利用精心设计的语音语料库进行声学模型和文本处理模型的训练

利用精心设计的语音语料库进行声学模型和文本处理

模型的训练

 咨询找客服、售后找客服、办理业务找客服、疑难杂症都可以找客服.........。客服已经渗透进我们生活的方方面面。传统呼叫中心的客户服务采用自助语

音服务，提前录制好音频信息，再通过按键来实现，繁琐耗时长且效率低。

随着人工智能技术的发展，智能客服机器人越来越多地被行业所接受，如：

金融催缴还款、保险售后服务、地产营销推广等。

 以往大家对机器人接受无力的原因来自于太傻、声音生硬、机械味重，而

语音合成技术的发展使合成的声音媲美真人，自然流畅、富有表现力。对于

呼叫中心而言，语音合成技术能够以有限的资源占用，将文字信息转化成连

续语音，无需对大量的信息进行录音，极大地节省了工作量和存储空间，同时，清晰、流畅，富有表现力的合成语音使大众易于接受，为呼叫中心提供

高质量的客户服务。

 极限元的语音合成技术采用国际先进的数据驱动技术，利用精心设计的语

音语料库进行声学模型和文本处理模型的训练，得到的模型深度挖掘了语音

语言特性，使合成的语音清晰、自然、亲切、具有高表现力，媲美真人发声。