生产安全事故的人因分析及预防

生产安全事故的人因分析及预防

人为失误

人为失误，或通常称之为人的不安全行为，就是指不符合安全规程，有可能导致伤亡事故和财产损失的行为。

人为失误的原因十分复杂，各种原因之间还可能产生相互影响，而且在作业者身上反映出来的失误原因和特征，都是多种原因综合作用的结果。

事故致因理论证明，造成事故的直接原因主要是人的不安全行为和物的不安全状态两种因素，现代安全生产中物的不安全因素具有一定的稳定性，而人则由于其自身及社会的影响，具有相当大的随意性和偶然性，是激发事故发生的主要因素误操作造成的重大伤亡事故和经济损失屡见不止。

信息输入失误

信息输入过程即感知过程，人对客观世界的感知通过视、听、味、嗅等感觉器官进行的。由于受环境因素（如噪声、光波）。人的心理状态（如恐慌、焦虑）和生理状态（如近视、色盲、疲劳、醉酒、疲倦）影响，都可能造成感知失误。

信息处理失误

信息处理是人将感知到的客观环境信息，根据学过的知识原理和实践经验进行分类、评价推理、判断决策等逻辑思维的过程。信息处理失误的原因分以下几个方面：训练不足、经验不足、心理素质差、人机系统设计错误等。

信息输出失误

信息输出失误即操作失误。造成此类失误的原因基本上与信息处理失误的原因一样。

人为失误心理分析

人在“刺激、人体、反复”的行为过程中，人的心理作用对人为失误的影响很大，导致人为失误的心理因素大致可分以下几种：

无知

（1）应知而不知，主要是新工人或青工，不学技术、不懂规程、盲目作业、作为无拘、不知道自己的行为是不安全行为。

（2）应知而不完全知，主要是责任心不强而面子观念特别强的人，对规程略知一二，凭自己的一知半解，冒险作业。

（3）理论与实际脱节，主要表现为行为人在理论上懂得，为应付检查，对规程能倒背如流，但是“只懂不会”，在操作中出现异常时，惊慌失措，束手无策，形成误操作。还有一种表现为，规程未及时修订，和实际不符，或者是制定部门采用强行规定的办法，并未经过操作人员的充分考虑与讨论认可，所以往往不能做到自觉遵守。

侥幸心理．

主要表现在行为人自以为技术好，有经验，违章习以为常，满不在乎，虽然预见到违章可能发生危险，但是，轻信可以避免，他们在几次违章发生事故后，凭借所谓的经验，便以为永远也出不了事故，把几次违章未出事故的偶然性与长期违章必然导致事故发生的必然性混同起来。在这种侥幸心理支配下，行为人经常违章，直至发生事故。

习惯心理（或者叫经验心理）

对于长期从事某种固定性作业人员，在一定时期后可形成一个不需要意识的自动化行为流。这种习惯性操作，大多数人是通过认真学习规程等间接经验反复实践“练”出来的。而少部分人却没有“练”，仅是由多次作业而“形成”和规程相背的直接经验，也就是我们通常说的“习惯性违章”。

在正常情况下这种习惯性操作效率较高，发生事故的几率也低，然而一旦发生异常情况，这部分未“练”过而自然“形成”的习惯性违章的人们，由于受习惯心理的作用而忽视异常信息，不能及时判断处理和做好防护而发生事故。

能省心理

行为人嫌麻烦，图省事，总想以较少的能量取得最好的效果，这种心理对技术革新一类的工作有积极意义，但在安全操作方面却常常引起不良后果。

自我表现心理（或者叫逞能心理）

有些人越是技术差，经验少，越要表现，以改变不被人重视的处境，虽然一知半解，却表现得很自信，有把握，不懂装懂，硬充好汉。有自我表现心理的人，一较上劲，或者一有机会，就可能盲目流干而违章。

冲动心理

行为人到达到某种需要，但受到干扰，一时实现不了就产生烦躁、焦急情绪，在作业中就出现不耐烦，图省力的行为，为尽快达到以预想的目的而抢时间，争速度，不按正常的工作程序办事。厌倦心理

长时间的单调作业，没有多大的变化和刺激，对这种作业，行为人通常感到枯燥乏味，甚至厌倦，常出现精神疲劳，心不在焉，对工作无兴趣，“不注意”，想摆脱。这实际上是一种心理疲劳，是大脑意识水平低下所致。有研究表明，在一个班的时间内，行为最高可靠性只占有10%，完全不可靠阶段占30%，而行为人在完全不可靠阶段，意识水平低，不能将注意力积极向前推进，判断力和反应力很低，容易产生失误。

紧张心理

人在工作繁忙的时期，常处于精神紧张状态，大脑意识水平长时间兴奋，导致一时性血压升高或生理上出现其它反应，一般来说，紧张状态的发展可分为3个阶段；警戒反应期，抵抗期，衰竭期，在不超过衰竭期的紧张状态下，人还能提高工作效率，若长期过度紧张，体内代谢便失去平衡，行为人的劳动能力就会下降，并陷入混乱。

对策

控制人为失误，首先需要克服不良心理，提高人的行为过程的“正确性”。根据以上分析，提出如下控制人为失误。

安全文化教育

安全文化是从事安全活动的基础。通过宣传、教育、建立企业安全文化，最深刻的影响人的思想、观念、习俗、伦理和行为，不断提高人的安全素质，建立科学的思维方式，形成安全意识，规范安全行为，懂得珍惜生命，善待人生，养成安全自律的习惯，培养自救、互救及应急设施避难的方法。安全文化教育的最终目的是达到改变人的安全观，形成正确的安全价值观，使人的行为更符合社会生活和企业生产的安全规范，减少人为失误。

加强班组安全建设

班组是企业的细胞，是直接作业环节的作业单元，控制人为失误必须立足于班组。现场管理者要注意观察操作人员精神状态，做好安全生产中的一人一事思想工作，灵活安排班组中作业，减少不安全因素行为，及时消除潜在的不安全因素。

建立职工健康档案

定期对职工进行健康检查，掌握职工健康状况，对于身体不适应当前岗位工作的职工应及时调换岗位，避免因身体原因造成失误。