力资源管理工作手册j

合集下载

人力资源部工作管理手册(完全版)

人力资源部工作管理手册(完全版)目录1. 引言2. 人力资源部职责3. 招聘与招募4. 员工培训和发展5. 绩效管理6. 薪酬和福利7. 员工关系与沟通8. 离职与退休9. 公司政策与程序10. 其他注意事项1. 引言欢迎阅读人力资源部工作管理手册。

本手册旨在提供人力资源部门的工作指导和管理流程。

希望本手册能帮助您更好地理解和履行人力资源职能，以支持公司的发展和员工的成长。

2. 人力资源部职责人力资源部负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系与沟通、离职与退休等工作。

该部门的职责如下：- 制定并执行人力资源策略和政策；- 负责招募和录用新员工；- 设计和实施培训和发展计划；- 管理绩效评估和激励体系；- 管理薪酬和福利计划；- 维护员工关系，解决员工问题；- 管理离职和退休流程；- 协助制定和执行公司政策与程序。

3. 招聘与招募招聘和招募是人力资源部门的首要任务之一。

在招聘与招募流程中，人力资源部需要注意以下事项：- 确定招聘需求并编制岗位描述和要求；- 制定招聘计划和策略；- 发布招聘广告并筛选简历；- 安排面试和评估候选人；- 进行背景调查和参考核实；- 决定录用候选人并发放录用通知书。

4. 员工培训和发展员工培训和发展是提高组织绩效和员工素质的重要环节。

人力资源部在员工培训和发展方面需要注意以下事项：- 识别员工培训需求和制定培训计划；- 组织内外部培训资源；- 实施培训和评估培训效果；- 设计和推行员工发展计划。

5. 绩效管理绩效管理是评估和激励员工的重要方法。

在绩效管理方面，人力资源部需要注意以下事项：- 设计绩效评估指标和工具；- 进行员工绩效评估和反馈；- 制定绩效奖励和激励机制；- 处理绩效不达标和纠纷。

6. 薪酬和福利薪酬和福利是员工吸引力和满意度的重要因素。

在薪酬和福利管理方面，人力资源部需要注意以下事项：- 设计和管理薪酬体系；- 制定薪酬政策和方案；- 管理员工福利计划；- 处理薪酬和福利问题和变更。

人力资源部工作手册

人力资源部工作手册一、人力资源部的组织构架和职数配比1.组织结构图2.职数配比二、人力资源部的职能1.组织规划职能1.1制定人力资源规划1.2制定及完善人力资源管理制度1.3制定及完善人力资源管理流程及规范1.4组织实施与监督2.绩效管理职能2.1参与各部门年度、季度、月度、工作计划的审核2.2组织实施各部门年度、季度、月度、工作计划审核2.3进行各类评估的考核工作2.4对年度、季度、月度、复议及人事监察工作2.5分析现有人力资源能力、现状及其储备2.6完善人员机构调整3.薪酬管理职能3.1收集同行业薪酬信息及外部薪酬调查3.2公司薪酬体系建立和维护3.3薪酬异动管理3.4考勤管理3.5薪资表管理4.员工关系管理职能4.1劳动合同的签订4.2劳动关系的维护4.3建立畅通的员工沟通渠道4.4员工劳动纠纷及投诉处理5.企业文化建设职能5.1企业的使命5.2企业的愿景5.3企业的价值观6.综合事务处理职能6.1员工社会保险管理6.2人事关系转移6.3员工人事档案建立、维护管理6.4各类人事报表编制6.5人力资源结构分析6.6 OA办公权限的管理6.7涉密人员异动管理三、人力资源部各岗位职责及工作内容1.人力资源部经理职责1.1公司各部门的SWOT分析1.2人力资源年度工作规划1.3控制部门年度财务成本预算1.4目标管理与绩效考核的推行1.5参与公司重大决策的讨论1.6明确各岗位责、权、利及任职要求1.7建立执行公司的薪资、福利制度1.8人事政策制定与修改1.9制定人事工作流程、修改及早报2.人力资源部主管职责2.1制定人力资源计划2.2人力资源成本会计工作2.3岗位分析及工作设计2.4雇用管理与劳资关系2.5入职教育、培训与发展2.6工作绩效考核2.7帮助员工职生涯发展2.8员工工资报酬及福利设计2.9保管员工档案3.人力资源部专员职责2.1协助上级掌握人力资源状况2.2拟定及管理劳动合同2.3办理员工入离职手续和考勤结算2.4帮助建立积极的员工关系2.5拟定公司规章制度2.6协助上级推行公司规章制度的实施2.7协助上级完成对员工年度考核四、人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、入职培训流程、员工关系1.人力资源规划流程1.1组织结构设置.1.2组织结构调整与分析1.3企业人员需求分析1.4企业人力资源制度的制定1.5人力资源管理费用的预算2.人力资源绩效管理流程2.1绩效管理准备阶段2.2实施阶段2.3考评阶段2.4总结阶段2.5应用开发阶段2.6绩效管理面谈2.7绩效改进的方法3.人力资源薪酬管理流程3.1薪酬制定设计3.2构建全面的薪酬体系3.3岗位薪酬制度的制定与评价3.4福利及其他薪酬3.5评估薪酬体系及反馈4.员工关系管理流程4.1劳务派遣用工管理4.2劳动标准的制定与实施4.3各种用工合同的管理4.4劳动安全卫生管理4.5企业劳动争议处理5.入职培训流程5.1培训目的5.2适用范围5.3培训时间5.4培训方式5.5培训内容5.6课程安排5.7培训要求5.8反馈考核。

人力资源管理工作手册

人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章引言人力资源管理是一个组织内部运作的关键环节，它涉及到公司的核心竞争力，员工的激励和发展以及组织文化的塑造等方面。

本手册旨在为员工和管理者提供一个指南，以确保人力资源管理工作能够以高效和有效的方式进行。

第二章人力资源规章制度作为员工和管理者，我们都需要熟悉和遵守公司的规章制度。

这些规章制度包括但不限于工作时间、考勤制度、休假制度、福利待遇、岗位职责等内容。

大家需要了解公司对待员工的政策和要求，并全力配合执行。

第三章招聘和选聘人力资源管理工作的一个重要职责就是招聘和选聘合适的人才。

我们将会通过多种渠道发布招聘信息，以吸引有才能和能力的应聘者。

在面试和选拔环节中，我们将会依据应聘者的能力、经验和潜力来评估他们是否适合加入我们的团队。

第四章培训和发展我们致力于为每一位员工提供良好的培训和发展机会，以帮助他们提高职业技能和个人能力。

我们会定期组织培训课程，包括但不限于软技能、管理技能、专业知识等方面的培训。

同时，我们也鼓励员工参加外部培训和学习，以拓宽他们的思维和眼界。

第五章绩效管理绩效管理是一个评估员工表现和发展的重要工具。

我们将会制定清晰的绩效考核标准和要求，并进行定期的绩效评估。

通过绩效管理，我们将会及时发现和表扬那些具有优秀表现的员工，同时也将会提供必要的指导和培训，以帮助那些表现不佳的员工提升自己。

第六章薪酬福利作为员工，薪酬福利是你们努力工作的回报。

我们会根据员工的表现和贡献来制定相应的薪资政策，并提供一系列的福利待遇，包括但不限于社会保险、带薪休假、员工关怀等。

我们也会不断关注市场变化，并在必要时进行调整，以确保员工的福利水平相对合理和公正。

第七章员工关系良好的员工关系是一个组织运作的基础。

我们将会建立一个开放和透明的沟通渠道，以便员工能够及时提出问题和意见。

同时，我们也鼓励员工之间相互帮助和支持，以共同促进团队的发展和壮大。

第八章创新和改进作为人力资源管理团队，我们会密切关注行业动态和企业发展，以不断推动公司的创新和改进。

人力资源管理手册(全集)

《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。

人力资源管理工作指南及操作手册(进阶版)

人力资源管理工作指南及操作手册（进阶版）一、引言人力资源管理是企业中至关重要的一项工作，它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。

本指南及操作手册旨在帮助人力资源管理人员更好地理解和运用人力资源管理的相关知识和技巧，提升工作效率和质量。

二、人力资源规划1. 定义和目标人力资源规划是确保企业持续发展的关键，它包括对人力资源需求的预测和供给的调节。

人力资源规划的目标是满足企业的人力资源需求，并为企业发展提供战略支持。

2. 需求分析需求分析是人力资源规划的首要步骤，其目的是识别企业各岗位所需的人力资源数量和素质。

通过调研现有人员情况、业务发展预期和市场环境等方面的数据，进行合理的需求分析。

3. 人员招聘人员招聘是满足企业人力资源需求的关键环节，它包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试和录用等步骤。

在招聘过程中，需注意候选人的专业能力、团队配合能力和道德品质等方面的要求。

三、员工培训与发展1. 培训需求评估培训需求评估是确定员工培训内容和方式的重要依据。

通过调查员工现有知识和技能、通过评估员工的岗位要求和个人发展需求，确保培训内容符合实际需求。

2. 培训计划和实施制定培训计划是为了明确培训目标、培训方式和培训资源等方面的安排。

培训实施包括组织培训课程、安排培训师资和评估培训效果等环节。

3. 员工发展员工发展是重塑员工素质和提升员工能力的过程，它包括制定职业发展规划、实施绩效管理和激励等方面的工作。

为员工提供良好的发展机会和晋升通道，激发其工作潜力和积极性。

四、绩效管理1. 目标设定绩效管理的核心是为每位员工设定合理的工作目标。

目标设定需具体、可衡量、实现性强，并需与企业整体战略目标相一致。

2. 绩效评估绩效评估是衡量员工工作表现和贡献的重要环节。

可采用360度评估、逐级评估、定量评估和定性评估等方式，确保评估结果客观公正。

3. 绩效奖励和改善根据绩效评估结果，及时给予员工相应的奖励和改善建议。

人力资源管理手册(全面版)

人力资源管理手册(全面版)目录1. 引言2. 人力资源策略3. 招聘与员工入职4. 员工管理与发展5. 薪酬与福利管理6. 绩效管理7. 离职管理8. 人力资源法律合规1. 引言本手册旨在规范和指导公司的人力资源管理工作，确保人力资源策略能够有效实施，并为员工提供积极的工作环境和职业发展机会。

2. 人力资源策略公司的人力资源策略应与公司的战略目标相一致。

本章将讨论如何制定和执行人力资源策略，包括招聘、员工培训与发展、绩效管理等方面。

3. 招聘与员工入职本章将介绍招聘流程，包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历和面试等环节，以及新员工入职前的准备工作。

4. 员工管理与发展良好的员工管理与发展是公司成功的关键。

本章将涵盖员工绩效考核、员工培训与发展、职业规划等内容，以提高员工工作效率和满意度。

5. 薪酬与福利管理公正和合理的薪酬与福利制度能够激励员工，促进工作积极性。

本章将介绍薪酬设计原则、绩效奖励、员工福利等相关内容。

6. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和促进员工发展的重要手段。

本章将介绍如何制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈。

7. 离职管理离职管理是人力资源管理中不可避免的一环。

本章将讨论离职流程、员工离职调查和离职面谈等内容，以便有效管理离职员工。

8. 人力资源法律合规在人力资源管理中，合法合规举足轻重。

本章将介绍劳动法、劳动合同、职工权益保护等法律要求，以确保公司的人力资源管理合规。

该手册只是为了提供一个指导框架，具体在实施过程中需要结合实际情况进行调整和细化。

请全体员工遵守并积极落实其中的内容。

感谢您对本手册的阅读，希望它能对公司的人力资源管理工作起到积极的引导作用。

人力资源管理工作手册

人力资源管理工作手冊人力资源管理工作手册是一份规范企业人资管理工作的文件。

它对于企业中的人力资源部门来说，是一份必需的工具，可以帮助部门更好地管理公司的人力资源。

本文将从人力资源管理手册的重要性、内容和编写过程三个方面介绍人力资源管理手册。

一、人力资源管理手册的重要性人力资源管理手册可以帮助企业规范人力资源管理工作流程，提高工作效率和效益。

通过规定合理的工作流程，避免决策和操作上的随意性，减少由此带来的工作风险和经济风险。

此外，手册对于企业中人力资源管理部门的工作职责、权利以及处理方法等也清晰明确，减少管理者的不必要担心和疑虑。

二、人力资源管理手册的内容人力资源管理手册的内容应当包括企业的组织机构、人力资源规划、招聘、培训、薪资福利、绩效管理、员工关系、人力资源信息管理等方面，具体可分为以下几个部分：1.企业的组织机构和人力资源管理职责划分：包括各部门的职责划分、人力资源部门的地位和职能、人力资源部门在企业中的作用等。

2.企业的人力资源规划：包括对企业现有员工数量及资质的分析和评估，预测未来企业人力资源的需求情况，进而制定人力资源规划方案。

3.招聘事宜：包括岗位职责、人才需求、招聘渠道、面试和录用流程等方面。

4.培训和发展：包括企业对员工的培训计划、培训方式、培训周期、培训内容等方面。

5.薪资福利：包括企业的薪资政策、福利政策、奖励机制等方面。

6.绩效管理：包括目标制定、绩效考核、奖惩制度等方面。

7.员工关系：包括员工纪律、员工权利、员工激励等方面。

8.人力资源信息管理：包括企业员工的档案管理、薪资信息、绩效信息等方面。

三、人力资源管理手册的编写过程人力资源管理手册的编写过程包括以下几个步骤：1.明确编写手册的目的和意义：企业应当明确为什么需要编写人力资源管理手册，目标是什么，有什么意义和价值。

2.制定手册编写计划和流程：制定符合实际需要的编写计划和流程，确定编写时间和人员配置等问题。

3.确定编写内容和范围：通过企业的管理需求、现有管理手册和相应行业标准等，确定编写的内容和范围。

人力资源部的工作手册范本

人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一，承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责，对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。

本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范，为部门员工提供清晰的工作指导，以提高工作效率和质量，实现公司的人力资源战略目标。

二、部门概述（一）部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践，吸引、培养、激励和保留优秀的人才，为公司的持续发展提供坚实的人力支持。

（二）部门职责1、招聘与人才选拔（1）制定并执行公司的招聘计划，确保按时、按质、按量完成招聘任务。

（2）筛选和评估求职者简历，进行面试和背景调查，选拔符合岗位要求和公司文化的人才。

（3）建立和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。

2、培训与发展（1）设计和实施新员工入职培训计划，使新员工尽快适应公司文化和工作环境。

（2）根据员工的职业发展需求和公司的业务需求，制定个性化的培训计划。

（3）评估培训效果，不断改进和优化培训课程和培训方式。

3、绩效管理（1）设计和推行公司的绩效评估体系，确保评估的公平、公正、客观。

（2）与部门经理合作，制定员工的绩效目标，并定期进行绩效评估。

（3）根据绩效评估结果，提供绩效反馈和辅导，制定改进计划，激励员工提升绩效。

4、薪酬福利管理（1）设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。

（2）进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司制定合理的薪酬策略提供依据。

（3）管理员工的福利计划，包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。

5、员工关系管理（1）建立和维护良好的员工沟通渠道，定期收集员工意见和建议，解决员工关心的问题。

（2）处理员工的投诉和纠纷，维护公司的和谐稳定的工作环境。

（3）组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。

三、招聘与人才选拔流程（一）招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求，填写《招聘申请表》，详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。

人力资源管理工作手册7页

人力资源管理工作手册人力资源部编写（初稿版）目录第一章手册的目的 3第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6第四章新员工入司工作流程 12第五章员工转正考核工作流程16 第六章员工内部调动工作流程18 第七章员工离职22第八章劳动合同24第九章薪资制度27第十章考勤管理30第十一章员工福利34第十二章绩效管理37第十三章奖励制度39第十四章违纪处分40第十五章培训与发展 43第十六章职业生涯发展47第十七章人事档案管理50第一章手册的目的一. 壹号大脸谱在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1. 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“一切为了发展，一切为了员工”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。

2.保持壹号大脸谱内部在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标，壹号大脸谱人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各职能部门提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二. 工作职责：1 制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划；B 制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E 指导、协助员工做好职业生涯规划。

2 部门管理A 配合相关部门，做好分店选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B 公司系统各级部门的设置、合并、更名、撤销等管理；C 制订公司部门、部门和人员岗位职责；D 公司及分支部门管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E 监督、检查与指导分支部门人事工作。

人力资源管理手册

目录介绍手册的目的和范围手册的使用聘用政策2.1人员规划2.1.1 目标2.1.2 政策2.2招聘2.2.1 目标2.2.2 政策2.2.3 招聘流程2.2.4 聘用前雇员2.2.5 聘用亲友新员工入职2.3.1入职引导工作时间2.4.1 夏季工作时间2.4.2 冬季工作时间2.4.3 考勤管理规定试用期2.5.1 试用期时间2.5.2 试用期确认流程员工转正定级2.6.1 范围2.6.2 流程离职2.7.1 目标2.7.2 政策2.7.3 流程员工晋升2.8.1目标2.8.2政策2.8.3流程岗位变动2.9.1 目标2.9.2 政策2.9.3 流程记录和信息3.1目的与政策3.2员工个人信息各类假期目标政策流程休假种类及相关规定4.4.1 国家法定休假日4.4.2 病假4.4.3 工伤假4.4.4 事假4.4.5 年假4.4.6 探亲假4.4.7 婚假4.4.8 产假4.4.9 陪产假4.4.10 产前假/产后假4.4.11 丧假4.4.12 备注5．0 员工保险养老保险工伤保险生育保险医疗保险失业保险大额医疗补助保险住房公积金6．0 员工福利冬夏福利生日祝福取暖费降温费劳保体检洗浴培训培训的概述7.1.1目的7.1.2培训的原则7.1.3适用范围7.1.4归口管理7.1.5责任培训管理7.2.1内部讲师政策7.2.1.1培训资源7.2.1.2内部培训制度7.2.1.3培训项目考核7.2.1.4年终考核7.2.1.5兼职讲师补助7.2.1.6内部培训师职责7.2.1.7内部培训师管理7.2.2培训效果7.2.3服务年限7.2.3.1服务年限7.2.3.2培训费用7.2.4出勤管理7.2.5培训场所管理职业发展目的原则职业职格8.3.1范围8.3.2资格申报8.3.2.1评审条件8.3.2.2评审费用8.3.2.3评审流程8.3.3资格聘任8.3.3.1聘任流程8.3.3.2聘任政策8.3.3.3聘任条件8.3.3.4资格津贴公司财产职工食堂就餐管理标准工作服回收、保管管理规定电话管理规定小车管理规定计算机安全保护制度计算机管理规定计算机使用考核细则职工集体宿舍管理规定规章制度目标行为准则电话礼仪违反公司规定投诉和申诉目标政策步骤申述不满程序出差管理及差旅费标准出差管理制度12.1.1适用范围12.1.2目的12.1.3办理程序12.1.4生效和解释差旅费标准12.2.1适用范围12.2.2目的12.2.3办理程序12.2.4生效和解释12.2.5各类费用标准附属表格正式员工需求表临时员工需求表面试登记表录用通知书员工录用审批表面试评定表专业部门面试评定表综合素质员工资料登记表新员工试用期考核表大中专毕业生定岗审批表工人转正定级表薪酬调整审批表员工职位晋升表培训申请表请假条离职申请表离职人员手续清理单出差申请表第一章：介绍手册的目的和范围本手册包含公司现行所有的人力资源政策、流程、规章和条款,手册未提及部分请遵照中华人民共和国相关法律、法规执行;本手册经首席营运官批准后生效,手册适用于公司所有员工;本手册涉及培训、职业生涯、薪资、绩效、福利的详细具体内容,请关注公司将公布的培训管理手册、职业生涯管理手册、薪资管理手册、绩效管理手册、福利管理手册;手册的使用本手册由中层及以上管理人员保管,作为日常工作的参考;手册保管人员对所属员工有负有培训和监督执行本手册的责任,如遇修改,由人力资源部及时更新;本手册属新飞电器内部文件,任何内容不得外传;本手册最终解释权归人力资源部;第二章：聘用政策2.1人员规划2.1.1目的有效的人员规划对于实现公司的战略商业目标至关重要,公司应致力于根据公司的变化和市场的需求进行人员规划;2.1.2 政策人力资源部负责组织公司人员规划,并将人员规划交首席营运官批准; 2.2招聘2.2.1目标公司致力于建立公平、公正和高质量的招聘,在招聘中提升企业形象,并根据岗位任职资格,为企业吸引、选拔有才干、具有创新意识和有潜力的员工;2.2.2 政策a)根据每个职位的任职要求,评估应聘者的素质、经历和发展潜力,选择最合适的员工;b)在已审批的年度招聘计划和临时增补计划范围内,人力资源部负责组织面试和录用;c)根据内部晋升的原则,空缺职位优先考虑从公司内部选拔;2.2.3 招聘流程a)公司在正式工岗位的增补,须填写正式员工需求表;生产工人及辅助工人岗位人员申请由部门经理提出,经主管副总审批,人力资源部核准；管理技术类岗位由部门经理及以上主管领导提出,主管副总、人力资源部审核,首席营运官批准；经批准的人员需求,由人力资源部发布招聘信息;高层领导岗位由首席营运官提出,由董事长批准,人力资源部备案;b)招聘的人员标准,依据岗位说明书和正式员工需求表所提供的相关岗位信息确定;c)所有应聘者由人力资源部初试,初试合格的由人力资源部组织相关部门进行复试;对于高层管理人员,需由首席营运官/董事长面试;根据具体情况,人力资源部可合并面试轮次;d)面试官依据面试评定表中的项目对应聘者进行评价并确定面试结果;e)中层及以上管理人员和高级技术人员在正式录用前由人力资源部进行背景调查;f)人力资源部负责填写录用审批表并经审批后,以书面或电子邮件形式录用通知书通知应聘者及需求部门主管领导,工人岗位除外;g)对落选的中层及以上管理人员和高级技术人员在一个月内告知;h)面试合格的应聘者须通过公司指定医院的入职前体检,合格者,人力资源部正式办理入厂手续；否则不予办理;i)应聘者在报到时应提供以下材料：录用通知书、原单位离职证明、身份证复印件、毕业证、劳动保险及档案转移手续、照片等;j)员工报到所需证件办理如下：由所在部门统计为员工申请办理的包括以下部分：餐卡、洗澡证、操作证IC卡、员工工作服、办公设备、工具及住宿手续；医疗证在第一次发薪日一个星期后由员工持岗位操作证IC卡至总务部员工医院办理;2.2.4 聘用前雇员一般不提倡聘用公司前雇员,如确实需要且符合以下条件的,可以考虑重新聘用一次：a）员工考取研究生并办理完相关离职员工作手续的;2.2.5 聘用直系亲属a 当聘用公司员工的直系亲属时,如应聘管理、技术岗位不得在同一部门任职,聘用的员工不得与其亲属处于上下级关系;b 大专及以上毕业的员工的亲属,如果符合公司岗位的需求,公司可以优先考虑聘用;2.3新员工入职2.3.1入职引导a)员工体检合格后,人力资源部负责组织新员工入职引导工作;b)人力资源部入职引导应包括以下阶段：i)人力资源部组织介绍公司基本情况及各项规章制度ii)部门上岗引导针对管理、技术、销售人员iii)生产部门应强化安全消防等培训针对生产一线员工c)新入职员工由人力资源部负责组织填写员工资料登记表并编号备案工作时间所有员工应遵守公司作息制度,按时上下班;常白班时间安排如下：2.4.1夏季工作时间5月1日至9月30日：上午8：00－11：30下午14：30—19：002.4.2冬季工作时间10月1日至次年4月30日：上午8：00－11：30下午13：30—18：00非常白班工作人员按照公司有关规定执行;2.4.3 考勤管理规定试用期2.5.1 试用期时间劳动合同期在6个月含6个月以内的,试用期为15日,劳动合同期限在6个月以上1年以下含1年的,试用期限为30日；劳动合同期限在1年以上两年以下含两年的,试用期为60日；劳动合同期限二年以上的, 试用期为6个月;2.5.2 试用期考核流程a)人力资源部在试用期到期前5个工作日发放新员工试用考核表,试用期员工自我评价;b)生产工人由其直接主管评定,部门负责人审批,人力资源部备案即可;c)中层以下管理人员、销售人员,中级以下技术人员由其直接主管建议,部门负责人评定,主管副总审批,人力资源部面谈沟通后核定;d)中层管理人员、中级技术人员由其直接主管副总鉴定,人力资源部沟通审核,首席营运官审批;e)高层管理人员、高级技术人员由人力资源部沟通记录,首席营运官审核,董事长审批;f)根据最终试用审批结果,公司人力资源部通过书面或电子邮件将公司的决定告知员工;员工转正定级2.6.1 范围员工转正定级制度适用于无工作经验的新入厂员工;转正定级期为1年;2.6.2 流程a 员工转正定级期结束前一个月,由人力资源部将转正定级表发给各部门;员工及部门负责人在转正定级期结束前15天内将填写完毕的表格交还人力资源部;b 人力资源部依据各部门意见,根据公司基本工资定级标准,确定员工基本工资;离职2.7.1 目标确保公司利益不受损害,保证员工按照公司流程办理离职手续;2.7.2政策员工在离职日前应继续履行劳动合同规定的一切责任和义务,做好本员工作,如因擅自离职等原因对公司工作造成损失的,公司将作违纪处理,情节严重者将追究其法律责任;员工离开公司,必须办理离职的有关手续;若员工未能及时办理离职手续,造成公司未能及时按规定办理员工退工手续的,其责任由员工自负;a 员工离职未按公司规定办理离职手续并给公司造成损失的,应按照损失大小给予赔偿,对造成损失重大的,公司将追究其法律责任;b 员工与公司签订培训协议的,其离职按照培训协议约定处理;c 凡承担重大项目研究的,在研究任务尚未结束前要求辞职的,公司将不予批准员工的辞职请求;任务结束,可按离职流程执行;2.7.3 流程除非劳动合同中另外有规定,辞职或辞退提前通知期为一个月,如果员工是因严重违纪被解除劳动合同,无须提前通知;员工辞职须填写离职申请表,经相关主管领导审批后交人力资源部存档;对于管理人员及技术人员离职的,人力资源部安排进行离职面谈;离职员工应凭离职人员手续清理单进行离职交接,部门负责人对此负责;离职员工需开具离职证明的,由人力资源部统一签发并保留副本;任何部门和个人不得随意为离职员工开具证明;员工晋升详见职业生涯管理手册2.8.1目的对于空缺职位,公司将优先考虑内部员工,为员工提供一个公平竞争的环境,发掘员工潜力,提高工作积极性;2.8.2 政策a)员工的晋升依据员工的贡献、表现、能力、态度和发展潜力等因素;b)人力资源部有责任确保所有的员工提升符合政策;c)员工晋升后,按照新岗位确定薪酬;岗位变动2.9.1目标符合公司发展的需要,合理的调配员工,实现人力效率的最大化；为员工创造机会,让他们可以接触到其他领域的工作,作为职业发展的一部分;2.9.2政策公司根据生产工作需要,通过内部招聘的方式,合理调配人员；对于从事简单操作的岗位参照员工的专业、经验、能力和表现,可以直接调整员工的工种或岗位；员工跨部门调动需要到人力资源部领取填写员工内部调动审批表;2.9.3流程工人岗位间的调动由调动部门负责人审核及人力资源部审批后下发调令执行；中层以下管理岗位或中级以下技术岗位的调动由调动部门负责人及主管副总审核,人力资源部审批后下发调令执行；中层管理人员及中级以上技术岗位的调动,由人力资源部及主管副总审核,经首席营运官批准后下发调令执行,同时涉及职务任免由公司办公室下发红头文件；高层岗位调动,首席营运官提出,经需经董事长审批,人力资源布备案,公司办公室下发红头文件;第三章：记录和信息3.1目的与政策人力资源部负责保存员工个人信息;公司的政策是：a)搜集、保留、保密和使用以下相关信息：i)和工作有关的个人的背景资料;ii)考虑到工资目的的信息iii)员工及家属的福利管理iv)政府报告要求提供的资料b)人力资源部作为员工信息的管理部门,任何关于员工信息的获取和发布,都需经人力资源部同意;c)员工有义务为公司提供其人事信息,并保证信息的准确性,员工故意提供虚假信息的,公司将视情节轻重给予处罚;3.2员工个人信息员工在入厂时及个人信息有变化时,员工个人或员工所在部门应及时将信息反馈给人力资源部,人力资源部应及时更新员工资料;员工个人信息主要包括：i)住所,邮政编码和电话ii)家庭及婚姻情况iii)紧急联系电话和联系人iv)最新学历v)工资卡银行帐号vi)个人工作经历及在公司的岗位情况vii)个人特长及培训情况viii)其它公司类需要信息部门内部岗位变动需在3个工作日以书面形式报人力资源部备案;人力资源部定期开展员工资料调查;第四章：假期政策目的为了保障公司经营的正常进行,根据国家和地方有关法律、法规的规定,结合公司的实际情况,制定本规定;政策公司在不违反国家法律、法规的前提下,根据实际情况可以在具体人事政策中对假种、假期长度等做出调整,经首席营运官批准后生效;流程a)所有的请假应至少提前一个工作日提出,员工应填写员工请假单并得到批准;b 如确因情况特殊,员工无法事先提出请假,应当天及时通知主管领导,由部门统计负责在当天代办请假手续,并于休假结束后,立即到人力资源部补交相关的请假凭证医院的病假证明等;休假种类及相关规定4.4.1 国家法定休假日根据国务院令第270号,法定假日为：1月1日元旦1天农历正月初一/二/三春节3天3月8日妇女节半天限女性5月1日,2日,3日劳动节3天10月1日,2日,3日国庆节 3天法定休假日,公司根据生产经营统一安排休息时间;4.4.2 病假企业员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,可以请病假;根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期：i)实际工作年限十年以下的,在公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月;ii)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月;iii)员工的病假,须得到公司员工医院主管医生的签假方可享受;请病假的一次不得超过15天;确因身体原因需要继续休息治疗的,在规定的医疗期内,可以续病假;4.4.3 工伤假员工因工负伤,经安全生产管理部确认的可以根据国家规定申请工伤假;4.4.4 事假事假全年累计不超过30天,一次事假不超过10天;员工因个人原因确需请假的,假期审核权限如下：i)3天之内,含节假日部门负责人审批——人力资源部备案ii)3天及以上,含节假日部门负责人审核——部门主管副总审批——人力资源部备案4.4.5 年假i)员工在公司连续工作满一年,可以享受带薪年假;ii)中层及中层以上员工,享受七天年假;iii)普通员工享受五天年假;iv)公司员工每年须休完年假,年假不能累计到下一年;v)年假休假的天数为工作日,可以连续休假,也可以分开休假;vi)事业部与驻外人员由所在部门根据公司的生产经营情况统一安排;vii)休假期间视同出勤;viii)员工休年假的,按照公司请假手续办理方能休假;ix)年假从2007-01-01正式开始执行;4.4.6 探亲假i)员工在公司连续工作满一年,与配偶或父母不住在一起,又不能在公休假日团聚的,均可享受国家规定的探亲假待遇,探亲假与年假只能享受其中一种假期;已婚员工探父母：4年一次------20天探配偶：1年一次------30天未婚员工探父母：1年一次------20天ii)休探亲假距离以公司为中心,直线距离大于或等于300公里;iii)探亲假天数指连续休假天数,均包括公休假日和法定节日在内;iv)根据公司的生产经营及部门的实际情况申请;v)员工探望配偶和职工探望父母的可以报销往返路费指限定于汽车、火车硬座、轮船三等仓费用;vi)探亲假的路程假：根据实际情况给予一定的路程假;4.4.7 婚假i)员工结婚,可享受婚假3天；初婚且晚婚的男员工满25周岁,女员工满23周岁,可享受婚假21天;ii)员工休婚假的,需经公司计生办审核备案方可;4.4.8 产假i)女员工享受法定的产假;根据国务院颁布的女员工劳动保护规定相关规定,女员工产假为90天,其中产前可提前休假十五天;符合“河南省人口与计划生育条例”规定的晚育产假可以休产假180天;难产的,增加产假十五天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假十五天;女员工必须在其预产期至少提前三个月通知公司享用产假的计划;ii)员工休产假的,需经公司计生办审核备案方可;iii)女员工在哺乳期,依据国家女员工劳动保护有关规定执行;4.4.9 陪产假i)男性员工在顺利通过试用期后,享受法定的带薪陪产假;假期时间为30天;ii)员工休陪产假的,需经公司计生办审核备案方可;4.4.10 产前假/产后假女员工妊娠七个月以上按二十八周计算,给予每天工间休息一小时,不安排夜班劳动;如工作许可,经本人申请,公司批准,可提前休产前假;休假期间工资停发,公司按国家规定交纳保险;按照国家规定,女员工在产假结束后,应按时到公司报到销假;女员工按规定享受6个月哺乳时间,每天累计不超过1个小时；如果婴儿满周岁时,经县区以上医疗机构或保健机构确认为有体弱儿,可向部门及公司计生办申请可适当延长哺乳时间,但是不超过6个月;4.4.11 丧假员工如遇其直系亲属父母、配偶、子女的葬礼,可享有三天的假期;备注：1、以上假期除事假外,请假须经部门负责人和人力资源部批准后方可休假;2、凡属于下列情况之一的,不享受年假及探亲假i)一年内病假一次超过15天或累计超过45天的;ii)一年内事假一次超过10天或累计超过30天;iii)一年内病事假超过累计超过45天的;iv)一年内产假超过90天的;第五章：员工保险社会保险是国家通过立法的形式,由社会集中建立基金,以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力的情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度;公司依据国家政策给员工缴纳五险一金;5．1养老保险：单位缴纳22% 个人缴纳8%定义：是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度;领取条件：一、职工符合退休条件,按月领取退休金;二、在职职工死亡,基本养老保险个人帐户个人缴纳部分退还职工合法继承人;三、退休职工死亡,基本养老保险个人帐户个人缴纳部分未领取完,剩余部分退还职工合法继承人;5．2工伤保险：单位缴纳1% 个人不缴纳定义：工伤即职业伤害所造成的直接后果是伤害到职工生命健康,并由此造成职工及家庭成员的精神痛苦和经济损失,也就是说劳动者的生命健康权、生存权和劳动权力受到影响、损害甚至被剥夺了;劳动者在其单位工作、劳动,必然形成劳动者和用人单位之间相互的劳动关系,在劳动过程中,用人单位除支付劳动者工资待遇外,如果不幸而发生了事故,生成劳动者的伤残、死亡或患职业病,此时,劳动者就自然具有享受工伤保险的权利;职工因工伤所享有的工伤保险待遇的情况：①职工因工负伤治疗,享受工伤医疗待遇;②职工因工负伤或者患职业病需要停止工作接受治疗的,实行工伤医疗期;③工伤职工在工伤医疗期内停发工资,改为按月发给工伤津贴;5．3生育保险：单位缴纳1% 个人不缴纳定义：指劳动者因生育子女导致劳动力中断,由此从社会获得物质帮助的一种制度;其作用是在职工妊娠、分娩和机体恢复整个过程中提供身体保健、医疗服务及有薪假期,从而体现国家和社会对妇女在这一特殊时期给予的保障;生育保险包括：一假间的生育津贴1女职工计划生育在国家法定产假间发给生育津贴,其标准为本人当年社会保险个人缴费基数紧额的三个月;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加15天生育津贴；难产的增加15天生育津贴;2实行晚婚晚育,又领取“独生子女证”的职工按河南省计划生育条例增加三个月产假和生育津贴;3计划内多胞胎生育、难产等情况,已享受河南省计划生育条例增加三个月产假和生育津贴的,不再享受国务院女职工劳动保护规定增加的产假和生育津贴;4计划内怀孕满四个月以上流产,享受产假和生育津贴42天,12周以下流产者享受15天产假和生育津贴,13周到17周流产者享受30天产假和生育津贴;5职工在领取生育津贴期间,单位不再支付其产假工资;二生育医疗费1生育医疗费包括：女职工孕产的检查费、接生费、手术费、住院药费、实施放置取出宫内节育器、流产术、引产术、绝育术及复通术所发生的计划生育手术费用;2生育医疗费由生育保险经办机构对定点生育医疗服务单位结算;3符合国家计划生育政策,怀孕7个月以上因故施引产术所发生的医疗费用,按正常顺产生育标准执行;女职工因故分娩导致死亡的,其生育医疗费由生育保险基金支付,其它费用由原渠道支付;4对于妊娠期并发症及其它疾病所发生的医疗费,由基本医疗保险基金支付;女职工出院后,因生育引起疾病的医疗费从生育保险基金支付;诊断结论由定点医院做出,报专家委员会确认,经市医保中心批准后就医;5女职工产假期满后,因病需要休息的,按照有关病假待遇和医疗保险待遇规定办理;6因实施计划生育节育措施失败而流产所需的医疗费用,由生育保险基金支付;7如需转院治疗的须由定点医院提出,报市医保中心批准,医疗终结后一个月内,凭病历和有关凭证到市医保中心按规定从生育保险基金中支付;5．4医疗保险：单位缴纳4% 个人缴纳2%定义：是指当人们生病或受到伤害后,由国家或社会给予的一种物质帮助,即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度;医疗保险具有社会保险的强制性、互济性、社会性等基本特征;因此,医疗保险制度通常由国家立法,强制实施,建立基金制度,费用由用人单位和个人共同缴纳,医疗保险费由医疗保险机构支付,以解决劳动者因患病或受伤害带来的医疗风险;使用条件：可以支付门、急诊医疗费用,到定点药店购药的费用;基本医疗保险统筹基金起付标准金,起付标准以上至最高支付限额以下按比例应由个人负担的住院医疗费用,以及在医疗过程中需由本人支付的医疗费用;个人帐户节约归己,超支部分由本人自理; 5．5失业保险：单位缴纳2% 个人缴纳1%失业保险是对在法定劳动年龄内,有就业能力并有就业愿望的人由于非本人原因而失去工作,无法获得维持生活所必需的工资收入,在一定期间内由国家和社会为其提供基本生活保障的社会保险制度;失业保险是社会保障体系的重要组成部分,是社会保险的主要项目之一;享受失业保险待遇者要依法参加失业保险,且履行法定义务并符合法定条件;具备下列条件的人员,可以领取失业保险金：一所在用人单位和本人按照规定参加失业保险,缴纳失业保险费满一年的；（一）非因本人意愿中断就业的；。

人力资源管理流程手册

人力资源管理流程手册第一章人力资源规划与管理 (3)1.1 人力资源规划概述 (3)1.2 人力资源需求预测 (3)1.3 人力资源供给分析 (3)1.4 人力资源规划实施与评估 (4)第二章招聘与配置 (4)2.1 招聘流程设计 (4)2.1.1 招聘需求分析 (4)2.1.2 招聘计划制定 (4)2.1.3 招聘信息发布 (5)2.1.4 简历筛选与初试 (5)2.1.5 面试与选拔 (5)2.1.6 录用与通知 (5)2.1.7 员工入职 (5)2.2 招聘渠道与方法 (5)2.2.1 企业内部招聘 (5)2.2.2 社会招聘 (5)2.2.3 校园招聘 (5)2.2.4 人才中介机构 (5)2.2.5 猎头服务 (5)2.3 面试与选拔 (5)2.3.1 面试准备 (5)2.3.2 面试方式 (5)2.3.3 面试评估 (6)2.3.4 选拔决策 (6)2.4 员工配置与安置 (6)2.4.1 岗位分配 (6)2.4.2 培训与发展 (6)2.4.3 员工关系管理 (6)2.4.4 薪酬福利管理 (6)2.4.5 员工晋升与调动 (6)第三章员工培训与发展 (6)3.1 培训需求分析 (6)3.1.1 背景与意义 (6)3.1.2 培训需求分析流程 (6)3.2 培训计划与实施 (7)3.2.1 培训计划制定 (7)3.2.2 培训实施 (7)3.3 培训效果评估 (7)3.3.1 评估方法 (7)3.3.2 评估流程 (7)3.4.1 职业发展规划的制定 (8)3.4.2 职业发展规划的实施 (8)第四章薪酬福利管理 (8)4.1 薪酬体系设计 (8)4.2 员工福利管理 (9)4.3 薪酬福利调整与优化 (9)4.4 薪酬福利政策执行与监督 (9)第五章员工关系管理 (10)5.1 员工关系概述 (10)5.2 劳动合同管理 (10)5.3 劳动争议处理 (10)5.4 员工离职管理 (10)第六章绩效管理 (11)6.1 绩效管理体系设计 (11)6.2 绩效考核流程 (12)6.3 绩效改进与激励 (12)6.4 绩效结果应用 (13)第七章员工激励与留住人才 (13)7.1 激励理论概述 (13)7.2 激励措施与方法 (14)7.3 人才留住策略 (14)7.4 激励效果评估 (14)第八章企业文化建设与传承 (14)8.1 企业文化概述 (15)8.2 企业文化建设 (15)8.2.1 确立企业文化核心理念 (15)8.2.2 制定企业文化战略 (15)8.2.3 企业文化制度建设 (15)8.2.4 培育企业文化氛围 (15)8.3 企业文化传播 (15)8.3.1 企业文化传播渠道 (15)8.3.2 企业文化传播策略 (15)8.3.3 企业文化传播评价与反馈 (15)8.4 企业文化传承与创新 (15)8.4.1 企业文化传承 (16)8.4.2 企业文化创新 (16)第九章人力资源信息系统管理 (16)9.1 人力资源信息系统概述 (16)9.2 系统设计与实施 (16)9.2.1 系统设计 (16)9.2.2 系统实施 (17)9.3 系统维护与升级 (17)9.3.1 系统维护 (17)9.4 数据分析与利用 (17)第十章法律法规与合规管理 (18)10.1 人力资源法律法规概述 (18)10.1.1 劳动法律法规的基本原则 (18)10.1.2 常见的人力资源法律法规 (18)10.2 合规风险识别与防范 (18)10.2.1 合规风险识别 (18)10.2.2 合规风险防范措施 (18)10.3 法律法规培训与宣传 (19)10.3.1 培训内容 (19)10.3.2 培训对象 (19)10.3.3 培训效果评估 (19)10.4 法律法规执行与监督 (19)10.4.1 法律法规执行 (19)10.4.2 法律法规监督 (19)10.4.3 违法行为处理 (19)第一章人力资源规划与管理1.1 人力资源规划概述人力资源规划是组织为实现其战略目标，根据内外部环境变化，对人力资源的总量、结构、素质、配置等方面进行系统预测、分析和规划的过程。

新版人力资源运营管理工作手册

人力资源运营管理工作手册（第2版）目录第一章人力资源部职责描述 ................................. 错误!未定义书签。

(一)人力资源部工作职责........................... 错误!未定义书签。

第二章人力资源规划 ....................................... 错误!未定义书签。

（一）人力资源规划旳内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部旳主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 第三章组织构造与职位阐明书设计............................ 错误!未定义书签。

（一）组织构造设计应遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（三）企业职位设置表............................. 错误!未定义书签。

（四）职位调查表................................. 错误!未定义书签。

（五）部门职位设置表............................. 错误!未定义书签。

（六）组织构造设计工作流程....................... 错误!未定义书签。

（七）职位分析工作流程........................... 错误!未定义书签。

（八）岗位评价工作流程........................... 错误!未定义书签。

第四章人才测评管理 ................................... 错误!未定义书签。

人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)

人力资源管理工作手册及操作指南（专业版）1. 介绍1.1 管理手册的目的人力资源管理工作手册的主要目的是为了指导组织中的人力资源管理人员，有效地执行人力资源管理职能。

本手册将涵盖人力资源管理的主要方面，包括招聘和选拔、培训和发展、绩效评估、薪酬管理、劳动关系等。

1.2 适用范围本手册适用于所有担任人力资源管理职位的员工，包括人力资源经理、人力资源专员等。

通过遵循本手册中的操作指南，可以提高人力资源管理工作的效率和准确性。

2. 招聘和选拔2.1 人才需求分析在进行招聘和选拔之前，人力资源管理人员需要与相关部门合作，进行人才需求分析。

这将有助于确保招聘过程中的选择准确性和人才匹配度。

2.2 招聘渠道根据人才需求分析结果，人力资源管理人员应选择合适的招聘渠道。

常见的招聘渠道包括招聘网站、校园招聘、人才市场等。

2.3 筛选和面试招聘工作手册中应包含筛选和面试的标准和程序。

确保每一位应聘者都能够接受公平和公正的评估。

2.4 录用和入职本节内容应包括录用决策的考虑因素以及新员工入职的流程和程序。

3. 培训和发展3.1 培训需求评估人力资源部门应通过与员工和部门经理的交流，以及对组织现状的评估，确定培训需求。

这将有助于精确地制定培训计划。

3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，制定具体的培训计划。

考虑到培训目标、培训内容、培训方式和培训资源等方面。

3.3 培训实施和评估人力资源管理人员应确保培训计划的有效实施，并根据培训效果进行评估和调整。

4. 绩效评估4.1 绩效目标设定制定明确的绩效目标对于员工个人和组织的发展都非常重要。

应该与员工一起制定可衡量的、具有挑战性的目标。

4.2 绩效评估周期与方法本节应包括绩效评估的频率和评估方法，例如360度评估、亲自观察、员工自评等。

4.3 绩效反馈和奖惩措施及时的绩效反馈对于员工的成长和激励非常重要。

合理设置奖惩措施，以激励员工的高绩效表现。

5. 薪酬管理5.1 薪酬策略制定制定明确的薪酬策略和体系，包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面。

人力资源部工作手册

人力资源部工作手册人力资源部工作手册第一章人力资源部的职责和目标人力资源部是公司中具有重要作用的部门之一。

它负责招募、培训和管理员工，保证公司人力资源的充足和发展。

我们的目标是为公司提供高素质的员工和全面的人力资源服务，从而帮助公司实现业务和发展目标。

第二章人力资源规划和招聘在人力资源规划方面，我们会根据公司的发展需要以及各部门的人力资源需求，制定合适的招聘计划，并负责承担招聘工作。

在招聘过程中，我们会制定明确的招聘标准和程序，并通过面试等环节来筛选合适的人才加入公司。

第三章员工培训和发展员工培训和发展是我们的核心工作之一。

我们会制定灵活多样的培训计划，包括内部培训、外部培训以及岗位轮岗等方式，帮助员工不断提升技能和能力。

我们也会关注员工的职业发展，提供晋升和转岗的机会，激励员工全力发展和展示自己的才能。

第四章员工关系管理建立和谐的员工关系是我们工作的重要任务。

我们会定期组织员工活动，加强员工之间的沟通和交流。

同时，我们也会处理员工之间的纠纷和问题，帮助员工解决工作和生活上的困扰，维护员工的权益。

第五章绩效考核和薪酬管理我们会制定合理的绩效考核制度，通过定期评估员工的工作表现，对员工进行绩效评级，并给予相应的激励和奖励。

同时，我们也会负责薪酬管理，确保薪酬体系的公正和合理，激励员工的工作热情和积极性。

第六章人力资源信息管理我们会建立完善的人力资源信息管理系统，包括员工档案、薪酬数据、绩效评估等信息。

同时，我们也会保护员工的隐私和信息安全，确保信息的准确和保密。

第七章法律法规的遵守我们会严格遵守劳动法律法规，确保员工的权益得到保护，公司的人力资源管理工作合规合法。

如果有员工或部门存在违规行为，我们会及时采取相应措施进行处理。

第八章其他工作除了以上主要工作，我们还会根据公司的需要和要求，承担其他相关的人力资源工作，如干部选拔任用、绩效激励方案的制定、劳动关系协商等。

总结人力资源部是公司中不可或缺的重要部门，它的工作关系到公司的业务运营和发展。

人力资源部工作手册

人力资源部工作手册人力资源部工作手册一、概述1.1 人力资源部的职责和作用1.2 组织架构和人员配置1.3 人力资源部工作流程二、人员招聘与管理2.1 招聘计划制定与执行2.2 招聘渠道与方法选择2.3 招聘流程管理2.4 入职管理与新员工培训2.5 岗位分析与职位描述三、人事信息管理3.1 人事档案管理3.2 人事合同与协议管理3.3 员工信息维护与更新3.4 绩效考核与薪酬管理3.5 出勤与考勤管理四、员工关系与福利管理4.1 员工关系建设与维护4.2 社会保险与福利政策解读4.3 员工活动与福利待遇管理4.4 员工投诉处理与纠纷解决4.5 员工离职与离职手续管理五、培训与发展5.1 培训需求调研与制定培训计划5.2 培训方式与内容设计5.3 培训活动组织与管理5.4 培训效果评估与反馈5.5 员工职业发展规划与辅导六、法律与政策遵从6.1 劳动法律法规解读6.2 人力资源政策与制度制定6.3 组织内部法律咨询与支持6.4 劳动关系案例分析与处理七、附件附件1：员工招聘流程图附件2：员工离职手续清单附件3：人事合同范本附件4：薪酬管理表格法律名词及注释：1、劳动法：保护劳动者权益，规范劳动关系的法律体系。

2、社会保险法：确保劳动者权益，建立社会保险制度的法律法规。

3、人事档案：员工个人信息和职业生涯发展相关文件的集合。

4、岗位分析：对工作内容、职责和职位要求进行详细分析和说明。

5、职位描述：对岗位职责、资格要求和工作特征等进行详细描述的文件。

人力资源管理工作手册

人力资源管理工作手册目录第一章人力资源部职责描述一、人力资源部的职能根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。

三、人力资源部工作职责人力资源部作为企业人力资源的管理部门，主要负有人员招聘、培训与开发、考核与激励等多项职责。

具体职责内容如表1-1所示。

表1-1 人力资源部工作职责一览表人力资源部工作职责职责细分备注1．人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实人力资源管理制度是提升企业人力资源管理核心竞争优势的保证2．企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书组织结构应保证其可操作性，岗位设置应体现其存在的经济性、科学性、合理性和系统性3．人员招聘管理（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划与招聘计划（2）渠道的拓展与维护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制确保企业及时、有效地补充所需的人才4．员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育等工作规范培训工作，确保培训工作顺利进行；增强培训效果，达成培训工作目标5．员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理完善绩效管理体系，提高工作绩效，以更好地实现企业目标6．员工薪酬管理（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计（4）员工薪酬福利的调整与奖励实施合法、合理地设置薪酬体系，使薪酬对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性7．劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定、和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行8．人事管理信息系统管理（1）人事信息的录入、更新（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面负有协作职责二、人力资源部经理岗位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直接上级人力资源总监直接下级任职资格1．学历、专业知识大学本科及以上学历，具备人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识2．工作经验三年以上人力资源管理经验，具有大中型企业人力资源管理工作经验者优先3．业务了解范围熟悉国家有关政策法规，全面掌握人力资源管理知识，全面了解国内外人力资源管理的新动向工作职责职责细分1．制定人力资源管理各项制度（1）协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度，并组织实施（2）根据企业发展的实际情况，对相关的人力资源管理制度适时地予以修订与完善2．人力资源规划与开发（1）组织编制并落实企业人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持（2）组织做好人力资源的发现、挖掘、储备与开发工作（3）配合相关部门开展企业文化建设活动3．招聘管理（1）协调、指导各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制人员编制总量，制定劳动定员定编方案（2）根据各部门的人员需求和岗位任职条件制订人员招聘计划（3）招聘渠道的开发与维护（4）组织做好面试、复试工作，择优录用新员工4．培训管理（1）根据企业人力资源发展规划，负责人力资源的开发、引进和培训工作，建立多层次的培训管理体系（2）根据企业发展的要求制定企业各级人员、各类岗位的培训方案，并组织实施（3）及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的5．绩效管理（1）制定合理的绩效考核实施方案并组织实施，监督、指导各部门绩效考核过程（2）根据绩效考核结果，有针对性地对员工进行职务调整、薪酬变动和培训等（3）根据企业的任命程序，组织实施管理人员晋升前的考核工作6．薪酬管理（1）协助人力资源总监制定具有竞争力、公平的薪酬管理体系，并贯彻实施（2）组织相关人员做好薪酬调查工作，及时掌握劳动力市场价格情况和同行业薪酬福利水平等重要信息（3）根据企业经济效益和外部环境制定合理的员工薪酬管理办法和施行方案（4）按期做好人力资源成本分析工作，提交分析报告，为领导的决策提供参考依据7．日常事务管理（1）组织编制企业所有岗位的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档（2）与员工沟通，了解员工思想动态，并为其提供职业规划的专业咨询8．劳动关系管理（1）根据政府劳动保障部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本（2）组织做好员工劳动合同签订与续签事宜（3）受理员工投诉和劳动争议事宜，及时、妥善地解决第二章人力资源规划二、人力资源规划工作模板（一）人力资源年度规划书模板××企业2012年人力资源年度规划书一、人力资源情况分析（一）人力资源现状核查人力资源部自2011年12月开始了为期半个月的企业人力资源状况数据采集工作，对企业各部门、各岗位历年变动情况进行统计分析，得出如下表所示的2009-2011年间企业各级人员数量变化状况及2012年各级人员需求预测。