ISO9001-2008-内审员试题及答案

质量管理体系内审员考试试题(ISO9001:2008)

姓名：部门：

一、选择题(30×1＝30分,每小题有且仅有1个最佳答案)

1.自下而上的审核方法是( )

A.从下级部门审到上级部门

B.从工艺流程下游审到上游

C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据

D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的

2.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20080315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( )

A. 在档中规定图纸使用时必经审批

B.对该工作人员进行罚款

C. 责令工作人员补签

D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错

3.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( )

A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺

B. 新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用

C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部

D. 游标卡尺的校验周期都是一年校一次

4.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的( )

A. 最高要求

B.最低要求

C. 一般要求

D.以上答案都不对

5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( )

A.制定质量方针

B.确保组织关注顾客要求

C.增强员工意识

D.提高产品竞争力

6.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( )

A.适宜性

B.有效性

C.充分性

D.以上都是

7.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( )

A.正确

B.不正确

C.可能

8.当校准一台设备时,以下哪项最重要( )

A.校准间隔

B.维修履历卡片

C.校准标签

D.校准用的标准

9.ISO9001:2008的名称是( )

A.质量管理体系---基础和术语

B.质量管理体系---要求

C.质量管理体系---业绩改进指南

10.以顾客为关注焦点，最高管理者应( )

A.以保证产品质量为目标

B.以质量方针为目标

C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标

D.以企业效益为目标

11.质量手册的内容应包括( )

A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性

B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述

D.A+B+C

12.产品要求的确定应包括( )

A.顾客规定的要求

B.适用的法律、法规要求

C.组织确定的附加要求

D.A+B+C

13.产品要求的评审时机是( )

A.在接受合同或接受定单之后

B.在向顾客做出提供产品的承诺之前

C.在产品要求得到规定之后

D.在组织已证明有能力满足规定要求之后

14.特殊过程是指( )

A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付后问题

才显现的过程

B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程

C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程

D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程

15.不合格控制应包括( )

A.组织外购的产品

B.组织内部的产品

C.组织的外供产品

D.A+B+C

16.质量管理体系文件：( )

A.只能采用书面形式

B.可采用书面或磁盘形式

C.可采用任何形式或类型的媒体

17.在编制审核计划时，选择审核组成员其中要考虑的一个重点是：( )

A.全部选择工作能力很强的有资格者

B.其中一位审核员必须是高层管理人员

C.选择与被审核部门无直接关系的审核员

D.由审核组长自行选出他认为可以合作的成员

18.某评审认证机构受一家公司委托，对其供方工厂进行质量管理体系审核，这是：( )

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

19.ISO9001:2008中最重要的内容是：( )

A.5--8款的内容

B.4--7款的内容

C.4—8款的内容

20.在不合格得到纠正之后对其再次进行，以证实符合要求。( )

A.评审

B.验证

C.确认

21.档和数据控制指的是( )

A.全厂所有档

B.全厂所有文件和数据

C.与质量体系有关的所有技术、管理文件和记录

D.与质量体系有关的所有文件、管理文件、记录，包括有关的外来标准和数据。

22.原材料的紧急放行指的是原材料要得急、来得迟、( )

A.不需检验就投用

B.检验不合格先投用再处理

C.来不及检验或结果尚未出来先投用

D.检验合格来不及拿到书面报告先投用

23.经检验不合格的原材料( )

A.应作好标识记录可紧急放行

B.不得投入生产和使用

C.应标识记录并进行评审

D.拒收

24.审核校正系统应对_________进行审核。( )

A.正在使用的仪器

B.所有仪器

C.证实产品符合规定要求的检验和试验设备（包括外借的）

D.证实产品符合规定要求的检测和试验设备（不包括外借）

25.质量管理体系要求的“产品”适用的范围：( )

A.适用于所有的产品

B.预期提供给顾客或顾客所要求的产品

C.产品实现过程所产生的任何预期输出

D.硬件，软件产品

26.ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：( )

A.可以删减不适用的条款

B.仅限于删减第七章的条款

C.仅限于删减有关监视和测量的条款

D.可删减组织做不到的条款

27.质量目标：( )

A.是可测量的

B.是已达到的

C.在质量方面所追求的目的

D.是量化的

28.八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：( )

A.补充

B.附加条件

C.理论基础

D.A+B

29.7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：( )

A.使用满足生产要求的足够数量的生产设备

B.使用自动化程度最高的生产设备

C.使用适宜的生产设备

D.使用高效、节能、低污染的生产设备

30.内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：( )

A.向受审核方出示检查表

B.把问题念一遍，然后进行检查

C.把检查表交给受审核方，然后提问

D.将检查表作为检查的辅助手段

二、判断题(10×2＝20分,正确的划“√”,错误的划“×”)

1.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件. ( )

2.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施. ( )

3.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够. ( )

4.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意. ( )

5.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量. ( )

6.ISO9001：2008所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。( )

7.最高管理者应在相关职能部门和层次上建立质量目标。( )

8.在确定人力资源时，应保持人员教育、培训、技能和经验的适当记录。( )

9.生产过程中的所有过程都应有程序文件。( )

10.质量方针应包括质量目标。( )

三、名词解释题(5×4＝20分)

1.品质: 。

2.要求: 。