微信公众号运营思路整理

目标受众是谁：年龄、收入、学历、城市、经常在什么地方出现 用户基于公众号获取的价值是什么
2、运营规划

吸引粉丝（建立连接）：用户关注的动力在哪？为什么要关注你？关注账号之后用 户有什么价值
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从用户的角度出发希望关注的内容和信息服务需求，

新闻、知识 活动/促销/优惠 服务需求：预定、查询、在线购买、售后服务、会员积分兑换？

是否有需要植入公众号下单、会员系统？
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公众账号推广方式 线上渠道：企业官网、微博、qq 群、邮件推送、旺旺客服推荐、大号广告 投放、专业性网站软文
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线下渠道：酒店 Wifi 改造、门店宣传、产品包装、产品、线下活动、宣 关注场景和形式设计：链接酒店 Wifi 直接关注公众号、扫码有折扣、转发 有折扣等

留住粉丝（建立信任）：源源不断输送价值，让他产生价值认同，建立情感信任的 过程，保证不错的体验，不要过度商业化，行程骚扰。
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内容（服务）运营（从用户角度出发兼顾营销）企业相关内容 40%，行业 相关内容 60%

内容用户/产品/品牌相关性 写图文的方式和口气：比如针对 IT 男就是吐槽的口气，针对自驾出 游用居家的口气进行描述
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活动策划：营销活动是非常好的粘度剂和催化剂

营销活动 促销活动
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粉丝福利活动
粉丝互动：深化粉丝信任，构建信任，影响他们，最终的目的是实现价值转 化
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植入和用户和品牌相关，增加文章阅读率、增加企业曝光率 植入产品直接吸引用户购买，直接产生销售。需要场景设计、软硬结合，关 键节点是广告主题化，规律化，趣味化 形式：有奖投票、限时秒杀、猜图等，合适的场景设计，用好玩的方式表达 出来，给用户一个营销体验
来自百度文库
3、微信公众号建设

基于移动端的企业及产品介绍 微信公众号的自动回复设置
整体思路： 规划阶段要想清楚的几个问题：

它有什么用 你想要达到什么预期效果 实际应该做什么
1、公众号定位

明确目标需求
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增加新用户 维护老用户 降低营销成本

你是做什么的？（解决了什么需求）
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品牌自媒体 新的销售渠道 新老客户的关系维护

能帮客户做什么？（提供了什么价值）
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获取内容的渠道

相关内容的博客 百科：百度百科、互动百科 文档分享平台：百度文库、新浪资料、新浪微盘等 社交媒体：微博、微信朋友圈、知乎 新闻客户端：网易、新浪、腾讯等 运营较好的公众号文章摘取

转化粉丝（挖掘价值）：让用户缠身传播和购买行为，而不是一直潜水关注，从内 容、活动、互动、转化