(完整版)英语教育行业家长常见问题回答FAQ

家长常问问题汇总—**英语

内容导读

目标

通过与家长沟通，分析家长表面问题，挖掘出家长最根本的问题，找到真正的痛点

内容概述

解决一般性家长咨询问题，掌握关键点，避免死记硬背

以专家的身份去教育顾问，根据客户类型，调整语气，信心十足，充满自信

回答家长问题时，作为咨询师不是对家长的问题，提出时就要一一对答，要帮助家长解决最根本的问题，解决家长的痛点，并让家长打消所有顾虑

问题解析关键点

咨询师在回答家长问题时，一定要了解家长背后，问这个问题的真正目的，根据真正的目的做详细的解答

正文

信息类

1.你们是直营店还是加盟店？

我们是直营体系。

2.为什么学习英语？

✧把语言的学习融入英语的学习。用英文来学习语文，数学，科学，提升孩子综合素

质。

✧学习英语，建立英语思维，具有英语工作能力。

3.英语课程中你们的语文、数学、科学学什么？

✧语文

各种题材的文体阅读、发音和口语训练。

语文课程不仅锻炼孩子听说能力，更重要的是阅读部分的学习，这是很多培训

机构所忽视的，孩子们在家里阅读书籍给妈妈听不但可以培养他们的语言表

达能力，还可以建立自信心。

领导力的培养，尤其是演讲演示、项目管理和团队合作精神。其中批判性思维训练尤为重要，训练孩子全面思考的能力，这是未来领导力的非常重要的组

成部分。

✧数学

孩子在公立小学学习的数学概念，在**的课堂里，都会用英语来表达。

在数学课程中孩子们首先学习到用英语表达常用的数学术语，同时培养他们的解决问题能力和逻辑思维能力。

未来工作中，英语的数学能力非常重要，必须与国际接轨的思维模式，否则无法在国际化的工作环境中工作。

✧科学

分为社会科学（第二学年涉及）和自然科学。

课程中孩子学会用英语表达自然知识，例如动物、天气、地理等以及训练孩子的动手操作能力。

4.未来领导力课程是什么，怎样授课的？

✧我们在课堂教学中贯彻的是以学生为主体，每一项教学活动都让学生参与。

✧领导力包括：演讲演示；项目管理（批判性思维能力，逻辑思维能力，统筹安排能

力等）；还有团队合作能力

✧我们这么做的：

5人桌，环境——高考的面试就是5人一组面对考官

轮流出来讲解作业和小组项目

集体回答老师和其他组成员的提问

✧演讲演示能力：作业要演示；项目要演示，这就不必多说了。

✧项目管理能力：许多作业和项目都必须团队合作完成，例如低年级两个人画一幅画

老人晒太阳的画，就必须两人协商，谁画老人，谁画太阳，角度如何协调一致等。

✧团队合作能力：既然项目要团队完成，就一定能够磨练出团队合作能力，而且是与

不同人合作完成一项工作的能力。因为我们会定期更换5人课桌的组员。

5.我的孩子学完一年后能够达到多少单词量？

问题分析

✓家长是用单词量来衡量孩子的学习效果的。要教育家长这样的想法是错误的。

整体思路

✓首先强调学英语是循序渐进的过程，不能急功近利

✓背单词容易造成孩子厌学

✓再把一年的教学效果讲给家长

解说词示范

✧询问家长：您现在还能记住多少单词？

您还记得上大学时您的词汇量是多少吗？考4级或6级应该有4000到6000的词汇量吧，现在为什么都不记得了？

原因就是因为当时读大学时，都是背的。背单词的速度是快，而且可以量化，但从长期的效果看，肯定是记得快，忘得也快！

✧举例：搭帐篷和盖大厦哪个更稳固？急功近利容易造成厌学。

搭一个帐篷需要多长时间？可能半天就能搭完。

盖一个大厦需要多长时间？少则一年，多则几年。

哪一个更加稳固？当然是大厦。那为什么要让孩子用不稳固的方法学习英语，学完了效果极差！看似很快的学会了，但时间一长就全扔了！

况且，搭帐篷快，但因为你让孩子整天在背单词，导致孩子厌学，完全毁了。而**英语英语的浸入式方式加上英语英语思维，虽然慢，但完全遵循了人类语言习得的规律，最后的结果必然是稳固的。

✧正面回答单词量。

第一级别将涉及1500个单词左右，我们教学目标完成600-800左右词汇量，涉及到220个英语常见单词。逐年递增。学完小学5年的词汇量相当于大学英语六级或六级以上。

6.那你们的上课形式是怎样的？

✧Warm Up 热身

被动注意为主/无意识记为主/最近发展区

直接教学法/ 听说教学法/ 交流教学法/全身反应教学法

英语社交技能提升、演讲演示能力获得

✧Lesson Introduction& IWB 主动探索课程知识

被动注意为主/无意识记+有意识记/最近发展区

直接教学法/ 听说教学法/ 交流教学法/全身反应教学法/阅读教学法

英语英语

✧Game /Activity 游戏活动

被动注意+主动注意/无意识记/最近发展区

直接教学法/ 听说教学法/ 交流教学法/全身反应教学法/项目管理教学法

英语英语/演讲演示能力/团队协作能力/项目管理能力

✧Closure 结束

被动注意/无意识记/最近发展区

直接教学法/ 听说教学法/ 交流教学法/全身反应教学法

学习习惯、学习兴趣、持久学习动机的形成

7.孩子长时间看互动白板，对眼睛会不会有伤害？

✧整个学习环节50分钟，只有20分钟左右用互动白板学习，只是我们学习过程中

的一部分

✧互动白板不是发光体，对眼睛是没有伤害的。