行政文员考核评分表(实用模板)

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行政文员(内勤)绩效考核表

5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准

行政文员考核评分表

4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
考核评分
自评
上级
结果
1
团队精神
50%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
行政文员考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
100%
文件制作、传递
20%
文件的制作、传递有标准的流程，及时准确率为95%以上
完于80% 0分
2
文件档案管理
20%
档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程
5级50分
2
协作性
50%
1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
3级：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分
2级20分
3级30分
5
接待安排
10%
礼貌待客，充分体现企业形象。有执行标准流程，无投诉

行政文员考核评分表(月度)--绩效考核

行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。

此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。

二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。

通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。

三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。

具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。

文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。

考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。

会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。

接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。

文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。

行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。

协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。

四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。

评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。

行政人员考核评分表

人员考核评分表部门：__姓名：__总分：_A得分B得分政治态度（9分）自觉认真学习政治理论，积极拥护党的方针政策，热说t入微各师渤各种阚J。

能够参加政治理论学习，拼胪党的方针政策，支持学校各项改革?IWJ。

事业心责任心（8分）热爱本职工作，工作认真负责，任劳任怨，勤奋敬业，勇丹通担，敢负责任。

安心本职工作，工作比较认真负责，有一定的责任感和事业心，能遵守职、|庞德。

缱腹律服务态度（8分）严格遵守工作纪律和各种规章楸，团结同志，相互刎乍好，服纺度热情。

较好地遵守工作纪律和规章制度，团结同志，相互协作较好，服务态度比较热情。

履行岗位能力（12 分）胜任本职工作，能独立解决岗位范围及其它一些问题，具有丰富的实践I作经验。

基本能胜任本职工作，较好地处理解决工作中的问题，有较强的实践工作经验。

创新能力（8分）创新能力强，工作有计划，思路清晰，能很好地学习新知识，接收新事物。

创新能力较强，工作中有一定计划性利条理性，较能学习新知识和新内容。

出勤（10分）全勤，经常加班全勤，撕工。

工作积极主动性（5分）工作积极主动，专心致志，踏实肯干。

工作比动，酬实肯干。

工作数量（20 分）岗航作At包满，时有加颇点，工作濒显著，其钏面工作也完成很好。

岗位工作最基本饱满，工作成绩较好。

尚能3«它方面的工作。

工作质量与效果（20 分）工作质11WC,效果好，加秘率高，完成工作任务既快且好。

能很好曲®W和执行工作业务方面的做工作质am要求，就任颂夬，效率、烈濒。

物地懈、执行工作业务方面的政策。

考核项目及分值考核内容及评分德 25分能 /—\ 20分勤f—\15 分绩 40分 \_（干部考核评分表部门：_姓名：__总分：_A得分B得分政治态度（8分）自觉认真学习政治理论，积极拥护党的方针政策，热心投入学校各项改革利各种活动。

能够参加政治理论学习,拥护党的方针政策，支持学校各项改革和活动。

行政文员绩效考核表

行政文员绩效考核表
被考核人：部门考核项序目号职务指标考核人指标考核考核月份：评分设定此项分值得分权重比例此项总得分得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分公司行政文件、资料打印及时、（2）没有在承诺的期限完成， 10分准确率达97%。每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分（2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性（3）指出建设行动，得15分（4）行动情况下征求意见，得 20分（5）行动、定时汇报，得25分（1）承认结果，而不是强调愿望，得5分（2）秉承责任，不推卸，不指责，得10分 2 对待工作承担责任（3）善于解决问题，减少流程，得15分（4）举一反三、改进流程，得 20分（5）做事有遇见、有防该计划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文发现错误在2%以上，扣5分件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品行考核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退、无故缺勤，不按规定和缺席办事和，得0分（2）偶尔出现迟到、早退等现象，得5分（3）不违反纪律，对同事、上 25分级的态度不坏，得15分（4）不违反纪律，对同事、上级的态度有礼貌，得20分（5）对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼，得25分（1）事不关已，高高挂起，还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣，得0分（2）工作中偶尔民牢骚，表示对本职工工作不满，得5分 4 协作性（3）大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系，得15 25分分（4）能够与同事协作共同完成工作目标，得20分（5）能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%

一般行政人员绩效考核评分表

4、事业心、责任感不强,工作积极性主动性差；缺乏敬业精神，工作怕负责任，计较个人得失；经常迟到、早退、无故缺席规定参加的会议或活动。（0—4分)
绩
40分
1、工作量大，特殊、紧急任务较多;工作难度大,综合性强,要求高，涉及面广;工作效率高，工作效果很好;工作实绩突出，为部门工作目标和工作任务的完成做出重要贡献,没有出现工作差错。（36-40分）
4、工作量较少，承担一般性日常工作；工作拖拉,得过且过，工作任务或完不成或有失误影响到部门；工作实绩较差，有明显失误,出现重大工作失误。(0—15分)
总分
2、重视政治理论学习，重视道德修养，文明履行职责一般；能掌握、贯彻有关政策，并能按政策正确、有效地处理事务；服务意识较好，服务态度比较热情；遵守各项规章制度，工作踏实,团结同志。(14—17分）
3、能参加政治理论学习，有失误;有一定服务意识，服务一般；基本能遵守各项规章制度,工作较认真,团结同志一般。（10-13分）
2、基本能胜任本职工作,较好地处理解决工作中的问题，有较强的实践工作经验;能够进行合理的计划组织，完成工作有一定的方式方法;协作能力较好,团结同志，能较好地与人沟通合作，具有良好的团队精神。（10-15）
3、履行本职工作能力一般,勉强能处理工作中的问题，实践能力与水平尚有差距；制定计划和组织实施有难度，工作计划流于形式，好办法,好意见不多；协作能力较弱,与同事关系一般，与人沟通合作不是很顺畅，有一定团队精神。（6-9分）
2、有事业心、责任感，有工作热情，工作认真，有奉献精神，吃苦耐劳,不太计较个人得失；出勤率高，按时上下班,上班时间不无故离岗；能参加各种规定的会议或活动.(10—15分)
3、有一定事业心、责任感，工作积极性一般；有一定吃苦精神，有时考虑个人得失较多;有迟到、早退现象；上班时间无故离岗；有时不参加规定的会议或活动.（5-9分）

行政文员绩效指标考核表

4 Nhomakorabea4
4
基础绩效考核合计得分
20
被考核人自我评定：被考核人个人发展设想及培训需求：被考核人签字：考评人综合评定意见：考核人签字：沟通结果：①完全达成一致分歧原因：解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服务意识较差，出现投诉；个人情绪或其他原因已影响正常工作协作（1分）本月工作任务较少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效评估 20分
质量
本月完成任务效率、履行职责的效率
纪律
本月的纪律性及出勤情况
本月工作质量与基本月工作质量牵强，出现轻微失误本工作要求有差或返工现象（2分）距，出现较大失误（1分）本月效率不尽人本月效率一般，尚本月工作效率较本月效率较高，能能按计划完成（3 低，部分工作有延意，与计划或主管按计划完成（4分）要求有较大差距（1 分）迟现象（2分）分）本月请假、迟到或本月请假、迟到或本月请假、迟到或本月不遵守公司制早退次数≤2次，基早退次数≤3次，对早退次数≤4次，对度，请假、迟到或本能参加公司/部门公司/部门组织的会公司/部门组织的会早退次数＞4次，拒组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组分）分）分）织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人：考核时间：年考评得分自评分主评分月
被考核人：考核标准
本月服务意识良好，部门间服务投诉为领；有效配合部门领导，主动协助同事的工作（4 分）本月任务较饱满，处于满负荷工作状态，月工作延时 >24h （4分）本月工作质量良好，满足主管期望（4分）本月对其他部门配合基本满足所需服务要求；能够满足部门正常工作协作（3分）本月工作任务适度，偶尔工作延时，月工作延时>2h （3分）本月工作质量满足基本工作要求（3 分）本月对其他部门缺乏服务意识并引发其他部门不满；尚能维持本部门正常工作协作，但协作被动（2分）本月工作任务尚可，基本无工作延时（2分）

行政文员岗位绩效考核表

5
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度（20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人：考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次

公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)

公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。

为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。

以下是对该评分表的详细总结。

一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。

此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。

文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。

接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。

人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。

会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。

物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。

办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。

业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。

职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。

勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。

专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。

文员工作绩效月度考核表

10
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。

行政文员岗位绩效考核表

5
着装不规范扣两分，有其它对公司领导同事负面宣传的扣3分，
考核合计得分
考评人签字：
加分依据
小计
10 一次不及时扣1分，造成严重后果扣5分
3
及时处理各项资料的复印、打印、装订、登记和存档
10 不及时、不登记和无存档各扣一分
工作计
划及具体完成
60
业绩考评情况
4 热情周到接待公司来客、来访人员 5 及时处理来电来函接转事宜
5
不问好、不倒水各扣一分，不理不睬扣2 分，来访者投诉扣5分
5
优秀得分加分
6
做好会前通知，会中认真做好会议记录，会后及时整理会议纪要
通知不及时扣1分，造成他人迟到参会或没
10
有参会扣2分，会议纪录不详细扣2分；会后整理不及时扣1分，出现差错扣1分，不
详细扣1分；
临时工作
20
工作态度
品行考评
行为品格
20
精神面貌
7
做好公司印章的保管、登记及使用统计事宜
10
不按审批手续使用扣5分，印章丢失后10 分，
1 直接领导或总经理安排的其它事宜
20 不及时、不完善扣2分，出现差错扣5分，
1
出勤情况，团队协作性、配合性，责任承担意识
10
迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分
2
Байду номын сангаас
遵章守纪，从语言行为等方面考核员工职业素质
5
出现辱骂、殴打事件扣5分
3
着装要求，正面宣传、支持公司、同事及领导
行政文员岗位_____年_____月绩效考核表
被考核人：

行政文员考核月度打分表

扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期1岗位标兵，行为楷模----在本职岗位上，对自己、对工作有严格的要求，并通过持之以恒的表现践行“比别人做得多一点，比别人做得好一点”的公司行为准则，在工作中表现为一丝不苟，全心全意付出投入，经常获得顾客及同事赞许的，可视情形加5-10分；2主动学习和能力提升----对自身发展、能力提升或工作结果有更进一步提高的意愿，经常主动学习与工作或能力要求相关联的知识及经验，主动请教或借鉴他人成功的方法并乐于交流分享自身经验，积极主动参与各类专业技能培训的，可视情形加5-10分；3钻研业务，创新工作----对本职工作有高度的学习和钻研热情，深入思考本行业、本岗位工作的专业要求和管理改善，对工作经常有创新，专注做好“专”与“精”，成为本部门或团队的岗位专家型员工，可视情形加5-10分；加分项考核（0-20分）------------备注：1、对于“加分项考核”，以“季度”为一个考核周期，每季合计加分最高不得超过20分。

重点强调“长效”表现，要将此处加分项与“行为加减分制度”中加分项区别开来，准确区分使用；2、在一个考核周期内（季度），如果同样的扣分项行为重复出现，考核人有权视情形对该员工的行为进行加倍/数倍扣分；3、员工违规行为重大或者由于失职产生重大损失时，除在考核表相关对应指标项上进行扣分外，并可参照《员工手册》、《行为加减分制度》及公司其他制度的相关规定进行处罚；姓名：类别序号指标内容评分标准季度分值1收集各部门周报、月报，催交、汇总各类重要报表上报总经理及区域中心如未及时完成首次扣__分，后每次加倍扣分，最高扣__分。

2及时收发公司内部文件，并转发商场各部门。

如未及时完成首次扣__分，后每次加倍扣分，最高扣__分。

管理商场重要的文件、规章制度做到准确存档，管理及时，完整易查。

如检查发现保管不善，每人次扣__分。

4公司看板的制作及管理如未及时完成首次扣__分，后每次加倍扣分，最高扣___分。

行政人事文员考核表

行政人事文员考核表
被考核人：
指标维度考核指标
权重
财务指标
业绩完成情况
20%
工作计划完成
20%
收发公函准确及时
20%
生日礼品、
职务职责
贺仪等相关福利的核准
10%
和办理
企业文化建设工作
10%
相关报表编制及时 10% 与准确度
考核月份：
评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
两品牌月度销售计划时实
际完成率
完成率达到100%的评5分，达
到90%-99%的评4分，达到
财务统计
80%-
89%的评3分，达到70%-79%的
评2分，达到60%-69%的评1
月度实际完成
工作数；月度计划完成
人事经理
工作数
考ห้องสมุดไป่ตู้期间未能
及时准确收发公函的次数为
人事经理
：
考核期间抽查相关福利的核准和办理出错或不及时的次数为：内刊等相关企业文化建设活动开展的出错或不及时的次
数
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评 1分，次数为4次以上的评0分
。
考核期间报表未能及时准确编制的次数
为：

行政文员考核评分表模板-月度

流程
完成目标值要求20分有小瑕疵，但影响不
大10分
杂乱不完整0分
3
考勤管理
20%
考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率95%以上
完成目标值要求20分
达到90%^上10分
低于85% 0分
4
会务组织
20%
会务安排得当无投诉，
满意度达85%以上
完成目标值要求20分
达到80%^上10分有投诉或满意度低
行政文员考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩
考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结
果
1
业绩指标
100%
文件制作、 ຫໍສະໝຸດ 递20%文件的制作、传递有标准的流程，及时准确率
为95%A上
完成目标值要求20分
达到85%^上10分
低于80% 0分
2
文件档案管理
20%
档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有
行为
考核
序号
行为指标
权重指标说明考核评分
自评
上级
结
果
1
团队精神
50%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位贝工参与会议的讨论（目
标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准
确
4级：亲自或协冋解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
于70% 0分
5
接待安排
10%
礼貌待客，充分体现企业形象。有执行标准流程，无投诉

行政文员绩效考核表

总经办文员 2023 年 10 月份综合考核表
考核日期：
序考核号项目
年月日考核要求
职务：文员
考核扣分考核考核分值栏得分部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
一
个人不整齐，扣2分/次管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料
料新新增申请单，交姜工审核，完成后及时进行注
二
增编册，未及时完成，扣5分/次码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经理办公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料事务与文件，确保规范、Leabharlann 确，出现差错、或耽误 15元
注： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：
批准：
扣5分/次
开发部总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不扣分

行政部考核评分表

行政部工作考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标75%公司会议筹备10%事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度85%以上按所有要求执行10分无方案、计划，整体活动进行顺利者5-9分出现重大事故或与会者评价低于70分者0分92外部人员接待5%礼貌待客，充分体现企业形象。

有执行标准流程，无投诉按要求执行10分未按标准完成接待或出现客户投诉0分103公司重要公文起草5%在规定时间内完成，上级通过在规定且合理时间内完成者5分否则0分104办公费用控制10%费用控制在预算内，较同期节约费用较同期节约1%者10分费用控制在预算内，与同期持平5-9分费用超预算0分95交办事项执行10%对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率75%以上10分完成率低于75%者0分8 考勤管理20%考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率95%以上完成目标值要求 20分达到90%以上 10分低于85% 0分19卫生管理及接待费用管理15%每月1号办公室卫生排班表，每日总经办卫生打扫，接待费核算完成目标值要求15分达到85%以上10分146管理项目25%员工资质职称管理5%员工资质证件齐全，在规定时间内完成申报按要求完成5分出现证件丢失或未按期限申报0分58行政公文管理5%有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全按要求完成10分对外公文无差错，内部存档齐全，无公文管理办法流程2分对外公文出错或出现重要公文丢失0分99行政管理体系建设10%有各项行政管理制度，执行度高行政管理制度完善及执行率达90%以上10分80%以上5-9分80%以下0分9员工奖惩处理5%按制度执行，公平公正，日常行为考核按公司制度执行，实事求是得15分差错率5%得8分出现违章处理事件得0分13加权合计总分考核人签字：年月日具体绩效计算如下：（1）基本工资(2)考核评分按月考评，共120分，计算方式按上述表格内得分统计，按总分得分*5元/分计算划入当月工资；80分1.2倍；90分1.4倍；95分1.6倍；100分1.8倍。

办公室行政文员绩效考核评议表.

因错误被返回的文件次数不
超过10次
每出现一次扣1分(最高扣10分没有在承诺的
期限内完成的
文件次数不超
过10次每出现一次扣2分(最高扣20分档案、资料的
完备率达到
98%
抽查中发现档案不齐全,每次扣3分(最高扣6档案提供没有在承诺的期限
内提供的次数
不超过2次因管理不当造成提供档案不及时,每次扣2分(最高扣4
每次接听电话应在铃响三声内接听抽查发现每
违反一次扣
0.5分(最高
接听电话服务态度的投诉应少于3次每投诉一次
扣1分(最高扣
3分10
因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应每投诉一次扣2分(最高扣5分物品领用登记差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分物品帐实相符的差错率小于1%差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分季度内考勤统计差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分考勤统计结果于每月10日前传递至财务部每超过一天扣1分(最高扣5分对内服务15内部员工满意度达到98%或被投诉不超过投诉一次扣5分(最高扣15分对外服务5
客户满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣2分(最高扣5分旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2迟到/早退每
次扣0.5分(最
高扣3分
扣分标准10
考核项目考核指标分数关键绩效指标
姓名档案管理10服务
态度
20%30工作职责70%文件打印复印考勤统计接听电话及电话记
录10
办公用品
管理10
办公室文员绩效考核评议表
全勤率应达到100%10%
考勤5
名。