中国农业银行信用卡市场营销策略研究
金融学论文 中国农业银行XXXX支行信用卡营销问题分析
中国网络大学CHINESE NETWORK UNIVERSITY 本科毕业设计(论文)中国农业银行XXXX支行信用卡营销问题分析院系名称：XXXX学院专业：金融学学生姓名：学号：625880526指导老师：中国网络大学教务处制2018年03月15日中国农业银行XXXX支行信用卡营销问题分析摘要随着人们生活水平的改善，生活方式的不断变化，信用卡已经融入到人们的生活和消费中，并且在当中扮演越来越重要的角色。
目前消费已经成为中国经济增长的重要推力和中国经济发展的核心动力，也是中国经济不断发展的重要基石。
伴随迅速增长的人口和消费需求的消费模式膨胀，急需加快消费信贷服务体系的建设和完善，提高消费信贷供给能力。
因为信用卡自身的特点和在现代消费信贷中的特殊作用，所以大力发展信用卡消费成为推动消费信贷业务增长的重要举措。
信用卡是一个有着宽阔前景和巨大收益的朝阳业务，不免会找来诸多商业银行的目光。
目前所有商业银行争相发展信用卡业务，与众多大型商家进行联合办卡，创立多款信用卡，以各款信用卡独特的吸引力抢占市场份额，扩大市场占有率。
本文在研究国内、国外信用卡营销理论及方法的基础上，进行数据分析、比较和总结归纳，探讨了当前农行XXXX支行信用卡营销环境以及营销策略中存在的问题及原因。
结合目前市场，运用4Ps理论，对农业银行XXXX支行信用卡的产品、价格、渠道、促销和营销策略，提出一个实际可行的营销方案。
关键词:信用卡，农业银行XXXX支行，信用卡市场，市场细分，营销策略Agricultural Bank of China branch in Nanning National Credit CardMarketing AnalysisAbstractAs the improvement of people's living standard, the continual change in the way of life and consumer credit card has been integrated into people's lives, and more and more important role in the midst. The current consumption has become a major thrust of China's economic growth and the core power of China's economic development, is also a cornerstone of China's economic development. Along with the rapid growth of population and consumption patterns of consumer demand inflation, urgently need to speed up the consumption credit and improve the service system construction, improve consumer credit supply ability. Because the credit card has a unique role in consumer credit, so to develop the credit card consumption has become an important measures to promote the growth of consumer credit business. Credit card as one who has a great potential and the interests of the business, has attracted more and more attention from the commercial Banks. Most commercial Banks scrambling to develop credit card business, carry out a variety of credit card variety, to grabbing the credit card market share expand market share.Based on the study of domestic and foreign credit card marketing theory and methods, based on the data analyzed, compared and summarized, analyzed, discussed the current agricultural bank credit card marketing environment, marketing issues and causes that exist. Combined with the current market, the use of 4Ps theory, Nanning national branch of the Agricultural Bank credit card product, price, place, promotion and marketing strategy, marketing strategy proposed a practical solution.Key words: credit cards, market segmentation, marketing strategy目录1 绪论 (1)1.1 选题依据 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 国内外研究现状及发展趋势 (2)1.2.1 国外研究现状 (2)1.2.2 国内研究现状 (2)1.2.3 国外发展趋势 (3)1.2.4 国内发展趋势 (4)1.3 研究方法 (4)1.3.1 文献资料法 (4)1.3.2 实地调研法 (4)1.3.3 定量分析法 (4)1.4 研究框架 (4)2 信用卡市场营销的概述 (6)2.1 信用卡概念 (6)2.2 相关理论 (6)2.2.1 “4Ps”营销理论 (6)2.2.2 市场细分理论 (6)3 XXXX支行信用卡业务营销概况 (7)3.1 XXXX支行简介 (7)3.2 信用卡业务营销现状 (7)3.3 信用卡营销中已实行的基本做法 (9)4 中国农业银行XXXX支行信用卡营销问题 (10)4.1 市场细分不准确，定位模糊 (10)4.2 产品开发缺乏创新，吸引力不足 (10)4.3 产品渠道不健全 (11)4.4 促销手段不全面，品牌宣传力度小 (12)4.5 价格定制不够灵活不够合理 (13)4.6 自身资源转化为营销优势能力较差 (13)5 解决XXXX支行信用卡营销问题的对策 (15)5.1 细分市场，精准定位 (15)5.2 研发符合所处辖区客户类型的个性化产品 (15)5.3 建立多样的产品渠道，扩大市场份额 (15)5.4 制定全面的促销策略，加强宣传树立品牌 (16)5.5 制定符合当前市场的信用卡价格 (17)5.6 充分发挥自身优势 (17)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)1 绪论1.1 选题依据1.1.1 研究背景目前信用卡在全球普及率高达96%，大部分国家都受理信用卡业务。
2023年中国农业银行行业市场营销策略
2023年中国农业银行行业市场营销策略中国农业银行作为中国最大的商业银行之一，在市场营销方面采取了一系列策略来提升其竞争力和市场份额。
以下是中国农业银行在行业市场营销中采取的主要策略：1. 多元化产品和服务：中国农业银行通过不断推出多元化的金融产品和服务，满足不同客户的需求。
除了传统的贷款、存款和信用卡服务外，该银行还推出了保险、投资、理财等金融产品，以提供全方位的金融解决方案。
此外，该银行还提供电子银行、移动银行等便捷的金融服务，以吸引更多的年轻客户。
2. 全面的金融服务网络：中国农业银行在全国范围内建立了庞大的金融服务网点，包括分行、支行和自助服务设备。
这些网点覆盖了城市和农村地区，为客户提供便捷的金融服务。
同时，该银行还积极推进线上渠道的建设，提供网上银行、手机银行等在线服务，进一步扩大了服务的覆盖范围。
3. 客户定制化服务：中国农业银行注重客户需求的个性化，并提供相应的定制化服务。
该银行通过建立客户数据库、市场调研等方式，了解客户的需求和偏好，进一步改进产品和服务，并提供个性化的金融建议。
例如，针对企业客户，该银行提供专门的企业金融解决方案，满足不同行业和规模的企业的需求。
4. 品牌宣传和广告活动：中国农业银行通过各种形式的品牌宣传和广告活动来提升其品牌知名度和形象。
该银行利用电视广告、户外广告、互联网等媒体渠道，展示其金融产品和服务的优势，并传达其专业、可靠的形象。
此外，该银行还积极参与社会公益活动，提高品牌的社会责任感。
5. 合作伙伴关系：中国农业银行与其他金融机构、企业和政府部门建立了广泛的合作伙伴关系。
通过与各方合作，该银行进一步拓展了产品和服务的广度和深度。
例如，中国农业银行与中国农业发展银行合作，支持农村经济的发展；与外资银行合作，提供国际金融服务等。
6. 技术创新：中国农业银行积极推进技术创新，在金融科技领域取得了一定的成果。
该银行引入了人工智能、大数据、区块链等技术，提升了用户体验和服务效率。
05对农业银行市场营销策略的思考
张建明市场营销作为市场经济的有效推动手段，近几年才刚刚进入我国金融业。
在农业银行顺利地完成对农业发展银行和农村信用社的“分脱”工作后，全面进入了商业化经营的新阶段，面对阵地的缩小、竞争对手的增加、金融创新的发展，农业银行要生存与发展，就必须适应经济规律的内在要求，树立市场营销观念，研究市场营销，才能发展成为国际性商业银行。
为此，市场营销作为农业银行经营管理中的一项新的课题，值得我们分析、思考、研究。
本文试从农业银行的市场营销方面作一点粗浅的探讨。
一、农业银行发展市场营销策略的必要性。
1、金融体制改革后的同业竞争推动农业银行发展市场营销。
在农村金融这个市场上，将有五种力量参与经营和竞争：一是农村信用社，在农村有密集的机构，在种养业和个体经营户中占有统治地位。
二是工、建、中行等大规模的商业银行，在中心城镇设有机构，利用其专业优势和系统功能的渗透，对农村金融展开了强有力的攻势。
三是其它非银行金融机构，如民间金融机构、邮政储蓄代办机构，它们将代表各自的利益、利用灵活的机制参与竞争。
四是农业发展银行，利用其业务的延伸，将是农行业务的隐性竞争者。
五是农业银行，在农村除了巩固原有的服务对象外，很难介入已定位于其它金融机构的领域，而在城市又有其它商业银行把守。
因此，寻找农工商、存贷汇以外的新的操作题材已成为当务之急。
2、金融服务需求的动态变动要求农业银行发展市场营销。
在竞争的环境中，银行的服务就是最大限度地满足客户的合理需求，以客户为中心进行换位思考，根据客户的现实需求提供适时匹配的服务品种、服务手段以及快捷、高效的服务反应。
农业银行同其它国有商业银行相比，面临的经济环境大体相同，提供的产品和服务也无本质的区别，而在改革后的市场份额却大大减少，电子化建设投入少、起步迟、覆盖率低，资金的系统调度调剂能力较差，这与日益增长的社会金融服务需求极不适应。
因此，金融服务需求的发展和变化，将迫使农业银行通过选择最佳的营销组合战略来影响外部环境，通过各种金融创新不断拓展服务领域，为社会公众提供全方位、多功能的金融服务。
农业银行的营销策略研究
农业银行的营销策略研究农业银行作为国有商业银行已全面进入改革与发展的新时期，以市场主体的角色进入市场，在外有外资金融机构的大量涌入内有国内同业者加强进攻攻势的错综复杂的营销环境下，农业银行应该在充分掌握市场信息的基础上，进行市场分析，把握机会、规避风险，进行准确定位，制定有针对性地市场营销策略，这对改革关键期的农业银行的生存与发展具有十分重要的意义。
标签：市场营销营销策略农业银行农业银行的市场营销，是指农业银行根据自身特点，运用自己的优势，以满足不同客户的需求，实现既定目标的经营管理活动过程，包括科学的市场调研，合理的市场定位和目标市场选择，营销策略的确定等一系列与市场有关的经营管理活动。
1996年8月，农村信用社与农业银行脱离行政隶属关系，中国农业银行才逐渐向商业银行转轨。
自此银行领域的营销活动才逐渐被认同和使用。
早期农业银行的市场营销活动呈现主动性较差，营销手段单一，营销人员素质低下等显著弊端。
现在，农业银行作为国有商业银行已全面进入改革与发展的新时期，以市场主体的角色进入市场，在外有外资金融机构的大量涌入内有国内同业者加强进攻攻势的错综复杂的营销环境下，农业银行应该在充分掌握市场信息的基础上，进行市场分析，把握机会、规避风险，进行准确定位，制定有针对性的市场营销策略，这对改革关键期的农业银行的生存与发展具有十分重要的意义。
一、农业银行市场营销环境分析1.竞争局面更加复杂，竞争程度更加激烈（1）随着中国金融体系的开放和金融体制改革的深化，农业银行将日益呈现多元化的竞争局面。
据统计，截至2005年12月底止，我国外资银行营业性机构从177家增加到211家，新增加34家，平均每年增加11家之多；总资产达到450亿美元。
而且中国人民银行已正式对外宣布，我国取消外资银行在华设立营业性分支机构的地域限制，同时，中国人民银行将继续完善外资银行试点经营人民币业务的有关规定。
这些变化不仅为中国的金融业带来了资金、客户和先进的管理经营经验，也带来了更为激烈的竞争。
试论农业银行金融产品的营销策略
金融观察规上进一步明确票据的监管职能划分。
按照人民银行与银监部门的分工，我们认为可以从票据的发行与使用上分别进行监管。
具体地说，人民银行作为货币发行与宏观调控主管部门，对商业银行签发承兑汇票从存款准备金的角度进行控制，规定其保证金存款应缴纳存款准备金，同时对银行承兑汇票的贴现、转贴现利率负有监管职责。
银监部门从风险控制与管理角度，对商业银行签发承兑汇票的贸易背景、保证金敞口、手续费率、承兑余额与其资本比率、保证金来源、贴现资金用途等方面进行监管。
严格控制关联企业以及集团企业之间利用票据业务等进行关联交易活动，套取资金带来的关联风险和系统风险。
4.承认银行承兑汇票融资功能。
虽然我国目前票据法等法规禁止利用银行承兑汇票融资，但在现实生活中却存在大量的以融资目的而签发的银行承兑汇票。
在现实情况下有必要通过完善相关法规，让其在法律、法规的规范下正常运行。
具体说，就是从法规上将银行承兑汇票分为两种：一是有真实贸易背景的结算类票据。
这类票据在签发、贴现时仍延用现有票据法的规定，审查其贸易背景的真实性，并在费用、贴现率等方面给予一定的优惠；另一种则是无贸易背景的融资类票据。
这类票据应视同信贷管理，严格控制风险，通过费用、贴现率等方面的限制，相应提高融资成本。
人民银行在制定货币政策时，应将融资类票据统计在内，并在宏观调控时针对此类业务发布专项调控手段。
我国一旦承认融资票据合法地位，要允许部分机构专门从事票据融资的中介业务，这样可以进一步提高票据的流通性，解决中小企业的融资难问题。
5.拓展参与主体，开放民间票据市场。
一个成熟的票据市场，通常的参与者涵盖整个金融机构，包括从事证券、保险、投资等部门，而目前我国票据交易市场的交易主体仅限于银行和企业，一定程度上导致了票据业务的活力不足，流动性受到影响。
而且使其他一些金融机构的闲置资金不能发挥有效作用。
市场参与主体越多，竞争就越充分，市场就越有效。
现阶段可以考虑我国民间票据市场的建立，全国各地的商会，个人团体，游离了一块巨大的资金，如果有效地聚集这块资金，充实于票据市场，将会发挥出巨大的作用。
基于农村市场的农村信用社银行卡营销策略研究
基于农村市场的农村信用社银行卡营销策略研究为了更好的应对竞争和农村消费者需求的变化，农村信用社在农村市场推出了银行卡业务，但效果却远不如预期。
究其原因，与其采取的营销策略错位有很大关联。
本文指出了当前农村信用社银行卡在农村市场营销中存在的问题，并在此基础上提出相关营销策略以正确指导农村信用社在农村市场银行卡业务的顺利发展。
标签：农村信用社银行卡农村市场定位营销策略近几年，中共中央、国务院持续锁定“三农”问题，并强调要增强农村金融机构的服务能力，这对于扎根于农村市场的农村信用社来说无疑提出了新的挑戰。
为响应国家政策，同时应对日益激烈的市场竞争，更好地为与城市消费者有显著差异的农村消费者服务，我国农村信用社先后在农村市场推出了银行卡业务。
但需要特别指出的是，我国农村信用社在农村市场推广银行卡时所采取的策略往往只是简单的复制城市，结果导致农村信用社银行卡营销策略在农村市场水土不服。
除此之外，由于农村信用社营销观念的普遍错位而导致的营销问题也大量存在，所有这些都造成了农村信用社银行卡在农村市场既“不叫好”也不“叫座”的状况，严重影响农村信用社更好服务农村市场的目的。
鉴于此，本文试图通过对目前我国农村信用社银行卡在农村市场营销中存在问题的分析，结合农村市场的实际，提出适合农村信用社开拓农村市场银行卡的营销策略。
1 银行卡的概念界定银行卡按是否能提供信用透支功能，可分为借记卡和信用卡。
其中，借记卡，又称储蓄卡，是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。
信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的用户，用于在指定商户购物和消费或在指定银行机构存取现金的特制卡片，分为贷记卡和准贷记卡两种。
贷记卡是真正意义的信用卡，可以先消费后还款，存款余额不计息，信用额度内消费有一定免息期，透支利息按月计复利，还涉及滞纳金和超限费；信用额度由发卡行根据个人资信情况评定。
准贷记卡是指交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
农行信用卡营销策划方案
农行信用卡营销策划方案一、背景介绍随着互联网和移动支付的迅猛发展，信用卡已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
我行农行作为中国最具影响力和规模的银行之一，也推出了多种信用卡产品。
然而，目前市场上的竞争非常激烈，需要通过创新的营销策略来提高农行信用卡的市场份额和品牌知名度。
二、目标市场分析1. 目标群体：农行信用卡的主要目标群体为年轻人和中产阶级新兴群体。
他们更加注重生活品质，有较高的消费能力和信用意识。
2. 市场需求：目标群体对信用卡的需求主要有以下几个方面：a) 便捷的支付方式：目标群体倾向于使用手机支付等便捷方式，而不是现金支付；b) 高额的信用额度：目标群体通常有较高的消费水平，对高额信用额度有需求；c) 优惠活动：目标群体对优惠活动和积分兑换等福利关注度较高。
三、营销策略1. 产品差异化策略a) 信用卡类别多样化：根据目标市场需求，农行信用卡应提供多种类别的卡片，满足不同消费需求，如购物卡、旅游卡、超市卡等；b) 信用额度提升：向目标客户推广高信用额度的卡片，以满足他们的消费需求；c) 信用卡福利优化：通过与商家合作，提供更多的优惠活动和积分兑换方式，增加卡片的吸引力。
2. 渠道拓展策略a) 在线申请渠道：建立便捷的在线信用卡申请平台，提供简化的申请流程，并加强线上推广，吸引更多目标客户；b) 线下推广：与优质商家合作，在购物中心、超市等地设置信用卡推广柜台，提供咨询和申请服务；c) 企业合作：与知名企业合作，为其员工提供特殊的信用卡福利和加快的办卡流程，扩大目标客户群体。
3. 数据分析和营销策略优化a) 数据收集：通过不断优化信用卡申请和使用流程，收集客户的行为数据，并进行有效分析；b) 营销策略优化：根据数据分析结果，调整和优化营销策略，提高客户满意度并吸引更多目标客户；c) 个性化推荐：根据客户的消费行为和偏好，进行个性化的产品推荐和优惠活动推广，提高客户的黏性。
四、预算计划1. 营销费用：根据农行信用卡的市场份额和目标市场的需求，计划投入XXX万元作为营销费用；2. 推广成本：包括线上和线下推广的成本，预计占营销费用的40%；3. 优惠活动费用：与商家合作的优惠活动费用，预计占营销费用的30%；4. 渠道拓展费用：包括在线申请平台和推广柜台的建设和运营费用，预计占营销费用的20%；5. 数据分析费用：包括数据分析工具和人员费用，预计占营销费用的10%。
中国农业银行营销战略
中国农业银行营销战略农行简介:中国农业银行是新中国设立的第一家商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。
中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。
1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。
2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。
2008年，农业银行各项业务快速发展，经营效益明显提升，资产质量显著改善。
年末总资产达到70,143.51亿元，各项存款60,974.28亿元，各项贷款31,001.59亿元，资本充足率9.41%，不良贷款率为4.32%，全年净利润514.53亿元。
中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。
2008年，在《财富》杂志全球500强排名中，中国农业银行位列第223位，穆迪信用评级为A1/稳定。
作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行，中国农业银行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足城市和县域两大市场，充分发挥城乡联动优势，实施差异化竞争策略，依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。
营销战略市场营销，在农行作为有效地经营手段，在两个根本性“转变”过程中，发挥着重要作用。
是实现“转变”的有效途径。
无论是机构网点，还是资金资源运用，还是服务功能，还是职工人员素质方面，运用市场营销都不失为最佳选择。
一、农业银行的市场营销及其必要性在市场营销理论中，市场营销是指工商企业通过交换过程满足双方需要欲望所采取的一系列的经营活动。
我国信用卡市场营销策略研究
我国信用卡市场营销策略研究侯冬丽摘要：信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多的人所接受。
目前我国的信用卡市场呈现出良好的发展势头，已使我国成为持卡人数量最多、银行卡业务增长最快、发展潜力最大的国家之一，但仍不可避免地存在许多问题。
文章分析了我国信用卡市场的发展现状，并指出了其中存在重视单纯推销而不重视整合营销等问题，最后提出了深化我国信用卡市场营销策略的建议。
关键词：银行；信用卡；营销；策略一、我国信用卡市场的发展现状与存在问题（一）缺乏独立的信用卡品牌信用卡市场的竞争，最终体现在品牌的竞争。
例如，目前建行的龙卡和交通银行的太平洋卡，都还不是严格意义上的独立信用卡品牌，还只能是附属于VISA和万事达这些国际大品牌之下的国内信用卡品牌。
国内商业银行要想大力的开拓国际市场，必须建立自己独立的信用卡品牌。
（二）信用卡营销的创新不足我国的银行虽然采取了市场细分策略，信用卡的品种数目也多达数十种，如大学生卡、与各大著名高校联办的名校卡、与著名城市联办的名城卡、与著名大型企业联办的名企卡、还有各种专题卡等等。
各银行发行的信用卡存在缺乏根本性区别、创新不足等问题，使得诸多银行在营销的过程中不得不频繁地使用价格策略，既降低了本行信用卡业务的收入，也不利于信用卡市场的健康发展。
如建行与中国东方航空公司联办的“东航卡”，招商银行与中国国际航空公司发行的“国航知音卡”，中国南方航空公司与广东发展银行联手发行“南航明珠信用卡”，这几种信用卡的市场定位没有本质性的区别，最终在信用卡的营销上只能打价格战。
（三）盲目重视发行数量而忽视用卡质量国内商业银行在信用卡营销方面不断通过各种优惠政策和各种促销活动来推进信用卡发行量，与此同时却没有加强信用卡营销的深化。
销售人员在营销新客户时过多地强调信用卡的透支消费功能，却未能告诉客户如何才能更好地使用信用卡，以及如何更好地维护客户的经济利益。
结果使得消费者心存疑虑，不敢持有信用卡，或者持有信用卡却不敢消费，使之成为“睡眠卡”。
中国农业银行SWOT分析及市场营销战略
中国农业银行SWOT分析及市场营销战略摘要：近年来金融业的迅速发展使得金融相关行业盈利偏高，在较大程度上偏离了正常的利润率，正基于此大量的新势力开始进军金融行业，其中银行业的竞争尤其激烈。
作为四大国有商业银行之一的农业银行虽然本身具备一定的优势，如国家的信誉支持，市场的领先地位等，但同时也必须尽快增强自身竞争实力在愈发激烈的市场中占据属于自己的地位。
一、中国农业银行SWOT分析（一）优势分析1、强大的国家信誉支持。
与其他非国有商业银行相比，中国农业银行作为国家主要扶持的四大国有商业银行之一可以长期获得低成本资金。
与工、中、建另三大国有商业银行一样名称中都有“中国”两个字，这使得身为四大国有商业银行之一的中国农业银行更能获得国民的信任，有着强大的信用支撑。
2、市场领先地位。
中国农业银行经过六十多年的发展，其市场份额是其他非国有商业银行所不能比拟的。
与外资银行相比，农行拥有一套适合中国金融市场情况的完善的本币清算系统和配套服务，并且对中央的金融监管条例和规则有着更深刻的理解，更了解国家的宏观经济政策及中国的民族文化和风土人情。
同时，经过长期的经营活动，中国农业银行已经拥有了为数众多的稳定客户资源，尤其是与一些国有大中型企业已经建立了多年的业务联系。
也正是因为有着多年的长期经营，较中小银行和外资银行相比，更有亲和力，具有较强的企业文化优势，客户忠诚度相对较高。
3、资本规模大，实力雄厚。
我国四大国有银行均具有较大的资产规模，2012年英国银行家杂志（The Banker）公布全球1000强银行排行榜，中国农业银行排第十名。
这一权威排名的标准是银行的一级资本，而一级资本是衡量一家银行承担风险能力的指标，因此，排名充分表明我国四大国有银行具有雄厚的资金实力。
4、服务网点众多，具备庞大的服务网络和稳固的基础环境。
这一系统连接农行2.35万个网点、17万柜员机、8万台自助设备和20万台POS机。
这是全球最多的营业网点、全球最多的ATM终端和全球最多的柜员终端。
农业银行营销模式的研究与探索
农业银行营销模式的研究与探索农业银行营销模式的研究与探索银行营销是商业银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利最大化目标的一系列活动。
银行营销的目标群体就是广大的客户。
为了吸引更多更有价值的新客户，同时保留原有的老客户群，各家银行在不断开发和组合金融产品的同时，也在积极探索快捷、高效、优质的营销模式。
我们农业银行现在的营销模式主要有两种：一是全员营销，即每一个柜员、大堂经理、客户经理都是一名营销者，但这样的营销模式要求员工对银行金融产品的产品、价格、渠道、促销有个基础的了解，同时也要求员工有基本的营销技巧。
二是全行推荐、重点营销，即柜员和大堂经理主要起到识别、推荐的作用，在掌握有营销价值客户后，引导推荐给客户经理或理财经理。
这样的营销模式对柜员和大堂经理的要求不高，但是要求客户经理和理财经理对银行大部分金融产品和营销技巧有很深的了解。
针对这两种营销模式，哪种模式更适合我们农业银行就是值得深思的话题，孰优孰劣呢？要回答这个问题，我先提出另一个问题：如果20个5万的客户和一个100万的客户，你会选择哪一个？我曾经做过调查，大部分人都选择后者，因为“二八法则”告诉我们，80%的价值往往是掌握在20%的高端客户手中的，而且服务一个100万的客户比服务20个5万的客户要轻松得多。
这个答案很正确，如果我不是农业银行的员工，而是工商银行、建设银行或者招商银行的员工，我也肯定选择前者。
但是我现在是一名农业银行的员工，我选择的出发点就不同了，因为与其他的四大行和小型商业银行不同的是，我们农业银行一直肩负的是服务中国八亿农民的特殊使命，艰巨的经济使命和历史责任使得我们农业银行在某些方面必须做出让步和割舍。
那么我们应该选择哪个答案呢？其实前面两个问题是一而二，二而一的。
不过在回答这两个个问题之前，我还是先要阐述一下我认为的两种营销模式的优缺点。
信用卡市场营销策略分析报告
信用卡市场营销策略分析报告一、引言随着我国经济的快速发展，信用卡作为一种便捷的支付工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
信用卡市场经过多年的发展，已经形成了较为成熟的市场体系。
然而，随着市场竞争的加剧，各银行如何在信用卡市场营销中脱颖而出，成为当前亟待解决的问题。
本报告将从信用卡市场营销的现状、问题、策略等方面进行分析，为银行在信用卡市场营销中提供一定的参考。
二、信用卡市场营销现状1.市场规模逐年扩大近年来，我国信用卡市场始终保持较快的增长速度。
截至年，我国信用卡发卡量已超过10亿张，信用卡交易额逐年攀升，市场规模不断扩大。
2.产品和服务创新不断为了满足不同客户的需求，各银行在信用卡产品和服务方面进行了不断创新。
如推出各种联名卡、主题卡、虚拟信用卡等，提供多样化的增值服务，如消费返现、积分兑换、机场贵宾厅等。
3.线上线下融合营销随着互联网的快速发展，信用卡市场营销逐渐实现线上线下融合。
银行通过线上渠道开展营销活动，如、等支付平台，同时结合线下实体网点、POS机等渠道，形成全方位的营销网络。
4.个性化营销逐渐兴起针对不同客户群体的需求，银行开始实施个性化营销策略。
通过大数据分析、等技术手段，实现对客户消费行为的精准画像，为客户提供个性化的信用卡产品和服务。
三、信用卡市场营销存在的问题1.同质化竞争严重当前信用卡市场产品同质化现象严重，各大银行信用卡产品在功能、费率等方面差异不大，导致市场竞争激烈，难以吸引和留住客户。
2.营销手段单一虽然信用卡市场营销手段不断丰富，但部分银行仍以传统的营销手段为主，如短信、方式等，缺乏创新和吸引力。
3.客户满意度不高部分银行在信用卡营销过程中，过于追求业绩增长，忽视客户体验，导致客户满意度不高，甚至出现信用卡纠纷。
4.风险管理不到位信用卡市场存在一定的风险，如信用风险、欺诈风险等。
部分银行在信用卡营销过程中，风险管理不到位，容易导致风险事件的发生。
四、信用卡市场营销策略1.产品差异化策略银行应根据不同客户群体的需求，推出具有特色的信用卡产品，实现产品差异化。
从市场营销角度破解信用卡生命周期管理难题
生命周期 管理难题
■本 文作者／ 中国农业银行贵州省分行 周 靖
摘 要： 当前 ， 农行信 用卡业务发展存在 有效客 户少、 户均贡献度低 、 风 险控制压力大和客 户体验度较差等 问题 ， 这些问题反 映出
农行在 生命周期管理能力上较为薄弱。 本文拟从市场营销角度对 当前农行信 用卡 业务存在的 问题进行分析 ， 并对破解 生命周期 管理 上的 困难提 出措施和建议 。 关键词 ： 信用卡业务 ； 生命 周期管理 ； 市场 营销
圈
ｌ ２ ０ １ ５ 第２ 朗
大 。具 体形 成原 因为 ： （ 一） 前 期业 务考 核 、 拓展 、 管理粗 放 忽视 营销 能
信用 卡业 务 目前 的困难 是农 行 在产 品 和客 户生 命 周期 管理 上各种 问题 的综 合体 现 ， 市场 营销 的质量
力建设 。 与同业发展相似 ， 在信用卡发展初期农行采 取了 “ 跑 马 圈地” 的方 式 ， 在 考核 上 以量 为主 ， 导 致各 级行不同程度存在重拓展 、轻管理和质量提升 的问 题。 客户细分不够 ， 精准营销不足 ， 后期管理缺位 ， 使 得 虽然 卡 量大 幅度 增加 ， 但无 效 卡居 多 ， 且 风 险客 户 占比高 。 当中 间业务 收 入在 综 合绩 效 考核 占 比提 高
６ ９ １ ８ ６
８ ２ ４
２ ７ ８ ５ ５
２ ７ ３
１ １ ０ ２
合计
２ ７ １ Ｏ ． ８
１ Ｏ ０
３ １ ７
２ ９ ４
６ ８
上表反映出农睡眠客户 占比高 ； 二是户均毛利
贡献 、 消费规模等质量指标急需提升 ； 三是融资贡献 度大 ， 资产客户集 中度高 ； 四是总体风险控制压力较
我国信用卡市场的营销策略
Marketing营销策略0202012年5月 我国信用卡市场的营销策略研究 贵州广播电视大学贵阳市分校 宗琮摘 要：信用卡市场是一个由银行、客户和特约商户三方共同组成的特殊市场，信用卡市场营销需要进行整体的营销活动。
本文分析了信用卡市场的特点，介绍了我国信用卡市场发展现状，最后对营销策略进行了深入研究。
关键词：信用卡市场 营销策略 组合营销中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(b)-020-02作为商业银行零售业务的重要组成部分，信用卡不仅是银行攫取新客户的有力工具，而且其规模化推广更能带来丰厚的收益。
近年来，国内信用卡市场得到蓬勃发展，各种营销手段层出不穷，根据中国人民银行发布的2010年支付体系运行报告，截至2010年末，全国累计发行银行卡24.15亿张，其中信用卡发卡量2.3亿张。
1 信用卡市场的特点信用卡是一种特殊商品，信用卡市场是一个特殊的市场。
一方面，信用卡市场是由银行、持卡人和特约商户共同组成的有机统一体，仅有持卡人的需求或仅有特约商户的需求都无法形成真正意义上的信用卡市场。
另一方面，信用卡市场是一个以提供无形服务为主的市场，持卡人对信用卡的需求主要体现在他对银行和特约商户为其提供的相关服务的需求上，这种服务既包括银行为持卡人提供的直接服务，也包括银行提供的间接服务，即银行为特约商户提供服务后，再由特约商户为持卡人提供服务。
另外，信用卡市场易受国家有关财政、金融政策的影响，信用卡的发行与凭卡消费不仅受到有关财务制度的严格限制，而且要接受人民银行的金融监管。
现代市场营销理念认为，产品或劳务包括核心、形式、附加产品三个层次。
信用卡以为持卡人提供便捷、安全交易和信用透支服务为核心产品，以名称、用途、种类、用法、使用范围等为形式产品，以信息反馈、快速回应、最低还款额待遇、免息期限等为附加产品。
因此，应综合考虑信用卡产品的特点制定相适应的营销策略，长期、细致地推进市场调研、细分、选择、定位和产品设计、定价以及渠道选择、促销组合等信用卡营销工作。
A农行信用卡汽车分期营销策划书
中国农业银行河北省分行网点青年员工营销创意风采大赛营销策划方案名称：“轻松分期，快乐同行”信用卡汽车分期营销方案参赛分行：农行霸州支行参赛选手姓名：海莹王学楠王骏凯李笑丛李坤韩双娇王骁目录一、导语 (3)二、营销策划的目的 (4)三、营销现状分析 (4)四、市场机会与问题分析（SWOT） (6)五、营销策划目标 (7)六、目标市场分析 (7)七、业务营销策略 (8)1、“轻松分期，快乐同行”营销主题活动 (8)2、活动时间 (9)3、营销内容及具体操作程序 (9)4、广告宣传 (9)5、行动控制 (9)6、营销以后如何维护客户（售后服务） (9)八、营销策划方案各项费用预算 (11)九、结束语 (12)十、附录 (13)一、导语不管你是处于一个小县城，又或者是处于纷纷扰扰的大都市之中，满大街映入你眼帘的一定是密密麻麻的汽车，各种类型的，款式多样，但是居多的一定是私用车型。
用现在流行的话语来说“人类已经阻挡不了汽车了”。
随着我国居民收入的增加，和这几年汽车价格的下降，中国汽车的需求量一直在增加，统计显示，2014年我国汽车产销2372.29万辆和2349.19万辆，同比增长7.26%和6.86%；其中，乘用车产销1991.98万辆和1970.06万辆，同比增长10.15%和9.89%；商用车产销380.31万辆和379.13万辆，同比下降5.69%和6.53%。
2015年我国汽车市场需求预测分析详情如下：1月12日，中国汽车工业协会发布了我国汽车市场2015年市场需求预测。
预计2015年全年汽车销量将达到2513万辆，同比增速为7%.[1]据了解，目前不少4S店金融按揭业务的渗透率超过4成，多的已经达到半数。
经销商、银行、担保公司、汽车金融公司为购车者提供了多样化的贷款渠道，对于消费者而言，需要根据自身实际情况选择贷款渠道、金额以及还款期限，选择适合自身情况的贷款方式。
[2]面对一个如此巨大的缺口，可见还有许多想要拥有一辆自己车子的人因为资金原因而无法实现，有了需求相应的就会有欲望，汽车分期业务就是为了满足人们的需求和欲望而出现的一种金融产品，汽车分期业务的产生满足了很多因资金短缺和急需资金周转却想要拥有一辆属于自己的车的人的愿望。
银行信用卡营销策略研究
中国****银行信用卡营销策略研究摘要：中国****银行是我国传统的四家大型商业银行之一。
早在1991年，****银.行发行了第一张信用卡，成为中国最早开拓信用卡市场的银行之一。
2003年以.来，随着经济的快速发展和人民生活水平的提升，我国信用卡市场进入了全面.发展的新时期。
但由于营销战略和策略的缺失，****银行信用卡产品竞争力不足，长期以来处于市场弱势地位。
本文研究的目的，就是对****银行信用卡业务进行系统研究，建立一套适应该行的综合营销策略体系。
本文在借鉴国内外信用卡营销理论和方法的基础上，运用管理学、消费者行为学、市场营销学、经济学等相关理论知识，通过数据分析、比较和总结归纳的方法，分析、探讨了当前****银行信用卡营销环境、市场营销中存在的问.题及原因。
最后，运用现代营销管理理论，从营销目标、市场定位、营销组合、服务提升、内部保障措施等方面，提出了****银行信用卡业务实际可行的营销策略。
关键词：中国****银行信用卡营销1 前言20世纪S0年代，随着改革开放和市场经济的发展，信用卡作为电子化和现代化的消费金融支付工具开始进入中国。
20多年来，在商业银行的积极推动下，信用卡逐渐被我国广大消费者普遍接受，受理环境逐渐改善和健全。
特别是2002年，各家银行纷纷推出真正意义上的信用卡—贷记卡以来，我国的信用卡市场呈现出井喷之势，获得了长足的发展。
至2009年底，国内信用卡市场的发卡总量达到1.86亿张，同比增长30.37%。
信用卡交易总额已达3.5万亿元，占社会消费品零售总额的比例己经突破27%。
信用卡产业在扩大消费、拉动GDP增长、促进经济结构调整和创造就业机会等方面的作用日渐凸显。
目前，我国信用卡产业正处在快速成长期向成熟期转型的关键时期，各家银行信用卡业务竞争的重点，已经逐步从跑马圈地式的追求规模增长，转变为更加关注发展质量和效益。
受传统思维的影响，****银行在信用卡营销思路方面相对比较落后，虽然发卡总量有了长足的发展，但有竞争力的产品不多，营销策略、营销机制不完善，导致品牌影响力低、高端客户少、睡眠卡居高不下等问题比较突出。
我国信用卡市场发展战略研究
我国信用卡市场发展战略研究提要我国的信用卡市场由于其巨大的潜力，成为外资银行和国内商业银行争夺的最激烈的一块市场。
本文是在信用卡逐渐在人们的日常生活中占据越来越重要的地位，同时随着我国金融市场的开放程度不断提高的背景下，探讨我国信用卡产业20多年来的发展状况，对于我国商业银行信用卡业务的发展进行展望，将蓝海竞争战略创造性地应用到信用卡产业的发展中，依据个人的理解，提出一些发展建议。
一、我国信用卡产业发展历程我国的信用卡产业是随着改革开放的步伐逐渐发展起来的，20世纪七十年代末中国银行开始从事信用卡代理业务，并于1985年3月发行了第一张信用卡－“中银卡”，信用卡逐渐成为大众日常生活必不可少的金融支付工具。
目前，我国已经具备了信用卡产业快速发展的经济基础和巨大的市场需求，政府有关部门、各发卡行、信用卡经营者和广大的消费者对信用卡业务的需求呈现明显的上升势头。
根据有关的统计资料，2004年我国银行卡产业呈现爆发性增长态势，发卡机构累计达到152家，全部加入银联网络；发卡量比2003年新增1.13亿张，发卡量累计7.62亿张；全年持卡消费5.62万亿元，是2001年的2.33倍，占社会商品零售总额比重升至5%左右。
（表1）二、我国信用卡市场的蓝海战略（一）“蓝海战略”的提出。
2005年由勒妮·莫博涅和W·钱·金合著的《蓝海战略》（哈佛大学商学院出版社，2005年）一书中，首次提出“蓝海战略”的概念，二人在该书中提出：要赢得明天，企业不能靠与对手直接竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。
这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。
蓝海战略的主旨就是要打破常规经营思路的束缚，勇于创新，并从其他领域借鉴创新思路，还形成了一些工具、体系。
其目的就是要避免现有市场的血腥竞争（谓之红海），而去开拓无人竞争或少人竞争的新市场（谓之蓝海）。
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wholeereditcardProductaduty.Butdidn， thavealreadyexPandedamarkettoground，but
3.1.2农行信用卡市场地位........……，............................................................……13
3.1.3农行信用卡营销组织体系.....……，.......................……，..................……‘……14
2.2.3未来市场分析与预测...........................................................................……12
3农行信用卡业务营销管理现状研究...................................................……”
didn， tfollowtousetraditionalmarketingmodeofthebankbusinessaceordingtothe
characteristiesofereditcardonthebusinessmarketing， develoPeontinuouslyalongwith
2.2.1国外信用卡市场发展阶段...................................................................……10
2.2.2国内信用卡市场发展现状.................……，........................................……，二10
1绪论..........................................................................................................……1
1.1选题背景........……、.，......................................……，.....……、.。........................……，.……1
ofthemarketmarketing， Passingetc.15totheenvironmentcharacteristicofA幼culture
bankofChinaerediteardbusinessinthestateofanalysis， carryonanevaluationtothe
随着业务的不断发展，逐步暴露出很多问题。本文运用营销管理理论，首先论文
阐述了选题背景、研究的思路和方法，以及本文所涉Байду номын сангаас到的理论综述，然后对信
用卡行业及营销管理的概念、理念进行理论界定，然后论文深入研究了农行信用
卡营销管理的现状，对现有的市场营销机制和策略进行评价，指出存在的弊端。
接着作者根据信用卡产品特点，运用现代营销理论知识建立新的市场营销方案。
2.1.5信用卡业务的本质特征分析.............................................……‘.............……9
2.2信用卡发展简介...........................……，.......................................................……。.…10
existingmarketmarketingmeehanism， Poinioutexistenceirregularity.Seeondly， author
aceordingtotheProductcharacteristiesoferediteard， makeuseofmoderntheories
1.2.2商业银行营销理论研究动态综述..........................................................……3
1.3论文研究意义.....................……，........................................................................……4
注1:注明《国际十进分类法UDC》的类号。声明
本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在
本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发
表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学
历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均
己在论文中作了明确的说明。
1.2信用卡市场营销的相关理论知识和动态综述.....................……，....................……2
1.2.1营销基本理论研究简述.................................……，..................................……2
分类号.密级
UDC‘主l
学位论文
中国农业银行信用卡市场营销策略研究
(、题名和副题名)
(作者姓名)
指导教师姓名刘兴国副教授
申请学位级别硕士专业名称工商管理
论文提交日期2008.05论文答辩日期2008.06
学位授予单位和日期.南京理工大学
答辩委员会主席
评阅人
2008年5月10日
carryonaeomPrehensiveevaluation.End， thesynoPsisintroducedanimPlemenithe
integrationofthemarketingProject.
Keyword:Creditcard， Marketingmanagement， Marketmarketing， Theprojectdesigns目录中国农业银行信用卡市场营销策略研究
目苦录
摘要........……，.......................................................................................……I
Abstract.........................................……“....................................................……11
最后简要介绍了实施营销方案的配套措施。
关键词:信用卡，营销管理，营销策略，方案研究
工Abstraet
AbstraCt
Sinee2000moreandmoreeollllnereialbankfoeuseontheerediteardmarket.Big
backgroundhereu-nder， theAgrieulturalbankofChinaestablishedtheCreditCardCenter
3.1.4农行信用卡产品营销...........................................................................……14
3.1.5农行信用卡渠道...........................................................................……，.……15
摘要
2000年以来各家商业银行纷纷瞄准了信用卡这一高风险、高收益行业，参
与信用卡市场，纷纷加强了信用卡市场营销力度，并成为时下金融业竞争的焦点。
在此大背景下，中国农业银行成立信用卡中心(以下简农行卡中心)，推出信用卡
产品，积极应对信用卡市场的激烈挑战‘但是在业务营销上，并没有根据信用卡
的特点有针对性地开拓市场、抢占先机，而是沿用了传统的银行业务营销模式，
1.4研究方法.......................................................................................……，..............……5
1.5基本思路与论文框架........................................................................................……6
2信用卡产品及其市场发展.....................................................................……7
2.1信用卡产品及其概念和特点............................................................................……7
研究生签名:廖{鱼。:年石月诩
学位论文使用授权声明
南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅
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交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对
于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。
研究生签名:。兮年伽伪摘要中国农业银行信用卡市场营销策略研究
玩 owledgeofthemarketmarketing， drawuPanewmarketmarketingaProjeet， andmake
useofthemethodofsubstantialevidenceastoit， 5winofProcessreformationtheProject