个人形象礼仪之仪容仪表

❖ 皮鞋经常保养，保持光亮；布鞋经常刷洗，保持 干净。
❖ 男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。
❖ 女士着套裙者，须穿肉色、灰色、透明的长筒连 裤丝袜。
❖ 女士着裤装穿皮鞋者，须穿肉色、灰色、透明丝 袜；
❖ 女士穿布鞋者须穿肉色短袜，不得穿花色袜子。
女士着装禁忌
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耳环？
发型？ 上衣？
口袋？
鞋子？
妆容？ 指甲？
❖ 两手最多可佩带一枚 婚戒。
身体
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❖经常洗澡，保持肌肤清洁，去除身体 异味，不得喷洒气味浓烈的香水。
❖经常漱口，保持口腔清爽；上班前禁 食葱、蒜等有异味的食品。
❖经常更换衬衫、内衣裤、袜子。
❖禁止纹身。
饰物
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❖ 头发不得佩戴除发卡、发夹以外的发饰；发卡、 发夹款式不得怪异，颜色不得过于鲜艳。
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• 西装与衬衫：穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1 －2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。衬衫 下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应 敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色 的。
• 西装与领带：领带是西装的灵魂。凡是参加正式 交际活动，穿西装就应系领带。领带长度以到皮 带扣处为宜。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它 们后面。领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之 间。
❖ 衬衫下摆应掖进裤腰或裙 腰内，不得外露。
❖ 衣袋不得装过多的东西。
工装
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❖ 按岗位要求佩戴整齐工装 各附件（帽子、领带、领
结领巾、名牌等）。
❖ 名牌应佩戴于左胸口袋外 明显位置。
❖ 领带、领结、领巾应注意 佩戴端正，领带不得别在 衬衫纽扣间缝。
❖ 上衣口袋处勿别笔。
鞋袜
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❖ 穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。
个人形象礼仪之仪容仪表..
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仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪
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契诃夫说：人的一切都应该是美好的 包括：美的心灵，
美的仪表， 美的语言， 美的服饰。
自然美+修饰美+心灵美=仪表美
你的形象价值百万!!! 4
凌乱的发丝 鲜艳的发带 被忽略的头皮屑 素4. 面Co朝nc天lus的io暗n 伤
牙上的异物 口中的异物
裙子？
丝袜？ 忌过分裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽
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着装
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1 男士着装的基本要求
整洁
雅致
和谐
恰如其分
2 西服着装应遵循“三个三”
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（1）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系） （2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处
保持一个颜色，黑色最佳。 （3）三大禁忌：①左袖商标拆掉
仪容仪表的作用
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• 1、服务人员内在文化素养的体现 • 2、服务人员增强自信的有效手段 • 3、满足宾客审美意识的需要 • 4、树立良好企业良好形象的基础
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仪容礼仪
仪容 指一个人的容貌，包括按照社会的审美观念
进行修饰以后的容貌。 由发式和面容构成，仪表的最基本内容。
仪表礼仪
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仪表的内涵
仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、 服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精 神面貌和状态的外在体现。——构成交际的第一 印象。
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不搭调的指甲颜色 不协调的首饰 男士的领上魅力 4. C白on领clu不si白on 衣服上的褶皱
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缺席的扣子 掉落肩头的头发 暗香浮动的魅力 触4.目C惊on心clu的sio腰n 带
正装与牛仔运动鞋的错误姻缘
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开口耻笑的裙子 丝袜的尊严
满面灰尘的鞋子
黑皮4.鞋C永o远nc爱lu不s上io白n袜子 镜子随时必备的物品
离不开先天的遗传，也少不了后天的造就
仪容总的要求
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让面容“说话”，此时无声胜有声 “完美形象－－从头开始”
面必净、须必剃、发必理 甲必修、口必漱、妆必适
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仪容基本标准——来自百度文库型
• 男士头发：
❖ 保持头发清洁并梳理整齐。
❖ 发型、发式应大方得体， 不得过于新潮、怪异，符 合岗位要求，体现良好的 精神面貌。
❖ 不得湿发搭肩。
面部
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❖ 保持面部清洁。 ❖ 男士每天剃须。 ❖ 女士着淡妆，妆容应
与工装相配，餐后应 补妆，不得浓妆艳抹； 口红颜色不得过于鲜 艳或怪异。
手
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❖ 保持手部清洁。 ❖ 经常修剪指甲，指甲
超出指白部分不多余1 毫米。 ❖ 不得涂抹有色指甲油。 ❖ 佩戴正装手表，不得 佩戴夸张的时装表。
❖ 不得佩戴异型耳饰，可佩戴简单明快款式的耳钉 或小耳环。
❖ 除手表外，不得佩戴其它手、腕部饰物。 ❖ 食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指。 ❖ 不得带脚链。 ❖ 男士佩戴项链以不外露为宜。
工装
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❖ 保持工装整洁，并穿着合 体。
❖ 及时更换不整洁或不合体 的工装。
❖ 衣前纽扣齐全且系好（站 立或走动时）；袖口系好 勿挽袖。
②不穿尼龙袜，不穿白色袜 ③领带质地选择真丝或纯毛
正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣 24
3 西装穿着具体要求
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① 穿西装的正常程序：梳理头发 换上衬衫 换上西裤 穿着皮鞋 系领带 穿上装。
② 上下装颜色、质料、款式一致 ③ 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 ④ 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选
❖ 染发、锔彩油颜色要接近 自然发色，不得染怪异色 彩。
❖ 男士头发后边不得过衣领， 前边不得挡眼，两侧不得 过耳；不得留大鬓角；不 得剃光头或过短的寸头。
前不遮额 后不及领 侧不过耳
鼻毛
女士头发
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❖ 女士头发前不遮眉； 散发不得过肩，及肩 发需扎起或盘起（对 客服务人员必须盘 起）。
❖ 无论长短发均应梳理 整齐并卡好，不得有 零散发遗留。
男士着西装要求
着西装七要：
* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤 边？
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头 发？
领 子？
口 袋？
皮 鞋？
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谢谢
用衬衫和西装的中间过渡色
⑤ 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 ⑥ 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 ⑦ 西裤裤长适合 ⑧ 袜子的颜色 ⑨ 新西装着装注意
西装穿着要领
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• 双排扣西装：
• 一般应将纽扣都扣上。
• 单排扣西装：
• 两粒扣：只扣上面一粒；
• 三粒扣：扣中间的一粒或扣上面两粒。
• 在一些非正式场合，可以不扣纽扣。穿西装时衬衫袖口一 定要扣上。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，最 好将东西放在西装左右两侧的内袋里。西装的左胸外面有 个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，在此胸袋里 不宜插钢笔或放置其它东西。