目标管理(MBO)是什么

目标管理（MBO）是什么？
目标管理的概念和历史：
“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克1954年在其名著中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理的流程：
由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步。

1.建立一套完整的目标体系
实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。

这项工作总是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下地逐级确定目标。

上下级的目标之间通常是一种“目的一手段”的关系；某一级的目标，需要用一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。

制定目标的工作如同所有其他计划工作一样，非常需要事先拟定和宣传前提条件。

这是一些指导方针，如果指导方针不明确，就不可能希望下级主管人员会制定出合理的目标来。

此外，制定目标应当采取协商的方式，应当鼓励下级主管人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。

目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。

然而，组织结构往往不是按组织在一定时期的目标而建立的，因此，在按逻辑展开目标和按组织结构展开目标之间，时常会存在差异。

其表现是，有时从逻辑上看，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门，而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。

这种情况的反复出现，可能最终导致对组织结构的调整。

从这个意义上说，目标管理还有助于搞清组织机构的作用。

2. 组织实施
目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的综合性管理。

完成目
标主要靠执行者的自我控制。

如果在明确了目标之后，作为上级主管人员还像从前那样事必躬亲，便违背了目标管理的主旨，不能获得目标管理的效果。

当然，这并不是说，上级在确定目标后就可以撒手不管了。

上级的管理应主要表现在指导、协助。

提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境方面。

3. 检查和评价
对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。

检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专门的部门进行检查。

检查的依据就是事先确定的目标。

对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。

经过评价，使得目标管理进入下一轮循环过程。

目标管理的优点：
组织目标与员工目标结合，可调动员工积极性增强组织凝聚力；
有一套完善的目标考核体系，能客观评价员工的贡献；
有助于权力下放，处理集权与分权的矛盾；
用自我控制的管理代替压制性的管理；
上下级协商制定目标：能形成一个“目标——手段”链。

目标管理的缺点：
目标常变动会影响执行效果和管理者及员工执行目标的决心；
目标多是短期的，会导致短期行为；
目标难以确定且不易在各部门间进行平衡；
管理人员和普通员工难以详尽了解MBO原理，影响制定和执行效果；
MBO对员工的动机做了过于乐观的假设。

质量记录编号：
员工编号：
管理岗位员工绩效考核手册
（年度）
单位：
姓名：
部门：
岗位：
XXXXXXXXX公司
填表说明
1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完成情况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成；
1.1 封面是员工情况和员工编号，由人力资源部填写。

1.2 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初月日填写完成。

1.3 年度工作计划书，由员工本人在年初月日前填写完成．
《人事工具光盘》-绩效考核
1.4 季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由员工本人在本季初时填写，季末完成情况部分由员工本人在本季末时填写．
1.5 考核评价表由员工直接主管在次月初３日前与员工沟通时填写．
1.6 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾并根据季度工作计划填写．
1.7 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写．
2、必须用黑色或蓝黑色钢笔填写。

3、制订计划的要求：确定的工作目标应该是具体的，可衡量的（能量化的一定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、成功的机会和进程的威胁制定实施的策略。

4、计划制订好后，递交自己的主管审阅后双方签字确认。

直接主管有指导下属制订计划的责任。

5、绩效考核成绩经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。

6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写情况，凡填写不规范或不认真的，人力资源部要在填写表记录表上登记。

7、月度考核成绩评定标准：
A、超越工作标准，有突出成绩；
B、正确如期完成工作，有优良成绩；
C、符合工作要求，能达到标准；
D、工作中有缺点，应求改进；
E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。

A等成绩的人数不得超过本考核单位员工人数的20%
《人事工具光盘》-绩效考核
姓名职位部门
岗位职责
岗
位
权
限
岗
位
关
系
直接上级：
相关联岗位：
直接主管
确认签字:
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
工作计划书主要工作任务权重
工
作
计
划
书
主要工作任务权重
直接主管建谇或意见签字:
月日
员工确认签字:
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
200X年第一季度工作计划与完成情况《人事工具光盘》-绩效考核
序号主要计划与内容
季初计划季末完成情况
完成
时间量化达成效果
完成
时间完成质量与效果未完成任务的原因
季初对关键事件完成情况的
描述
季初主管对计划的建议和意
见直接主管签字：
月日
季末主管对
完成计划的
确认
直接主管签字：
月日
员工确认员工签名:
月日
员工确认
员工签名:
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
项目内容满分得分
成绩评定标准：
□A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上）
□B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分）
□C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分）
□D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分）
□E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）
一票否决：
·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；
·凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。

评定A级或C等以下等级的理由：
直接主管签字：
工作业绩1、部门计划与公司方针目标的结合程序
2、部门计划的量化程序
3、部门计划完成程度（是否最大努力达成目标）
4、部门计划完成时限性（是否严守时限达成目标）
5、部门计划完成质量（是否省钱、早日、确实的达成目标）
10
50
10
10
10
10
责任感1、公司意识（发言、提议、企划等站在公司角度）
2、是否谨慎使用公款、不浪费
3、在本部门的率先示范
4、建立部门活泼、朝气的氛围
5
20
5
5
5
部属培育1、公平、冷静对待并有效指导部属
2、帮助、建议、发挥部属优点
3、准确把握部属优、缺点
5
15
5
5
协调纪律1、与其它部门的协调配合
2、本部门参与公司活动
3、本人遵守工作纪律
5
15
5
5
总得分
《人事工具光盘》-绩效考核
沟通记录
直接主管签字:
员工签名
月日
备注：人力资源部对评定成绩审核调整为：
□A □B □C □D □E
人力资源部盖章：
月日200X年第一季度周工作回顾小结
本周工作记录
第一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第二周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
《人事工具光盘》-绩效考核
4、
5、
6、
7、
8、
9、
200X年第一季度周工作回顾小结
本周工作记录
第三周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第四周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
《人事工具光盘》-绩效考核
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
200X年第一季度周工作回顾小结《人事工具光盘》-绩效考核
第五
第六本周工作记录
七周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
八周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第九周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第十周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第十一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第
十二
周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
序号主要计划与内容
季初计划季末完成情况
完成
时间量化达成效果
完成
时间完成质量与效果未完成任务的原因
季初对关键事件完成情况的
描述
季初主管对计划的建议和意
见直接主管签字：
月日
季末主管对
完成计划的
确认
直接主管签字：
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
员工确认员工签名:
月日
员工确认
员工签名:
月日考核评价
项目内容满分得分
成绩评定标准：
□A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上）
□B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分）
□C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分）
□D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分）
□E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）
一票否决：
·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；
·凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。

评定A级或C等以下等级的理由：
直接主管签字：
工作业绩1、部门计划与公司方针目标的结合程序
2、部门计划的量化程序
3、部门计划完成程度（是否最大努力达成目标）
4、部门计划完成时限性（是否严守时限达成目标）
5、部门计划完成质量（是否省钱、早日、确实的达成目标）
10
50
10
10
10
10
责任感1、公司意识（发言、提议、企划等站在公司角度）
2、是否谨慎使用公款、不浪费
3、在本部门的率先示范
4、建立部门活泼、朝气的氛围
5
20
5
5
5
部属培育1、公平、冷静对待并有效指导部属
2、帮助、建议、发挥部属优点
3、准确把握部属优、缺点
5
15
5
5
协调纪律1、与其它部门的协调配合
2、本部门参与公司活动
3、本人遵守工作纪律
5
15
5
5
总得分
《人事工具光盘》-绩效考核
沟通记录
直接主管签字:
员工签名
月日
备注：人力资源部对评定成绩审核调整为：
□A □B □C □D □E
人力资源部盖章：
月日200X年第二季度周工作回顾小结
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第二周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第三周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第四周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
《人事工具光盘》-绩效考核
9、
200X年第二季度周工作回顾小结《人事工具光盘》-绩效考核
第五
第六本周工作记录
七周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
八周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第九周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第十周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第十一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第
十二
周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
《人事工具光盘》-绩效考核
序号主要计划与内容
季初计划季末完成情况
完成
时间量化达成效果
完成
时间完成质量与效果未完成任务的原因
季初对关键事件完成情况的
描述
季初主管对计划的建议和意
见直接主管签字：
月日
季末主管对
完成计划的
确认
直接主管签字：
月日
员工确认员工签名:
月日
员工确认
员工签名:
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
项目内容满分得分
成绩评定标准：
□A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上）
□B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分）
□C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分）
□D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分）
□E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）
一票否决：
·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；
·凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。

评定A级或C等以下等级的理由：
直接主管签字：
工作业绩1、部门计划与公司方针目标的结合程序
2、部门计划的量化程序
3、部门计划完成程度（是否最大努力达成目标）
4、部门计划完成时限性（是否严守时限达成目标）
5、部门计划完成质量（是否省钱、早日、确实的达成目标）
10
50
10
10
10
10
责任感1、公司意识（发言、提议、企划等站在公司角度）
2、是否谨慎使用公款、不浪费
3、在本部门的率先示范
4、建立部门活泼、朝气的氛围
5
20
5
5
5
部属培育1、公平、冷静对待并有效指导部属
2、帮助、建议、发挥部属优点
3、准确把握部属优、缺点
5
15
5
5
协调纪律1、与其它部门的协调配合
2、本部门参与公司活动
3、本人遵守工作纪律
5
15
5
5
总得分
《人事工具光盘》-绩效考核
沟通记录
直接主管签字:
员工签名
月日
备注：人力资源部对评定成绩审核调整为：
□A □B □C □D □E
人力资源部盖章：
月日200X年第三季度周工作回顾小结
本周工作记录
第一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第二周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
《人事工具光盘》-绩效考核
4、
5、
6、
7、
8、
9、
200X年第三季度周工作回顾小结
本周工作记录
第三周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第四周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
《人事工具光盘》-绩效考核
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
200X年第三季度周工作回顾小结《人事工具光盘》-绩效考核
第五
第六本周工作记录
七周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
八周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第九周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第十周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第十一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第
十二
周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
《人事工具光盘》-绩效考核
序号主要计划与内容
季初计划季末完成情况
完成
时间量化达成效果
完成
时间完成质量与效果未完成任务的原因
季初对关键事件完成情况的
描述
季初主管对计划的建议和意
见直接主管签字：
月日
季末主管对
完成计划的
确认
直接主管签字：
月日
员工确认员工签名:
月日
员工确认
员工签名:
月日
《人事工具光盘》-绩效考核
项目内容满分得分
成绩评定标准：
□A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上）
□B、正确如期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分）
□C、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分）
□D、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分）
□E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）
一票否决：
·凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；
·凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；
·出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。

评定A级或C等以下等级的理由：
直接主管签字：
工作业绩1、部门计划与公司方针目标的结合程序
2、部门计划的量化程序
3、部门计划完成程度（是否最大努力达成目标）
4、部门计划完成时限性（是否严守时限达成目标）
5、部门计划完成质量（是否省钱、早日、确实的达成目标）
10
50
10
10
10
10
责任感1、公司意识（发言、提议、企划等站在公司角度）
2、是否谨慎使用公款、不浪费
3、在本部门的率先示范
4、建立部门活泼、朝气的氛围
5
20
5
5
5
部属培育1、公平、冷静对待并有效指导部属
2、帮助、建议、发挥部属优点
3、准确把握部属优、缺点
5
15
5
5
协调纪律1、与其它部门的协调配合
2、本部门参与公司活动
3、本人遵守工作纪律
5
15
5
5
总得分
《人事工具光盘》-绩效考核
沟通记录
直接主管签字:
员工签名
月日
备注：人力资源部对评定成绩审核调整为：
□A □B □C □D □E
人力资源部盖章：
月日200X年第四季度周工作回顾小结
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第二周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第三周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第四周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
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《人事工具光盘》-绩效考核
9、
200X年第四季度周工作回顾小结《人事工具光盘》-绩效考核
第
五
第
六
周
9、本周工作记录
七周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
第八周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
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《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第九周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
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第十周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
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9、
《人事工具光盘》-绩效考核
本周工作记录
第十一周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：2、
3、
4、
5、
6、
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9、
第
十二
周所从事的工作内容：
1、
主要成绩与不足：
2、
3、
4、
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6、
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8、
9、
《人事工具光盘》-绩效考核
第
一
季
度
第
二
季
度
第
三
季
度
第
四
季
度
《人事工具光盘》-绩效考核。