KTV员工手册

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ktv员工守则_员工手册_

ktv员工守则ktv是我们休闲娱乐的地方，很多人喜欢去那里唱歌。

ktv员工守则有哪些内容？下面是小编为你带来的ktv员工守则，欢迎欣赏学习。

ktv员工守则11、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。

5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

ktv员工守则2一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书面申请。

二、爱护公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。

三、工作中必须配戴工号牌，着工作装，服务三宝，仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。

四、严禁泄露公司机密如：管理模式、设备设施、营业情况，如有违者给予罚款100—500元，情节严重者给予开除。

五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情，如有特殊情况，需经部门主管批准，否则一经发现给予罚款50元处理。

MGKTV员工手册

员工手册第一章“满柜特色”阐释以服务求效益，以质量求生存、呕心创立全新消费品质，全力倡导最佳娱乐服务，满柜量贩式KTV力争在东莞地区打造出具“满柜特色”的娱乐服务，其具体含义如下：满柜理念：以德经营满柜文化：以人为本，温馨家园满柜精神：爱岗敬业，我与满柜自强不息，永不满足经营理念：以势造势，以变应变，以新胜新，以最成最经营战略：全员营销经营法则：人无我有，人有我新，人新我奇管理理念：以人为本，恩威并重团队精神：我为人人，人人为我服务理念：微笑主动热情耐心周到快捷人才管理：一职对能多能多职人才观念：知贤用贤任贤奖贤质量理念：100-1=0质量方针：一流的服务一流的质量一流的顾客一流的信誉一流的品牌没有最好只有更好卫生标准：一尘不染清新自然市场观念: 干一项工作树一座丰碑交一批朋友开一方市场第二章劳动条例1、本公司用工采取面向社会公开招聘，系统考核，适者录取的原则。

2、特殊部门员工入职时需向公司提供担保人，担保人之责任，受其保证书约束。

3、凡公司招聘的员工，必须到国家制定的单位办健康证，合格者方可录用为公司员工，不合格者则终止其工作。

4、试用期间员工必须经过一到三个月的试用期。

当用人部门或行政部门认为有必要时，可酌情延长试用期，但最长不得超过六个月，试用期间，双方有权提前15天通知对方解除劳动关系，当员工方不称职或有违章、违法过失时，KTV有辞退的权利。

5、凡招聘进公司工作的员工，需按规定缴纳岗位培训费，员工按公司规定办理离职后，培训费将一次性如数返还，自动离职的员工，公司有权不退还岗位培训费6、每天工作时间视工种而定，原则上为八小时，每月可享有四天带薪休息，公司可视经营状况只需要适当的安排7、员工工资每月发放一次，通常在每月的十五号发放8、因工作需要，员工可被调任、提升至其他职位、部门或地区工作，公司各级管理人员，原则上从本公司员工中选拔9、员工在合同期内自动离职、辞职、辞退及除名，依据人事管理制度之规定办理10、凡辞职或辞退的职工、须在办完有关手续，结完工资立刻离开公司宿舍第三章管理规则1、行为规范您的仪容：衣着整洁按规定修饰精神饱满您上班时：不迟到不离岗不怠工不营私舞弊您在岗时：在刚一分钟投入六十秒您下班时：不早退不拖拉完成好班后检查保证安全您待客时：“请”字开头“谢”不离口您开会时：参会准时准备充分发言简练作好记录2、服从上司“下级服从上级”是公司管理的基本原则，员工应切实服从上司的工作安排和调度、若遇疑难和不满、应从速向直属上司请示或投诉、如发生意外而直属上司在场又需及时处理时，才能越级请示和反映问题3、上、下、班①员工上下班必须按规定打考勤卡;如因病、有事及加班原因不能打考勤者，必须向所在部门直属领导请假及说清情况，不能托别人打及帮别人打卡②上班前应提前10分钟到达公司，以做提前准备工作③员工必须依照排班表当值，未经直属上司同意不得无故调班④下班应及时办理交接班手续，迅速离开公司，不得滞留公司内4、基本规则①遵纪守法及遵守公司的规章制度②热爱祖国热爱生活热爱公司③树立良好的团队意识禁止拉帮结派④不以权谋私不营私舞弊⑤敬业爱岗好学上进具备高度的主人公精神全力做好本职工作⑥准时进入工作岗位不迟到不早退⑦非工作时间未经上司允许，不得在公司逗留或闲逛⑧当班时，不得擅离职位，不得串岗，不准使用公用设施⑨同事之间一律、使用普通话或广东话，勿与客人过分亲密，应保持客套、礼貌⑩当班时，严禁做与工作无关的事⑾不准占用公务，不准偷食厨房，水吧食品，客人送的食品5、仪表①男员工头发以发脚不盖耳部及衣领为宜，不准留长胡子②女员工不准披发，应保持淡雅清装，不宜浓妆艳抹③不得佩戴违禁饰物④皮鞋应保持清洁光亮6、工牌①所有员工在公司工作期间，将发给代表身份的工作牌，上班时必须携带②如有遗失应立刻报给行政人事部，每次补领工牌需缴纳工本费20元③离职时需将工牌交会行政人事部，否则需缴纳赔偿费30元7、制服①公司制服视工作岗位而定，由KTV统一发放②离职时需将公服洗干净交回公司，遗失或损坏均由本人负责8、拾遗在公司内捡到的财务、不论贵贱大小，一律交部门负责人，并将详情记录在档第四章员工福利1、员工每年均可享受法定假期，工作补休福利、《并且春节三天给予双薪》①元旦一天②春节三天③清明节一天④劳动节二天⑤端午节一天⑥国庆节二天⑦中秋节一天2、病假①病假不用带薪休息抵消、无薪酬②员工请病假需持有医疗单位证明、医药凭证及病历，审批权限如下：病假三天内（含三天）由部门负责人批准、病假三天以上由总经理批准3、事假员工事假需有充分正当的理由，并事先写好事假申请事假一天当天无薪①事假三天内（含三天）由部门负责人批准、②病假三天以上由总经理批准4、婚假凡在公司工作满一年的员工，并符合国家完婚年龄，男工为25岁，女工为23岁，员工享受三天内有薪婚假，管理人员可享受五天有薪婚假，须持结婚证证明。

KTV员工手册

KTV员工手册第一章企业精神、公司使命与公司理念一、企业精神宾客至上，宾至如归二、企业宗旨1、通过一流的服务和高效的经营管理向宾客提供最优质的服务及舒适的环境。

将锐意经营，增长利润以促进投资和拓展业务，把公司办成具有行业水平的一流公司。

2、将努力培育专业人才，鼓励员工不断改进经营管理以提高服务水平。

三、经营理念创新、诚实、和谐、进取善待顾客是我们永恒承诺。

营业是我们的生命线。

能够打垮我们的——唯有自己。

四、公司管理口号排除障碍万难，共创企业典范五、服务口号礼貌仪容是企业形象的代表殷勤笑容是优质服务的标志六、消防安全三会一标会查改火灾隐患会扑救初起火灾会组织人员疏散消防安全标识化管理第二章公司简介一、公司基本情况二、职务级别一级：董事长二级：总经理三级：营运经理四级：营运主管五级：部门主管（经理）六级、区域领班七级：会计、出纳、文员、采购员、电工、服务员、保安员、收银员、咨客、传送、清洁、布草员、橱师、仓管三、公司组织架构我们是在董事长领导下的总经理负责制，实行科学的管理制度第三章员工守则一、个人卫生及形象仪表工作在公司服务行业，个人卫生及形象仪表极为重要，因为公司必须以一个很高的卫生标准来保证顾客的安全。

同时每天您所服务的客人都在注视您的形象与举止。

请遵守下列原则：1、工作服按公司相关规定穿工作服，并保持整洁。

干净整洁的工作服应无污渍、无破损，扣子无缺少或松动，裤子和衬衣应熨整齐。

工作服应穿着合体，不应有明显修改的痕迹，扣子和领结应系紧。

2、工牌您的名字对客人和公司是很重要的。

每位员工都有自己的铭牌，并应自豪的佩戴在左胸前可以看到的地方。

铭牌应无划痕、无不清楚的字母。

其它胸针或粘贴不准带在铭牌上。

已破损或残旧的铭牌应退回人事部更换。

你只能佩戴自己的铭牌，不允许向其它员工借铭牌佩戴。

3、考勤卡考勤卡是人事部及当值保安员或宿舍管理员有权抽查相关证件。

4、胸针及装饰物：只有经公司批准的胸针才可以在工作时佩戴，例如：铭牌、特殊标志。

KTV服务员工作手册

KTV服务员工作手册第一章：工作职责1.1 接待顾客- 热情欢迎每一位顾客，并主动提供帮助。

- 准确理解顾客需求，提供相关咨询，帮助顾客选择合适的包厢和歌曲。

- 细心倾听，及时响应顾客的点歌要求，并检查歌曲状态以确保播放顺畅。

1.2 提供食品和饮料服务- 快速递送食品和饮料订单，并确保服务的高效和准确性。

- 根据供应商提供的指导，确保食品安全，正确使用和维护设备。

- 确保客人对菜单有所了解，并能为他们提供适当的建议。

1.3 保持包厢整洁- 定期检查包厢内外的卫生情况，并及时清理。

- 负责更换座椅、桌布和纸巾等物品，以保持包厢的整洁和舒适。

- 当必要时，与清洁人员协调合作，确保包厢在清洁时不被干扰。

1.4 促销和销售- 推广KTV的各项服务和优惠活动，以增加销售和提高客户满意度。

- 根据顾客需求提供相关产品和增值服务的建议，如饮料促销、包厢升级等。

- 积极主动地解决顾客的问题和投诉，确保客户满意度。

1.5 安全和紧急处理- 熟悉包厢内安全设备的使用方法，并定期检查其功能和完整性。

- 在突发事件或紧急情况下，迅速采取措施保护顾客的安全，并向上级报告情况。

- 知道如何处理火灾、意外事故和紧急医疗情况，并能够提供必要的急救措施。

第二章：服务技巧2.1 充分了解产品和服务- 了解KTV的各项服务和优惠活动。

- 熟悉菜单、酒水列表和包厢等相关信息。

- 掌握两种以上的乐器或舞蹈动作，并在特定活动中展示。

2.2 友好和耐心- 用友善和耐心的态度对待每一位顾客。

- 尊重顾客的需求和感受，不论他们是否出现纠纷或问题。

2.3 高效沟通- 保持良好的沟通能力，积极倾听顾客的需求和意见。

- 使用清晰和简洁的语言与顾客交流，避免使用行话或术语。

2.4 多任务处理- 在繁忙的工作环境中能够处理多个任务。

- 通过合理规划时间和资源，提高工作效率。

2.5 团队合作- 积极与同事合作，共同完成工作任务。

- 提供支持和协助同事解决问题。

KTV员工手册

员工手册目录第一章概述第二章公司宗旨第三章管理政策第四章考勤制度第五章人事规定第六章奖罚制度第一章概述一．员工手册使用说明1．凡属xxx的员工，将获发《员工手册》一本。

请您详细阅读该手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。

2．公司会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。

3．未经许可，手册不得出示给非公司的人员。

4．此《员工手册》为公司财产，敬请员工妥善保存，并在离职前整洁完好地交还人事部。

如将手册遗失或损毁者将会由人事部门作出相应处罚（罚款人民币200元）。

5．本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。

公司拥有修改权及解释权。

二．公司简介莱州市xxx量贩式KTV，成立于2009年。

总投资700余万元人民币，营业面积3000多平方米，共四层待客楼面，是一家量贩式KTV为主体经营的娱乐场所，地处莱州市府前西街地段原国货超市对面，公司秉承以诚信为本的实施原则，以一流的服务及设施而赢得消费者的青睐，是团体聚会生日Party 休闲娱乐时尚派对的最佳场所。

公司深刻认识到人力资源才是企业的最大财富，故而在管理上处处体现“以人为本”的观念。

除了为公司的广大同仁谋求丰厚的福利待遇、建设良好的工作氛围之外，充分开发每位同仁的自身潜能，培养锻炼个人能力，并应在广阔畅通的升迁渠道和发展空间，给每位同仁均衡平等的晋升机会，实现自我价值的体现。

1xxx全称：莱州市xxx量贩式KTV，简称xxx。

2地址：3预定电话：4传真：5邮编：6公交路线：7营业方式：量贩式 KTV，现代娱乐新概念，突出人性化服务。

8营业面积：共四层，计3000多平方米9营业时间：12：00-02：0011量贩式概念：大量的贩卖时间和物品，把最优惠的房间及物品推荐给每一位客人。

第二章一、企业文化《以客户为核心是我们的企业文化》十一句礼貌用语1．你好欢迎光临xxx2．小姐先生，麻烦这边请3．小姐先生请问你需要什么服务？4．好的，是的马上来5．小姐先生请，有事请按服务铃6．请稍等，马上为您处理！7．很抱歉，让您久等了，为您送酒水8．祝您欢唱愉快9．化妆室，麻烦这边请10．对不起打扰您，可以为您清理一下台面吗？11．请带好您的随身物品，谢谢光临请慢走，欢迎下次光临xxx精神口号我们的气势——坚决无畏我们的信心——开拓未来我们的服务——营造一流我们的微笑——过目不忘热爱xxx——共创和谐常用语1．您好，欢迎光临xxx2．谢谢光临请慢走，欢迎下次光临3．小姐/先生左边请4．小姐/先生右边请5．小姐/先生请，有事请按服务铃6．小姐/先生请稍等，小姐/先生晚上好7．对不起让您久等了8．对不起打扰一下9．谢谢您的夸奖10．感谢您对本店提出的意见11．好的，请稍等，马上为您打单12．您好，请问您有什么需要吗第三章管理政策我们采用纪律化与人性化的双重管理方式，以情、理、法为实施原则，重视全员参与，强调个人与团体的归属感。

百乐迪KTV员工手册

百乐迪KTV员工手册（试行本)目录第一章百乐迪KTV简介 (3)第二章劳动制度 (4)第三章服务准则 (5)第四章员工守则 (6)第五章员工福利 (14)第六章奖惩制度 (15)第一章百乐迪KTV简介镇江百乐迪娱乐有限公司投资管理的句容百乐迪KTV位于句容市华阳东路40号苏果超市4楼，是一家健康、欢乐、时尚为经营理念的量版式KTV。

本店不设最低消费,不收小费,内设自助平价超市。

本公司采用3D触屏点歌，专业音响设备,个性化装修，是同事聚会，亲朋好友放歌的绝佳选择。

1、用工原则贯彻公开招聘，择优录取的原则.入职员工在经招聘面试合格后,本公司将在一定时间内电话通知应聘人员入职。

新进员工在培训期时须缴纳100元服装押金,并携带本人身份证复印件一张,一寸正面免冠照两张，到本公司办理入职手续，填写入职登记表，并领取工作服装.新进员工入职10天内属岗前培训期，培训补贴为20元/日.本公司在培训期内会对其进行岗前体能教育培训,服务流程,上岗技能培训，规章制度培训等.在此期间不得迟到、早退、缺席。

培训期内本公司视其表现及能力决定聘用与否。

2、培训期培训期属于双项选择期，在此期间如不符合本公司要求及违反本公司规定，本公司将有权终止应聘人的培训。

应聘人员必须顺利通过考核方可成为本公司正式员工。

未能通过培训期的应聘人员将没有培训补贴。

培训期最长15天，如15天后还未能过考核者，请自行离开公司。

终止合同2.1员工如因个人原因需要离职，必须提前15天向主管级以上提出局面申请,等待公司批复，同意离职后方可离职。

如遇特殊情况，本公司可以延长离职期限。

2.2 在工作中,有重大违纪行为，公司有权辞退。

2。

3 员工离开本店前,将本人使用的工作服及工作物品（工号牌、头花、遥控器、啤酒板、耳机、对讲机等)交还本公司。

并按规定填写离职申请表，由仓库管理员，主管,店长签字认可后方可正式离职.2.4 离职人员工资，隔月到总部会计室领取。

3、工作时间3。

湘潭罗马大帝ktv员工手册

目录编者：贺广宇（注：编者系湘潭罗马大帝ktv总经理助理）第一章董事长致辞 (2)第二章公司简介、企业文化 (3)第三章员工的聘用与管理 (4)第四章员工薪酬及福利 (7)第五章员工培训、职业规划 (8)第六章公司各项规章制度 (9)1、员工制服制度2、员工奖惩制度3、员工考勤制度4、员工宿舍管理制度第七章安全守则 (17)第八章附则 (18)第一章董事长致辞各位同仁：欢迎您加入罗马大帝KTV的大家庭，希望罗马大帝的工作成为您事业新的起点。

公司秉承“以人为本，以客为尊”的企业宗旨，致力把罗马大帝KTV打造成娱乐行业中的领先者。

您已经加入到这个富有理想和激情的团队，相信您一定很快会被这种追求创新卓越的进取精神和蓬勃向上的朝气所感染和激励；相信您一定能在这个团队中与大家携手并进，为团队的进步贡献自己的力量。

为了使您熟悉和了解公司情况、员工守则、劳动条例、员工福利及员工奖惩制度，特编写这本《员工手册》，希望每位“罗马大帝人”熟悉其内容，并自觉、严格的遵守，如有不甚明了之处，请向人力资源部咨询。

我们将始终以坚定的信念，坚持使平凡变得非凡。

相信自己、相信团队，相信通过坚持不懈的努力，使自己变得卓越。

我们的明天会更好，公司的明天会更好，社会的明天会更好。

董事长签名：第二章公司简介、企业文化一、公司简介：湘潭罗马大帝KTV座落于柏丽广场（湘潭市汽车东站对面），交通便利，距市政府、东方红广场、广电中心仅5分钟车程，同时拥有300余位超大规模停车场。

总用地面积约10000多平方米,投资约5000万元。

湘潭罗马大帝KTV是由曾获“中国卡拉OK协会成员”、“中国娱乐业五百强形象店”等多项荣誉的罗马大帝娱乐有限责任公司全新打造的长株潭地区地标级的娱乐商务会所。

会所共6层楼，设有84间包厢，同时，为高端客户设有贵宾专区。

会所设计风格尊贵、奢华，具有国内一流水准的硬件设施和艺术氛围，拥有超前的管理经营模式和精致的服务团队，完美呈现华丽的视听盛宴，引领高端娱乐的时尚潮流。

KTV员工手册

KTV员工手册【篇一】一.职务：大堂经理前厅接待收银服务员库管二.工作内容：大堂经理：一、上下班负责开班前班后会。

1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;2、向员工宣达公司相关事宜及内容;3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。

5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。

三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

1、主管要对楼面人员的情况了解;2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。

四、填写主管交接表，检查组长交接表。

1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议;3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。

五、教育工作。

1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;2、对员工定期进行帮教宣导工作;3、要了解下属及员工的工作态度和情况。

前厅接待：1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作收银：1.负责包房的开房关房及清台。

景谷新天地KTV员工手册

KTV员工手册一、公司的组织机构：公司实行总经理负责制层级管理，下级必须绝对服从上级管理。

二、公司规定员工骑车相关安全制度：公司规定员工制度，不允许每个员工骑摩托车上班，公司为了员工的安全，以分明提示，如出现意外公司不负任何责任，与公司无关。

三、员工福利及相关制度：1、公司开展员工奖励制度，以资鼓励，使员工努力提高工作水平（拾金不昧奖、优秀员工奖、委屈奖）。

2、假期：（1）法定假日：元旦1天、春节2天、国庆1天、五一1天（以上假期必须当天上班方可补休，其它不能补休包括当天上班正休）。

（2）事假：员工有事不能正常上班，必须提前一个工作日向主管经理提出申请，经主管经理批准方可休假（扣发当日全额工资及当日全勤奖）。

（3）病假：员工生病不能上班必须及时向主管经理请假，并持有指定医院证明（县级）方可生效（病假扣发工资50%），员工一次请病假不能超过2个工作日，超过2个工作日按事假扣发工资（事假1天扣除当月全勤一半）。

（4）公司对转正员工每月提工3天休息天，有薪水假日。

3、工资待遇：（1）公司规定每月10号以前入职的员工当月就可以发放工资，10号以后入职的员工当月不发工资，到下一个月发员工实习期1—3个月。

（2）离职员工必须提前一个月向主管经理呈送辞职报告，如未提前一个月，按自动离职处理，工资和押金全部扣发，员工未做满1个月就因自身原因离职或开除，公司将不发放任何工资和押金，其它在职所有员工，如因自身原因，因被公司开除同样公司也不发放任何工资和押金。

4、制服：（1）公司为员工提供工作制服，员工应该爱护制服并保持制服整洁。

（2）如发生因本人疏忽而造成制服损坏或遗失，公司将依照规定折价赔偿。

（3）员工在入职时领取制服时，需按公司规定提交押金，在离职时将制服交还公司，由公司退还押金。

（4）员工不得将制服擅自带离公司或穿着工作服离开公司。

（5）员工培训：公司为员工提供多类型的培训和发展机会，作为公司员工，是你的重要工作目的之一，就是要取得现任岗位证书，并集中精力用于实践，一旦取得岗位证明书，就会有更多的发展机会。

最全最完整的KTV员工手册 (1)

第一章劳动管理第一条员工管理原则人力资源是公司的最大的财富。

公司在“以人为本，量才适用”的理念指导下，坚持“干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降”的原则，建立适应公司发展的人力资源体系，并通过合理、灵活的用人机制，充分发挥员工潜能，为公司经营和管理提供最有效的人力支持。

第二条员工的权利（一）员工在企业中享有国家赋予公民的各项权利。

（二）员工在企业中享受尊严面前人人平等的权利。

（三）员工在企业中享有平等竞争岗位的权利。

（四）员工对公司经营、管理、工作有意见或建议的,可向上级反应的权利,反映无果的有继续向上一级主管部门反映的权利。

第三条员工的义务和责任（一）员工有爱岗敬业，对外保守岗位秘密的义务和责任；（二）员工有自觉努力学习岗位职责，不断提高工作能力的义务和责任；（三）员工有遵守公司的各项规章制度、服从上级工作安排的义务和责任；（四）员工有保证工作及服务质量的义务和责任；（五）员工有维护好个人及企业形象的义务和责任；（六）员工有确保宾客优先的义务和责任；（七）每一名员工均是年满18周岁，具有独立判断、分析事物是非的能力，均需为个人所做出的决定及产生的后果承当应有的责任。

第四条招聘录用（一）公司聘用员工，根据招聘职位所需知识、工作经验以及个人品行择优录取。

经过门店入店培训考核及体检合格后，办理入职手续。

（二）公司人事部是具体负责办理报到手续的服务部门，报到时员工必须出示以下有效证件原件并留下复印件：①身份证；②学历证书；③职称证书、资格证书；④健康证；⑤外地户口暂住证；⑥免冠一寸近照3张；⑦与原单位解除劳动合同的证明。

（三）当个人资料有以下更改或补充时，请在一个月内到人事部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与员工有关的各项权益：①姓名或身份证号码；②户籍；③职称、从业资格；④培训结业或进修毕业。

（四）个人资料如有失实，引发的一切后果及责任由员工自负，严重的移交司法机关处理。

报到当日填写《入职单》，上交门店人事助理并发给培训资料、员工考勤培训考勤卡、工作铭牌等（注公司所发物品一律不可外借，员工培训资料在培训结束后一律归还公司如未归还按盗取公司机密论处，重者培训期间工资不予发放。

量贩式KTV、娱乐场所员工手册

员工手册XXXXXXXXXXXXXXXXX年欢迎辞欢迎您加入XXXXX娱乐文化有限公司的大家庭！XXXXXXX是一个团结协作的团体，让我们一起发挥最大的团队效应，信守公司理念，维护公司形象，做一名诚信、务实、进取的XXXXXXX人。

我们也坚信，不久的将来，我们将为娱乐行业的领头羊。

本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，帮助您理解就职于本公司的各项条件及要求，从而使您尽快与公司融为一体。

本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。

本手册只是指南。

如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。

祝愿您在XXXXX娱乐有限公司工作期间事业有成！总经理本手册的解释权归XXXXXXX文化娱乐有限公司人力资源部所有。

本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布，更新及修改将不再另行通知。

生效日期以公司内部公布日期为准。

人力资源部第一章新进员工须知1、薪金均为每月10日发放，入职后开始计算。

2、工资实行保密发放。

里含工资明细单，若员工的当月工资有误，可到财务部查询。

3、新员工试用期为1个月,按80%计算工资。

4、员工服装（两套）押金400元, 管理人员服装（两套）800元，先交1套服装押金，另一套服装押金在下个月在工资中扣除,辞退时结算返还，（如工作未满3个月，扣除30%折旧费），该费用由公司退回；DJ服装买断150元。

第二章员工入职一、招聘程序1、应聘人员到人力资源部报名，填写”求职申请表”，等待通知。

人力资源部和各部门经理协商好以后通知面试时间。

2、人力资源部把应聘人员资料交到各部门经理手上，由各部门经理对应聘人员面试。

3、部门经理在通过面试人员的”求职申请表”上填写意见和签名。

统一交回人事部并说明其入职时间，由人事部通知其入职时间及应交证件。

4、录用者到人事部报到并办理入职手续，并通知各部门。

二、入职手续1、带上必需的证件来人事部报到。

音月港音乐会所ktv员工手册-27页文档资料

音月港音乐会所KTV员工手册草案目录第一章总经理致第二章公司序言第三章组织机构图第四章劳动条例第五章员工守则第 1 页第六章奖惩条例第七章员工福利第八章安全守则第九章宿舍、食堂制度第十章附则第一章总经理致辞亲爱的员工：我谨代表衡阳市音月港音月会所娱乐有限公司欢迎您的加入，这标志着我们精诚合作，共同奋斗，共创美好人生的开始。

衡阳市音月港音乐会所娱乐有限公司所投资的音月港音乐会所KTV是一家按五星级标准打造的。

在这里你所收获的不仅仅是一分简单工作所带来的物质上的收益，还能获得高尚的精神收获。

公司将竭力打造一个优越、舒适的工作环境。

营造一种温馨和谐的工作氛围，让每一位员工在平等的机会尽情的展示自己的才华和能力，让德才兼备的人都通过自己的努力和付出实现自己的价值和理想。

公司的成功有赖于全体人员鼎力合作，我相信各位能认真、努力、尽职尽责的工作，能以专业的精神和高度的责任感去珍惜、维护公司的声誉。

为顾客提供优质满意的服务，为公司创造良好的社会形象，为公司的明天增添色彩。

此手册目的是：让全体员工清楚地了解和遵守自己的工作守则，并以同心协力、友好团结，使公司成为同行业的佼佼者，让我们一起共勉，祝愿您事业成功。

加油！总经理：第二章公司序言一、经营哲理※一流的点歌系统及音响设备※优雅、别致及舒适的娱乐环境※优质、彬彬有礼的贴心服务※优惠、合理的消费价格二、企业文化1、企业宗旨：依法经营、顾客至上、服务第一2、企业价值观：促使员工进步、企业发展，并造福于社会3、企业远景：树立品牌形象、走进千家万户4、企业经营理念：奏响都市浪漫舒适旋律，引领业界时尚潮流。

5、企业服务理念：只有想不到的、没有做不到的6、企业精神：团结、奉献、务实、进取7、企业道德：诚实做人、诚信做事8、管理方式：以人为本、制度约束、一丝不苟、贯彻执行9、三大纪律：1、下级服从上级2、先执行、后申诉3、先请示后实施10、企业信条：顾客永远是对的态度决定细节，细节决定成败第 3 页对顾客百分之一的怠慢，将导致顾客百分之百不回头企业的事员工来解决，员工的事企业来解决你想别人怎样待你，你就先怎样待人我们的作风：说干就干、马上行动微笑面对你的顾客、朋友、同事以诚待人我们要提倡节约意识，节约每一滴水、每一度电同事部门之间要相互配合，经常沟通领导需以身作则，起模范带头作用公司衷心希望每一位员工认真对待本职岗位，做好本职工作、与公司同心协力，努力发挥自己的光和热，为公司不断发展做出新贡献。

KTV员工手册

KTV员工手册—————————————————公司简介每间房都有等离子电视，一流音响，聘请有名设计师进行装修设计，装潢新颖，独特，前卫！01、点名例会前，口号：团结奋斗，争创一流。

02、点名例会后，口号：团结进取、携手共进、全力以赴、做到最好。

三、行业口号：有良好的思想品质、职业道德和专业知识、遵章守纪、忠于职守、刻苦耐劳、诚恳自律、谦虚和蔼、尊敬上司、团结同事、有良好的责任心和上进心，以热心、耐心、积极、殷情、礼貌、迅速、主动的工作态度和方式为宾客和公司服务。

2013年08月08日考勤制度一、上班时间：01、公司营业时间为中午12:00至凌晨00:30，分为两个班。

02、晚班上班时间所有员工17：30，前必须到打卡处打卡。

下班时间为凌晨00:30。

03、特殊情况需要加班的，凌晨2：00至凌晨3：00加班费10元，凌晨3：00至4：00加班费20元，凌晨4：00以后算一个正常班。

04、宵夜时间：晚上12点后向部长申请方可用餐。

05、公告栏会张贴公司的管理制度及通知请随时留意。

二、白班规定：01、下午场12：00至晚上19：30。

02、下午场工作人员17：00可轮流吃饭，但必须向部长请示，方可出去。

三、外出问题：01、所有员工在上班时间严禁私自外出，如果有特殊情况必须向部长请假。

保安接到部长通知方可放行。

02、如外出由购买或携带物品的与公司商品有相似，保安将暂扣其物品，请大家谅解。

03、所有员工不得进出大门，上下班时间必须走员工通道。

五、迟到请假：01、迟到5分钟罚款10元，迟到30分钟罚款20元，迟到一小时为旷工，旷工一天算三天，连续旷工三天为自动离职，自动离职押金、工资不给于发放。

02、每位员工正常休班应在周一、周二、周三、周四、周日可批假，周五、周六概不批假。

03、病假、事假要提前一天请假，病假、事假不计算工资，严禁电话请假。

04、不到统一下班时间下班视为早退，提前早走半小时罚款20元，早走一小时当天不计算工资。

KTV员工手册

KTV员工手册门店职员手册名目总经理致辞 (1)企业精神、公司使命与公司理念 (2)公司简介 (3)治理公司组织结构图 (4)门店组织结构图 (5)职员守则 (6)门店职员岗位职责及工作流程、标准 (14)安全消防制度……………………………………………………第一章企业精神、公司使命与公司理念一、企业精神来宾至上，宾至如归二、企业宗旨1、通过一流的服务和高效的经营治理向来宾提供最优质的服务及舒服的环境。

将锐意经营，增长利润以促进投资和拓展业务，把公司办成具有行业水平的一流公司。

2、将努力培养专业人才，鼓舞职员不断改进经营治理以提高服务水平。

三、经营理念健康、欢乐、安全、时尚四、公司治理口号连续努力、共创辉煌五、服务口号礼貌仪容是企业形象的代表殷勤笑容是优质服务的标志六、消防安全三会一标会查改火灾隐患会扑救初起火灾会组织人员疏散消防安全标识化治理第二章公司简介一、公司差不多情形：2010年北京天天麦哆娱乐成立。

麦哆量贩式KTV（奥体店）于同年12.16开业二、职务级别一级：董事会二级：总经理三级：治理公司部门经理四级：治理公司部门督导、门店店长五级：门店营运经理六级：治理公司行政人员门店职能部门专员七级：门店部门领班七级：门店各部门职员三、公司组织架构我们是在董事会领导下的总经理负责制，实行科学的治理制度第三章职员守则一、个人卫生及形象外表工作在公司服务行业，个人卫生及形象外表极为重要，因为公司必须以一个专门高的卫生标准来保证顾客的安全。

同时每天您所服务的客人都在凝视您的形象与举止。

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和气，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；装扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

职员仪容外表要求1．男职员头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；服装：着公司规定的降服，且必须保持洁净、整洁；冷天时，所穿的保暖内衣需保持不露在降服外，在衣袋中不放与工作无关的物品；鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破旧；袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；饰物：只可佩戴简单、大众款式的手表；已婚人士还承诺佩戴一枚戒指（厨房职员除外）；工牌：须端正地佩戴在最别处的降服左胸区域，并保持光亮无破旧。

【KTV员工手册】

KTV员工手册劳动条例一:用人原则及聘用标准:1:本公司用人原则:重业务，重能力，重个人综合素质，不拘一格，任人唯贤。

2:本公司用人标准:符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本公司岗位需要,凡是有一定的专业知识和技能,身体健康,无不良行为记录,有志于从事KTV服务工作的应聘人员,经过自愿报名,KTV测试,考试合格者,均有录用机会.二:资格审核:凡报名应聘人员,均应提供本人身份证复印件和一寸免冠相片一张,由本公司办公室审核. 三:身体检查:在正式录用员工之前,受聘者须经过市防疫站的身体检查并获得健康合格证后,方可办理正式录用手续.四:入职培训:应聘人员经过测试,体检合格,需经过本公司的入职培训教育,入职培训后,要经过考试,考试合格方可成为本公司的见习员工(试工期)。

考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考不合格者，即取消聘用资格。

五:试用期:新招员工实行试工期3天(该期间无工资)及试用期1~3个月，在试用期内享受该岗位的试用工资，使用不合格者，本公司有权解除劳动关系。

六:薪金:本公司实行隔月发薪制度，即每月15日以现金方式发放前一月的工资。

七:调职及普升:公司根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种标准执行。

公司可根据员工的工作表现和才能，提供普升机会。

凡拟定普升人员，必须经过普升岗位的培训，经过1~3个月见习试用，见习期满后，由个人写出见习报告，经部门作出评价报告，公司领导审批方可转正。

八:考勤:员工必须严格执行考勤制度，各种假期的申请都必须按规定的程序办理，凡未经部门主管审批的缺勤，迟到，早退等都将受到公司的相关处分。

九:辞退或辞职:员工在录用期间内(包括试用期内)要求辞职，均应提前一个月递交书面申请报告，经领导审批后，办理离职手续。

如若未提前一个月提出申请而擅自离职者，本公司按旷工论处，扣罚当月工资和有关押金作补偿。

十:辞职注意:无论何故，员工辞职，都必须按照规定交清制服等物品，退清欠款，按规定流程办离职手续，方可离开。