商业地产信息化解决方案(新)
购物中心信息化解决方案
购物中心信息化解决方案随着互联网和移动技术的快速发展，购物中心也面临着信息化的转型。
为了更好地满足消费者的需求，提升购物体验，购物中心需要采取信息化解决方案来提高运营效率，优化管理流程，并实现数字化的商业运营模式。
本文将探讨购物中心信息化的解决方案，并提出相关建议。
一、信息化平台建设购物中心应建立完善的信息化平台，以实现信息共享和数据集成。
该平台应包括以下几个方面：1.1 数据采集与分析系统购物中心可以利用传感器、监控摄像头等设备采集各种数据，如人流量、销售数据、顾客行为等。
通过数据分析，购物中心可以更好地了解消费者需求，优化产品和服务，提高营销效果。
1.2 移动应用和电子商务平台购物中心可以开发移动应用和电子商务平台，提供在线购物、积分兑换、预订服务等功能。
通过移动应用和电子商务平台，消费者可以方便地查找商品信息、比较价格，提前预订服务等，提升购物体验。
1.3 多渠道客户关系管理系统购物中心需要建立一个统一的客户关系管理系统，将线上线下渠道的顾客数据进行整合，实现全渠道的客户服务。
这将有助于购物中心建立和维护与顾客的良好关系，提供个性化的服务和定制化的推荐，提升顾客忠诚度。
二、智能化设施和服务购物中心可以引入智能化设施和服务，提升购物体验和运营效率。
2.1 自助服务设施购物中心可以设置自助购物柜、自助结账设备等，以提供快捷便利的购物体验。
顾客可以通过扫描商品条码自助结账，减少排队等待时间，提高效率。
2.2 人脸识别和位置追踪技术购物中心可以利用人脸识别技术识别顾客身份，并提供个性化的服务。
同时，可以使用位置追踪技术，为顾客提供室内导航和定位服务，让顾客更加方便地找到目标店铺。
2.3 智能客服系统购物中心可以引入智能客服系统，通过自然语言处理和人工智能技术，实现自动答疑和在线客服功能。
顾客可以通过语音或文字与智能客服进行交互，解决问题和获取信息，提高服务效率。
三、安全和风险管理购物中心信息化需要注意安全和风险管理，保护顾客和商家的利益。
购物中心信息化建设解决方案
XXX购物中心信息化建设解决方案一、项目定位XXXX是集商业旗舰、5A甲级写字楼、超5星级酒店、国际菁英公寓、国际中央住区于一身，汇集吃喝玩乐购等体验式、全业态的超级购物中心。
二、购物中心定义购物中心是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
三、XXXX信息化建设的基础需求1、以XXXX为经营主体，对各零售店铺进行统一管理、统一服务。
具体包括：招商合同管理、租户管理、销售管理、营运管理、费用管理、结算管理等。
2、XXXX以服务客户为导向，给顾客带来更多附加值的服务体验，通过储值、打折、积分、送券、送礼、互动等营销手段增强客户与购物中心的整体粘性，并精准地为客户提供需求服务。
具体包括：会员管理、会员营销、沟通服务、会员互动、会员分析等。
3、XXXX商业管理公司承载着对XXXX的整体经营和管理，需要建立一套完善的管理体系和执行体系，对各个部门的职能、各个岗位的职责以及各个工作的工作流程和标准形成固化。
四、信息化建设的原则：1、信息化系统建设必须从整体出发，做到统一规划、统一标准、统一管理，在项目的设计与建设过程中遵循整体性、实用性、先进性及经济性相结合的原则。
2、信息化系统的建设在整体规划的基础上，按实际需求、轻重缓急分步实施，最后通过不断的完善，形成高效、安全与业务匹配的信息化平台。
3、信息系统涉及到软件与硬件设备匹配问题时，需充分考虑和遵循各类相关的标准，使系统符合标准性，开发性，发展性和兼容性相结合的原则。
五、硬件设备1、商管系统服务器一台，选择品牌为：HP或联想，价格范围：2.5万至3万。
2、OA系统服务器一台，选择品牌为：HP或联想，价格范围：2万至2.5万。
3、财务系统、人事管理系统共用服务器一台，选择品牌为：HP 或联想，价格范围：1万至1.5万。
4、店铺收银机300台（暂定），店铺收银机可以与几大银行等谈合作，由他们提供。
商场(商业综合体)多媒体信息发布系统解决方案
商场（商业综合体）多媒体信息发布系统解决方案一、应用背景商场等购物中心作为人流密集的公共场所，历来是消费潜力巨大的商家必争之地，同时也蕴含着无穷的广告商机。
随着市场经济的进一步发展，商业环境更加成熟，竞争也更加多样化，如何利用现代网络信息技术和互动显示技术，为顾客提供更多的购物环境体验和及时有效的信息，将是商场等商业综合体投入改进的重要方面。
九华互联广角信息发布系统为商场购物中心等大型综合体提供信息发布、触摸查询、智能导视、多媒体广告投放等功能帮助综合体提升服务质量，发挥线下流量价值，还可收集场内数据帮助经营者做高效决策。
二、应用价值1、商场形象建设与展示商场除了硬件设施实力以外，更需要展示软实力的能量和形象，通过商场多媒体信息发布系统可以让更多的人一览商场的全貌，充分展示商场综合实力。
2、多层面信息传导商场多媒体信息发布系统可以在不同的场合、面向不同的受众、在不同的时间、展示不同的内容，面对不同的消费群体进行针对性的信息传递。
3、商场数字信息化建设广角信息发布系统作为信息化建设的重要载体，将商场相关的政策、新闻、招商信息、商场介绍等信息进行整合和统一管理，为数字化、信息化的商场提供及时、全面、优质、高效的信息服务以及全新的商业氛围，解决商场信息分散的问题，建立一个综合、开放、分布的信息导引服务平台。
三、产品介绍广角信息发布系统是由北京九华互联科技有限公司研发生产，历经17年沉淀，在多媒体传播领域深耕多年，深入实际业务需求，已经发展成广泛适应各行业需求的成熟体系。
系统采用B/S架构，适应于常规信息化网络等各种网络环境。
可以将视频、音频、图片、文字、网页、实时视频流、实时第三方数据等各类元素自由组合，通过网络传输发布到不同位置的显示终端，同时对各类多媒体终端进行统一或分组控制管理，实现多媒体、多终端、多样化的交互组合展示效果。
广角信息发布系统应用领域涵盖科技馆、博物馆、体育馆、图书馆、酒店、商场、医院、学校、政府、企业、机场、站台、小区、园区、楼宇等场景。
商业地产行业的改进方案和意见
商业地产行业的改进方案和意见一、改进商业地产规划的方案和意见商业地产是指用于商业目的的房地产，包括购物中心、写字楼、酒店、餐饮娱乐等商业设施。
随着人们对消费体验的追求和经济发展的不断提升，商业地产行业正面临着日益激烈的竞争和市场需求的不断变化。
为满足消费者的多元化需求，提升商业地产的竞争力和可持续发展能力，以下是改进商业地产规划的一些方案和意见。
1. 优化商业地产布局首先需要对商业地产的布局进行优化调整。
根据不同地区的市场需求和消费群体特点，合理规划商业设施的分布和类型。
重点打造集购物、休闲、娱乐等多功能于一体的综合型商业地产，以满足人们日益增长的多元化消费需求。
2. 提高商业地产的可持续发展能力商业地产行业应该重视可持续发展，通过引入绿色建筑设计和节能技术，减少能源消耗和碳排放。
同时，结合城市发展规划，合理利用土地资源，提高土地利用效率，推动商业地产的可持续利用，降低对自然环境的影响。
3. 增强商业地产的创新能力商业地产行业应积极引入新技术、新概念和新模式，不断探索商业模式的创新和升级。
例如，引入智能科技，提升商业设施的智能化水平，打造智能商城，提高消费体验和便捷性。
此外，通过打造独特的主题购物中心、文化创意街区等，提供消费者与产品之间更多样化的互动体验。
4. 加强商业地产与在线平台的融合随着电子商务的迅猛发展，商业地产行业需要积极与在线平台进行融合，实现线上线下的无缝对接。
通过与电商平台合作，提供线上购物、线下体验、快递配送等服务，以满足消费者的多样化需求。
5. 加强商业地产的社交化体验商业地产应提供更多以社交为核心的场景和体验，激发人们的社交需求，并打造社交共享的平台。
通过定期举办各类社交活动，如主题派对、购物节等，吸引人们到商业地产中互动交流，增加人们对商业地产的粘性和忠诚度。
二、改进商业地产服务的方案和意见商业地产服务是指商业地产开发商或物业管理公司为商业设施和商家提供的各种设施、管理和运营服务。
商业地产信息化建设方案
商业地产要在“策、招、售、营”四个环节中保持竞争力，正确的管理方式、高效准确的管理手段则显得尤为重要。
如何从管理需求出发，反向推衍信息技术手段的应用和建设是本文的主要阐述的内容。
目录商业地产信息应用现状___________________________________________________________ 1主要的认识体现在财务应用、销控、以及工作流（OA）_____________________________________ 1知道需要有，但需要有什么、还能做什么很茫然___________________________________________ 1提供解决方案的乙方主导着甲方的需求___________________________________________________ 2摸着石头过河，边用边补，缺少整体性___________________________________________________ 2信息孤岛_____________________________________________________________________________ 2我们要解决哪些问题_____________________________________________________________ 3我们需要什么？_______________________________________________________________________ 3这个过程如何进行？___________________________________________________________________ 3从BSC到BI ______________________________________________________________________ 5平衡计分卡（BSC）____________________________________________________________________ 5商业智能（BI）_______________________________________________________________________ 5从BSC到BI ____________________________________________________________________________ 5从KPI到系统模块____________________________________________________________________ 6从系统模块到关键流程数据 _______________________________________________________ 8从系统模块到关键流程_______________________________________________________________ 8从结果导向到过程导向__________________________________________________________ 10结果导向和过程导向__________________________________________________________________ 10知道目标没达成，更要知道为什么______________________________________________________ 10借助信息化工具实现过程导向管理______________________________________________________ 10总结：看看我们得到了什么 ______________________________________________________ 11商业地产信息应用现状主要的认识体现在财务应用、销控、以及工作流(OA)•财务系统在当下企业中应用比较普及，主要围绕着总账、固定资产、报表等环节。
商铺管理信息系统_建设方案详细
商铺管理信息系统_建设方案详细一、引言随着商业的不断发展，商铺管理的复杂度日益增加。
为了提高商铺管理的效率和准确性，建设一套完善的商铺管理信息系统变得至关重要。
本文将详细阐述商铺管理信息系统的建设方案，涵盖系统的目标、功能需求、技术架构、数据管理、安全保障以及实施计划等方面。
二、系统目标1、提高管理效率实现商铺信息的集中化管理，减少人工操作和数据重复录入，提高工作效率，使管理人员能够更快速地获取和处理相关信息。
2、优化决策支持通过数据分析和报表功能，为管理层提供准确、及时的决策依据，帮助制定更合理的经营策略。
3、提升客户满意度提供便捷的服务渠道，如在线查询、预订等，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
4、加强资源管理有效管理商铺的资源，包括空间、设备、人员等，实现资源的优化配置和合理利用。
三、功能需求1、商铺信息管理包括商铺的基本信息（如位置、面积、租金等）、租户信息、合同信息等的录入、查询、修改和删除功能。
2、租赁管理实现租赁流程的自动化，包括租赁合同的签订、续租、退租等操作，同时能够自动计算租金、押金等费用。
3、收费管理支持多种收费项目的设置和管理，如租金、水电费、物业费等，能够自动生成收费账单，并提供在线缴费和欠费提醒功能。
4、客户服务管理记录客户的投诉、建议和维修请求，及时进行处理和反馈，跟踪客户服务的全过程。
5、报表分析提供各类报表，如财务报表、租赁报表、客户报表等，支持数据的多维度分析和图表展示，帮助管理层了解商铺的运营状况。
6、系统管理包括用户管理、权限管理、数据备份与恢复等功能，确保系统的安全稳定运行。
四、技术架构1、前端采用 HTML5、CSS3 和 JavaScript 等技术构建用户界面，提供友好的操作体验，支持多种终端设备（如电脑、平板、手机）的访问。
2、后端选择主流的编程语言（如 Java、Python 等）和框架（如 Spring Boot、Django 等）开发后端服务，实现业务逻辑处理和数据存储。
商业综合体信息化系统建设及应用方案
05
04
系统上线与培训
用时1个月，完成系统的部署和上线工 作，对商业综合体的员工进行系统操 作培训。
CHAPTER 03
信息化系统应用方案
商户管理信息化
商户信息管理 商户合同管理 商户费用管理 商户评价管理
建立商户信息数据库，实现商户基本信息的数字化管理，包括 商户名称、经营类目、营业执照等信息，方便后续跟踪服务。
会员管理
建立会员信息库，实现会员信息的 数字化管理，包括会员基本资料、 消费记录、积分等，提供会员个性
化服务。
ALeabharlann BCD线上商城
打造线上商城，为顾客提供线上购物服务 ，拓宽商业综合体的销售渠道。
顾客反馈管理
建立顾客反馈渠道，实现在线收集、整理 和分析顾客意见和建议，及时响应顾客需 求，提升顾客满意度。
会员管理
建立会员数据库，分析会员消 费习惯，提供个性化服务和精 准营销。
数据分析与决策支持
对商业综合体的运营数据进行 深入挖掘和分析，为管理层提 供决策依据。
CHAPTER 02
信息化系统建设规划
信息化建设目标
01
提高运营效率
通过信息化系统的建设，优化商 业综合体的运营流程，降低人力
成本，提高运营效率。
实现商户合同在线签订、存储、查询等功能，提高合同管理的 效率和规范性。
通过信息化系统实现商户各项费用的在线支付、查询和管理， 简化费用收取流程，提高财务管理效率。
建立商户评价体系，实现顾客对商户的评价在线收集、整理和 分析，为商户提供改进方向和参考意见。
顾客服务信息化
营销活动管理
商业综合体信息化经营能力综合提升整体解决方案
汇报人： 2023-12-26
目录
• 商业综合体信息化经营现状分 析
• 商业综合体信息化经营能力提 升方案
• 商业综合体信息化经营能力提 升案例分析
• 商业综合体信息化经营能力提 升的未来展望
01
商业综合体信息化经营现状分 析
信息化经营的必要性
提高经营效率
案例三：某商业综合体信息化经营能力提升
总结词
一站式解决方案、跨界融合
详细描述
该商业综合体提供一站式解决方案，注重跨界融合，提 升信息化经营能力。商业综合体整合了多种业态资源， 通过信息化手段实现统一管理和运营。例如，利用智能 化的能源管理系统，实现节能减排；通过智能化的餐饮 管理系统，提高餐饮服务水平。同时，还引入了智能化 的停车管理系统和线上预订系统，为消费者提供便利的 停车和预订服务。此外，还与周边产业进行合作，实现 资源共享和互利共赢。
02
商业综合体信息化经营能力提 升方案
提升信息化经营能力的策略
制定信息化战略规划
加强信息基础设施建设
根据商业综合体的特点和需求，制定符合 其发展的信息化战略规划，明确信息化建 设的目标、任务和实施步骤。
建设稳定、高效的信息网络和数据中心， 提供高速、大容量的数据传输和处理能力 ，满足商业综合体各业务系统的需求。
未来信息化经营的策略与建议
加强技术研发与创新
01
商业综合体应加大技术研发和创新投入，不断推出新的产品和
服务，以满足消费者需求。
提升数据安全与隐私保护能力
02
商业综合体应加强数据安全防护措施，保障消费者数据安全和
隐私权益。
加强跨行业合作与交流
03
商业地产信息化项目案例
商业地产信息化项目案例1. 项目背景随着商业地产行业的快速发展，传统的管理方式已经无法满足企业的需求，信息化技术成为提高管理效率和竞争力的重要手段。
本项目旨在为商业地产企业引入信息化系统，提升管理水平、优化流程，并实现数据的集中管理和实时监控。
2. 项目目标- 提高商业地产企业的管理效率和质量，降低运营成本。
- 实现商业地产项目的全面数字化管理，包括客户管理、销售管理、租赁管理、财务管理等业务领域。
- 构建一套完整的商业地产信息化系统，包括硬件设备、软件平台和数据中心的建设。
- 提供可视化的数据分析和决策支持功能，帮助企业管理者快速调整策略、做出准确决策。
3. 项目内容3.1 业务领域- 客户管理：建立客户信息库，包括客户需求、合作意向以及历史业务记录等。
- 销售管理：全面管理商业地产项目的销售过程，包括线上预约、线下洽谈、签约等环节。
- 租赁管理：实现商业地产项目的租赁管理，包括租户信息、租赁合同、租金收取等。
- 财务管理：集中管理商业地产项目的财务数据，包括资金流入流出、费用支出等。
3.2 技术实施- 硬件设备：根据企业规模和需求，提供服务器、网络设备、数据存储设备等硬件设施。
- 软件平台：搭建商业地产信息化系统，包括客户关系管理系统（CRM）、销售管理系统、财务管理系统等。
- 数据中心：建设数据中心，包括数据存储、备份、安全等方面，确保数据的安全和可靠性。
3.3 数据分析与决策支持- 实时监控商业地产项目的关键数据，提供可视化的报表和图表，帮助企业决策者进行数据分析和决策。
- 根据历史数据和趋势预测，提供数据驱动的决策支持，帮助企业优化业务流程和调整策略。
4. 项目计划- 需求分析和系统设计：6个月- 硬件设备和软件平台的采购和部署：3个月- 数据中心的建设和测试：4个月- 数据分析和决策支持功能的开发和测试：3个月- 上线运营和培训：1个月5. 项目预算- 硬件设备采购：xx万元- 软件开发和平台定制：xx万元- 数据中心建设：xx万元- 培训和上线运营费用：xx万元6. 项目风险- 技术风险：系统开发过程中可能遇到技术难题，影响项目进度和质量。
智慧写字楼集约化信息化可视化管理平台综合解决方案
智慧写字楼集约化信息化可视化管理平台综合解决方案目录一、内容概述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 需求分析 (4)二、智慧写字楼概述 (6)2.1 智慧写字楼的定义 (6)2.2 智慧写字楼的特点 (7)三、集约化信息化管理平台构建 (9)3.1 平台架构设计 (10)3.2 功能模块划分 (11)四、可视化管理系统设计与实现 (13)4.1 可视化界面设计 (15)4.2 数据可视化展示 (16)4.3 异常预警与智能分析 (17)五、综合解决方案优势与价值 (18)5.1 优势分析 (19)5.2 价值体现 (21)六、实施步骤与策略 (22)6.1 实施计划 (24)6.2 项目管理 (25)七、风险评估与应对措施 (27)7.1 技术风险 (28)7.2 运营风险 (29)八、案例分析与借鉴 (31)8.1 国内外成功案例介绍 (32)8.2 案例分析 (33)九、总结与展望 (35)9.1 实践成果总结 (36)9.2 未来发展趋势 (38)一、内容概述随着科技的飞速发展，智慧写字楼作为现代都市生活的标志，其管理方式也正经历着前所未有的变革。
传统的写字楼管理模式往往繁琐低效，难以满足日益增长的管理需求。
为了解决这一痛点，我们提出了一种全新的“智慧写字楼集约化信息化可视化管理平台综合解决方案”。
该方案旨在通过集成化的信息管理手段，将写字楼的各项资源进行高效整合，实现信息的实时更新、共享与分析。
通过引入先进的信息化技术，如大数据分析、物联网、人工智能等，我们打造了一个全方位、多层次的智慧管理体系。
数据采集与可视化：通过传感器、监控设备等硬件设施，实时采集写字楼的各类数据，如温度、湿度、能耗、人流等，并利用可视化技术将这些数据以直观、易懂的图形界面展示出来，方便管理人员快速掌握大楼运行状况。
资源管理与优化：根据采集到的数据，对写字楼的资源进行智能分析和优化配置。
根据人流量和办公需求，智能调节空调、照明等系统的运行状态，实现能源的最大化利用。
智慧商场信息化建设方案
智慧商场信息化建设方案智慧商场建设背景新消费趋势下，人们多元化和个性化的需求变化，电商挤压、同行竞争，新技术的推广应用，都让购物中心后期运营更加复杂。
购物中心运营者需要在前期定位、规划设计、招商等方面满足消费者的期待，因此，购物中心的发展前景，在于是否能通过各种手段捕获消费者的心，并“增大顾客价值”，而其本质在于创造。
通过提供免费的高速Wi-Fi，并结合移动应用资源和大数据客流运营分析，购物中心可为消费者提供人性化、互动化、差异化的服务体验，为商户的营销决策提供可靠依据。
“互联网+”的创新理念和“O2O”的运营模式相结合，为消费者升级商场体验，创造生活休闲新乐趣，进而帮助购物中心提升整体的运营能力，塑造商业地产新地标。
智慧商场信息化建设的IT 需求网络安全运营网络稳定可靠、管理灵活便捷➢稳定的网络接入体验，免投诉，且能保障业务不中断➢充分考虑技术先进性，依照需求可灵活扩展➢网络易管理、易维护人员、信息安全合规➢商场属于密集型场所，对场内人员安全管理、设施安全管理有较高要求➢商场网络属于公共区域网络，需满足国家网监审计要求应对数字化变革➢线下客流分析及精准营销➢场内智能导航➢数据支撑店内品牌及运营分析智慧商场方案设计有线网络高性能设计FEGE百兆桌面千兆桌面GE GE 带宽高不仅表示单位时间传输的数据量大，还表示传输时延低10GE10/40GE商场网络安全接入上线快SDN网络智能设备网络办公网络视频采集网络隔离强运维简VxLAN VxLAN VxLAN 100200300VxLAN 200VxLAN 300VxLAN 100智能识别网络能够自动感知终端上线；控制器自动识别终端类型，并根据业务类型自动分类。
自动隔离终端根据业务类型自动进入隔离通道，不同业务类型的物联终端能够安全隔离。
安全隔离终端在线过程中能够进行精细化管理，防止异常仿冒，从而保护业务和数据安全性。
一卡通、IP 电话、摄像头、PC 等终端的自动化接入管理商场交换机安全融合特性核心层NetStream 安全插卡汇聚层防火墙插卡防火墙插卡接入层Internet接入设备上报日志信息汇聚设备通过防火墙插卡上报安全日志核心设备通过NetStream 插卡上报会话信息态势感知平台网络安全态势感知平台核心层安全防护（S75/S105+Netstream 插卡）✓S75/S105+NetStream 插卡结合安全态势感知平台，实时呈现全网的拓扑结构，实现核心资产和关键业务的可视化管理。
智慧商业大楼综合配套服务智能化解决方案
1、系统概述 公共广播系统是公众重要的信息来源，是现代化办公楼的基础设施之一，它。具有播放背景音乐、公共信息广播、火灾事故广播等功能。 背景音乐的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，音量较小，是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。因此，背景音乐的效果有两个，一是心理上掩盖环境噪声，二是创造与室内环境相适应的气氛。
2.6、无线对讲系统
1、系统概述 *********************配套服务区无线对讲系统具有机动灵活，操作简便，语音传递快捷，使用经济之特点，是实现生产调度自动化和管理现代化的基础手段。建设楼宇内无线对讲系统对于安全保卫，设备维护，物业管理等各项管理工作将带来极大的便利。可实现高效、即时的处理各种事件，最大限度地减少可能造成的损失。
3.1、IP视频监控系统
2、系统结构示意图
3.1、IP视频监控系统
3、智能分析技术，变被动监控为主动监控
3.2、入侵报警系统
1、系统概述 **********************及综合配套服务区入侵报警系统是通过探测 装置对建筑内外重要地点和区域进行入侵防盗防范，它可以探测非法入侵，并且在探测到有非法侵入时，及时向有关人员示警。并在周界围墙、机房、财务室、重要办公室、残卫等处设置探测器、紧急按钮，当发生紧急或突发情况时，向中心发出报警及紧急求助信号；做到防范于未然。 所有的报警信号通过控制 线传送到监控中心，报警控制主机可对所有探测器进行设防、撤防或旁路。设防时当系统发生报警，系统会发出声光报警信号，提醒安保人员。
2.1 、综合布线系统
1、系统概述 综合布线系统是********************配套服务区建设数字化信息系统基础设施，是将所有的语音、数据等 系统进行统一的规划设计的结构化布线系统，为办公楼提供信息化、智能化的物理 介质，支持将来语音、数据、图文、多媒体等综合应用。
购物中心全面信息化解决方案
03 智能硬件包括：智能POS机、 智能摄像头、智能显示屏等。
04 软件系统包括：购物中心管理 系统、会员管理系统、数据分 析系统等。
05 数据分析包括：客流分析、销 售分析、会员分析等。
06 营销策略包括：精准营销、个 性化推荐、会员营销等。
方案特点与优势
1
集成化：整合购物中心各个业务 系统，实现数据共享和流程协同
预测
财务管理：实现财 务数据的实时监控 和自动分析，提高
财务管理水平
营销管理：制定个 性化的营销策略，
提高营销效果
安全管理：建立完 善的安全体系，保 障购物中心的信息
安全
解决方案概述
01 购物中心全面信息化解决方案 旨在实现购物中心的数字化转 型，提高运营效率和顾客体验。
02 解决方案包括：智能硬件、软 件系统、数据分析、营销策略 等方面。
未来发展趋势与挑战
线上线下融合：购物中心需要整合线上线下资源， 提供更便捷、高效的购物体验。
个性化服务：购物中心需要利用大数据和人工智能 技术，为用户提供个性化的购物建议和优惠信息。
绿色环保：购物中心需要注重环保和可持续发展， 减少能源消耗，提高资源利用率。
安全与隐私：购物中心需要加强信息安全管理，保 护用户隐私，防范网络攻击。
实践与展望
成功案例与经验分享
案例一：某购物中心通过实施信息化解决方案， 提高了运营效率，降低了运营成本。
案例二：某购物中心通过实施信息化解决方案， 实现了线上线下融合，提高了顾客满意度。
经验分享：实施信息化解决方案需要充分考虑购 物中心的实际情况，制定合适的实施计划。
经验分享：实施信息化解决方案需要与购物中心 的管理层和员工充分沟通，确保方案的顺利实施。
房地产信息化建设方案
房地产信息化建设方案一、引言随着科技的不断发展，信息化已经成为各行各业发展的必经之路。
房地产行业也不例外，信息化建设已经成为房地产企业提高竞争力、提升管理效率的重要手段。
本文将探讨房地产信息化建设的方案，以期为房地产企业提供指导和参考。
二、背景分析房地产行业面临着众多挑战，如市场竞争激烈、信息流动不畅、管理效率低下等。
为了解决这些问题，房地产企业需要进行信息化建设，利用现代科技手段来提高企业的运营效率和管理水平。
三、目标设定房地产信息化建设的目标是提高企业的竞争力和管理效率。
具体目标包括：1.实现房地产企业信息的全面化、系统化、集约化和共享化管理；2.提高房地产企业的业务流程效率，减少人力、物力资源的浪费；3.加强与各供应链环节的信息交互，提升供应链管理效能；4.提升客户满意度，提供更好的售前、售后服务。
四、方案内容房地产信息化建设方案包括以下几个方面内容：1. 基础设施建设为了实现信息化建设的顺利进行，房地产企业需要建设适用的硬件和软件基础设施。
包括但不限于：•网络设施：搭建高速、稳定的内部网络及与外部网络的连接，保证信息的快速传输；•服务器设备：提供稳定的数据存储和计算能力，支持企业的不断扩展；•数据中心建设：建设集中的数据存储和处理中心，提供数据的安全性和高效性；•软件系统：选择适用的管理软件、业务系统和协作工具，满足企业的信息化需求。
2. 数据管理数据是信息化建设的核心，良好的数据管理能够提高企业的决策能力和运营效率。
房地产企业需要建立完善的数据管理体系，包括：•数据采集：利用物联网、传感器等技术手段，实时采集和监控房地产数据；•数据存储：将采集到的数据进行分析和存储，建立统一的数据仓库；•数据治理：确保数据的质量、一致性和安全性，提供可靠的决策支持；•数据共享：通过权限管理和数据交换机制，实现不同部门间的数据共享和协同工作。
3. 业务流程优化信息化建设可以帮助房地产企业优化业务流程，提高工作效率和管理水平。
百度地图慧眼发布商业地产及零售解决方案
百度地图慧眼发布商业地产及零售解决方案作者：
来源：《中国信息化周报》2020年第27期
近日，百度地图慧眼推出全新的商业地产及零售解决方案，同时发布智能选址平台2.0和“百舸护航计划”。
此次百度地图推出的商业地产解决方案，以海量时空大数据为依托，将有效克服传统数据调研方式采集低效、样本缺失、准确率较低的问题。
该方案不仅能为商业地产选址、定位、招商、推广、运营等应用场景提供全域覆盖的多维精准数据，还能提供人群分析、到访分析、职住分析、设施分析等分析服务，更有地块价值评估、商圈分析、客群分析、競品分析等业务支持。
同时，百度地图慧眼还为零售伙伴倾力打造零售品牌整体解决方案，深入零售行业市场调研、品牌定位、选址规划、运营分析、推广营销等多个场景，通过标准的SaaS平台、API、定制模型三种不同形态的产品，为零售品牌商提供点位评估、客群分析、供需分析等多种业务服务。
此外，为进一步帮助零售品牌商掌握有利选址信息，百度地图慧眼还发布了智能选址平台2.0，全面聚合人口、客流、品牌分布等数据，助力零售行业客户完善对商圈、聚客点、店铺落位、客源成分的多维研究，以保障选址科学性，提升线下开店成功率。
百度地图慧眼还推出“百舸计划”，将为符合条件的100家商业地产及零售合作伙伴免费提供购物中心时空大数据分析报告与区域参照推荐报告。
（路沙）。
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④内部公开 请勿外传
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现代商业运营的解决之道
建立商业运营体 系
01 规范化 管理
信息化 管理
02
商业运营
04
大数据
基于大数据的 客户行为分析
将商业流程固化 到信息系统
03 互联网+ 管理
实现线上线下闭 环运营（O2O）
④内部公开 请勿外传
P8
目录CONTENTS
商业运营 管理系统
商业运营行业分析
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员关怀
④内部公开 请勿外传
P23
租赁管理——业务系统管控点
空置率分析 商铺管理
单价控制
租金单价 计租模式
租金优惠 物业费
合同收入 测算
收入控制
租金试算
录入其它 应收款
计算机滞 纳金
生成应收 单
催款通知 催款控制 客户缴款
收款登记 财务凭证
账龄分析
④内部公开 请勿外传
P24
租赁管理——功能展示
④内部公开 请勿外传
④内部公开 请勿外传
P20
租赁管理——业务流程
④内部公开 请勿外传
P21
租赁管理——系统功能架构
④内部公开 请勿外传
P22
租赁管理——租赁合同管理流程
房源管理 租金设置 放租管理
租赁交房 退租收房
收款登记 账龄分析
租金设置 合同签定 合同变更（改租、续租、返租） 退租
其它应收 租金计算 租金减免 生成应收单 生成缴费通知单 催款
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P10
金蝶商业运营管理系统总体框架
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
④内部公开 请勿外传
P5
商业运营公司面临的挑战
商业公司 面临挑战
互联网冲击 电子商务冲击 社区商务冲击
总量过剩
商业地产开发速度 快于需求增长速度
业态老化
消费升级
同质化竞争
④内部公开 请勿外传
P6
当前商业运营的热点
互联网+
O2O
电子商城
移动商城
移动运营 大数据
以万达为代表的商业 地产转型
商业运营 行业巨变
1 阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点
金蝶互联网+商业运营解决方案
2 总体框架、模块功能描述、系统特点及价值
成功案例
3 讲述2个行业客户的应用情况
④内部公开 请勿外传
P9
金蝶商业运营管理系统总体框架
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
评价指标
客单价 平均购买次数 客户满意度
④内部公开 请勿外传
P3
商业运营的本质
打造商业生态系统
实现资产溢价
消费者、商家、资产拥有者共赢
④内部公开 请勿外传
P4
商业运营的本质——核心是满足客户（消费者）的需求
自我超越
自我实现需求 尊重需求
情感和归属需求 安全需求 生理需求
超越预期的消费需求满足
及时获得自己想要的 主人翁，受到关怀和爱护 商业品牌价值认同 安全舒服的购物环境 满足消费需求
1
2
品牌资源储备不足
招商管 理难
招商计划落实难
3
4
业态调整难度大
④内部公开 请勿外传
P12
招商管理——招商管理业务流程
确保规划落实
招公开 请勿外传
P13
招商管理——系统功能架构
④内部公开 请勿外传
P14
招商管理——招商计划管理
④内部公开 请勿外传
P15
招商管理——品牌管理
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员关怀
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
④内部公开 请勿外传
P16
招商管理——招商过程管理
④内部公开 请勿外传
P17
招商管理——招商管理特点
支持规划落地
对招商计划进行跟踪 和落实，保证规划落 地
建立强大的品牌库
为招商以及后期的业态 调整提供品牌资源
价值品牌识别
对品牌进行分类管
理，记录品牌跟踪
过程
④内部公开 请勿外传
P18
金蝶商业运营管理系统总体框架
互联网+商业运营
————金蝶商业运营信息化解决方案
金蝶建筑与房地产事业部 2020年3月20日
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
④内部公开 请勿外传 ④ 内部公开 请勿外传P1
目录CONTENTS
商业运营 管理系统
商业运营行业分析
1 阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点
金蝶互联网+商业运营解决方案
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员关怀
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P11
招商管理——业务难点分析
商业竞争激烈
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P19
租赁管理——租赁管理难点
出租难
提高出租赁率成为商业 运营成败的关键
及时收清费用 提高费用收缴率
租赁管理 难点
收租难
调租难
科学合理地提高租金， 是增加收入重要保证
P25
租赁管理——提供租金试算功能
④内部公开 请勿外传
P26
租赁管理——生成缴费通知单
④内部公开 请勿外传
P27
租赁管理——租赁管理特点
1.
2.
3.
4.
支持多种计租模式
试算功能
支持固定租金、浮 动租金、保底租金、 提成租金、递增租 金等多种计租模式
2 总体框架、模块功能描述、系统特点及价值
成功案例
3 讲述2个行业客户的应用情况
④内部公开 请勿外传
P2
商业运营必须满足的需求
投资者
商业经营收入
评价指标 经营收入 净利润 出租率
评价指标 营业额 利润 商家满意度
商家
持续盈利
商业运营
业主
资产出租收入
资产溢价
评价指标 租金收入 商家满意度
消费者
良好消费体验