华南理工网络教育(营销学原理)随堂练习参考答案一至八章

第一章

1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：A

2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：C

3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销参考答案：B

4.(单选题) 以产定销反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念

参考答案：A

5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念

参考答案：B

6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。成功的广告是营销活动的中心。” A．生产观念

B.产品观念

C. 销售观念

D.营销观念

参考答案：C

7.(单选题) （）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。 A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.社会营销观念

参考答案：D

8.(判断题) 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。参考答案：错

9.(判断题) 决定产品价值的因素是其生产成本。参考答案：错

10.(判断题) 小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。参考答案：错

11.(判断题) 人往高处走，水往低处流。人的需要总是不断上升。参考答案：错

第二章

1.(单选题) 外部顾客包括（） A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对

参考答案：D

2.(单选题) 内部顾客不包括（） A．企业经营者 B.公司股东 C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员

参考答案：C

3.(单选题) 顾客总成本包括（） A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对

参考答案：D

4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（） A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值参考答案：A

5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（） A．形象价值 B.人员价值

C. 服务价值

D.产品价值

参考答案：B

6.(单选题) 关系营销的对象不包括（） A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对

参考答案：D

7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。 A．竞争者 B.社会公众 C. 融资部门 D.政府部门

参考答案：C

8.(判断题) 交易营销以获取顾客为目的，重视售前营销，只对顾客实行有限承诺以实现短期效益，产品售出后不主动提供售后服务。

参考答案：对

9.(判断题) 为了让顾客满意，给企业带来销售额，顾客让渡价值应该越大越好。

参考答案：错

第三章

1.(单选题) 企业总是在某种特定的政治、经济环境下生存、发展的，这体现了营销环境的（）。 A．客观性 B.差异性 C. 同一性 D.动态性

参考答案：A

2.(单选题) （）反映食物支出总额占家庭消费支出总额的比重。 A．邓肯系数 B.刘易斯系数 C. 恩格尔系数 D.基尼系数

参考答案：C

3.(单选题) 德国和中国不允许播出对比性广告，这反映了（）的影响。 A．行业环境 B.法律环境 C. 总体环境 D.微观环境

参考答案：B

4.(单选题) 不属于微观环境的是（） A．社会用电量 B.消费者 C. 竞争对手 D.物流公司

参考答案：A

5.(单选题) 分析企业内部环境一般采用（） A．生态链分析法 B.价值链分析法 C. PEST分析法 D.BCG 分析法

参考答案：B

6.(单选题) 环境威胁矩阵图的横轴与纵轴分别表示（）。 A．成功的可能性、潜在的吸引力 B.机会、威胁 C. 出现威胁的可能性、潜在的严重性 D.优势、劣势

参考答案：C

7.(单选题) 人口结构包括（）。 A．年龄结构 B.家庭结构 C. 性别结构 D.以上都对

参考答案：D

8.(判断题) 营销环境对企业来说是可控的，企业可以凭借其实力改变环境。

参考答案：错

9.(判断题) 人口老龄化加剧，企业的生存将成为问题。

参考答案：错

10.(判断题) 营销机会总是有一定的时间窗口，即环境条件与企业自身条件相匹配的状况不会持续很长时间。

参考答案：对

11.(判断题) 对于吸引力大、可行性弱的营销机会，一般来说，该种营销机会的价值不会很大，不太适合所有的企业。

参考答案：对

第四章

1.(单选题) 某智能手机厂商收购了关键零部件供应商，这属于一体化发展战略中的（）。 A．前向一体化

B.后向一体化

C. 配套一体化

D.水平一体化

参考答案：B

2.(单选题) 某运动用品制造商在中国市场收购了几个运动用品经销商，这属于一体化发展战略中的（）。A．前向一体化 B.后向一体化 C. 配套一体化 D.水平一体化

参考答案：A

3.(单选题) 某奶业巨头在广东收购了当地某牛奶生产企业，这属于一体化发展战略中的（）。 A．前向一体化 B.后向一体化 C. 配套一体化 D.水平一体化

参考答案：D

4.(单选题) 不属于营销计划的内容是（） A．威胁和机会 B.营销策略 C. 行动方案 D.以上都属于营销计划参考答案：D

5.(单选题) 某运动功能饮料企业增加生产碳酸饮料，这属于多样化发展战略中的（）。 A．复合多样化 B.水平多样化 C. 平衡多样化 D.同心多样化

参考答案：D

6.(单选题) 某知名键盘与鼠标制造商开始生产并销售蓝牙音箱，这属于多样化发展战略中的（）。 A．复合多样化 B.水平多样化 C. 平衡多样化 D.同心多样化

参考答案：B

7.(单选题) 某电子巨头进入人寿保险行业，这属于多样化发展战略中的（）。 A．复合多样化 B.水平多

样化 C. 平衡多样化 D.同心多样化

参考答案：A

8.(单选题) 制定营销的战略任务，应考虑（）。 A．企业的发展史 B.企业高层的偏好 C. 企业的资源 D.以上选项都对

参考答案：D

9.(判断题) 使命声明就是向顾客做广告，告诉顾客企业的产品是什么。

参考答案：错

10.(判断题) 明星类业务增长快，是企业现金收入的主要贡献来源。

参考答案：错

11.(判断题) 市场占有率高的企业，其投资利润率一定比市场占有率低的企业高。

参考答案：错

第六章

1.(单选题) 研究认为，消费者经由（）获得的信息最多。 A．经验来源 B.个人来源 C. 商业来源 D.公共来源

参考答案：C

2.(单选题) 从消费者对信息的信任程度来看，（）最高。 A．经验来源 B.公共来源 C. 商业来源 D.网络来源

参考答案：A

3.(单选题) 一般而言，消费者的评价行为涉及（）。 A．产品属性 B.品牌信念 C. 效用要求 D.以上选项都对

参考答案：D

4.(单选题) 对（）的主要营销策略是利用价格与促销吸引消费者试用，开展大量重复性广告加深消费者印象，增加购买参与程度和品牌差异。 A．复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C. 习惯性的购买行为D. 多样性的购买行为

参考答案：C

5.(单选题) 对（）的主要营销策略是努力提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。 A．复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C. 习惯