卓越绩效模式经验
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如何争创质量奖
一 如何看待创奖 二 创奖的过程 三 我们的体会
一、如何看待创奖
武汉钢铁股份有限公司（以下简称武钢股份或 公司）是武汉钢铁(集团)公司控股，并于1999年在 上交所挂牌上市的公司。目前，公司总资产达733亿 元，下辖炼铁总厂、炼钢总厂、条材总厂、热轧总 厂、冷轧薄板总厂、硅钢事业部、销售中心、质量 检验中心、运输部、能源动力总厂、武钢金属资源 有限公司、武钢氧气有限责任公司等多个单位。
一、公司的总体情况
武钢股份从成立以来，坚持科学发展观，大力倡导 以人为本的企业文化，在“争新型工业先锋，铸钢铁 强国脊梁，当现代文明创造者，做和谐社会实践者” 这一使命的指导下，确立了“建钢铁精品基地，创国 际知名品牌。跻身世界500强行列。成为自主创新能 力和市场竞争力强大的国际一流企业”的愿景，始终 贯彻“以科技为先导，走质量效益型发展道路”的经 营理念，全面落实“以人为本，诚信为先。追求企业
二、卓越绩效模式的实践
“卓越”公司通过贯彻《准则》，可以检验我们 的观念，审视公司的管理，确定改进措施，使企业 的价值观，真正渗透到我们的质量经营活动中，成 为公司和全体员工共同遵循的准则；使公司在“务 实创新，追求卓越”企业精神的指引下，真正成为 公司和全体员工共同追求的目标。
二、卓越绩效模式的实践
09年和10年我们再次参加省长江质量奖和武汉市 市长质量奖的评审工作，并分别获得这两项奖的荣 誉。这都是公司把践行卓越绩效模式作为公司追求 卓越绩效、打造具有国际竞争力的世界一流企业的 战略举措。持续改进、追求卓越既是卓越绩效模式 的精髓，也是公司战略决策和质量管理的重要手段。
二、卓越绩效模式的实践
1、践行卓越绩效模式的历程 为顺应经济全球化的新形势发展需求，2001年公司 导入全国质量奖标准，2002年争创全国质量奖，当年 公司荣获全国质量奖提名奖，2003年公司继续争创全 国质量奖，并获得2003年度全国质量奖。2007年公司 成功通过了“接受全国质量奖现场确认审核”。中质 协评审专家在现场确认审核通报时认为公司在战略检 查评价等14个方面具有优势，其中三项工作很有特色， 值得在全国推广。
效的那些前沿管理实践；它体现了一种卓越经营的哲学 和方法，使顾客、股东、供应商、员工和社会五大相关 方综合满意，为五大相关方创造平衡的价值。
二、卓越绩效模式的实践
卓越绩效模式倡导的大质量概念，能促进企业 管理成熟的历程；它为了解组织的优势和改进机
会，以及指导组织的策划工作提供了一种框架和 评价工具；是综合的组织绩效管理方法，以卓越
一、公司的总体情况
近年来，武钢股份已研制开发了钢材新产品85个系 列、300多个品种，新产品年产量超过200万吨，2009 年“双高”产品比例达到82%以上，形成了以“桥、管、 箱、容、军、电、车、线”等为重点的一批精品名牌。 武钢冷轧硅钢片和船体用结构钢板分别荣获“中国名 牌产品”称号；重轨、锅炉和压力容器用钢等11个产 品获得“湖北名牌”产品；40个产品获得冶金行业 “金杯奖”；热轧出口产品获得国家“出口免检”称
的过程创取卓越的结果，从而获得持续的成功。
二、卓越绩效模式的实践
公司引入卓越绩效模式，全方位开展卓越绩效管理， 能有效地引导和激励全体员工追求卓越和产品质量的意 识和观念的提高；能有力地推动公司向全球最卓越企业 学习的步伐，加快与国际先进管理模式接轨的进程；能 有利于全面提升公司各项管理工作的管理水平，进一步 提升公司的核心竞争能力；可进一步使全体员工在深刻 领会和贯彻以“远见卓识的领导”和“顾客驱动的卓越” 等11个核心价值观上下功夫，瞄准世界先进水平，瞄准 竞争对手，寻找差距，持续改进。
号；棒材带肋钢筋获得“国家免检”称号。
一、公司的总体情况
公司建筑结构用钢材获得欧洲CE认证以及日本JIS 认证；无取向硅钢产品通过了SGS无公害检测认证，完 全满足欧盟RoHS环保指令要求；船用钢材通过了8国船 级社认可；百米重轨在投产一年半后，产量、质量实现 国内一流，达到了国内同类厂家经历3-5年的控制水平， 挑出率从2009年初的52.54%跃升至85%以上，被铁道部 专家称为奇迹；钢帘线获得法国米其林集团的全球最佳 供应商称号。
效益和社会效益的共同提高。”的价值观。
一、公司的总体情况
在“十一五”期间，公司遵照国家《钢铁产业发展 政策》，实施集中增长总体战略，进一步提升市场竞 争能力；不断推进管理创新和技术创新，精心打造卓 越管理品质，提升可持续发展能力；重点抓好过程管 理的精细化，追求价值最优化，使公司走出一条持续 发展、持续超越、卓越经营之路。公司先后荣获全国 质量管理奖、全国实施用户满意工程先进单位、中央 企业工委厂务公开先进单位、全国模范职工之家等荣 誉称号。
一、公司的总体Βιβλιοθήκη Baidu况
武钢股份历经多年的发展，通过自主创新、技术 改造、产品升级实现了工艺装备大型化、现代化，主 要经济指标、经济效益和竞争能力大幅提高，拥有了 当今世界先进水平的炼铁、炼钢、轧钢等完整的钢铁 生产工艺流程，形成了年产钢1800万吨的综合生产能 力。公司的主要产品及业务有热轧卷板、冷轧卷板、 冷轧硅钢片、中厚板、大型型材、棒材、线材等共计 7大类、500多个品种。同时生产焦炭、化工产品、粉 末冶金制品、水渣、氧气、稀有气体等副产品，产品 行销全国和世界各地。
二、卓越绩效模式的实践
2、对卓越绩效模式的认识 长江质量奖和我国全国质量奖采用的标准即卓越绩效 评价准则（GB/T19580-2004）不完全一样，长江质 量将所采用的标准为当前最新版本即2009-2010年美 国波多里其质量奖的标准。这两个标准之间没有本质 区别，全国质量奖的标准是由2004年版美国波奖的 标准演变而来，几乎是等同采用，随着时间的推移和 环境的变化，在美国波奖中增加了很多新的理念和内 容，更好地体现了标准的更新和与时俱进。
二、卓越绩效模式的实践
卓越绩效模式，之所以备受世界500强企业所推崇， 主要原于它使越来越多的管理者深刻认识到：
卓越绩效模式是全面质量管理实践的标准化、条理 化、具体化；是经营管理的成功途径，事实上的企业管 理国际标准；是以结果为导向，使TQM的每一分努力都 被输送到最需要的地方；它始终力图体现被证明行之有
如何争创质量奖
一 如何看待创奖 二 创奖的过程 三 我们的体会
一、如何看待创奖
武汉钢铁股份有限公司（以下简称武钢股份或 公司）是武汉钢铁(集团)公司控股，并于1999年在 上交所挂牌上市的公司。目前，公司总资产达733亿 元，下辖炼铁总厂、炼钢总厂、条材总厂、热轧总 厂、冷轧薄板总厂、硅钢事业部、销售中心、质量 检验中心、运输部、能源动力总厂、武钢金属资源 有限公司、武钢氧气有限责任公司等多个单位。
一、公司的总体情况
武钢股份从成立以来，坚持科学发展观，大力倡导 以人为本的企业文化，在“争新型工业先锋，铸钢铁 强国脊梁，当现代文明创造者，做和谐社会实践者” 这一使命的指导下，确立了“建钢铁精品基地，创国 际知名品牌。跻身世界500强行列。成为自主创新能 力和市场竞争力强大的国际一流企业”的愿景，始终 贯彻“以科技为先导，走质量效益型发展道路”的经 营理念，全面落实“以人为本，诚信为先。追求企业
二、卓越绩效模式的实践
“卓越”公司通过贯彻《准则》，可以检验我们 的观念，审视公司的管理，确定改进措施，使企业 的价值观，真正渗透到我们的质量经营活动中，成 为公司和全体员工共同遵循的准则；使公司在“务 实创新，追求卓越”企业精神的指引下，真正成为 公司和全体员工共同追求的目标。
二、卓越绩效模式的实践
09年和10年我们再次参加省长江质量奖和武汉市 市长质量奖的评审工作，并分别获得这两项奖的荣 誉。这都是公司把践行卓越绩效模式作为公司追求 卓越绩效、打造具有国际竞争力的世界一流企业的 战略举措。持续改进、追求卓越既是卓越绩效模式 的精髓，也是公司战略决策和质量管理的重要手段。
二、卓越绩效模式的实践
1、践行卓越绩效模式的历程 为顺应经济全球化的新形势发展需求，2001年公司 导入全国质量奖标准，2002年争创全国质量奖，当年 公司荣获全国质量奖提名奖，2003年公司继续争创全 国质量奖，并获得2003年度全国质量奖。2007年公司 成功通过了“接受全国质量奖现场确认审核”。中质 协评审专家在现场确认审核通报时认为公司在战略检 查评价等14个方面具有优势，其中三项工作很有特色， 值得在全国推广。
效的那些前沿管理实践；它体现了一种卓越经营的哲学 和方法，使顾客、股东、供应商、员工和社会五大相关 方综合满意，为五大相关方创造平衡的价值。
二、卓越绩效模式的实践
卓越绩效模式倡导的大质量概念，能促进企业 管理成熟的历程；它为了解组织的优势和改进机
会，以及指导组织的策划工作提供了一种框架和 评价工具；是综合的组织绩效管理方法，以卓越
一、公司的总体情况
近年来，武钢股份已研制开发了钢材新产品85个系 列、300多个品种，新产品年产量超过200万吨，2009 年“双高”产品比例达到82%以上，形成了以“桥、管、 箱、容、军、电、车、线”等为重点的一批精品名牌。 武钢冷轧硅钢片和船体用结构钢板分别荣获“中国名 牌产品”称号；重轨、锅炉和压力容器用钢等11个产 品获得“湖北名牌”产品；40个产品获得冶金行业 “金杯奖”；热轧出口产品获得国家“出口免检”称
的过程创取卓越的结果，从而获得持续的成功。
二、卓越绩效模式的实践
公司引入卓越绩效模式，全方位开展卓越绩效管理， 能有效地引导和激励全体员工追求卓越和产品质量的意 识和观念的提高；能有力地推动公司向全球最卓越企业 学习的步伐，加快与国际先进管理模式接轨的进程；能 有利于全面提升公司各项管理工作的管理水平，进一步 提升公司的核心竞争能力；可进一步使全体员工在深刻 领会和贯彻以“远见卓识的领导”和“顾客驱动的卓越” 等11个核心价值观上下功夫，瞄准世界先进水平，瞄准 竞争对手，寻找差距，持续改进。
号；棒材带肋钢筋获得“国家免检”称号。
一、公司的总体情况
公司建筑结构用钢材获得欧洲CE认证以及日本JIS 认证；无取向硅钢产品通过了SGS无公害检测认证，完 全满足欧盟RoHS环保指令要求；船用钢材通过了8国船 级社认可；百米重轨在投产一年半后，产量、质量实现 国内一流，达到了国内同类厂家经历3-5年的控制水平， 挑出率从2009年初的52.54%跃升至85%以上，被铁道部 专家称为奇迹；钢帘线获得法国米其林集团的全球最佳 供应商称号。
效益和社会效益的共同提高。”的价值观。
一、公司的总体情况
在“十一五”期间，公司遵照国家《钢铁产业发展 政策》，实施集中增长总体战略，进一步提升市场竞 争能力；不断推进管理创新和技术创新，精心打造卓 越管理品质，提升可持续发展能力；重点抓好过程管 理的精细化，追求价值最优化，使公司走出一条持续 发展、持续超越、卓越经营之路。公司先后荣获全国 质量管理奖、全国实施用户满意工程先进单位、中央 企业工委厂务公开先进单位、全国模范职工之家等荣 誉称号。
一、公司的总体Βιβλιοθήκη Baidu况
武钢股份历经多年的发展，通过自主创新、技术 改造、产品升级实现了工艺装备大型化、现代化，主 要经济指标、经济效益和竞争能力大幅提高，拥有了 当今世界先进水平的炼铁、炼钢、轧钢等完整的钢铁 生产工艺流程，形成了年产钢1800万吨的综合生产能 力。公司的主要产品及业务有热轧卷板、冷轧卷板、 冷轧硅钢片、中厚板、大型型材、棒材、线材等共计 7大类、500多个品种。同时生产焦炭、化工产品、粉 末冶金制品、水渣、氧气、稀有气体等副产品，产品 行销全国和世界各地。
二、卓越绩效模式的实践
2、对卓越绩效模式的认识 长江质量奖和我国全国质量奖采用的标准即卓越绩效 评价准则（GB/T19580-2004）不完全一样，长江质 量将所采用的标准为当前最新版本即2009-2010年美 国波多里其质量奖的标准。这两个标准之间没有本质 区别，全国质量奖的标准是由2004年版美国波奖的 标准演变而来，几乎是等同采用，随着时间的推移和 环境的变化，在美国波奖中增加了很多新的理念和内 容，更好地体现了标准的更新和与时俱进。
二、卓越绩效模式的实践
卓越绩效模式，之所以备受世界500强企业所推崇， 主要原于它使越来越多的管理者深刻认识到：
卓越绩效模式是全面质量管理实践的标准化、条理 化、具体化；是经营管理的成功途径，事实上的企业管 理国际标准；是以结果为导向，使TQM的每一分努力都 被输送到最需要的地方；它始终力图体现被证明行之有