店铺基本设置与了解

一．快捷短语，机器人及自动回复的设置1.打开聊天窗口

①设置快捷短语及导入/新建（若新店中无聊天人员，可用自己的旺旺号找到店铺发消息）导入的文件（快捷短语）会随该流程发给亲们。②有需要的其他话语可以新增快捷短语。如下图：

2.半自动机器人开启及设置.

所有的是全部勾选上。若不勾选，该自动应答不会回复.每一个回复看一下，不正确的改动一下再选勾。

图1↓图2↓

图3 ↓图4↓

3.自动回复设置.如下图：

4.自定义千牛声音。

（可以设置比较响应的声音，每台电脑设置不一样的，就可以分辨出哪个千牛有消息了。）

三.店铺后台基本内容.

1.进入店铺后台，主页选择回到正常版.如下图：

2.关注店铺的扣分情况，以及出售宝贝数量。如下图：

3.注意查看店铺是否正常运营。查看体检中心—市场管理—待处理和审核中是否需要验证。