酒店洗衣房经理及主管岗位职责1
酒店客房部洗衣房领班岗位职责
酒店客房部洗衣房领班岗位职责
[管理层次关系]
直接上级：管家部经理
直接下级：干水洗熨烫工、布草保管员等
[岗位职责]
1、执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，防止短
缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。
3、加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时
提出更新、报废和添置计划，防止调换使用脱档。
4、督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣
及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。
1、负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日
常的维护保养和
清洁卫生工作，做到账物相符。
2、坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考核、
员工考勤和业务培训。
3、负责员工的工作安排，考勤和对新员工带教工作。
4、沟通与各使用部门的联系协调工作。
5、搞好消防保卫工作，确保员工人身和酒店财产安全。
10、了解和掌握员工思想状况，做好思想工作，搞好各管区文明建设。
11、处理客人各类投诉、需求和咨询情况。
洗涤部经理岗位职责
洗涤部经理岗位职责一、保证客房、餐厅及宾馆各部布草洗涤、地面保养地毯清洗等管理工作。
二、保证洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗，勤检查、勤督促,防患未然.三、制定部门全年工作任务和工作目标,逐月落到实处.四、负责新招员工的岗前培训工作。
五、每月不定时跟班工作，及时掌握布草洗涤、地面保养、地毯清洗等方面质量信息，发现问题及时解决。
六、每周二召开部门工作例会，总结经验和下达工作任务。
七、负责考核本部领班、员工的工作态度和业绩。
八、在保证洗涤质量的前提下，做好节能降耗工作.九、控制洗涤成本，降低布草报损率,延长布草使用寿命.十、开拓对外洗涤，保洁市场，降低运行成本,提高经营利润。
十一、加强内部管理，严格按程序操作，杜绝事故发生。
十二、完成上级领导交办的各项工作。
洗涤部领班岗位职责一、对洗涤部经理负责，合理安排工作。
二、负责管理布草洗涤，地面保养、地毯清洗等工作，确保洗涤质量完全符合星级标准。
三、做好各岗位的工作安排，考勤,每月排休记录。
四、填写好部门各种报表,负责各种原材料的购买申报工作.五、抓好员工政治，纪律教育，培养团结友爱精神,创造一种团结、互助工作氛围.六、做好洗涤设备日常维护工作，监督员工对机械设备的操作使用，严格按操作程序做.七、负责检查脏布草的分检、洗涤质量的全面检查，及时掌握员工动态,认真做好考评工作。
八、下班前负责检查机械设备是否断电，消防工作是否到位,确保国家财产安全.洗涤部主洗工岗位职责一．操作前做好洗涤设备的检查准备工作。
二．清点收洗的布草、客衣,分类整理,洗前去污，并做好洗涤记录.三．编制有效的洗涤程序，合理使用洗涤原料，尽量节约成本费用，按程序和注意事项认真进行洗涤。
四．各类布草分机洗涤,严禁和一些容易串色的布草进行混洗。
五．开机后,严禁擅自离开工作岗位,以免发生事故。
六．对一些特脏的布草进行特别处理，以保证布草的质量。
七．工作完毕,及时关闭电源，水源，搞好洗涤设备的维护保养工作和环境卫生.八．完成当天及上级管理人员指派的其它工作任务。
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店洗衣房经理主管工作总结范文一、前言酒店洗衣房经理主管是酒店洗衣房部门的负责人，负责管理洗衣房的日常运营和管理工作。
经理主管需要对洗衣房的设备、人员、物资以及服务质量进行全面管理和监督，确保洗衣房能够高效、顺利地运作。
下面将结合个人工作经验，对酒店洗衣房经理主管的工作进行总结，分享一些心得体会。
二、工作内容1. 管理团队作为酒店洗衣房经理主管，首要任务是管理洗衣房的工作团队。
要合理安排岗位分工，明确工作职责，建立团队意识，提高团队凝聚力。
需要定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，保证员工在繁忙的工作中能够高效、有序地完成任务。
2. 设备维护洗衣房的设备是工作的重要保障，经理主管需要对设备进行定期维护保养，确保设备的正常运转。
需要及时处理设备故障，确保设备的可靠性和稳定性，以保证洗衣服务的高效运作。
3. 物资采购洗衣房的正常运营离不开物资的供应，经理主管需要及时、合理地进行物资采购，确保所需的洗涤剂、洗涤设备和洗涤布草等物品充足，以满足客人的需求，保证洗衣服务的质量。
4. 服务质量作为酒店洗衣房的负责人，经理主管需要时刻关注洗衣服务的质量。
需要建立健全的服务质量监督评估体系，定期进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进，确保洗衣服务能够达到客人的满意度。
5. 成本控制在洗衣房的经营管理中，成本控制是非常重要的一环。
经理主管需要根据现有资源和需求情况，合理控制成本，降低洗衣房的运营成本，提高经济效益。
三、心得体会在洗衣房的管理中，团队管理是至关重要的一环。
只有建立一支忠诚、团结、高效的团队，才能保证洗衣服务的高质量和高效率。
在日常工作中，我始终注重团队的建设，及时进行员工培训，增强员工的专业能力和服务意识，同时营造和谐的工作氛围，使员工能够愉快地工作，发挥出最大的工作潜力。
洗衣房的设备是保证服务质量的基础，设备的正常运转对于洗衣服务至关重要。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责
岗位名称：洗衣房主管
岗位职责：
1. 管理和监督日常洗衣房的运营情况，包括员工表现、设备维护、库存管理、质量控制等方面。
2. 按照公司政策和标准指导员工的工作，并为员工提供培训和
发展机会，确保员工达成其个人和职业目标。
3. 与相关部门合作，解决客户问题和协调运营活动，建立客户
关系和维护客户忠诚度。
4. 确保操作符合公司规定和相关法规，列出和执行相关政策和
程序，持续提升洗衣房的效率和质量。
5. 管理洗衣房的库存，包括洗衣液、布料、专用设备、零部件
等的供应链管理、库存管理、财务记录和采购。
6. 维护设备，包括标准维修、保养和替换设备，遵守安全规定。
7. 实施质量管理，包括检查衣物是否洗干净、折叠、打包、邮
寄出去，以及处理任何退货或投诉。
8. 管理和维护洗衣房的日常统计和报告，包括收入、支出、访
问次数和客户满意度等方面。
9. 确保洗衣房与其他部门保持有效的沟通和协调，为客户和公
司的发展提供战略性建议和计划。
10. 对洗衣店其他岗位员工进行评估，对每个员工的工作成果
进行反馈，协助制定员工绩效评估体系，为员工提供行业内领先的
工作环境和发展机会。
11. 持续评估洗衣房的运营效率和质量，以及员工平衡性和幸福感，制定并实施相应的提升计划。
12. 协助管理者实施其他工作任务。
洗涤主管-岗位职责
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.内部员工满意度达80％以上
2.突发事件处理及时率达100％
3.工作及时率达95%以上
4.客户满意率达90%以上
工作难点
1.操作技能熟练
2.全面熟悉洗涤服务的基本情况并针对性地制定洗涤服务计划
工作禁忌
1.缺乏服务意识
2.工作欠认真
3.不能按照业务流程、工作标准、服务质量处理日常洗涤业务
职业发展
客房部经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
初中及以上
专业要求
无
工作经验
3年以上洗衣房工作经验
职业资格
无
专业技能
熟悉洗衣的各种工作流程和业务标准
能力要求
一定的沟通能力，身体健康，能胜任体力劳动
其他要求
无
职责：工严格遵守饭店与部门的各项规章制度
2．提高员工业务水平的
3．督导员工保质、保量、按时地完成洗熨工作
职责：做好每天的工作情况表
工作任务
1.下班前，做好“生产日报表”的添制及质量差错的记录工作
2.及时送交洗衣房主管
职责:员工的考核、考勤工作
工作任务
1．负责对下属员工的考勤考绩、培训教育工作
岗位名称
洗涤主管
岗位代码
110021233
岗位序列
生产
岗位层级
十二
直接上级
客房部经理
工作目的
在客房部主管的领导下 ，主要负责洗衣房的日常的正常运作，督导员工操作的规范性，做好每天的工作情况表，员工的考核、考勤工作。
工作描述
职责任务
职责：洗衣房的日常的正常运作
酒店洗衣房主管岗位职责
酒店洗衣房主管岗位职责酒店洗衣房主管岗位职责11须要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简约的'供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流淌。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节省运用产品供应。
8培训新员工。
9观测员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的状况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的非常任务。
14汇报出故障的机器，以便实时修理。
15调整水温的改变。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
酒店洗衣房主管岗位职责2⑴当心操作所运用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；⑵精确打印各项收费帐单和发票，实时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票需要能够验明真伪，对签名结账的需要有依据；⑶接受运用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；⑸仔细做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；⑹客人来结账，首先要问清晰客人是否退房〔有些客人是来结一部分帐的〕，如是退房，那么要问清晰客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，肯定要留意和客房部将全部房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应马上与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
洗衣房领班岗位职责〔1〕负责本组员工的考勤与工作安排，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
〔2〕定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
〔3〕填报生产记录。
〔4〕对本组的员工进行指导与培训。
〔5〕代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。
3．收发岗位的职责〔1〕积极、主动、实时、精确地做好各类布草及客衣的收发工作。
〔2〕做好布草的管理。
进行常常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
洗衣房 洗衣房岗位职责(优秀5篇)
洗衣房洗衣房岗位职责(优秀5篇)在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了5篇洗衣房岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作洗衣房。
洗衣房岗位职责篇一(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的'洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报生产记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作洗衣房岗位职责篇二1.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及时满足临床的`需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房岗位职责篇三一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
洗衣房主管的岗位职责和工作流程
洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责：1.管理员工：洗衣房主管负责招聘、培训和管理洗衣房的员工。
他们负责制定员工的工作时间表，指导他们执行任务，并确保员工遵守公司规章制度和标准操作程序。
2.调度和安排工作：洗衣房主管负责调度和安排员工的工作任务，确保洗衣房的各项工作在规定时间内完成。
他们需要根据客户需求和日常工作量进行合理的安排，并确保高效率和高质量的服务。
3.客户服务：洗衣房主管需要与客户沟通和互动，解决他们的问题和需求。
他们需要确保客户的要求能够及时得到满足，并保持良好的客户关系，提供高质量的服务。
4.设备维护：洗衣房主管负责监督和维护洗衣房的设备，确保其正常运行。
他们需要定期检查设备的状况，及时维修和更换损坏或老化的设备，以保证洗涤和干洗服务的正常进行。
5.库存管理：洗衣房主管需要进行库存管理，确保洗涤和干洗用品的供应充足。
他们需要及时订购所需物品，并进行合理的库存管理，以保证洗涤和干洗服务的顺利进行。
6.财务管理：洗衣房主管需要负责洗衣房的财务管理。
他们需要制定和执行预算计划，监督收支情况，并进行财务报告和分析。
他们还需要确保洗衣房的收入与成本之间的平衡，以保持洗衣房的盈利能力。
工作流程：1.接待客户：洗衣房主管负责接待客户，并记录他们的需求和要求。
他们需要与客户沟通，并根据客户的需求和要求制定洗涤或干洗方案。
2.调度和分配工作：洗衣房主管根据客户需求和日常工作量，调度和分配员工的工作任务。
他们需要考虑员工的技能和能力，并确保任务在规定时间内完成。
3.监督工作进程：洗衣房主管需要对员工的工作进程进行监督和管理。
他们需要确保员工按照规定的工作流程和标准操作程序进行工作，并提供必要的指导和培训。
4.解决问题：洗衣房主管需要解决员工和客户遇到的问题和投诉。
他们需要与员工和客户进行沟通，并寻找解决问题的办法，以确保客户满意度和员工的工作效率。
7.进行财务管理：洗衣房主管需要进行财务管理，包括编制预算计划，监督收支情况，进行财务报告和分析。
岗位职责洗衣房经理
任职要求：
1、年龄：30-45岁 ;
2、学历：大学或专业文凭;
3、工作经验：5年并有3年以上四星级酒店洗衣部工作经验;
4、懂得操作有关电脑作业;
5、专业资格：
具有缜密的思路和扎实的工作作风;
具有一定的布草知识和化学配方知识;
懂得操作有关机器设备;
主要职责：
1、协助行政管家全面管理洗衣房;
2、管理洗衣房的所有机器设备,与工程部密切合作以便保养设备;
3、确保所有设备和工作区域干净整洁;
工作责任：
1、监督和参与洗衣房所有相关工作;
2、制定洗衣房员工每日工作计划以确保达到酒店和客人的所有要求,根据住房率和预测
入住率预先制定保养计划;
3、与管家部和餐饮部保持密切联系以确保能按要求供应足够的布草和制服;
4、每月向财务部递交关于收入,成本,药剂花费等的报告;
5、制定计划并组织员工进行礼仪,工作效率性,仪容仪表和专业技能培训;
6、确保洗衣房干洗区和设备干净整洁;跟进需维修问题;
7、批准申请单,维修单,休假,病假,完成每月产量报告;
8、跟进客人的投诉和要求;
9、必要时对相关员工进行适当的指导,解释应怎样决定如何处理客人衣物;
10、按照已有程序对员工进行培训,组织培训会议讨论工作中的问题和今后的计划;
11、每日检查洗衣房主管的检查表以确保所有客人物品都已进行处理;
12、每日检查衣物质量和干洗过程以确保使用了正确的洗涤剂并采取了正确的处理程序;
13、阶段性比较实际成本与预算并采取必要的修正措施;
14、完成酒店管理层分派的其它工作;。
酒店洗衣主管岗位职责
酒店洗衣主管岗位职责酒店洗衣主管是负责酒店洗衣房运营和管理的关键职位。
他们负责确保洗衣房的高效运作，并确保酒店客人的洗衣需求得到满足。
以下是酒店洗衣主管的主要职责：1. 洗衣房管理：酒店洗衣主管负责洗衣房的日常管理。
他们应确保洗衣房的设备和设施处于良好状态，并定期维护和保养洗衣设备。
此外，他们还需要协调和监督洗衣房员工的工作，并确保他们按照标准程序操作洗衣设备，保证洗衣质量和效率。
2. 人员招聘和培训：酒店洗衣主管负责招聘和培训洗衣房员工。
他们应参与制定招聘标准和流程，筛选和面试有经验和合格的候选人，并为他们提供合适的培训和指导，确保他们了解洗衣房的操作标准和流程，以提供更高质量的洗衣服务。
3. 洗衣质量控制：酒店洗衣主管需要确保洗衣房提供的洗衣质量符合酒店的标准和客人的期望。
他们应建立和维护质量控制体系，检查和监督洗衣质量，并及时处理客人的投诉和纠纷。
如果出现质量问题，酒店洗衣主管需要找出原因并采取适当措施进行改进。
4. 库存管理：酒店洗衣主管需要管理和监控洗衣用品和设备的库存。
他们应制定合理的库存控制流程，确保洗衣房有足够的洗衣用品供应，并避免过度或不足的库存。
此外，他们还需要与供应商进行联系和协商，找到合适的洗衣用品和设备，并确保及时补充和更新库存。
5. 成本控制：酒店洗衣主管需要控制洗衣房的成本，包括人力成本、物料成本和设备维护成本。
他们应制定成本控制措施，并监控和评估洗衣房的成本效益。
如果发现成本超支或浪费，酒店洗衣主管需要及时采取措施进行调整和优化，以提高洗衣房的效率和盈利能力。
6. 工作安排和调度：酒店洗衣主管需要管理洗衣房员工的工作安排和调度。
他们应根据客房需求和洗衣房的工作量，制定合理的员工工作时间表，并确保足够的员工数量以满足客人的洗衣需求。
此外，他们还需要安排员工的培训和休假，确保洗衣房的工作负荷得到合理分配和管理。
7. 员工绩效评估：酒店洗衣主管需要进行员工绩效评估，确保员工达到或超过工作要求和标准。
酒店洗衣房经理及主管岗位职责
酒店洗衣房经理及主管岗位职责(一)洗衣房经理1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3. 工作职责：1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。
在提高服务水平的同时，注意节约。
6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二) 洗衣房主管1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。
五星级酒店洗衣房各岚位职责流程(一)
五星级酒店洗衣房各岚位职责流程(一)五星级酒店洗衣房各岗位职责洗衣房主管•负责洗衣房的整体管理和运营•监督和指导洗衣房员工的工作•进行洗衣房的日常巡查和清理工作•管理洗衣房的库存，确保洗涤用品和设备的充足•处理客户的投诉和问题，确保客户满意度•协调与其他部门的合作，确保酒店内部各项工作的协调进行洗衣房员工•负责接待客户的衣物并进行登记•检查衣物的损坏情况，并记录•按照洗衣程序对衣物进行分类和处理•操作洗衣机、烘干机等洗涤设备，进行洗衣工作•折叠、包装洗好的衣物，确保整洁有序•检查洗好的衣物，确保质量达到五星级酒店标准•协助客户取回洗好的衣物，提供优质的服务维修工程师•负责洗衣房洗涤设备的维护和保养•定期巡检洗衣机、烘干机等设备，确保其正常运行•处理设备故障和维修工作•准备备用的部件和材料，确保维修工作的顺利进行•记录设备维修情况和维修记录，向主管汇报工作进展仓库管理员•负责洗衣房洗涤用品和设备的采购和储存•管理仓库内的库存，进行库存盘点和管理•根据洗衣房的需求，及时补充洗涤用品和设备•确保洗涤用品和设备的安全和整洁•上报仓库的消耗情况和库存情况，向主管提供数据支持客户服务专员•负责接待和引导客户到洗衣房•提供客户所需的相关信息和服务•协助客户填写衣物登记表，并提供顾客铺位•解答客户关于洗衣服务的疑问和问题•处理客户的投诉和纠纷•向客户宣传洗衣房的优势和特色服务以上是五星级酒店洗衣房各个岗位的主要职责和工作内容。
通过各个岗位的合作和协调，可以确保洗衣服务的高质量和客户满意度的提升。
清洁员•负责洗衣房的日常清洁和卫生工作•扫地、拖地、擦洗洗衣机等设备•清理洗衣房周围的杂物和垃圾•检查洗衣房内的环境卫生，及时进行整理和清理•协助其他岗位进行卫生消毒工作•提供卫生用品和设备的维护保养财务专员•负责洗衣房的财务管理和会计工作•登记和核对洗衣服务的收入和支出•编制洗衣房的财务报表和账目•办理洗涤用品和设备的采购付款•协助主管进行成本控制和财务分析•参与年度预算和财务决策的制定培训专员•负责新员工的培训和技能提升•制定培训计划并组织培训活动•培训员工掌握洗衣房的工作流程和标准操作•解答员工在工作中遇到的问题和困惑•定期评估员工的培训效果和绩效改善•协助主管制定员工晋升和激励计划营销专员•负责制定洗衣房的市场营销策略和推广方案•开展各类促销活动和宣传推广活动•寻找合作伙伴和开展联合营销活动•分析市场竞争状况，提出市场调研和改进建议•维护与客户的关系，提高客户忠诚度•协助主管进行市场销售数据分析和预测通过以上岗位的合作，五星级酒店洗衣房能够提供高效、优质的洗衣服务。
洗衣部主管岗位职责
洗衣部主管岗位职责
洗衣部主管是酒店房务部门中非常重要的一员，负责管理酒店
洗衣房的日常运营工作，确保客人和酒店员工的洗衣需求得到及时
满足。
以下是洗衣部主管岗位职责的详细说明：
1. 管理洗衣房的日常运营工作。
洗衣部主管负责管理洗衣站点、洗衣设备、洗衣流程、清洁和消毒等日常工作，确保洗衣房的卫生
和安全。
2. 确保洗衣房设备的正常运行。
洗衣部主管需要监控洗衣机、
干衣机、熨烫机等设备的运行状态，及时完成设备维护和加油加气
等工作。
3. 管理洗衣人员。
洗衣部主管需要负责安排洗衣人员的工作任务、培训和管理，确保员工的工作质量、速度和效率。
4. 确保客人洗衣需求得到及时满足。
洗衣部主管需要按照酒店
制定的标准，制定洗衣价格表，及时派送干净的床上用品、毛巾等
洗衣物品到客人房间。
5. 管理洗衣库存。
洗衣部主管需要根据酒店的需求，管理洗衣
房的衣物库存，确保库存不会过量或不足。
6. 协调与其他部门的合作。
洗衣部主管需要与其他部门协调工作，包括前台、客户服务中心和房务部门等，确保客人的洗衣要求
得到及时满足。
7. 对洗衣房的收入和支出负责。
洗衣部主管需要及时汇报洗衣
房的收入和支出情况，以及洗衣房所需的物品购买或维修费用等。
8. 实施质量管理制度。
洗衣部主管需要按照酒店制定的质量管理制度执行工作，并针对洗衣房的工作流程和洗涤程序进行必要的改进。
洗衣部主管是酒店房务部门中极具责任感的职位，需要具备一定的管理能力和沟通能力，同时对卫生和安全工作要有高度的敏感性和负责心。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
直接上级：行政管家直接下级：洗衣房主管/制服房主管/文员〖岗位职责〗在行政管家的领导下全权负责洗衣房的管理工作，领导员工高标准，高质量，高效率的完成洗衣房所承担的为住店客人提供的洗衣服务；为酒店员工提的工服洗烫服务；为酒店用各类纺织品布巾提供的洗烫服务以及承揽对城市酒楼、海悦酒店的洗涤业务。
〖工作内容〗1、制定本部门各类规章制度和各项程序与标准。
2 、制定本部门消防及生产安全措施，确保员工人身及公共财产安全。
3 、决定员工的奖惩，负责部门人员招聘、面试以及任用、晋升等。
4 、督导并检查下属员工的工作及工作质量。
5 、计划并组织全部门员工的培训。
6 、处理客人投诉。
7 、调整洗涤洗衣原料以及洗涤程序，保证安全、高效洗涤。
8、及时申请采购制服、布草、工鞋、工袜、头饰，保证酒店正常运作、员工正常使用。
9、定期对布草、制服进行盘点，保证布草、制服有序周转。
仓库合理的储备量。
10、定期与客房餐饮等部门进行沟通，听取他们的意见，及时调整本部门工作安排和工作程序，以满足他们的要求。
制服房/布草房主管的岗位职责及工作内容。
直接上级：洗衣房经理直接下级：制服房资深服务员/布草房资深服务员/制服房服务员/布草房服务员/缝纫工/布草运送员〖岗位职责〗在洗衣房经理的领导下全权负责制服房、布草房的日常工作，保证员工制服、布草的周转数量、洗涤熨烫质量、周转速度等符合酒店标准，保证工鞋、工袜、头饰的正常使用。
同时，高标准，高质量，高效率的完成海悦酒店员工制服、城市酒楼员工制服、城市酒楼各类纺织品布巾的洗烫服务。
〖工作内容〗1、落实酒店员工制服管理规定，保证发放的员工制服洗烫质量合格，整齐干净。
2 、对员工制服每月盘点，建立完整制服档案，保证制服数量充足，对于不足以及破损之制服，应提出采购申请。
3 、组织员工对破损及不合体制服进行修改，保证员工制服得体、整洁。
4 、检查和督导布草洗涤、熨烫质量，保证发放布草符合酒店标准。
洗衣房各岗位工作职责
洗衣房各岗位工作职责（一）洗衣房主管的职责1、全面负责洗衣房各项管理工作，负责制定本部门各项规章制度、工作流程和质量标准、检查，督促本部门的工作。
2、全面熟悉并掌握洗衣房的各项业务技能并制定落实员工的培训计划。
3、严格控制洗涤原料，及各类物资的质量、成本，做好每月的盘点工作。
4、负责与各部门沟通,及时调整工作计划，确保布草的洗涤质量并按时完成。
5、协助工程部做好洗衣房设备设施的维修保养。
6、负责做好洗衣房的消防安全工作，确保消防设施的完好。
（二）洗衣房领班的岗位职责1、对各洗衣环节主管负责，确保客衣、员工制服及织品洗涤的高标准。
2、负责制定洗涤计划、洗涤程序、操作规程及培训，考核制度、员工考勤、纪律，检查操作规程及工作制度。
3、保证整个酒店布草、工服、客衣洗涤的质量及布草的收发、送洗、洗烫、保管、报损等工作的全权负责。
4、保证洗涤设备正常运转，管理好水、电、易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。
5、控制洗涤成本，降低织品报损量，处理客衣的一般投诉问题。
6、负责检查产品质量，发现问题及时处理。
7、组织班前班后会议。
8、协调各部门的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神。
（三）水洗工的岗位职责1、洗涤前要检查电源盒机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂及其他洗涤用品，确保正常使用量。
2、在洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用。
4、将洗涤完毕的布草送烫平（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后，折叠平整，归类堆放。
5、洗涤后的台布、口布、床单、被套、枕套，要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污染，毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
6、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
（四）烫平（折叠）岗位职责1、将洗好的布草进行分类熨烫，操作时避免第二次的污染。
2、工作人员遭操作前检设备是否处于良好状态，开启烫平机，打开蒸汽阀进行预热（一般15分钟），做好准备工作，根据不同布草设定熨烫的速度和温度。
洗涤主管岗位职责
洗涤主管岗位职责洗涤主管是一个在酒店、宾馆、医院等机构中广泛存在的职位，他们负责协调和管理洗涤团队，确保高质量的洗涤服务。
在这篇文章中，我们将详细介绍洗涤主管的岗位职责，以及他们在日常工作中扮演的角色。
岗位职责一：制定洗涤操作规程作为洗涤主管，首要任务是制定并更新洗涤操作规程。
洗涤操作规程包括洗衣程序、洗涤剂的使用量和种类、机器设备的操作等内容。
主管需要根据不同类型的衣物和织物材质，确定最佳的洗涤方案，并确保所有员工严格遵守规程，以确保洗涤效果和服务质量的一致性。
岗位职责二：监督洗涤过程洗涤主管需要负责监督和管理洗涤过程。
他们需要确保员工按照操作规程正确操作洗衣机、干衣机和其他相关设备，以保证洗涤质量。
此外，他们还需要监督洗涤剂的使用量，以避免浪费和对环境的不良影响。
主管还需要检查洗衣房的卫生状况和设备的工作状态，及时修理和保养设备，以确保工作的连续性。
岗位职责三：培训和指导员工洗涤主管需要对新员工进行培训，并对现有员工进行持续的技能培训。
他们需要向员工介绍洗涤操作规程，并指导他们正确使用洗涤设备和洗涤剂。
主管还应定期组织技能竞赛和培训课程，以不断提升员工的技能水平和服务质量。
岗位职责四：处理客户投诉洗涤主管需要处理客户的投诉和疑虑。
当客户对洗涤质量或服务不满意时，主管需要及时采取措施，解决问题并确保客户满意。
他们应设立有效的投诉处理机制，及时跟进处理进展，并记录客户的反馈意见，以便将来改进和提升服务质量。
岗位职责五：管理洗涤团队洗涤主管需要管理和指导洗涤团队的日常工作。
他们需要安排员工的工作任务和休假，调查员工的绩效和考勤，以及解决员工之间的冲突。
主管还需要制定工作计划，安排洗涤团队的轮岗和排班，以确保各个岗位的平衡和工作效率。
岗位职责六：控制成本和资源洗涤主管需要控制成本和资源的使用。
他们需要根据工作量和业务需求，合理使用洗涤剂、能源和水等资源，以降低运营成本。
主管还需要定期审查洗涤设备的状况，并提出设备升级或更换的建议，以提高工作效率和质量。
洗衣房工作人员岗位职责
洗衣房工作人员岗位职责1、洗衣房各岗位职责一、洗衣房主管岗位职责(1)制定洗衣房的规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划的组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
二、洗衣房领班岗位职责(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报工作记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。
三、收发岗位职责(1)积极、主动、及时、准确地做好各类布品及客衣的收发工作。
(2)作好布品的管理。
进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
(3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。
(4)搞好室内的清洁卫生。
四、洗涤岗位职责（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。
(2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。
(3)按照程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己做质量检查，然后再交给领班。
(4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
(5)做好洗涤记录五、熨烫岗位职责（1）做好操作前的设备检查与准备工作。
（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。
（3）先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。
（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清洗工作。
2、洗衣房工作规范一、客衣洗涤质量要求（1）湿洗①在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，喷洒污药水。
②10～15分钟之后，按照衣服的不同类型选择正确的洗涤剂，投入水洗机中进行洗涤。
衣物的重量要与机器的容量相适。
③准确掌握水温、冲洗时间及气压，一般来说，深色和杂色的衣服应在35℃以下的水温中洗涤10分钟左右；白色的衣物则应在60℃以下的水温中洗涤，时间最好在10分钟以上。
酒店洗衣房经理主管工作总结范文6篇
酒店洗衣房经理主管工作总结范文6篇第1篇示例：酒店洗衣房是酒店的重要支持部门之一，对酒店整体形象和服务质量起着至关重要的作用。
作为酒店洗衣房的经理主管，其工作责任重大，需要具备一定的管理能力和专业知识。
下面就让我们一起来总结一下酒店洗衣房经理主管的工作。
一、工作内容1. 负责制定和执行洗衣房的日常工作计划和管理制度，确保洗涤工作的正常运行；2. 负责洗衣房的人员招聘、培训和绩效考核，确保员工的工作素质和职业技能；3. 管理洗衣房的设备设施，做好设备的保养和维护工作，确保设备的正常运转；4. 管理洗涤用品的采购和库存，确保用品的供应充足；5. 负责处理洗衣房内的突发事件和投诉，及时解决各种问题；6. 协调酒店其他部门的合作，确保酒店服务的顺畅进行；7. 对洗衣房的工作进行定期检查和评估，提出改进建议和优化措施。
二、工作技能1. 具备较强的组织和管理能力，能够有效地协调各项工作；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与员工和上级有效地沟通和协调；3. 具备一定的洗涤业务知识和技术能力，能够熟练操作洗涤设备；4. 具备较强的应急处理能力和解决问题能力，能够应对各种突发情况；5. 具备较强的服务意识和客户导向，能够提供优质的服务。
三、工作总结作为酒店洗衣房经理主管，在工作中需要不断地提升自身的管理能力和专业素养，不断优化工作流程和提升服务质量。
只有不断地学习和进步，才能更好地完成工作任务，为酒店的发展做出贡献。
酒店洗衣房经理主管的工作是一项充满挑战和压力的工作，需要具备较强的管理能力和专业技能。
通过不断的努力和学习，相信每一位酒店洗衣房经理主管都能够在工作中取得更大的成就。
【以上内容仅供参考，具体工作情况还需根据实际情况进行调整】。
第2篇示例：酒店洗衣房经理主管是一个非常重要的职位，直接影响着酒店客人的入住体验和对酒店服务质量的评价。
在日常工作中，洗衣房经理主管需要承担多项重要任务，协调管理洗衣房的运作，确保酒店的洗衣服务高效、顺畅。
洗衣房主管的岗位职责和工作流程
洗衣房主管的岗位职责和工作流程洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责一、对副总裁和客房部经理经理负责。
执行和理解其指示和图谋。
二、负责洗衣房的全面工作及日常顶楼洗涤工作、执行洗衣房管理工作。
三、负责洗衣房员工日常管理及考核工作，沟通协调各岗位工作，处理组织工作矛盾。
四、负责协调酒店内各部门的工作，发现风险问题及时解决。
五、负责客户走访工作，协调机制对外关系，发现风险问题及时解决。
六、负责全酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫工作。
七、进行成本控制，实施节约各项费用计划。
八、向各班组下达工作任务和工作指示。
九、成功进行业务培训和岗位指导。
十、改善工作流程，提高工业洗衣机大幅提高洗涤质量，降低洗衣房经营效益。
十一、检查领班和员工教育工作，检查洗涤设备维修保养工作。
十二、抓好洗衣房安全生产和卫生安全卫生管理，做好防火防盗工作。
十三、按各项条例勤勉执行，如发生工作投诉，依据责任作相关处罚。
十四、做好各初级阶段工作总结。
工作流程一、每天出差提前十分钟到每天岗，到指定的位置打卡签到。
每日下班要到指定的位置打卡签出。
二、检查领班及各岗位的考勤记录情况，设备运行记录情况。
三、召开洗衣房周会及班前会议。
四、代表洗衣房参加酒店有关应邀参加会议。
五、探知当日房态、会议、VIP入住情况六、根据经理客房部经理的安排，及时协调、安排各岗位的工作。
七、经常巡视干洗区、水洗区、布草房、制服房，对员工的仪容仪表板，工作态度，操作者规范等进行指正，问题严重的要根据酒店罚款酒店条例，对其处罚。
八、教育员工遵守酒店的各项规章制度及洗衣房纪律和岗位工作。
九、处理侍应的有关客衣、布草的投诉风险问题。
申诉处理各部门员工的投诉弊病。
十、随时抽查客衣、布草的洗涤情况，发现问题及时返洗，返熨。
并对其问题严重的，按照规定进行处罚。
十一、协调好与各部门的此项工作联系。
十二、需要弊病维修的机械设备和工程问题，及时联系与工程部联系维保，使设备不带病工作。
洗衣房岗位职责(22篇)
洗衣房岗位职责（22篇）洗衣房岗位职责 11、负责各项布草含客房部、餐饮部、俱乐部等的使用品质之掌握。
2、负责每年布草使用之预算、采购、进货等建议及执行作业。
3、负责督导每日布草更换、清点数量之管理。
4、负责客衣清洗、整理之品质及时效掌握。
5、负责编订洗衣房年度，人事费用预算及设备、用品、淘汰换新消耗品之预算。
6、负责处理房客对客衣清洗抱怨事项。
7、负责保管使用洗衣房之所有机械及行政用设备、物品，建立财产帐卡管理，配合财务部每月清点一次。
8、应了解本饭店之各项营业设施、营业项目及经常举办之营业活动。
9、应了解所属之工作能量、情绪及私生活状况，以促使及保持洗衣房工作和乐，团结愉快。
10、负责制定洗衣房洗涤计划、洗涤程序、操作规程及考核制度并负责降低洗衣成本。
12、使自己及部属确实了解所使用机械之性能，每日擦拭、清洁及基本保养，维持洗衣房机器之正常运转状态。
13、负责选用洗衣机械与洗衣剂材料。
14、负责提供公司选用布品之意见并反应使用之情形。
15、审视饭店内客房部门布品之破损情形，检讨其原因并研究可能改善对策，并请各部门合作。
16、负责督导所属全体保持洗衣房环境整洁，督促所属下班时清洁、洗刷工作场所，并维护电源灯火、水源、油料之安全。
17、协助处理破损及遗失之洗涤衣物。
18、负责建立洗衣房所保管使用物品及财产登记帐卡，依登记帐卡分别交予各单位保管人使用管理。
20、负责将每日洗衣作业之情形呈报给房务部经理。
21、负责新进员工及在职员工的培训及考核管理。
23、接受公司安排之各项训练及参与部门会议。
24、其它临时交办事项。
洗衣房岗位职责 21、全权负责洗衣部的日常业务与管理工作。
2、有权向客房部（经理）总经理提议晋升有能力和表现良好的.员工为领班或主管。
3、有权面试和审议招募本部新员工。
4、负责对员工进行定期的工作评估，更具其工作，纪律等表现情况，有权进行表扬和批评或建议酒店给予奖励或处罚。
5、有权向部属发出工作指标，在本部范围内分配调动员工的工作。
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酒店洗衣房经理及主管岗位职责
(一)洗衣房经理
1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3. 工作职责：
1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。
在提高服务水平的同时，注意节约。
6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二) 洗衣房主管
1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：
1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。
6)协调员工及领班间的关系。
7)做好人事记录及员工技术档案、下班前向经理汇报。