态度指标21种胜任力型主动性

态度指标库——21种胜任力模型

1、主动性

1分：等候指标

2分：询问有何工作可给分配

3分：每次提问都准备好方案

4分：行动，但例外情况下征求意见

5分：单独行动，并定时汇报结果

2、专业学习力

1分：运用专业知识实现近期目标

2分：运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽

3分：充当起团体外的资源或专家

4分：在公司工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平

5分：充当起最新技术的倡导者与任教士的角色

3、责任心

1分：承认错误，而不是说我以为

2分：承担责任，不推卸责任

3分：开始着手解决问题

4分：举一反三，改进业务流程

5分：做事有预见，有防误设计

4、合作意识

1分：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见

2分：直言，分享他们的观点和信息使团队前进

3分：支持领导者的决定，即使自己有不同意见

4分：愿意提供职责外范围的帮助

5分：跨界建立关系发展非正式网络

5、创新能力

1分：创立或引进新的观念或程序

2分：建设性地促进不断进步，而不受当前问题的影响

3分：帮助引进新的观念、方式与程序

4分：创造利于培养创新的环境

5分：有奇想、妙想，创新方案设计科学小论文

6、客观公平

1分：不背后议论人，不对除下级以外人进行品格职责

2分：对下级与同事进行正态评定

3分：用制度对工作作出正确评定

4分：主动提出别人工作改进方案

5分：对别人提供支持，并产生积极效果

7、财务明磊

1分：不违反财务制度

2分：没有任何财务问题，并主动接受监督

3分：不因自身利益破坏游戏规则

4分：主动节省费用，并不影响工作质量

5分：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力

1分：清晰地解释相关事实，呈现合理的准备充分的案例

2分：预期别人怎样反应，并采取相应的表现方式

3分：运用新的宣传媒介吸引听众

4分：精心策划事件间接影响他人

5分：通过第三者或专家来施加影响，结成联盟

9、分析力

1分：迅速意识到现状

2分：通过问题的表面现象，发现问题的根源

3分：分析产生问题的多方面原因

4分：分析不明确的问题

5分：必要时采取非正常途径搜集必要信息

10、自觉性

1分：工作时不做与工作无关事宜，迫不得已时突破标准

2分：按工作标准达到结果

3分：没有因为工作质量与业绩扣罚经历

4分：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要

5分：自我激励，甘心情愿工作，意想不到的效果

11、忠诚度

1分：不散布公司产品技术及不足之处

2分：在不公司需要本人时且处于危机时离开

3分：生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程

4分：危机时让本职工作价值最大

5分：通过本职工作，扭转局势，创造新书面

12、宽容

1分：对失误员工有条件谅解

2分：知道不改员工进行合理处罚并进行指导

3分：具有消除误解的沟通案例

4分：通过合适手法，改变或影响攻击他们的员工价值观

5分：提升信仰的力量，改变团队世界观

13、领导力

1分：任命员工合理

2分：能正确评价员工的付出与回报协调性

3分：对员工业绩与态度进行客观评价

4分：权威专家技术并组织实施产生良好效果，增强培训员工重任能力5分：精神领袖，员工自愿追随并付出贡献

14、适应能力

1分：积极应对变化，适应变化了的方式

2分：确保团体理解变化的必要

3分：促进变化的进程，尤其是在有争议的时候

4分：成功地将新的目标转化成实践程序

5分：预测并做好变化的准备

1分：表现自信的个性，展示坚定自我

2分：摆脱书本上的条条框框，愿意自主地行动

3分：接受困难工作分配

4分：提出独立的观点，对别人认为重要的问题提出决议

5分：挑战手中有权的人，哪怕是在冲突中

16、以客户为中心

1分：追随客户的需要与咨询

2分：迅速不可分辨解决客户需求

3分：做出坚实的努力的为客户提供附加价值

4分：主动参与客户决策过程

5分：为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的建议17、展望力

1分：个人与公司价值观保持一致

2分：开展能强化公司核心价值观的活动

3分：通过绩效管理来实现核心价值观

4分：依据公司远景发展出部门的远景以激励大家

5分：实现组织文化，价值观方面起主导的影响作用

18、应对能力

1分：采取重复的行动以实现目标

2分：在事情变得被动前行动

3分：促使别人不只等指示，积极开始行动

4分：鼓励和笑，为长远利益作出贡献者

5分：实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为

19、决策

1分：利用较为充足的信息，做出常规决策

2分：及时不拖延地做出决定

3分：当决策会带来一定的风险时，及时做

4分：在复杂，模糊风险很高的形势下做出决策

5分：做出有长期战略影响的决策

20、团队精神

1分：推动团体会议与讨论

2分：确保每一个成员的参与经过深思，如果拒绝，说明理由

3分：总能选择最佳赞誉方式并授权准确

4分：自己或协同解决冲突并有好效果

5分：必要时，重新分配工作，职责和上下级关系

21、服从命令

1分：服从标准，并不抱怨

2分：服从上级，并能做好工作

3分：服从上级，并能对上级不妥的命令提出合理化建议

4分：众人面前带头服从，并产生良好效果

5分：建立服从文化，无命令就产生良好工作结果