医药代表入门法则2

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想要做个优秀的医药代表,就要学会药代三步曲

想要做个优秀的医药代表,就要学会药代三步曲

想要做个优秀的医药代表,就要学会药代三步曲一步:马步习武之人要从马步开始练习,只有练习好基本功夫才能更好的学习以后的本领。

医药代表小可认为大同小异,我必须做到的是。

1:做药先做人修炼好自己的职业道德。

2:真正的理解公司的企业文化和经营理念。

3:要有良好的心态面对压力和市场的竞争4:产品知识要倒背如流、详细的了解竞争对手5:熟悉每个科室的医生,出诊时间,日门诊量,客户的档案要详细6:根据医生的出诊时间制定合理的拜访计划。

二步:步步追心"20%的IQ(智商)+80%的EQ=100%成功"。

以往较多的人相信智商是个人成功的关键,然而现在不一样了,从"智商即命运"变为"情商即命运",情商又取代了智商的位置。

通俗的讲是满足客户的个性化需求。

我要是不了解我的客户内心是怎么想的,我的销售肯定是做不好的。

1:锁定VIP客户(根据客户的门诊量、根据客户对你本人或是公司的认可程度、学术带头人等)2:青年的客户主攻他的嗜好,中年客户医生主攻他的孩子和学术论文的发表,老年客户主攻他的身体健康和他的孙子(孙女)。

3:高频率的拜访培养客户处方习惯,多沟通才能发现他的需求和他的弱点4:学术推广会要开的有创意,塑造好公司和个人的魅力。

5:切忌要已诚信为本,踏实走好每一步。

三步:凌波微步在轻功里这是一般人练不到的功夫,天龙八部里的段誉懂的次功夫堪称一决。

医药代表也一样要在客户不知不觉中走进他的生活客户无论是在工作上还是生活上你能偶尔的出现。

1:医生过生日的日子你知道不算厉害,他的家里人过生日你也能知道那说明你功夫练的好。

2:做家访你约他不叫厉害,客户主动找你去他家那你的功夫可谓是很高了3:满足客户最高的需求(超过利益的需求,不为了利益,听起来不可能但是我遇见过两个这样的客户),这个我认为更难修炼,功夫里讲你能打通任督二脉你的功力没人能比。

4:只要你用心去做,心态好,沟通好,聆听好,用你的敏锐眼光洞察一切,方法合适。

如何成为一名优秀的医药代表

如何成为一名优秀的医药代表

如何成为一名优秀的医药代表医药代表作为药品销售领域中的重要角色,承担着推广药品和建立医药品牌形象的责任。

一名优秀的医药代表不仅需要掌握专业的医药知识,还需要具备优秀的沟通能力和销售技巧。

本文将从多个方面探讨如何成为一名优秀的医药代表。

一、全面掌握医药知识作为一名医药代表,理解和掌握医药知识是至关重要的。

首先,要熟悉所代表的药品的特点、用途、适应症、剂量等基本信息。

这样才能向医生传递准确的药物知识,并回答医生可能提出的问题。

其次,要了解药物的临床试验结果以及相应的研究数据,这有助于增加自身的专业性,并能说服医生对药物的疗效产生信任。

同时,医药代表还需了解相关疾病的流行病学、病因、病理生理等方面的知识。

这有助于代表更好地与医生进行沟通,以及为医生提供更全面的药物信息和医学支持。

二、提升沟通和销售能力成为一名优秀的医药代表,优秀的沟通和销售能力是必不可少的。

首先,要具备良好的语言表达和沟通技巧。

在与医生交流时,需能简洁明了地传递药物信息,回答医生的疑问,并能够聆听医生的意见和建议。

其次,要能够根据医生的需求和兴趣点,量身定制销售策略。

了解医生的背景和兴趣,能更好地与其沟通,并向其推荐符合其需求的药物。

此外,要持续学习销售技巧和市场动态,以便更有效地推广药品。

三、建立良好的医生关系良好的医生关系对于医药代表的工作至关重要。

首先,代表应该尊重医生并对其进行合适的关怀,建立起相互的信任。

同时,代表要了解医生的工作习惯和时间安排,避免在医生繁忙或不方便的时候打扰。

其次,代表可以通过定期举办学术讲座、专题研讨会等形式,与医生建立更深入的交流。

这有助于建立更紧密的合作关系,并提供给医生最新的医学信息。

四、保持专业素养和道德标准医药代表是医药行业的形象代表,应时刻保持良好的职业素养和道德标准。

代表要始终遵守行业规范和法律法规,诚实守信,避免使用不当的促销手段。

同时,代表还应不断学习和提升自己的专业知识。

医学领域的发展日新月异,代表需要不断跟进并更新自己的知识,以提供更好的服务。

医药代表初次拜访医生要诀

医药代表初次拜访医生要诀

医药代表初次拜访医生要诀
作者:风淡若兮转从事医药代表这个行业的人来说,要去拜访医生或者是主任这些医院的重量级的人物的时候初次见面时关键,这决定你能不能继续跟院方合作的重点之一,那么做好第一拜访的准备工作就只管重要,以下就介绍一下医药代表初次拜访医生要诀.
医药代表初次拜访医生要诀一:第一次见医生,前十分钟介绍自己、公司、产品、政策,完了离开.结果:(形成初步印象、印象不深)医药代表初次拜访医生要诀二:离开后十分钟,又到医生那里去,说:老师,还得麻烦你一下,我这个品种是才进来的新药,现在不知道药房里给我领出来没有,所以麻烦你给我开一张处方我去买一盒看有没有,一般医生都会开.结果:(我们都知道牢记不如淡墨这个道理,印象加深)
医药代表初次拜访医生要诀三:出来耍20分钟,把自己首先准备的放在包里的样品(不是真正的去药房买一盒,要是那样见每个医生都去买一盒,那还得了)拿在手上,又到医生那里去,说:老师,这个药已经领到药房里了,以后就请老师你多支持了,这时医生一般都会把你的药品拿在手里看看盒子上的说明.
3次过后我想医生对你的产品、自己的印象一定会很深,当然第二天还得去拜访一次,第三天还去拜访一次,到这以后就不用天天都去拜访,那样会有反感,得自己看情况,一周去两次会好一点.
初次拜访医生要分三次去,这样才能比较深刻的记住你,不过这三次你可以根据自己的实际情况,或者是一天见三次又或者是一个上午见三次,以上就是医药代表初次拜访医生要诀了,希望对你在拜访医生时有所帮助.
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医药代表的工作经验与分享

医药代表的工作经验与分享

医药代表的工作经验与分享医药代表是医药公司中的一份重要职务,负责与医生、医疗机构等专业人士进行沟通,推广公司的药品和医疗产品。

这是一项既具有挑战性又需要广泛知识和沟通技巧的工作。

在这篇文章中,将分享一些医药代表工作的经验与技巧。

一、职责与技能要求作为一名医药代表,我们首先需要了解自己的职责和技能要求。

我们需要掌握公司所提供的产品的详细信息,包括药品的用途、剂量、副作用等。

同时,我们还需要了解市场和竞争对手的情况,以便更好地与医生进行沟通和推广产品。

沟通技巧是医药代表必备的能力之一。

我们需要能够与医生进行有效的交流,了解他们的需求和关注点,并解答他们可能有的问题。

此外,我们还需要具备良好的演讲和展示能力,以吸引客户的注意并展示产品的特点和优势。

二、建立与医生的关系建立与医生的良好关系是医药代表工作的关键。

首先,我们需要通过拜访医生来建立初步的联系。

在这个过程中,我们要尊重医生的时间,不打扰他们的工作,并尽量找到适合双方的沟通时间。

与医生进行有效的沟通也非常重要。

我们要了解医生的需求和关注点,并提供相关的资料和信息,以帮助他们更好地了解和使用我们的产品。

此外,我们还可以定期与医生进行跟进,并主动提供产品或服务的支持,以建立长期稳定的合作关系。

三、知识的积累与分享作为医药代表,我们需要持续学习和积累相关的知识。

我们要了解公司的产品更新和改进,掌握最新的医疗行业动态和研究成果。

通过不断学习和积累,我们可以更好地理解和应对医生的需求,同时提升自己的专业水平。

同时,我们也要将自己的知识与经验进行分享。

在与医生的沟通中,我们可以向他们提供相关的学术资料和研究报告,以帮助他们更好地了解相关领域的最新进展。

我们还可以组织一些学术交流活动,邀请专家对医生进行培训和讲座,以提升他们的专业水平。

四、团队合作与反馈医药代表的工作往往需要与团队合作。

我们可以与其他代表进行经验交流、分享信息和协作推广。

团队合作可以帮助我们更好地了解市场和客户需求,同时提供更好的支持和服务。

成为一名优秀的医药代表的秘诀

成为一名优秀的医药代表的秘诀

成为一名优秀的医药代表的秘诀医药代表作为医药行业的重要一环,承担着向医生、药店等销售药品的重要任务。

对于想要成为一名优秀的医药代表的人来说,必须具备一定的知识技能和专业素养。

本文将从几个方面介绍成为一名优秀的医药代表的秘诀。

一、深厚的药品知识和行业理解作为一名医药代表,掌握深入的药品知识和对医药行业的全面理解是必不可少的。

只有对于自己负责的药品具备全面深入的了解,才能在销售过程中给予医生和药店专业的指导和建议。

此外,对于医药行业的政策、市场趋势等也要有敏锐的洞察力,及时调整销售策略,以适应市场变化。

二、良好的沟通能力和人际关系医药代表需要与各种各样的人进行沟通,包括医生、药店店主、药品采购负责人等。

良好的沟通能力和人际关系至关重要。

首先,医药代表需要学会倾听,理解客户的需求和关切,才能为他们提供有针对性的解决方案。

其次,医药代表要具备良好的口头表达能力和说服力,能够清晰明了地向客户介绍药品的特点和优势。

此外,善于建立和维护人际关系也是一名医药代表必备的技能,通过积极主动与客户保持联系,建立长期的合作关系。

三、良好的销售技巧和谈判能力作为一名医药代表,推销药品是核心任务之一。

为了取得销售的成功,需要具备良好的销售技巧。

首先,医药代表需要能够准确识别潜在客户,找到感兴趣的药品适合他们的需求。

其次,医药代表要能够清楚地表达药品的功效和特点,强调解决客户问题的价值。

最后,医药代表还需要具备良好的谈判能力,与客户就价格、采购数量等问题进行有效的协商,并最终达成合作。

四、持续学习和自我提升医药行业快速发展,新药品和新的销售模式层出不穷。

作为一名优秀的医药代表,应该保持持续学习的态度,不断更新自己的知识和技能。

可以通过参加行业研讨会、培训课程等方式,了解最新的医药知识和市场动态。

同时,医药代表还应具备良好的自我反思和改进能力,及时总结销售经验,不断提高自己的工作效率和销售成绩。

总结起来,成为一名优秀的医药代表需要具备深厚的药品知识和行业理解,良好的沟通能力和人际关系,以及良好的销售技巧和谈判能力。

医药代表最基础的医药营销常识

医药代表最基础的医药营销常识

医药代表最基础的医药营销常识1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。

包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。

如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款等;2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。

拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候,决不能当着第三者的面给,还要注意医院各角落的摄像机3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕,有陌生人问是否医药代表,如果觉得他不是同行不是医生的话,决不承认,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一个病历,说是来看病的。

,即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己4、有人试图想盘问代表,不要理他,自己走开,爱到哪就哪。

要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的证件,要知道现在社会上骗子可多了,谁能保证警察没假的啊,特别是他没穿警服的话5、如果真的有警察也想查的话,要打个电话给上级,借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报6、如果有人想看代表包里的东西,代表是不要给他的看,因为他不付代表工资,代表没这个义务,再说代表包里私人物品,怎么可以随便给人看呢;万一他们想强行开代表的包,这怎么办呢?这要分两种情况了,一如果他们不是警察,可以高喊抢劫啊救命啊,有机会的话就赶紧跑了;二如果他是警察,代表就会问他带了搜查证吗,没带?对不起,作为执法人员怎么能知法犯法呢,警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗?如果还是不行,警察一定要搜怎么办啊,那就在公共场合让他搜好了,因为通过非法手段收集的证据都是无效的,打官司也不怕,为什么要在公共场合呢,要人证啊,要知道现在警察可黑了,没人做证他就会说是你主动打开的!7、代表做到以上6点,足可以应付大多数的场面,可能警察看代表不顺眼,想把代表关起来怎么办呢?没办法,只好跟他去了,不过要先打个电话给几个人,地区经理肯定是要打的了,还有家人,当然还包括些有能量的朋友了。

新医药代表入门必读

新医药代表入门必读

新医药代表入门必读1、医药销售代表经验由于医药代表工作对象的特殊性,决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。

善于运用推销之术,对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。

学会自我推介,赢得客户真诚、友好的合作良好的自我推介,是让对方接纳你和你产品的首要条件。

推介不是自我吹嘘,自我标榜,一切浮夸与伪装终会被眼光挑剔的医生所识破。

不断从生活与学习中提高自己的素质,把前期有意识的行为变为有意识的习惯,是医药代表必须给自己树立的发展目标。

首先,要保持充沛的精神与活力,以整洁得体的仪容,彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户,并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度:其次,培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度,磨炼自己的意志;再次,树立不断学习的思想,努力涉足包括医药专业在内的各种知识,不断提高自己的知识含量与专业化水准。

实事求是展示企业形象,增加客户的信任度医药代表的工作不是独立的,而是企业整合营销的有机组成部分。

企业与品牌在医生心目中形象的好与坏,很大程度上决定于产品的使用程空。

医药代表在充分推介产品的同时,实际上也在从另一个角度推介企业。

首先,必须全方位深入了解自己的企业,充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向;其次,认真分析、提炼、归纳企业的优势,同时不回避劣势,正确对待企业的不足:再次,认清自己的工作目标,了解企业对员工的期望,充分利用企业所能提供的支持与帮助;最后,对企业充满信心,时刻觉得自己的企业是最棒的。

只有对自己的企业充满信心,才能通过你的言行由衷地感染对方。

利用新产品的全新概念感染客户医药代表推销的药品一般是新药,另有部分是新剂型或老药新用,围绕这些具有学术理论及新概念的产品,完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。

首先,介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史;其次,恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。

只有熟悉掌握新药品的功效和临床知识,才能从各方面回答医生可能的提问。

新手医药代表销售技巧

新手医药代表销售技巧

新手医药代表销售技巧新手医药代表销售技巧销售,说大不大,说小不小。

小可做一针一线,大可做跨国集团。

但究其本质,都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。

那么医药代表销售技巧有哪些呢?以下是小编为大家整理的医药代表销售技巧,希望能帮到大家!医药代表销售技巧医药代表销售技巧一、树立权威形象在医药市场竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,同类竞争品牌的轮换上阵,我们的消费者久病成医,我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者,对于医学知识的掌握程度很高,对于相关症状的痛苦受害极深,接触过很多药品,甚至在医院诊断过,为此我们的健康代表必须熟练的掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识,能够感同身受的说出患者的痛苦,从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者,树立病症的医学权威形象,对患者能够形成有效的医学用药指导。

医药代表销售技巧二、弱化商业氛围会议营销成功的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品,在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,要尽量弱化商业氛围,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时的围在货物区询问销售情况等等现象的发生。

医药代表销售技巧三、强调换位沟通成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受,用药的漫长,无奈的痛苦,浪费的无用的金钱,对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。

医药代表销售技巧四、重视亲情服务在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和上门拜访,生日祝福,甚至是患者家庭关系的融入等。

如何成为一名医药代表

如何成为一名医药代表

如何成为一名医药代表现如今,医药行业是一个蓬勃发展的行业,医药代表的工作也变得越来越受到人们的关注。

医药代表作为医药公司与医疗机构之间的桥梁,承担着向医生推销药品的重要角色。

那么,如何成为一名优秀的医药代表呢?本文将从以下几个方面进行探讨。

一、专业知识的学习作为一名医药代表,必须具备扎实的医药专业知识,以便向医生们传递相关的药品信息。

因此,在担任医药代表之前,应进行深入的学习和培训,了解各种疾病的发病机制、治疗方案以及最新的研究进展。

只有掌握了充足的专业知识,才能够在与医生交流时做到心中有数,有条不紊地将产品信息介绍给医生。

二、良好的沟通能力沟通是医药代表工作中至关重要的一环。

一位优秀的医药代表应具备良好的沟通能力,可以清晰地传递信息、准确地理解医生的需求。

为了提升沟通能力,可以参加一些沟通技巧方面的培训,学习如何与不同类型的医生进行交流和合作。

三、市场调研能力市场调研是医药代表工作的一项重要任务。

通过对市场的调查和研究,可以了解竞争对手的情况,以及医生们的需求和偏好。

而对市场调研能力的提升,则需要进行市场调研方面的培训,并学习如何收集、分析和利用市场信息。

四、销售技巧的提升作为医药代表,推销产品是工作的重要任务之一。

因此,提升销售技巧是非常必要的。

可以参加一些销售技巧方面的培训,学习如何与医生建立良好的合作关系,如何有效地介绍和宣传产品,以及如何合理地解答医生的疑问和顾虑。

五、团队合作精神医药代表通常是作为一个团队来进行工作的,因此,具备良好的团队合作精神也是非常重要的。

团队合作精神可以提高整个团队的工作效率,进一步提升自己的个人能力。

通过参与团队项目,互相学习和分享经验,不断提高自己的团队协作能力。

六、积极向上的工作态度一名优秀的医药代表应该具备积极向上的工作态度。

在面对工作中的困难和挑战时,应保持乐观的态度,坚持不懈地努力工作。

同时,要不断学习和进取,不断提升自己的专业知识和工作能力。

综上所述,成为一名优秀的医药代表需要不断学习和提升自己的专业知识、沟通能力、市场调研能力、销售技巧以及团队合作精神。

如何做一个合格的医药代表

如何做一个合格的医药代表

医药代表应具备的精神:态度决定一切
“Attitude Is Everything!” 《一条快乐的鱼》
医药代表应具备的精神:态度决定一切
如果将英文字母A到Z分别编上1—26的分数, (A=1,B=2,...Z=26)那么
知识(knowledge)得到96分 (11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)
销售技巧培训课程
新晨医药
二OO四年七月
欢迎加盟新晨:
让我们携手共同托起一片灿烂的天空!
四个要求:
请准时出席! 请把你的手机调在静音上! 我有任何讲述不清或错误的地方请立刻提出! 请大家写上自已的名字和以前的职业!
谢谢各位同任的合作!
相互介绍:
请大家做一个自我介绍,并讲出你的一个特点, 以便大家永地远记住你!
医药代表应具备的知识:名词解释
Sales representative:
医药代表(应该是销售代表,但是国内还是常用这种说)
Senior sales representative:
高级医药代表
Sales Executive:
销售代表 (不常用的说法)
Medical Representative:
医药代表应具备的知识:名词解释
3.GCP(Good Clinical Practice)-药品临床试验规范
是关于在人体上进行生物医学研究的准则。旨在使进行诊断、 治疗或预防用的药品在进行临床研究时,在科学上和伦理道德上,都 要以完善的方式进行设计、实施、终止、稽查和报告,并保证所使用 的药品的质量。
计划和组织 时间管理 客户拜访管理 区域管理 正确的态度 销售的头脑 产品知识 竞争性销售 销售技巧

如何做好医药代表

如何做好医药代表

如何做好医药代表一、医生所尊敬喜欢的医药代表1.热情敬业2.穿着整洁专业3.有礼貌4.能清楚简单地说明产品5.访前准备很充分6.能与客户建立互敬的长期关系7.对本公司产品及竞争产品了解8.具有丰富的专业知识二、医生不喜欢的医药代表1.送名片后不再上门2.在医生工作最繁忙的时候拜访医生3.态度粗鲁4.假装与医生很熟自作聪明5.一味讲解不注意倾听及应答6.在不熟悉产品的情况下给医生介绍7.诋毁竞争对手的产品8.不能勇于承认错误三、优秀医药代表四要素1.以自己的公司为荣2.以自己的工作为荣3.对公司的产品充满信心4.对自己充满信心五、医药代表应具备四力:情报力,行动力,吸引力,说服力五要点:善于分析,善于接触,频于联系,主动攻击,有利共享执行计划5个W :WHAT WHO WHY WHERE WHEN HOW 目标谁执行为什么做在那做什么时间做怎么做六、专业销售在市场越来竞争越激烈的情况下我们除了专业性的学术营销外,更应该注重加强客情关系的建立和维护,特别是在中国客情关系依然是重要的营销手段要建立良好的客情关系我们主要要了解客户,分析客户。

访前准备包括1.信息的收集①有关医生的信息②有关竞争对手的信息2.制定拜访计划①拜访目标②拜访计划有关医生信息的收集⑴医生的规模年购药金额⑵医生日门诊量相关科室日门诊量⑶该医院患者的类型经济状况支付能力⑷目标医生姓名住址联系电话⑸目标医生年龄毕业学校教育背景⑹目标医生所在科室职称⑺目标医生的处方习惯⑻目标医生正在使用的竞争产品⑼拜访医生的最佳时间和最佳地点⑽每天所看病人数目⑾对医药代表的一般态度⑿对其他医生的影响⒀目标医生的个人兴趣⒁目标医生所参加协会的名称⒂目标医生的个人风格⒃目标医生的基本需求⒄目标医生的家庭状况获得以上信息的渠道医院的出门诊医生一览表其他医生小**其他厂家的医药代表(非竞争对手)药剂科本公司上级主管和高年资同事好的目标符合以下要求符合SMART原则Specific: 具体的Measurable: 可衡量的Achievable: 可达到的但具有挑战性Realistic: 有意义的Timely: 有时间性的事前充分的准备加上好机会就是好运的开始人物性格的分类 :分析型、驾驭型、亲切型、表现型四种类型人物特点及需求驾驭型: 长处:负责主动工作导向短处:没有耐心冷漠表现型: 长处:自发关系导向短处:自大时间管理差分析型: 长处:讲求准确分析短处:封闭有距离亲切型: 长处:亲切支持关系短处:优柔寡断不会拒绝对四种类型医生的接触方式驾驭型:要非常有准备.不要做无意义的闲聊浪费,时间说话要简短抓住重点.分析型:要非常有准备.清楚地解释拜访目的.要能,合理有条不紊地对谈不要催促客户亲切型:保持轻松准备要花时间要健谈.做一个好的听众并保持微笑表现型:要能展现热诚表现出很健谈准备好聆听,要能控制对谈使之不离正题市场细分市场细分:将相同或者相似的客户归纳的一起。

医药代表的职业素养与工作技巧

医药代表的职业素养与工作技巧

医药代表的职业素养与工作技巧医药代表是一种近年来新兴的职业,医药代表是指负责拓展新客户、维护老客户、推广企业产品、塑造企业形象、搜集市场信息的一种专业销售人员。

随着国内市场的逐渐开放和发展,加之医药行业自身的发展和政策调整,医药代表这个职业的需求量也越来越大,越来越受到重视。

但是,想要成为一名优秀的医药代表,则需要具备一定的职业素养和工作技巧。

一、职业素养1. 品行端正医药代表作为一种专业销售人员,需要具备良好的品行修养,要有一个端正的品质,遵守市场规则,真诚为医生和患者服务,达到文明促销的效果。

2. 专业知识医药代表需要具备一定的医药及市场知识,不仅要了解自己的产品,还要对市场及竞争对手有深入的了解,以便更好地与其沟通和协作。

在专业知识的积累上,要持续学习和进修,不以公司和客户的利益为己任,刻苦学习相关知识和技能,以多方面的信息为基础生产出一定的实战能力。

3. 语言表达能力作为销售人员,语言能力是至关重要的。

医药代表要具备良好的语言表达能力和沟通能力,能够清晰地传达信息和表达自己的想法和观点,更能有效地推销产品。

语言表达能力不仅仅是指语言能力的丰富性,还包括口头表达的能力和写作的能力。

4. 诚信纯粹的诚信心态是一名医药代表最重要的职业素养之一。

医药代表应该在诚信的基础上推销他们的产品,并且维护良好的公司信誉,保护合作伙伴业务利益。

二、工作技巧1. 市场调研市场调研是医药代表工作的第一步,医药代表应该及时了解自身产品的市场竞争状态,推测销售趋势。

市场分析的功劳就是提高医药代表的推销成果的可能性,根据市场环境的不同而确定不同的推销战略。

2. 写好年度计划医药代表应该根据公司确定的各项指标,写好自己的年度计划,将各项指标合理的分配到一个时间段中来,使各项指标互相平衡,可行的完成。

3. 定期拜访拜访医院医生是医药代表最重要的工作方案之一。

医药代表需要定期拜访医院医生,建立良好的业务关系,并能够向他们介绍我们的新产品。

[医疗药品管控]医药代表入门

[医疗药品管控]医药代表入门

(医疗药品管理)医药代表入门医药代表接近医生的六大方法接近医生,和医生的第壹次接触对于新医药代表来说,是壹个很高的门槛。

最容易被医生拒绝的时候也于这个时候,没有壹定的接近方法,新的医药代表很难获得和医生交谈的机会。

因为陌生人相识,压力极大。

再说销售工作被很多人误解,也被壹些不良的医药代表做坏了名声,医生壹般对医药代表均有拒绝心态。

医药代表除了需要于接近医生前,做好医生资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外,仍要决定使用什么接近医生的方法。

给予医生壹个见面的理由,是获得交谈机会的敲门砖。

笔者根据13年来的销售经验,归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近医生的方法。

供新进入销售行业的同道参考。

1,他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这壹方法的背后是社会学中的熟识和喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识和喜爱的人提出的要求。

采用这种方法接近客户的成功率高达60%之上。

这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐俩种。

他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。

也不要炫耀和介绍人之间的关系如何密切。

能够以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍,比如:XX老师说您是壹个非常关心患者利益的好医生,他介绍我来拜访您,这里有他给您的壹个便条。

2,利用事件法。

把事件作为契机,且作为接近客户的理由。

这些事件能够是销售员自己企业的事件,也能够是客户(客户企业)的事件,也能够是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所于学校的校庆、各种节日和节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,均是接近客户的最好时机和素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。

比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业,他们正于筹划同学会,客户是当年同学中活跃份子。

就能够以同学会为理由接近客户。

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医药代表入门法则2人物:1、某医院的药剂科张主任2、康盛公司医药代表张媛媛时刻:某天下午3:30情形:药剂科主任办公室,主任一个人坐在办公桌旁,正在看文件。

医药代表手提公文包,走近办公室门口。

门开着,他用手连续敲了两下,药剂科主任没有反应,又连续敲了两下。

主任:她不耐烦地抬起头讲:“请进!”情形:小张专门自信地走到办公桌旁。

代表:张主任,您好!我是康盛公司的医药代表,我也姓张,叫张媛媛,这是我的名片。

情形:双手递上自己的名片。

主任:康盛公司?没听讲过。

你找我有什么事吗?代表:康盛公司是康缘药业公司的子公司。

我今天预备向您介绍我公司的新产品——六味地黄软胶囊。

主任:我们医院差不多有了同类产品,按照医院规定,不能再进同类新产品,你依旧到其它医院去看看吧!代表:感谢您的关照。

只是呢,我公司的新产品专门有特点,请承诺我向您介绍一下,好吗?主任:我赶忙要去开会,你下次再来吧!代表:确实不行意思,这时候来打搅您!只是,我就打搅您一分钟,行吗?主任:好吧!你可得抓紧点。

代表:我能够坐下来与您商谈吗?主任:能够。

情形:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品讲明书和一支笔。

主任像往常一样预备去接产品讲明书,但是,代表并没有把讲明书给她。

小张一手拿着讲明书,另一只手拿着笔,开始简要介绍产品的特点。

主任的躯体不由自主地向前伸了一下。

代表:张主任,讲明书的距离看起来远了点,对您专门不方便。

我能够坐在那个座位上吗?主任:能够。

情形:小张移到办公桌旁边的座位上坐下,然后,把讲明书递到离主任专门近的地点,手中的笔在讲明书上流畅的移动。

代表:六味地黄软胶囊与六味地黄丸相比,有四大特点:一是它的有效成份含量高,疗效好。

软胶囊的要紧成分——丹皮酚含量大于0.3%,熊果酸含量大于0.03%,均大于其它同类剂型。

二是它的崩解速度快。

软胶囊的平均崩解时限为10分钟,崩解速度明显快于其它同类剂型。

三是易吸取,起效快,生物利用度高。

软胶囊内容物是采纳水提醇沉、水蒸气蒸馏等先进提取工艺,并利用指纹图谱分析精制而成的一种油状液(脂溶性物),不含生药粉。

4、服用量少、服用方便:3粒/次,2次/日。

主任:看你讲得这么好,医药代表都会吹牛。

代表:您讲的专门有道理,现在有些医药代表在介绍自己产品的时候,总是喜爱夸大其词,这种做法违抗了科学。

情形:主任专门自然地点头,表示赞同。

代表:我们公司在培训的时候反复强调,介绍产品一定要讲究科学,实事求是,让有关的大夫在开处方时,能做一个准确的判定。

主任:这种产品多少钞票一合?代表:28元一合。

主任:这么贵!六味地黄丸才十几元一合,这种产品在我们地区确信不行销。

代表:是的,往常,我们也如此认为的。

因此,今年我们才下决心开发这片市场。

主任:这种产品在我们地区的前景不太光明。

我认为,贵公司在这儿投资不值得。

代表:我们在开发市场之前,在邻近的市场作了一次调研,数据表明,有83.7的病人不太关怀产品的价格,而更关怀它的疗效。

再讲,现在的患者比较富裕,讲究药品的受污染指标。

我们的产品通过专门的加工,不含残留的农药。

主任:你讲的有点道理。

代表:张主任,是否进几合货,试用一下?主任:现在不是进新药的时刻,如果需要进新药,必须通过药事委员会讨论。

代表:感谢您的关照。

请咨询张主任,贵医院的药事委员会都由哪些专家组成的?主任:这是医院的隐秘,不能随便告诉人的。

代表:张主任的职业道德真好。

那么,在开会之前,我要做哪些工作呢?情形:张主任看起来有点为难。

小张见到这情形,赶忙改变策略。

代表:我是否能够先去拜望一下内科主任,以便取得他的明白得和支持,好吗?主任:你自己看着办吧!代表:请咨询,内科主任姓什么?主任:内科主任姓李。

代表:感谢张主任!二、医药代表拜望西医内科主任人物:1、西医内科主任李大夫2、康盛公司医药代表张媛媛时刻:某天下午4:00情形:李大夫的门诊室还有两个病人,小张轻轻地走到里面去,耐心地等待着,直到李大夫把两个病人的事处理完。

代表:李大夫,我是康盛公司的医药代表,我姓张,叫张媛媛,这是我的名片。

大夫:你有什么事吗?代表:我能够坐下来与您谈吗?大夫:能够。

只是,赶忙就要下班了。

代表:李老,我明白您专门忙,可不能打搅您专门久的。

大夫:行!行!你讲吧。

代表:在当地的医药界,我早就听讲了您的大名,一直想来拜望您,但是没有机会。

今天我的愿望总算实现了。

(略微停顿了一会儿)今天来,要紧向您介绍一下我公司的新产品——六味地黄软胶囊。

大夫:我不经常用中成药,因为,我是西医大夫,对中医不太了解。

代表:是的,专门多西医大夫不太了解中成药时,不经常使用中成药,我能明白得这种处理方法。

同时,这件事也讲明,医药代表的工作太重要了,我必须把新产品的信息传递好。

大夫:国内企业的医药代表在产品知识方面不如何专业,经常没有把新产品的有关知识介绍清晰,我们专门难开处方。

代表:感谢李老的提醒!我会尽力的。

情形:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品讲明书和一支笔。

李大夫像往常一样预备去接产品讲明书,但是,代表并没有把讲明书给他。

小张一手拿着讲明书,另一只手拿着笔,开始详细介绍产品的有关情形。

代表:六味地黄的秘方始见于宋代钞票乙《小儿药证直诀·卷下诸方》,始称地黄圆,以张仲景《金匮要略》的肾气丸减去桂枝(或肉桂)、附子,易干地黄为熟地黄而成。

代表:六味地黄软胶囊的成份有熟地黄、山茱萸、山药、泽泻、牡丹皮、茯苓。

辅料为:植物油。

六味地黄软胶囊方解。

三补是:君药熟地黄滋阴补肾、益精生血;臣药:山茱萸,温补肝肾、收敛精气;山药,健脾补肺、涩精止泻。

佐药:泽泻,清泻肾火并防熟地之滋腻。

配伍特点:三补三泻,补泻结合,“肝脾肾”三阴并治,而以滋阴补肾为主。

用之滋补而不留邪,降泄而不伤正,民间誉为“小仙丹”。

六味地黄软胶囊功能主治有以下几种:滋阴补肾。

用于头晕耳鸣,腰膝酸软,遗精盗汗。

1、有效成份含量高,疗效好:软胶囊丹皮酚含量大于0.3%,熊果酸含量大于0.03%,均大于其它同类剂型。

2、崩解迅速:软胶囊的崩解平均时限为10分钟,崩解快于其它同类剂型。

3、易吸取,起效快,生物利用度高:软胶囊内容物系采纳水提醇沉,水蒸气蒸馏等先进提取工艺,并利用指纹图谱分析精制而成的一种油状液(脂溶性物),不含生药粉。

水提醇沉:对易溶于水的生物碱等采纳水提之后再用乙醇浸润,去除杂质。

服用量少、服用方便:3粒/次,2次/日。

与同类品种比较:a.片剂:口服,8片/次,2次/日。

b.浓缩丸:口服,8粒/次,3次/日。

c.硬胶囊:口服,8粒/次,2次/日。

d.冲剂:冲服,1袋/次,2次/日。

6、不含糖:适宜中老年朋友专门是糖尿病患者服用。

7、“绿色中药”:软胶囊内容物系高科技萃取结晶,不含生药粉,解决了中药制剂中长期存在的农药残留污染和重金属超标咨询题。

大夫:软胶囊的特点是比较明显的。

代表:李老,能否考虑在贵科室先试用一下?刚才我介绍的,仅仅是我本人的观点,如果用案例来见证,才能真正讲明咨询题,您讲呢?大夫:我能够考虑试用一下贵公司的新产品,只是,我先得与科室内的其他大夫商量一下,过几天给你答复,如何样?代表:行!我过几天再来看望您老人家。

情形:小张略微想了一会儿,然后面带笑容地讲。

代表:李老,今天是星期二,我星期五下午四点再来如何?大夫:行!情形:小张从镇定容地站起来,与李大夫握手辞不。

三、医药代表再次拜望内科主任人物:1、某医院内科主任李大夫,内科副主任王大夫等四人2、盛公司医药代表张媛媛时刻:某星期五下午4:00情形:李大夫等四人正在办公室谈天。

小张准时来到办公室门口,李大夫见到小张就热情地与她打招呼,请她进来。

李大夫:小张,您好!我们正在等你,盼你准时到来。

代表:感谢!我没迟到吧!李大夫:没有!没有!挺准时的。

我来向你介绍一下我的几位同事。

这是我们的内科副主任王大夫。

代表:王大夫,您好!王大夫:小张,您好!李大夫:这是中医内科专家孙大夫。

代表:孙大夫,您好!孙大夫:小张,您好!李大夫:这是西医内科专家杨大夫。

代表:杨大夫,您好!杨大夫:小张,您好!李大夫:星期二,你来我这儿介绍贵公司的新产品之后,我觉得你讲中药产品专门专业,过后呢,我又认真地研究了贵公司的其它新产品,并认为这些新产品专门有前途。

因此,今天把我们医院的几位专家请来,想听听其它新产品的专业介绍,好吗?代表:李老,您过奖了!你们差不多上这方面的专家,我哪敢班门弄斧啊!李大夫:小张,没关系,他们差不多上我的好朋友,你大胆地讲!情形:众大夫也点头表示赞同。

代表:感谢李老和几位专家给我信心,那我就班门弄斧啦!上次,我向李老介绍了我公司的六味地黄软胶囊,今天,请承诺我代表康盛公司向各位专家介绍另一个新产品,元胡止痛软胶囊。

情形:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品讲明书和一支笔。

小张一手拿着讲明书,另一只手拿着笔,面对四位专家,专门镇定地开始详细介绍新产品的有关情形。

代表:元胡止痛软胶囊处方来源于《中国药典》1985年版的元胡止痛片,康缘公司对它改进剂型,并采纳国际流行的四大新型剂型之一——软胶囊制剂,研制而成的国家四类新药。

元胡止痛软胶囊成份由延胡索和白芷组成。

元胡止痛软胶囊的方解是:延胡索,活血、行气、止痛,“能行血中气滞,气中血滞,故专治一身上下诸痛,用之中的,妙不可言”为方中君药。

白芷:散风除湿、通窍止痛、消肿排脓,为方中臣佐之药。

孙大夫:(有意地考考小张。

)君臣两药之共同作用呢?两药共奏理气活血止痛之功,其特点是阴阳兼顾、气血并调,整体论治,多系统多范畴地调控人体功能,但又重在理气活血,化瘀止痛,充分体现了中医“异病同治”的辨证思维方式,为治疗因气滞血瘀而引起的诸痛之常用药。

孙大夫:有道理代表:元胡止痛软胶囊功能主治:理气、活血、止痛。

用于气滞血瘀的胃痛、胁痛、头痛及痛经等。

镇痛作用强:软胶囊中延胡索总生物碱的镇痛效价约为吗啡的40%。

2、崩解、起效快:软胶囊崩解时刻约为片剂的1/7,且在服用后半小时即可显效。

3、有效成份含量高:软胶囊中延胡索乙素的含量每g不小于0.5mg,其含量约为片剂的2.3倍。

4、服用量少,软胶囊每天服用6粒量相当于服用片剂18片量。

代表:各位专家,这是同类品种比较表:山西硬胶囊:3粒/次,3次/日。

郎通硬胶囊:4-6粒/次,3次/日。

元胡止痛颗粒:1袋/次,3次/日。

元胡止痛片:4-6片/次,3次/日。

元胡止痛滴丸:20-30丸/次,3次/日。

7、“绿色中药”:软胶囊内的药物为高科技萃取精华,不含生药粉,无农药残留。

8、质量稳固:软胶囊是由自制压丸机压制,一次成型,全封闭剂型,幸免了一般片剂含糖、易氧化、变质、久置崩解不合格现象。

情形:众大夫点头称是,对小张的介绍极为赞扬。

杨大夫:它在西医方面应用前景如何?代表:它在西医方面的应用前景专门广泛,在神经科:可用于治疗血管紧张性头痛、偏头痛、肋间神经痛、脑震荡后头痛等。

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