媒体采访接待流程

宣传报道接待方案

宣传报道接待方案一、接待目的。

咱们这次搞接待，就是为了让来做宣传报道的小伙伴们能全面、深入地了解咱这儿的情况，把咱的好故事、好成果好好地宣传出去，让更多人知道咱的厉害之处。

二、接待对象。

[具体媒体名称]或者[报道团队相关信息]，大概来[X]个人。

三、接待时间和地点。

# （一）时间。

[开始日期] [结束日期]，这几天可得安排得满满当当又井井有条的。

# （二）地点。

1. 住宿地点：[酒店名称和地址]，这酒店位置不错，周边环境也好，方便他们休息和偶尔出去溜达溜达。

2. 活动地点：主要是咱公司/单位[具体办公地址或者活动场所地址]，这可是咱的主场，要把主场优势发挥得淋漓尽致。

四、接待安排。

# （一）前期准备。

1. 资料整理。

把咱要宣传的项目、成果、人物事迹等相关资料都整理得清清楚楚的，就像整理自己心爱的宝贝一样，得让人一眼就能看到亮点。

这些资料包括文字材料、图片、数据图表啥的，打印出来装订成册，再准备一份电子版本，方便他们随时查看。

制作一个简单又吸引人的PPT，用一些酷炫的动画效果（但也别太花里胡哨，不然容易晕），把咱的重点内容展示出来。

2. 人员安排。

找个专门的对接人，这个人得热情开朗、对咱这儿的情况门儿清，就像个百事通一样。

他负责全程陪着报道团队，解答疑问，协调各种事情。

再安排几个不同领域的专家或者负责人，在需要的时候能出来给详细地介绍专业的东西，比如技术方面的、业务流程方面的。

这些专家也要提前培训一下，告诉他们怎么说话简洁明了，别一上来就说一堆专业术语，把人家搞懵了。

3. 场地布置。

在咱的办公场所或者活动场地，打扫得干干净净的，再挂一些欢迎的横幅或者标语，有点仪式感。

把展示区布置得漂漂亮亮的，放上咱的产品、成果展示啥的，就像摆地摊一样，把咱最好的东西都摆出来，但要摆得整齐有序哈。

# （二）接待流程。

第一天。

1. 上午。

在酒店大堂迎接报道团队，给他们送上一份小小的欢迎礼包，里面可以放些当地的特色小点心、介绍咱们这儿的小手册啥的。

新闻媒体接待处理流程

新闻媒体接待处理流程1、目的规范新闻媒体采访接待处理流程,在媒体采访之前得到及时有效的处理,有效减少对联通公司造成负面影响,以提升企业服务品牌形象。

2、范围适用于联通公司营业中心对新闻媒体采访接待处理。

3、热点投诉定义指可能引发法律诉讼和媒体曝光的投诉、一个月内累计三次以上不同投诉人的相同投诉或三人以上集体投诉及投诉一周以后由于我方原因仍未能解决的投诉。

4、职责4.1公司高层领导4.1.1负责各类新闻媒体采访接待处理的批示;4.1.2必要时,接受新闻媒体采访。

4.2客户服务部/综合管理部4.2.1负责各类新闻媒体采访接待处理,并第一时间赶到事发地点;4.2.2编制各类新闻媒体采访接待处理案例。

4.3营业厅厅经理与值班经理4.3.1负责各类新闻媒体接待工作;4.3.2协助客户服务部或综合管理部处理新闻媒体采访接待;5、程序内容5.1获取新闻媒体来访信息当新闻媒体来访人员进入营业厅时,当班工作人员应第一时间上报值班经理或厅经理进行处理。

5.2通知相关部门值班经理或厅经理接到来访媒体信息后,确认媒体来访目的，如对电信公司有负面影响的,如热点投诉等，应第一时间上报中心主任及综合管理部进行批示。

5.3采访接待处理5.3.1厅经理或值班经理得到公司领导受权后,方能执行媒体接待,否则不允自作主张进行媒体接待采访。

5.3.2除厅经理和值班经理外,其他营业人员不允许参与媒体采访,必要时应及时回避采访现场。

5.3.3如新闻媒体采访问题对公司无负面影响的,要求必须第一时间向公司高层领导汇报,得到批示后方能接受媒体采访。

否则，将按照公司管理制度进行处理。

5.3.4在接受新闻媒体采访时,接待人员必须站在公司的利益上进行回答问题,严格按照法律法规规定、服务协议、临时规约等等相关文件要求进行回复。

附件1：请示流程图附件2：。

餐饮门店端食品安全管理流程-政府媒体采访应对指导

政府、媒体采访应对指导一、政府媒体检查、采访时应如何接待：1、当媒体或者政府职能部门来采访时接待流程：(1)门迎组应友好接待，并立即通知店经理(或在岗第一负责人);店经理应礼貌、委婉的请采访人出示有效证件或名片，可将其安排到包间或临时区域进行接待，对方若不出示应了解政府、媒体对应单位的名称、栏目、记者姓名及电话，需要确定采访人身份。

(2)询问采访的目的、采访内容，并对采访作出初步判断，通知相关管理层及部门做好采访准备以及参观后厨准备，确保后厨干净卫生。

(3)了解到采访目的后，店经理应第一时间(10分钟之内)如实直管负责人、公共关系部,涉及食品安全内容的，门店应同时在第一时间联系食品安全对接人，上报内容不得有偏差。

(4)未接到总部回复内容时，门店必须严格按照标准话术应对，过程中必须礼貌对待(言语客气、不得出现不耐烦语气以及追问手机号码来源等问题)。

(5) 取得公共关系部回复内容后，方可回复采访，并按照公共关系部的指导，做好相应的配合工作。

涉及食品安全方面的，应取得集团安全管理部同意方可接受采访，同时，门店食品安全员、后堂经理应在现场并做好配合工作。

(6)应对过程中，不得对记者的任何提问进行辩解、回应、评价；不得给予记者任何方面、任何形式的承诺。

(7)发生媒体介入或采访时，标准应对话术为?答：您好，我不负责此方面的工作不了解这个情况。

您方便的话，请留下您的联系方式，我们试着(因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务，需要了解)把您的问题或需求转给公司需求的部门。

2、门店准备关键点1、现场员工的仪容仪表(网帽、口罩、工服干净卫生、佩戴完全)、行为习惯加强关注，加强礼貌用语2、洗碗机内部必须保证干净卫生、每日严格按照流程对餐具进行清洗消毒，勤换蓄水池的水；3、门店下水道工具配备齐全、标签完整，下水道清洗流程粘贴完整4、门店虫鼠害消杀作业单、陪同消杀记录表、废油清运记录、废弃油脂合同、餐厨垃圾合同、虫鼠害合同应做好保管，可以随时提供出；5、门店所有记录本在后厨统一位置悬挂存放，按时及时填写完整，特别是岗前身体健康检查表、食品安全培训记录表、清洗消毒检查记录表。

企业应对新闻媒体采访接待措施

企业应对新闻媒体采访接待措施
一、目的
为规范发生在办公区域或企业管理区域的各种突发事件的处理
流程，对外来人员进行有效控制，保持办公区域良好秩序，维护公
司形象。

二、接待流程：
第一接洽方（各部门）——第一时间上报部门负责人——部门负责人知悉后——公司总经理或品质部经理——后由公司判断是否接受采访，公司每位员工都应树立企业主人翁意识，自觉维护公司形象。

除非获得公司授权，除公司指定的新闻发言人外，公司其他人员均不得接受突发性的媒体采访，更不能接受带有负面倾向的媒体采访；接到自称是媒体采访的电话，应重点关注以下环节：
1、记者姓氏（全名）
2、工作单位
3、联系方式
4、采访目的
5、采访对象
窗口岗位员工遭遇突发性采访，作为媒体第一接触者，应坦然面对镜头、保持笑容、热情接待，并请其出示证件，记录记者单位、姓名、编号。

无论对方提出任何问题，一律答复：“公司对媒体采访有规范的接待流程，请您稍候，我马上为您联系”。

学院新闻媒体采访接待制度

学院新闻媒体采访接待制度为了加强学院与新闻媒体之间的沟通与合作，树立学院良好的社会形象，提高学院的社会知名度和美誉度，特制定本制度。

一、接待原则1. 热情接待：对新闻媒体的采访请求，学院应热情接待，提供必要的协助和便利。

2. 真实、准确、全面：在接受采访时，学院应提供真实、准确、全面的信息，不得提供虚假信息。

3. 保密原则：在采访过程中，学院应对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息进行保密。

4. 公正、客观：学院在接受采访时，应保持公正、客观的态度，不得有偏袒或歧视行为。

5. 沟通协作：学院应与新闻媒体保持良好的沟通和协作关系，共同促进学院的发展和进步。

二、接待流程1. 采访申请：新闻媒体需提前向学院提出采访申请，并提供采访提纲和采访目的。

2. 审批：学院接到采访申请后，由学院宣传部门负责审批，并根据采访申请的内容和目的，确定采访的时间、地点、受访人等。

3. 接待安排：学院宣传部门负责安排采访的接待工作，包括联系受访人、安排采访场地、准备采访所需资料等。

4. 采访进行：在采访过程中，学院应积极配合新闻媒体的采访工作，提供真实、准确、全面的信息。

5. 采访结束：采访结束后，学院宣传部门应与新闻媒体进行沟通，了解采访效果，并收集采访资料。

三、接待要求1. 接待人员：接待新闻媒体的工作人员应具备良好的职业素养，熟悉学院的相关政策和信息，能够准确回答记者的提问。

2. 接待场所：学院应提供合适的接待场所，保证采访的顺利进行。

3. 接待资料：学院应提供与采访内容相关的资料，包括学院的历史、发展、成果等，以帮助记者更好地了解学院。

4. 接待时间：学院应根据新闻媒体的采访需求，合理安排采访时间，保证采访的顺利进行。

四、监督与评估1. 监督：学院应加强对新闻媒体采访接待工作的监督，确保接待工作的顺利进行。

2. 评估：学院应定期对新闻媒体采访接待工作进行评估，总结经验教训，不断改进接待工作。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

媒体接待方案

媒体接待方案背景为了宣传公司的产品和服务，我们面临着吸引更多媒体关注的挑战。

因此，制定一个全面的媒体接待方案是非常必要的。

目的制定此方案的目的是为了确保我们能够提供优质的媒体接待服务，让媒体代表能够更好地了解我们的公司以及我们提供的产品和服务。

目标受众群体我们的目标受众群体包括：新闻编辑、记者、出版商、电视、广播和在线媒体等。

接待流程1.前期准备在媒体代表到来之前，我们需要提前做好以下准备：•与媒体代表确认来访的时间和地点；•确认接待媒体代表的人员并进行事前培训；•预先安排好参观路线并清理好场地；•准备好公司宣传资料，例如公司介绍、产品信息、企业文化等；•确认是否需要提供午餐或饮料服务。

2.接待流程以下是接待流程的主要步骤：•个人接待：指定一位资深人员负责接待媒体代表。

在接待过程中，需要了解媒体代表的需求、提供相应的解答，同时介绍公司的最新情况和重要的成就。

•参观：带领媒体代表游览公司，让他们深入了解公司的面貌、生产流程以及其他方面的内容。

在参观过程中，根据媒体代表的需求和提问进行详细解答。

•采访：安排媒体代表与公司的相关人员进行采访，确保采访环境舒适、安全，并确保采访质量高。

•宴请：安排午餐或晚宴，邀请公司高层与媒体代表共进晚餐。

在此过程中加深公司与媒体代表之间的感情，让他们形成深刻的印象，并获得更多的新闻机会。

3.跟踪在完成接待过程之后，需要及时跟进。

如果媒体代表还有其他问题需要解决，我们应该及时回复。

同时，积极了解媒体代表的文章发表情况，如果发现错误需要进行及时的更正。

我们还可以定期邀请媒体代表再访公司，以维护和加强我们与媒体关系的密切程度。

注意事项•必须严格遵守媒体代表的隐私和保密政策；•确保所有相关人员都明确公司的情况和目标；•确保活动过程中严格按照安全条例执行；•确保准备周到，防止出现意外状况。

结束语本媒体接待方案将确保我们能够提供全面和优质的媒体接待服务，进一步提高我们的知名度和形象，吸引更多媒体关注，推广我们的品牌和产品，让更多人了解我们的公司。

媒体采访接待方案

-针对敏感问题，预先准备回应策略，必要时可暂缓或拒绝回答。
七、总结与反馈
1.活动总结：
-采访活动结束后，接待小组应组织总结会议，评估采访效果。
-分析采访过程中的优点和不足，提出改进措施。
2.反馈机制：
-建立采访反馈机制，收集媒体及采访对象的意见和建议。
-定期对采访接待工作进行评估，不断提升服务质量。
为规范媒体采访接待工作，提升组织形象，保障采访活动的顺利进行，确保信息传播的真实性、准确性与时效性，特制定本媒体采访接待方案。本方案依据国家相关法律法规，并结合组织实际情况，旨在提供专业、高效、人性化的采访接待服务。
二、目标与原则
1.目标：
-确保采访活动的顺利进行，提高采访效率。
-加强与媒体的沟通与合作，树立良好的组织形象。
-及时响应媒体采访需求，提供必要的采访便利。
-采访对象应诚实回答问题，不得故意隐瞒或误导。
-接待小组应全程跟踪采访活动，确保采访顺利进行。
六、风险控制与应急处理
1.风险预防：
-对可能的突发事件进行预判，并制定预防措施。
-对采访对象进行风险意识培训，确保其能够应对突发状况。
2.应急处理：
-若采访过程中出现意外情况，接待小组应立即启动应急预案。
1.预约确认：
-媒体提出采访申请后，组织应在两个工作日内完成审核，并反馈预约结果。
-双方确认采访具体事宜，包括时间、地点、流程等。
2.采访前准备：
-对采访场地进行布置，确保环境舒适、安静。
-接待小组提前与采访对象沟通，确保采访对象对采访主题有充分准备。
3.采访进行：
-采访过程中，确保双方遵守采访纪律，保持采访内容的真实性。
-对接待小组成员进行专业培训，包括公关礼仪、采访技巧、应急处理等。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==媒体采访接待方案篇一：迎接中央新闻媒体采访团方案迎接中央新闻采访团采访庄仕华院长方案近日，总部将组织中央新闻采访团来我总队，对医院院长庄仕华的典型事迹进行深入挖掘采访，集中宣传报道。

8月17、18日，政治部两次组织有关处室人员开会，就做好迎接采访准备工作明确如下：一、成立领导机构成立接待保障中央新闻采访团领导小组，由总队徐田有政委任组长，侯小勤副政委、聂如凯副政委、政治部马荣辉主任任副组长，政治部李发平副主任、卢勤副主任、后勤部马升平副部长为成员。

领导小组下设文字报道组、电视报道组、工作指导组、接待保障组和典型事迹材料组。

文字报道组由宣传处副处长唐延任组长，负责从多侧面、多角度收集庄仕华先进事迹材料；电视报道组由新闻电视工作站站长何立新任组长，负责电视新闻及专题制作采访录制；工作指导组由战勤处处长刘二虎任组长，主要负责指导医院党委机关、部队上下各方面，统一思想、提高认识、协调采访，抓好全面建设，确保安全稳定；接待保障组由宣传处杜英先处长任组长，负责通联、接待保障；典型事迹材料组由组织处焦蓟野处长任组长，负责汇报材料撰写。

二、做好各项准备后勤部及总队医院20日前要搞好思想教育和动员，整理回忆庄仕华以院为家、无私奉献、医德高尚、医术精湛、倾心为患者服务的小故事；25日前，组织6-8名对庄仕华事迹了解多、口才好的不同层面的医护人员和有代表性的患者，做好召开座谈会准备，角度要新、立意要高，对整体形象充实完善；后勤部尽快指导医院进一步对典型进行培养，并策划典型宣传所必要的文字和音像故事情节；庄仕华院长本人近期尽量减少行政事务，做好面对面采访的语言表述准备；25日前，政治部组织处重点做好向采访团汇报的综合材料准备，宣传处牵头准备4-5份不同侧面的单行材料。

三、完成三项工作一是由宣传处将军委、总部首长批示转发部队学习；二是8月18日下午，在总队医院召开传达学习贯彻教育大会；三是组织处起草《关于开展向庄仕华同志学习活动的决定》，待总队党委近期研究后，下发部队。

媒体接待流程及统一说辞

媒体接待流程及统一说辞本文档旨在介绍媒体接待的流程以及统一说辞，以帮助确保公司的形象和信息在媒体报道中得到准确、一致的传播。

1. 媒体接待流程以下是媒体接待的一般流程：1. 预约接待：接到媒体咨询或采访请求后，确保及时响应并与媒体人员预约好日期、时间和地点。

2. 确定接待人员：根据媒体采访的性质和目的，确定出席的公司代表或专业人士，并通知相关人员参与接待。

3. 准备资料：根据媒体的提问方向和关注点，准备相关资料和背景信息，并确保其准确性和可靠性。

4. 沟通准备：与接待人员沟通，了解其角色和责任，并确保他们了解公司的核心价值和关键信息。

5. 接待媒体：在约定的时间和地点热情接待媒体人员，确保场地整洁并提供必要的舒适条件。

6. 提供资料：主动提供准备好的资料，并解答媒体提问，确保信息的准确性和清晰度。

7. 跟进工作：在媒体采访结束后，及时跟进，感谢媒体的报道，并提供后续合作的可能性。

2. 统一说辞统一说辞是为了确保公司在面对媒体时传递一致的信息和表达一致的立场。

以下是几个关键要点：1. 核心信息：清晰而简洁地回答媒体提问，突出公司的核心价值、竞争力和独特性。

2. 风险回避：在回答可能敏感的问题时，避免直接回应但确保传递积极、中立的信息。

3. 事实为主：基于准确的事实提供信息，避免夸大或失实的陈述。

4. 避免法律问题：避免就敏感的法律问题进行评论或发表意见，以避免引起法律纠纷。

5. 标准表达：不管媒体提问的方式如何，始终保持专业、礼貌和自信的表达方式。

结论通过明确的媒体接待流程和统一的说辞，公司能够更好地面对媒体采访，并确保在媒体报道中传递准确、一致的信息。

媒体接待对于塑造公司形象、增强公众认知和推广产品和服务至关重要。

因此，员工应严格遵循流程并积极准备统一说辞，以确保与媒体的交流始终在积极的轨道上。

媒体接待八个基本流程

媒体接待八个基本流程
媒体接待的基本流程概括：
1.媒体邀请：根据活动性质和宣传目标，选择适合的媒体机构并通过电话、邮件、社交媒体等方式发出正式邀请。

邀请函中应明确包含活动日期、时间、地点、主题、议程和其他关键信息。

2. 确认与沟通：确认受邀媒体是否接受邀请，对于重要的媒体，如参与专访或报道的核心媒体，至少确认两次。

对参加活动的重要媒体进行详细的Briefing，解释活动背景、重点内容及预期报道方向。

3.预算申请与审批：向财务部门申请媒体车马费、住宿、餐饮等费用，并确保资金到位。

4.现场勘查与规划：提前2-3天进行现场考察，确认会议室大小、布局、VIP休息室的位置，以及媒体接待区的具体配置（如台花、装饰、签到台等）。

确定媒体拍摄和采访区域，包括专访区的设立。

5.宣传资料准备：准备并分发相关的宣传资料，包括新闻稿件、产品手册、活动流程表等，必要时提前寄送给媒体。

6.签到与接待安排：设计专门的媒体签到程序，确保到场媒体登记有序，区分嘉宾与媒体签到，提供礼仪引导服务。

安排专人负责媒体对接，登记专访需求并分配采访时段。

7.现场管理与执行：活动开始前几小时到达现场，检查所有准备工作，包括音响、灯光、屏幕展示等技术设备以及接待物料是否齐全。

发布会进行期间，确保媒体区功能正常运行，协调媒体提问环节，解答媒体疑问。

8.后期跟进与服务：发布会结束后，协助媒体进行专访及后续拍摄，安排交通、食宿等后勤支持。

发布活动后跟踪媒体报道情况，收集反馈，对优秀报道表示感谢，对未按预期报道的情况进行沟通和调整。

媒体接待八个基本流程

媒体接待八个基本流程English Answer:1. Pre-Event Planning: Establish event goals, create a guest list, develop a media kit, and outline communication channels.2. Arrival and Registration: Greet attendees, verify credentials, provide event materials, and direct guests to designated areas.3. Escorting and Positioning: Guide media members to interview areas, press conferences, and other key event spaces.4. Briefing and Q&A: Facilitate briefings with speakers or event organizers, answer questions, and provide context for media coverage.5. Managing Requests: Respond promptly to mediainquiries, arrange interviews, and coordinate access to event materials and resources.6. Post-Event Follow-Up: Distribute event summaries, share media coverage, and maintain relationships with media contacts.7. Media Center Management: Establish a dedicated space for media personnel, provide amenities such as Wi-Fi, and facilitate communication with event staff.8. Evaluation and Reporting: Conduct post-event evaluations to assess media outreach effectiveness and identify areas for improvement.中文回答：媒体接待八个基本流程。

新闻媒体采访接待指引

新闻媒体采访接待指引一．前言：1.目的规范新闻媒体采访接待流程，明确接待媒体记者的责任和原则，使媒体记者满意地获取有新闻价值的素材，同时使公司能够向社会公众传递想要传递的信息，以提升和维护公司对外形象与品牌价值。

2. 适用范围适用于新闻媒体记者对公司提出的采访或公司邀请新闻媒体记者参与的新闻发布会等范围。

3.定义3.1 新闻媒体是指：平面媒体（报纸和杂志），网络媒体和电视、电台媒体。

3.2 媒体记者：是指与本指引相关的进行采访的媒体工作人员，包括撰文记者、编辑、摄像师和其他媒体工作人员。

3.3 新闻媒体接待人：是指公司总部总办公共事务部工作人员和各一线公司总办媒体负责人。

3.4 新闻媒体责任人：是指公司总部集团办公室主任和各一线公司总办主任及分管总经理。

3.5 新闻媒体采访对象：是指公司高层领导人，如董事长、总经理、各一线公司总经理和指定的新闻发言人；一般情况下，公司其他人员不接受媒体采访。

4．机构设置4.1 集团总部办公室4.1.1 下设公共事务部4.2 一线公司总办4.2.1 一线公司总办负责人4.2.2 一线公司总办公共事务专员二．工作程序：1.新闻媒体接待流程2、媒体采访接待原则：2.1 对所有媒体应保持热情的态度，无论其与我方接触时抱有什么目的；2.2 媒体拟对公司进行正面或公正的报道，在不影响被采访者正常工作情况下，尽量进行安排，给予配合；2.3 除公司安排的以营销为目的采访外，公司一般不接受有偿采访；2.4 公司不接受可能存在的以负面曝光为要挟的媒体广告业务要求；2.5 一线公司老总在接受媒体的个人专访以及涉及对集团进行评论的采访时，应事先知会总部集团办公室，但不包括正常经营活动中对当地公司或业务的宣传采访；2.6 媒体通过一线公司提出对集团老总进行采访时，一线公司应在第一时间知会总部集团办公室。

2.7 媒体的采访时应安排公共事务专员或媒体联系人陪同，并及时对相关信息进行记录整理和宣传。

媒体采访接待流程一、媒体特别策划、专题、专访采访接待1、前期沟通市场部在媒体采访接待前期沟通过程中应充分了解媒体的采访意图、具体内容、倾向态度，并初步预期媒体采访之后对于茂业百货的宣传效果。

（1）原则上，要求相关媒体以单位抬头文件形式，提前两天将采访安排送茂业商厦有限公司市场部。

▲采访安排须包括以下内容：采访地点：茂业百货总部、分店或其它采访时间采访对象（具体到人、店面商品类别、商品专柜等）、报道内容（栏目名称、栏目形式）采访人员媒体落款及签章（2）特殊情况，接受媒体与市场部电话或会面沟通，同样需详细了解以上内容报公司领导批。

2、分店接受采访须报市场部批茂业百货任何分店员工、专柜不得私自机接待媒体采访、摄影、摄像、录音等活动，以上活动必须提前报市场部审批。

3、市场部回复市场部根据实际情况对媒体采访安排予以审批回复，审批通过后，采访安排以工作联系单形式发相关分店或部门及采访单位，相关部门须予以配合。

▲一般性采访市场部予以审批，重要采访由市场部报公司领导审批安排，特殊情况视实情处理。

4、媒体现场采访事项相关媒体人员实施采访时必须持市场部所传工作联系单，佩戴有效采访证、随身携带个人名片，并严格按照市场部已审的采访安排进行采访。

整个采访过程，被采访部门必须安排人员全程陪同协调。

5、侵权相关相关媒体实施采访时若私自超越已审采访安排的范围，市场部将适情处理并有权要求媒体给予茂业百货公开道歉。

6、采访结束后，相关媒体将刊发的报道送茂业百货市场部备份。

二、茂业百货新闻发布会或重大活动媒体采访接待1、通知媒体根据新闻发布或活动重大性及宣传需要，市场部确定通知媒体范围，报公司领导批，并提前将新闻发布会或重大宣传活动地点、时间通知各媒体相关人员。

（重大新闻发布会及推广活动以书面形式通知，一般性活动可口头通知相关媒体。

）2、新闻通稿重大新闻发布及活动推广由市场部拟，报公司领导批后，以新闻通稿形式发各媒体。

新闻通稿于新闻发布会现场以书面形式发给媒体人员，新闻发布会后以电邮形式补发电子文档版。

媒体接待方案

媒体接待方案背景介绍媒体接待方案是为了对媒体进行接待和管理，让他们能够获得最佳的采访体验，同时传播公司的信息和品牌形象。

本文档将针对媒体接待方案的流程、注意事项、工作内容等进行详细描述。

活动流程1.准备阶段：在接待活动前，需提前准备文档和申请资料，其中包括活动计划书、接待清单、场地相关证件等。

2.接待活动：接待活动需要在活动开始前的1-2天开始准备，包括对场地的布置、媒体礼品的准备、签到流程的安排等。

同时，需要为每位受邀媒体安排专门的工作人员进行接待，包括分配媒体席位、提供网络设施等。

在签到流程中，我们需要对媒体人员的身份进行核实，确保所有参与者都是合法的。

3.采访阶段：在采访过程中，需要为媒体人员提供必要的信息和场地设施。

我们应在采访现场提供储物柜、网络服务、电源接口等设施给媒体人员，以确保他们能够安心工作。

同时，我们也应为媒体人员提供必要的信息和引导，方便他们获得所需采访信息。

4.活动结束后：在活动结束后，我们需要为参加活动的媒体人员提供反馈表，以便于我们收集他们的宝贵反馈。

同时，也要向场地方做好相关的安全保障工作，包括场地责任险、清退场地器材设备等。

工作内容接待方案制定接待方案制定是媒体接待的重要环节，必须针对性强、流程清晰。

我们需从以下几个方面进行制定：1.需求调研：根据不同媒体的需求、口味等方面的需求，进行调研并进行针对性制定。

2.活动日程：制定活动的时间、地点、内容等，并计算所需人力、物力、财力。

3.对象筛选：在接待的过程中，我们必须根据参加人员的身份、职业、意见等方面进行筛选，以便于更好的管理和监控。

活动现场管理在活动现场管理中，我们需要进行以下几个方面的工作：1.工作人员分配：依据不同的活动，并且针对不同的媒体人员，对工作人员进行分配，以确保每个媒体人员都能得到到相对应的服务。

2.活动介绍：对于参加活动的媒体人员，我们应进行简单活动介绍，包括活动主题、参与人员、活动安排等。

3.采访支持：我们需要为媒体人员提供采访现场必需的设施，在考虑场地的安全和卫生之下，我们应提供好设施并提供服务。

媒体采访接待管理工作规范

媒体采访接待管理工作规范媒体采访接待管理工作规范第一章总则第一条目的：为规范集团、各产业集团及其所属业务单元的媒体采访接待管理工作，加强公司与媒体之间的沟通交流，树立和维护良好的企业形象，特制定本规范。

第二条新闻媒体分类：本规范所指新闻媒体是由国家新闻管理机构审核、批准的具有从事新闻活动的通讯社、广播、电视、报刊、互联网等各种形式的新闻机构。

第三条适用范围：集团、各产业集团及其所属业务单元，各部门以及员工个人涉及新闻媒体采访的有关情况必须遵循此规范。

第二章接待新闻媒体采访的原则第四条归口管理：根据新闻采访的内容和范围，集团、各产业集团及其所属业务单元品牌管理部门负责本单位新闻媒体采访的接待工作。

第五条分级管理：应根据各新闻媒体的影响力和重要性实行分级管理，有针对性地制定接待方案，以确保新闻采访收到良好效果。

第六条预约采访：遇有新闻媒体采访，品牌管理部门应提前预约被采访人员。

未经预约以及没有品牌管理部门负责安排的采访，任何部门和个人不得予以接待。

由此发生的问题，将追究当事人责任。

第七条核实身份：集团、各产业集团及其所属业务单元只接待具有合法身份的新闻媒体记者的采访，任何不能出具合法、有效证件证实其合法身份的采访者，均不予以接待。

否则，由此发生的问题，将追究当事人责任。

第三章新闻媒体分级及接待人员构成第八条根据新闻媒体的影响力与重要性不同，对新闻媒体分级和接待人员构成要求如表1所示：表1 新闻媒体分级及接待人员构成接待人员构成国家级媒体省级媒体/网络媒体地市级媒体集团/集团本部一线业务单元主管品牌副总裁总经理√品牌管理部门长品牌管理部门长√√品牌管理部门品牌管理部门√√√第四章新闻媒体采访接待流程及要求第九条接待媒体采访者，并告知本公司采访规范。

对未预约的采访者，接待人员应特别强调以下三点：1. 在核实身份之前，不得在工作场所采访、录音、摄影、摄像；2. 汇报公司负责人批准后方可进行采访；3. 请记者真实说明采访意图，出具书面采访提纲，并保证如实披露信息。

媒体采访接待管理工作规范

媒体采访接待管理工作规范媒体采访接待管理工作规范第一章总则第一条目的：为规范集团、各产业集团及其所属业务单元的媒体采访接待管理工作，加强公司与媒体之间的沟通交流，树立和维护良好的企业形象，特制定本规范。

第二条新闻媒体分类：本规范所指新闻媒体是由国家新闻管理机构审核、批准的具有从事新闻活动的通讯社、广播、电视、报刊、互联网等各种形式的新闻机构。

第三条适用范围：集团、各产业集团及其所属业务单元，各部门以及员工个人涉及新闻媒体采访的有关情况必须遵循此规范。

第二章接待新闻媒体采访的原则第四条归口管理：根据新闻采访的内容和范围，集团、各产业集团及其所属业务单元品牌管理部门负责本单位新闻媒体采访的接待工作。

第五条分级管理：应根据各新闻媒体的影响力和重要性实行分级管理，有针对性地制定接待方案，以确保新闻采访收到良好效果。

第六条预约采访：遇有新闻媒体采访，品牌管理部门应提前预约被采访人员。

未经预约以及没有品牌管理部门负责安排的采访，任何部门和个人不得予以接待。

由此发生的问题，将追究当事人责任。

第七条核实身份：集团、各产业集团及其所属业务单元只接待具有合法身份的新闻媒体记者的采访，任何不能出具合法、有效证件证实其合法身份的采访者，均不予以接待。

否则，由此发生的问题，将追究当事人责任。

第三章新闻媒体分级及接待人员构成第八条根据新闻媒体的影响力与重要性不同，对新闻媒体分级和接待人员构成要求如表1所示：表1 新闻媒体分级及接待人员构成接待人员构成国家级媒体省级媒体/网络媒体地市级媒体集团/集团本部一线业务单元主管品牌副总裁总经理√品牌管理部门长品牌管理部门长√√品牌管理部门品牌管理部门√√√第四章新闻媒体采访接待流程及要求第九条接待媒体采访者，并告知本公司采访规范。

对未预约的采访者，接待人员应特别强调以下三点：1. 在核实身份之前，不得在工作场所采访、录音、摄影、摄像；2. 汇报公司负责人批准后方可进行采访；3. 请记者真实说明采访意图，出具书面采访提纲，并保证如实披露信息。

媒体采访接待话术流程

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了解采访的主题、目的和时间安排。

接待新闻媒体采访工作预案

一、预案背景随着社会经济的发展，新闻媒体在舆论监督、信息传播等方面发挥着越来越重要的作用。

为了更好地展示单位形象，提高知名度，树立良好口碑，特制定本预案，以确保新闻媒体采访工作的顺利进行。

二、预案目标1. 确保新闻媒体采访工作的有序、高效、规范进行；2. 充分展示单位形象，提升单位知名度；3. 增强与新闻媒体的沟通与合作，建立良好的合作关系。

三、组织机构1. 成立新闻媒体采访接待工作领导小组，负责组织、协调、监督采访接待工作；2. 设立新闻媒体采访接待办公室，负责具体实施采访接待工作。

四、接待流程1. 采访申请与审批（1）新闻媒体采访需提前向单位提出申请，并提供采访提纲、采访对象、采访时间等相关信息；（2）新闻媒体采访申请经单位领导审批后，由新闻媒体采访接待办公室予以确认。

2. 接待准备（1）根据新闻媒体采访需求，提前安排采访场地、设备、人员等；（2）准备相关资料、图片、视频等，以便提供给新闻媒体；（3）安排专人与新闻媒体沟通，了解采访需求，确保采访顺利进行。

3. 采访实施（1）新闻媒体到达单位后，由接待人员引导至采访场地；（2）接待人员陪同新闻媒体进行采访，确保采访内容准确、全面；（3）采访过程中，注意保护采访对象隐私，尊重采访对象意愿。

4. 采访结束（1）采访结束后，向新闻媒体表示感谢，并赠送纪念品；（2）与新闻媒体保持沟通，了解采访报道情况，及时反馈。

五、注意事项1. 严格遵守国家法律法规和新闻宣传纪律，确保采访内容真实、客观、公正；2. 尊重新闻媒体采访权利，积极配合采访工作；3. 加强与新闻媒体的沟通与合作，建立良好的合作关系；4. 保密工作，对涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息，不得随意泄露；5. 加强对采访现场的管理，确保采访秩序，避免影响单位正常工作。

六、应急预案1. 遇到突发状况，如采访对象拒绝接受采访、采访设备故障等，及时与新闻媒体沟通，寻求解决方案；2. 采访过程中，如发现采访内容存在问题，及时向新闻媒体提出，要求其进行核实；3. 采访结束后，如发现报道存在失实、误导等情形，及时与新闻媒体沟通，要求其进行更正或撤稿。

媒体记者采访接待流程及安排

媒体记者采访接待流程及安排介绍本文档旨在提供媒体记者采访接待流程及安排的相关信息。

准备工作在媒体记者到达之前，做好以下准备工作是很重要的：1.确定采访目的和内容：与媒体记者确认采访目的，了解他们希望报道的内容。

2.确定合适的时间：与媒体记者沟通，确认一个合适的时间，以便双方都有充分准备。

3.确认场地和设备：确保提供一个合适的会议室或场地，并检查是否有必要的设备，例如投影仪或语音设备。

接待流程一旦媒体记者到达，以下是一个典型的接待流程：1.欢迎：对媒体记者表示欢迎，并表达对他们参与采访的感谢和赞赏。

2.确认采访安排：与媒体记者确认采访的时间、地点和内容，确保双方的一致性。

3.提供必要信息：向媒体记者提供必要的信息，如公司简介、活动背景等，以帮助他们更好地了解采访主题。

4.安排采访顺序：如果有多个媒体记者参与采访，确认采访的顺序，并确保每个记者有足够的时间进行采访。

采访过程在采访过程中，我们应遵循以下准则：1.保持专业和友善：与媒体记者保持良好的沟通和合作，展示专业素质，回答问题时做到客观和准确。

2.提供支持和帮助：如果媒体记者需要额外的信息或照片等支持材料，尽可能提供并配合他们的需求。

3.结束时总结：采访结束后，与媒体记者总结所讨论的要点，并表达感谢和欢迎他们进一步与我们合作。

后续跟进采访结束后，我们应该进行适当的后续跟进活动：1.提供补充材料：根据采访内容的需要，我们可以提供媒体记者所需的补充材料，如照片、陈述等。

2.关注报道：关注媒体记者的报道，并回应其中的疑问或反馈，以保持与媒体的积极互动。

结论通过清晰的采访接待流程及安排，我们将能够与媒体记者建立良好的合作关系，确保采访过程和报道的顺利进行。

此外，我们还将通过后续跟进活动，维持与媒体的长期互动。