管理员实用手册

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培训教材

泛微软件新疆分公司目录

一、软件差不多信息 (2)

1、软件架构 (3)

2、目前新疆要紧版本 (3)

二、系统安全备份 (3)

1、备份信息说明 (3)

2、需备份文件： (3)

3、备份步骤 (3)

4、复原步骤 (5)

三、常用功能 (6)

1、差不多信息 (6)

2、门户治理 (9)

3、常用功能 (14)

4、其他功能 (20)

四、常见问题分析 (24)

1、登录常见问题分析 (24)

2、插件问题 (25)

3、扫瞄器问题 (27)

4、速度问题 (28)

5、其他问题 (29)

五、体会共享 (29)

1、门户： (30)

2、功能模块 (33)

六、服务说明 (36)

1、客服要紧职责 (36)

2、客服运作目的 (37)

3、客服服务流程 (38)

一、软件差不多信息

1、软件架构

软件为B/S架构，在新疆地区要紧应用数据库为：sql2000、

sql2005、oracle数据库。

2、目前新疆要紧版本

ecology-4.500.0124+KB

二、系统安全备份

1、备份信息说明

数据备份分为数据库备份和协同办公软件备份，两个文件

备份需要同步，缺一不可。

2、需备份文件：

1）数据库文件(2个)ecology和ecology_log文件（有些单位数据库名字不一定叫ecology，则选择自己相对应的

文件），存放名目：D:\Program Files\Microsoft SQL

Server\MSSQL.1\MSSQL\Data名目下（有些地区名目在

C:盘或者E：盘等盘符）；

2）协同办公文件WEAVER，存放名目：D:\根名目下，有个别地区存放在其他盘符。

3、备份步骤

第一步：停止数据库服务和协同办公服务。

操作：右击我的电脑—治理—服务和应用程序—服

务—停止数据库服务和协同办公服务。

右击能够停止

协同办公服务

右击能够停止

数据库服务

第二步：拷贝需要的文件。

数据库：ecology和ecology_log

协同：ecology文件

第三步：启动数据库服务和协同办公服务（注意按顺序）。

右击能够启动

协同办公服务

右击能够启动

数据库服务

第四步：把备份的数据拷贝到异地。

4、复原步骤

第一步：停止数据库服务和协同办公服务。

操作：右击我的电脑—治理—服务和应用程序—服

务—停止数据库服务和协同办公服务。

第二步：删除或改名原有文件和

的名称

第三步：拷贝差不多备份好的数据到相应位置。

第四步：启动服务

右击启动协同

办公服务

右击启动数据

库服务

三、常用功能

1、差不多信息

1）协同办公系统版本信息

随着客户部门的成立，泛微新疆分公司将以更加完善的

制度为客户进行服务，每月两期的期刊将会把最新的版

本以及最新的功能展现给大伙儿，假如有需要，我们能

够随时开放版本内的功能，因此，请大伙儿了解自己的

产品版本，了解版本最新的功能。

点击“？”图标，

查看系统版本

查看协同办公

系统版本

2）协同办公系统运行状态

协同办公系统都有相应服务支撑，假如服务停止了，协同办公系统将不能正常访问，通过状态查看，能够明白协同办公系统服务是否正常，如图：

协同办公系统

状态是否为已

启动，假如遇到

专门情形，尅重

新启动该服务

3）扫瞄器

目前，扫瞄器版本比较多，要紧有IE5.0、IE6.0、IE7.0、IE8.0等，依照协同办公系统的版本不同，支持也不同，目前新疆系统主都支持IE6.0和IE7.0两个版本（简体版不支持），IE8.0只有协同办公系统高版本支持（后期在泛微期刊会详细说明），因此我们在使用的时候，需要查看扫瞄器版本。

步骤：打开扫瞄器—选择关心—关于Internet Explorer

2、门户治理

1）登陆页跟换

第一步：点击门户治理—登陆页爱护：

第二步：在登陆页爱护页面，选择需要更换的模板，进入到以下界面。

在背景图片中选择由泛微提供的：然后点击储存。

第三步：连续返回到登陆爱护页面，将那个你另存为的模板后边的选择一项，选中，然后点击储存。

好了，就只用这三步，你的登陆界面将完成切换。

2）Logo更换

第一步：选择门户治理中的么门户模板爱护

选择模板第二步：选择模板进行logo替换

第三步：储存，更换完毕。

3）界面设计

步骤一：门户治理—首页样式爱护—选择要爱护的门户界面

步骤二：打开门户，进行设计。

完成设计后进行储存

4）元素设计

步骤一：打开门户治理—首页内容爱护

选择设置元素进

行界面元素设置

3、常用功能

1）人力资源

部门新建：给系统添加新部门。

步骤：系统治理—人力资源—组织结构—组织结构

岗位新建：给新部门添加新的岗位。

步骤：系统设置—人力资源—组织结构—岗位设置