网站推广实训指导书

网站推广实训指导书
网站推广实训指导说明
一、本实训课程的教学目的和任务
本实训课程的任务是使学生掌握电子商务专业课程所涉及的专业原理，培养学生实训操作能力、理论联系实际以及分析问题和解决问题的能力。

本实训教学目标与基本要求是：通过本实训课程的学习，让学生通过上网实习，熟悉企业网站推广活动常用工具及方法，掌握网络市场调研的技巧与方法，掌握制定网站推广策略的方法和实施网站推广的程序，能够进行简单的企业网站推广策划和建设工作，具备从事网站推广的能力。

二、实训课程与其它课程的关系
先修课程：电子商务、市场营销学等。

该课程安排在第四或第五学期随相应理论课程同步完成。

三、实训报告及考核要求
按实训目的、实训原理、实训方法步骤、实训结果分析写出每个实训项目的实训报告。

根据全部实训项目的实训质量、实训结果、实训报告等综合指标考核，最终分别评定该实训课程成绩。

实训报告的内容主要包括：
1、实训的目的和要求
2、实训的步骤和内容，包括模拟的业务流程图，模拟时的各种单据，做的各种凭证等。

3、本次实训取得的主要收获和体会
学生进行实训时，教师可以对实训的进程进行查询，以了解学生的实训动态及熟练程度；学生做完实训后，教师有必要对学生的实训进行评估，给出每个学生的实训成绩。

教师根据学生完成实训的质量以及实训思考题的回答来评定学生的成绩，给出对学生实训的评价，用优秀、良好、及格与不及格区分学生对该项实训的掌握程度。

四、实训教学内容
具体实训教学内容见以下几个模块的介绍。

五、选用教材及参考资料
1、张小蒂.网络经济.北京：高等教育出版社，2002
2、电子商务教程. 吕廷杰. 北京：电子工业出版社.2003
3、张卫东，网站推广理论与实务，北京：电子工业出版社，2005
4、冯英健，网站推广基础与实践，北京：中国经济出版社，2005
网站推广教学实训一、网站推广基础理论知识、网络信息的查询与处理
1．实训目的：
（1）通过访问相关企业营销网站，体会虚拟市场的概念，网站推广与电子商务的区别
（2）学会在网络上查询信息的方法；学会常用的搜索引擎的使用方法。

（3）了解企业网站推广活动常用工具及方法。

2．实训内容：
（1）登录或其它网站，体会虚拟市场的概念，明确我国网民的消费特征，并分析对企业营销工作的意义。

（2）登录网站，了解网站推广前沿知识和背景，了解企业网站推广常用工具及方法。

（3）登录淘宝、当当，家乐福，联邦快递，可口可乐、SONY等网站，明确其网站类型，了解其网站推广战略模式。

3.实训步骤：
Yahoo的使用非常简单，只要在搜索引擎中键入要查找的单词，单击按钮或回车即可。

如要在网络上查询有关网站推广的文章，可进行如下操作：
（1）进入雅虎网站。

在浏览器的地址栏内键入雅虎的网址：
如图1-1。

（2）在雅虎的搜索引擎里键入“网站推广论文”，按回车或者按“检索”，将得到有关结果。

（3）点击所需的结果，通过连接进入相关网页，如图1-3。

（4）对于所得的内容，可以下载保存到硬盘，留待以后仔细查阅，后者进行其他操作。

图1-1
图1-3
在搜虎上进行类似操作也可得到相似的结果。

以下各图是在搜虎上查询提供网上购物的网站的各个步骤：
4.思考与讨论
（1）在搜索过程中，如何使搜索结果中尽量避免出现与关键字无关的信息？
（2）如何做到关键字的布尔逻辑搜索？
网站推广教学实训二、百度竞价系统的使用
1、实训环境：能正常登陆互联网的计算机
2、实训目的：
（1）。

了解以百度为代表的搜索引擎关键字竞价原理，
（2）.百度竞价管理系统的使用。

3、实训步骤
（1）. 进入/login.html，注册一个百度帐户
（2）.添加3个与该站点相关的关键字
（3）. “管理关键字”
（4）. 使用“信息查询”功能，获取特定关键字的“当前竞价情况”、“相关关键字”、“智能起价查询”。

（5）.进入“缴费方式”，查询如何缴费。

（6）.了解竞价排名专用词汇表/helphtml/vocabulary.html
4、思考与讨论
（1）.可以提交多少个关键字？申请多个关键字，需要额外收费么？
（2）.竞价模式有哪几种？在实际的企业推广中，竞价价格越高越好么？
（3）.因为百度采用用户点击我付费的广告模式，为了保证不超出广告预算，避免恶意点击，我能否限定“每日最高消费”？如何在竞价系统实现。

网站推广教学实训三、网站搜索引擎友好性分析实训实训条件：电脑接入国际互联网，可以使用国内外主要搜索引擎，无需专用网站推广实训软件。

1.实训目的
了解搜索引擎营销对网站推广信息传递的作用，通过对部分选定网站搜索引擎进行友好性分析，深入研究网站建设的专业性对搜索引擎营销的影响，对于发现的问题，提出相应的改进建议。

2.实训内容和步骤
（1）从备选网站中选定一个企业网站；
（2）浏览该网站并确认该网站最相关的2－3个核心关键词（比如主要产品名称、所在行业等）；
（3）用每个关键词分别在搜索引擎google和百度进行检索，了解该网站在搜索结果中的表现，如排名、网页标题和摘要信息内容等，同时记录
同一关键词检索结果中与被选企业同行的其他竞争者的排名和摘要信息情况；
（4）根据有关信息分析被调查网站的搜索引擎友好性。

附：本实训备选网站网址（10个）
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2500字左右。

实训报告主要内容：通过调查中获得的信息分析网站设计对网站搜索引擎友好性的影响，可重点突出某些关键因素，如网站结构的影响、动态网页的影响、网站内容文本信息量及核心关键词的影响等，如果利用同一关键词进行检索，同一网站在不同搜索引擎中的表现有较大差异，请分析问题产生原因并提出合理的建议。

文章引用自：
网站推广教学实训四、企业网站专业性诊断评价
实训条件：采用在线评价与人工评价相结合的方式，在线评价采用专用的网站专业性免费评价工具，人工评价部分可以从网站结构、网站内容、网站功能、网站服务等要素中选择至少1个方面进行分析。

1.实训目的
加深对网站推广导向的企业网站的认识，从网站推广的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。

2.实训内容和步骤
（1）从备选网站中选定一个企业网站；
（2）利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；
（3）根据预定的评价范围，对网站专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。

附：本实训备选网站网址（10个）
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数2000字左右。

实训报告主要内容：（1）网站专业性评价报告概要，包括网站概况、评价范围选择说明、分析结论（优点和缺点）等；（2）对于在网站分析过程中发现的问题，提出针对性的改进建议。

网站推广教学实训五、网络杂志营销
1、实训条件：
能正常登陆互联网的计算机。

2、实训目的
（1）了解网络杂志营销的实际过程。

（2）了解网络杂志的产业链及盈利模式。

（3）使用一种常见的网络杂志阅读器。

包括邮件订阅方法、订阅列表管理、在线发信等。

3、实训内容和步骤
登录到xplus网站/
（1) 下载阅读器
（2) 注册用户
（3) 订阅至少一种杂志
（4)下载至少一本杂志
（5)自行制作一本杂志
4、思考与讨论
（1）.网络杂志有什么样的优点？
（2）．网络杂志的盈利模式是怎样的？
网站推广教学实训六、许可Email营销方法及管理
实训条件：具备网站推广实训软件之邮件列表功能实训模块（包含订阅代码及主要的后台管理功能），或者利用具有同样功能的邮件列表后台管理功能进行实训。

1.实训目的
了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。

2.实训内容和步骤
通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程，包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件的管理等。

主要步骤如下：
（1）设计网页前台邮件列表订阅框：获取邮件订阅代码，并将此代码设计到网页中的合适位置，确保网页前台订阅/退订功能的正常使用。

（2）了解许可邮件订阅过程：加入邮件地址，根据反馈信息进行确认（许可的实现），直至完成订阅。

（3）了解邮件列表后台用户管理的主要功能：用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。

（4）了解邮件列表后台用户订阅反馈信息的设计管理功能，如定义用户加入反馈页面的信息、确认邮件的内容设计等。

（5）了解邮件列表内容设计与发送：邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前的检查等。

（6）了解邮件列表档案文件的管理功能：发送邮件序号、主题和内容、发送数量、退回数量、退邮服务器和邮件地址等。

3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2000字左右。

实训报告主要内容：通过本实训，谈谈自己对许可Email营销的认识，可以重点突出对某一方面的理解，比如邮件订阅过程（获得用户许可的过程）、邮件内容测试、退回邮件管理等。

网站推广教学实训七、网上市场分析
1.实训目的
掌握网上市场分析的主要方法和技巧；熟悉网上市场的购物流程；通过网站搜索市场信息，包括网上市场调查，总结优缺点
2.实训内容和步骤
登陆某一购物的网上市场，首先分析该市场的基本信息，其次了解该市场的一般购物流程，最后通过对商品信息的搜索和购物过程，总结该市场运行的优缺点。

（1）消费者连入Internet，检测该电子商务网站是否可信（点击首页显著位置的"可信站点"标志, 浏览器将自动开启一个新的窗口，并通过SSL安全协议连接到CA认证机构的电子认证系统进行验证，确定所访问网站是否可信。

）；
（2）确认所访问网站可信，便可通过数字证书进行安全登陆后，即可在网上商店浏览，寻找自己感兴趣的商品，放入"购物车"；
（3）消费者在购物对话框里填写自己的姓名、地址等个人信息和自己想要购买的商品种类、规格、数量，在确认所填写的信息准确无误后，通过数字证书对表单进行签名、加密，安全地把信息传到商家；
（4）消费者选择可选的支付方式支付货款，如信用卡、电子支票、网上银行、邮局汇款、货到付款等；
（5）通过互联网和其它信息技术，商家确认消费者所支付的货款是否到帐或者订单是否已经被确认；
（6）商家在确认消费者付款或者确认订单后，准备送货上门；
（7）消费者在确认货物后签收（如是货到付款则付清货款）；
（8）消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡发放单位，信用卡发放单位负责发给消费者收费单（或者商业银行将消费者所支付货款划到商家的银行账户上）。

3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数2000字左右。

实训报告主要内容：（1）网上分析的一般方法，自你所选择的市场的基本信息等；（2）在网上购物的一般流程（3）对于在网络市场中购物发现的问题，提出针对性的改进建议。

网站推广教学实训八、网上市场调研方法及管理
实训条件：具备网站推广实训软件之网上市场调研功能实训模块，或者利用具有同样功能的真实网站后台管理权限。

1.实训目的
掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则，深入理解“预期结果导向法”调查问卷设计的基本思想。

2.实训内容和步骤
（1）选择/确定在线调研主题；
（2）设计在线调查问卷；
（3）通过后台发布调查问卷；
（4）分析调查结果并完成调查报告。

附：本实训可选调查主题（略）
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2000字左右。

实训报告主要内容：在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明；后台发布在线调查问卷的一般方法及遇到的问题分析；调查结果分析及调查问卷设计中存在的问题分析；简要总结个人对于在线调查问卷设计及发布的心得体会。

网站推广教学实训九、网站推广战略规划(企业客户服务分析)
1.实训目的
(1）了解企业网站在线客户服务的常用手段；
(2）分析在线顾客服务的应用状况和主要问题。

2.实训内容和步骤
(1）从备选企业网站中任意选择一个，登录其网站进行浏览，加深对其提供的产品或服务以及企业基本情况的了解；
(2）观察该企业网站提供的客户服务方式，从其类型、内容的质量、回复咨询的时间等指标来分析其客户服务手段是否完善；
(3）了解该企业网站提供的服务内容，结合该企业产品或服务分析所提供的服务内容能否满足客户需要；
(4）对该企业网站在线客户服务进行总体评价，并提出自己的意见。

写出实训报告。

备选企业网站：
/
/homepage/
/
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2000字左右。

实训报告主要内容：了解其在线顾客服务的主要内容、方式及手段；对该网站顾客服务进行分析，评价其应用状况，并提出自己的意见。

网站推广教学实训十、网站推广产品策略
1.实训目的
了解自己所选网站的产品策略以及营销策略。

2.实训内容和步骤
（1）.分析产品.包括产品特征,市场定位,目标客户群,产品生命周期等.
（2）.市场分析.包括市场规模,竞争对手情况,市场发展过程和前景等.
（3）.营销策略.重新确定市场定位,市场细分,目标客户群,制定具体营销策略,例如广告等等.可以运用SWOT分析方法进行分析.SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面进行分析,以确定何种战略.
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2000字左右。

实训报告主要内容：分析产品的特性、目标用户群等资料；分析才产品在市场中的具体情况；涉及该产品的营销策略；简要总结个人格勒产品在营销中的心得体会。

网站推广教学实训十一、网络定价信息透明度
1.实训目的
（1）使学生了解常用的网站推广定价策略。

（2）使学生掌握定价决策的分析方法。

（3）定价决策分析
2.实训内容和步骤
（1）低于进价策略
用低于进货的价格进行定价或者免费赠送的定价策略。

（2）零价位策略
在网络上，有许多产品的价位定位为零，特别是对于许多数字产品，如网络上的免费邮箱、免费订阅等服务。

（3）差别定价策略
对不同的市场和用户采用不同的定价策略。

这种定价原则是根据消费者以往的购买经历以及对该企业的忠诚度来定价的。

（4）高价策略
主要是应用于一些独特的商品和对价格不敏感的商品。

比如艺术品。

（5）竞价策略
厂家可以给出一个最低价，然后让消费者竞拍。

采用这种方式，厂家的销售成本相当的低。

（6）集体砍价
参加购买的人越多，价格就越低。

如案例5-2。

（7）捆绑定价策略
捆绑定价策略就是将不同的产品达成一个包裹，以一个价格出售。

如微软的office。

2．网上销售的商品价格体验。

浏览因特网，按要求回答下列问题。

（1）分别举出几种网上销售的商品价格，并说明是哪种定价策略。

（2）登录中拍网（），搜索近日在线拍卖信息，并观看在线拍卖会。

（3）登录卓越网（），了解其有哪些定价策略。

请搜索某一品牌与规格的产品，了解其价格，然后再分别登录6688网上商城、SOASO网上购物搜索引擎网站
（ ）、中搜购物（ ），搜索同一品牌与规格型号产品，比较各网上商店定价的高低。

在表5-2-1中填写。

表5-2-1
（4）登录8848购物搜索引擎（ ）、查价网()、特价王( )，直接比较同一商品、同一时间，不同网站的价格。

3．以下是网站推广订价分析的模板，请以杀毒软件（如瑞星、金山毒霸、江民、Norton Antivirus ）或某种你熟悉的产品或企业为例，尝试进行价格分析。

请填写表格或回答问题。

（1）开展网站推广的成本分析
确定以下计划
的每个因素所需花费的成本，如表5-2-2。

表5-2-2
（2）计算销售盈亏点
①盈亏平衡点=
②你的销售可否覆盖成本？
A.是
B.否
（3）弹性分析
①计算离线市场需求弹性
需求弹性=
②列出在线市场降价敏感度的策略：
（4）定价政策
①在线定价策
②离线定价策略
③二者之间的差异
（5）价格比较
①与你的竞争对手相比，谁会高些？填表5-2-3。

表5-2-3
②如果有很大的价格差距，你将怎样宣传你的差异化优势
（6）折扣
①勾出你会给在线消费者提供的折扣方式：
A．定购量 B. 返现金 C. 增加功能 D.促销积分
E.其他（是什么）
②勾出你对离线消费者提供的折扣方式：
A．定购量 B. 返现金 C. 增加功能 D.促销积分
E.其他（是什么）
③对两组消费者群体计算折扣的差异进行分析：
（7）地理
①客户付运费吗？
A.是
B.否
②所有客户付一样的运费吗？
A.是
B.否
③客户付运费是基于距离远近吗？
A.是
B.否
理由：
（8）特别定价策略
①勾出你将使用的特别定价策略：
A．单独定价B．灵活定价Ｃ．服务定价Ｄ．排列定价Ｅ．领先定价Ｅ．随机定价Ｆ．捆绑定价Ｇ．两分定价②如果采用捆绑定价，列出被捆绑的产品，填表4-2-4
表5-2-4
组合1
组合2
组合3
③这种渗透会进一步制约产品/服务的条款吗？
A.是
B.否
④这种渗透会给线上消费者提供吗?
A.是
B.否
⑤这种渗透会给离线消费者提供吗?
A.是
B.否
⑥在通货膨胀时期的价格策略
⑦在经济处于衰退期时的定价策略：
3.实训报告要求
实训报告以书面形式提交，字数：2000字左右。

实训报告主要内容：网站推广定价策略、定价决策的分析方法、定价决策分析并且完成实训内容中所列项目和思考与练习题
4.思考与练习
（1）．进入下列商务网站，分析该网站网络产品营销定价策略，填表5-2-5。

表5-2-5
商务网站定价策略
（2）．列出网络产品营销定价策略的特点，填表5-2-6。

表5-2-6
网站推广教学实训实训十二、网站推广站点建设与策划
1．实训目的：
（1）通过跟踪某企业网站营销实际，了解该网站域名建设与管理现状；
（2）通过分析某企业网站在网站构建、网页框架、网页风格、网站功能、营销工具、网站内容是如何设计的，掌握从营销角度策划网站的基本要求。

2．实训内容：
（1）选择、确定并跟踪一个经营得较成功的企业营销网站，根据网站推广所学知识，思考如下问题：
①网站域名是什么，和其品牌是否一致？
②该企业网站在网站构建、网页框架、网页风格上是如何策划的？
③该企业网站包括哪些内容？能实现哪些营销功能？采用了哪些营销工具？
注意：选择的必须是企业网站，不是门户网站，像新浪、搜狐、网易、腾讯等都不行。

也不能为淘宝、当当、易趣类的销售平台。

（2）初步设想一个你未来公司的网站架构（不用建立站点）。

包括：
①明确公司经营业务，给公司网站取一个有特色的域名；
②按照网站推广功能和内容列出网站的网页结构；
网站推广教学实训实训十三：无站点营销
1、实训目的
（１）、掌握无站点营销的技巧
（２）、熟悉申请域名的程序、费用和价格
（３）、通过网站搜索市场信息，包括宏观环境和微观环境的调查
2、实训内容：
1）、无站点营销以利用网络信息资源为主，包括发布信息和收集其他企业的产品信息，同时也可以开展简单的电子商务。

用以下的几种方法进行无站点营销。

（1）免费发布发布信息。

根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。

例如，可以在阿里巴巴全球贸易网免费发布信息。

这种商业信息有时会产生意想不到的效果，不过这往往具有很大偶然性。

选择以下合适的网站了解发布产品供求信息的过程，写出其信息发布的步骤
访问中国饲料行业信息网/，利用行业信息网发布一个产品的供求信息，写出其步骤。

访问/网站，可照已有的可靠信息复制一份发布。

访问/阿里巴巴，写出在阿里巴巴上如何成为诚信通会员，申请的步骤，一年需交纳的费用，成为诚信通会员有什么优越性
（2）检索商品信息。

互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。

寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息平台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。

但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。

选择以下合适的行业网站如：/，找到客户和厂家的电子邮件地址并列出来。

（3）网上拍卖。

网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站如等已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。

这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水平等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。

无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。

访问淘宝网/，写出如何免费注册、开店销售产品的步骤。

（4）加入专业经贸信息网和行业信息网。

这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。

如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网站推广必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。

专业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。

（5）建立网上商店。

即在"网站推广常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。

假如你是一个生产宠物食品的公司，请访问淘宝/，易趣
/，阿里巴巴/，比较这三个网站，并指出在哪个网站开店最适合。

（6）开展市场调研。

网站推广并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网站推广的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。

除了上面介绍的主要无站点网站推广方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布Email广告等。