管理心理学第二章中国古代管理心理思想历史发展
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2中国古代管理心理思想
2.以德为先：
孔子:“政者正也”;“其身正,不令而行;其身 不正,虽令不从。” 《贞观政要·君道》:“若安天下,必先正其身,未 有身正而影曲,上理而下乱。” 康熙的用人标准:“才德兼优为佳”“国家用人, 当以德气为本,才艺为末”“论才以德为本,故德胜才 谓之君子,才胜德谓之小人。”(康熙训诉群臣)
胡林翼“中庸”成就千秋功业
清朝末年,胡林翼出任湖北巡抚,主要任务是剿灭太平天 国运动,但不巧的是他遇到的项头上司湖广总督却是满洲权 贵官文,当时人们对官文的评价是“为官昏庸”,不善政事， 其特点是三大“小妾大、门丁大、庖丁大”。这样的“纨 绔子弟”如何不成为自己“建功立业”的绊脚石呢？ 胡林翼的办法是:让母亲收官文之妾为义女,又处处让利 给官文等妥协之举。史书记载:“林翼威望日起，官文自知 不及,思假以为重,林翼益推诚相结纳,于是吏治、财政、军 事悉听林翼主持,官文画诺而已。不数年,足食足兵,东南大 局,隐然以湖北为之枢。”曾国藩说:“林翼坚持之力,调和 诸将之功,综核之才,皆臣所不逮,而尤服其进德之猛。” 胡林翼就是通过协调,与官文一起为平定太平天国做出 了贡献,也成就了自己“中兴名臣”的美名;同时,也成就了 官文的业绩,平定太平天国褒奖时,官文列名疏首。
1.目标管理：
“没有远虑，必有近忧”。 “不谋万世者,不足谋一时；不谋全局者,不足 谋一域。远谋方有深韬略。” 墨子：志大才能功大。
2.人力管理：
曹操:“盖有非常之功,必得非常之人。”
①人员甄别：
诸葛亮在《知人》一文中提 出了七项识人法则:即
“一曰,问之以是非而观其志； 二曰,穷之以辞辩而观其变； 三曰,咨之以计谋而观其识； 四曰,告之以祸难而观其勇； 五曰,醉之以酒而观其性； 六曰,临之以利而观其廉； 七曰,期之以事而观其信。”
管理心理学第二章中国古代管理思想
人员任用
“不縻不疑”、“能与任宜”、“材与政合”、 “用长避短”
人员激励
榜样激励、关怀激励、赏大禹治水、女娲补天、精卫填海 孟母三迁
时间管理
信息管理
第三节 中国古代管理心理思想内容与体系
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目标管理的心理思想
“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，
不足谋一域。远谋方有深韬略。”
《孙子兵法》“五事”和“七计”
“志”即目标。孔子曰：“三军可夺帅也， 匹夫不可夺志也。”
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人力管理的心理思想 人员甄选
“八观”、“六验”、“五视”
完善阶段
唐宋鼎盛时期
衰落阶段
元明清整体衰退
王夫之、四大名著
第二节 中国古代管理心理思想主要特征
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以人为本
得气说
智慧说
道德说
以德为先
第二节 中国古代管理心理思想主要特征
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中庸之道
凡是适度
统一把握好矛盾双方
掌握灵活多变的原则 保持矛盾双方的协调
无为而治 以和为贵
第二章 中国古代管理思想
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第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 滥觞阶段
《尚书》《周易》《诗经》 “九德”
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形成阶段
“百家争鸣” 儒家、法家、道家、兵家、墨家等
孔子、孟子、老子、庄子、孙子等
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展
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过渡阶段
董仲舒“罢黜百家，独尊儒术”
管理心理学的历史与发展 - 副本
（一）经济全球化
• 经济全球化使企业和其他组织面对的环境发 生了根本的变化； • 企业转制、重组、企业战略调整、管理决策、 技术和管理创新带来一系列心理学问题。
（二）劳动力的改变——多样化
• • • • • 妇女 价值多元化 新生代 全世界的新雇员几乎有一半是女士 需要重新设计测试来选拔和培训工人， 修复工作和设备，精简管理步骤，提 高士气，解决健康和安全保障事项。
关于人性的假设 （一）“经济人”的假设 管理措施 1/ 以工作任务为中心。 2/ “胡萝卜加大棒”策 略。 3/ 少数人参与管理。 代表人物 弗雷德里克· 泰罗 （科学管理思想） 吉尔布雷斯 （动作研究）
第二阶段 形成阶段（春秋战国时期）
1.儒家思想
代表人物是孔子、孟子、 荀子
提出人性善的人性假设， 把人作为管理的中心，并以 此提出施仁政、德治礼制的 管理方式，用礼制规范和道 德感化的手段，实现治国的 目的，在内涵上很符合后来 提出的人本管理。
2.道家思想
主要代表人物是老子
“道法自然”，是道家管
• 核心思想：提高工人工作
效率。
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒 （Frederick Winslow Taylor）
科学管理之父
主张一切管理问题应用科学方法加以
对企业管理 的最大贡献
研究和解决。 实行工作标准化，使个人经验上升为 理论。 开创了“科学管理”新纪元，其“操 作分析”，对提高生产效率提供了科学 依据。
• 认为管理是以人为中心，管理的理论就是 指挥人的理论。
他的管理原则14条中提出的：
合 公 保 创 集 理 平 持 造 体 报 人 精 精 酬 员 神 神 稳 等 定
都包含管理心 理学的思想
2管理心理学的产生发展和基础理论
第二章：管理心理学产生发展和基础理论第一节：管理心理学产生发展一、管理心理学的起源1、管理心理学产生的社会背景大机器使用，生产社会化水平的提高，推动着劳动生产率的提高，同时也造成生产关系中劳资双方的矛盾。
大机器的采用，需要改善管理、降低成本。
要想进一步提高劳动生产率，必须要研究人，不能叫工人永远成为时钟、机器的从属品。
2、管理心理学基础理论的发展心理学（1879）、社会学（1877）发展很快，并且在工业企业中开始应用。
1903年，德国心理学家斯特恩提出“心理技术学”概念，最早把心理学知识应用于工业企业。
1912年，原籍德国、侨居美国的心理学家孟斯特伯格发表了著名的《心理学与工业效率》一书，最早对“心理技术学”进行了具体研究。
在该书中，他研究了这样一些问题：①用心理学测验的方法，选拔合格工人；②疲劳与劳动合理性问题；③满足人的需要；④符合个人与企业双方利益等。
该书的发表标志着工业心理学的诞生，标志着开始把心理学理论实际应用于工业企业。
他的研究方向与方法同管理心理学是一致的，他的观点在当时没有引起广泛的注意。
3、管理心理学名称的提出①首次提出“管理心理学”名称的是美国女管理学家莉莲·吉尔布雷斯，她发现，管理者如果不关心工人，就会造成不满情绪，进而影响工作效率。
她力图把心理学知识应用于管理中去。
1914年她发表了一本《管理心理学》，阐述了上述观点，在当时没有引起重视，未能成为一门学科。
②管理心理学作为一门独立的学科，是20世纪50年代在美国出现的。
1958年美国斯坦福大学教授莱维特出版了一本《管理心理学》，正式作为一门独立的学科来使用“管理心理学”这个名称，60年代以来，又出现了“组织行为学”的名称。
二、管理心理学的开创阶段前面提到孟斯特伯格所创立的“工业心理学”，开始把心理学理论应用于工业企业，无疑对管理心理学的产生起到推动作用。
1、真正对“管理心理学”的创立产生重要影响的是梅奥的“霍桑试验”。
2第二章 管理心理学的产生和发展(主)
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一、 管理心理学产生的历史背景
（一）社会生产力发展带来的影响
1. 劳资矛盾 – 科技提高不必然带来效率提高 – 人是劳动机器的观点落后 – 研究表明:企业的产量2/3来自技术装备,1/3来自工人的情绪和心理素质 2. 社会化大生产的需要是分不开的 – 生产的自动化使得一线工人工作枯燥 – 对员工的教育程度和文化素养提高 – 强制与监视的方法落后 3. 管理者认识的提高和转变 – 经济人向社会人和复杂人的转变 资方意识到： ①要增强企业的竞争力，就必须改进劳动者的素质，缓和人机矛盾，来提高工人 的积极性和生产效率； ②要发展生产，就要改善企业内部的人际关系、领导行为。
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三、中国管理心理学的发展
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三、中国管理心理学的发展
管理心理学作为一门学科最早产生于西方，但 是并不等于东方就没有管理心理学。在大禹治 水、四大发明、万里长城、都江堰、大运河等 实践活动中，以及《孙子兵法》、《三国演 义》、《红楼梦》等文化遗产中，有许多管理 心理学思想。而且，我国很早就提出的人治和
以上新思想、新观点主要反映在梅奥的《工业文明的人类
问题》、《工业文明的社会问题》等著作中。
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评价
优点 人际关系学说突出了生产中人的因素，是管理心理学 的一个新起点。 –号召管理者掌握一种综合技能： –具有人群情况的诊断能力、掌握对工人进行咨 询、激励、引导、信息交流的技能。 人际关系理论的建立，扩大了管理心理学的研究范围， 丰富了研究内容，为管理心理学的诞生奠定了基础， 开拓了现代管理的新层面。
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二、前苏联管理心理学的发展概况
十月革命以后，前苏联国内建立了许多心理技术学实验室， 主要从事职业选择和职工咨询工作。
原苏联管理心理学研究具有以下几个特点： 第一，把人的因素，特别是人的心理因素看成是管理高效的关键。把 人看作是社会系统中的主要成分，从系统的高度分析人的心理本质， 从而确立管理心理学的基本方针。 第二，强调领导人行为的心理分析，把领导者看成是管理者、执行者、 教育者、社会政治活动家和普通劳动者，重视领导者的职业特征与心 理特征的分析以及领导者素质结构、领导作风等的研究。 第三，突出管理的教育方向，加强对职工的职业技术培训和政治思想 教育的研究。第四，加强集体的社会心理问题的研究，强调社会主义 劳动集体具有劳动、社会政治、社会生活、教育、保护和自我调节等 多种职能。
管理心理学的产生和发展
第二节 管理科学的发展
管理科学的发展经历了三个阶段：
特点：管理成为一种职业；厂长、经理
诞生了科学管理、组织管理、行为科学管 理等管理理论与方法。
古典管理理论的形成阶段 （19世纪末～20世纪初）
管理开始向系统化、标准化、科学化发展
3
1952年在美国成立了“行为科学高级研究中心”。
4
1953年正式采用“行为科学”名称。
5
1956年发行《行为科学》月刊。
6
1958年美国斯坦福大学的莱维特（）出版《现代管理心理学》一书。正式用“管理心理学”这个名称。
1985年，中国行为科学学会成立。
04
1980年，中国心理学会工业心理学专业委员会成立。
2
特点：管理科学研究空前繁荣，出现众多管理学派，出版了大量的管理科学著作。
3
社会系统学派 系统管理学派 决策理论学派 经验主义学派 权变理论学派 系统工程学派
4
社会化大生产——社会基础。
管理心理学形成的理论基础
工业心理学
胡戈·闵斯特伯格 （H.Munsterberg)
群体动力理论
01
创始人是德国心理学家勒温，又称为“场”理论。行为公式：
B=f（P·E）
人的行为是个体与环境相互作用的函数。
个体行为 群体动力
需要层次理论
06
02
03
04
05
1
管理心理学的发展
2
1949年在芝加哥大学的一次跨学科讨论会上，有人提议把这种综合各学科知识系统来研究人类行为的科学叫做“行为科学”
第二章 管理心理学的产生和发展
第一节 古代的管理思想
一、中国古代的管理思想 主Байду номын сангаас有以下特征： 1.以人为本 以“人道”代替“天道” 2.以德为先 3.中庸之道 4.无为而治 5.以和为贵
管理科学的发展经历了三个阶段：
特点：管理成为一种职业；厂长、经理
诞生了科学管理、组织管理、行为科学管 理等管理理论与方法。
古典管理理论的形成阶段 （19世纪末～20世纪初）
管理开始向系统化、标准化、科学化发展
3
1952年在美国成立了“行为科学高级研究中心”。
4
1953年正式采用“行为科学”名称。
5
1956年发行《行为科学》月刊。
6
1958年美国斯坦福大学的莱维特（）出版《现代管理心理学》一书。正式用“管理心理学”这个名称。
1985年，中国行为科学学会成立。
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1980年，中国心理学会工业心理学专业委员会成立。
2
特点：管理科学研究空前繁荣，出现众多管理学派，出版了大量的管理科学著作。
3
社会系统学派 系统管理学派 决策理论学派 经验主义学派 权变理论学派 系统工程学派
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社会化大生产——社会基础。
管理心理学形成的理论基础
工业心理学
胡戈·闵斯特伯格 （H.Munsterberg)
群体动力理论
01
创始人是德国心理学家勒温，又称为“场”理论。行为公式：
B=f（P·E）
人的行为是个体与环境相互作用的函数。
个体行为 群体动力
需要层次理论
06
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1
管理心理学的发展
2
1949年在芝加哥大学的一次跨学科讨论会上，有人提议把这种综合各学科知识系统来研究人类行为的科学叫做“行为科学”
第二章 管理心理学的产生和发展
第一节 古代的管理思想
一、中国古代的管理思想 主Байду номын сангаас有以下特征： 1.以人为本 以“人道”代替“天道” 2.以德为先 3.中庸之道 4.无为而治 5.以和为贵
第二章 中国古代管理心理思想的历史PPT课件
三、过渡阶段（鼎盛时期）——汉唐时期
魏征《谏唐太宗十思疏》 ：
见可欲则思知足以自戒，将有作则思知止以 安人，念高危则思谦冲而自牧，惧满溢则思 江海下百川，乐盘游则思三驱以为度，忧懈 怠则思慎始而敬终，虑壅蔽则思虚心以纳下， 惧谗邪则思正身以黜恶，恩所加则思无因喜 以谬赏，罚所及则思无因怒而滥刑。
信，泛爱众，而亲仁。行有余力， 则以学文。”（《论语·学而》）
大意
孔子说：“后生小子，在家要孝 敬父母，出去要尊重长辈，说话 要谨慎，做事讲诚信，广泛爱护 大众，接近有仁德的人。这样做 了以后，还有余力，就用来学习 文化知识。”
三、以义为重（补充）
经典名言
“君子喻于义，小人喻于利。”
喻：明白。
“ 见利思义” “仁，人心也；义，人路也”。
价值理念：义以生利 “义以生利，利以平民”。《左传·成公二
年》 “君子怀德，小人怀土”。《论语·里仁》 怀：关心，看重。
行为准则：取之有道 “富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。” ——《 Nhomakorabea语·里仁》
“邦有道，贫且贱焉，耻也；邦无道，富且贵焉，耻 也”——《论语·泰伯》
初九：潜龙，勿用。
九二：见龙再田，利见大人。——展露头 脚。
九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无 咎。
惕龙，锲而不舍的精神 。
九四：或跃在渊，无咎。——跃龙，跃 跃欲试，逐渐成熟。
九五：飞龙在天，利见大人——志得意 满。
上九：亢龙有悔。——见好就收，自我 约束。
组织结构：基层、中层、上层。
二、形成阶段——先秦时期 儒、道、墨、法、兵、阴阳、纵横等
仗功劳，横行无忌。相国宴婴劝齐景公尽快除掉他 们。 恰逢鲁昭公与齐国改善关系，带着相国到齐国， 景公设宴款待。宴席中，宴婴亲自去御花园摘六枚 桃子。两国国君和相国各吃一个，剩下2个。宴婴起 身奏道：“这桃是稀世珍品，主公可传令文武百官， 谁对齐国最大，就吃此桃，以表彰贤臣”。先是公 孙捷挺身而出，凭着自己打老虎救主公吃了第一个 桃子。接着古冶子凭着杀老黿yuan救主公吃了第二 个桃子。田开疆说自己攻打并收复徐国，千里为国 争光，反倒没吃到桃子，觉得丢人，于是挥剑自刎。 公孙捷下了一跳，羞愧地说：“我打老虎这点功劳 抢了田开疆的赏，真对不起他”，说完自杀了。古 冶子抚尸大哭，“我们是结义兄弟，不求同生，但 求同死。我一人活着太丢脸了”。说完也自杀了。 宴婴阴道阳取，除了国家的祸害。
2管理心理学(第二章中国古代管理心理思想的历史发展)
第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 四、完善阶段 时期：唐宋时期。 时期：唐宋时期。 特征： 特征：这一时期内具有较大影响的管理心理思想的 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“ 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“治 心而上” 心而上”。
第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
一、目标管理的心理思想
目标的重要性
《孙子兵法》中提出的关系到“国之大事，死生之地，存亡之道” 问题的“五事”和“七计”都把目标作为重要的战略提出。 所谓“经五事”是：道（目标，方向）；天（时机）、地（环境） ；将（人力）；法（制度） 所谓“校七计”是：主孰又道（一要看上机主管决定的方向正确不 正确）？将孰有能（二要看主要领导干部的领导能力强不强）？天 地孰得（三要看时机和环境条件好不好）？法令孰行（四要看规章 制度执行严不严）？兵众熟强（五要看人力、物力等力量强不强） ？士卒孰练（六要看队伍的教育培训搞得好不好）？赏罚孰明（七 要看赏罚执行得严明不严明）。
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 五、衰落时期 时期：元明清时期。 时期：元明清时期。 特征：无重大建树。 特征：无重大建树。
第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 苏东水教授将东方管理概括为“以人为本” 苏东水教授将东方管理概括为“以人为本”、“以德为 先”、“人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征： 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征： 一、以人为本 二、以德为先 三、中庸之道 四、无为而治 五、以和为贵
小结
一、以人为本 构成古代管理心理思想的人本特色， 主要表现在以“人道”代替“天道”，相 信人的智慧和力量，重视人的价值和地位 ，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计 谋，重视人的道理力量在管理中的运用。
中国古代管理心理思想的历史发展19页PPT
中国古代管理心理思想 的历史发展
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
第二章 管理心理学的产生和发展-精选文档
• ④1956年发行《行为科学》月刊。
• ⑤1958年美国斯坦福大学的莱维特（H.J.Levitt）出版《现 代管理心理学》一书。正式用“管理心理学”这个名称。
• 1978年以后，现代管理科学开始传进中国。 • 1979年，上海管理教育研究会第一个成立了行为 科学研究组织 。 • 1980 年，中国心理学会工业心理学专业委员会成 立。 • 1、现代管理科学阶段(20世纪中～至今）
• 强调从心理学和社会学的角度来研究管理，强调 社会环境、个性发展以及人际关系对提高工作效 率的重要性。 • 特点：管理科学研究空前繁荣，出现众多管理学 派，出版了大量的管理科学著作。 • 社会系统学派 系统管理学派 决策理论学派 经验主义学派 权变理论学派 系统工程学派
第三节 管理心理学的产生和发展
• 一、社会化大生产——社会基础。 • 二、管理心理学形成的理论基础 • 1.工业心理学 • 胡戈· 闵斯特伯格 （H.Munsterberg)
• • • • • 工业心理学之父 1912年发表的《心理学与工业生产率》 ⑴最适合的人 ⑵最适合的工作 ⑶最理想的效果。
• 2.人际关系理论（梅奥—工业社会心理学的创始人
学管理原理”的创始人。
• 泰勒从改善经营管理，提高企业生产效率，避免劳资矛盾 激化的角度出发，不断寻求科学的管理方法。
• 1911年，他在《科学管理原理》一书中，着重对工作进行
动作研究和时间研究，认为由管理人员制定出合理的标准 工作程序和方法，工人们就会像机器一样严格地按那种标
准的动作和工作程序去做，这样就会大大提高劳动效率。
• 管理科学的发展经历了三个阶段：
• 一、古典管理理论的形成阶段 （19世纪末～20世纪初） • 特点：管理成为一种职业；厂长、经理 • 管理开始向系统化、标准化、科学化发展 • 诞生了科学管理、组织管理、行为科学管 理等管理理论与方法。
第2章管理心理学的产生和发展
解释其中的原因，研究人员认为工作物 理环境、福利等不是提高生产效率的主 要因素，职工的情绪、动机、人际关系 等心理因素是提高生产效率的主要原因 。照明、福利改善是因为工人受到了尊 重、信任，因为“改善了工作态度和激 发他们发自内心对本职工作的热爱”， 所以他们努力工作，提高生产效率。这 种现象后来被人们称为“霍桑效应”。
霍桑实验1932年宣告结束，并得出如下结论： ①物质 工作环 境的变 化与生 产效率 之间并 不存在 直接的 因果关 系；
②休息时 间、工作 日、工作 周的长短 以及工资 的支付方 式等都不 是影响生 产的第一 要素；
③改善劳动 者的士，与人 际关系，使 人们心情愉 快地工作并 对自己的工 作感到满足 ，这才是增 加生产、影 响工效的决 定性因素；
“⑶ 对 非企 职 忽工正业 视行式组 的为群织 影发体内 响生”部 ；不，存 它在 可 们
⑷ 提民 高主 生管 产理 效有 率助 ；于
人群关系理论的局限性
1 缺乏对人的心理因素的全面深入的考察，比较片 面地强调把提高职工的满意感作为增加生产效率的 主要途径。 2 这一学说过分强调非正式群体的作用，而未能看 到群体动力学中的其他影响因素。 3 这一学说还缺乏因人、因事因地制宜的权变观点。
由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科 学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影 响，成了资本主义生产的管理基础，因而他被 后人称为“科学管理之父”。 泰勒虽不是心理学家，并且他的理论重物不重 人，然而他在按客观规律解决管理生产问题， 必然使自己的研究符合心理规律的要求。如， 他提出对工人进行培训和选择，对工人操作的 “时间——动作”分析，无不与心理有关。泰 勒的理论被称为是一种“心理革命”与科学管 理。
默契：即有一种无形压力， 限制个人突破生产记录。 如果超过组内认可的标准， 那会受到小组的冷落、讽刺、 打击，小组压力会指向他。 在工人中，还有自己的行为 规范，如不应完成太多的产 量，也不应完成太少的产量， 不应向监工告诉任何损及同 伴利益的事情等等。
管理心理学-第二章
心理学主要研究群体影响和态度的问题，其中，社会态度、
群体对个体心理的影响、群体中的人际关系、人际沟通以及
群体竞争与协作等内容，具有管理意义。
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二、管理心理学的历史
▪ 先驱：泰罗-科学管理运动； 闵斯特伯格-工业心理学 梅奥-霍桑实验-人际关系理论
（20世纪20、30年代）（是对古典管理理论的突破，整合心理学、社 会心理学、人类学等，为管理心理学开创道路）
❖ 1、研究特点： 以人的行为为中心，探讨通过（1）满足人的需要；
（2）调整人的行为；（3）改善人际关系，来激发人 的积极性、创造性，从而提高工作效率。 ❖ 2、研究内容： （1）人的本性和需要； （2）行为的动机； （3）生产中的人际关系（包括领导与被领导的关系）
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（二）行为科学阶段（20世纪40-70年代）
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三、管理心理学的前景
❖ （二）我国管理心理学的研究热点及前景
❖ 近年来的应用领域：国企改革、领导干部选拔、 管理决策、科技创新体系人力资源管理、激励机 制、航天员模拟培训等。
❖ 研究热点和发展前景：
❖ 1、社会经济转型中组织变革与发展
（一）前科学时期的管理思想 1、西方奴隶社会： 指挥军队作战、治国施政、管理教会等 2、古代中国：
儒家-“和为贵” 道家-“无为而治” 法家-“明刑尚法” 兵家-“造势治众”
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一、管理心理学的起源（诞生前的奠基）
（一）前科学时期的管理思想
（二）古典管理理论
19世纪末20世纪初，管理理论在西方（美、法、德） 得以系统地建立，被后人称为“古典管理理论”， 包括三部分：
3、最理想的效果：个人需要与组织利益有效地结合 在一起。
总之，闵斯特伯格的研究成果被广泛地应用于
第二章管理心理学
第二章管理心理学第2 章管理心理学的历史与发展2.1 管理心理学的起源人类的管理活动有着悠久的历史。
人类自开始从事生产活动时就应该有管理了。
但是，管理成为一门理论化、系统化的学问的历史却是短暂的；作为以管理学、心理学、社会学等学科为基础的边缘学科，管理心理学的历史当然也就更加短暂。
在管理心理学诞生之前，管理科学的形成和发展，工业心理学的兴起，人事心理学、劳动心理学、工程心理学等新兴学科的出现以及社会心理学的发展等等，无不为管理心理学的形成起着奠基作用。
2.1.1 前科学时期的管理思想管理实践和人类的历史一样悠久，可以追溯到几千年以前。
而早期的管理思想是自发的，因而也不可能有什么系统的理论或学派。
尽管如此，这些早期的管理思想是形成管理心理学不可缺少的一环。
此后很多管理理论、管理心理学理论正是在这些思想的基础上发展起来的。
在西方奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。
古巴比伦人、古埃及人、古罗马人以及古希腊人在这方面都有过重要贡献。
同样地，作为世界最古老的民族之一，中华民族在漫长的历史中也创造出了灿烂的管理文化，成为人类管理思想宝库中独具特色的部分。
早在先秦时期，就已见其端倪，如儒家推崇“德礼之治，法制为辅”的管理思想，强调“和为贵”，认为“和”是管理的最终目标；而以老子为代表的道家则以“无为”为管理原则，认为作为统治者，应根据这一思想，遵循天地自然之道以及社会发展之规律，谋求发展变化，“为无为则无不治”，“无为而无不为”；法家提倡“尚法明刑”，把法作为管理国家的根本大计，主张依法治国，国家的一切事务都必须依法行事；以孙膑为代表的兵家思想，提出“令文齐武”、“造势治众”的管理手段，其中“令文齐武”指管理者在管理过程中要文武结合，刚柔并济，管教互补，同时《孙子兵法》主张“造势”，即通过调动士卒的积极性和创造力，令士卒与将帅“同欲”、“同意”、“可以与之死，可以与之生，而不畏危也”等等。
第二章 中国古代管理心理思想的历史发展
《孙子兵法》把目标或方向作为首要问题； 目标在古代称志，志当存高远； 远大而适当的目标是管理活动成的前提。
❖ 二、人力管理的心理思想
人是管理活动的最重要资源。正如德鲁克所说：“企 业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资 源以做好工作。”人力管理心理思想是中国古代管理学思 想史的重头戏，内容十分丰富，主要涉及甄选、任用、培 训、激励等问题，现择要介绍如下：
❖ 四、完善阶段
唐宋作为中国封建社会的鼎盛时期，不但封建制度和 文化教育得到发展，而且，中国古代管理心理思想也在这 一时期得到进一步完善。特点：付诸实践，治心为上。如 程朱理学中的“双重人性论”和“才论”（朱熹论志、才 、学关系）。
❖ 五、衰落阶段
元明清时期，是古代管理心理思想的衰落时期。尽管 这三个朝代都曾有自己鼎盛的阶段，并且从明代中叶开始 在封建经济机体中产生资本主义萌芽，但是从统治者的管 理思想来看，并无重大的建树，由于人们的思想被封建的 专制统治所禁锢，这段时期的著名思想家仍在儒家经典的 圈子里兜来兜去。
▪ 一是榜样激励，即用管理者自身的良好行为激励下属。
▪ 二是关怀激励，即通过管理者的关怀和厚爱去激励下属
▪ 三是赏罚激励，即通过奖励和惩罚等强化手段来激励人
▪ 四是仪式激励，即通过举行各种仪式来渲染气氛、鼓舞斗 志。
▪ 五是投险激励，即把下属投置于危险的境地，使他们决一 死战，以求生存。
❖ 三、环境管理的心理思想
❖ (一)人员甄选的心理思想
人员甄选在中国古代称为“知人”。知人是用人的基 础。只有知人善任，才能人尽其才，使国家各方面的事业 兴旺发达。
古代学者不仅认识到知人的必要性，也了解知人的困 难。
关于知人的方法，中国古代也有比较系统的论述。
❖ 二、人力管理的心理思想
人是管理活动的最重要资源。正如德鲁克所说：“企 业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资 源以做好工作。”人力管理心理思想是中国古代管理学思 想史的重头戏，内容十分丰富，主要涉及甄选、任用、培 训、激励等问题，现择要介绍如下：
❖ 四、完善阶段
唐宋作为中国封建社会的鼎盛时期，不但封建制度和 文化教育得到发展，而且，中国古代管理心理思想也在这 一时期得到进一步完善。特点：付诸实践，治心为上。如 程朱理学中的“双重人性论”和“才论”（朱熹论志、才 、学关系）。
❖ 五、衰落阶段
元明清时期，是古代管理心理思想的衰落时期。尽管 这三个朝代都曾有自己鼎盛的阶段，并且从明代中叶开始 在封建经济机体中产生资本主义萌芽，但是从统治者的管 理思想来看，并无重大的建树，由于人们的思想被封建的 专制统治所禁锢，这段时期的著名思想家仍在儒家经典的 圈子里兜来兜去。
▪ 一是榜样激励，即用管理者自身的良好行为激励下属。
▪ 二是关怀激励，即通过管理者的关怀和厚爱去激励下属
▪ 三是赏罚激励，即通过奖励和惩罚等强化手段来激励人
▪ 四是仪式激励，即通过举行各种仪式来渲染气氛、鼓舞斗 志。
▪ 五是投险激励，即把下属投置于危险的境地，使他们决一 死战，以求生存。
❖ 三、环境管理的心理思想
❖ (一)人员甄选的心理思想
人员甄选在中国古代称为“知人”。知人是用人的基 础。只有知人善任，才能人尽其才，使国家各方面的事业 兴旺发达。
古代学者不仅认识到知人的必要性，也了解知人的困 难。
关于知人的方法，中国古代也有比较系统的论述。
管理心理学第2章管理心理学的发展历程及理论基础
一、管理学基础理论 1.管理的概念
管理是在特定环境下，对组织系统的人力 、财力、物力、科技、信息资源进行决策 、计划、组织、指挥、协调和控制，以实 现组织系统的目标的过程。
2.管理理论的发展
早期管理理论
古典管理理论
传统管理理论
行为科学理论 现代管理理论
科学管理理论
1.古典管理理论 （1）早期管理理论
管理心理学第2章管理心理学的发展 历程及理论基础
第一节 管理心理学发展历程
一、管理心理学的起源 二、管理心理学的开创阶段 三、管理心理学的发展状况 四、管理心理学今日的主题
一、管理心理学的起源
1.管理心理学产生的社会背景
19世纪末20世纪初，资本主义完成了从竞争向 垄断的过渡。
社会固有矛盾的存在和激化，并没有使工作效 率迅速提高，使企业主获得更多的利润.
战略管理思想
迈克尔.波特《竞争战略》《竞争优势》《国家竞争优 势》，竞争力三部曲。
最大贡献:
五种竞争力:新进入者的威胁\替代品威胁\买方砍价能力\ 供方砍价能力\现有竞争对手的竞争
三大竞争战略:成本领先战略\差别化战略\集中化战略
一个价值链:设计生产销售发运以及其他支持活动的集 合体
案例分析:柯达破产事件
闵斯脱伯格的研究方向与方法同管理心理学是 一致的，但是他的观点在当时没有引起广泛 的注意。
一、管理心理学的起源
3.管理心理学名称的提出 1914年吉尔布里斯出版的《管理心理学》中，
首次提出“管理心理学”概念。 1958年美国斯坦福大学教授莱维特（H. J.
Leavitt）出版了一本《管理心理学》，正式 作为一门独立的学科来使用“管理心理学” 这个名称。
• 2012年1月享誉世界一百二十余年，年营业收入最高 时超过200亿美元的著名企业柯达公司宣布破产。
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管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
诸子百家中，儒、道、法三家对后代产生 了较大的影响。
儒家倡导人本、明德、中庸、修己立人。 法家则主张以法治国，讲究法、术、势相 结合，在管理的制度、技巧、权威等方面提出了 不少见解。 道家管理心理思想的主要精神是以“道” 为中心，讲求“无为而治”，偏重与对管理的规 律、方式和艺术的探索 。
从汉代开始，儒家思想得到充分的发展，汉代 董仲舒将儒家学说定为独尊，并将之逐步体系化，成 为社会主流思想。这一时期，管理思想，尤其是人力 管理思想逐步精细化。从《吕氏春秋》、《淮南子》、 《论衡》，到三国时期曹操、诸葛亮以及刘劭的《人 物志》，再到魏晋时期的玄学、北齐颜之推的《颜氏 家书》等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。
1、强调天人合一。 夫大人者，与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序， 与鬼神合其吉凶，先天而天弗违，后天而奉天时。 －－《易传·文言》
2、彰显变易。 《系辞》曰：“一阖一辟谓之变。” 。《周易》作为一个系统， 是动态、开放的系统。这个系统，实际上就是现代管理所谓的动态系统。
3、强调进德修业《易传》反复强调学问思辩、进德修业，挖掘人的德性。为 了实现管理的最终目标，管理者应具有宽大的胸怀和高尚的品德修养。例 如乾卦强调在成为最高管理者之前后要采取的不同决策；坤卦和泰卦说的 是内刚外柔的品行和宽厚远大的胸怀；中孚卦说的是管理者具备的诚信品 格；谦卦说的是管理者应具备中谦和退让的品德；比卦、同人卦、观卦和 咸卦说的是管理者应当亲比下民，体察民情，关心民众疾苦，有的放矢， 制定相关策略，实现宏大的管理目标等。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 二、形成阶段 时期：先秦时期，这一时期既是中国古代社会的开 端，也是中国古代管理心理思想产生和奠基时期。 特征：各种管理心理学的思想百家争鸣，是管理心 理学的发展空前繁荣的时期。
管理心理学 Managerial
Psychology
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 一、滥觞阶段 时期：东周以前的夏、商、西周三代。 特征：尽管这一时期没有清晰的管理心理理论
体系， 但在《尚书》、《周易》、《诗 经》等古老经书中，包含着中国有文字 记载以来流传于初期阶段社会中的许多 基本管理理念和原则。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
例1： 对于领导品质，《尚书·皋陶谟》》篇提出一个 优秀的领导应当具备“宽而栗，柔而立，愿而 恭，乱而敬，扰而毅，直而强，简而廉，纲而 塞，强而义”的“九德”。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
例2： 《周易》原为占卜的书，但其中包含着中国最古老的管理思想。
一、以人为本
二、以德为先
三、中庸之道
四、无为而治
五、以和为贵
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 一、以人为本 《尚书》指出，“惟天地，万物父母；惟人， 万物之灵”。 《孝经》中说：“天地之性，人为贵。” 《黄帝内经》云：“天覆地载，万物悉备， 莫贵于人。”
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 三、过渡阶段 时期：从汉魏至唐朝前期。古代管理心理学的思想 开始走向整合。 特征：封建经济趋于成熟。国家体制及各种管理制 度趋于定型。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
……
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 一、以人为本 《尚书》指出，“惟天地，万物父母；惟人， 万物之灵”。 《孝经》中说：“天地之性，人为贵。” 《黄帝内经》云：“天覆地载，学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
一、以人为本
一般来说，可以把古代“以人为本”的思 想分为以下几种：
1. 得气说 2. 智慧说 3. 道德说
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
一、以人为本
1.得气说
《礼记·礼运》中说：“人者，其天地之德，阴阳之交， 鬼神之会，五行之秀气也。” 阴阳二气是否均衡，是古代思想家判断人与物的区别 的标志。 宋代周敦颐在《太极图说》对宇宙万物之生成，人 “得其秀而最灵”的观点进行了阐述： 无极而太极， 太极动而生阳，动极而静，静而生阴。静极复动。一 动一静，互为其根。分阴分阳，两仪立焉。阴变阳合， 而生水火木金土。五行之生也，各一其性。无极之真， 二五之精，妙合而凝。乾道成男，坤道成女。二气交 感，化生万物。万物生生，而变化无穷焉。惟人也， 得其秀而最灵。 管理心理学第二章中国古代管理心理思
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 五、衰落时期 时期：元明清时期。 特征：无重大建树。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征
苏东水教授将东方管理概括为“以人为本”、“以德为 先”、“人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征：
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 四、完善阶段 时期：唐宋时期。 特征：这一时期内具有较大影响的管理心理思想的 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“治 心而上”。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
想历史发展
一、以人为本
2.智慧说
指人的智慧高于一切动物，所以人是最聪明 和最高贵的。
“故人之所以为人者，非特以其二足而无毛，以 其有辩也。夫禽兽有父子而无父子之亲，……。” －－荀子
诸子百家中，儒、道、法三家对后代产生 了较大的影响。
儒家倡导人本、明德、中庸、修己立人。 法家则主张以法治国，讲究法、术、势相 结合，在管理的制度、技巧、权威等方面提出了 不少见解。 道家管理心理思想的主要精神是以“道” 为中心，讲求“无为而治”，偏重与对管理的规 律、方式和艺术的探索 。
从汉代开始，儒家思想得到充分的发展，汉代 董仲舒将儒家学说定为独尊，并将之逐步体系化，成 为社会主流思想。这一时期，管理思想，尤其是人力 管理思想逐步精细化。从《吕氏春秋》、《淮南子》、 《论衡》，到三国时期曹操、诸葛亮以及刘劭的《人 物志》，再到魏晋时期的玄学、北齐颜之推的《颜氏 家书》等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。
1、强调天人合一。 夫大人者，与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序， 与鬼神合其吉凶，先天而天弗违，后天而奉天时。 －－《易传·文言》
2、彰显变易。 《系辞》曰：“一阖一辟谓之变。” 。《周易》作为一个系统， 是动态、开放的系统。这个系统，实际上就是现代管理所谓的动态系统。
3、强调进德修业《易传》反复强调学问思辩、进德修业，挖掘人的德性。为 了实现管理的最终目标，管理者应具有宽大的胸怀和高尚的品德修养。例 如乾卦强调在成为最高管理者之前后要采取的不同决策；坤卦和泰卦说的 是内刚外柔的品行和宽厚远大的胸怀；中孚卦说的是管理者具备的诚信品 格；谦卦说的是管理者应具备中谦和退让的品德；比卦、同人卦、观卦和 咸卦说的是管理者应当亲比下民，体察民情，关心民众疾苦，有的放矢， 制定相关策略，实现宏大的管理目标等。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 二、形成阶段 时期：先秦时期，这一时期既是中国古代社会的开 端，也是中国古代管理心理思想产生和奠基时期。 特征：各种管理心理学的思想百家争鸣，是管理心 理学的发展空前繁荣的时期。
管理心理学 Managerial
Psychology
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 一、滥觞阶段 时期：东周以前的夏、商、西周三代。 特征：尽管这一时期没有清晰的管理心理理论
体系， 但在《尚书》、《周易》、《诗 经》等古老经书中，包含着中国有文字 记载以来流传于初期阶段社会中的许多 基本管理理念和原则。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
例1： 对于领导品质，《尚书·皋陶谟》》篇提出一个 优秀的领导应当具备“宽而栗，柔而立，愿而 恭，乱而敬，扰而毅，直而强，简而廉，纲而 塞，强而义”的“九德”。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
例2： 《周易》原为占卜的书，但其中包含着中国最古老的管理思想。
一、以人为本
二、以德为先
三、中庸之道
四、无为而治
五、以和为贵
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 一、以人为本 《尚书》指出，“惟天地，万物父母；惟人， 万物之灵”。 《孝经》中说：“天地之性，人为贵。” 《黄帝内经》云：“天覆地载，万物悉备， 莫贵于人。”
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 三、过渡阶段 时期：从汉魏至唐朝前期。古代管理心理学的思想 开始走向整合。 特征：封建经济趋于成熟。国家体制及各种管理制 度趋于定型。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
……
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 一、以人为本 《尚书》指出，“惟天地，万物父母；惟人， 万物之灵”。 《孝经》中说：“天地之性，人为贵。” 《黄帝内经》云：“天覆地载，学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
一、以人为本
一般来说，可以把古代“以人为本”的思 想分为以下几种：
1. 得气说 2. 智慧说 3. 道德说
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
一、以人为本
1.得气说
《礼记·礼运》中说：“人者，其天地之德，阴阳之交， 鬼神之会，五行之秀气也。” 阴阳二气是否均衡，是古代思想家判断人与物的区别 的标志。 宋代周敦颐在《太极图说》对宇宙万物之生成，人 “得其秀而最灵”的观点进行了阐述： 无极而太极， 太极动而生阳，动极而静，静而生阴。静极复动。一 动一静，互为其根。分阴分阳，两仪立焉。阴变阳合， 而生水火木金土。五行之生也，各一其性。无极之真， 二五之精，妙合而凝。乾道成男，坤道成女。二气交 感，化生万物。万物生生，而变化无穷焉。惟人也， 得其秀而最灵。 管理心理学第二章中国古代管理心理思
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 五、衰落时期 时期：元明清时期。 特征：无重大建树。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征
苏东水教授将东方管理概括为“以人为本”、“以德为 先”、“人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征：
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 四、完善阶段 时期：唐宋时期。 特征：这一时期内具有较大影响的管理心理思想的 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“治 心而上”。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
想历史发展
一、以人为本
2.智慧说
指人的智慧高于一切动物，所以人是最聪明 和最高贵的。
“故人之所以为人者，非特以其二足而无毛，以 其有辩也。夫禽兽有父子而无父子之亲，……。” －－荀子