公司员工食堂用餐满意度调查表

公司员工食堂用餐满意度调查表

亲爱的同事：

您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！

1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？

A很好 B较好 C较差 D很差

2、食堂给你的整体感觉如何

A、环境舒适整洁、饭菜可口

B、环境一般、饭菜可口

C、环境一般、

饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差

3、您觉得饭堂打的饭菜份量如何

A太多 B还可以 C不够 D太少4、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜

A很新鲜 B基本上可以 C偶尔不新鲜 D经常不新鲜

5、你在食堂饭餐中是否发现异物

A、很干净卫生、没发现过

B、没注意、吃饭时已经太饿了

C、

有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见，习惯了

6、饭堂工作人员个人卫生如何？

A干净 B比较干净 C比较脏 D 很脏7、您觉得饭堂的米饭蒸得怎么样（多选）

A偏黄 B偏硬 C偏烂

D好吃 E不好吃

8、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗

A经常有 B偶尔有 C 没有

9、您对饭堂每餐供应的免费汤/免费凉茶味道满意吗

A、不错，挺好喝的

B、还行吧，偶尔时味道是可以的

C、一般般，吃饭噎到有得救就好

D、味道不行，哪里叫汤

10、你觉得食堂饭菜口味怎么样

A、很好啊、比我进过的其他厂都好

B、还行、偶尔味道是可以的

C、一般般、和其他厂没什么区别

D、有待提高，没吃过这么难

吃的食堂

11、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何

A、挺好的，挺干净卫生的

B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以，

C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干

净

12、您认为饭堂的菜类更新如何

A.经常更新

B.还算可以

C.好像没什么变化

D.很死板现状

13、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何

A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错

B、肉不错，青菜不好吃

C、青菜不错，肉比较难吃

D、有时都不错，有时都较差

E、较差

14、您认为食堂存在哪些优势（可多选）

A、饭餐价格便宜

B、就餐方便

C、饭菜可口

D、环境卫生

E、服务态度好

F、其它

15、您觉得目前饭堂的菜式怎么样

A 款式多变 B变化不多 C一成不变 D不知道

16、您目前最关注下面哪些问题（多选）

A饭堂的环境 B 工作人员服务态度 C饭菜的价格D饭堂的餐具卫生 E菜式搭配

17、您对目前饭堂的满意度打几分

A 100~90

B 90~80

C 80~70

D 70~60

E 60以下

18、您认为饭堂工作人员的工作态度是

A 很敬业

B 比较敬业 C不敬业 D 消极怠工

您的建议将是促使饭堂改变的开始！

1、您认为饭堂存在哪里问题应该怎样改进

2、您认为饭堂应该增加哪些菜式

再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!

行政办公室 2011年3月14日

附件：

主菜

配菜

汤