心理咨询的初诊接待技能
心理咨询初诊接待问答
心理咨询初诊接待问答大多数来访者对心理治疗都存在或多或少的误解和疑问。
产生这些疑问的原因有很多，比如，对心理治疗的无知、害怕、迷信或缺少必要的信息等。
因此，治疗者有责任向来访者提供有关的信息或介绍一些相关的知识，尽管有时来访者并不相信或者不愿接受，但更多的情况下，治疗者可以利用它改变对心理治疗的误解，澄清疑问。
在答复来访者疑问前，治疗者首先要弄清来访者的疑问背后是什么，比如来访者问：“您认为心理治疗对我有用吗？”治疗者可以这样回答以澄清其真正的困惑：1．你好象对此有些怀疑。
2．你能告诉我为什么问这个问题吗？3．你认为心理治疗会对你有帮助吗？来访者对心理治疗不了解，对自己能不能康复也有怀疑，他的疑问显示出一种沮丧，这种情况下治疗者恰当的反应是：“你的问题并不特殊，你也不是唯一有这样问题的人，只要你愿意是可以接受治疗的。
你的问题和你的经历有关，不完全是你的错误造成的。
只要有适当的治疗和你的合作，你的问题不是不能治疗的。
当来访者表现出疑问时，治疗者可以提供恰当的回应以澄清疑问和误解。
以下是一些常见的问题和回答供参考：1．P（来访者/患者）：心理治疗真能对我有帮助吗？T（心理师/治疗者）：心理治疗是一种帮助人们克服心理困挠的方法，它能通过调整和完善人格的结构帮助人们更好的适应生活。
如果你愿意寻求帮助，并且有一个好的治疗者提供这种帮助的话，心理治疗是会对你有助益的。
2．P：我能靠自己解决我的问题吗？T：即使你的问题不太严重，完全依靠自己解决也是比较困难的，因为自己的问题离自己太近了，我们很难完全客观地看清它，正如“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
3．P：我的问题能不能通过换个环境来解决呢？T：这种情况有可能发生，但机率太小了，而且，问题是这个人的一部分，无论换什么环境，问题都会跟着他。
当然，不良的环境可能会使问题显得更突出些，好的环境则使问题相对较轻，但是问题还是会存在，假如想真正处理这些问题，就需要进行治疗。
心理咨询师技能知识重点知识点
第一章:心理诊断技能1。
见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程.保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3。
初诊接待注意事项:避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言,说明专业术语的外延和内涵;反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性;心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等.4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围;确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈.5。
会谈法的种类:摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7。
摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8.一般临床资料的整理与评估:按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性,并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9。
资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法:补充提问,使用问卷和心理测验,比较同一资料的不同来源。
10。
找到引起心理问题的关键点:其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11。
掌握判断正常与异常的心理活动的三原则:主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12。
确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题.13。
三级心理诊断技能复习要点
三级心理诊断技能复习要点三级心理诊断技能复习概要辅导习题共计108题，其中单项选择59题，多项选择49题。
1第一单元如何进行初诊接待 (1)一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序（一）做好咨询前的准备工作初诊接待中，工作人员应有的仪态是坐姿端正、服饰整洁、表情平与、保持正常社交距离（习题1）。
初诊接待中，工作人员不应有的仪态是（习题60）：①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切凝视着求助者；②坐姿随意、服饰整洁、表情平与、不停地扫视求助者；③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者。
（二）礼貌地接待方式与礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”（习题2）。
初诊接待时不正确的询问方式是（习题61）：①您有什么样问题需要解决，说吧；②您能否告诉我到底出了什么事吗；③您找我究竞想要解决什么问题呢。
（四）询问结束后，明确说明态度（五）向求助者说明保密原则对保密原则的懂得正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外（习题43）。
心理咨询中关于保密原则的把握不正确的是（习题63）：①心理咨询员时刻保守求助者的秘密；②求助者的所有情况均在保密之列。
（六）向求助者说明心理咨询的性质初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是心理咨询不能够解决他的全部问题（习题3）。
初诊接待中向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（习题62）：①没有必要告知对方什么是心理咨询；②求助者不必熟悉心理咨询如何进行；③心理咨询按照对方的要求解决问题。
（七）说明求助者的权利与义务（参考教材P74的内容）求助者的权利与义务包含（习题95）：①如实提供与心理问题有关的真实信息；②要按共同商订的时间表进行心理咨询。
求助者的权利与义务不包含应按时完成作业并协商解决收费问题（习题4）。
（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式（门诊、电话、网络等）三、有关知识（一）社会交往中第一印象的重要性（二）心理咨询保密原则的重要性（三）危机的处理（四）心理问题的表现形式分类四、注意事项初诊接待时应该正确把握的内容是（习题64）：①避免紧张情绪；②避免使用方言；③严守保密原则。
三级技能知识_心理诊断技能(三)
[模拟] 三级技能知识:心理诊断技能(三)单项选择题第1题：为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前( )。
A.深入了解并记录求助者的人格特点B.掌握并能够熟练使用各种理论方法C.熟练掌握初诊接待的各项操作步骤D.熟练掌握各种临床心理测验的使用参考答案：C初诊接待的注意事项：①为避免紧张情绪，可按初诊接待的操作步骤进行练习；②语言表达；③反复说明心理咨询中的保密原则；④说明心理测量功能的有限性；⑤咨询时的仪态。
第2题：摄入性会谈中，通常使用封闭式提问的目的是( )。
A.为了尽可能体现咨询师情绪B.为了尽可能诱发求助者情绪C.为求助者进行首次心理咨询D.为了确证某种现象是否存在参考答案：D有时为了确证某种现象是否存在，可使用封闭式提问，如：为确定是否有家庭暴力，可用封闭式提问：“你丈夫打孩子吗?”第3题：20世纪20年代，临床心理学家将会谈法定义为( )。
A.有目的的交谈B.有结构的交谈C.有理论的交谈D.有价值的交谈参考答案：A会谈法是心理咨询人员掌握的心理学方法之一。
20世纪20年代，临床心理学家就把这种方法定义为“一种有目的的交谈”。
会谈法是一种艺术，心理咨询人员要采用这种方法获得临床信息以及建立与来访者之间的“帮助关系”。
第4题：选择会谈的内容时，应该使之适合( )。
A.咨询师的职业兴趣B.咨询师的理论水平C.求助者的心理强度D.求助者的接受能力参考答案：D有时会谈也是一种治疗手段，会谈内容的选择至关重要。
选择会谈内容有以下几条原则。
(1)适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
(2)对求助者的病因有直接或间接的针对性。
(3)对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
(4)对深入探索求助者的深层病因有意义。
(5)对求助者症状的鉴别诊断有意义。
(6)对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
在选择会谈内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为会谈和讨论的内容。
心理咨询师如何初诊接待
心理咨询师如何初诊接待1、初诊接待的目标是什么？答：初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈乱任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题和因扰。
通过初诊接待，小理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题。
为形成初步诊断打下基础。
2、如何进行初诊接待？答:初诊接待的工作流程有：作好咨询前的准备工作，礼貌地接待方式和礼貌用语：间接询问求助者希望得到那些帮助，不能直接逼问：询问结束以后，明确表明态度：想求助者说明保密原则：向求助者说明心理咨询的性质：说明求助者的权利和义务；与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
3、心理咨询前的准备工作有哪些？答:合理配置心理咨询场所；表现出心理咨询师应有的仪态；与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置，注意言语和非言语交流技巧的使用。
4、心理咨询室应该具备哪些条件？答：能显示专业的特点；具有保密的功能，能提供适当宽敞安静的空间，配置舒适的座椅，配置必要的设备。
5、保密内容有那些？答：保密的内容有：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助的接触过程。
6、保密例外包含？答：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息，出现针对性心理咨询师的伦理或法律诉讼：心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等：求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。
围到保密例外时，泄露的信息控制在最小范围内。
7、遵守保密原则的重要性有哪些？答:尊重求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信：的咨询关系。
求助者造成伤害，使求助者获得安全感；利于建立良好8、咨询中的危机该如何处理？答:在心理咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生（必要时通知有关部分或家属，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范用内）心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做需虚假的陈述或报告。
诊断技能(1)
控制会谈、转换话题技巧： ①释义：也称内容反应，把求助者内容中重要的部分反馈给他 ②中断： ③情感反射 咨询师有意识地刺激一下来访者，使他把会谈转向某类问题 ④引导：由原来的话题引申出新话题。 理解不正确的是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题
5、对会谈内容归类 一般不能记录，更不能录音和录像，除非求助者同意，会谈结束后依 靠记忆整理。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
诊断技能(1)
第四单元 一般临床资料的整理与评估
一、临床资料整理归纳包括哪些方面： （一）★一般资料： （二）个人成长史资料： （三）★求助者目前精神、身体和社会工作与社会
交往状态（强调目前状态）： （四）判断资料来源可靠性 （五）按性质对资料分类整理
心理咨询师所问的问题属于 ( )。
(A)多重选择性问题 (C)责备性问题
(B)多重问题 (D)修饰性反问
诊断技能(1)
多选:咨询师说“你能具体说说你们团里那些女士闹了些什么 吗？”所使用的提问方式与技术包括（）。
(A）封闭式提问（B）面质的技术 (C）开放式提问（D）具体化技术
多选：32、咨询师说“这样的…… 我一定为你保密。"表明 咨询师（）。
诊断技பைடு நூலகம்(1)
诊断技能(1)
• 2013.11技能 [单选]“但是我们认为孩子的问题都是家庭关系的产物， 您不觉得您女儿的问题正是夫妻关系造成的吗？”这属于 ( )。
(A)多重选择性问题 (B)责备性问题
(C)解释性问题 (D)修饰性反问
2014.5
心理咨询师："从孩子上学一直到现在，您一直为孩子的 学习习惯问题着急。那目前孩子的学习成绩怎么样？您都 用过什么方法？您究竟想给孩子培养什么样的习惯呢？"
国家心理咨询师考试初诊接待
）
26
⒋正确使用心理测验
提示：合理选用心理测验是对摄入性谈话的补充，应有助于 确定咨询或治疗方案和减少求助者的经济负担。
操作步骤
一、依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 ㈠与临床表现有直接关系的量表：SDS、SAS、SCL-90 ㈡与临床表现有密切关系的量表：16PF，EPQ ㈢病因探索性量表：生活事件量表 ㈣排除其他疾病的量表：MMPI，智力量表，神经心理学量表 二、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意 三、向上级咨询师提出使用心理测验手段的申请报告
AA
）。
25
⒊摄入性谈话
练习 ▪ 对求助者的问题进行归类的目的是（ ） （A）区分不同的心理问题 （B）有利于了解资料的客观性 （C）为最终诊断提供确切依据 （D）是咨询方案能够顺利实施 ▪ 对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是（ （A）严守保密原则 （B）避免紧张情绪 （C）禁用专业术语 （D）避免使用方言
第四阶段 正式咨询
3
相关知识
1、初诊接待留给求助者第一印象对确立咨询关系起关键 作用
2、有关求助者资料均在保密之列
3、发现特殊情况立即采取措施，防止意外发生
4、心理问题表现分类
表现形 式
恋爱婚 心理成 姻家庭 长发育
情绪情 社交适 感反应 应人际
关系
躯体疾 其他 病
问题严 轻 中 重 重程度
问题一 般原因
34
习题_单选 1、初诊接待中，工作人员应有的仪态是（ B）
A、坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者 B、坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离 C、坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者 D、坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者 2、初诊接待中向资助者介绍心理咨询室正确的描述是（ D） A、心理咨询按照对方的要求解决问题 B、心理咨询不能够解决他的全部问题 C、没有必要告知对方什么是心理咨询 D、求助者不必了解心理咨询如何进行 3、求助者的权利与义务不包括（ D ） A、如实提供与心理问题有关的真实信息 B、要按共同商订的时间表进行心理咨询 C、不与咨询师建立咨询以外的任何关系 D、应按时完成作业并协商解决收费问题
咨询师技能问答题(终极版)
,服装,表情。
（2）礼貌接待、礼貌用语。
（3）间接询问求助者需要那些方面的帮助，不可直接逼问。
（4）结束后表明态度能否提供帮助。
（5）反复说明保密制度。
（6）向求助者说明心理咨询性质。
（7）向求助者说明其权利与义务。
（8）与求助者协商确定使用那种咨（2）语言表达，语速适中吐字清晰、避免使用方言。
（3）反复说明保密制度。
（4）说明心理测量功能的有限性。
心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（2）确定提问方式。
（3）倾听。
③情感反射。
④引导。
（5）对会谈内容进行归类。
（6）结束会谈。
（2）鉴别性会谈。
（3）治疗性会谈。
（4）咨询性会谈。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
符合求助者的兴趣。
（2）有效：①对求助者的病因有直接或间接的针对性。
②对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
③对深入探索求助者的深层病因有重要意义。
④对求助者症状的鉴别诊断有意义。
⑤对求助者改善认知和正确理解有帮助。
（2）提问中避免失误;（3）除提问和引导性语言外,不能讲任何题外话;（4）不能用指责或批评性语言阻止或转移求助者的谈话内容;（5）在谈话后不能给出绝对性的结论；（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免求助（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
心理咨询初诊接待流程及内容
心理咨询初诊接待流程及内容你好，欢迎来到心理咨询初诊接待流程及内容。
在这里，我们将帮助你了解如何进行心理咨询的初步评估和诊断，以及在这个过程中需要注意的一些事项。
我们来了解一下心理咨询的基本流程。
在心理咨询初诊接待流程中，第一步是了解来访者的情况。
这包括来访者的基本情况、家庭背景、教育程度、职业等等。
这一步非常重要，因为这些信息可以帮助我们更好地了解来访者的问题，并为后续的治疗提供依据。
接下来，我们需要对来访者进行心理评估。
这个过程包括通过与来访者交谈、观察和测试等方式来了解来访者的心理状态和问题。
在这个过程中，我们会使用一些专业的心理测量工具来帮助我们更好地了解来访者的问题。
第三步是制定治疗计划。
根据来访者的情况和心理评估结果，我们会制定一份个性化的治疗计划。
这个计划将包括治疗的目标、方法、时间表等等。
在制定治疗计划的过程中，我们会充分考虑来访者的意愿和需求，以确保治疗的有效性和可持续性。
第四步是进行治疗。
在治疗过程中，我们会采用各种不同的方法来帮助来访者解决问题，例如认知行为疗法、人际关系疗法、心理动力疗法等等。
我们也会密切关注来访者的情绪变化和治疗效果，并及时调整治疗计划。
我们会进行后续跟进和评估。
在治疗结束后，我们会与来访者进行后续跟进，并对其治疗效果进行评估。
如果需要的话，我们还会为来访者提供长期的支持和指导。
以上就是心理咨询初诊接待流程及内容的详细介绍。
希望这篇文章对你有所帮助！如果你还有其他问题或疑虑，请随时联系我们哦！。
心理咨询员的心理诊断1-1(初诊接待、初步诊断)
一般资料整理
生活状况
（1）居住条件
（2）日常活动内容、活动场所
（3）生活方式和习惯
（4）近期生活方式有无重大改变
一般资料整理
婚姻家庭
（1）一般婚姻状况，婚姻关系是否满意 （2）婚姻中有无重大事件发生，事件原因中有 无道德和文化因素 （3）家庭组成成员，对家庭成员的看法，分工， 地位 （4）家庭事件及原因，有无道德、文化因素
使用摄入性谈话，收集临床诊断的资料
操作步骤（摄入性谈话）
（一）确定谈话的目标、内容与范围。
（二）确定提问方式
（三）倾听
（四）控制谈话方向
（五）对谈话内容归类
（六）结束谈话
（一）确定谈话的目标、内容与范围
1.求助者提出的求助内容：如小孩学习问题 2.接待过程中观察到的疑点：如情绪问题
1.衣着：整齐，得体
2. 肢体语言：
坐姿——表现出平等、对来访者很感兴趣
表情——平和：不可板面孔，不可喜笑颜开 距离——正常社交距离（1.5米左右） 目光的接触：很少中断的、自然的、直接的目光接 触，不时点头，120° ？
操作步骤（如何进行初诊接待）
二、礼貌地接待方式和礼貌语言
1.起立迎接来访者，以手示意定坐，平和地
6
谈话内容：
根据目的而定，p12。可接受性、针对性、积 极性、关键性、探索性、鉴别性。
7
谈话法的有效性:
对诊断有肯定的作用
影响因素多（会谈的目的、种类、当时情境、
不同患者、会谈者水平等有关）
摄入性谈话的注意事项
态度必须保持中立 提问中避免失误 不讲任何题外话 不用指责、批判性语言阻止或转换话题 谈话后不给出绝对性的结论 结束语要诚恳、客气
心理咨询师三级诊断技能精讲通关房兴达第一节初诊接待与资料的搜集整理(2).pps
➢智力:韦氏/瑞文 ➢人格测验:MMPI/EPQ/16PF
➢心理与行为问题:SAS(HAMA)/SDS(HDMD)/SCL90/（BPRS/BRMS）
➢应激及相关问题评估:LES/社会支持/应对方式 避免乱用/避免“地毯式轰炸”
测量结果如果与临床观察、谈话法的结论相左，不可轻 信任何一方。必须重新进行谈话，而后再进行测评。
求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。
心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能 测验出来。
求助者：好的，那我都做什么测验呀?
心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、 SCL-90、WAIS．RC、LES等等。
求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没 有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗? 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的， 不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了?能行吗? 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多 年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
摄入性会谈 会谈法的种类 确定会谈内容和范围所依据的参照点 确定提问方式 倾听(P5)：听比说更重要(P7) 非评判性态度 (P8) 控制谈话内容和方向：释义/中断/引导(P6) 摄入性会谈注意内容 （06-11三级24’）
会谈法的种类
摄入性会谈：了解病史及健康状况、工作状况和家庭状 态等； 鉴别性谈话法：确定使用什么测验和鉴别测验； 治疗性谈话：针对精神变态和行为异常所进行的谈话
4、对求助者进行心理测验( )。
心理咨询师考试 最新考前复习重点 技能教材(三级)
心理咨询师技能教材（三级）第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理初诊接待目的：1、搜集整理材料以进行诊断； 2、建立良好咨询关系的开始。
第一单元如何进行初诊接待心理咨询师应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和（单选）不可直接逼问保密原则：1.需要保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容,心理咨询过程中与求助者的接触过程。
（多选）2.保密例外情况:求助者同意将保密信息透露给他人;司法机关要求心理咨询师提供保密信息;出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼;心理咨询中出现法律规定的保密问题限制;求助者可能对他人或自身造成即刻伤害或死亡威胁的;求助者患有危及生命的传染性疾病（多选）应确保求助者了解以下内容:什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题。
（多选）第二单元摄入性谈话会谈目标中有一个以上的内容,应分别处理。
弄清其中的关系,把问题分清前后、主次,再依次提问,进行摄入性会谈。
开放式提问理由：1、促进求助者充分自由表达；2、帮助咨询师收集更详细的临床资料控制会谈和转换话题的技巧（11.11多）1.释义（内容反应）2.中断3.情感反射：心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类问题。
（11.11单）4.引导会谈的种类(1)摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料。
(3)治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。
（13.11单）凯利提出6种不恰当提问（识别哪一种，掌握特征；改错题）(1)“为什么..”的问题。
这类问题可以改变形式,可改为“怎样”和“什么”的形式。
(2)多重选择性问题。
这类问题并不是开放性问题,仍然是封闭性问题。
改变的办法是去掉选择性问题提(3)多重问题。
(4)修饰性反问。
(5)责备性问题。
(6)解释性问题。
第三单元正确使用心理测验工作程序：1、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
2、依据求助者心理问题的性质,选择适当的心理测验项目。
心理咨询--技能--初诊接待
• (二)礼貌地接待方式和礼貌语言 • 1.接待来访者，态度应当平和、诚恳。
• 2· 见面时使用礼貌语言。
• (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮 助，不可直接逼问
• “请进!”，“请坐!” • “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任” 、 “我很愿 意向您提供心理学帮助” 、 “如果您同意的话，请您填 写这张表格”(登记表或简单问卷表等)
即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了 解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要 解决什么问题，而不能解决什么问题等等。
• 说明心理测量功能的有限性 • 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不
可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理 咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求 助者提供帮助和作任何承诺。
心理问题表现形式分类
• 间接询问 • 如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。” • “您希望在哪方面得到我们的帮助。” • • 直接逼问： • “您有什么问题，说吧!” • “您找我们有什么事，说吧!” • “怎么啦?有什么问题，说吧!” • “出什么事啦，说吧!”
• 咨询中的语言表达 • 语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必
须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重 复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话 中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和 外延。
• (四)询问结束后，明确表明态度 • 向求助者说明是否能向求助者提供帮助。 • (五)向求助者说明保密原则 • 保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的
• 保密例外：
• 在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情 况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生(必要时 应通知有关部门或家属，但应将有关保密信息的暴露程 度限制在最小范围内)。心理咨询师在接受卫生、司法或 公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。
心理咨询技巧之如何进行初诊接待
心理咨询技巧之如何进行初诊接待学文教育提示：不管你的目标是什么，任何复习考试的心态都很重要，要对自己有信心。
初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面，在心理咨询中有着重要作用。
现代医学模式强调医患关系的重要性，病人找医生看病，首先是接受医生这个人，然后才接受这个人的治疗。
同样，能否建立良好的咨询关系也是保证心理咨询成功的必要条件。
社会心理学强调人际关系中第一印象的重要性，民间也有“好的开始是成功的一半”的说法。
所以，初诊接待不但是为了搜集整理材料以进行诊断，同时也是建立良好咨询关系的开始。
恰当的初诊接待，可以使求助者觉得自在，有助于求助者减轻紧张不安与疑虑情绪，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
通过初诊接待，心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。
1、做好心理咨询前的准备工作良好的心理咨询场所应该有助于心理咨询的实施，在心理咨询的过程中，不仅心理咨询师在影响求助者，心理咨询师工作的空间场所也在影响求助者，这是需要加以注意的地方。
二、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言三、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问四、询问结束后，明确表明态度五、向求助者说明保密原则六、向求助者说明心理咨询的性质七、向求助者说明其权利与义务八、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式注意事项1、避免紧张情绪刚刚从事心理咨询的工作人员，由于缺乏临床经验，加之对求助者一无所知，初诊接待时难免有紧张情绪产生。
紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序，所以要切实避免。
为了能将紧张情绪降至最低点，在出诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。
在条件允许的情况下，可增加见习时间。
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心理咨询的初诊接待技能提纲：
一、接待准备
二、正式接待
三、间接询问
四、问题分类
五、明确表态六、说明保密原则
七、说明咨询性质
八、说明责任权利（义务）
九、咨询协商
十、危机处理
一、接待准备
1、仪态准备（服装整齐；坐姿端正；表情平和：既不死板冷淡，又不喜笑颜开）
2、社交准备（距离：1.5米；眼神：可扫视，不直视）
二、正式接待（塑造良好“第一印象”的技能）
1、态度（平和；诚恳）
2、言语（礼貌；得体），如
“请进！”、“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。
”、“我很愿意向您提供心理学帮助。
”、“如果您同意的话，请您填写这张表格。
”
三、间接询问：不逼问，如
“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。
”
“您希望在哪方面得到我们的帮助。
”
四、问题分类
六、说明保密原则（个人资料、测量结果、诊断结论）
七、说明咨询性质（简明、具体、直接、生动、形象）
1、心理咨询是什么：咨询师协助求助者解决心理和行为问题的过程
➢心理咨询是“协助”过程，即协助挖掘潜能和指导训练
➢心理咨询≠替人决策
2、心理咨询如何进行：搜集-整理→评估-解释（分析）→诊断-鉴诊-病因识别→制定-实施方案→效果评估
➢心理咨询是“反复”过程，即需要多次咨询、问题也会反复
3、心理咨询能解决什么：内外世界、错误观念、应对现实、理解他人、自知、合理行为➢心理咨询≠包治百病
八、说明责任权利（义务）
1、求询者的责任权利（义务）
（1）责任：a、提供真实资料；b、探索解决方法；c、完成作业
（2）权利：a、了解执业资格；b、了解咨询过程；c、选择咨询师；d、转介中止；
e、知情权、协商权和选择权
（3）义务：a、遵守规定；b、遵守方案；c、遵守时间；d、尊重咨询师
2、咨询师的责任权利（义务）
（1）责任：a、遵守职业道德；b、解决问题；c、保密原则
（2）权利：a、了解个人资料；b、选择求询者；c、转介中止
（3）义务：a、介绍执业资格；b、遵守规定；c、遵守方案；d、遵守时间；e、尊重求询者
九、协商咨询方式
十、危机处理。