CASHL资源与服务

成员馆提交请求数量排行榜（2008 TOP 17）
成员馆名称 南京航空航天大学图书馆 厦门大学图书馆 北京师范大学图书馆 中国人民大学图书馆 天津师范大学图书馆 四川大学图书馆 郑州大学图书馆 杭州师范大学图书馆 长江师范学院图书馆 山东大学图书馆 黑龙江大学图书馆 中南财经政法大学图书馆 武汉大学图书馆 天津外国语学院图书馆 中山大学图书馆 新注册用户数 99 352 256 417 10 160 230 37 132 109 7 101 198 95 415 发出请求数量 5634 5445 5047 4757 3765 3687 2966 2819 2220 2083 2029 1902 1769 1592 1520 完成事务总费用（元） 25833.7 22064.2 21934.36 24044.9 12705.12 14909.7 13164 15596.5 5528.9 7553.6 7746.7 11203.9 8351.7 5388.9 8804.4
1591 经济/商业/管理 43705 1656 军事 26293 历史 697 人物/传记 社会科学 社会学 体育 7200 8107 533
2.4 逐步拥有电子资源
• 电子期刊：逾1000种
– Jstor、PAO – 国外著名的人文社会科学电子期刊回溯数据 – 最早始于16世纪；
• 电子图书：26万种
3.3 加强宣传，扩大CASHL影响 • 举措之一：不断开展全国优惠活动
周年庆典暨年度优惠活动
• 2008年3月推出，期间新注册用户1269个,提交文献传 递请求41525笔，比去年周年庆典优惠活动增长10202 笔，再创历史新高。
教师节优惠活动：每年9月
3.3 加强宣传，扩大CASHL影响
CASHL的定位与发展策略
定位：
以外文资源为基础 直接面向国内重点大学和人文社会科学研究机构的人文社科 研究和研究生教育提供高水平信息资源服务 解决个体图书馆外文资源匮乏的问题，成为每个图书馆的辅 助
战略发展方针：
以资源为基础、以服务为根本
发展策略：
整体建设、分布服务、共知共享、讲求效益 面向最终用户直接服务
9. 服务质量高：依托少数资源丰富的大馆开展服务，便于把握 提供服务质量。
3.2 服务特色
• 覆盖面广、有效运行的服务推介网络
– 开展全国优惠活动 – 开展区域宣传推广和优惠活动 – CASHL走入省份宣传推广活动
• 建立高效率的服务体系
– 提高服务满足率 – 加快服务完成时间 – 加强期刊馆藏核对 – 保证文献扫描质量 – 假期照常提供服务
2008
2.3 外文图书积累到一定数量
• 40万种
• 分散收藏在70个文专图书成员馆
地理/环境 法律 教育 3132 14470 1.305% 6.029% 0.663% 18.211% 0.690% 10.956% 0.290% 3.000% 3.378% 0.222% 统计学 403 0.168% 1.996% 0.219% 17.253% 2.472% 2.734% 6.569% 9.628% 13.101% 1.114% 图书馆学/信息科学 4791 525 文化 41405 文学 心理学 艺术 语言/文字 哲学/宗教 政治 其它 5933 6562 15766 23106 31441 2674
2.7 资源体系结构合理，文献利用率高 • 总体利用率：
– 100％的期刊被发送过文献传递请求 – 被发送最多请求的期刊：2365次
• 核心利用率：
– 60％的期刊的总利用率达到95％以上 – CASHL经费采购的印本核心期刊利用率高，70％的核心 期刊总利用率达到70％以上
• 平均每种期刊被检索：1，466次
用户 23123 16320 12947 3290 6276
中初级职称 9% 其它 0% 本科生 12% 博士后 0%
2004
2005
2006
2007年
2008
高级职称 35%
研究生 44%
3.4 服务效益日渐增长
主页访问
点击量：1323万次
书目/ 期刊目次检索
2008：756万次 累积近四千万次
四、完整高效的服务体系和服务机制
4.1完整而清晰的组织架构
CASHL公共服务平台/门户主页
服务
指 导 委 员专 会家
管 理 中 心
学科中心 （10）
全国中心 （2）
区域中心 （5）
27种大型特藏文献（今年将陆续提供服务） 学科集中，有相对完整的专题； 在国内（至少是高校范围内）具备相对唯一性； 平时经费很难采购的文献； CASHL的标志性收藏； 历史、哲学、法学、社会学、语言学、经济学等 多个一级重点学科 知名学者强力推荐， 多种第一手的原始文献 档案、图书、缩微资料、数据库等
– 检索频率最高的期刊为：630，841次
三、高品质的资源共享服务
3.1 服务创新
• 整合文献：
– 图书、期刊、电子资源
• 集成服务：
– 书目查询、期刊目次检索、图书借阅、原文传递、 全文下载、代查代检、参考咨询、个性化服务
• 充分利用先进的信息技术：
– 门户构建、全文检索、网络文献传递、统一认证、 资源调度、个人服务
二、面向人文社科的外文文献资源
完整、多元化的资源体系
• 兼顾了回溯、当前与长远不同层次，不断拓展
• 收藏整合：不同类型、不同学科的人文社会科 学重要学术资源 • 科学划分：公益性免费资源和非公益性的收费 资源 • 合理规划：核心资源和外围重要资源 • 长期保存与永久使用：逐步实现
2.2 外文期刊收藏丰富
– 与中国社科院图书馆结成战略合作伙伴。 – 将其独有的近300种印本期刊纳入CASHL资源体 系。 – 双方交换服务。即CASHL为社科院读者提供补 贴优惠服务，社科院为CASHL高校用户提供文 献传递服务，互利互惠。 – 实现了高校系统与社科院系统的文献资源合作 – 提供了更大范围内的资源共建共享
CASHL服务平台架构
开世览文--CASHL公共服务门户/主页
资源 检索 全文 下载 原文 传递 学科 咨询 图书 借阅 更多 „
高校人文社科 外文期刊 Fra Baidu bibliotek次库
高校人文社科 外文图书 联合目录
特色资源
外文期刊
印本＋电子
外文图书
印本＋电子
更多 „
CASHL资源体系
CASHL服务中心
CASHL中心馆：全国中心 区域中心 学科中心
中山大学邱捷教授：CASHL的建立，是史学研究者走向国外， 和国际学术接轨的一个桥梁。其低廉的获取费用和便捷的 获取方式，为大家获取研究资料提供了一个很好的途径。 北京大学刘兹恒教授：CASHL对信息资源共享理念进行了成功 的实践，其组织模式和运行机制可以说在世界上都是先进 的。
用户竖指称赞，口碑铸就辉煌
华东师范大学图书馆
北京大学图书馆
270
139
1452
1418
5791.1
7816.3
用户竖指称赞，口碑铸就辉煌
吉林大学徐卫东教授：CASHL的建立是一项具有前瞻性，造福 后世的重大举措。CASHL创建的信息高速公路实现了信息资 源共享，对缩减区域差距，带动不发达地区人文社科研究 实力，避免资源重复浪费起到了积极作用，为我国的学术 数据库建设写下了具有里程碑意义的一笔。
• 上海社科院图书馆 王立伟：我们上海社科 院网络和高校不同，使用的是电信网，而 非教育网。因此之前访问“开世览文”速 度很慢。教师节活动后，CASHL为我们开通 公网访问端口，还多次发送邮件给我测试 访问速度，其服务意识之强、服务态度之 好、服务效率之快令人佩服。真的非常感 谢。CASHL全体同仁确实做了一件非常伟大 的事情，再次表示谢意！
2007年
2008年
2.5 面向全国开放的二次文献
• 外文图书书目数据库初步建立
– “高校人文社科外文图书联合目录”整合：
• 印本图书：40万种，以文科专款图书为主 • 电子图书：26万种，以15－18世纪图书为主，以数据 库商提供的MARC数据为基础
• 总计：66万种图书
2.6 外文特色资源

33000
2004
2005
2006
2007年
2008
3.4 服务效益日渐增长
• 抓服务质量，满足率不断提升，已经超过90％ • 服务时间不断缩短：接近3个工作日
文献传递请求满足率 100% 90% 80% 70% 60%
84% 76% 76%
90%
90.20%
2004
2005
2006
2007年
2008
– EEBO、ECCO – 国外早期外文图书 – 最早始于1473年
2.5 面向全国开放的二次文献
• 外文期刊目次数据保持迅速增长
– 750多万条数据 – 是2004年启动时的10倍，回溯至1984年
7556820 6097298 4487893
1540000 750000
2004
2005
2006
CASHL资源与服务
主要内容
一、CASHL介绍 二、面向人文社科的外文文献资源 三、高品质的资源共享服务 四、完整高效的服务体系和服务机制 五、未来：拓展资源 高效服务 打造品牌 提高共享
一、CASHL介绍
中国高校人文社会科学文献中心
（China Academic Social Sciences and Humanities Library）
电子资源
2007：119万篇全文 2008：260万篇全文
馆际借书
跨地区 跨学校 2007年：274册次 2008年：396册次
3.4 服务效益日渐增长
• 文献传递请求：总量突破30万，达到332，350笔
– 下调价格，受到用户的广泛欢迎 – 2008年：接近8万笔，包含3000份代查代检
文献传递请求 79964 69424 41000 67171
• 举措之二：区域免费优惠+ “CASHL走入…”宣 传推广活动
– 东北地区：吉林大学 – 今年的优惠安排：6月份，两周 – “CASHL走入辽宁”活动 – 深入挖掘地区需求潜力，将CASHL的丰富资源和 共建、共享理念带到资源匮乏省份。
3.3 加强宣传，扩大CASHL影响
• 举措之三：建立跨系统联盟，实现双赢
• 期刊数量9708种，核心期刊3586种，是启动时的4倍多 • 国外人文社科期刊占比：从1/6到2/3 • 分散收藏在17个中心馆
9708 7505 7534
3968 2589 2313 2796 1083 1406 2003 2004 2005
3216
3219
3586
期刊数量 核心期刊
2006
2007
打开世界的窗口 纵览人文社科文献
3.2 服务特色
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 面向人文社会科学，专业性强； 实际拥有资源，提供基于资源的服务； 二次文献免费服务 满足率高：有目录，就基本能提供文献； 中间环节少：面向最终用户直接服务； 服务见效快：只要签署协议和注册用户，服务立刻可用； 服务补充资源：利用代查代检服务来补充文献资源的不足； 价格低廉：教育部经费支持，长期优惠服务；
3.4 服务效益日渐增长
• 成员馆：374家
– 2008年增长：92家
369 275 163
137 94
2004
2005
2006
2007
2008
3.4 服务效益日渐增长
• 逐步培养了用户市场和一批忠实用户
– 机构用户逾1300家 – 直接注册的文献传递个人和机构用户达到25991个：是2004年的8倍 – 教师/研究人员占44％，研究生占44％
CASHL的构成
面向人文社科的外文文献资源
图书、期刊、电子资源
高品质的资源共享服务
书目查询、期刊目次检索、图书借阅、文献传递、全 文下载、代查代检、课题咨询、特色资源
完整高效的服务体系与服务机制
全国中心、区域中心、学科中心三级体系 可持续发展的运作机制
CASHL历史回顾
2002年：开始筹备，订购期刊 2004年3月： 正式启动全国中心服务 2004年10月：正式启动区域中心服务 2006年12月：正式启动学科中心服务 2006年12月：高校文科专款图书项目正式加入 2008年4月：CASHL新主页“开世览文”发布
2004年3月15日正式启动 ，教育部为繁荣发展哲学社会科学设立
CASHL战略发展目标：
☺ 国家人文社会科学信息资源平台 ☺为国家人文社会科学研究提供最终战略保障 ☺全国性的、唯一的人文社科外文资源收藏和服务中心 ☺ 与国家科技部“国家科技图书文献中心”
（NSTL）共同成为科学研究的文献信息服务中 心——车之双轮，鸟之双翼