商业模式工作坊PPT画布_图文

核心资源
价值主张
客户关系
客户细分
分销渠道
可直推市场 一般通过B2B 交付
成本结构
创新人才 高额成本
收入来源
因新颖特性 收取高额溢价
合作伙伴
关键业务
利用研发为 市场带来新产品和 新服务
核心资源
价值主张
客户关系
客户细分
分销渠道
可直推市场 一般通过B2B 交付
成本结构
创新人才 高额成本
收入来源
因新颖特性 收取高额溢价
收入来源
大规模低边际 成本获得
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
聚焦
基础设施服务 核心资源
分销渠道
交付给 B2B商业用户
成本结构
设施搭建需高 固定成本投入 大规模用户可 平衡
收入来源
大规模低边际 成本获得
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
即公司所瞄准的 消费者群体。这 些群体具有某些 共性，仅而使公 司能够（针对这 些共性）创造相 应的价值。定义 消费者群体的过 程也被称为市场 细分
收入来源
即公司通过各种收入流 （Revenue Flow）来创造 财富的途径
合作伙伴
关键业务
核心资源
成本结构
价值主张
客户关系 渠道通路
客户细分
大众客户群
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
从第三方获得 产品/服务/基 础设施
成本结构
核心资源
客户基数 长期积累的已 获得的客户信 任
客户获取及 保有成本 品牌 及营销开销
为理解和服务
客户量身定分做销渠道
收入来源
宽泛的产品 大规模的 客户份额
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
从第三方获得 产品/服务/基 础设施
收费的 增值服务
分销渠道
少量付费用户
收入来源
少量付费用户补贴大量免费用户 重要的经营度量标准是 付费用户与免费用户的百分比
合作伙伴
关键业务
关注提供后续 的产品或服务 的交付
核心资源
强大的品牌
价值主张
便宜甚至免费 诱饵吸引用户
诱饵与后续产 品或服务紧密 联系
客户关系
初始与后续的 产品或服务强 关联“锁定”
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描述如何创造价值 | 传递价值 | 交换价值的基本原理
如何提供? 提供什么? 为谁提供?
【供应链】 【提供物】 【客户】 成本多少? 【财务】 收益多少?
一种敏捷的|可视化的工具 描述|评估|实施|改变商业模式的沟通方式
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
成本结构
核心资源
实体资产 知识资产 人力资源 金融资产
渠道通路 收入来源
合作伙伴
关键业务
制造产品 问题解决 平台/网络
核心资源
价值主张
客户关系
客户细分
渠道通路
成本结构
收入来源
业务规则
数据 过程
（属性|主体） （用例）
外部主体
（组织|角色|系统）
合作伙伴
价值主张
即公司通过其产 品或服务所能向 消费者提供的价 值。价值主张体 现了公司相对与 消费者的实际应 用价值
客户关系
即公司同其消费 者群体之间所建 立的联系。我们 所说的客户关系 管理即于此相关
渠道通路
即用来接触消费者 的各种途径。分销 渠道涉及公司如何 开拓市场和实施营 销策略等诸多问题
客户细分
兰博基尼 • 拍摄广告短片
Bridal Shop • 卖婚纱
Shania Twain • 销售香水
合作伙伴
关键业务
以很低的 边际成本提供 免费基础服务
价值主张
免费的 基础服务
客户关系
自动化低成本 服务大量用户
客户细分
大量免费用户
核心资源
平台
成本结构
大量的固定成本 针对免费用户极低的边际成本 针对付费用户的增值成本
成本结构
核心资源
客户基数 长期积累的已 获得的客户信 任
客户获取及 保有成本 品牌 及营销开销
为理解和服务
客户量身定分做销渠道
收入来源
宽泛的产品 大规模的 客户份额
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
聚焦
基础设施服务 核心资源
分销渠道
交付给 B2B商业用户
成本结构
设施搭建需高 固定成本投入 大规模用户可 平衡
开放
外到内
内到外
连接器
合作伙伴
商业地产
关键业务
价值主张
客户关系
书店经营 百货/饮食供应
核心资源
文化品牌 低租金
引导阅读/书 休闲文化人流
书店
分销渠道
客户细分
休闲读者
店中店
成本结构
收入来源
30%自营书
70%租金收益
方法 | 式样 | 要素
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
产品 服务
收益创造 方案
痛点 舒缓方案
客户群
收益 客户工作
痛点
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源 成本结构
渠道通路
类型 在线销售 销售队伍 合作伙伴 批发
阶段： 认知 评估 购买 传递 售后
收入来源
• 消灭信息不对称 • 提高沟通效率 • 颠覆中介 • 转移成本
信息流 设计 制造
物流
合作伙伴
合作农场 车队
售楼现场 团队
关键业务
行程设计 导游活动
价值主张
亲子活动
核心资源
专营协议？
接触目标 客户机会
客户关系
微信
渠道通路
地推团队
客户细分
亲子家庭
房地产商
成本结构
收入来源
4.如何赚钱？
合作伙伴
合作农场 车队
售楼现场 团队
关键业务
行程设计 导游活动
价值主张
亲子活动
核心资源
专营协议？
接触目标 客户机会
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
Consulting | Solutions | Outsourcing
合作伙伴
关键业务
利用研发为 市场带来新产品和 新服务
外部实体与内 部业务流程及 研发团队联合 在一起的活动
核心资源
与外部网络连 接的特定资源
价值主张
客户关系
有强势品牌 强大分销渠道 良好客户关系 的老字号公司
可外以部通资过源构创分建新销渠道
挖掘现有客户 关系价值
客户细分
成本结构
获取外部资源创新的成本
缩短上市时间提高研发效率
收入来源
合作伙伴
关键业务
类型 战略联盟 竞争合作 合资 供应商
好处 规模经济 降低风险 特定资源 /业务获取
成本结构
关键业务 核心资源
价值主张
客户关系
客户细分
渠道通路
收入来源
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
固定成本 可变成本 规模经济 范围经济
收入来源
四句话谈商业模式 从一次平价的周末短程旅游说起
客户关系
微信
渠道通路
地推团队
客户细分
亲子家庭
房地产商
成本结构
司机/导游/租车/野炊材料
微信网站/市场营销
收入来源
旅行团费
房地产带客,成交佣金
合作伙伴
强势钢厂 强势制造商
第3方支付 平台 第3方物流
成本结构
关键业务
征信 金融服务 材料交易
核心资源
专业团队 平台数据 金融服务锁 定平台交易
平台建设维护 推广
客户细分
如何提供?
核心资源
提供什么? 为谁提供?
渠道通路
【供应链】 【提供物】
成本结构
成本多少?
收入来源
【财务】
【客户】
收益多少?
合作伙伴
即公司同其他公 司之间为有效地 提供价值并实现 其商业目标而形 成的合作关系网 络。也包括公司 的商业联盟范围
关键业务
即资源和业务 活动的配置
核心资源
即公司执行其 商业模式所需 的能力
专业团队工资
价值主张
较低息的 融资服务
平价多品种 的特金材料
仓库租赁等 增值服务
提供低风险 的客户群
客户关系
B2B平台 WEB/微信
渠道通路
客户细分
下游产业的 弱势加工厂
银行等 金融机构
收入来源 材料差价收入
物流等增值收入 金融手续费
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
供应链
成本结构
渠道通路
分销渠道
客户细分
客户被廉价或 免费的产品或 服务的瞬间愉 悦所吸引
成本结构
初始产品的补贴
后续产品及服务的生产成本
收入来源
期初的一次性产品很少或不产生收入 重复性的后续高利润产品或服务产生收入
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
合作伙伴
关键业务
不同行业的 外部组织可以 提供见解,知识， 专利 或对内部开发 团队来说现成 的产品
核心资源
互联网 收音平台
价值主张
音频内容的 聚合和推送
内容制造 录音工具
客户关系
互联网
分销渠道
成本结构
平台的 开发维护
收入来源
细分广告 会员增值 听众打赏
客户细分
细分的听众
自媒体 电台主播
合作伙伴 成本结构
关键业务
电商
合身改裁
价值主张
价廉款新 的衣服
客户关系
电商平台
核心资源
买手/线上运营
裁缝
私人定制
客户细分
即公司所瞄准的 消费者群体。这 些群体具有某些 共性，仅而使公 司能够（针对这 些共性）创造相 应的价值。定义 消费者群体的过 程也被称为市场 细分
收入来源
即公司通过各种收入流 （Revenue Flow）来创造 财富的途径
方法 | 式样 | 要素
1 3
2
方法 | 式样 | 要素
基本
收入来源
合作伙伴
重要业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
合作伙伴
即公司同其他公 司之间为有效地 提供价值并实现 其商业目标而形 成的合作关系网 络。也包括公司 的商业联盟范围
关键业务
即资源和业务 活动的配置
核心资源
即公司执行其 商业模式所需 的能力
成本结构
即所使用的工具和方法的 货币描述
细分客户群 区分： 提供物 渠道 付费能力
收入来源
合作伙伴
关键业务
核心资源
成本结构
价值主张
设计
品牌/身份
可达性
新颖 定制化 便利/可用性 风险抑制 把事情做好
价 格 敏 感
性能
成本削减
价格
客户关系 渠道通路
收入来源
客户细分
在细分客户群体中找3个候选人 命名及人口统计特征 在图上描绘客户
价值主张
提供物
资金流
• 大规模定制 • 精益生产
信息流
物流
设计 制造
资金流
合作伙伴
关键业务
核心资源
价值主张
客户关系
ห้องสมุดไป่ตู้
客户细分
专用个人助理 个人助理
自助服务 自动化服务
社区
共同创作
渠道通路
成本结构
收入来源
合作伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
资产销售 使用收费 订阅收费 租赁收费 授权收费 经纪收费 广告收费
成本结构
即所使用的工具和方法的 货币描述
价值主张
即公司通过其产 品或服务所能向 消费者提供的价 值。价值主张体 现了公司相对与 消费者的实际应 用价值
客户关系
即公司同其消费 者群体之间所建 立的联系。我们 所说的客户关系 管理即于此相关
渠道通路
即用来接触消费者 的各种途径。分销 渠道涉及公司如何 开拓市场和实施营 销策略等诸多问题
通过 平台渠道交易 降低成本
分销渠道
客户细分
两个或多个 客户细分群体
每个细分群体 有自己的价值 主张和收入
细分群体之间 相互依存
收入来源
一边或多边能够享受由其他细分群体收入 补贴的免费或低价，成功关键是价格政策
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
合作伙伴
利基内容 供应商
关键业务
平台开发维护 利基内容获取 和生产
核心资源
价值主张
宽泛 非拳头产品
客户关系
互联网
分销渠道
平台
内容制造工具
客户细分
利基客户 （细分全体）
内容创作者
成本结构
平台的 开发维护
收入来源
大量产品 小额销售 广告及订阅
合作伙伴
利基内容 供应商，大V
关键业务
平台开发维护 利基内容获取 和生产
合作伙伴
关键业务
管理 服务 推广
核心资源
平台
成本结构
开发及维护 平台成本 流量生成保持成本
价值主张
合适的产品及 服务产生流量
客户关系
客户细分
用户
巨大流量吸引 广告主卖广告
分销渠道
广告主
收入来源
广告收费 产品及服务免费
Trump
• 销售矿泉水
Hanes
• 设计T-shirt
Levis
• 设计宣传册
野炊 游戏
体验
合作伙伴
关键业务
核心资源
价值主张
亲子活动
接触目标 客户机会
客户关系 渠道通路
客户细分
亲子家庭
房地产商
成本结构
收入来源
2.如何接触客户？
合作伙伴
关键业务
核心资源
价值主张
客户关系
客户细分
亲子活动
接触目标 客户机会
微信
渠道通路
地推团队
亲子家庭 房地产商
成本结构
收入来源
3.如何更好提供价值，锁定客户？
投入大量资源 进行研发
核心资源
智力资产闲置
价值主张
客户关系
有些研发成果 因战略或运营 的原因而变得 没有价值 但对外部其他 行业的的组织 有巨大的价值
分销渠道
互联网平台
客户细分
成本结构
收入来源
允许其他公司利用闲置的内部创意 增加额外的收入来源授权收费
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
分销渠道
社区店
制造/物流/线上营销
收入来源
溢价
耗材/店租/工具折旧
手工费
客户细分
网购人群
基本
客户关系
长尾
产品创新
基础设施
平台
免费
广告 增值 开源 保险 诱钓
开放
外到内
内到外
连接器
合作伙伴
关键业务
管理 服务 推广
核心资源
平台
成本结构
开发及维护 平台成本
价值主张
吸引用户群组
客户关系
作为细分群体 的媒介