综合网络激活

系统功能
激活工单
过程环节
功能模块
工单 接收
•接收激活工单
工单接收
接收来自服务开通系统的工单，并完成安全认证、数据校验、 解析等功能。
激活 控制
激 活 过 程
•工单拆分 •关联性分析 •子工单调度 •事务逻辑控制
激活控制
完成工单拆分、关联分析、工单调度、工单事务逻辑控制等。
指令生成
•指令模板匹配 •指令参数匹配
实际功能呈现
故障诊断定位和预处理 专家分析诊断 末梢的维护工作
专家知识库
各类测试汇总成专家知 识库
系统结构-网络服务管理
全流程运营监控
网络能力查询
装维专题视图
面向生产运维数 据应用
全流程运营监控 割接客户资料查询 网络能力查询 待装库分析 退单原因分析 装维及时率通报
指令生成
根据子工单提供的资源服务、动作和资源等相关信息，采用相 应的指令模板，将子工单需要完成的任务内容，映射为具体的 网元指令。
•网元适配 网元施工 •指令事务控制 •人工处理
网元施工
完成指令事务控制、网元适配、人工处理等功能。
工单竣工
•激活工单结果反馈
工单竣工
负责生成网元施工结果及综合网络激活系统向服务开通的竣工 报告。
故障管理 性能管理 安全管理 测试 配置管理
O D S
施工调度
E D W
调度就绪
调度过程
调度管控
存量管理
接触管理 资源存量管理
综合网络激活
激活就绪
激活过程
激活管控
网元接入
系统结构-激活部分
完整支撑各种网元协议
支持各种激活连接协议 支持多网元的协议 支持固网、3G等业务
灵活配置功能
通过配置的方式，可自动接协外 系统发送数据，进行转换 数据来源取值可配置 对数据组成格式可配置
现阶段实现对C网（新网元） 的激活功能；
CRM/服务开通
综合网络激活系统
现阶段建设综合网络激活平台 实现对4G业务和集团转售的激 活功能；
固网激活系统
联机指令系统
iSPP系统
现阶段实现对固网交换机、业 务平台、FTTX的 统一接入的综合网络激活。
C网老网元 C网新网元 固网端局 ADSL 小区宽带 业务平台
系统理念
统一接口平台
UIP采用OSGi服务框架，实现各接口的热插拔、动态启停功能。OSGi（Open Service Gateway Initiative）即开放服务网关协议，是一种松散耦合的组件管理和服务运行平台规范。可 以实现JAR包的动态更新管理。统一接口平台建立在OSGi上，实现对各接口的动态发布、更新、 修改、启动、停止等接口生命周期的统一管理。
综合网络激活系统位置
企业门户
CRM系统
市场营销 市场计划管理 营销活动管理 综合客户服务 客户接触管理 (网上营业厅、10000号、 代理、营业厅等) 收费前端 销售支持 销售渠道支持 商机管理 销售活动管理 销售团队管理 销售文档管理 产品管理 产品配置与目录管理 产品生命周期管理 业务分析 查询和服务请求 订单受理与追踪 客户SLA/QoS管理 问题及故障受理与跟踪 合作伙伴管理 合作伙伴管理 合作伙伴业务支持 合作伙伴结算管理 结算对帐 计费数据处理 帐务管理 帐务处理 计费处理 客户管理 客户资料管理 客户评价与管理 计费资料管理 产品配置管理 客户资料管理 计费数据提供 经营分析数据 业务收入报告 数据采集及交换 数据采集处理 计费数据交换 客服保障 收费
服务开通
开通就绪 开通过程 开通管控 流 程 管 理
OSS 业 务 单 管 理
资源管理类系统
运维管理 资源管理
运维 计划 管理 资源应用 运维知识管理 运维KPI管理 运维成本管理 资源信息共享
网络管理类系统
综合网管
综合告警管理 综合性能管理
服务保障
服务质量管理 开通就绪 开通过程 开 通 管 控
专业网管
业务管理门户
企业管理门户
计费系统
催缴 调帐 营收保障
综合管理系统
财务管理 工程项目管理 人力资源管理 信息数据管理
OA/知识管理系统
E-mail
结算系统
结算处理 结算批价处理
公文流转 日常事务处理 知识管理
营销分析系统
渠道分析 客户洞察 欺诈预测与监控
企业应用集成
流程集成
应用集成
数据集成
界面集成
服务开通保障类系统
系统功能
综合服务开通系统
CRM
综合网络激活系统与其它 系统接口如下：
• 业务激活接口：（激活业务） 和服务开通的接口，以“大 工单”传递，根据集团服务 配置接口规范； • 查询接口：（非激活业务） 和CRM的接口，根据集团 服务配置接口规范；
• IT运维管理接口：和IT运维 管理的接口，上报性能和告 警； • 网元接口：和网元的接口， 采用直接连接网元方式或者 连接网管方式进行连接；
CRM系统
通信方式 ： SOCKE T FTP SOAP 接口表 RMIIIOP …
运营商行业接口功能
域的全面掌控。
百度文库
业务开通系统
统一接口平台
（支持多种通信协议、组件方式）
实现核心运营支撑系
统和外围系统之间的互 通。
资源管理系统 专业网管系统
智能网平台 彩铃平台
增值业务平台 …
对业务实现和数据通 信进行解耦，实现业务 和数据的分析和共享。
系统功能
服务配置
专业服务配置
资源服务配置
激活控制 配置
优先级配置 工单时限配置
激活调度规则配置
工单关联 子工单调度 资源服务调度 异常调度
指令配置
指令模板配置
指令模板适配 规则配置
指令参数配置
指令参数转换 规则配置
结果解析 配置
指令结果解析 规则配置
查询结果提取 规则配置
灵活、快速支撑新业务
支持工单的拆分与控制
支持对一工单进行拆分 同一工单派发多网元
系统结构-综合测试部分
测试设备多样化
支撑多种设备测试 重点支撑PON设备测试
测试方法和监测功 能
测试方法分为综合测试、快 速测试、自动测试和单项测试
监控功能分为全局用户性能 监控和全局性能统计分析
ETL数据整合
数据抽取 数据清理与稽核 数据加工
指标管理
指标定义 指标分类管理 指标口径
任务协同
任务配置 任务调度 定位问题
数据变更同步
指标计算
闭环管理
准实时的数据整 合
数据采集周期目 前为30min
ODS运营数据仓储（ B/O合一）
业务场景
系统定位
数据模型
系统间交互
系统功能
一个涵盖移动、固网等业务激活能力的全网全业务综合网络激活系统。
综合网络激活系统
IT运维管理系统
网元、网元管理 系统、网络管理 系统接口 系统接口
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综合网络激活系统和综合服务开通系统的接口 综合网络激活系统和CRM系统的接口 综合网络激活系统和IT运维管理系统的接口 综合网络激活系统和网元的接口 综合网络激活系统与网元管理系统的接口 综合网络激活系统与专业网络管理系统的接口