业务经理绩效考核表
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
经理月度绩效考核表
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
部门
职位
考核项目
权重
总结（完成情况及需要跟进事项）
自评
考核
工作
计划
（40）
当月主要工作指标或管理要项
此栏如果内容较多，可以另附说明
培训完成情况
10
财务指标ห้องสมุดไป่ตู้
30
酒店营业指标完成
具体填写全面预算指标完成情况
员工管理
流程管理
15
维保计划完成情况
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
被考核人签字及日期：
考核者签字及日期：
等级评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
奖金系数
2.2
1.6
1.0
0.7
0
工作
建议
改善
计划
这里填写您对公司的合理化建议与意见；以及您对自己工作不满意之处的自我改善计划、需要支持与帮助等内容。（此项必须填写，并作为面谈内容）
员工工作配合情况
总部各项指令执行或实施情况及满意度
顾客服务
15
新增客户数、老客户流失等顾客信息数据的对比分析
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
顾客满意度、顾客投诉数的同期对比分析
顾客服务与全员营销工作的开展情况
“+”分、“-”分内容及分数
月度考核结果
绩效评价/工作支持与期望
总分
这里填写您对下属的肯定、建议，以及对他成长提升提出的规划、期望等内容（此项必须填写，并作为面谈内容）
业务部经理绩效考核表
合同执行率100%
20
月
合同执行率＝（月销售业务合同应收帐款总额－月销售业务合同实收帐款总额）/月销售业务合同应收帐总款×100%；合同执行率由财务部负责考核。较标准每降低5个百分点扣2分。
（二）
过程管控指标
25
4
客户信息及业务资料管理
5
月
合同执行后，应按“一户一档案”或业务类别模式及时建立客户信息和业务数据录入；按照业务涉及部门和人员创建工单与督办处理计划，确保各环节可控。未按要求执行扣标准分；数据与实际不符每客户扣1分；未建立的每客户扣2分，至标准分扣完为止。
7
设计修改确认
5
月
按客户要求提供样品及设计样稿，与客户及时沟通，与客户形成一致意见的须由客户在确定的设计样稿签字认可。未履行认可的，视为没有及时与客户沟通，扣标准分，并且制作后客户提出修改意见造成的物料、工时损失由当事人承担。
（四）
成本费用控制
5
月
不按规定使用办公费、车辆运输费、差旅费、加班费、业务招待费的每次扣1分，扣减至0分为止；虚报费用的扣标准分，并将多报部份从中扣除。
（五）
工作态度
10
月
要求：不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力；明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责。评价：工作中不守纪律；不服从工作安排；工作中必须再三提醒其注意；对工作中的失误经常逃避责任；爱发牢骚或者作各种辩解。上述情况每发生1次扣1分，至标准分扣完。
考核得分：
广告公司业务部经理绩效考核表考核序号考核内容标准分扣分指标说明及评分办法检查记录周期本部门及本人不发生生产性各类人身伤亡及害事故不发生同一安全目标扣分项月等及以上非生产性各类人身伤亡及害事故
市场部经理绩效考核表
客流策略
5分
结合当季市场状况，制定针对性强，有效的线上广宣投放策略提升客流量
按月度进行总结分析
评估改进
5分
对发布的广告及市场活动进行效果评估，并进行改进
按月度进行总结分析
培训指导
5分
为市场专员提供业务上的指导与培训
系统审核公告
设计布置
5分
店头相关制作物的设计和店面布置等
系统审核公告
物品摆放整齐，服装符合要求
礼品整理
4分
遵照仓库管理办法，礼品的采购执行采购流程，填写礼品的出入库登记手续；审核客户、定交车礼品管控发放，因业务发生需要，填写领用单，做好发放登记
能按计划完成礼品采购，出入库，发放，做好相关登记
参加培训效果
4分
按时参加厂家、集团、第三方培训、转训
培训资料下发
工作出勤、活动出勤、活动执行
市场部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
配分
考核要点/评分标准
完成情况/评价依据
得分
A基本工资
报表整理
4分
1、在规定的时间节点前提交相关报表。
2、按时保质完成经理安排的突发类工作。
抽查与现场反馈
活动流程执行
4分
1、活动相关类物件活动结束后当天归位；特殊情况报备
2、根据部门领导需求，临时处理紧急业务，支援其他岗位，做好互补工作；
市场分析及市场营销工作，制定市场营销规划
系统审核公告
活动计划
10分
严格执行市场推广计划，策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作
系统审核公告ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
促销活动
10分
根据销售情况及季节数，依托线上活动，通过与销售部配合，策划良现场活动氛围及促销手段，收集销售线索和促进客户到店，策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动
经理绩效考核评分表(范本3个)
2
生产原材
料次品率
10%
原材料次品率不超过5%o
A）生产原材料次品率为5%。以内得10分
B）生产原材料次品率为6%。得5分
C）生产原材料次品率超过6%。得0分
3
生产总成本控制
20%
生产总成本较同期降低1%。
A）生产成本降低率大于1%。得20分
B）生产成本降低度1%。得
10分
C）生产总成本未降低或超出预算得0分
无流失10分3个以内5分超过3个。分
4
职能工作
培训新业务员
10%
7个以上学时
7个以上学时10分不足0分
5
组织研讨会
20%
一个月三次，
每次实到客户家数20家
完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标。分
6
管理
工作
市场分析报告
5%
每月5号前按标准上交
每月5号前按标准上交5分
其它0分
7
客户投诉
解决
5%
在一个工作日内响应，10
0%解决
按要求完成5分未达标0分
加权合计
行为考核
序α
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上
级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级:迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25%
业务经理绩效考核考评表
总经理审批意见：
备注:1、图书类业务员独立开拓按合同金额的8%计算（含所有费用，如财务费、招待费等等），跟单按3%计算；综合类独立开拓按5%计算（含所有费用，如财务费、招待费等等），跟单按2%计算。
2、公司提供指标。
3、超额完成任务的，超出部分按5%计算。
4、总监级别以上人员按总体合同金额的0.5%计算，超额完成任务的，超出部门按1%
业务部绩效考评表
销售部门：姓名：工号：职务：
评价要素及权重
工作目标计划
完成情况
相关部门统计数据
得分
领导核实
1．销售目标完成率30%
16.67万
2．空白市场进入目标完成率Байду номын сангаас0%
3．合同错误率5%（无错误）
0
4．关键行为
项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结）10%（分别为2%）
自己的每个项目都已立项、策划、分析、监控、档案、总监
5．技术方案的质量10%（无错误）
0
6．实际回款率15%
16.67万
7．合同成交量5%
16.67万
8．客户满意度5%（无客户投诉）
0
9．培训考试成绩5%
10．严格遵守公司各项制度5%
11．考勤情况5%
12.漏标（区域内）
13.标书制作错误率
部门分管领导意见：
工作评价：
总分：
评价结果：
□1.5□0.8-1.0
销售经理绩效考核表
销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级：积极主动完成工作任务2级：认真负责，不拖延工作3级：能主动解决问题，提出改进意见4级：独立完成工作任务，有创新精神5级：能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级：尊重他人，能与同事和谐相处2级：能有效沟通，协助同事完成任务3级：能带领团队完成任务，协调工作4级：有良好的团队管理能力5级：能有效整合资源，实现团队目标3研究能力25%1级：能按时完成研究任务2级：能够学以致用，将所学应用到工作中3级：能够主动研究新知识，提升自我能力4级：能够独立研究解决问题5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级：能够高效完成工作任务2级：能够合理安排时间，提高工作效率3级：能够有效利用工具和资源，提高效率4级：能够优化工作流程，提高工作效率5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售经理考核评分表考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务，可以获得20分的评分等级。
部门经理绩效月考核表模板
技术负责人审批
总经理审批
签字:
日期:
签字:
日期：
7
人员管理
15
合理安排项目部员工，做好试用期员工的考察工作，做好年轻员工的培养工作
8
关系维护
5
与项目相关单位保持良好的沟通,协调好各方面的关系,无任何不良投诉
9
团队合作与建设
5
组织协调项目内部工作，积极配合公司职能部门工作
回访与总结
5
1．未建立咨询回访与总结制度,或咨询回访与总结查无实据的扣5分；
2．回访对象不完全、回访记录不真实、委托方对服务质量没有评价的扣2分；
按照咨询程序开展工作,具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力
4
工作表现
10
工作完成质量好、工作效率高，具有很好的团队协作性，业主及承建单位的信息反馈良好
5
合同管理
10
1．没有签订咨询合同的扣10分;
2．虽签有咨询合同但没有采用示范文本的扣2分;（属综合业务合同的除外)
3．虽采用“示范文本"但内容不完整、签章手续不完备的扣2分；
部门经理绩效月考核表
编号：绩效— XX-XX
被考核人姓名
职位
项目
技术负责人姓名
职位
项目
序号
KPI指标
分值
绩效目标
自评
技术负责人
总经理
1
工作态度
10
工作的服从性高,工作主动性强,具有敬业精神
2
工作纪律
10
能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求
3
工作能力
10
业务员绩效及业务经理绩效考核表
被考核人： 考核项目定义判定值实施细则配分自评上级评分最后得分销售任务本月实际销售额：本月定额的目标：本月计算实际值：1、当月实际完成/当月目标*100%、目标值≥100%2、每低于1%扣1分3、每高于1%加1分47销售回款本月实际回款总金额:本月应收回款总金额:本月回款金额实际值：1、当月实收资金/当年应收资金*100%目标值≥100%2、每低于1%扣1分3、每高于1%加1分13订单管理因业务员订单样品取消次数：业务订单样品下错发错次数：因业务员因素良品退货次数：免费和先测试样品发货次数：1、因业务员因素订单样品取消，每次扣2分2、因业务员订单样品下错发错，每次扣2分3、因业务员因素良品退货，视情节每次扣2-5分4、免费和先测试样品超二次，每次扣1分8拜访任务业务员和业务经理每月拜访客户数量标准20家本月实拜访客户数量（不含重复）：1、每少一家扣1分2、每多一家加1分10接待任务业务员和业务经理每月接待客户数量标准10家1、每少一家扣1分2、每多一家加1分5客户管理客户信息电话不回复不接听次数：客户投诉没有及时给予反馈次数：1、客户发信息或电话没有及时回复的，每次扣1分2、客户投诉没有及时反馈的，每次扣1分。
4业务知识抽查对产品及行业不熟悉的次数：在做合同及对账单核对错误次数：1、对我司产品及行业不熟悉，每次扣1分2、在做报价、合同、核对对账单发生错误每次扣1分3纪律责任上级工作指令安排执行力差次数：与同事沟通不和谐不配合的次数：工作总结及周总结不填写的次数：合同未审核退货登记不详细次数：迟到早退请假/违反制度/9S次数：外出不汇报和工作做无关事次数：1、对上级工作指令及安排拖延，执行力差每次扣2分2、与同事沟通不和谐，协助拖延不配合，每次扣1分3、每日工作总结及周客户跟踪表不填写，每次扣1分4、合同未审核下单和退货登记不详细，每次扣1分5、迟到早退请假违反制度，9S问题点，每次扣1分6、外出不汇报及工作中做无关事情，每次扣1分5综合自评综合评价自己在本月的表现情况优异5分、优秀4分、良好3分、较好2分、一般1分5 合计：100 制表： 审核： 批准深圳市崧盛电子有限公司（2016年1月份）业务员和业务经理绩效考核表被考核人出现以下情况绩效奖为零：1、擅自将公司客户资料转赠或转卖他人或其它单位的。
保险公司业务人员绩效考核表单
标 评价得分 主管领导（业务管理部+分支机构负责人）评分×100%=（ ）分
总分
工作纪律 迟到、早退（ ）次×0.5+处罚（ ）次×1=（ ）分
1、满意度调查（满意+2，良好+1，一般+0，差-1）=（ ）分
综合考评 2、客户投诉（ ）次×0.5=（ ）分
3、嘉奖（分公司+2，总公司+5，客户好评+1）=（ ）分
附件2：月工作绩效评价表（总经理助理、市场业务部门经理）
姓名： 工作考核项
目 本月重点工作
描述
部门：
年 月工作绩效评价表（市场业务部门经理）
职务： 本月重点工作描述
填报日 期：
评价指标、考核说明及分值
工作情况描述
自评分
主管领导评 分（100%）
1 指标达成情况
2 客户续保
25分
续保率95%及以上为达标，90-94%扣3分，90分以下0分； 按客户量考核
工作能力 9 应变力 （8分） 10 职务技能
2分 针对客观变化，主动采取措施， 2分 对本职岗位相关知识的掌握、运用的熟练程度
11 沟通力
2分 与各方面关系协调，处理事务的逻辑性以及人际交往能力
12 责任感
1分 严格要求自己与否，遵守公司制度、纪律情况
工作态度 13 执行力 （4分） 14 全局观念
工作成绩 3 客户新增
25分 以推送业务收入和新增客户数量为考核依据
（85 4 百分百拜访 10分 提前1个月针对续保客户进行百分百拜访
分） 5 日常业务管理 10分 应收账款和结算工作等
6 客户服务
5分
5分
7 索赔服务管理 5分
经理岗位绩效考核表
经理岗位绩效考核表
背景
为了确保经理岗位的工作绩效得到有效评估和提升，制定了以下经理岗位绩效考核表。
考核指标
1. 业绩目标达成情况：根据经理所负责的具体业务领域制定目标，并评估其实际达成情况。
2. 团队管理能力：评估经理对团队成员的指导、激励和协调能力，以及团队的绩效表现。
3. 决策能力：评估经理在工作中做出决策的准确性、合理性和及时性。
4. 创新能力：评估经理在工作中提出创新建议并实施的能力。
5. 沟通协调能力：评估经理与上级、下属以及其他部门之间的沟通和协调能力。
6. 专业素养：评估经理在相关专业领域的知识水平和技能。
考核方式
1. 经理自评：经理根据考核指标对自己的工作绩效进行评估，并填写自评分数。
2. 部门评估：经理的上级对经理的工作绩效进行评估，并填写评估分数。
3. 同事评估：经理的同事对经理的工作绩效进行评估，并填写评估分数。
4. 下属评估：经理的下属对经理的工作绩效进行评估，并填写评估分数。
5. 考核结果综合评定：根据以上评估结果计算综合得分，综合得分越高，经理的工作绩效越好。
6. 绩效考核面谈听证：根据综合评定的结果，进行绩效考核面谈，听取经理的解释和申诉。
考核周期
经理岗位绩效考核周期为每年一次。
绩效考核结束后，应及时通知经理考核结果，并给予相应的奖励或改进计划。
备注
本考核表仅用于评估经理岗位的工作绩效，不涉及其他任何因素。
以上为《经理岗位绩效考核表》的内容。
绩效管理 总经理考核评分表月度
姓名
岗位
任务
绩效
60%
(A)
序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
1
销售额目标完成率
30%
A）销售额目标完成100%以上得30分
B）销售额目标完成90%以上得20分
C）销售额目标低于90%得0分
2
生产原材料成本控制率
10%
A）生产原材料成本控制率在25%以内得10分
B）生产原材料成本控制率在30%以内得5分
5级：做事有预见，有防误设计
1分4分
2分8分
3分12分
4分16分
5分20分
2
领导力
20%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1分4分
B）于本月内形成客户服务流程初稿，未形成定稿，得5分
C）未形成技术研发流程，得0分
加权合计
任务绩效考核总分
C=A*60%+B*40%
行为考核
指标
权重
指标说明
评分要求
评分
1
承担责任
20%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
C)财务流程未形成定稿，得0分
4
组织系统流程建立、培训、优化、导入
25%
A）于本月内完成组织系统七套方案，并讨论后形成定稿，得25分
业务经理绩效考核模版
8和流程
8
ABCDE ABCDE ABCDE
维护现有客户，开发新的客户
8
ABCDE
控制销售成本，提高销售业绩
6
ABCDE
以身作则，亲力亲为
5
ABCDE
了解行业动态及最新消息 职业技
能 关心下属，与下属积极沟通
5
ABCDE
5
ABCDE
有敏锐的观察力及分析能力
5
ABCDE
合计
业务经理绩效考核表
填表日期： 年 月 日
被考核 人
入职时 间
考核项 目
细分指标
所属部门
岗位名称
考核区间 年 月 日至
年月 日
权重
评分标准 A B C D E 自我评分 考核得分 100% 80% 60% 40% 20%
诚信、有责任感、团队管理能力
4
ABCDE
积极解决工作中面对的困难和挑战 4
职业素 养
处理工作纠纷时能理性沟通
4
遵守规章制度
3
ABCDE ABCDE ABCDE
能一定抗压能力
3
ABCDE
对待工作认真负责、有责任心
4
ABCDE
有较强的市场洞察能力 工作态
度 能主动完成工作任务
4
ABCDE
4
ABCDE
积极落实公司制度
4
ABCDE
销售团队组建
8
ABCDE
带领团队完成渠道开发
8
根据公司计划结合市场情况，完成 销售目标
业务经理绩效考核表
业务部经理绩效考核表一、业务部经理岗位职责1、工作职责：人事职责：1、负责新人产品知识、业务技能、经验交流等培训2、在工作推进过程中，做好过程的管理与督促、经验交流与帮带工作，保证计划指标的实现。
3、做好本部门指标考核工作，奖罚分明。
4、严格落实公司的各项管理、会议、纪律等制度。
5、负责本部门周会、月会、年会等会议的主持召开。
6、领导安排的其他工作2、业务职责：1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划（开发新客户）。
2、根据公司整体规划，制订市场销售月度任务、季度任务以及年度任务，并合理制定业务员任务，并督促协助其完成。
3、负责本区域产品的销售以及补货、收欠款二、工作目标与考核业务经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核业务经理的的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。
1．业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。
团队销售额20 目标值为万元每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0销售增长率10 目标值为 %每低1%，减分，增长率低于 %，该项得分为0账款回收率10 目标值为 %每低1%，减分，回收率低于 %，该项得分为0坏账率 5 目标值为≤ %每高1%，减分，市场占有率高于 %，该项得分为0新产品市场占有率 5 目标值为 %每低1%，减分，市场占有率低于 %，该项得分为0指标说明销售额每个月1号到月末最后一天的销售额（按收入上交款，包括欠款）销售增长率账款回收率坏账率新产品市场占有率2．管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核业务经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。
业务经理管理绩效考核表考核内容指标项目权重（%）工作目标考核评分标准得分销售服务质量与公司形象维护客户满意度 5 达到分每低分，考核得分减分，满意度低于分，该项得分为0客户有效投诉次数5 ≤次每高次，考核得分减分，次数高于分，该项得分为0部门管理核心员工保有率5 达到 %每低1%，减分，员工保有率低于 %，该项得分为0部门培训计划完成率5 达到 %每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0销售报表提交及时率5 达到 %每低1%，减分，及时率低于 %，该项得分为0公司内部协作内部员工满意度5 达到分每低分，考核得分减分，满意度低于分，该项得分为0 （1）客户满意度由综合部进行客户问卷调查获得。
销售部经理岗位绩效考核表(季度)
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
10%
说明：
标准定义
得分区间
部门工作高效有序，工作成效显著，员工工作积极性高
91～100
部门工作顺利进行，工作成效明显，员工工作积极
81～90
部门工作正常进行，工作有一定成效
销售部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
日常销售管理工作
工作汇报
直接上级
20%
说明：
工作高效开展、工作预见性强，效果显著
91～100
工作有序开展、工作进行顺利
81～90
工作正常开展
61～80
工作出现一定疏忽
41～60
工作出现严重疏忽
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
直接上级
30%
说明：存货周转率A＝360×（季度内平均月末存货值）/当期销售成本
A10
91～100
10A20
81～90
20A30
61～80
30A40
41～60
40A
0～40
季度销售任务达成率
销售统计表
直接上级
30%
说明：销售任务达成率B＝实际销售台数/计划销售台数
120％B
61～80
部门工作有一定不协调，工作效果不明显
41～60
部门工作混乱，工作无效率、无效果，员工士气低落
0～40
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20%
参考去年同 900 计划数 比及本年度
预计
客户满意 600 度不得低 行业标准
于95%
4 主营产品销量部务门完主成推量的业
15%
450
计划数
企业目标要 求
5
员工流失率
本月离职员工/ 总人数
5%
150
离职率不 企业目标要 得高于2% 求
合计实际金额 合计分值
分值折算方法
等级 分值范围
优秀
良好
中
及格
x≥90分 80≤x＜90分70≤x＜80分60≤x＜70分
本次范围
月度绩效考核表
职位 固定工资总额
计算方式
8000
部门经理 提成系数
实际完成 应的金额 奖金 考核人 数据提供
实际完成/平衡点*100%*900
实际完成/平衡点*100%*900
低于一个百分点扣50元， 出现一次客户主动有效投 诉扣50元，相反每增加一 个百分点加50元，客户表 扬加50元
业务部经理月度绩效考核
被考核人 基本工资
5000
部门： 绩效工资
业务部 3000
序号 指标名称
指标定义
月薪权重 （%）
占比金额 （元）
计划平衡点
目标依据
1 营业额
月度部门产生 营业收入总额
30%
参考去年同 900 计划数 比及本年度
预计
2 毛利
月度产生的毛 利润
30%
KPI考核
关键项
目
3
客户满意度
满意客户占总 客户的比例
实际完成/平衡点*100%*450
超过一个百分点扣30元， 扣完为止，当月无离职加 50元
差 x＜60
合计实际金额/占比总额*100