优秀银行业务经理报告

感人以实，不以言也。XXX同志扎根于基层，她用实实在在的工作，勤勤恳恳的付出，默默无闻的奉献向中国银行交出一份满意的答卷，也在自己人生的图画上写下了精彩的一笔。

作为一名业务经理，XXX同志始终重视业务的学习和知识的储备。但凡是新开展的业务或是新的规章制度，她都率先学习，力求吃透每一个要点，通晓每一个细节，努力做到业务精通。过硬的工作本领，为她取得显著成绩打下了良好的基础。对于内部业务中出现的问题能够及时解决，全局在胸，措置咸宜，处之截然，行之崭然。对于外部客户的服务工作尽心尽力，赢得了大小客户一致的好评。对客户的合理要求，说到做到；对一时办不了的，承诺时限，保证落实；对有争议的问题，不推卸责任，当面做好解释工作；一时不能答复处理的，尽快做好有关协调工作。

作为一名业务经理，XXX同志时刻铭记内控管理这项重要职责，充分合理利用时间，提倡贯彻“工作学习化”和“学习工作化”，有效地组织柜员学习上级行下达的文件及业务材料和案例通报，在业务处理过程中及时提醒柜员留意业务中的风险提示及注意事项，同时将自己丰富的经验和心得尽相以授。“一盅蜂蜜万朵花，半斤茶叶千滴汗。”风险文化的建设、内控制度的完善以及员工合规意识的提高，有赖于业务经理长时间心血的倾注和付出，以渐而成，以积而固。

作为一名业务经理，XXX同志肯于并且善于换位思考，与客户、上级领导以及基层柜员同感同受，推心体之，不断地寻求业务上的进步和管理方式的改进。

“时不我待韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。”IT蓝图广东省分行上线目前正在紧锣密鼓的准备之中，XXX同志又怀抱着强烈的主人翁意识、大局意识和责任意识，投入到新的工作中去。