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基层秘书现状问题
基层秘书现状问题有必要首先明确其基本的特征。
即因基层秘书生活、工作在基层，特别是乡(镇)县区这两级的基层,概析基层秘书的一般特征现象。
故其深入实际、深入群众的机会多一些，得到实践锻炼的机会亦多一些。
因而，相对于中、上层秘书来说,其实际工作能力、群众工崐作能力应该是一般要强一些的但他相对于中、上层秘书的工作环境、条件和地域来比较，即显得优势似乎少一些，遇到困难和问题似乎多一些。
鉴于此，笔者概析的基层秘书的特征现象，即可归纳简述为“八多”五少”所谓基层秘书，笔者认为。
应主指乡(镇)这一级机关的秘书，泛指或兼指县、市这两级机关的秘书。
因为，相对于县、市这两级的基层，主要是乡(镇)而相对于中央、省这两级的基层，又在县和市。
因此，作为市这一级机关工作人员来探析基层秘书问题，当然主指乡(镇)秘书，兼指是县(区)秘书，亦可兼含市级秘书。
另则，通过个人思考来探析基层秘书特征，不带任何褒贬意的框框的纯系站在个人中性的立场上所作的客观分析，故其列举的基层秘书的各种特征现象，亦系个人泛指的一般现象。
由于各地境况不一而同，基层秘书特征各有所异，因此文中所举切忌对号入座。
首先，说说基层秘书的“八多”一是“杂事多”。
按理说，秘书工作是一项专业性很强的工作，但长期以来，这项工作在基层，特别是乡镇这一级的基层却未引起普遍重视，其工作程序、内容等方面亦无统一的规定和要求，故其主观随意性较大。
基层秘书每天除要完成大量繁杂的事务性工作之外，还要做许多与本职工作风马牛不相及的事，其工作面横跨十几个甚至几十个方面，成了名副其实的“杂家”。
难怪某区政府一个局的办公室秘书这样说：“基层秘书是个筐，什么大事小事都可往里装”。
然而，与文秘人员在同一“屋檐下”办公的机关人员，却有悠闲地工作在“一杯茶、一支烟，一张报纸看半天”的环境中的，相比之下，秘书人员当然难免产生“杂家难当”的委屈之感。
二是“会务多”。
近几年，在一些地方的基层，仍然存在会议越开越多，规模越开越大，规格越开越高的现象。
中国大陆秘书现状及对策分析
《管理秘书》平时作业专业：公共事业管理学号：041504159姓名：茆福丽时间：2007年10月中国大陆秘书现状及对策分析摘要：本文首先详细说明了现今我国秘书整体现状，即客观情况下存在的问题和秘书队伍自身存在的问题。
再者针对这些问题，提出了解决问题的主要方法——加强秘书职业资格制度的推进。
最后我相信秘书现状会有很大的改变，一定会适应国际化的发展需求。
关键词：能力素质领导资格市场经济正文：俗话说一个好汉三个帮，能力再强的经理老板们每天也只有24小时，日理万机的老板们都离不开一位强有力的左右手来协助他们处理各项事物，秘书扮演的正是这样的角色。
虽然秘书在日常工作中的接触到人事、财务、专业业务的机会比较广泛，但是多而不精，再这些方面的发展可能性和行政管理比较要低。
值得注意的是，尽管选择一直做秘书的比例较低，说到秘书也容易让人联想到年轻、美丽等字样，甚至有人将之形容为花瓶职业，但是秘书并不是一个吃青春饭的职业，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的秘书，他会把比尔盖茨的时间设计到分和秒。
在西方国家很多年资很长的秘书他们会更加受青睐，因为她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认同度都造成了他在职业生涯中的游刃有余。
具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有经验的秘书是在我们国家急需的复合性人才，所以这是一个值得活到老做到老的职业。
从客观环境方面来看存在以下问题：第一，评价机制不佳。
长期以来，不管在企业中还是国家行政单位中，我们在评价秘书时，忽视了秘书工作的特殊性。
对秘书人员的评价往往由其服务对象的个人印象和好恶决定，存在着很大随意性。
这种评价方式带来的直接后果是秘书的工作积极性遭到挫伤。
第二，激励机制活。
在市场经济条件下，秘书工作人员落入低收入阶层，尽管他们在工作中扛大梁，挑重担，任劳任怨，但得到的报酬与他们付出的劳动代价却落差很大。
由于没有建立秘书职业资格制度，在评价秘书工作绩效时，往往忽视秘书工作的特殊性，尤其文字秘书人员工作实绩的隐形性得不到认可，加之激励机制不活，得失反差明显。
乡镇秘书工作的现状及改进措施——东莞市乡镇秘书工作情况调查
作者： 胡浩举
出版物刊名： 广东行政学院学报
页码： 91-94页
主题词： 乡镇秘书;秘书工作者;现状及改进;秘书人员;秘书部门;东莞市;文秘人员;工作情况;
秘书队伍;文秘工作
摘要： <正> 乡镇秘书部门是基层工作的桥梁和纽带,它起着承上启下,沟通四方的作用.秘书工作质量的高低,直接关系到党的路线、方针、政策的落实;关系到整个机关办公效率和质量,乃至机关和领导的声誉.因此,在加快改革开放步伐,建立社会主义市场经济的新形势下,认真研究新时期如何做好乡镇秘书工作,无疑是一个极为现实的重大课题.最近,笔者带着这一问题对东莞市33个镇(区)的秘书工作进行调查,现将调查的情况综述如下:。
基层减负背景下秘书工作中的“文山会海”现象及对策研究
[7].综合施策 标本兼治 持续用力——解决“文山会海”问题微友谈[J].秘书工作,2017(02):12-18.
[8]黎晓华.浅析“微时代”对秘书工作的影响[J].办公室业务,2015(20):85-86.
[15]贺德伦.医治文山会海痼疾之我见[J].办公室业务,2000(05):32-33+22.
[16]李健武.实现领导者走出文山会海的几点思考[J].广西民族学院学报(哲学社会科学版),1997(S1):17-19.
[17]胡彪.办公厅(室)要强化办文、办会办事的参谋意识[J].秘书工作,1994(07):24.
二、相关办文办会的研究
黎晓华（2015年办公室业务期刊《浅析“微时代”对秘书工作的影响》）讲述“微时代”对秘书工作带来的挑战和影响，主要从办文、办会、办事三个方面展开论述。通过分析互联网对秘书工作带来的积极作用，再结合秘书工作中遇到的“文山会海”现象，提出符合新时代要求的方法以提高办文办会的质量。李玲（2015发表的硕士论文《秘书工作中的会议管理研究》）提到会议越来越多、越来越杂、越来越乱的问题，从而提炼出秘书工作不到位而导致的低效或者无效会议现象，并要求秘书从提高职业素养、强化会议管理意识、培养秘书的效率意识三个方面入手。
2.研究方法可行性
本文利用文献分析法、调查采访法、经验总结法来分析基层秘书如何辅助领导处理“文山会海”现象；利用学校海量的数据资源进行分析论证。
3.研究资料可行性
研究资料内容丰富，主要有学位论文、期刊、政策、法律法规等形式的资料，可以从多角度来分析秘书如何辅助领导处理“文山会海”现象。
研究
工作安排
第五章：秘书的培养
第二节 秘书的培养
一、秘书培养的重要性 1.解决现有基层秘书队伍的落后现 状 2.加强秘书队伍建设 3.更好地为领导服务、为中央及地 方各部门服务、为人民群众服务
二、培养目标 1.秀才型人才 2.通才型人才 3.通才—专才型人才 4.专才型人才 5.管理型人才 ★秘书人员应是具有比较广博的知识基 础又熟悉某行业专业知识的通才—专 才型人才。
评点：这里有两个规定，一个是中组部的规 定，叫做‚严格的规定‛；一个是绵阳市委 通知中的规定，叫做‚明确规定‛。看来两 个规定的内容是一样的，中组部作了规定之 后，需要绵阳市委再作规定，并不是中组部 的规定不够‚明确‛，而是中组部的规定没 有‚落实‛，而且，这还是‚比较普遍的现 象‛，因而绵阳市委的‚规定‛才能有幸 ‚第一‛。但这样一来，就有一点使人费解， 各地党政领导都说要不折不扣地落实党中央 的指示与精神，怎么碰到这种事情偏偏‚落 实‛不下去？难道中央及中央有关部门有了 ‚严格的规定‛的事情，都要地方党委再来 一个‚明确规定‛？
原文：随着领导干部知识化年轻化， 秘书的作用已发生根本性变化。尤其 是在区县一级，由于在工作手段、思 维境界和眼界上与领导存在全面差距， 许多秘书已不能在工作中充当助手角 色。由干摸不准脉，秘书撰写的稿子 往往假大空，不仅缺鲜活事例，也没 有高屋建瓴的观点。由于“工作秘书” 作用的萎缩，导致了“生活秘书”内 容的加重。
报刊上的文章仅仅是一家之言,不一定完全正确,当然
也不一定完全不正确。请结合您所了解的社会现实,谈谈对秘 书是‚仕途快速通道‛的看法。可以从不同角度发表各人不 同的看法。 文章作者显然对此持批评态度，因为它是官场不正之风 的一种表现，反映了我国干部任用制度方面的一种弊端。但 是从另一角度看，秘书因为在领导身边从事综合性的辅助工 作，能够直接学到许多领导工作的经验，锻炼领导工作的才 能，因此秘书岗位是培养领导人才的最好岗位。毛泽东、邓 小平、胡耀邦、朱镕基、温家宝等领导人都干过较长时间的 秘书工作。台湾地区现任领导人马英九也曾经是蒋经国先生 的秘书，他现在的“总统”职务是台湾选民用选票选出来的， 而不是“快速通道”由领导人直接提拔的。因此，假如排除 干部任用方面的不正之风，秘书能够比较多、比较快地进入 领导层，也有一定的合理性。
秘书自查自纠报告
秘书自查自纠报告时间：2021年10月自查自纠报告人：XXX一、自查情况作为公司秘书，我认真对照公司相关规章制度和法律法规，对照自身工作情况进行了详细的自查。
我发现了以下工作中存在的一些问题：1. 工作流程不够清晰：在日常工作中，由于事务繁忙，我有时候会存在工作流程不够清晰、步骤不够规范的情况。
这导致了工作效率的下降，也给公司的运营带来了一定的影响。
2. 沟通不畅：作为秘书，我应该及时与公司高层领导进行沟通，了解他们的需要和意见。
但是在一些重大事务上，我没有与领导保持及时的沟通，导致了信息传递不畅的情况。
3. 知识储备不足：由于工作忙碌，我没有及时学习新知识和技能，导致了自身知识储备不足的情况。
这在某些工作场景下可能会影响到我的工作效率和质量。
二、自纠改进为了改进以上问题，我采取了以下措施：1. 提升工作流程：我将重新梳理工作流程，制定更为清晰的工作计划和步骤，确保每一项工作都能有条不紊地进行。
同时，我还将不断总结经验，完善工作流程，提升工作效率。
2. 加强沟通：我将积极与领导进行沟通，及时了解他们的需要和意见，确保信息畅通。
同时，我还将建立更加密切的合作关系，与其他同事和部门进行更加密切的沟通，保证工作的顺利进行。
3. 学习提升：我将找到合适的学习机会，不断提升自己的知识技能水平。
我计划参加相关的培训课程和学习班，拓展自己的知识面，提高自己的综合素质。
三、改进效果通过以上的自纠改进措施，我相信我的工作将会得到明显的提升和改进。
我将更加专注于工作，提升工作效率和质量，为公司的发展做出更多贡献。
同时，我还会继续努力，不断完善自己的工作方式和方法，不断提高自身的综合素质，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
四、自纠总结作为一名合格的公司秘书，我要时刻保持对自己的自查和自纠。
通过不断地总结经验，完善工作方式，提升工作效率，我相信我能够成为一名优秀的秘书，为公司的发展贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断提升自己的工作水平和业务能力，为公司的长远发展贡献自己的一份力量。
文秘行业国家政策经济形势
文秘行业国家政策经济形势首先，人数众多，遍布全国。
由于社会经济的高速发展，秘书职业经成为党政机关、企事业单位、社会团体、人民军队等各类社会组织中普遍设置的职位，上至中共中央、国务院，下至基层乡镇机关部门，都拥有专门的秘书人员。
各种类型、性质的企业也都设置着秘书岗位，有专职的秘书工作人员。
而在改革开放以前，我国秘书人员主要集中于各级行政机关中，其在编制上属于国家干部。
其次，位居中枢，直接辅助。
秘书在本质上是从属于领导的一种职业，这就决定了秘书居于社会组织管理的中枢位置。
秘书与组织中其它人员最明显的区别就在于其直接为领导工作服务，秘书与领导之间没有其他中间环节，他所承担的工作任务都是根据领导的需要和指示而确定。
第三，秘书工作手段、方式发生转变。
计算机技术、网络技术的日益普及极大地加强了人与人之间的联系，也把现代通讯设备带入了办公领域，掌握现代化的办公技术，具备现代化的办公能力成为对秘书工作者的基本要求，否则，将难以适应互联网时代的新变化而被淘汰。
秘书人员在我国各个行业中分布如此广泛，秘书职业地位如此重要，然而，秘书职业的现状却难以令人满意。
主要表现在：一、秘书工作职责界限不清。
由于我国的社会主义性质，我国各级政府的秘书工作大都融合在机关行政事务中，社会及秘书自身对秘书行业缺乏明确的职业定位，以至于很多人甚至包括秘书自身都对秘书工作定位不明，认为在党政机关或国有企业工作的秘书不过是跨上领导岗位的跳板，是一种带有过渡性质的职业。
有的则认为秘书工作是侍候人或吃青春饭的工作，认为秘书工作是简单的脑力劳动，秘书是领导的附属品。
此外，秘书人员为管理者提供服务的范围及程度没有统一确定的要求，往往视单位实际、领导者的需要和秘书对职业的认识来开展，或者由于单位和领导对秘书工作认识不足，将本应由秘书承担的工作交由其他部门或领导亲自承担，或由于秘书个人角色意识模糊，超越本分，以领导自居，给组织的日常管理带来负面影响。
二、秘书队伍水平良莠不齐。
浅析国有企业基层秘书工作
浅析国有企业基层秘书工作作者：刘冬阳来源：《科学与财富》2013年第04期国有企业的秘书工作难做，国有企业中的基层秘书工作更难做。
企业越大，职工越多，管理就越细致，秘书工作的分类就越具体；相应地来说，大型企业中的基层秘书就没有那么幸运了，由于基层单位职工少，秘书人员少，在工作上也就不再分你我了，有的基层单位干脆就把党、政、工、团、计划生育等成立一个综合办公室。
这就像大医院里科室多分类细，大夫看病专业性强，人们称之为专家；卫生室条件差简陋，大夫看病不分科室，样样都通，样样不精，像万金油，人们称之为医生。
就是这个道理才有了大小秘书之分。
根据我在基层办公室多年的工作实践，就国有企业中的基层秘书工作谈几点粗浅的看法。
一、基层秘书所处的位置基层单位秘书是为领导服务的，是领导的勤务员，工作中居从属地位，应该说领导有令才能行，没有指示不能擅自做主，要听从指挥，服从安排，这一点必须十分明确。
在工作中要围绕企业生存和发展，围绕企业改革的方向和措施，站得高一些，看得远一些，把握好分寸，掌握好工作的度，来适应领导的个性，体会领导的工作习性，与领导在思想上形成默契，这一点必须十分注意。
有的同志认为，现在的企业生产经营和各项行政工作有经理负责管理，企业秘书无非就是写写讲话稿、起草文件材料，为领导提供情况，做做会议记录，跑跑腿而已，谈不上有什么重要责任，总认为只要“听话、认真、勤快”就足够了。
在工作实践中，基层秘书不仅要顺应客观环境的变化，而且要主动地利用有利条件，克服化解矛盾，开阔思路，丰富和深化领导的指示精神，摆正上级、同级以及与职工群众的关系，不能消极被动地应付，机械地充当领导的传话筒。
即要按领导意图办事，也要敢于仗义执言；对职工要做到不说空话，不唱高调，不高人一等盛气凌人，要始终夹着尾巴做人；对金钱要深知钱贵，却无心于钱；紧靠官场，却无意于权，面对名利地位而不动摇，摒弃急功近利，升官发财的私心杂念。
说话办事要谨慎周全，做到事前琢磨，事中紧张，事后反思，规范行为，摆正自己工作的位置。
乡及秘书状况堪忧
乡及秘书状况堪忧建深入开展优质服务竞赛活动的基础和保障，设一支政治强、业务精、作风好的高素质秘书队伍。
各级办公室参与政务、管好事务、搞好服务的关健。
但是近年来，基层秘书队伍建设却从整体上开始呈现疲态，并影响到工作的正常开展。
为此，办组织专人对秘书队伍情况进行了一次全面调查。
一、队伍现状当前，基层秘书队伍状况不容乐观，与工作存在着四个明显的“不相适应”：（一）力量不足，与繁重的工作任务不相适应。
与省市两级秘书人员相比，以级秘书人员为主体的基层文秘人员的工作任务更重，不但承担着本级的文字服务工作，而且还对口联系着上级多个工作部门。
内容更杂，由于人手有限，无法像省市两级一样进行细致分工，基层秘书人员更多的是“杂家”而非“专家”，秘书人员常常既要起草材料，又要全面把关；既要懂经济，又要对政治、文化、社会等各方面有所了解，工作压力很大。
难度更大，对于基层秘书人员来说，向下没有专门的文字工作部门，甚至没有专职的文字综合人员，讲话稿起草、调查研究等工作只能自己从最基础的情况掌握、数据收集一步一步做起，没有现成的材料可供参考，因此，工作难度在一定意义上较之省、市更大。
对比繁重的工作任务，基层秘书队伍力量却十分薄弱。
我除一些较大的综合工作部门外，目前各乡镇和科局均没有配置专职秘书人员；作为基层文字工作的龙头单位，委政研室除承担委、委主要领导的文字材料起草、把关任务外，还对口联系市委政研室和市委办综调室、信息科、秘书三科四个部门的工作，目前仅有3人在岗，而且只有1人具有正式编制，其余2人为临时借调人员。
（二）素质不高，与担负的工作职能不相适应。
近年来，基层的发展受国家宏观政策和全球经济大环境的影响越来越明显，同时基层领导的素质普遍提高，这些都对基层秘书人员的工作提出了更高的要求。
但是，目前基层秘书队伍的素质与这些要求还不尽适应，表现在：文化素质偏低，调查表明，在乡镇科局74名秘书人员中，第一学历为高中、中技或中专的40人，占54.05%；大专25人，占33.79%；本科仅9人，占12.16%，第一学历层次明显偏低。
文秘岗位自查自纠
文秘岗位自查自纠一、常见问题及解决方案1.文件起草不规范问题文秘人员在起草文件时，经常会出现语句不通顺、逻辑不清晰等问题。
这样的文件很容易让读者产生误解，影响工作效率。
解决方案：a)反复修改在起草文件时，要反复修改，确保语句通顺、逻辑清晰。
b)请教他人如果自己无法发现问题，可以请教他人，向他人征求意见。
c)多读书、多练习多读书，学习好的文章写作方法，多练习提高自己的写作能力。
2.收发文件不及时问题文秘人员在收到文件后，没有及时处理和转发文件，导致相关工作延误。
解决方案：a)建立良好的文件管理习惯接到文件后，立即进行归档，标记好文件内容和重要程度。
b)制定工作计划制定每日的工作计划，合理安排工作时间，及时处理收到的文件。
c)建立文件转发流程建立文件转发流程，确保文件能够及时、准确地传达到相关人员。
3.档案管理不规范问题文秘人员在档案管理方面，经常会出现档案错乱、档案丢失等问题，影响了工作效率。
解决方案：a)建立良好的档案管理习惯对文件进行分类、编号、标注，建立档案管理系统。
b)建立档案查阅流程建立档案查阅流程，确保档案能够被及时、方便地查阅。
c)定期整理档案定期整理档案，清理无用文件，保持档案的整洁和有序。
二、自查与纠正在工作中，文秘人员应不断自查，及时纠正工作中存在的问题，提高工作效率和质量。
下面我将根据前文提到的常见问题及解决方案，对自己的工作进行自查与纠正。
1.文件起草问题在工作中，我会经常反复修改文件，确保语句通顺、逻辑清晰。
同时，我还会请教同事和领导，向他们征求意见，提高自己的写作能力。
在今后的工作中，我会多读书、多练习，进一步提高自己的写作水平。
2.收发文件不及时问题我会建立良好的文件管理习惯，及时处理和转发收到的文件。
同时，我会制定每日的工作计划，合理安排工作时间，确保工作能够按时完成。
在工作中，我还会建立文件转发流程，确保文件能够及时、准确地传达到相关人员。
3.档案管理问题在工作中，我会建立良好的档案管理习惯，对文件进行分类、编号、标注，建立档案管理系统。
浅析当前秘书工作所遇到的困境和对策分析
盐城师范学院毕业论文浅析当前秘书工作所遇到的困境和对策分析学生姓名学院文学院专业汉语言文学(高级文秘)班级学号指导教师2016年4月1日浅析当前秘书工作所遇到的困境和对策分析摘要秘书是现代社会急需的软人才之一，随着中国加入WTO，秘书工作迎来了更加广阔的发展空间。
秘书工作具有服务的直接性和稳定性、知识化和专业化、年轻化和女性化等特征。
但是随着社会工作越来越细分化，传统的秘书工作逐渐不能适应现代社会发展的需要，因而秘书工作从业者愈发难以适应这些改变，在日常工作中也不得不面对这些不适应带来的困境。
社会分工的变化要求秘书工作也要逐步改变，主动适应。
本文以当前秘书工作为背景，首先分析当前经济形势下秘书工作中存在的问题与面对的困境，引出解决方案和对策；然后再从当前的经济发展趋势，分析出未来秘书工作的前景。
【关键词】秘书；困境；方案；前景A Research of Guiyouguang’sProse About Anti-ancient Japanese invadersAbstractJiajing period, the whole society exception dark chaos. Mongolia and other countries invaded the north border, Japanese pirates invaded south coast,the people lived very hard.Guiyouguang lived in Kunshan,witnessed scenes of human tragedy. He racked their brains for advice to the authorities, he has wrote many articles about anti-ancient Japanese pirates. In this paper, the prose of anti-ancient Japanese pirates as the main object, by studying the characteristics and value of its narrative prose, assessment and induction of strategic thinking and other political commentary prose anti-ancient Japanese pirates claims to a deeper understanding of the deep patriotism and keen strategic vision; and from the track Guiyouguang’s life, to appreciate the genuine feelings of Mr. Confucian ideas and thinking sad; Jiajing era live by the spirit of the era to tap to Guiyouguang represented by showing a virile Scholars backbone and heavy historical responsibility.[Key words] Guiyouguang , prose of anti-ancient Japanese pirates ,deep patriotism , the genuine feelings of Mr. Confucian ideas目录引言 (1)一、秘书的定义和工作职责 (2)二、秘书的特征 (2)三、秘书工作的现状分析 (5)(一) (5)(二) (7)(三) (8)四、秘书工作遇到的困境和对策分析 (10)(一) (10)(二) (12)五、秘书工作的前景分析 (13)结语 (16)参考文献 (17)引言在经济全球化的当今时代，秘书工作已经成为政府、企业发展过程中不可或缺的部分。
基层单位秘书如何克服心理问题
基层单位秘书如何克服心理问题作者：孙百臣来源：《办公室业务》2012年第12期我国各行各业基层单位办公室的秘书，与中、上层机关的秘书相比，在工作环境、条件方面优势很少，平时遇到的困难和问题较多，长期积累往往会出现一些心理问题。
及时、有效地克服这些问题，必将促进他们的身心健康，创造和谐融洽的人际关系，提高工作效率。
一、基层单位秘书容易出现的心理问题秘书的心理问题，是指其“在没有智力障碍和精神失常的情况下，与其所处的社会情境及社会评价相违背，在心理和行为上显著地异于常态，且妨碍对正常社会生活的适应”的消极现象。
基层单位秘书容易出现的心理问题有：（一）专门角色意识不强。
角色是指某一个人在特定的社会和团体中所占有的适当位置，被该社会和团体所规定的行为模式。
“角色意识是指一个人在社会群体中对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识、自己对周围人的种种角色关系的理解与协调。
”基层单位秘书的专门角色意识，是秘书在基层单位中对自己职责的感知与认识，以及对与领导、同事、群众的关系的理解、协调。
基层单位的秘书每天操办的日常事务较多，如整理领导办公室，保证领导办公不受干扰，处理公务电话，收发、传递领导阅知、审批、签发的各种文件，协助领导安排工作日程并作好准备，整理机关事务，值班事务、内外沟通和接待来客工作等。
每天除了要完成大量繁杂的事务性工作，还要做许多与本职工作风马牛不相及的事，其工作面横跨十几个甚至几十个方面，成了名副其实的“杂家”。
秘书办事涉及方方面面，虽然可分为日常事务、随机事务和授权理事三类，但三者不是决然分开的，没有清晰的边界，有些事务中还融入了参谋智能辅助和综合协调辅助。
基层单位的秘书绝大部分时间从事事务服务工作，因而有些人认为参谋智能辅助与综合协调辅助与己无关。
有的秘书认为仅凭借自己的生花妙笔，就能当好秘书，而对其他事情则漠不关心，这种看法就是专门角色意识不强。
专门角色意识不强，会给工作带来不小的负面影响。
秘书工作上升空间的现状分析
秘书工作上升空间的现状分析1社会对文秘人员的需求情况根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。
据北京市xx年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。
由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。
实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。
通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。
有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。
从事文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。
“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。
同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。
如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。
从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
2用人单位对文秘人员的技能要求我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。
通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。
新时期西藏基层文秘人员现状分析及对策研究
新时期西藏基层文秘人员现状分析及对策研究西藏民族大学 唐小娟西藏地处祖国西南边陲青藏高原的西南部，平均海拔4000米以上，氧气稀薄，气候恶劣，交通不便。
随着全国对口援藏力度的加大，在汉族在藏干部和藏族干部的共同努力下，西藏的政治、经济、文化发生了巨大变化，同时对各行各业的公务人员提出了更高的要求，特别是基层的文秘人员，再也不是局限于以前的写写算算，他们的担子越来越重、压力越来越大，不仅承担着大量的综合调研、信息反馈的任务，而且承受着领导的严要求、上级的高标准的重负。
作为一名西藏高校文秘教师，经过在西藏的实践实训和调查研究，现对西藏基层文秘人员存在的问题、原因及应对措施进行探析，以使西藏基层文秘人员适应时代对文秘工作者的高标准、严要求，适应领导的需要，更好地做好主辅配合。
一、西藏基层文秘人员现状与问题（一）专业秘书人员严重短缺在西藏为数不多的几所高校中，我校文学院是唯一设立文秘专业的高校。
我校根据西藏社会发展需要，在1996年开设秘书学专业，挂靠于汉语言文学，2012年从汉语言文学独立出来，正式设立秘书学专业。
由于设立文秘专业的院校少，用人单位急需具有专业素养较高的秘书人才。
（二）文秘工作者职能素养不高西藏基层各单位急需专业水平高的秘书人才，但是高校输送的人才却满足不了用人单位的需要，出现了“不能用”“用不了”的怪现象。
这使用人单位感到无奈。
尤其在应用文写作方面，我们培养的文秘毕业生胜任不了简单的写作任务，调查研究、科学决策更是无法完成，严重阻碍了辅助对象信任度的提升。
（三）适应环境的能力较差西藏具有特殊的地理环境，常人难以适应。
根据西藏自治区政府文件精神，毕业生必须下基层锻炼。
据调查，有的学生（部队班学生）在极其偏僻、海拔高、人烟稀少的环境工作，由于语言不通，缺少与人交流，存在牢骚较多、情绪低落、人际关系不和谐等问题。
尤其没有与领导形成良好的主辅关系，使秘书职能环境对秘书及秘书工作产生了不同形式、不同程度的制约和影响，久而久之，形成了恶性循环。
【素质】浅论新时期我国秘书素质状况
【关键字】素质浅论新时期我国秘书素质状况摘要：秘书是一个复杂广泛的群体。
随着信息技术的日益发达，不论是企业还是高校，办公手段日益先进，对外交流与合作日益密切和频繁。
秘书要适应新时期的发展，应具备更高的政治素养、更广的业务素养、更专的公关素养。
［1］因此，面临严峻的形势，秘书工作者必须全面提高自身的素质，适应知识经济时代的要求。
本文就在新时期的今天，怎样努力提高秘书的素质为主题展开讨论。
关键词：知识经济时代秘书素质提高知识经济时代是知识爆炸的时代，是高新科技迅猛发展、呼唤高素质人才的时代。
无论是从日新月异的形势发展和领导越来越高的工作要求来看，还是从秘书队伍的现状来看，当前，都迫切需要提高秘书队伍的素质。
秘书队伍素质包括政治素质和业务素质，也就是说，秘书人员既要靠得住，又要有本事。
秘书队伍素质的提高，是各种主客观因素综合作用的结果，根本原因在于秘书人员的内在因素。
秘书工作的本质就是为领导服务，而充分发挥枢纽作用、参谋作用、助手作用、综合协调作用和反馈沟通作用则是秘书工作的主旨和核心。
在新的历史时期，秘书人员要以积极态势快速跟进，要不断提高秘书队伍的整体服务质量和水平，为秘书工作开辟一片新的天地。
在新形势下，不断提高秘书队伍的整体服务质量和水平是一项重要工作，而建立一支高素质的秘书队伍，也是加强秘书人员自身思想政治建设亟待研究解决的一个新课题。
秘书人员承担着各种与领导活动有关的具体服务工作，要提高服务领导的水平，做到帮到点子上，谋到关键处，就必须具备良好的素质。
［2］一、新时期我国的秘书及秘书工作所面临的问题1.秘书工作人员的思想理论水平和政策水平不能适应新形势的需要。
随着信息技术的日益发达，一些新情况、新问题不断出现。
有些秘书对党的现行路线、方针、政策缺乏深刻领会，对本地情况又不甚了解，因而使“上情”与“下情”难以有机结合，党的路线、方针、政策难以及时贯彻执行；在处理下级的请示和报告时，因政策、法规知识掌握不多或理解不透，向领导提供的拟办意见、方案就缺乏科学性和可操作性，致使领导指导工作时出现失误，给下面的工作造成负面影响。
我对秘书的看法
目前许多高校已经开设了秘书这一课程，秘书的专业性已经趋向全面了。
作为行政管理专业的学生，作为未来高级秘书人员队伍的接班人，我们深感责任和压力的重大，所以为了加深专业知识，强化自身素养，深入了解企事业和政府机关的秘书岗位的种种，我们决定深入秘书队伍去调查，2009年8月1日到2009年8月15日的时间里，我对海口市建筑集团公司的行政人事经理进行了调查，采用了访谈调查的方式，我也在报告自己、之后呈现了访谈问题，即访谈内容而在调查之后我个人针对他们的看法，理了思绪，在参考他们的看法的同时我自己整理后，对秘书行业有了很深的看法。
一、秘书行业的现状秘书，在我国政府机关，企事业单位普遍设置的一个行政职位，在世界上也是最广泛的社会职业之一，对社会发展起着不可或缺的作用。
近年来，秘书学已经成为各大高校设置的专业之一，也是普遍开设的课程。
秘书这一专业深受很多学子的喜爱，许多人在选择专业的时也会很青睐秘书这一专业，包括那些从事秘书工作，对秘书工作充满热情、希望的人，都十分的关注秘书行业的发展现状。
据资料统计，2008年度秘书的招聘正处于稳步上升的阶段，需求仍然很大而且是呈逐月提高的趋势。
最为明显的是金融，IT行业对专业秘书的需求有明显上升的趋势，随着奥运会的开幕和落幕，到奥运会热的传递，媒体，文化产业等奥运相关的秘书需求迅速提高。
所以说秘书一直以来都是职场市场上供需两旺的人才需求热点。
随着社会的发展和企事业竞争的日益加剧，人们的思想观念的改变升华，秘书的重要性越来越被重视，秘书已经不是以前众人眼中的“端茶倒水”的角色，而是渐渐成为企业内参与管理的特殊助手。
现在的秘书已经越来越专业化了，他没不仅要求熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问提醒的情况下表现出一定的责任感，在工作上一实际行动显示主动性和过人的判断力，并在不越权的范围做出决定。
这也是为什么秘书需求不断的上涨的原因。
二、秘书人员所具备的职业素养和技能1、秘书职业素养秘书在办公室中扮演着多种不同的角色，可以说是办公室一个重要的角色，在服从，服务领导，服务基层，起到承上启下，协调服务的作用，因此，对其职业素养的要求很高。
秘书工作目前发展的形势和任务
秘书工作目前发展的形势和任务秘书工作目前发展的形势和任务在社会发展中，秘书一直是一个重要的职业，也是具有悠久历史的传统职业。
秘书在领导和员工中发挥着桥梁和纽带的作用，在正确领会上级意图的同时，还要能够将这样的意图布置到基层中。
现代信息技术手段的应用可以提高秘书的工作效率，减少工作负担。
目前我国的市场经济体制改革不断深化，随之各行业也在不断深化，秘书行业更是先行一步。
新时期我国的秘书工作发生了很大的变化，不管是工作范围和工作内容都发生了很大的变化。
尤其是工作手段更是日新月异，为领导工作的服务和参谋功能越发增强。
探讨目前秘书工作的形势和发展趋势，对于做好秘书工作具有极大的促进作用。
一、明确秘书工作的领域在社会发展中，秘书一直是一个重要的职业，也是具有悠久历史的传统职业。
秘书的工作领域包括负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作等范畴。
接听电话、处理文案、撰写会议通知、记录会议纪要、处理日常信函、负责工作报告的撰写、商务会谈的安排、商务旅行的安排、存档资料、备份文件等等，还包括接待访客等。
秘书工作的领域是很大的，内容也是浩繁的。
在这些领域中，秘书的核心工作就是围绕领导和本部门的核心工作开展自己的工作。
由此可见秘书的工作既有管理的内容也有服务的内容，既是管理者也是服务者和被管理者，秘书岗位的重要性由此可见一般。
这一重要性也决定了对秘书自身素质的要求很高，具有中文基础，具有本科以上学历，具有一定的文字整理能力、归档梳理资料的能力，除此之外还有综合协调能力、财务知识的掌握能力、一定的外语基础，思维能力强、反应能力强、语言能力强、文字能力强、沟通能力强、能够利用现代化的办公手段提高工作效率。
对工作内容和工作的发展趋势有一定的预见性和判断性，有掌控工作全面的能力，能够和各种类型的上司和谐相处，具有办事细致、处事谨慎的特点，善于自我管理、自我约束，日常工作能克服困难保持工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
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基层秘书现状问题有必要首先明确其基本的特征。
即因基层秘书生活、工作在基层，特别是乡(镇)县区这两级的基层,概析基层秘书的一般特征现象。
故其深入实际、深入群众的机会多一些，得到实践锻炼的机会亦多一些。
因而，相对于中、上层秘书来说,其实际工作能力、群众工崐作能力应该是一般要强一些的但他相对于中、上层秘书的工作环境、条件和地域来比较，即显得优势似乎少一些，遇到困难和问题似乎多一些。
鉴于此，笔者概析的基层秘书的特征现象，即可归纳简述为“八多”五少”所谓基层秘书，笔者认为。
应主指乡(镇)这一级机关的秘书，泛指或兼指县、市这两级机关的秘书。
因为，相对于县、市这两级的基层，主要是乡(镇)而相对于中央、省这两级的基层，又在县和市。
因此，作为市这一级机关工作人员来探析基层秘书问题，当然主指乡(镇)秘书，兼指是县(区)秘书，亦可兼含市级秘书。
另则，通过个人思考来探析基层秘书特征，不带任何褒贬意的框框的纯系站在个人中性的立场上所作的客观分析，故其列举的基层秘书的各种特征现象，亦系个人泛指的一般现象。
由于各地境况不一而同，基层秘书特征各有所异，因此文中所举切忌对号入座。
首先，说说基层秘书的“八多”一是“杂事多”。
按理说，秘书工作是一项专业性很强的工作，但长期以来，这项工作在基层，特别是乡镇这一级的基层却未引起普遍重视，其工作程序、内容等方面亦无统一的规定和要求，故其主观随意性较大。
基层秘书每天除要完成大量繁杂的事务性工作之外，还要做许多与本职工作风马牛不相及的事，其工作面横跨十几个甚至几十个方面，成了名副其实的“杂家”。
难怪某区政府一个局的办公室秘书这样说：“基层秘书是个筐，什么大事小事都可往里装”。
然而，与文秘人员在同一“屋檐下”办公的机关人员，却有悠闲地工作在“一杯茶、一支烟，一张报纸看半天”的环境中的，相比之下，秘书人员当然难免产生“杂家难当”的委屈之感。
二是“会务多”。
近几年，在一些地方的基层，仍然存在会议越开越多，规模越开越大，规格越开越高的现象。
在这种状况下，不仅基层领导忙开会，办公室忙排会，而且秘书人员更是忙办会。
例如，忙了工作会又忙经验会，忙了表彰会又忙总结会，忙了座谈会还要忙研讨会………而且，每会必有秘书的会前准备、会中服务、会后总结。
正如有位基层秘书在一年的工作总结中写的那样：“今年最大的特征是开会，最大的成绩也是开会，除了开会还是开会，一年开了152个会。
”三是“写得多”。
由于基层机关办公室的编制有限，人手少，一人要顶几人用，分工不可细，文秘人员碰见什么内容的文稿都得写。
而且，这样写的特征还很明显，即不要求写得很精、很好，但必须写得很快、很多、不离题。
例如，基层领导要秘书写农业方面的稿件你就得写农业方面的稿件，要秘书写科技方面的稿件你就得写科技方面的稿件。
你对写的内容不熟悉，就得边学边写，以便及时赶上领导的用稿需要。
秘书不仅要学写多方面内容的文稿，还要学写多种体裁的文稿。
例如，公文稿、讲话稿、报告稿、总结稿、理论稿、简报稿等都得写。
然而写得多、写得快的秘书，并非在基层单位就能普遍受到器重和关照，有时甚而被一些同行视为三、四等秘书。
有顺口溜为证：“一等秘书提包包(即跟领导)，二等秘书到处跑(办会办事)，三等秘书写报告，四等秘书写快报………”。
此外，秘书夜以继日，与文为伍，安身于斗室，埋头于案牍，好不容易写成一稿，还要做个“被告”，接受“三堂会审”，经七嘴八舌地评说之后,既或其文稿不被“枪毙”,也可能关上几天“禁闭”。
倘若遇上什么新精神，还可能推倒重来。
难怪有的基层秘书在笔记中这样写道：“自从当了秘书，写不完的公文成了每日‘必修课’，8小时内有爬不完的文山，8小时外还得为准备那没完没了的‘作业’而焦虑。
”四是“信访多”。
近几年，由于社会热点多了，群众反映情况，揭示矛盾的也多了。
于是处理来信，接待来访，即成为基层党政机关，特别是乡(镇)党政机关多而繁的工作之一。
而且，这些信访工作多由领导指派办公室去担当。
一方面，秘书要为干好这种兼职性的信访工作而不惜凭借自己的“三扳斧”来应付；另一方面，秘书又要以热忱的态度，负责的精神耐心为信访者解答，替领导做好挡驾工作。
此外，秘书还要对领导必看的信访件进行整理和归类，及时送交领导呈阅，并按领导的批阅意见认真落实督办。
可见，基层秘书的信访工作亦是其又一项繁而多的工作。
五是“身体出‘故障’的多”。
据某市的市委办公室统计：办公室的文字秘书每天工作平均在10小时以上若折合为工作日，市级机关的文字秘书平均年工作日在崐380天以上，县(区)机关的文字秘书平均年工作日在400天以上。
由于长时间的超负荷工作，导致许多秘书人员身体素质日渐下降，职业病的患病率居高不下，许多文秘人员为此被人戏称为“黄面脸”、“稻草人”、“三类苗”、“驼背李”、“睁眼瞎”。
如某基层机关秘书老张，从事文秘书工作有30余个春秋，年过五旬，仍坚持戴老光镜笔耕不辍。
殊不知，这个当年在篮球场上生龙活虎的业余球手，如今却象一台年久失修的机器，“故障”早已层出不穷了。
难怪人们笑言：“秘书是工作上的忙人，身体上的病人，经济上的穷人”。
六是“招聘的多”。
据有的地方统计，县(区)秘书队伍中招聘的约占25%左右，乡(镇)秘书中招聘的约占60%以上。
虽然，在干部制度改革之后，一些地方的农村青年实现了一次大的飞跃，当上了招聘秘书，但这些招聘秘书却也有自己难念的“一本经”：一怕被正式秘书看不起，二怕招聘时间有限期，三怕争取转正没有期，四怕工资奖金发不起，五怕忙工作又忙家事两头难以离。
由于有这“五怕”，其工作效率即可想而知。
七是“兼职的多”。
这在基层有两种现象。
一种现象是没有素质的人员却兼职秘书工作；一种现象是在岗的秘书又兼职其它工作过多。
从第一种现象来看，造成了基层秘书工作形同虚设。
据某县统计，该县乡(镇)秘书的兼职者即占乡(镇)秘书的40%左右。
如既有文化知识偏低、家务缠身而又没有说写能力的妇女干部兼任乡(镇)党政秘书的，又有守电话、管公章的行杂人员兼任党政秘书的，还有搞收发的人员兼任党政秘书的。
这类兼职秘书因文秘知识贫乏，不懂文书处理程序，不知行文规范而使其乡(镇)文秘工作基本处于瘫痪状态。
从第二种现象看，由于在岗秘书兼职过多，使其本职工作难以“专”起来。
最终是既搞不好本职工作，又难以应付过多社会兼职工作。
八是“工作变动的多”。
这也有两种现象。
一种现象是，随着这几年改革力度的加大，市场经济的发展，社会上的贫富差距拉大，加之党内腐败现象和不正之风的侵扰，致使一些基层秘书人员的价值观念被扭曲，拜金主义思想开始滋生。
于是，在一些地方的基础秘书队崐伍中，跳槽、转岗的多了。
第二种现象是，一些地方的基层，特别是乡(镇)，对文秘人员的调动使用太频繁。
据某县统计，该县乡(镇)秘书岗位工龄最长的仅为5年，最短的仅为3个月就调换了工作，平均也仅为3年。
由于调动频繁，许多乡(镇)文秘人员却有临时应付思想，很少有主动钻研文秘业务的，故造成了这些地方基层文秘工作严重滞后的现状。
其次，说说基层秘书的“五少”。
一是“业务培训少”。
在大多地方的基层文秘人员中，有中专以上学历的仅占10%左右，高中文化的仅占50%左右，其余的仅为初中，甚至小学学历。
由于这些文秘人员文化素质较低，故定期对其进行岗位培训或岗前培训即显得尤为重要。
而实际情况却是，大多地方对其基层文秘人员的专业培训因种种条件所限而相当匮乏，不仅难以对在岗文秘人员搞定期培训，而且对新上岗的文秘人员也难以搞岗前培训，故造成这些文秘人员缺乏必要的专业知识，不懂文件的分门别类和归档立卷，不知党政信息的编发和反馈，工作效率和质量低下，难以胜任办公室文秘工作。
二是“综合水平高的少”。
由于基层秘书特别是乡镇秘书整体文化水平不高，业务培训和外出考察、学习相对于中、上层秘书来说机会少得多，故其综合水平得到提高的机会也就较少。
所谓其综合水平，主指其工作能力和效率尺度这两个方面。
从工作能力上讲，主指综合分析、调查研究、口语表达及写作、组织协调、公关交际、现代化办公手段这6个方面的能力；从效率尺度来看，主指工作的高效率、快节奏、预见性、准确性和创崐造性。
显然，在现有的大多基层秘书中，因种种条件所限，达到上述综合水平的的确不多。
三是“辩证思维能力强的少”。
就我国秘书界的现状，特别是基层工作的现状而言，由于普遍存在文秘工作重“参”轻“谋”、重“调”轻“研”这“两重两轻”现象，故其基层文秘人员的辩证思维能力普遍较差。
不少基层文秘人员因其工作中主要承担的是事务性和文字类工作，相当缺乏为领导决策服务的参与意识，只知抄抄写写、照章办事、而不善于为领导出谋划策，故难适应市场经济形势下文秘工作的发展需要。
故此，提高和强化基层文秘人员的辩证思维能力，确系基层文秘工作的当务之急。
四是“提拔升职的少”。
虽然基层和秘书把一生中最好的年华和丰富的智慧都无私地奉献给了文秘事业，但有的却几年、甚至十几年、二十年都难以等到提拔、升职的机会。
造成这种状况大概有两种原因。
其一，有的领导对于那些干得较为出色的秘书，往往舍不得放其去担负某一方面的领导工作，结果是干得愈好，领导愈舍不得放，而干得一般的其他机关人员提拔升职了，干得出色的秘书仍在“原地踏步”。
待其韶华已逝，可以放手时，又因其年龄偏大、无领导经历而不敢再放其到关键岗位上去，致使一些老秘书白首孤灯，一直爬格子到退休。
其二，由于一些领导总认为秘书人员长年累月伏案工作，给人一种脱离实际、缺少实践的印象，若与从事经济工作的干部相比，显得政绩不突出，缺乏竞争力，故在提名其升职时，难以启口。
五是“工资福利少”。
基层秘书工作虽是一项极辛苦的工作，但其工资待遇和福利不并不高。
据调查，基层党政机关文秘人员的月收入在同等条件下，比从事教育工作的低30%，比干医务的低45%，比效益好的企业职工收入低60%，比机关其它科室人员，还少了季度或年度一笔笔“名正言顺”的创收获。
为此，一些基层文秘人员无不自嘲道：我们这些干文秘的人，虽冬练三九，夏练三伏，到头来还得靠老婆养家糊口过日子!笔者概析的上述基层秘书的“八多”、“五少”，或许有言过其实之处，或许有以偏概全之嫌，但因纯系学术交流，仅权当提出来求告于方家。
若有不妥之外，恳请方家鉴谅并予指正。