网络营销 企业网络营销平台建设与规划

（一）分析目标客户行为与需求 序号 1 2 消费者 （会员 合作者 需求分析
3
4
社会公众
国外客户
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（二）你觉得一个企业网站什么内容最重要？
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1、网站内容应该以产品和服务为中心 2、促销信息也很重要
5、测试与维护规划 在网站建设之初就要制定相关维护的 规定，确保实现企业的目标。
网站维护包括的内容有：机房维
护、服务器及相关软硬件的维护、数据库
维护以及内容的更新调整等。
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6、财务规划
在网站建设规划书中要确定建站的费用。
建站的费用主要来自于：租用网络线路、购
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四、一个好的域名设计应该具备的特点

与企业的名称一致 与企业的产品注册商标一致 与企业广告语一致的中英文内容 尽量简单易记
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五、域名的设计 使用企业品牌名称的英语拼写 使用企业品牌的汉语拼音或者拼音的首位字母 组合 使用企业主打产品的英文名称或者汉语拼音 其他创意的方法
tianyaclub.com
人民网 peopledaily.com.c 猫扑 mopsite.com 360安全卫 360safe.com
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六间房 6rooms.com— >6.cn 酷狗 kugoo.com— >kugou.com 土豆 tudoo.com— >tudou.com 优酷 yoqoo.com— >youku.com 红袖添
内容计划包括：
网站栏目名称
框架设计
链接方式 导航条
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4、网页美术设计规划
网页美术设计需要注意网页
的色彩选择、图片的应用及版面规划，
保持网页的整体一致性。
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置硬件设备、机房建设、软件投资、应用系
统开发、网站设计开发、软硬件培训、网站
管理人员配备、系统的后期维护费用等。
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7、建设规划 在网站建设的规划书中，要制定严格 的日程计划表、聘用项目负责人、监控整
个实施过程，确保网站按规划的目标、财
模块二：域名策略
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一、域名的含义：
域名是企业在网络虚拟世界中的品牌标识 和门牌号码，用来识别和定位互联网上计 算机的层次结构式字符标识。
如：学校的域名为 www.jxvc.jx.cn 新浪网的域名为：www.sina.com.cn
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（三）网站的栏目设计
思考题：一个交易型网站的栏目名称应该 包括哪些？
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案例一：江西财经职业学院
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教师总结：一个商业型网站应该具备这些功能：

宣传推广企业品牌和产品 与客户、公众交流和沟通 向客户提供在线信息咨询和技术支持 在线交易 提高企业营销管理的信息化水平
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对竞争对手的分析主要包括以下几个方面： 了解竞争对手的实力和地位 分析现有的竞争对手和潜在的竞争对手的优劣 势 洞察已经开展网上业务的竞争对手情况 研究竞争对手网站运行和网络营销运作效果 制定自己的发展策略 设计战胜竞争对手的方法 并最终确定自己在网络虚拟市场的竞争特色
汉语拼音的谐音 中英文结合 在企业名称前后加上与网络相关的前缀和后缀
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趣味练习：看看这些网站域名都换成什么了？ 六间房 6rooms.com 酷狗 kugoo.com 土豆 tudoo.com 优酷 yoqoo.com 红袖添21red.net 世纪佳缘 love21cn.com 驱动中国 driverchina.com 和讯 homeway.com.cn 19 楼： 19floor.net 天涯
任务模块 1、环境规划 2、内容规划 3、美术规划 4、财务规划 5、建设规划 6、技术规划 7、网站测试与维护规划
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一、环境规划 相关行业的市场分析 （确定是否有利于企业在互联网上开展业务） 市场主要竞争者分析 （了解竞争对手商务情况、网站规划、功能作用） 企业自身资源分析 （公司概况、资源优势、通过网站可强化哪些竞 争力、建设网站的能力如何，企业信息化程度 的分析）
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2、体现便捷，强化客户体验 思考题：你觉得网站的哪些设计能够增强 客户的体验？你能举例说明吗？
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3、注重优化，符合搜索规则
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封面：**网站规划书 目录： 正文：
1、环境规划 2、内容规划 3、美术规划 4、财务规划 5、建设规划 6、技术规划 7、网站测试与维护规划
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1、环境规划的内容 相关行业的市场分析 （确定是否有利于企业在互联网上开展业务） 市场主要竞争者分析 （了解竞争对手商务情况、网站规划、功能作用） 企业自身资源分析 （公司概况、资源优势、通过网站可强化哪些竞争力、 建设网站的能力如何，企业信息化程度的分析）
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二、域名的作用和商业价值
域名的作用体现在标识性和地址性两个 方面。
域名的营销价值
域名是企业在网上的环球商标 域名资源稀缺
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三、域名的构成
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务预算保质保量按期完成。
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案例：
盛兴集团网站规划书
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模块一：企业网站基本知识
1、网络营销平台的构成及特点 网络营销平台可以分为网站前台和网站 后台。
世纪佳缘
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2、网站技术规划的内容 硬件 系统平台 数据库管理 电子商务解决方案 网站安全技术 网站程序开发技术 Internet接入方式选择
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3、内容计划
（2）首页内容不宜过多过长。
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http://www.avon.com.cn/PRSuite/home_p age.page
2、企业网站的主要种类
信息型企业网站：品牌宣传、产品展示、 业务介绍、客户沟通 服务型企业网站：会员管理、业务查询、 技术支持、售后服务 销售型企业网站：购物车、订单管理、 支付管理 综合型电子商务网站：内部信息化和外 部信息的结合，全面的功能
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案例6
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案例7：http://shop.granamau.com/
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案例8：http://www.seibei.com/
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三、网络营销平台的构建方式
自建营销型网站 在第三方电子商务B2B平台中构建企业商 铺
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二、企业网站的主要类型
思考题：你认为一个商业型网站应该具 备哪些功能？
三、企业网站建设规划的基本原则
1、彰显特色，突出产品卖点 思考题：怎样做到网站有特色，又能突 出产品卖点？在这方面你有印象深刻的 网站吗？
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教师总结：品牌宣传和产品销售是企业网 站最重要的功能，企业在建设网站时，应 该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖 点作为一个重要原则。
21red.net>hongxiu.com
和讯
homeway.com.cn— >hexun.com
19楼 19floor.net— >19lou.com 凤凰网 phoenixtv— >ifeng.com 天涯
tianyaclub.com—>tianya.cn peopledaily.com.cn— >people.com.cn
案例2：
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案例3
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案例4
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案例5
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wenku.baidu.com
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教师总结：
1.公司简介 2.新闻中心 3.产品展示/服务展示 4.在线留言/意见反馈 5.人才招聘/诚聘英才 6.联系我们
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4、网站首页设计
（1）企业应该将客户最关心的内容放在 企业的首页。
思考题：哪些是客户最关心的内容？
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企业网络营销平台建设与规划
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本章任务 ： 选择你熟悉的一家企业，为其策划一 份网站规划书。
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网站规划书怎么写呢？


前台面向客户和公众，承担企业形象展示、 产品介绍和客户服务的职能。 后台面向内部管理人员，承担员工更新企业 品牌和产品信息、处理客户业务和咨询的职 能。
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2、网络营销平台的评价要素
是否体现了以客户为中心的理念 是否凸显了营销导向的建设原则 是否拥有强大的后台支持系统
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二、网站的内容规划
网站的内容规划是网站规划中最重要的一 部分。也是我们网络营销人员需要积极参 与的部分。在进行内容规划时，要体现 “以用户为中心”的设计思想。
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