护士长述职报告
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1、根据护理部工作计划制定科室工作计划与流程。 2、科学排班,合理分工,进一步明确各岗位职责。 3、本着“一切为了病人”的原则。
三、科室管理
（二）履行护士长的职责，抓好病区的护理管理
加强重点时间段、重点 人群（护士.患者）的管理
充分利用护理安全 活动日活动强化安全意识教育
主要内容
参与并指导危重 患者的抢救及指导工作
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
2015年 完成情况 93.83分 96.67分 93.79分
未达标原因分析
100分
98.92分
94.83分
96.86分
100%
0次
4件
⑴科室护理质量督查力度有待加强；⑵责任护士
工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者
23人次
表四 医德医风及满意度考核情况
年度
2015年度
出院病人 电话回访率
87.9%
科室护理 投诉次数
0次
住院病人 满意率
94.05%
护理纠纷 次数
0次
护理纠纷 赔款总额
0.00元
2016年度
≥ 95%
0次
≥ 95%
0次
（预期目标）
0.00元
三、科室管理
（一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作
按期组织科内在职护士培训， 提高专科护理服务能力
三、科室管理
（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制
交接班制度
专科护理流程
双击添加标题文字
查对制度
输血、输液查对流程
质量检查
质量控制
质量持续改进
三、科室管理
（四）落实科室护理人员规范化培训
不同层次 不同方式 普法教育
• 根据工作年资的不同选择不同的内容 •低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养
大家好
2015年度述职报告
第一部分 2015年工作总结
一、科室护理团队基本情况
年度
层级情况
职称结构
学历结构
2015 N0 N1 N2 N4 护士 护师 副主任护师 专科 本科
人 数 1人 4人 5人 2人 5人 5人
2人
7人 5人
二、2015年护理工作重点及亮点
表一 护理质量与安全管理
指标名称
理论及操 作考核合
格率
发表 论文数
护士学历 提升人次
39.78% 82.2% 80% 50% 36
12
4
100%
0
2
Biblioteka Baidu
表三 护理教学情况
教学
实习生 人数
36人
规培生 人数
2人
进修生 人数
0人
继教参 与率
100%
继续医学教育
继教 达标率
100%
外派进修 外派参加学 外派参加学
人数
习班人次
术会人次
2人
6人次
造成伤害（或医疗纠纷）而未主动报告护士长。
0次
0项
2016年 计划指标
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
表二 在职培训完成情况
护理部
科室
考试合格率 各种讲
座参陪率 Ｎ0-Ｎ1 N2 N4
业务学 习次数
护理 查房 次数
疑难病 例讨论 次数
3 职业防范意识相对较差，健康教育不够深入
2 作为护士长到科室只有半年，专科管理经 验还不足，管理能力有待于快速提高
1 低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素
质和三基有待进一步提高
第三部分 2016年工作思路
一
认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作
继续深化“优质护理服务”工作，强化服务意识，以
护理管理质量
护 危重症护理质量 理 优质护理服务质量 质 急救器材准备和急救车质量 量 管 护理安全管理质量 理 目 责任制整体护理质量 标 护理文书书写质量
常规物品消毒灭菌合格率
安 年压疮发生次数（除难免压疮） 全 目 年护理不良事件发生次数 标
年警告事件发生次数
创 新技术、新项目开展项目数 新
2015年 计划指标
十
重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用
十一
争取在新的一年发表论文1-2篇
感 谢：
感谢院领导、护理部及各位护士长 对我科护理工作的帮助和支持！
在新的一年里,我和我的团队将不断努力， 为医院的护理发展贡献自己一份微薄的 力量！
谢谢大家！
二
基础护理为切入点，提升专科护理质量
三 加强护理风险管理
四
提高护理文书的书写内涵质量
五
加强护士实际工作能力的培养
六
增强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视
结果反馈及整改措施的落实
第三部分 2016年工作思路
七
抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵
八
重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制
九
加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安 全文化氛围
•在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房 中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果
• 《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《侵 权责任法》《传染病防治法》、关注《护理安全》
三、科室管理
（五）抓好实习护生的带教工作
教学查房 劳动纪律 老师选拔
• 基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲 课、操作示范、查房、疑难病例讨论等
三、科室管理
（七）开源节流，降低成本
控制支出
•最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换 药室的管理 •废物利用，增加物品再生价值 •管理好科室水、电、空调
加强核算
• 不少收，不多收，不漏收。 •不分解收费，不比照收费。
合理配置
•排班节约人力资源、安全、高效
第二部分 工作中存在不足
4
学术风气不够，没有课题论文
• 杜绝迟到早退、工作随意、不遵从带教老师 指导
• 带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学 生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等
三、科室管理
（六）开展优质护理服务，提高患者满意度
一切为了病人
制定详细的工作计划及流程 开展“亲情称谓”、“注重细节” 服务 对患者实施责任制整体护理 每月20日召开工休座谈会
三、科室管理
（二）履行护士长的职责，抓好病区的护理管理
加强重点时间段、重点 人群（护士.患者）的管理
充分利用护理安全 活动日活动强化安全意识教育
主要内容
参与并指导危重 患者的抢救及指导工作
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
2015年 完成情况 93.83分 96.67分 93.79分
未达标原因分析
100分
98.92分
94.83分
96.86分
100%
0次
4件
⑴科室护理质量督查力度有待加强；⑵责任护士
工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者
23人次
表四 医德医风及满意度考核情况
年度
2015年度
出院病人 电话回访率
87.9%
科室护理 投诉次数
0次
住院病人 满意率
94.05%
护理纠纷 次数
0次
护理纠纷 赔款总额
0.00元
2016年度
≥ 95%
0次
≥ 95%
0次
（预期目标）
0.00元
三、科室管理
（一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作
按期组织科内在职护士培训， 提高专科护理服务能力
三、科室管理
（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制
交接班制度
专科护理流程
双击添加标题文字
查对制度
输血、输液查对流程
质量检查
质量控制
质量持续改进
三、科室管理
（四）落实科室护理人员规范化培训
不同层次 不同方式 普法教育
• 根据工作年资的不同选择不同的内容 •低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养
大家好
2015年度述职报告
第一部分 2015年工作总结
一、科室护理团队基本情况
年度
层级情况
职称结构
学历结构
2015 N0 N1 N2 N4 护士 护师 副主任护师 专科 本科
人 数 1人 4人 5人 2人 5人 5人
2人
7人 5人
二、2015年护理工作重点及亮点
表一 护理质量与安全管理
指标名称
理论及操 作考核合
格率
发表 论文数
护士学历 提升人次
39.78% 82.2% 80% 50% 36
12
4
100%
0
2
Biblioteka Baidu
表三 护理教学情况
教学
实习生 人数
36人
规培生 人数
2人
进修生 人数
0人
继教参 与率
100%
继续医学教育
继教 达标率
100%
外派进修 外派参加学 外派参加学
人数
习班人次
术会人次
2人
6人次
造成伤害（或医疗纠纷）而未主动报告护士长。
0次
0项
2016年 计划指标
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
表二 在职培训完成情况
护理部
科室
考试合格率 各种讲
座参陪率 Ｎ0-Ｎ1 N2 N4
业务学 习次数
护理 查房 次数
疑难病 例讨论 次数
3 职业防范意识相对较差，健康教育不够深入
2 作为护士长到科室只有半年，专科管理经 验还不足，管理能力有待于快速提高
1 低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素
质和三基有待进一步提高
第三部分 2016年工作思路
一
认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作
继续深化“优质护理服务”工作，强化服务意识，以
护理管理质量
护 危重症护理质量 理 优质护理服务质量 质 急救器材准备和急救车质量 量 管 护理安全管理质量 理 目 责任制整体护理质量 标 护理文书书写质量
常规物品消毒灭菌合格率
安 年压疮发生次数（除难免压疮） 全 目 年护理不良事件发生次数 标
年警告事件发生次数
创 新技术、新项目开展项目数 新
2015年 计划指标
十
重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用
十一
争取在新的一年发表论文1-2篇
感 谢：
感谢院领导、护理部及各位护士长 对我科护理工作的帮助和支持！
在新的一年里,我和我的团队将不断努力， 为医院的护理发展贡献自己一份微薄的 力量！
谢谢大家！
二
基础护理为切入点，提升专科护理质量
三 加强护理风险管理
四
提高护理文书的书写内涵质量
五
加强护士实际工作能力的培养
六
增强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视
结果反馈及整改措施的落实
第三部分 2016年工作思路
七
抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵
八
重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制
九
加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安 全文化氛围
•在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房 中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果
• 《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《侵 权责任法》《传染病防治法》、关注《护理安全》
三、科室管理
（五）抓好实习护生的带教工作
教学查房 劳动纪律 老师选拔
• 基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲 课、操作示范、查房、疑难病例讨论等
三、科室管理
（七）开源节流，降低成本
控制支出
•最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换 药室的管理 •废物利用，增加物品再生价值 •管理好科室水、电、空调
加强核算
• 不少收，不多收，不漏收。 •不分解收费，不比照收费。
合理配置
•排班节约人力资源、安全、高效
第二部分 工作中存在不足
4
学术风气不够，没有课题论文
• 杜绝迟到早退、工作随意、不遵从带教老师 指导
• 带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学 生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等
三、科室管理
（六）开展优质护理服务，提高患者满意度
一切为了病人
制定详细的工作计划及流程 开展“亲情称谓”、“注重细节” 服务 对患者实施责任制整体护理 每月20日召开工休座谈会