态度指标21种胜任力型主动性
![态度指标21种胜任力型主动性](https://img.360docs.net/img50/02etpxkrkumjnr834fin-01.webp)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
态度指标库——21种胜任力模型
1、主动性
1分:等候指标
2分:询问有何工作可给分配
3分:每次提问都准备好方案
4分:行动,但例外情况下征求意见
5分:单独行动,并定时汇报结果
2、专业学习力
1分:运用专业知识实现近期目标
2分:运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽
3分:充当起团体外的资源或专家
4分:在公司工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平
5分:充当起最新技术的倡导者与任教士的角色
3、责任心
1分:承认错误,而不是说我以为
2分:承担责任,不推卸责任
3分:开始着手解决问题
4分:举一反三,改进业务流程
5分:做事有预见,有防误设计
4、合作意识
1分:尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见
2分:直言,分享他们的观点和信息使团队前进
3分:支持领导者的决定,即使自己有不同意见
4分:愿意提供职责外范围的帮助
5分:跨界建立关系发展非正式网络
5、创新能力
1分:创立或引进新的观念或程序
2分:建设性地促进不断进步,而不受当前问题的影响
3分:帮助引进新的观念、方式与程序
4分:创造利于培养创新的环境
5分:有奇想、妙想,创新方案设计科学小论文
6、客观公平
1分:不背后议论人,不对除下级以外人进行品格职责
2分:对下级与同事进行正态评定
3分:用制度对工作作出正确评定
4分:主动提出别人工作改进方案
5分:对别人提供支持,并产生积极效果
7、财务明磊
1分:不违反财务制度
2分:没有任何财务问题,并主动接受监督
3分:不因自身利益破坏游戏规则
4分:主动节省费用,并不影响工作质量
5分:因为财务明磊,对其他成员产生影响力与威慑力
1分:清晰地解释相关事实,呈现合理的准备充分的案例
2分:预期别人怎样反应,并采取相应的表现方式
3分:运用新的宣传媒介吸引听众
4分:精心策划事件间接影响他人
5分:通过第三者或专家来施加影响,结成联盟
9、分析力
1分:迅速意识到现状
2分:通过问题的表面现象,发现问题的根源
3分:分析产生问题的多方面原因
4分:分析不明确的问题
5分:必要时采取非正常途径搜集必要信息
10、自觉性
1分:工作时不做与工作无关事宜,迫不得已时突破标准
2分:按工作标准达到结果
3分:没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4分:以工作质量为守则,上级是否在场并不重要
5分:自我激励,甘心情愿工作,意想不到的效果
11、忠诚度
1分:不散布公司产品技术及不足之处
2分:在不公司需要本人时且处于危机时离开
3分:生涯规划与公司发展一致,并合理谈判回报过程
4分:危机时让本职工作价值最大
5分:通过本职工作,扭转局势,创造新书面
12、宽容
1分:对失误员工有条件谅解
2分:知道不改员工进行合理处罚并进行指导
3分:具有消除误解的沟通案例
4分:通过合适手法,改变或影响攻击他们的员工价值观
5分:提升信仰的力量,改变团队世界观
13、领导力
1分:任命员工合理
2分:能正确评价员工的付出与回报协调性
3分:对员工业绩与态度进行客观评价
4分:权威专家技术并组织实施产生良好效果,增强培训员工重任能力5分:精神领袖,员工自愿追随并付出贡献
14、适应能力
1分:积极应对变化,适应变化了的方式
2分:确保团体理解变化的必要
3分:促进变化的进程,尤其是在有争议的时候
4分:成功地将新的目标转化成实践程序
5分:预测并做好变化的准备
1分:表现自信的个性,展示坚定自我
2分:摆脱书本上的条条框框,愿意自主地行动
3分:接受困难工作分配
4分:提出独立的观点,对别人认为重要的问题提出决议
5分:挑战手中有权的人,哪怕是在冲突中
16、以客户为中心
1分:追随客户的需要与咨询
2分:迅速不可分辨解决客户需求
3分:做出坚实的努力的为客户提供附加价值
4分:主动参与客户决策过程
5分:为了客户的最佳利益,调整组织行为,为客户提供专业的建议17、展望力
1分:个人与公司价值观保持一致
2分:开展能强化公司核心价值观的活动
3分:通过绩效管理来实现核心价值观
4分:依据公司远景发展出部门的远景以激励大家
5分:实现组织文化,价值观方面起主导的影响作用
18、应对能力
1分:采取重复的行动以实现目标
2分:在事情变得被动前行动
3分:促使别人不只等指示,积极开始行动
4分:鼓励和笑,为长远利益作出贡献者
5分:实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为
19、决策
1分:利用较为充足的信息,做出常规决策
2分:及时不拖延地做出决定
3分:当决策会带来一定的风险时,及时做
4分:在复杂,模糊风险很高的形势下做出决策
5分:做出有长期战略影响的决策
20、团队精神
1分:推动团体会议与讨论
2分:确保每一个成员的参与经过深思,如果拒绝,说明理由
3分:总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4分:自己或协同解决冲突并有好效果
5分:必要时,重新分配工作,职责和上下级关系
21、服从命令
1分:服从标准,并不抱怨
2分:服从上级,并能做好工作
3分:服从上级,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4分:众人面前带头服从,并产生良好效果
5分:建立服从文化,无命令就产生良好工作结果