洗衣房经理工作职责描述

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酒店洗衣房经理工作总结

酒店洗衣房经理工作总结
工作总结：
作为酒店洗衣房经理，我负责管理和监督洗衣房的日常运营和员工工作。

以下是我的
工作总结：
1. 管理团队：我负责招聘、培训和管理洗衣房的员工。

我向他们传达工作要求、分配
工作任务，并确保他们保持高效率和良好的工作质量。

2. 设备和供应管理：我负责监督洗衣房的设备和供应品的购买和维护。

我与供应商协
商价格和供应周期，并确保设备始终处于良好的工作状态。

3. 绩效管理：我定期评估员工的工作表现，并提供反馈和指导，以帮助他们提高工作
质量和效率。

我也会为表现优秀的员工提供奖励和激励。

4. 客户服务：我确保为客人提供高质量的洗衣服务。

我监督洗衣员的工作，确保他们
遵循规定的程序和准确地处理客人的衣物。

5. 卫生和安全：我负责确保洗衣房的卫生和安全标准得到遵守。

我检查设备的清洁程度，并确保员工遵守正确的健康和安全操作程序。

6. 预算和成本控制：我与财务团队合作，制定洗衣房的预算，并监控成本。

我寻找节
约成本的机会，并确保洗衣房的运营在预算范围内。

7. 协调与合作：我与其他部门和团队合作，确保洗衣房的工作与酒店的运营无缝衔接。

我与前台合作，确保客人的洗衣需求得到满足，与维修团队合作，及时解决设备故障。

在过去的一段时间里，我成功地管理了洗衣房的运营并提高了工作效率。

我与员工建立了良好的工作关系，并帮助他们提升技能和提高表现。

洗衣房的客户满意度也有所提高。

我将继续努力改进和创新，以确保洗衣房的运营达到最佳状态。

洗衣房经理述职报告

洗衣房经理述职报告篇一：洗衣房经理岗位描述洗衣房经理岗位名称：洗衣房经理直接上级：客房部经理直接下级：制服室领班、洗衣间领班、洗衣营业领班本职工作：负责饭店洗衣房日常工作管理指接责任：1. 全面负责洗衣房各项管理工作，拟定洗衣房预算方案，质量标准收费标准。

2.3. 组织本部门员工为客人及饭店员工提供干、湿、洗服务。

负责编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务。

4. 经常检查所有设备运行情况，确保其正确使用，密切与工程部联系，保证机械设备、洗涤工具正常运转完好正常。

5. 编制员工排班表，合理分配其工作，选用新员工；负责员工的技术培训和考核工作，制定培训计划；并组织实施，以保证职工服务技能和个人素质不断提高。

6. 编制洗衣房用品，用料的使用和购置计划，监督用品，用料的盘点，控制每月成本。

7. 负责管理洗衣房及其附属设施的安全，消防，卫生工作。

并建立洗衣房工作的档案系统。

8.9. 定期主持洗衣房部门例会，并参加客户部有关业务会议。

正确传达上级指示。

10. 受理直接下级上报的合理化建议按照程序处理。

11. 必要时，向直接下级授权。

12. 了解洗衣房部门工作情况和相关数据。

13. 根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，报人力资源部备案。

14. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按程序执行。

15. 审批直接下级上报的过失单和奖励单，报人力资源部核准执行。

16. 及时对下级工作中的争议做出载决。

17. 负责本部门主管级人员任用提名。

18. 关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任：1. 对洗衣房工作目标的完成负责。

2. 对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。

3. 对洗衣房给企业造成的影响负责。

4. 对洗衣房预算开支合理支配负责。

5. 对洗衣房工作流程的正确执行负责。

6. 对洗衣房负责监督检查的规章制度的执行负责。

主要权力：1. 对直接下级岗位调配有建议权和任用提名权。

楼层经理、洗衣房经理、公共区域经理,房务部总监,客房部经理,预定经理,总机经理,前厅部经理,总经理助

楼层经理、洗衣房经理、公共区域经理，房务部总监，客房部经理，预定经理，总机经理，前厅部经理，总经理助理，酒店店长工作职责楼层经理：负责酒店客房的管理和协调，确保客房的清洁和高标准的维护，协调客房服务人员的工作，确保客人满意度。

洗衣房经理：负责酒店洗衣服务的管理和运作，包括指导洗衣工作流程，确保洗衣服务符合酒店标准，保证清洁、卫生、适时完成客人衣物的处理。

公共区域经理：负责酒店公共区域的管理和维护，包括大堂、走廊、餐厅、厨房等，协调清洁、维修、安全管理等工作，并确保公共区域始终保持良好的状态。

房务部总监：负责房务部的日常管理和工作安排，协调各个职能部门的工作，确保酒店客房的有效利用和高标准的管理。

客房部经理：负责客房部的日常管理和协调工作，保证客房服务工作的高效、条理和流程合理，协调各项工作，确保客房服务得到客人的高度认可。

预定经理：负责酒店预约工作的管理和维护，包括接听预定电话、处理预定信息、安排房间分配等工作，并保证预定信息的准确性和及时性。

总机经理：负责酒店总机的日常管理和维护，确保酒店前台电话接待工作的高效、准确，协调相关部门的工作，保证客人的需求得到及时回应。

前厅部经理：负责酒店前台的日常管理和工作安排，协调各项工作，确保前台服务工作的高效、流程的合理性和便利性，保证客人的需求得到及时回应。

总经理助理：协助总经理管理和协调酒店各职能部门的工作，处理突发事件和日常事务，保证酒店高效、有序地运营，满足客人的需求。

同时，负责起草和实施酒店的经营计划和战略，监督和评估酒店的运营和经营状况。

酒店店长：负责全面规划、管理和指导酒店运营，包括饮食、客房、物资、财务等各个方面，制定目标、策略以及管理方案，使酒店能够创造更多的利润与品牌影响力。

同时，负责协调酒店与内部及外部合作伙伴的工作，提高酒店市场影响力，保障客人满意度。

酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会

酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店洗衣房经理主管工作总结范文一、前言酒店洗衣房经理主管是酒店洗衣房部门的负责人，负责管理洗衣房的日常运营和管理工作。

经理主管需要对洗衣房的设备、人员、物资以及服务质量进行全面管理和监督，确保洗衣房能够高效、顺利地运作。

下面将结合个人工作经验，对酒店洗衣房经理主管的工作进行总结，分享一些心得体会。

二、工作内容1. 管理团队作为酒店洗衣房经理主管，首要任务是管理洗衣房的工作团队。

要合理安排岗位分工，明确工作职责，建立团队意识，提高团队凝聚力。

需要定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，保证员工在繁忙的工作中能够高效、有序地完成任务。

2. 设备维护洗衣房的设备是工作的重要保障，经理主管需要对设备进行定期维护保养，确保设备的正常运转。

需要及时处理设备故障，确保设备的可靠性和稳定性，以保证洗衣服务的高效运作。

3. 物资采购洗衣房的正常运营离不开物资的供应，经理主管需要及时、合理地进行物资采购，确保所需的洗涤剂、洗涤设备和洗涤布草等物品充足，以满足客人的需求，保证洗衣服务的质量。

4. 服务质量作为酒店洗衣房的负责人，经理主管需要时刻关注洗衣服务的质量。

需要建立健全的服务质量监督评估体系，定期进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进，确保洗衣服务能够达到客人的满意度。

5. 成本控制在洗衣房的经营管理中，成本控制是非常重要的一环。

经理主管需要根据现有资源和需求情况，合理控制成本，降低洗衣房的运营成本，提高经济效益。

三、心得体会在洗衣房的管理中，团队管理是至关重要的一环。

只有建立一支忠诚、团结、高效的团队，才能保证洗衣服务的高质量和高效率。

在日常工作中，我始终注重团队的建设，及时进行员工培训，增强员工的专业能力和服务意识，同时营造和谐的工作氛围，使员工能够愉快地工作，发挥出最大的工作潜力。

洗衣房的设备是保证服务质量的基础，设备的正常运转对于洗衣服务至关重要。

李总洗衣房

一、酒店洗衣房经理职责1、制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益，每天巡视洗衣房区域，督导各洗衣房工作人员完成本职工作，保证洗衣房按操作流程和服务标准运行。

2、酒店洗衣房经理需负责指导洗衣房设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员，同时接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题。

3、做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录，同时搞好消防保卫工作，确保洗衣房员工人身和国家财产安全。

二、酒店洗衣房班长职责1、协助酒店洗衣房经理做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作，同时严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关。

2、作好洗衣房生产过程中质量事故的登记，及时向上级主管反映质量检查情况，同时负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。

3、检查各洗涤设备和洗衣房环境卫生，负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作，同时做好检查洗涤设备的运行情况，注意洗涤机械是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理。

4、检查核对各项工作数据、及各种报告的准确性，做好检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置。

三、酒店洗衣房收发岗职责1、做好酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误，同时点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查。

2、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。

并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。

四、酒店洗衣房洗涤工岗位职责1、按要求按质量完成布草的洗涤工作，每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验所操作洗涤设备。

下班时，也按操作规程关闭洗涤设备；2、各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤机械的使用，同时服从上级指挥，明确水洗任务和注意事项。

公司洗衣房管理规定范文（二篇）

公司洗衣房管理规定范文第一章总则为了规范公司洗衣房的管理工作，保障员工和客户的合法权益，提高洗衣房的运营效率和服务质量，特制定本管理规定。

第二章组织机构一、公司洗衣房设立管理团队，由一名经验丰富的洗衣房经理领导，负责日常运营管理。

二、洗衣房管理团队应分工明确，确保各项职责落实到位。

三、公司洗衣房应设立监督检查机构，对洗衣房的运营情况进行日常监督和检查。

第三章职责及权限一、洗衣房经理的职责和权限：1. 负责制定和完善洗衣房的管理制度和工作流程，并组织实施。

2. 负责员工的培训和考核工作，确保员工具备岗位所需的技能和知识。

3. 负责洗衣房设备的维护和保养，及时处理设备故障和异常情况。

4. 负责编制洗衣房的工作计划和预算，并监督执行情况。

5. 负责与客户进行沟通和协调，解决客户投诉和纠纷。

二、洗衣房员工的职责和权限：1. 必须按照公司的规定和标准，完成洗衣工作，确保洗衣质量。

2. 必须具备相关技能和知识，能够熟练操作洗衣机等设备。

3. 必须保持洗衣房的清洁和卫生，及时清理垃圾和污水。

4. 必须认真接待客户，提供优质的服务，解答客户提出的问题。

第四章运营管理一、洗衣服务的规范：1. 洗衣房员工必须按照客户要求进行洗衣，不得擅自改变洗衣方式。

2. 洗衣房员工需遵循洗衣工艺规范，保证洗涤效果和衣物的完整性。

3. 洗衣房员工应细心整理衣物，避免混淆和丢失。

二、设备维护和保养：1. 洗衣房员工应定期检查和维护洗衣机等设备，确保其正常运行。

2. 洗衣房员工应及时处理设备故障和异常情况，确保客户正常使用。

3. 洗衣房员工应做好设备消毒和清洁工作，保证洗衣房的卫生环境。

三、价格管理：1. 洗衣房应公示洗衣价格表，不得私自涨价或乱收费。

2. 洗衣价格应公平合理，符合市场行情。

四、服务质量管理：1. 洗衣房应建立客户档案，记录客户需求和反馈意见。

2. 洗衣房应及时处理客户投诉和纠纷，保障客户权益。

五、洗衣房的安全管理：1. 洗衣房员工应定期参加安全培训，掌握安全操作规程。

洗衣房主管的岗位职责和工作流程

洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责：1.管理员工：洗衣房主管负责招聘、培训和管理洗衣房的员工。

他们负责制定员工的工作时间表，指导他们执行任务，并确保员工遵守公司规章制度和标准操作程序。

2.调度和安排工作：洗衣房主管负责调度和安排员工的工作任务，确保洗衣房的各项工作在规定时间内完成。

他们需要根据客户需求和日常工作量进行合理的安排，并确保高效率和高质量的服务。

3.客户服务：洗衣房主管需要与客户沟通和互动，解决他们的问题和需求。

他们需要确保客户的要求能够及时得到满足，并保持良好的客户关系，提供高质量的服务。

4.设备维护：洗衣房主管负责监督和维护洗衣房的设备，确保其正常运行。

他们需要定期检查设备的状况，及时维修和更换损坏或老化的设备，以保证洗涤和干洗服务的正常进行。

5.库存管理：洗衣房主管需要进行库存管理，确保洗涤和干洗用品的供应充足。

他们需要及时订购所需物品，并进行合理的库存管理，以保证洗涤和干洗服务的顺利进行。

6.财务管理：洗衣房主管需要负责洗衣房的财务管理。

他们需要制定和执行预算计划，监督收支情况，并进行财务报告和分析。

他们还需要确保洗衣房的收入与成本之间的平衡，以保持洗衣房的盈利能力。

工作流程：1.接待客户：洗衣房主管负责接待客户，并记录他们的需求和要求。

他们需要与客户沟通，并根据客户的需求和要求制定洗涤或干洗方案。

2.调度和分配工作：洗衣房主管根据客户需求和日常工作量，调度和分配员工的工作任务。

他们需要考虑员工的技能和能力，并确保任务在规定时间内完成。

3.监督工作进程：洗衣房主管需要对员工的工作进程进行监督和管理。

他们需要确保员工按照规定的工作流程和标准操作程序进行工作，并提供必要的指导和培训。

4.解决问题：洗衣房主管需要解决员工和客户遇到的问题和投诉。

他们需要与员工和客户进行沟通，并寻找解决问题的办法，以确保客户满意度和员工的工作效率。

7.进行财务管理：洗衣房主管需要进行财务管理，包括编制预算计划，监督收支情况，进行财务报告和分析。

岗位职责洗衣房经理

任职要求：
1、年龄：30-45岁 ;
2、学历：大学或专业文凭;
3、工作经验：5年并有3年以上四星级酒店洗衣部工作经验;
4、懂得操作有关电脑作业;
5、专业资格：
具有缜密的思路和扎实的工作作风;
具有一定的布草知识和化学配方知识;
懂得操作有关机器设备;
主要职责：
1、协助行政管家全面管理洗衣房;
2、管理洗衣房的所有机器设备,与工程部密切合作以便保养设备;
3、确保所有设备和工作区域干净整洁;
工作责任：
1、监督和参与洗衣房所有相关工作;
2、制定洗衣房员工每日工作计划以确保达到酒店和客人的所有要求,根据住房率和预测
入住率预先制定保养计划;
3、与管家部和餐饮部保持密切联系以确保能按要求供应足够的布草和制服;
4、每月向财务部递交关于收入,成本,药剂花费等的报告;
5、制定计划并组织员工进行礼仪,工作效率性,仪容仪表和专业技能培训;
6、确保洗衣房干洗区和设备干净整洁;跟进需维修问题;
7、批准申请单,维修单,休假,病假,完成每月产量报告;
8、跟进客人的投诉和要求;
9、必要时对相关员工进行适当的指导,解释应怎样决定如何处理客人衣物;
10、按照已有程序对员工进行培训,组织培训会议讨论工作中的问题和今后的计划;
11、每日检查洗衣房主管的检查表以确保所有客人物品都已进行处理;
12、每日检查衣物质量和干洗过程以确保使用了正确的洗涤剂并采取了正确的处理程序;
13、阶段性比较实际成本与预算并采取必要的修正措施;
14、完成酒店管理层分派的其它工作;。

酒店洗衣主管岗位职责

酒店洗衣主管岗位职责酒店洗衣主管是负责酒店洗衣房运营和管理的关键职位。

他们负责确保洗衣房的高效运作，并确保酒店客人的洗衣需求得到满足。

以下是酒店洗衣主管的主要职责：1. 洗衣房管理：酒店洗衣主管负责洗衣房的日常管理。

他们应确保洗衣房的设备和设施处于良好状态，并定期维护和保养洗衣设备。

此外，他们还需要协调和监督洗衣房员工的工作，并确保他们按照标准程序操作洗衣设备，保证洗衣质量和效率。

2. 人员招聘和培训：酒店洗衣主管负责招聘和培训洗衣房员工。

他们应参与制定招聘标准和流程，筛选和面试有经验和合格的候选人，并为他们提供合适的培训和指导，确保他们了解洗衣房的操作标准和流程，以提供更高质量的洗衣服务。

3. 洗衣质量控制：酒店洗衣主管需要确保洗衣房提供的洗衣质量符合酒店的标准和客人的期望。

他们应建立和维护质量控制体系，检查和监督洗衣质量，并及时处理客人的投诉和纠纷。

如果出现质量问题，酒店洗衣主管需要找出原因并采取适当措施进行改进。

4. 库存管理：酒店洗衣主管需要管理和监控洗衣用品和设备的库存。

他们应制定合理的库存控制流程，确保洗衣房有足够的洗衣用品供应，并避免过度或不足的库存。

此外，他们还需要与供应商进行联系和协商，找到合适的洗衣用品和设备，并确保及时补充和更新库存。

5. 成本控制：酒店洗衣主管需要控制洗衣房的成本，包括人力成本、物料成本和设备维护成本。

他们应制定成本控制措施，并监控和评估洗衣房的成本效益。

如果发现成本超支或浪费，酒店洗衣主管需要及时采取措施进行调整和优化，以提高洗衣房的效率和盈利能力。

6. 工作安排和调度：酒店洗衣主管需要管理洗衣房员工的工作安排和调度。

他们应根据客房需求和洗衣房的工作量，制定合理的员工工作时间表，并确保足够的员工数量以满足客人的洗衣需求。

此外，他们还需要安排员工的培训和休假，确保洗衣房的工作负荷得到合理分配和管理。

7. 员工绩效评估：酒店洗衣主管需要进行员工绩效评估，确保员工达到或超过工作要求和标准。

酒店洗衣房主管转正述职报告

酒店洗衣房主管转正述职报告酒店洗衣房经理及主管岗位职责(一)洗衣房经理1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。

2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。

3. 工作职责：1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。

2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。

3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。

4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。

5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。

在提高服务水平的同时，注意节约。

6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。

7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。

(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。

(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。

(3)有计划地组织对员工的培训。

(4)控制本部门的成本。

(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

(二) 洗衣房主管1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。

2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。

3、工作职责：1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。

2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。

3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。

4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。

五星级酒店洗衣房经理工作流程

五星级酒店洗衣房经理工作流程五星级酒店洗衣房经理的工作流程如下：
1. 掌握酒店洗衣服务的运作流程和标准，并负责确保洗衣服务始终保持高质量水平。

2. 负责制定和更新洗衣房的操作流程和工作规范，并确保员工遵守并执行这些规定。

3. 管理和监督洗衣房的日常工作，包括洗衣、熨烫、补缀和送洗等任务。

确保洗衣质量和效率的达到酒店的要求。

4. 确保洗衣房设备和机器保持良好状态，并定期进行维修和保养，以确保正常运作。

5. 指导和培训洗衣房员工，确保员工熟悉并掌握洗衣产品的使用方法和洗涤技巧，并指导他们如何处理各种洗衣问题和矛盾。

6. 管理洗衣房的库存，包括洗涤剂、熨烫设备、夹具和其他相关用品的采购和管理，确保库存充足。

7. 负责洗衣房的预算和成本控制，确保洗衣房的运营在可接受的成本范围内，并为酒店提供准确的成本报告。

8. 联络客人有关洗衣服务的要求和问题，并确保能够提供快速、准确的回应和解决方案。

9. 与其他部门保持良好的沟通和协调，如前台、客房部和维修部，以确保洗衣服务与其他部门的工作衔接顺畅。

10. 参与酒店的例会和培训活动，更新行业知识和技能，提升团队的服务质量和效率。

以上是五星级酒店洗衣房经理的工作流程的基本内容，具体的工作流程还可能因酒店的规模和要求而有所不同。

洗衣房经理述职报告怎么写

洗衣房经理述职报告怎么写尊敬的上级领导：我是洗衣房经理XXX，感谢您提供了此次述职的机会。

在过去的一年里，我在洗衣房的工作中付出了大量努力，现将我所负责的工作和取得的成绩向您汇报，希望得到您的认可和指导。

一、工作内容及完成情况1. 管理团队：根据洗衣房的工作需要，我合理安排工作人员的职责，并通过培训和激励措施提升他们的工作效率。

通过我的努力，员工的工作积极性得到大幅提升，员工流动率也有所降低。

2. 设备维护：我重点关注洗衣房的设备维护工作，定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

同时，我积极协调维修工作，及时解决设备故障，最大限度地减少了设备损坏对工作进度造成的影响。

3. 客户服务：我重视与洗衣房的顾客保持良好的关系，并积极听取客户的反馈意见。

通过加强服务质量，我们的洗衣房顾客满意度得到显著提升，客户投诉率明显降低。

二、工作成绩1. 提高生产效率：通过合理调整员工的工作岗位和工作流程，我们成功提高了洗衣房的生产效率。

平均每个员工的工作负荷增加了10%，而产品质量却没有受到任何影响。

2. 控制成本：我有效管理洗衣房的物料采购，控制了成本的增长。

在过去的一年中，洗衣房的成本仅增长了2%，远低于预算。

3. 增加收入来源：我积极与周边商家合作，开展联合促销活动，吸引更多的顾客到洗衣房消费。

通过这些努力，我们成功增加了10%的收入来源。

三、存在的问题和改进方向1. 员工培训：虽然我已经加强了员工培训和激励措施，但还是有些员工缺乏专业知识和技能。

针对这个问题，我计划进一步加强培训计划，提高员工的综合素质。

2. 设备改进：由于某些设备已经使用多年，有些老化现象开始显露出来，影响了生产效率。

我打算与相关部门协调，争取经费用于设备的更新和升级。

4. 市场扩展：尽管我们在本地区有一定的市场份额，但仍有较大的发展空间。

我计划加大市场推广力度，开拓新的客户群体，实现洗衣房的更好发展。

四、下阶段工作计划1. 完善管理体系：建立更加科学有效的工作流程，提高工作效率和产品质量。

洗衣房经理的岗位职责及工作内容。

直接上级：行政管家直接下级：洗衣房主管/制服房主管/文员〖岗位职责〗在行政管家的领导下全权负责洗衣房的管理工作，领导员工高标准，高质量，高效率的完成洗衣房所承担的为住店客人提供的洗衣服务；为酒店员工提的工服洗烫服务；为酒店用各类纺织品布巾提供的洗烫服务以及承揽对城市酒楼、海悦酒店的洗涤业务。

〖工作内容〗1、制定本部门各类规章制度和各项程序与标准。

2 、制定本部门消防及生产安全措施，确保员工人身及公共财产安全。

3 、决定员工的奖惩，负责部门人员招聘、面试以及任用、晋升等。

4 、督导并检查下属员工的工作及工作质量。

5 、计划并组织全部门员工的培训。

6 、处理客人投诉。

7 、调整洗涤洗衣原料以及洗涤程序，保证安全、高效洗涤。

8、及时申请采购制服、布草、工鞋、工袜、头饰，保证酒店正常运作、员工正常使用。

9、定期对布草、制服进行盘点，保证布草、制服有序周转。

仓库合理的储备量。

10、定期与客房餐饮等部门进行沟通，听取他们的意见，及时调整本部门工作安排和工作程序，以满足他们的要求。

制服房/布草房主管的岗位职责及工作内容。

直接上级：洗衣房经理直接下级：制服房资深服务员/布草房资深服务员/制服房服务员/布草房服务员/缝纫工/布草运送员〖岗位职责〗在洗衣房经理的领导下全权负责制服房、布草房的日常工作，保证员工制服、布草的周转数量、洗涤熨烫质量、周转速度等符合酒店标准，保证工鞋、工袜、头饰的正常使用。

同时，高标准，高质量，高效率的完成海悦酒店员工制服、城市酒楼员工制服、城市酒楼各类纺织品布巾的洗烫服务。

〖工作内容〗1、落实酒店员工制服管理规定，保证发放的员工制服洗烫质量合格，整齐干净。

2 、对员工制服每月盘点，建立完整制服档案，保证制服数量充足，对于不足以及破损之制服，应提出采购申请。

3 、组织员工对破损及不合体制服进行修改，保证员工制服得体、整洁。

4 、检查和督导布草洗涤、熨烫质量，保证发放布草符合酒店标准。

洗衣房主管岗位职责

2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程
明确各工作岗位职责，责任到位；为员工的具体工作行为及其评估现供明确标准和依据；不断修订、完善，逐步提高质量标准。
3、负责洗涤房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围
就员工的聘免、评估、奖惩等向经理提供意见和建议；组织员工进行业务培训及有关店纪店规、部门规章制度的学习；关心员工、了解员工的思想动态，切实为员工解决实际困难；努力为员工自学成才创造条件、提供方便。
7、确保洗熨质量，及时处理各类投拆
监督员工严格按规定程序和标准进行操作；对VIP客人的衣物要亲自检查和督导；每日了解掌握员工制服、餐饮及客房布草的洗熨质量；对于各类投拆应及时采取措施予以弥补，认真分析原因并对有关责任人做出及时严肃的处理。
8、采取措施，减少耗用，降低成本
制定洗涤房的各类耗用指标定额，并严格执行；鼓励下属提供各类合理化建议并积极实施；及时了解市场洗涤清洁剂原料行情，向有关部门和人员提出采购意见；合理控制物料的贮备量。
4、联络、沟通、协调
参加洗涤房工作例会，听取经理指令，汇报洗涤房工作；主持召开洗涤房工作例会，布置工作提供要求；及时协调解决各岗位矛盾。
5、合理安排班次，保障工作正常运行。
班次安排以洗熨工作能保质保量及时完成的前提；保证员工的正常休息；做好考勤工作。
6、督导、检查
每日巡查各工作岗位，对员工违反劳动纪律、操作规程及其它有关制度规定的行动做好及时、公正的处理；对重大问题或经常性发生的问题要及时总结，必要时及时给予指导和培训。
9、管理好机器设备，确保安全生产
在工程部协助下，制订各类机器设备的操作及保养程序；及时检查，发现问题及时报修；向经理建议置备一定量易损坏的零部件。
10、经理不在时，依经理授权代行经理职责

酒店洗衣房岗位职责

酒店洗⾐房岗位职责酒店洗⾐房岗位职责（精选3篇）在当下社会，岗位职责的使⽤频率逐渐增多，岗位职责具有提⾼内部竞争活⼒，更好地发现和使⽤⼈才的作⽤。

想必许多⼈都在为如何制定岗位职责⽽烦恼吧，以下是⼩编帮⼤家整理的酒店洗⾐房岗位职责（精选3篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

酒店洗⾐房岗位职责1 （⼀）洗⾐房经理 1、⼯作要求：要有专业的洗⾐知识，熟悉各种机器设备的性能及使⽤程序并要掌握设施的保养⽅法，懂得各种药剂的作⽤及配制，有较强的组织能⼒和丰富的管理经理，团结同事，以⾝作则。

2、职责范围：对洗⾐房的服务、设备的使⽤和保养负管理之责。

3、⼯作职责： 1）每⽇要检查各组的⼯作情况，并制定出新的⼯作计划。

2）负责⼈员调整，安排员⼯出勤，处理因⼯作⽽引起的各种⽭盾。

3）处理与洗⾐房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。

4）协调员⼯等各级之间的关系，随时做好员⼯培训和物品特性鉴别⼯作。

5）督导每⽉的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。

在提⾼服务⽔平的同时，注意节约。

6）负责员⼯的⼯⾐发放，换季时的服装，与⼯⾐制做⼚家保持联系，设计各部门的⼯⾐样式，⾯料的选择，制做的时间等。

7）每周进⾏⼀次业务、服务⽔平等⼯作⼩结，召开例会，并对下周⼯作进⾏安排，例会时间⾃定。

（1）制定本部门的各类规章制度、管理措施。

（2）监督、检查和指导员⼯的⼯作，对员⼯进⾏评价与奖惩。

（3）有计划地组织对员⼯的培训。

（4）控制本部门的成本。

（5）处理客⼈投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

（6）代表本部门定期与餐饮、⼯程等部门进⾏协调沟通。

（⼆）洗⾐房主管 1、⼯作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗⾐房所有机器和药剂的使⽤⽅法，有⼀定的组织能⼒和应急能⼒，其⼯作要对经理负责。

2、职责范围：每⽇检查洗⾐房的设备、设施及员⼯的操作程序，对洗⾐房的安全进⾏全⾯检查，处理⽇常事务及经理不在岗时的突发问题。

酒店洗衣房经理主管工作总结范文6篇

酒店洗衣房经理主管工作总结范文6篇第1篇示例：酒店洗衣房是酒店的重要支持部门之一，对酒店整体形象和服务质量起着至关重要的作用。

作为酒店洗衣房的经理主管，其工作责任重大，需要具备一定的管理能力和专业知识。

下面就让我们一起来总结一下酒店洗衣房经理主管的工作。

一、工作内容1. 负责制定和执行洗衣房的日常工作计划和管理制度，确保洗涤工作的正常运行；2. 负责洗衣房的人员招聘、培训和绩效考核，确保员工的工作素质和职业技能；3. 管理洗衣房的设备设施，做好设备的保养和维护工作，确保设备的正常运转；4. 管理洗涤用品的采购和库存，确保用品的供应充足；5. 负责处理洗衣房内的突发事件和投诉，及时解决各种问题；6. 协调酒店其他部门的合作，确保酒店服务的顺畅进行；7. 对洗衣房的工作进行定期检查和评估，提出改进建议和优化措施。

二、工作技能1. 具备较强的组织和管理能力，能够有效地协调各项工作；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与员工和上级有效地沟通和协调；3. 具备一定的洗涤业务知识和技术能力，能够熟练操作洗涤设备；4. 具备较强的应急处理能力和解决问题能力，能够应对各种突发情况；5. 具备较强的服务意识和客户导向，能够提供优质的服务。

三、工作总结作为酒店洗衣房经理主管，在工作中需要不断地提升自身的管理能力和专业素养，不断优化工作流程和提升服务质量。

只有不断地学习和进步，才能更好地完成工作任务，为酒店的发展做出贡献。

酒店洗衣房经理主管的工作是一项充满挑战和压力的工作，需要具备较强的管理能力和专业技能。

通过不断的努力和学习，相信每一位酒店洗衣房经理主管都能够在工作中取得更大的成就。

【以上内容仅供参考，具体工作情况还需根据实际情况进行调整】。

第2篇示例：酒店洗衣房经理主管是一个非常重要的职位，直接影响着酒店客人的入住体验和对酒店服务质量的评价。

在日常工作中，洗衣房经理主管需要承担多项重要任务，协调管理洗衣房的运作，确保酒店的洗衣服务高效、顺畅。

洗衣房经理工作职责描述

洗衣房经理工作职责描述洗衣房经理工作职责描述序号：HK 03岗位名称：洗衣房经理部门：客房部直接上级：行政管家工作概要：洗衣房经理的工作职责是酒店的质量标准，维持洗衣房每日的正常运作，确保为客人提供友好的、高效率的服务，协助洗衣房员工令客人满意包括内部客人的满意是洗衣房经理的首要任务。

主要工作职责：1.令客人满意，包括内部客人是洗衣房经理的主要任务，尽最大的努力协助员工令客人满意。

2.与行政管家一起起草洗衣房的年度预算，根据正确的收入及费用来准备下个月的预测。

3.监控并控制整个部门的费用。

4.确保所有的机器都处于正常的状态，与工程部一起预防及检查机器的维，对所有的机器设备进行定期检查。

5.确保最大限度的满足客人的需求，回顾所有涉及到洗衣的客人的意见，通过联系客人检查客人对我们的满意度，亲自处理所有客人的投诉和要求。

6.确保所有的项目都是根据戴斯酒店集团的标准和要求处理的，对所有成品的质量进行监控。

7.对客房及餐厅的布草进行检查。

8.确保按照洗涤程序执行，回顾工作和服务，确保工作程序的正常进行，制定并维持服务标准。

9.用实际事例教导员工，对员工的表现给予反馈并不断激励员工，有效的倾听，发现员工的困难并给予协助，提前确定部门的目标并跟进。

10.安排各班次的排班并监督出席情况。

11.发现、分析并解决问题，记录客人的投诉和突发事件，分享、讨论问题及寻找解决方法。

12.准备及引导新员工的培训，引导员工的工作技巧的培训，计划及控制培训培训课程，不断训练及提供培训给员工，观察员工的日常工作，工作区域及员工的需求来制定培训需求。

13.确保安全的工作习惯，制定安全的工作标准和引导培训，通过意外事件教育员工，防止事件的发生，报告及分析所有的以外事故。

14.确保清洁剂及机器设备的正确使用，保证清洁剂的正确库存，对清洁剂的库存进行定期的检查，确保所有清洁及卫生的标准被严格的执行。

15.监控员工的仪容仪表，确保所有机器设备的清洁及安全使用。

酒店管家部洗衣房经理岗位职责

(3)认真履行发放手续，详细核对每份客衣的件数、编号，无误后方可包装，并按楼层号排列登记后，方可发送。做到不错、不差，计价清楚。妥善处理客人的特殊要求和快洗服务。(4)按规定着装，进入楼层，遇客人要主动问好，处理投诉要妥善、仔细。送客衣时，遇客房门上挂有“请勿打扰”牌，将客衣送客房部服务中心存放，并在发送本上签收。
(2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。
(3)督导员工分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，登记各种布草的报废数字，注明报废原因。
(4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。
(5)编制员工排班表，搞好本岗位卫生和安全，评估、培训员工。
十三、质检员岗位职责
(1)负责对本部门产品，即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。(2)根据质量登记表进行统计，定期填写质量分析报告。
(4)监督员工对各种用具的使用，控制成本，减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。(5)实施员工培训计划，负责新员工的培训。考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。
(6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生，检查电源、水、汽开关、易燃物品，发现问题及时报告。
(7)严格控制物料消耗，认真作好工作记录、报表。
十六、熨衣工岗位职责
(1)负责各类客衣、工衣的熨烫、整形工作。(2)服从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)按照有关操作规程及各种面料要求选用设备用具，进行作业。发现问题及时上报。(4)负责本岗位的清洁卫生，检查工作场所是否有遗留衣服、纽扣、拉锁等，以便补充。(5)作好工作记录，不断总结经验，交待遗留事项。
2.合理安排人力、物力，降低成本，减少费用。3.保证洗衣房的服务质量。a)编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务； b)c)监督下属对布草、制服的分派和控制；