第三章 积极有效情绪管理

B型性格人的特点

从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到烦躁； 除非万不得已，不在别人面前自夸； 与人为善，不对别人产生敌意； 消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争； 休息而无罪恶感； 不易为外界事物所扰乱； 不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅 生活之情趣。 这种人多表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随 遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83％。
结果分析
累加７个问题的总分，然后乘以３。分数高于1２ ０分，表明你是极端的Ａ型人格。分数低于９０分， 表明你是极端的Ｂ型人格。 分数 人格类型 １２０分以上 Ａ＋ １０６－１１９ Ａ １００－１０５ Ａ－ ９０－９９ Ｂ ９０以下 Ｂ＋

A型性格人的特点


一是成就动机很强，不甘心落后，有上进心 ——爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人 二是最求完美，对自己要求十分严格。 ——过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼 三是时间观念特强，办事绝不拖拉。 ——总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。 因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张度就 很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如此， 易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上 的其他痼疾加剧和恶化，从而较之同类疾病患者较早死亡。
积极的应激和消极的应激：
积极的应激—沉着冷静、急中生智，动员全身的力量， 集中智慧，作出决定。 如，汶川地震小英雄林浩，拆弹专家 消极的应激—惊慌失措、一筹莫展。 如，灾难性事件中呆愣当场，慌不择路
五、情绪发生的机制
是什么左右了我们的情绪？ 1.情绪与情境 2.情绪与需要 3.情绪与认知 4.情绪与行为
情绪管理
情绪控制
☆
情商(EQ)决定命运：
成功=20%智商+80%情商
认识自己的情绪和人格
指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ １．不在意约会时间１ ２．无争强好胜心 １ ３．从不感觉仓促 １ ４．一时只做一事 １ ５．做事节奏平缓 １ ６．表达情感 １ ７．有许多爱好 １ ２ ２ ２ ２ ２ ２ ２ ３ ３ ３ ３ ３ ３ ３ ４ ４ ４ ４ ４ ４ ４ ５ ５ ５ ５ ５ ５ ５ ６ ６ ６ ６ ６ ６ ６ ７ ７ ７ ７ ７ ７ ７ ８ ８ ８ ８ ８ ８ ８ 从不迟到 争强好胜 总是匆匆忙忙 同时要做好多事 节奏极快（ 吃饭走路等 ） 压抑情感 除工作之外没有其他爱好
同样面对春天：
忧思——李白：《春思》燕草如碧丝，秦桑低绿枝。当君怀归 日，是妾断肠时。春风不相识，何事入罗帏？ 伤感——杜甫：《春望》国破山河在，城春草木深。感时花溅 泪，恨别鸟惊心。 欢快——苏轼《惠崇春江晚景》竹外桃花三两枝，春江水暖鸭 先知。蒌蒿满地芦芽短，正是河豚欲上时。
2、不同的刺激会引起相同的反应
2. 正式实验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上， 隔一段时间就亮红灯，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看 到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所 用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。
究竟是什么原因导致了第一只猴子很快死亡的呢？
原因分析

第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的 消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没 有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。
第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑 不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了， 所以就会得溃疡。 由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身 体的健康。
三、情绪的种类及表现形式
关于情绪的类别，长期以来说法不一 我国古代 喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲“七情”说——礼记； 喜、怒、哀、乐、爱、恶“六情说”——白虎通； 心理学 美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪：悲痛、 恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨； 心理学家伊扎德提出人类的基本情绪有11种，即兴 趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲 伤、害羞、轻蔑和自罪感等。 四种基本情绪：愤怒、喜悦、悲伤、恐惧
人类的基本情绪
喜 哀
怒 惧
情绪的表现
面部表情
泛文化性
快乐 惊讶
害怕
生气 轻视
悲伤
厌恶
语调表情
通过声调、节奏变化来表达情绪
体态表情 体态表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响
凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手 指却会多嘴多舌。 ——弗洛伊德
课间互动：心心相印-你来比我 来猜


艾尔玛的实验
美国生理学家艾尔玛做了一个简单的实验，研究情绪对健康的影响。 将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们 不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气， 凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色 的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后， 小白鼠竟然死了。
六、情绪的作用
自我保护功能 情绪是我们生活中必须的， 每一种情绪都是有其功能的
人际沟通的功能
情绪在人际沟通中，起着 非常重要的调节作用 情绪可以传递信息，也 可以相互影响和传播
信息传递的功能
材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两 难的处境，结果因极度焦虑而一夜间须发全白。
情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜间须发全白”。
什么是情绪管理
情绪管理就是善于掌握自我，善于调节情 绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而 止地排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时 地缓解紧张的心理状态。
情商（emotional quotient简写成EQ ），是 个人在情绪管理上的整体能力。
何为情绪管理能力
☆ 情绪管理能力：个人对自己情绪的把握和控制， 对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫 折的承受能力。

第一组：
1、眉 开 眼 笑 2、怒 发 冲 冠 3、泪 流 满 面 4、提 心 吊 胆
第二组：
1、手 舞 足 蹈 2、咬 牙 切 齿 3、抱 头 痛 哭 4、胆 战 心 惊
第三组：
1、捧 腹 大 笑 2、暴 跳 如 雷 3、老 泪 纵 横 4、手 足 无 措
第四组：
1、眉 飞 色 舞 2、七 窍 生 烟 3、灰 心 丧 气 4、目 瞪 口 呆

应激是出乎意料的紧张和危急情冴引起的情绪状态。
如在日常生活中突然遇到火灾、地震， 飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气，
旅途中突然遭到歹徒的抢劫等，

这些突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张， 并产生相应的反应，这都是应激的表现。
生理反应:肾上腺素、去甲肾上腺素
行为反应：战斗或逃避，个体之间有区别
积极的激情
是与理智和坚强的意志相联系，它能激励人们排 除艰险，攻克难关，成为正确行动的巨大动力。
如：战士战场冲锋陷阵；画家创作尽情挥洒，浑然忘我。
消极的激情
使人常常不知道自己在做什么，不能控制自己， 不能预见行为的后果，不能评价自己的行为，有 时造成难以想象的危害。(齐达内）
生活中应该理智地控制激情，使其往积极的方 面发展。
当激情到来的时候，如疾风骤雨，使得当事人失去了对自己行为的 控制力。
《儒林外史》——范进； 人在暴怒之下，双目圆睁，咬牙切齿，甚至拳脚相加
2、激情在宣泄之后，人又会很快平息下来，甚至出现精力 衰竭的状态。
3、激情常由生活中那些对个体有特殊意义的事件引起。 4、激情对人的影响有积极和消极两个方面。
伤心的原因
失去亲人或朋友、失去爱情、失去人生目标、考试失败
当客观事物满足个体需要，就会产生肯定的
态度，进而产生积极的体验：爱、满意、愉 快

渴求知识的人得到一本好书。（满意） 生活中遇到知己。（欣慰） 看到助人为乐的行为。（敬慕） 找到志同道合的情侣。（幸福）
当客观事物不能满足个体需要，就会产生否
游戏规则：2人一组，共4组参加。游戏开始表演的 一组2人面对面（一人为表演动作者，一人为猜测 者），表演动作者将规定成语或词语用动作表示， 猜测者能猜出表演者所演的成语或词语时，即过关， 每组共4个题目，用时最少者为优胜者。 注：1、猜测者必须背对投影幕，不能偷看。 2、表演动作者，能用语言解释，但不能说出 题目中的字眼。
第三章 积极有效的情绪管理
一、什么是情绪
情绪是什么？
人们会有哪些情绪？
为什么会体验到某种情绪？
进入 外界刺激
加工
源自文库对外界事物的态度
情绪是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。
情绪由？引发 又是由？决定
情绪由刺激引发 由需要和愿望决定
包括外部刺激（环境、事件）和内部刺激（生理、心理） 1、同样的刺激会引起不同的反应
人在生气时的生理反应非常剧烈，同时会分泌出许多有毒性的物质。 消极情绪长期存在，生理变化不能复原时，情绪压力就会损伤健康。
肝 怒伤______、 肾 恐伤______、 脾 思伤______、 肺 忧伤______
消极 情绪
降低人体的 免疫力， 容易致病
因此，我们需要进行情绪管理
因此，我们需要管理情绪
四、情绪的三种状态
根据情绪发生的强度、速度与时间长短来划分
心境：一种比较平静而持久的情绪状态。
人逢喜事精神爽（发生在我们身上的一件喜事让我们很长时 间保持着愉快的心情）； 对花落泪、对月伤情（当我们心情郁闷时，会觉得整个世界 都是灰暗的） 积极情绪会传染； 消极情绪也会传染：美国洛杉矶大学医学院的心理学家斯梅 尔经长期研究发现，原来心情舒畅、开朗的人，若同一个整天 愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来。
齐达内，法国足球球坛巨星。 2006年世界杯法国对意大利的 最后决赛局，法国队形势大好 的情冴下，因对方球员言语顶 撞，在冲动之下，齐达内在球 场公然头顶意大利球员马特拉 齐，被裁判红牌罚下。使法国 队失去了场上决胜优势，将大 力神杯拱手让给 了意大利队。 而他的完美谢幕战，和辉煌的 足球生涯也因此蒙上了阴影。 这样的结局令球迷们扼腕痛惜。
这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？
关于猴子的心理学实验
1. 预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。 猴子挣扎乱抓，旁边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样 猴子一被电就拉开关，建立了一级条件反射。然后每次在通电前，猴子前 方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦 了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了 一个二级条件反射。预备试验完成。

她的人生充满伤怀和幽怨 抑郁的心境导致看待一切事物都 是消极的、压抑的； 将抑郁心情传给他人； 这种抑郁持续其一生 有的人一生历尽坎坷，却总是豁达、 开朗，以乐观的心境去面对生活； 有的人总觉得命运对自己不公平， 或觉得别人都对自己不友好，故总 是保持着抑郁愁闷的心境。

1、激情具有爆发性和冲动性。

七、大学生常面临的情绪问题
（一）焦虑 （二）抑郁 （三）愤怒 （四）嫉妒 (五) 冷漠
定的态度，进而产生消极的体验：痛苦、忧 愁、憎恨、恐惧

失去亲人（悲痛） 无端遭到攻击（愤怒） 工作失误（内疚、苦恼）
进入 外界刺激
加工
对外界事物的态度
1、 人的性格、经历等因素决定了其对刺激的加工方式，从而形 成对事物的态度。 2、通过改变加工方式，我们可以改变对事物的态度和自己的情 绪。
材料二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但 诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了他风 华正茂的性命。
情绪:“过于生气”，结果:“断送了风华正茂的性 命”。 材料三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人直到50多
岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。
情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”。
心旷神怡 眉开眼笑 欢欣鼓舞 春风满面 兴高采烈 扬眉吐气 手舞足蹈 眉飞色舞
恼羞成怒 七窍生烟 咬牙切齿 怒不可遏 怒发冲冠 愤愤不平 暴跳如雷 怒目而视
悲痛欲绝 伤心不已 泪流满面 痛心疾首 肝肠寸断 老泪纵横 潸然泪下 哀容满面 大惊失色 不寒而栗 慌张不安 手足无措 惴惴不安 提心吊胆 草木皆兵 面无人色