电商培训PPT

营销手段
会员制 1）设置门槛，分清主次客户 2）明确告诉客户成为会员的好处 3）定期互动
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营销手段
客户体验 1）包装 2）拆包惊喜礼品 3）节日祝福卡 4）售后服务卡 5）购买送彩
营销手段
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钻展
爆款
营销 手段
直通 车
站外 引流
搜索 优化
不断优化提转化率
小结复习
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电商基础培训
淘 宝
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付费流量
直通车
任何卖家都可以使用的推广工具，没
有信誉等级要求
钻展
钻展,卖家信誉必须是一钻以上，钻展图
片须经过淘宝审批
鱼 差 免 付费 爆
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直通车
• 一：标题、关键词
1
2 • 二：主图创意 3 • 三：推广设置 4 • 四：营销手段
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直通车要点：精准
1） 砍掉浪费的点击 2） 砍掉低转化的关键词 3） 砍掉无效时间 4） 砍掉无效区域
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钻展
• 一：文案
1
2 • 二：图片 3 • 三：时机 4 • 四：情境
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钻展
1） 静、短、易理解
2） 重创意，引好奇心
3）
节日契合
4）
融入情境
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爆款计划
爆款是性价比比较高的产品，能持 续吸引顾客并带给店铺的流量款型， 其主要目的是持续引流，拉动店铺 的人气和销量
免费流量：搜索流量、站内论 坛、淘宝帮派、站外免费流量
鱼 差 免费 付 爆
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免费流量-搜索流量
第一点：相关性 第二点：规则下的相关 第三点：标题优化 第四点：上下架时间 第四点：7天销量增长率、30天销量
淘 宝
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免费流量-其他来源
第一点：淘宝站内论坛 第二点：淘宝帮派 第三点：微博、QQ空间 第四点：各类SNS社交网站 第五点：实体店铺扫码引流
淘
宝
开店注意事项
第一项：本人手持身份证反面照，本人上半身照注意按照要求拍
手列持照身片上份身证照示示列照片
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淘
宝
开店注意事项
第二项：到淘宝卖家中心页面，缴纳消费者保障金1000元（此款 是缴纳给淘宝平台的消保金，为冻结金额不开店可以如数取回）
第三项：开店完成以后，缴纳消费者保证金后，需要再去供销平 台入驻
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淘宝C店的建店流程
2
• 开店准备材料 • 开店注意事项
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淘
宝
开店前准备的材料
第一点：未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱
第二点：身份证反面彩色复印件或者照片
第三点：本人手持身份证正面照，本人上半身照
第四点：未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同 一个人的银行卡
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骨灰级1.8% 资深17.1% 新手16.9%
中级18.2%
初级46%
思考：这数据
图能表明什 么？
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总结
手机淘宝在拥有阿里强大后台支撑外，发力线下百货 商城，加之高德地图完美相助相信O2O大战正在一步一步临 近。
然而在本地生活服务领域，线下资源的整合及掌控能 力对于阿里尤为重要。
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LOGO 如此大的市场走向，
鱼 差 免 付 爆款
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选款 1）重中之重 2）事半功倍
推广 1）引导评价 2） 流量引入 3） 上活动
营销基础Part3：盈营利销手段 1）优化提高转化率 2）不断引流
爆款打造
爆款打造
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营销手段
活动 类别： 1）免邮 2）礼品赠送 3）秒杀\限时折扣 4）商品打折 5）退换货免运费
我们该怎么去参与？
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淘
宝
第一期报名条件
第一点： 申请者有淘宝集市店铺(暂时没有网店的,可以先申请开 店之后,再报名,天猫店不在此项目中)并且有线下实体门店;
第二点：卖家的实体门店所在地，第一期只限10个城市仅限在北 京、上海、深圳、广州、杭州、南京、成都、武汉、苏州、宁波
第三点：卖家拥有《营业执照》,并且申请的类目和营业执照上的 经营范围一致.
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培训
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互联网 商业价值化
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课程总体目标
各个经销商了解目前阿里的市场动向与淘宝 电商的运营基础知识
课程任务目标
1）阿里的市场动向 2）淘宝店铺的建立 3）店铺运营基础知识
电商基础培训
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阿里的市场动向
1
• 淘宝的O2O动向
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3.8 生活节
全民狂欢的淘宝生 活节！
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银泰
大悦 城
新世 界
华联
王府 井
1500线 下专柜
3.8 生活节
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来自百度文库
高德地图3.8淘宝生活节专区
1. 客户通过高德地图搜索店铺一 次完成
2. 新增“室内导航”功能 3. 缩短用户对所需品牌的搜索过
程
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3.8 生活节
思考：阿里这种“活雷锋”
式推广是为什么？
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直接作用
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鱼塘 理论
1. 重复购买 2. 真正的利润来源于第
二次销售
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“差异化”手段 - 消费者心理
客户购买的是自己认 同和喜欢的产品。
投其所好 爱屋及乌
鱼 差异
付 免 爆
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1） 细分市场差异化 2） 产品差异化 3） 用户体验差异化
社会不断分化 绝不是融合
淘 宝
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淘宝流量 – 免费流量
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淘
宝
开店注意事项
第四项：卖家中心后台，开通建立子账号并给子账号开通权限 (权限包括：店铺运营和装修美工两块，店铺运营着重为发布宝贝)
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推广运营基础知识
3 • 鱼塘理论 • 差异化突破 • 免费流量 • 付费流量 • 爆款计划
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“鱼塘理论”
培养 引入
获利
鱼塘 差 免 付 爆
3.8 生活节
阿里巴巴
继大笔烧钱补贴快的打车后，阿里巴巴又进 行一场“土豪式”的推广：手机淘宝在3月8 日妇女节当天“请全国人民吃喝玩乐”，推 出“手机淘宝3.8生活节”。 “3.8生活节” 包括有3.8元看电影、吃大餐、唱KTV等活动
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活动参与：
230 家 KTV
8座城 市
300 影院
800家 餐厅
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1)引入 2)培养 3)获利
鱼塘理论
引入：
鱼塘 理论
1. 活动的目的是将其他 地方的鱼引入到自己 的鱼塘
2. “促销”充当鱼饵的 角色
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1)引入 2)培养 3)获利
鱼塘理论
培养：
鱼塘 理论
1. 客户互动 2. 增进客户信任
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1)引入 2)培养 3)获利
鱼塘理论
获利：