业务报备制度
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平面媒体事业部预售登记制度
第一章 总则
为了使客户经理发展客户时不产生冲突,提高客户经理发展用户流程的规范性,特制定此规定。
第二章 适用范围
本公司商务部所属客户经理及公司内部、社会兼职人员。
第三章 需登记的数量要求
各客户经理进行预售登记的客户数量最高为30家,各客户经理可根据自己对客户的工作力度和进度进行动态更新
第四章 预售登记计时时长确定原则
第一条 销售金额6000元以上为大客户
(一)首先遵循大客户统筹协调、安排的原则。
(二)其次,首次进行大客户报备的计时时长为三个月,其它客户经理如有意向发展此用户可进行排对等候,如第一个客户经理三个月没有谈下此客户,其它客户经理可按排队顺序依次进行洽谈此客户。
第二条 一般客户
(一)客户经理对有意向的用户进行预售登记,若无第二报备情况,第一报备人开发时效为2个月。若到期后仍未促成客户,解除报备,大家自由开发(特殊情况需延期由部门经理落实确认后签字可进行延期,注明业务时间,否则解除报备。)第二个客户经理在此用户上次报备一个月内进行报备排队等候时,则第一个客户经理从第二次报备时开始计时,计时时长为1个月。
(二)第二个客户经理在此用户上次报备二个月内进行报备排队等候时,则第一个客户经理从第二次报备时开始计时,计时时长为半个月。
(三)第二个客户经理在此用户上次报备二个月后进行报备排队等候时,则第一个客户经理从第二次报备时开始计时,计时时长为一个周。
第三条 遇节假日计时时长可进行顺延。若无第二报备情况时,第一报备人开发时效为2个月,若到期后仍未促成客户,解除报备,此客户自由开发。(特殊情况需延期的由部门经理落实证实后签字并且注明再次延期时间,否则视为解除报备。)
第五章 预售登记流程
第四条 各客户经理根据要求确定报备资料明确无误(包括客户准确名称、地址、业务类型、电话、联系人)的申请为有效申请,如申请资料不明确,行政主管将不予登记并提示补充完整。
第五条 行政主管根据申请进行报备查询,如果没有报备,则对此客户进行预售登记。如果此客户已经由其它客户经理报备,则行政主管于一小时内通知申请人,确定客户经理是否进行排队等候,客户经理确定排队等候时,行政主管对此客户进行排队预售登记,同时根据计时时长原则通知上个客户经理的剩余报备时间及下个客户经理需要等候的时间。
第六条 计时
期间,如上一个客户经理已签约或经公司确认已明确达成签约意向,行政主管将通知所有排队的客户经理该客户预售登记结束。
第七条 如计时结束后前一个客户经理未签约或未达成明确意向,行政主管将通知第二个客户经理可以开始对目标客户业务进行洽谈。
第八条 所有客户经理及兼职人员在进行报备时必须遵守预售登记流程。
第六章 违规行为及处罚
第九条 各客户经理及兼职人员未进行预售登记开展业务而造成竞争秩序混乱的提出警告及给予相应处罚。
第十条 客户经理在接到通知确认需排队后,在排队期内仍违规开展业务的,取消此客户的预售登记和洽谈此客户的资格。
第十一条 排队期内对前一个客户经理通过诋毁、误导、虚假情报等各种方式设置障碍的,根据所造成的后果和损失给予相应处罚。
第十二条 排队期结束,不符合协议达成条件,但拒不退出,影响其他客户经理工作的,所签订合同无效或转给相关客户经理。
青州市博创文化传媒科技有限公司
二O一二年六月二十日