企业组织与环境复习资料

中英《企业组织与环境》复习资料

第一章企业组织

1.从角度对企业进行分类：

以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业

以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业

以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业

以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业

2.企业的范畴

企业是一个组织，区别于单个的个体

企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织

企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品或服务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其他主体——政府和居民

3.产品与服务的区别和联系

产品是有形物品，如面包、汽车、机床；服务是无形活动，如通讯、交通、餐饮

产品和服务都是为了满足顾客需要而创造出来的

产品和服务在商务活动中很难截然分开

4.企业组织的要求：

企业的视界居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超脱，富于鼓动性企业的使命是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明企业的宗旨和价值观

企业的目标是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在什么时间要取得什么样的成果

企业实现目标所需要的组织原则：确定企业可以利用的资源、决定企业组织构建、建立企业管理系统、制定企业运作目标

5.企业组织的三种风格以及各自的特点：

官僚型组织。坚持正规和程序，几乎没有例外条例，等级结构明确，决策程序化，运行规范划，但难以适应变化，不利于调动成员的积极性与主动性，沟通不力权变型组织。组织结构流动性强，根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整，适应能力很强，通常存在于变化频繁而剧烈的环境之中准时型组织。主要存在于制造业与零售业中，追求库存最小化，需要与供应商密切配合，并与需求状况紧密衔接，对于系统运行与人员素质要求很高

6.企业组织的现代趋势：简化管理层次，加快沟通速度，以降低管理成本，并提高决策时效性。其前提条件是管理者与下属的能力都很强，士气很高，否则，协调困难，控制乏力，易于失控。在行政工作中以技术手段取代人工，以限制管理不定期程中的随意性与偶然性，提高组织运转水平与精确程度，同时降低管理成本。

7.企业开发的重要意义：竞争压力、需求变化、技术进步、产品生命周期

研究、开发、设计之间的区别：

研究包括基础研究和应用研究，企业通常致力于后者，即为了解决实际问题而发现新材料、创造新产品或对原有材料或产品进行改进

开发是在研究的基础上进行的，是将研究所取得的理论成果加以实际应用的过程，需要考虑研究项目在经济上和技术上的可行性

设计是开发与投产之间的过程，主要针对目标市场为具体要求而进行，需要考虑产品的功能、外观、包装等内容。设计直接面向市场，它对企业营销活动有很大的影响。

8.企业长期目标与短期目标的冲突

长期目标是开发一种前景光明的新产品，短期目标是维持现有产品的生产

长期目标对企业发展至关重要，关系到企业未来的竞争能力与市场地位，但耗资巨大，技术复杂，市场反应不能确定，具有相当大的风险性

短期目标对企业现实运行有重要意义，它确保企业市场份额，提供基本现金流量，维持一定利润水平，当前投入产出比较高，但从长期看可能会使企业陷入成熟化陷阱，不能适应环境与需求的变化而处处被动

长期目标与短期目标之间的冲突不仅表现于企业发展方向上的分歧，也表现于对企业现有资源的争夺上，由此又涉及企业不同利益相关者之间的矛盾与冲突

第二章企业环境

1、企业的环境评价：

企业环境因素的多维结构：

以时间为坐标：过去环境，当前环境，未来环境

以空间为坐标：微观环境、中观环境、宏观环境

以企业与环境的关系划分：直接环境、间接环境

以企业运行对于环境的要求划分：战略环境，战术环境，操作环境

环境评价的三维体系：

环境变化的可能性大小

环境变化的可预测性高低

企业环境评价的不同侧重

企业环境评价的不同侧重：

高层管理注重未来的、宏观的、战略性的、影响广泛的环境变化

基层管理注意当前的、微观的，可操作性的、直接具体的环境变化

管理者的重点往往位于发生变化的概率大、变化程度剧烈、变化可预测性强的环境因素上，而不是平均使用力量

2、试述政府与国际市场在宏观经济中的角色：

政府角色：

通过政府采购影响总需求

通过税收政策影响供求总量

通过货币政策影响供求总量

国际市场的角色：

通过进出口影响商品市场供求

通过国际间借贷影响金融市场供求

3、公共物品具有两个基本属性：

消费上的非竞争性，也就是说，公共物品供应给一个消费者，同时也能供应给其他消费者，并不需要增加额外成本

非排他性，也就是说，生产者一旦提供这种公共物品，就不能阻止任何人享受它的好处，甚至拒绝付费也能享受，从而欲将某人排除在处却是不可能的。

4、公有企业存在的意义：提供公共物品；控制自然垄断；消除外部性的影响；为经济发展创造基础条件与未来潜力；为宏观调控创造微观手段

公有企业的作用：提供公共物品，满足社会需要；为经济发展创造有利条件与良好环境；承担社会责任，维护公共利益；维持宏观经济稳定，调整和改善经济结构

5、试述公有企业存在的问题以及公有企业改革的方式与策略

公有企业存在的问题：

企业目标多重化，难以实现企业化经营，效率与效益不高，并且不易评价与控制

政企不分，企业缺乏经营管理自主权，官僚主义严重，创新能力不足

缺乏正常的竞争环境，企业整体素质不高

产权关系不清，公有资产难以保值、增值，损失浪费严重

不能自负盈亏，企业行为缺乏动力与约束力

公有企业改革的方式与策略：

着重考核效率指标即要求公有企业提高投放产出比，同时注重实现社会利益的经济性指标，以此监督与控制公有企业活动

改革产权关系，实行多级代理，改变单纯的公有国营模式，使公有国营、公有国控、公有民营等各种方式各得其所

引入竞争机制，创造竞争环境，激发企业活力，通过模拟市场、模拟资本等策略提高公有企业素质

对竞争性领域的公有企业配合宏观经济政策予以非公有化改造，形成公有资本的转移、进出与调控灵活有力的局面，在保障市场机制发挥作用的前提下实施政府干预

扶持民间非营利组织，予以特许或提供补贴，改变公有企业一统天下的局面，注重社会力量的自我调节与自我管理，避免国家的全面干预

6、经济体制与经济制度的区别：

经济制度是体现社会生产关系性质的基本制度，具有特殊的质的规定性；而经济体制是一定经济制度所采取的具体组织形式和管理制度，属于生产关系的具体实现形式。一种经济制度可以采取不同的经济体制，这主要取决于生产力状况、历史沿袭、文化传统、国际环境等因素。

第三章企业组织管理

1、试述企业计划的原则：

目的性，即计划必须是为了达到一定的目的，而且此目的必须明确