导游人员资格考试制度和职业等级制度

二、 导游证书的取得与管理
取得导游人员资格后须在一个旅行社实习期满至 少三个月以上；与旅行社订立劳动合同或在导游公司 登记；申请人向主管旅行社及管理部门申报；本人提 出书面申请，提交导游人员资格证书原件与复印件。
二、 导游证书的取得与管理
《导游人员管理条例》第六条规定：“省、自治 区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领 取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现有本条例 第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知 申请人。”
旅游政策法规与职业道德
一、导游人员资格考试制度
我国实行全国统一的导游人员资格考试制度。国 家旅游局负责制定全国导游人员资格考试的政策、标 准及对各地考试工作的监督管理。各省、自治区、直 辖市旅游行政管理部门负责组织和实施本行政区内的 导游人员资格考试工作。
一、导游人员资格考试制度
根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人 员资格考试的人，必须具备四个条件。这四个条件与 前面所述的导游人员应具备的基本条件一致，在此不 再赘述。
参考年份 （4位）
地区识别码 （2-3大写）
湖南HUN 山西SX 陕西SHX 海南HN 河南HEN
语种 （1-9）
1中文 2英 3日 4俄 5法 6德 7西 8朝鲜 9小语种
序号 （4位）
编号 D--
0000
--000000
标准 国际 代码
计数编码
导游证为IC卡形式 ，新版导游证 从2002年4月1日起在部分地区试行，从 2003年4月1日起，在全国实行。
二、 导游证书的取得与管理
导游人员资格证书与导游证是两种既有联系又有区别 的证书。两者的联系是，导游人员资格证书是取得导游证 的必要前提，也就是说，要取得导游证，首先必须取得导 游人员资格证书。但是，应当指出的是，取得导游人员资 格证书，并不意味着必然取得导游证。两证区别：
二、 导游证书的取得与管理
二、 导游证书的取得与管理
《导游人员管理条例》第四条第一款规定：“在中华人民共 和国境内从事导游活动，必须取得导游证。”
申请领取导游证的前提，必须是参加导游人员资格考试并合 格，从而取得导游人员资格证书。在满足这一前提条件下，可以 申请领取导游证的人员又可分为两类，即：
（1）取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同的人员 （2）取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员
四、导游员职业等级标准
知识要求 技能要求 业绩要求 学历与学识要求 资历要求
2010年3月，导游人员王某受旅行社委派带团赴 新、马、泰旅游，当行至泰国时，游客李某提出请王 某带其到色情场所“见见世面”，导游人员王某对此 要求当即予以拒绝。为此，游客李某觉得很没面子， 心怀不满，在团里散布有辱王某人格的闲话。作为导 游人员，王某能否拒绝游客的上述要求？
二、 导游证书的取得与管理
无民事行为能力或者限制民事行为能力的 患有传染性疾病的
受过刑事处罚的，过失犯罪的除外 被吊销导游证的
三、导游人员等级考核制度
导游人员等级考试评定采取由国家旅游局统一政策、 统一领导，与地方旅游局分工负责组织实施的办法。
《导游人员管理条例》第七条第二款规定：“国家对导 游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核 办法，由国务院旅游行政部门制定。”
导游人员有哪些权利？ 导游人员有哪些义务？
旅游政策法规与职业道德
三、导游人员等级考核制度
导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个 系列，是指等级考核分为中文导游员系列和外语导游员 系列；而四个级别，则是指通过考核，将导游员划分为 初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
三、导游人员等级考核制度
考核 笔试和面试相结合
笔试 采取论文答辩方式 采取论文答辩方式
区别 性质
颁证机构
领取程序 期限
导游员资格证
导游证
从业资格
从业许可
国务院旅游行政部门或其 委托的省、自治区、直辖 市人民政府旅游部门
省、自治区、直辖市人民政府 旅游行政部门
考试合格
Hale Waihona Puke Baidu
资格证和合同、登记
3年失效
3年有效期
DZG
导游资格证书由国家旅游局统一编号。导游人 员资格证书的编号规则一般由五部分组成：