市直机关工作人员行为规范

市直机关工作人员行为规范
市直机关工作人员行为规范

市直机关工作人员行为规范

市直机关工作人员行为规范

为加强机关作风建设,规范工作人员作为,文明办公,提高效率,树立良好的机关工作人员形象,特制定机关工作人员行为规范。

一、爱岗敬业,忠于职守,坚定理想信念勤奋工作,忠于职守,服从领导,执行命令,尽职尽责。牢固树立共产主义理想信念,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,.freekan.在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。

二、求真务实,锐意创新,保持优良作风解放思想,实事求是,理论联系实际,说实话,报实情,办实事,求实效。深入基层,关心群众疾苦,力戒形式主义,官僚主义。勤于思考,勇于创新,创造性地开展工作,不断提高工作效率和质量。

三、依法行政,文明服务,优化发展环境依法办事,严格执法,公正执法,不以权代法,做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。坚持优质服务,文明办公,提高行政效能,不拖沓、不推诿。严格执行有关收费制度,不乱收费、乱罚款、乱摊派,维护群众合法权益,为经济社会发展营造和谐的环境。四、滤布勤奋学习,钻研业务,提高服务本领努力学习政治理论、科学文化、业务技能、法律法规等知识,不断提高理论素养,拓宽知识领域,优化知识结构,增强为人民服务的技能与本领。五、清正廉洁,勤俭节约,树立公仆形象遵守纪律,公私分明,不徇私情,不贪赃柱法。淡泊名利,艰苦奋斗,勤俭节约。本文来自.gongwen123.谨慎交友,减少应酬,不参

加可能影响公正执行公务的活动,不参加低俗的娱乐活动。自觉做人民公仆,让人民满意。

六、平等互爱,诚实守信,维护社会公德仁爱友善,心胸开阔,尊重他人,奉献爱心。自觉遵守公正秩序,爱护公共财物,敢于见义勇为,伸张正义。举止端庄,仪表整洁,诚实守信,家庭和睦,模范遵守社会公德。《市直机关工作人员行为规范》

附送:

市直机关工委书记年度述职述廉报告

市直机关工委书记年度述职述廉报告

201X年,在市委、市委组织部的正确领导下,我能够带领工委班子成员,依靠市直机关全体党员干部,认真围绕市委中心工作,积极履行岗位职责,努力做好工委全盘工作,切实做到廉洁自律,得到了上级部门、领导和同志们的认可。现将201X年度履行职责和廉政情况汇报如下:

一、注重学习,不断提高政治素质和党性修养为了更好地履行自己的职责,努力提高自身的政治素质和服务于市委中心工作的能力,一年来,我时刻注重加强学习。

一是加强政治理论学习。结合党的十七代表推荐选举及十七大精神学习、贯彻落实保持共产党员先进性教育四个长效机制工作、市七届党代表选举等工作,认真参加市委中心组、支部活动,认真学习了四个长效机制、十七大报告、新党章等知识,并做了大量的学习笔记,撰写了心得体会。在学习中增强了党性,深入领会了“三个代

表”重要思想的深刻内涵,加深了对科学发展观和全面建设小康社会的认识理解,树立正确的人生观、价值观,增强自己的责任感和使命感,压滤机滤布坚定了理想信念、清晰了工作思路,鼓足了干事的劲头。

二是加强业务知识学习。在学政治的同时,坚持学习专业、法律、领导科学、市场经济等知识,多渠道、多层次地汲取营养,更好地开展工作。同时将所学应用于工作实践,创新了工作思维和方法,极大地提高了工作效率,增强了决策的科学性和针对性,提高了把握全局、驾驭全局的能力。

三是深入基层党支部,开展调查研究,主动向普通党员干部学习,与他们座谈,真正实现了自己受教育的目的。

二、尽职尽责,扎实完成各项工作任务

1、以人为本,扎实认真地开展基层组织建设年活动。立足市直部门党员和党组织实际,把贯彻落实好四个长效机制和市委效绩考核精神作为201X年党建工作的重点,研究制定了《机关工委基层组织建设年实施方案》、《机关工委201X年党建工作计划》等,并成立了党建工作领导小组,健全了议事规则和工作程序,进一步整合了各方面的资源,定期召开会议,听取各党支部党建工作各项任务完成情况汇报;同时坚持工委书记对党建工作负总责,成员对分管工作负具体指导责任的“两手抓”和“一岗双责”的原则,积极指导和支持所负责的党支部开展工作,保证了各项活动的健康顺利进行。

2、突出重点,注重实效,认真抓好市直机关党建工作。

一是健全基层党支部班子,基层组织建设提供有力的组织保障,及时督促各支部调整健全党(总)支部班子,全年共对2个党总支部、12个党支部进行了补选、改选。

二是严格抓党的组织生活,认真执行“三会一课”制度,坚持开好专题组织生活会,不断完善民主评议党员工作,定期开展党性分析评议活动,滤布对不履行党员义务、不符合党员条件的党员及时给予帮助教育,促其改正。201X年3月15日召开工委工作会议,就201X 年各项工作与各党支部签订了责任书,并对22个先进基层党组织、6名优秀党务工作者、83名优秀党员及优秀纪检、宣传工作人员进行了表彰,对1名不符合党员条件的党员进行了党纪处分。

三是积极组织党员干部参加培训。共组织10名党支部书记参加市委党校的党务知识培训、8名党支部书记参加自治区工委培训、30名党支部纪检委员参加市纪委培训、40名党支部宣传委员定期参加市委宣传部业务培训、全部党员干部参加十七大精神学习班。

四是做好发展党员工作。制定下发了《机关工委201X年度发展党员工作实施方案》、《201X年度发展党员工作计划》,严格按发展党员十六字方针,做好慎重发展。共发展党员27名,新增入党积极分子32名,输送到党校参加培训的入党积极分子38名。五是积极做好流动党员和党组织关系接转工作。采取跟踪服务的方式,保证每名党员都人流动关系也流动,全年共接转党员112人。六是积极关心热爱离退休老党员。组织部分离退休老党员召开了如何贯彻执行四个长效机制专题座谈会,会上参会老党员提出了20条合理化建设;同时利用庆祝“七一”契机,要求各党支部做好走访老党员、慰问生活有困难党

员、组织老党员参加各类活动等工作,进一步体现了党组织对老党员的关心和爱护。

3、以抓好主题实践活动为载体,狠抓机关作风建设。

一是广泛开展创建党员先锋岗、责任区活动。党员在自己的办公区域内设置先锋岗,定责上岗;同时根据自身特长联系一定数量的群众,划定自己的责任区。目前,共设党员先锋岗45个,划分党员责任区231个,参加承诺的党员640人共31项,其中28项取得实效。

二是结合民族团结教育月、公民道德建设月、党风廉政建设教育宣传月、庆七一等大型教育活动,组织开展了知识竞赛、演讲比赛、报告会、板报展等活动对党员进行教育,切实帮助他们提高素质,转变工作作风。共开展“知荣辱、树新风”演讲比赛一次、相关知识竞赛3次、为84名40年以上党龄老党员颁发了纪念奖章,进而提高了党员干部的党性修养。

三是开展“结对帮扶、扶危济困”活动。组织党员围绕为群众生产生活提供服务,本文来自.gongwen123.采取党员个人提出承诺事项,党组织审核把关、公开向群众承诺的办法,为群众办实事、做好事、解难事,在服务群众中接受教育,经受锻炼,增长才干。截止目前,参加结对帮扶党员540人,帮扶对象达1230人。

三是全面实行政务公开、推行党务公开,主动听取群众意见,接受群众监督。共设置党务公开意见箱23 个,党务公开服务电话举报电话46个,热线电话46 部;设立党员服务站1个,服务分站40个。

四是组织党员干部分批次深入到地、市警示教育基地,通过参观监舍、近年来地区违法违纪行为展板以及在押人员的现身说法,给党员干部上了一堂生动的警示教育课。

三、廉洁自律,不断增强廉洁从政的自觉性和坚定性坚持以“三个代表”重要思想、十七大精神为指导,不断加强自我教育,增强自律意识,严格按党风廉政建设责任制,努力改造主观世界,坚持廉洁从政:

一是认真履行好职责,当好党建带头人。在实际工作中,切实维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽言待人、公正办事、公平处事,敢于讲真话讲实话,敢于负责任,遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解。带头执行机关各项制度,不讲特殊,坚持言教与身教有机结合,用自己的行动来引导和创造一个和睦相处的小环境。.freekan.

二是坚持严以律已,不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做,不搞形式主义,不利用手中的点滴权利,损公肥私,时刻以廉洁自律为行动指南。

三是坚持民主集中制,慎重决策求实效。注意发扬民主,联系群众,坚持大事商量,小事通气,始终坚持民主集中制原则,公开办事,充分发扬民主,尽力避免失误。四、存在的问题和今后的努力方向回顾201X年工作、学习和廉政建设情况,我认为自己还有一些需要加强和改进的地方:

一是有时工作忙,深入开展调研工作还抓得不够;

二是平时工作头绪较多,静下来全面深入学习还不够,特别是对新知识、新业务的学习够深入;

三是由于机关工委所属党支部众多,涉及各行各业,组织建设工作与具体实际紧密结合不够,党员教育管理工作方式方法还没有完全

适应新形势发展的需要,有待于进一步改进和完善。针对自身存在的问题,今后一定要时刻注意,不断改进:

一是要进一步深入基层,深入党员干部中,开展调查研究,多了解干部群众的思想动态,有针对性的开展基层组织建设工作;

二是要进一步加强学习,特别是对新知识、新业务的学习,静下心来全面的学,并把所用于实际工作,切实提高解决问题的能力;

三是要进一步增强创新意识,积极开辟机关党建工作新途径,探索新方法,使机关党建活动内容更加丰富,形式更加生动,手段更加先进有效,机制更加健全完善,使各项工作上新的水平。《市直机关工委书记年度述职述廉报告》

业务人员出差行为规范

业务人员出差行为管理规范 1.0总则 为了规范业务人员的出差行为操守,确保公司的营销政策得到正确执行,加强与经销商的合作沟通,了解市场信息,为营销决策提供依据,实现公司的营销目标,树立良好的企业形象而制定本制度。 1.1 业务人员在出差期间要忠于职守,严格遵守国家法律法规及公司规章制度,注意个人的行为形象,不得因个人行为影响公司形象。 1.2 业务人员严格执行公司的营销政策,不得擅自更改公司的产品、价格、渠道网络和促销推广等营销政策,未经上级主管批准,不得擅自更改出差路线。 1.3 业务人员保守公司机密,恪守商业道德。严格遵守“八不准”:不准假公济私、不准弄虚作假、不准以权谋私、不准大吃大喝、不准经常出入高档娱乐场所、不准要求经销商长途接送、不准接受经销商钱物馈赠、不准要求由经销商代付车费住宿费等。1.4 出差期间要时刻注意安全,服从领导,听从指挥,不允许有自由主义和个人英雄主义。 2.0出差前的准备工作 2.1 业务人员在出差前要严格做好出差计划,设计好出差路线图,明确出差的目的、时间、区域、工作内容、费用支出预算等。出差计划要经上级主管审核批准后才能实施。 2.2 业务人员出差前应该整理并准备好相应的出差物品,包括但不限于以下物件:产品目录、报价表、企业VI手册、培训资料、调查表格、笔记本、笔、卷尺等。 3.0出差期间的工作规范 3.1 业务人员在出差期间每天都要打电话回公司向上级主管汇报行踪。在到达目的地的当天(8:00—22:00)要打电话回公司向上级主管报告,在离开当地的时候要打电话回公司向上级主管报告。出差期间,节假日需正常工作。 3.2 业务人员在出差期间每天要主动跟踪客户情况、协助解决问题,并与上级主管保持联系,总结并汇报工作。 3.3 如果业务人员必须要在加盟店驻店一到两天的时间,要对终端展示效果、样品摆设、宣传用品、产品资料、户外广告等进行审查评估,对出现的问题要及时记录在案,并知会经销商采取措施进行整改,问题严重的要在当天立即向上级主管汇报。 3.3 业务人员要对店面营业人员的仪表形象、产品知识、导购技巧等进行考核培训,注意收集店面人员的资料(包括职务、联系方法、主要工作内容、人际关系以及相关的

员工行为规范手册范本

一、高层管理人员行为准则 二、中层管理人员行为准则 三、一般员工行为准则 四、员工一般行为规 五、员工日常礼仪规 六、员工日常社交行为规 七、员工办公室行为规 八、工作宴请行为规 九、商务谈判行为规

珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来,她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人,继承和发扬了我国优秀的文化传统,其自强不息、争创一流的精神,也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。 优百依集团公司成立于2006年,经过六年多的风雨历练,优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰,集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。 所谓“大事成于微”,细节决定成败,作为一个迅速发展的企业,员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养,而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力,如果服务不周、态度不佳,也会导致企业的声誉下降,进而影响企业业绩。 同时,良好的行为规可以增进他人的好感,拉近与他人的关系,还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况,对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述,希望能为形成良好的行为规提供指导。 优百依是一个大家庭,优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动,那样人与人之间会更容易交往与沟通,您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久,只争朝夕”的责任感和使命感,为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗!

驻外业务人员管理行为规范

驻外业务人员管理行为规范 为规范销售行为,防范市场风险,充分提高业务人员工作学习能力,发挥销售的龙头带动作用,龙的家电销售有限公司特制定以下业务人员行为规范指南,作为实现公司年度经营目标的制度保障和销售工作开展的指导性文件。本指南体现了龙的价值观的基本要求,职员必须签名确认对本指南熟知遵守。 适用范围:本管理规定适用XX销售有限公司全体驻外办事处推广助理及以上人员。 岗位管理要求: 一、出勤 1、驻外人员必须按公司管理制度进行考勤,事假、病假一律先申请再执行,否则按旷工计算。业务员每到一个区域,必须用当地固定电话向营销中心负责人/区域总监汇报,凡不打电话的,本次车票不予报销。 2、为方便各种紧急事件处理,业务人员尽量保持24小时通讯的畅通。电话号码原则上不得变更,如确实需变更必须第一时间通知公司行政部。必须随时注意手机使用状态,如打电话三次不开机扣20元,累计三次不开机当月电话费不予报销,(如出现暂时无法接通,一般不能超过2个小时)。特殊情况需要向公司提前声明,给公司造成较大损失的,公司将追究责任。 3、营销中心负责人/区域总监需在每月10日将本月出差计划书面报经营办。实际出差与计划出差要一致,如有临时调整,需提前通知。在出差期间与总部保持业务沟通,总部随时进行抽查,如有弄虚作假发生,处以100元/次罚款。连续三次,扣除50%的费用。 二、职业素质要求 1、业务员应以谦恭的态度和客户接触,并注意服装仪容整洁大方,不得无故接受客户的招待,不得在工作时间喝酒,不得向代理商借钱、借物。对于公司各项销售计划,行销策略,产品价格及政策等严守商业秘密,不得泄漏于他人。办事处经理如有重要(政策)承诺给代理商时,必须提前申请,经区域总监通过,并经营办同意后方可答应客户。不可随意承诺客户,以免对公司和个人造成不必要的损失。否则,对情节严重的,公司将追究责任。 2、市场销售遇到困难的时候,要有一颗诚挚的心,百折不挠的心,勇于面对现实,经常与公司保持沟通,寻找解决问题的方法。 3、除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员严禁下列活动: A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; B、以公司名义提供担保、证明、对新闻媒介发表意见或消息; C、代表公司出席公开活动; D、职员超出公司授权范围或业务指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面或做出口头承诺。在 公司内部,职员应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。 三、执行、主动

电脑公司员工行为规范手册完整版

电脑公司员工行为规范 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

《员工行为规范手册》 (1.0版) 联想(北京)有限公司(联想电脑公司) 一九九九年七月

目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表:员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范 前言 常言道:没有规矩,不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。作为

联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司,是联想集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供

党政机关事业单位工作人员日常行为规范

党政机关事业单位工作人员日常行为规范 为进一步提高党政机关事业单位(以下简称机关)工作人员的综合素质,塑造机关文明的新形象,推动和谐社会的构建,以良好的精神状态做好各项工作,根据有关规定和要求,对机关工作人员日常行为制定如下规范。 第一节仪表整洁举止端庄 第一条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方,工作时间提倡穿正装,不能穿过于生活化的服装。 第二条在办公区内,不能袒胸露背,不得只穿背心、短裤、拖鞋。 第三条男士不准留长胡须,女士不得浓妆艳抹,男女皆不准留奇异发型。 1

第四条在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。 第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时,不要抠鼻孔,掏耳朵,修指甲,脱鞋袜等。 第二节待人礼貌优质服务 第六条提倡见面时互致问候,工作中使用普通话和文明用语。倡导来有迎声,去有送声,帮有谢声,咨询请教有说明声,未能解决有抱歉声。如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。 第七条与人谈话时,语言表达要得体,谈吐文雅,不能夸夸其谈,粗门大嗓,禁止说粗话、脏话;对别人讲话不赞成时,可适当发表个人看法,不能讥笑讽刺对方。 2

第八条接听电话时,态度积极友善。要及时接听电话,不宜让对方等候。拿起话筒,应先问候“你好”或说“请讲”,通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要,节省时间。 第九条对基层反映的问题和要求,要坚持“马上就办”,不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。 第十条对到机关办事的人员,要周到服务。对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确,使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内容。 第三节维护公德遵纪守法 第十一条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法,严格遵守各项规章制度。 3

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为,不断提升员工的职业素养,并通过每个员工的规范行为树立企业形象,特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌,工牌应戴于左胸前,牌面要端正;如有遗失,请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤;不宜留长发、染异色,应该经常修剪胡须,保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤(即裙边距膝盖不得少于10厘米)、吊带背心、运动服、拖鞋(夹板鞋)和不得穿奇装异服(提供工作服的岗位,上班时需按要求着工装)。保持修剪指甲,不得做彩色花甲;头发保持清洁,刘海梳理整齐,不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装,不得穿奇装异

服;女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生,保持口气清新。女士如喷香水上班,香水应清新淡雅,不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言:接电话、接人待物必须使用礼貌用语;办公室电话铃声不得超过三响,同事不在座位时应立即帮忙接听,拿起话机首先面带微笑并用普通话问候:“您好,科佳商业,我是***,请问有什么可以帮您?”。接听电话一律用普通话通话,并注意语音语调,以不影响其他同事工作为宜;认真听清对方讲话,并做好记录,挂断电话时,务必待对方挂断后,自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍候,请坐,我通报一下”等词语,切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓:员工之间可

办公室工作人员行为规范范本

办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项: 1、遵守国家的一切法律法规; 2、遵守公司的各项规章制度; 3、维护公司利益,保守公司机密,珍视企业荣誉,爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题,违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神,上班期间应全力以赴,不得聊天闲谈;不能阅读与工作无关的读物; 三、全体员工必须了解,只有竭诚努力,恪守尽职,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内,接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友;如确有重要事情必须会客时,应经批准,在指定地点会见,时间不得超过十五分钟,否则按事假处理; 五、上下长幼有礼有秩,尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助;各级领导及主管人员更应以身作则,率先垂范,领导员工齐心协力,高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养,努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内,必须有人接听;接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内,不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事,应尽量缩短,不得超过三分钟; 七、严谨操守、廉洁自律,树立和维护个人良好职业道德和品格。

本公司员工不得有下列行为: 1、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义; 2、对于本公司机密无论是否经管,均不得泄露; 3、未奉核准不得擅离职守; 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂;不得化公为私,奸守自盗; 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款; 6、不得假借职权便利,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗; 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等; 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等; 9、未经许可或因工作需要,不得随意带领非本公司人员进入公司; 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等; 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班,做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现,根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗,其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹;不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜,以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位,不能无故离岗;不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐,不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准,员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务;不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合,不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动,应自觉遵守时间和规定,非有特殊原因或未经批准,不得迟到、中途或提前退席;不能参加者,应事先告假。

机动车检测站工作人员行为规范手册

工作人员日常行为规范及处罚制度 一、日常行为规范 1、在工作时间内,衣冠不整,不带工作证者,大厅女工作人员不按要求扎好头发,每人每项5元罚款。 2、所有人员上班时间应着装整洁: 按要求穿着工作服,佩戴工作证、工作服应整齐洁净,严禁散衣落扣,违者每人每次处20元罚款。 3、在上班时间严禁使用粗话、脏话。违者每人每次5元罚款。 4、上班时间严禁进行打闹,违者每人每次5元罚款。 5、在上班时间内严禁使自己的通讯工具处于开机状态,违者每人每次20元罚款。 6、在上班时间中,所有人员吸烟必须在指定场地,烟头必须放到烟缸中。严禁在指定区域外吸烟,违者每人每次50元罚款。(指定区域: 摩托车线休息房内) 7、从上午上班到下午下班整段时间,如使用零食或加餐,用完后食用者必须马上清除剩余物后离开,如未清除离开,处每人每次50元罚款。 8、所有个人用品必须放到自己的办公柜中,水杯除外。办公必用品除外。 9、雨伞、xx等用品集中放置。 1 0、"检测工作中使用文明用语,热情服务。 二、岗位行为规范 11、"所有工位人员都应独立进行操作,严禁工位检测人员对其它工作进行干涉,严禁到其它工位,违者每人每次5元。

2、"所有工作人员严禁与车主进行吵架、打架,违者视情节轻重处100-500元罚款,造成财产损坏的要全额赔偿。 13、"严禁与车主进行大声喧哗,违者每人每次10元以上罚款。 1 4、"在工作时间内,严禁带非工位人员进入工作场地,严禁与工作人员进行非工作内容的谈话,违者每人每次10元罚款。 1 5、"严禁进行串岗作业,违者每次200元罚款。 1 6、"严禁进行离岗作业,违者每次200元罚款。 1 7、"本工位有检测任务在进行或有待检车辆,工作检测人员不准进行与本岗位工作无关的事宜,违者每人每次50元罚款。 1 8、"引车员不得在要求道次以外的其他地方引车,违者每车10元。 19、"在检测中应要求车上人员下车到出口、大厅等候,提醒车上人员带走贵重物品。 20、"外检人员负责完成责任车道送检车辆的外观检测任务,以及本车道车辆的待检顺序及车道外检完成车辆的登录完成监督工作,如出现漏检,漏监督的情况,每车处20元罚款。 21、"在检测作业时做到“二统一”即: 灯箱显示车牌照,上线车号牌。

机关工作人员守则

机关工作人员守则 一、以科学发展观为指导,坚持四项基本原则,政治立场坚定,忠于国家,忠诚于党的事业,勤政为民,全心全意为人民服务,努力干好本职工作。 二、坚持民主集中制,服从组织领导,密切联系群众,依法行政,不随心所欲,不越权办事。 三、遵纪守法,清正廉洁,坚持原则,实事求是,团结同志,锐意进取。 四、敬业爱岗,真抓实干,勤政高效,办事认真、负责、准确、迅速,注重质量,讲求效率,保守秘密。 五、加强学习,钻研业务,不断提高知识水平和工作能力,热心为基层和群众服务,不摆架子,不推诿,不拖拉,不卡壳,不刁难。 六、团结协作,淡泊名利,文明办公,礼貌服务,作风正派,品行端正,办事公道。 七、严于律己,克己奉公,做到“七不”:不弄虚作假,不以权谋私,不徇私舞弊,不收受贿赂,不接受吃请,不迟到早退,不搞特殊化。

股室工作职责 一、办公室工作职责 1、负责局机关的党务、政务工作,承办局党组会议、局务会议,协助局领导处理日常事务,组织协调重要工作部署、重大决策的贯彻落实。 2、负责全局性工作计划、报告、安排、讲话、总结等重要文件的起草、发布和日常公文处理、管理工作。 3、负责督办、检查和考勤、考核、综合统计、印章管理工作。 4、负责人事、劳资、财务、报账及离退休人员管理,承办会议接待、公物购置与管理以及机关后勤服务、卫生管理工作。 5、承办党建、社会治安综合治理、普法、计划生育、档案管理及车辆管理工作。 6、负责文秘、办公自动化、政务信息、机要、安全、保卫、信访以及人大建议和政协提案的督办,积极完成上级交办的其它工作任务。 二、业务股工作职责 1、负责制定全县统计工作规划及实施方案,指导、协调全县范围内包括中央和省、市单位的统计工作。 2、负责综合、县域经济考核、工业、农业、劳动工资、固定资产投资、建筑业、商贸统计业务的月报、季报、年报工作,进行专业统计对比和分析。

管理人员行为规范

管理人员行为规范 为规范员工行为,弘扬企业文化,树正气、绝歪风,保证公司健康、持续地发展,特订立本规范。 一、适用人员 公司所有管理人员以及具备某一方面工作管理职责的员工。 二、行为规范具体内容 (一)基本行为规范 1.制度执行:严格遵守国家法律法规及公司规章制度,积极贯彻执行公 司各项决定和决议; 2.忠诚度:对公司忠诚,自觉维护公司利益,不做损害公司利益和形象 的事,与损害公司利益的事和人作斗争。 3.责任心:具有强烈的工作责任心,在工作中克服困难,精益求精、精 诚合作,不推诿扯皮; 4.原则性:具有坚持原则、敢于碰硬、勇于负责、勇于承担的工作作风; 5.大局观:从公司大局出发,对公司客户和员工要热情、真诚、耐心; 6.执行力:提高办事效率,严格执行首问负责制、岗位责任制等制度, 接受员工监督; 7.创新性:不墨守成规,要不断进取,勇于创新,敢于尝试和承担风险; 8.事业心:具有较强的事业心,保持乐观向上的态度,加强自身学习, 不断地提高自己的业务水平和管理水平。 (二)廉洁行为规范 1.商务贿赂 禁止收受供应商、承包商、政府等外界单位、个人以及公司下属的礼品、礼金、购物券、纪念品、红包等各类财物,禁止各种直接或间接的损公肥私; 2.利益冲突 ⑴员工在职期间,员工包括其直系亲属,禁止开展与公司相竞争的业务;不得开展与公司有直接关联的业务(例如产品制造,原辅材料供应、后勤物资供应、

运输等); ⑵未经公司书面同意,员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司有竞争关系的同类行业; ⑶员工在职期间,不得利用自己的职位之便帮助亲属生产经营或帮助亲属为 他人经营与公司有竞争关系的同类行业; ⑷员工在职期间,员工包括其直系亲属,不得以咨询人员、员工、顾问或者任何其他身份为竞争对手提供服务; ⑸员工不得利用职务之便影响其在当中拥有任何个人利益的公司与供 应商或客户交易,不得利用职务之便安排亲属在供应商、客户等利益相关 方任职。 3.保密原则 ⑴员工不准以任何方式将公司发展规划、产品配方、产品成本、财务状况、资金流量等涉及公司经营机密的信息透露给他人或其他公司; ⑵员工必须维护公司及其他公司(包括供应商和客户)委托的机密资料的机密性,禁止未经授权披露任何保密数据; ⑶员工未经授权不得与公司外部人员讨论公司内部保密事宜,或向外部人员传递公司内部资料。 4.回避原则 ⑴事务回避是指员工本人应当回避的亲属关系,在开展招聘、选拔(含竞聘) 、调薪、任免、考核、奖惩、审计等特定敏感工作时应当实行回避。涉及本人及亲属的有关应回避的事务,本人不得参与调查、讨论、审核、决定,也不得以任何形式施加影响; ⑵任职回避是指有亲属关系的员工,在担任特定职务或岗位时应当实行回 避。 ①公司员工及其近亲属,不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的岗位,也不得担任有直接上下级领导关系的岗位; ②在同一个部门,原不存在回避关系的员工,因其他因素出现需要回避关系后,应按照制度规定向直属领导和所属人事部门汇报,申请必要回避。 (三)管理行为规范

公司业务人员业务操作行为规范

公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款,违者处以2~5倍罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱,违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货,违者处以500-2000元罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博,违者处以500-2000元罚款,主管处2倍以上罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒,违者处以300-1000元罚款,造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。

(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况销售渠道和采购渠道内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回驻点或金属公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行,拟定《购销合同》或《订货单》,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 (四)采购资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付客户货款,不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐,并每月与原料科进行对帐。 (五)资金回笼注意事项:

集团员工行为规范手册

集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设,营造和谐的工作环境,建立一流的管理机制,增强集团的凝聚力,树立良好的企业形象,##集团结合集团公司实际情况,特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工,应该共同遵守的行为准则,包括的内容有:企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神,规范集团员工的思想和行为,要求全体员工以营造和谐的工作环境,塑造良好的企业形象,提高企业的综合竞争力为出发点,使每个集团员工,都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现,同时造就一支适应现代科技服务需要的,具有良好服务意识、团结协作、优良服务,纪律严明,作风过硬的集团公司职工队伍,特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工,及各种临时性工作人员。 第一章:企业形象 企业须为消费者提供消费场所,良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力,而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能,因此,销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观:

①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段,尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团,企业识别标志与企业名称标 牌。(夜间须在明显位置设夜间灯光显示)保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌,(夜间须设夜间服务时间 灯光显示)并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点,禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域,并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整,用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施: ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则,营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁;保持厅内空气流通、光线充足; 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备,为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽,并使其生长旺盛,营造良好的绿色销售氛围。

机关工作人员行为规范学习心得

机关工作人员行为规范学习心得 机关单位作为政府的窗口,在与民沟通、为民办事中起着举足轻重的作用。身为一名机关工作人员,我深刻意识到机关工作人员作风形象是政府面对广大人民群众的第一形象,我们的工作态度代表的不是个人的言行准则,而是政府为人民服务诚挚的体现。在此我们每名机关工作人员都有责任、有义务加强自身政治、业务学习、端正自身工作、思想态度,时时刻刻对自身高标准,严要求,从“小事”做起,从“身边”做起。不断提高个人道德行为标准,将自身的工作做得出色,做到让领导满意、让群众放心。通过此次《机关工作人员行为规范》的认真学习,我深有以下体会。 一、树立行风规范,坚定个人立场 在我们平时工作当中,无论是纪律规范、廉政行为规范、工作作风规范,其每一个环节中,最重要的以及最基本的都是对机关工作人员的为人品质提出了要求,也是衡量机关工作人员行为的一把尺子,一面镜子。所以提高个人的自身素质,个人涵养,才能使得我们在机关工作中能更好的把握好行事分寸,规范好言行举止。当前社会,在各类事物皆市场经济的前提下,很多人改变了自己的人生价值观,用物质价值来衡量我们生活中的一切,作为一个机关工作人员,由于职业的特殊性我觉得我们不能随波逐流、要准确的进行自我定位,少些表面浮华、多份内在思考,沉淀自己的思想态度,这样个人作风就不会出现太大的问题,才能对工作中出现的难题一一挥之斩去,毕竟机关部门是政府的窗口,很多特定的社会性质在

我们的手中掌握,我们只有提高行风标准,对自己要求严格才能给予群众完美公正的服务。坚定自己工作立场中并保持世事无小事的积极态度,把工作中的每一个环节,都作为关键来看;时刻使自己在工作中处于高压状态,将心中对工作必须认真负责的这根弦时刻绷紧不放松。这样,我们才能够适应行为规范中提出的要求,在忙碌的工作中,以一种饱满、充满自信的精神,来应对每天不同的工作挑战。 二、健全工作心态,保持工作绩效 机关工作中往往会遇到形形色色的问题,对个人的心理承受力是一种挑战,并无时不刻触及我们的心理底线。有的时候上级的批评,工作的繁杂和成堆出现错漏,会造成我们极大地对工作抵触心理,此时良好的承受力对我们来说很重要;又或者,个人利益就掌握在自己手中,有时行业特殊性使得我们在一念之间可以获得极大的利益,所以必要时保持清醒的头脑和坚定的工作信念相对而言就极为重要了。再比如:我们服务的对象对彼此工作上的不理解、不支持,对我们的粗暴言行,此在时我们又得拿出十二万分的包容与忍耐的心来对待。归结起来,这一切都是建立在良好的、健全的个人心态基础之上。作为机关工作人员,正如《行为规范》中所提出的:“在大是大非面前,立场坚定,旗帜鲜明”,“尊重领导,关心同志,严于律己,宽以待人,淡泊名利,乐于奉献”。将这种心态放在我们人生观第一位,才能胜任党与人民交给我们的任务,同时对党和人民交出一份满意的“试卷”。

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度 1、目的: 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化,树立良好企业形象,打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为,推行“6S”管理工作,保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围: 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对: 1、工作态度方面 提倡绩效,反对权谋; 提倡严谨,反对懒散; 提倡创新,反对守旧; 提倡绝对服从,反对自由主义; 提倡学习进步,反对得过且过; 提倡奉献精神,反对斤斤计较; 提倡长远利益,反对短期行为; 提倡做平凡事,反对眼高手低; 提倡认真执行,反对纸上谈兵; 提倡主人翁精神,反对打工仔意识; 提倡公司利益至上,反对将个人及部门利益放在首位; 2、工作方法方面 提倡部门协作,反对工作推诿; 提倡当面沟通,反对妄自揣测; 提倡踏实细致,反对粗心大意; 提倡团队精神,反对个人主义; 提倡深入实际,反对官僚主义;

提倡危机意识,反对安于现状; 提倡正面言行,反对歪风邪气; 提倡权责对等,反对无监督的权力; 提倡制度化管理,反对工作无计划; 提倡工作的高效率,反对工作复杂化; 提倡分清主次,反对大小事情一把抓; 提倡工作讲方法,反对工作无序混乱; 提倡今日事今日毕,反对工作拖拉低效; 提倡多提合理化建议,反对冷漠与忽视; 提倡主动思考解决问题,反对将问题上交; 3、为人处世方面 提倡真诚,反对虚伪; 提倡务实,反对浮夸; 提倡言行一致,反对表里不一; 提倡艰苦奋斗,反对铺张浪费; 提倡谦虚谨慎,反对骄傲自满; 提倡批评与自我批评,反对狂妄自大; 提倡严守公司机密,反对窃密与泄密; 提倡正当的人际关系,反对一团和气; 提倡纯正的工作态度,反对假公济私、以权谋私; 4、仪容仪表: 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质; 2、员工进厂必须穿厂服,不得穿拖鞋、短裤,女员工不得披头散发,男员工不得留长发或剃光头,着装要求整洁、干净,不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰; 3、上班见面主动问好,工作时间应做到举止端庄,态度和蔼; 4、女员工要求化淡妆,佩戴饰物大方得体,不涂有色指甲油,不留长指甲,忌用过多或刺激性气味强的香水;

采购人员行为规范

采购人员行为规范 采购人员“八不准” 1.不准泄露公司机密和商业机密; 2.不准发表影响公司的言论和意见; 3.不准为其他采购人员指定采购厂家; 4.不准在采购活动中收取报酬; 5.不准参加有可能影响采购活动的宴请和娱乐; 6.不准收取供应商的好处和回扣; 7.不准在供应商处报销应由个人支付的费用; 8.不准向供应商提出与工作无关的要求 一、采购人员行为规范总则 1、采购人员与供应商合作及所有的商业活动,必须遵循诚信与商业道德准则的原则。 2、采购活动必须严格遵循本公司采购流程与制度规范,体现公平、公正、公开的原则, 3、采购人员负责为公司获取最佳的总体价值,选择并确定最佳供应商,确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳利益。 二、采购人员行为规范细则,采购执行过程行为要求: 1、采购人员不得以个人名义对外承诺,对供应商的承诺必须提前得到公司相关领导的认可。 2、采购人员应合法发展与所有供应商的关系,在执行业务过程中,要遵守所有适用于业务的法律、法规。 3、采购人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得尽可能优惠的商务条件和服务。在采购项目有关责任人员可以控制的范围内,获得当时最好的产品质量、价格和服务。 4、在选择供应商时,应不带偏见地考虑所有要素。无论采购量的多少,即使是签订一份数额极小的合同,都要秉持公正原则。包括:

(1)严格按照采购流程和制度规范选择供应商,供应商选择应遵循技术及技术服务、质量、响应能力、供货表现、成本综合最佳的原则。供应商的选择不允许运用个人的影响力或者以个人私利为目的,使待选供应商得到特殊待遇。 (2)在采购执行过程中,如涉及供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系(简称关联供应商),采购业务人员应主动申报,并遵循回避原则;不得以任何方式牺牲本公司利益,而为关联供应商牟取不当利益;不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品,或以任何方式充当关联供应商与本公司的中介;不得参与关联供应商的选择、考察、谈判、评估以及与该供应商交易有关的其他活动。 (3)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商,采购人员应主动申报,并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。 三、商业款待与馈赠 1、商业款待: (1)当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时,采购业务人员应主动向上级主管申报;获得批准后,按照出差相关规定处理。 (2)采购人员可以接受或给予他人符合商业惯例的款待,例如工作餐,但费用必须合理,且不为法律或已知的商业惯例所禁止。如果觉得某一邀请不合适,应予以拒绝或由本公司采购人员付费。 2、接受馈赠: 原则上采购人员不应接受馈赠,但在具体操作时,要根据具体情况区别对待。 (1)员工如接受供应商馈赠宣传品、文化礼品、纪念品等情况下,只能以公司的名义接受,并及时上交公司。 (2)员工及亲属不能接受可能影响或是令人怀疑将影响供应商与公司之间的业务关系的任何赠礼。 3、严禁直接或间接索取供应商的礼物或利益,严禁接受任何回扣、佣金、现金代用券等现金形式的馈赠。 4、对供应商也应做到有礼有节,相互尊重。 四、采购信息的保密和使用

公司员工行为规范手册(DOC)

公司员工行为规范手册 我的素养,凯宇的形象。 精益管理办公室

序言 公司是一个集体,大家共同工作,共同努力,都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要,为了保持良好的人际关系,请谨记以下事项: ●遵守公司规章制度; ●对待工作认真负责,严细慎实; ●注意在语言和态度上不伤害他人; ●坦诚倾听他人意见,态度诚恳; ●注意体谅他人的难处; ●注意日常礼貌、问候; ●对他人多用感谢、赞赏的语言。 一、员工素养 1、员工素养活动的目的 1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范,进而形成优良风气,创造和谐的团队精 神。 1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动,人人积极投入参与,使 之成为公司全员日常活动。 1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 2、员工素养活动的有关定义 2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 2.3仪表—是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神状态的外在表现。 2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中,表情非常重要。

3、员工素养活动的适用范围 全公司的所有干部和员工 4、员工素养活动的教育内容 4.1 工作中的职业素养 按照公司各单位《职业规范》的内容,认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力,让工作过程更加顺畅,工作配合更加协调。 4.1.1 生产现场的日常素养

2020年机关工作行为规范个人心得体会【精品】

纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。你知道机关工作行为规范个人心得体会是什么吗?接下来就是关于机关工作行为规范个人心得体会,供大家阅读! 机关工作行为规范个人心得体会篇【1】 根据我院行为规范教育活动的要求,通过学习结合本职工作,我深刻体会到:此次教育活动,落实到我们每一位干警,就是要“规范司法行为,促进司法公正”。就是要在审判活动中,维护司法公正,提高司法效率,弘扬司法正气,保持司法廉洁,讲究司法文明,树立司法权威;就是要在人民群众的心目中树立人民法院和法官公正、高效、文明、廉洁的形象;就是要使每一位法官具有坚定的信念,娴熟的业务,高尚的情操,良好的职业道德,克己奉公的品格,全心全意为人民服务的精神。 作为一名普通的法官,在这项活动中我认真阅读了《中国共产党章程》、《九江市党的机关工作人员行为规范(试行)》、法官法、《法官行为规范(试行)》、《法官职业道德基本准则》和《人民法院审判纪律处分办法(试行)》等规定的学习,提高了遵守各项审判纪律的自觉性,依法公正行使手中的审判权和执行权;切实提高自己的职业道德素养,切实建立起秉公司法、拒腐防变的“隔离带”。同时通过对法院系统先进典型的学习,坚持以正面典型引路,学习优秀法官严格依法办案,模范遵守宪法、法律,艰苦奋斗、甘于奉献的先进事迹,弘扬司法正气。 行为规范教育活动与我们每一位干警,都是息息相关的,一定要在思想上高度重视,行动上要处处约束自己。尤其作为审监庭的法官,我们要全面落实公开审判原则,以公开促行为规范,以公开促司法公正。在审方面,要提高当庭举证、质证、认证的质量,严格依照诉讼程序办案,提高诉讼效率。在裁判及制作法律文书方面,要在公开裁判结果的同时,更要公开裁判理由,做到有理有据,以理服人。制作法律文书要细致认真,要条理清晰,层次分明,逻辑性要强,对标点符号,错别字要认真校对,保证法律文书高质量,避免低级错误的发生。在遵守法庭纪律方面,要求旁听群众做到的,首先法官要做到,在法庭上的衣着要整洁规范,一言一行要符合法律规定,不能审判服与便装混穿,不能在庭审中接打手机,随意出入法庭或者嘻笑开玩笑等等,要保持庭审严肃,维护法庭的形象。在接待当事人方面,要热情耐心,克服冷、硬、推的行为,要想法化解当事人或上诉群众的激动情绪,化解矛盾,不能激言微词对待当事人。 总之,我们要保持在先进性教育活动中那种积极性和主动性,向政法战线上的先进人物学习,在这次行为规范教育活动中,脚踏实地,发现自己的缺点和不足之处,坚决改正,真正做到事事有规范,招招有章法。 机关工作行为规范个人心得体会篇【2】 通过认真学习《机关工作人员行为规范》,使我对如何当好一名符合国家机关行为规范的工作人员有了深刻体会。我认为应该做到以下三点: 一、加强学习,提高业务理论水平和综合素质。 作为医教科工作人员,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。

中高层管理人员行为规范

中高层管理人员行为规范 中高层治理人员行为规范 1.目的 为提升企业内部治理水平,树立良好的企业形象,增强企业的凝聚力和团队精神,制定本行为规范。 2.范畴 本行为规范适用中层以上治理人员。 3.职责 3.1中层以上治理人员对行为规范要严格执行,并相互监督指正。 3.2中层治理人员要同意上一级治理人员的检查。 3.3质检员对治理人员进行监督检查,发觉咨询题及时指正并向其上一级治理人员反馈。 4.具体行为规范 4.1会议规范 4.1.1治理人员明确公司/本酒店/部门/班组的有关例会或临时性会议时刻,按时到达会议室(一样提早10分钟)。 4.1.2会议前预备好所需的有关资料,保证提供及时、准确的信息。 4.1.3认真倾听各位领导发言,个人发言时表达要清晰,围绕会议主题进行发言,做到内容明确。 4.1.4在会议中遇到意见分歧时,要保持平复,禁止发生争吵,保持会议的融洽气氛。 4.1.4会议期间禁止交头接耳,作小动作,要主动发言。为爱护会议气氛,通讯工具应处于关闭或震动状态。 4.1.5按时向本部门或班组传达会议精神。 4.2日常行为规范 4.2.1礼仪规范 1.工装 a.工作区域一律穿工装,因公外出时须摘掉工号牌(厨房部须便装)。

b.勤换衬衣、内衣,保持整洁、洁净,衬衣衣领保持挺括,领带佩戴工整。 c.工服必须保持整洁、完好,挺括,无破旧,无掉钮扣,无开线。 2.个人卫生 a.勤洗澡,体无异味。 b.每天刷牙,保持口腔清洁,不食葱、蒜、韭菜等异味食品,口气清新。 3.工号牌 工号牌必须端正的佩戴在工服的左胸前,端正,不倾斜,无破旧。 4.面容 a.男士发型整洁,整齐;后只是衣领,鬓角只是耳;厨房部门寸头。 b.女士头发梳理整齐,整洁、必须盘起带深色头饰,前只是眉毛,后只是肩,外观端庄得体 c.男士不留胡须,在1米处看不到胡碴。 d.不得染彩发,不留怪异发型 e.不喷浓烈气味的护发品。女士淡妆上岗,不浓妆艳抹,不得用刺激性香水及化妆品。 5.手 a.不得留长指甲,不得涂指甲油,指甲长只是1毫米,指甲内无污物。 b.勤洗手,保持手/指甲洁净。 6.鞋袜 a.女士穿肉色袜;男士穿深色袜。 b.袜子洁净,无破旧,开线。 c.按规定穿工作鞋,鞋底不得打铁掌,皮鞋保持光亮,无破旧。 7.饰物 工作区域不准佩戴项链,手镯、耳坠、夸张性手表等饰物。 8.站立 a.挺胸、收腹、沉肩、两眼平视前方。

工作人员行为规范

工作人员行为规范 为提高公司工作人员素质、工作质量和工作效率,塑造良好的社会形象,特制定办公室工作、调查研究工作、会务工作以及外事工作等行为规范,要求公司所有工作人员遵照执行。 一、办公室行为规范 1、工作、岗位行为规范 (1)爱岗敬业,团结协作,克己奉公,尊重他人。 (2)坚持学习、不断提高专业水平和工作能力,按时保质保量地完成本职工作。 (3)实事求是,诚实守信。 (4)正确对待成绩和不足,善于总结、观察和思考,不断积累工作经验。 (5)遵守法律法规,做一名知法、守法的工作人员。 2、工作时间行为规范 (1)严格执行协会考勤管理制度,有事提前请假。 (2)上班时间外出,要向主管领导请示,完成任务后及时汇报。 (3)上班穿着公司统一发放的工作制服,整洁端庄,正式场合男士着西装,女士着职业装。 (4)办公时间不能用办公电话聊天,私人电话要尽可能简短。 (5)办公室内保持安静,禁止大声喧哗。 3、办事程序规范 (1)严守工作纪律和办事程序,有事先请示主管领导,无特殊情况不得越级请示和越权处理。 (2)努力提高工作效率,不拖拉、不积压、不贻误。 (3)正确处理好部门间的关系,加强合作、相互支持、不推诿扯皮,确保各项工作运转顺畅。 4、接待行为规范 (1)对公司内及外来办事人员要热情接待,能办的要办、不能办的

要解释清楚,不要一口拒绝。 (2)客人来访应主动迎接,重要客人要及时报告领导。 (3)领导在与客人谈话时不随便打扰,遇有急事应先征得领导同意后再插话。 (4)客人离开时应礼貌相送,主动道别。 二、调查研究工作行为规范 管理部门人员深入车间班组调查研究,听取员工诉求,是一项经常性的服务性的活动,必须注意行为规范。 1、准备阶段 (1)根据领导或工作要求,拟订出调研意图、调研内容和调研方式方法等工作方案。 (2)根据被调研对象情况确定参加调查研究的合适人选,并明确工作和分工。 (3)与被调研对象事先做好沟通,并有具体的工作日程安排和时间要求。 2、调查研究阶段 (1)调研以观看现场、召开座谈会或个别了解情况等形式进行,座谈时要做好记录,以便事后分析、研究。 (2)严格遵守公司规章制度,为被调查对象保守秘密。 (3)参加车间调查时,应保证人身安全和拉近与员工的距离,要着工作服。 (4)尊重被调查对象,认真倾听其想法和诉求,不随意发表决定性意见和承诺。 3、结束阶段 对调研情况及时归纳与总结,重要的建议和诉求要及时向领导或主管部门汇报,争取尽快落实。 三、印章、公文管理及使用规范 1、印章使用管理规范 (1)根据公司《印章使用及管理规定》并严格执行。 (2)使用印章时,印章保管人应对要盖印的文件内容、手续格式把关检查,发现问题及时请示主管领导,以妥善解决。 (3)公司公章、法人印章、财务专用章的使用必须事先填写《印章使用登

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