亚马逊教学大纲

跨境电子商务-亚马逊平台

一、课程性质与任务

跨境电子商务迅速发展，市场对跨境电子商务人才的需求量增加。《跨境电子商务》课程属于电子商务专业的专业方向课程，是顺应跨境电子商务迅速发展、市场对跨境电子商务人才需求量骤增的重要课程，为缓解跨境电商人才供给不足和传统外贸方式面临新技术冲击，以适应就业岗位对专业技能的新要求。本课程任务：围绕跨境电商平台亚马逊，了解和掌握整个跨境电子商务的生态圈，并重点掌握跨境电商区别于传统贸易的几个模块。

二、总体目标

1、总目标

通过本课程的学习，学生能够了解亚马逊平台第三方卖家的申请和后台基本工作内容，通过亚马逊平台体验跨境电子商务生态圈的基本模块以及各模块的基础内容，掌握账号管理、选品与发布、营销推广、数据分析、订单与物流管理，培养学生的实践应用能力，从而能够帮助学生利用自主建站或第三方平台开展跨境电子商务交易的实际运营和管理。

2、知识目标

1)掌握亚马逊平台的基本运营逻辑和注册途径；

2)掌握亚马逊卖家账号管理和店铺管理的基本工作

3)掌握在亚马逊展开跨境电商业务的战略规划；

4)掌握自主建站及利用第三方平台进行跨境电商业务运营的逻辑和方法；

3、技能目标

1)能通过查询Amazon平台分析出Amazon平台流量特点；

2)分析运营监测和业务诊断，做好选品、营销、人群定位；

3)能根据市场需求与自身实力，设置物流配送，采购商品；

4)能根据运营监测和业务诊断进行进行营销推广，获取尽可能多的流量；

5)能针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；

三、课程内容及要求

1、亚马逊平台认知

1)对亚马逊平台有基本的了解和认识，了解FBA、Prime会员的概念，认知知名跨境电商

平台，熟悉亚马逊平台的优势和运营特点。

2)对注册亚马逊卖家账号的方式途径有基本的了解，熟悉各种注册途径的入口，在演示后

自己能够模拟一遍注册流程。

2、亚马逊账号管理

1)熟悉亚马逊平台构成，掌握自然搜索页面和产品页面的重要元素，熟悉消费者在亚马逊

选购商品的路径。

2)了解平台的评价体系、了解评价对于店铺运营的重要性和对店铺业绩的影响，能够辨析

Feedback和Review的区别和各自的管理维护，能针对差评能制定合理的应对策略。3)了解账号关联和跟卖侵权对卖家账号的不良影响，熟悉规避关联和跟卖侵权的技巧和注

意点，掌握对被封账号进行申诉挽救的措施。

3、选品与发布

1)对品类管理和品类结构有基本的了解，认识到选品对店铺运营的重要性，能根据所学方

法运用数据分析工具进行简单的选品练习。

2)理解为什么要做分类审核、分类审核对买家利益的保障，及其所体现出的平台特色；掌

握产品上传的流程和审核要点。

4、营销推广

1)理解亚马逊站内营销推广的思路、熟悉优化Listing的要素，了解站内广告和优惠活动

的形式。

2)了解站外引流的基本途径，通过Google Adwords学习搜索引擎的引流思路。掌握访问

国外网站的技巧。了解关联运营、视频网站引流、图文类平台引流和论坛营销的基本思路，熟悉各大知名的社交媒体平台，了解国外促销折扣站点，并熟悉亚马逊平台运营工具。

5、订单与物流

1)对亚马逊订单处理有基本的了解和认识，掌握应对特殊订单问题的方法，熟悉邮件回复

的技巧，了解亚马逊FBA的优势和使用。

2)了解亚马逊卖家使用的收款方式，通过实际申请体验到外汇兑换公司的申请业务流程，

了解WF卡、p卡作用及业务开展作用。