保洁部主管年终总结

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保洁主管年终工作总结(5篇)

保洁主管年终工作总结(5篇)

保洁主管年终工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼间一年又将结束,回顾过去的一年,我们经历了许多挑战和困难,但我们也取得了许多成绩和进步。

在这里,我荣幸地为您呈上本年度保洁主管工作总结报告,希望能够对我们部门的工作进行一个全面地梳理和总结。

一、年度工作回顾在过去的一年中,我与团队一起兢兢业业,努力工作,取得了一系列的成绩。

我们积极配合公司的安排,完成了各项保洁工作任务,并且保持了良好的工作质量。

1. 保洁工作流程优化我们通过对保洁工作流程的分析和改进,优化了工作效率。

在工作中,我们引入了一些新的设备和工具,提高了工作效率和质量。

同时,我们还加强了与其他部门的合作,优化了保洁工作与其他工作的协同性,确保了各项工作有条不紊地进行。

2. 培训与人员管理为了提升团队的整体素质,我们积极组织了各类培训,提高了员工的技能和职业素养。

我们注重培养员工的团队协作精神和服务意识,通过激励机制和奖惩措施,增强了员工的责任感和工作积极性。

同时,我们还注重员工的日常管理,加强对员工的考核和评估,及时给予指导和反馈,使员工不断成长和进步。

3. 环境卫生管理我们注重对公司环境的卫生管理,加强了对办公楼、公共区域等的清洁维护工作。

我们制定了一套完善的卫生管理制度,确保了公司环境的整洁和舒适。

并且,我们还注重环境卫生的宣传和教育,提高了员工的环境保护意识和责任心。

通过我们的努力,公司的整体卫生状况得到了有效改善。

二、存在的问题及改进方案在工作中,我们也面临了一些问题,需要进一步改进和完善。

1. 人员资源不足由于公司规模扩大,我们的人员资源有些短缺。

在繁忙的时候,我们常常需要借调其他部门的员工来支援工作,但部分员工并不熟悉保洁工作的流程和要求,对工作产生了不小的影响。

因此,我们需要积极配备更多的保洁人员,以满足公司的发展需求。

2. 保洁设备老化随着时间的推移,我们的保洁设备开始出现老化的情况,对日常工作产生了一定的影响。

为了提高工作效率和质量,我们需要更新一些设备,配备更先进、更高效的清洁器具。

保洁主管的年终工作总结7篇

保洁主管的年终工作总结7篇

保洁主管的年终工作总结7篇第1篇示例:保洁主管年终工作总结一年的时间匆匆而过,2022年即将结束,回首这一年的工作历程,我深感收获与成长。

作为公司的保洁主管,我在过去的一年里兢兢业业、努力工作,全力以赴,尽职尽责,为公司的清洁工作做出了应有的贡献。

现在,我将对本年的工作进行总结,以期更好地提升自己,适应未来的工作挑战。

一、工作回顾在过去的一年里,我作为公司的保洁主管,负责管理和协调公司的清洁工作。

在工作中,我注重团队合作,积极带领团队成员,共同完成每天的工作任务。

我严格执行公司的工作规定和流程,确保清洁工作的质量和效率。

我也注重员工的培训和考核,提高员工的工作水平和责任意识。

在我和团队成员的共同努力下,公司的清洁工作得到了有效的落实和保障,保持了良好的工作效果和形象。

二、工作成绩在过去的一年里,我在工作中取得了一些成绩。

我加强了对团队成员的管理和指导,促使他们更好地履行工作职责,提高工作效率和质量。

我优化了公司的清洁工作流程和管理制度,提升了工作效率和管理水平。

我还加强了对清洁设备和用品的检查和维护,确保设备和用品的正常使用和保养。

我在过去的一年里取得了一些工作成绩,同时也意识到自己的不足之处,有待更好的改进和提升。

三、工作不足在过去的一年里,我也存在一些工作不足和问题。

我在团队管理和协调方面还有待提高,需要加强团队的凝聚力和配合度,更好地发挥团队的力量。

我需要加强在工作内容和技能方面的学习和提升,不断提高自己的能力和水平。

我还需加强对公司业务和行业发展的了解和学习,及时调整自己的工作思路和方法。

我在过去的一年里存在一些工作不足和问题,需要认真总结和改进。

四、工作展望展望未来的工作,我将继续努力,不断提升自己的能力和水平,适应公司和行业的发展需求。

我将加强对团队的管理和协调,提高团队的凝聚力和执行力,更好地发挥团队的优势。

我将继续加强对公司业务和行业发展的学习和了解,不断优化工作流程和管理制度,提升工作效率和质量。

2024年保洁主管年终工作总结简单版(四篇)

2024年保洁主管年终工作总结简单版(四篇)

2024年保洁主管年终工作总结简单版各位上午好,我作为负责____保洁事务的副主管,在此简要汇报我过去一年的工作情况。

在公司举办的____年度保洁工作总结表彰大会上,我得以回顾过去,并对存在的问题和不足之处,恳请各位领导给予批评与指导。

____年是意义非凡的一年,我们见证了第____届奥运会在我国首都北京成功举办,这一历史时刻令人深感骄傲与自豪。

作为保洁队伍的一员,我们肩负着____镇范围内各村落的环境清洁工作,深知肩负的责任之重。

公司领导及镇村负责环境事务的主管领导对此高度重视,要求我们恪守公司规章制度,勤勉履行职责。

我出生在____镇____村,自____年____月至____年____月,担任该村保洁小组组长,期间,我与团队成员通力协作,认真履行职责,积极配合领导工作。

在完成个人卫生责任区的我还负责监督其他保洁员的工作。

凭借工作中的出色表现,我在____年____月底被公司领导擢升为副主管,负责____个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

职位的变化带来了更重的责任,在公司领导的支持和鼓励下,我成功地适应了新岗位,并在工作中积极履行以下职责:1. 虚心向经验丰富的领导请教,深入学习公司规章制度,掌握各村落环境卫生情况,并对发现的问题及时整改,同时向上级报告。

2. 及时与保洁组长及成员沟通,了解他们的工作状态和心理需求。

3. 定期组织保洁员会议,传达公司规章制度和安全生产责任制度,确保保洁员严格执行,特别是组长要起到模范作用,加强管理,提高卫生保洁工作的质量,为我镇的环境美化作出贡献。

在公司领导的正确引导和大力支持下,经过近____个月的辛勤工作,我镇各村的卫生状况得到了显著改善,保洁员的工作积极性、责任感和安全意识都有了显著提升。

在这一过程中,我本人也付出了极大的努力。

为了更高效地检查各村的卫生保洁情况,我特意购置了一辆电动自行车,每天早出晚归。

尽管有时会遇到同事的不理解甚至误解,以及家人的不支持,我曾面临放弃的念头,但最终还是坚持了下来。

保洁主管个人年终工作总结5篇

保洁主管个人年终工作总结5篇

保洁主管个人年终工作总结5篇第1篇示例:保洁主管个人年终工作总结一、工作回顾时光荏苒,一年又要结束了。

回首这一年来,我作为公司的保洁主管,兢兢业业,尽职尽责,为公司的环境卫生做出了自己的贡献。

在过去的一年里,我按照公司的要求,认真负责地完成了各项保洁工作。

我将我的工作总结分为以下几个方面:1. 工作内容:我负责督促保洁员对公司的各个区域进行清洁和卫生管理,包括办公室、会议室、餐厅、卫生间、走廊等。

我每天都会进行巡查,确保保洁员的工作质量和进度符合公司的标准。

2. 工作计划:我制定了每周的工作计划,包括每天的清洁内容、时间安排和人员配备等。

我根据公司的实际情况,合理安排保洁员的工作任务,确保公司的卫生环境始终保持在一个良好的状态。

3. 卫生管理:我注重卫生管理的也重视保洁员的培训和技能提升。

我定期组织保洁员进行培训,使他们了解最新的清洁方法和设备使用技能,提高工作效率和质量。

4. 岗位责任:作为保洁主管,我深知自己的责任重大。

我始终将公司的利益放在首位,努力做到细致入微,不留死角,保持公司的环境卫生,提升员工的工作效率和生活质量。

二、工作成果在过去的一年里,我所领导的保洁团队取得了一些显著的成绩:1. 公司环境卫生得到了明显改善,员工的工作积极性和生活质量也相应提高。

2. 我们定期对公司各个区域进行全面清洁和检查,维护了公司的形象,获得了领导和员工的一致好评。

3. 我们不断改进工作方法和流程,提高了工作效率和质量,降低了公司的清洁成本。

4. 我们的团队合作紧密,互相帮助,团结一心,共同为公司的卫生环境保持了良好的状态。

三、工作感悟和展望在工作中,我深刻体会到只有脚踏实地,认真负责地做好每一项工作,才能取得良好的成绩。

我也意识到要不断学习和提升自己的能力,才能更好地适应公司的发展和变化。

展望未来,我会继续努力,不断提升自己的管理能力和卫生环境管理水平,积极做好公司的环境卫生工作,为公司的发展和员工的生活创造一个更加安全、舒适的工作环境。

保洁主管的年终总结6篇

保洁主管的年终总结6篇

保洁主管的年终总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年保洁主管年终工作总结参考(4篇)

2024年保洁主管年终工作总结参考(4篇)

2024年保洁主管年终工作总结参考尊敬的领导:本人担任2024年的保洁主管,经过一年的努力工作,我将对这一年的工作进行总结如下:一、工作摘要:在2024年度,我积极组织团队开展保洁工作,全面负责了办公区域、公共区域和员工宿舍的清洁工作。

通过合理的安排和有效的协调,保证了工作的顺利进行,也在提升服务质量方面取得了一定的成绩。

二、工作内容及完成情况:1.制定了保洁工作计划和标准,确保了工作的有序开展;2.负责协调保洁人员的调配和培训工作,提高了员工的工作效率和技能水平;3.定期检查清洁工作的质量,及时发现问题并协调解决,确保了保洁工作的质量;4.与其他部门的沟通配合,积极解决相关问题,促进了各项工作的顺利进行;5.参与综合性评估活动,保洁工作得到了肯定和表彰。

三、工作亮点和成绩:1.组织团队完成了每日清洁工作,维护了公司办公区域和公共区域的整洁和舒适;2.制定并执行了保洁工作标准和规范,提高了保洁效率和工作质量;3.参与了部门的安全培训和演练工作,做好紧急情况的应对准备;4.在员工宿舍的保洁工作中,加强了卫生意识宣传和教育,保证了员工的生活环境;5.积极参与公司的节能环保活动,提高了保洁工作的环保意识。

四、存在的问题和改进措施:1.部分员工的工作积极性和责任心有待提高,需要进行更加有针对性的培训和激励措施;2.保洁工具和设备的更新和维护需要跟进,以提高工作效率和质量;3.需要进一步加强与其他部门的沟通和配合,提高工作的协调性。

五、工作展望:在2025年度,我将进一步提升团队的管理水平和专业能力,加强与其他部门的合作和交流,以提高整体工作效率和质量。

同时,也会积极关注行业发展动态和前沿技术,努力为公司创造更好的工作环境和舒适的生活环境。

最后,感谢领导和各位同事在过去一年中对我的支持和帮助。

我相信,在大家的共同努力下,我们的工作将会取得更加优异的成绩。

谢谢!保洁主管:XXXX 年月日2024年保洁主管年终工作总结参考(2)很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。

保洁主管年终总结范文8篇

保洁主管年终总结范文8篇

保洁主管年终总结范文8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保洁部主管年终总结5篇

保洁部主管年终总结5篇

保洁部主管年终总结5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保洁主管的年终工作总结6篇

保洁主管的年终工作总结6篇

保洁主管的年终工作总结6篇篇1一、背景作为保洁主管,我肩负着重大的责任,引领团队完成了一年的保洁工作。

在公司的支持与指导下,全体成员共同努力,克服困难,取得了显著的成效。

以下是我对一年来工作的总结。

二、工作内容及成效1. 工作计划与目标制定年初,根据公司的整体规划和要求,我制定了详细的保洁工作计划和目标。

这些计划包括了对各区域的清洁频次、质量标准以及所需资源等进行了明确的规定,确保了工作的有序进行。

2. 团队管理与培训在团队管理方面,我注重团队建设和激励机制的设计,通过培训和指导,提高了团队的凝聚力和工作效率。

一年来,我组织了多次内部培训,提升了保洁人员的专业技能和服务意识。

3. 保洁服务质量提升为了提升保洁服务质量,我引入了一系列新的清洁工具和技术,优化了工作流程。

通过实施这些措施,保洁工作的效率和质量得到了显著提高。

4. 安全管理我始终强调安全的重要性,确保保洁工作中无安全事故发生。

一年来,我加强了安全知识的培训和考核,提高了员工的安全意识。

5. 应对挑战与困难在过去的一年中,我们面临了诸多挑战和困难,如人员流动、物资短缺等。

我积极应对,及时调整策略,确保了工作的顺利进行。

三、工作亮点1. 创新保洁方法为了更好地满足客户需求,我组织团队创新了一系列保洁方法,如使用环保清洁剂、定期深度清洁等,取得了良好的成效。

2. 客户服务满意度提升通过优化服务流程和提高服务质量,我们获得了客户的高度评价。

一年来,客户服务满意度得到了显著提升。

四、存在问题及改进措施1. 人员流动性高尽管我们采取了一系列措施来降低人员流动性,但这一问题仍然存在。

接下来,我将加强与人力资源部门的合作,进一步优化薪酬福利和晋升机制。

2. 物资管理待加强在物资管理方面,我们还需要进一步加强。

我将优化物资申购、存储和使用流程,确保物资的充足和合理使用。

五、展望未来展望未来,我将继续发挥团队精神,努力提升保洁工作的质量。

同时,我将加强与各部门的沟通与合作,共同为公司的发展做出贡献。

保洁主管的年终工作总结5篇

保洁主管的年终工作总结5篇

保洁主管的年终工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,XXXX年已经过去,回首过去的一年,我带领保洁部门全体员工在公司的指导下,在各个部门的鼎力支持下,严格按照公司的各项规章制度,兢兢业业,团结一致,齐心协力,完成了公司下达的各项任务指标。

在此,我对保洁部门一年来的工作进行一下总结。

一、规范保洁工作流程,提高工作效率俗语说“没有规矩不成方圆”,为了规范保洁工作,我制定了保洁工作流程图,并要求全体员工严格按照流程图操作。

同时,我加强对员工保洁工作的监督和指导,发现保洁问题及时解决,并追究相关责任人的责任。

通过规范保洁工作流程,我们不仅提高了工作效率,还提高了保洁质量,得到了领导和业主的认可。

二、加强业务培训,提高员工素质为了提高保洁员工的业务素质和专业技能,我制定了详细的培训计划,并按照计划进行了培训。

培训内容包括:保洁工具的使用、保洁技巧的掌握、保洁操作的安全注意事项等。

通过培训,员工们不仅掌握了基本的保洁技能,还提高了工作效率和服务质量。

同时,我们还组织了员工参加公司组织的各项培训活动,如消防培训、礼仪培训等,提高了员工的综合素质。

三、强化服务意识,提高服务水平保洁工作是一项服务性工作,为了提高员工的服务意识和服务水平,我注重与员工的沟通与交流,了解员工的思想动态,及时解决员工工作中遇到的问题。

同时,我要求员工在保洁过程中要始终保持微笑,使用文明用语,遵守服务规范。

通过强化服务意识,我们不仅提高了员工的服务水平,还增强了业主对我们的满意度和信任度。

四、加强团队建设,提高凝聚力团队建设是提高工作效率和员工凝聚力的关键。

我注重与员工的沟通与协作,了解员工的需求和想法,及时调整管理策略。

同时,我鼓励员工之间互相学习、互相帮助、互相支持,营造良好的团队氛围。

通过加强团队建设,我们不仅提高了工作效率和员工凝聚力,还增强了员工的归属感和责任感。

五、总结与展望回顾过去的一年,我在保洁部门的工作中取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。

保洁主管总结年度工作(3篇)

保洁主管总结年度工作(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我作为保洁主管,现将本年度的工作进行总结,以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作回顾1.加强团队建设本年度,我始终把团队建设放在首位,通过组织团队活动、培训等方式,增强团队凝聚力,提高员工素质。

同时,注重员工的职业发展规划,为员工提供更多晋升机会,激发员工的工作热情。

2.提高服务质量为了提高保洁服务质量,我带领团队严格执行各项清洁标准,确保保洁工作达到公司要求。

同时,关注客户需求,积极解决客户问题,提升客户满意度。

3.强化安全管理安全工作是保洁工作的重中之重。

本年度,我加强安全教育培训,提高员工安全意识;严格执行安全操作规程,降低安全事故发生率;定期检查设备设施,确保设备正常运行。

4.优化工作流程为了提高工作效率,我不断优化工作流程,简化工作环节,减少不必要的开支。

同时,加强与其他部门的沟通协作,确保保洁工作与公司整体运营相协调。

二、工作亮点1.成功完成重大活动保障任务本年度,我带领团队圆满完成了公司举办的多次大型活动保障任务,得到了领导和客户的一致好评。

2.客户满意度提升通过不断提高服务质量,本年度客户满意度达到90%以上,较去年同期有所提升。

3.员工流失率降低通过加强团队建设,员工流失率较去年同期降低20%,为公司节省了大量人力成本。

三、不足与改进1.部分员工服务意识有待提高针对部分员工服务意识不强的问题,我将在下一季度加强服务意识培训,提高员工服务水平。

2.部分区域卫生状况仍有待改善针对部分区域卫生状况不佳的问题,我将加大巡查力度,督促整改,确保保洁质量。

四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,带领团队再创佳绩。

具体措施如下:1.加强团队建设,提高员工综合素质。

2.持续提高服务质量,提升客户满意度。

3.加强安全管理,确保公司及员工的生命财产安全。

4.优化工作流程,提高工作效率。

总之,在新的一年里,我将以更高的标准、更严的要求,带领团队为公司的发展贡献自己的力量。

2024年保洁主管年终工作总结(5篇)

2024年保洁主管年终工作总结(5篇)

2024年保洁主管年终工作总结我是分管____保洁工作的主管。

今年是不平凡的一年,作为保洁主管,我担负着____的环境净化工作,深知自己的责任重大。

公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。

以下为今年的工作总结。

一、工作概况自担任保洁主管以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。

我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

能够严格按照公司领导的工作安排,完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。

由于我在工作上的良好表现,我被公司安排分管____卫生保洁的管理工作。

岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就在工作中,我努力努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。

与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。

定时召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。

要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。

把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,____卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。

这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。

有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。

对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。

事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献2024年保洁主管年终工作总结(二)大家上午好!我叫____,是分管____保洁工作的副主管。

保洁主管年终总结6篇

保洁主管年终总结6篇

保洁主管年终总结6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间过去了,作为一名保洁主管,我在公司领导的指导下,在全体保洁员的共同努力下,完成了年初制定的各项任务。

以下是我一年的工作总结。

一、岗位职责保洁主管的工作职责主要是负责小区的保洁工作,包括楼道、电梯、垃圾中转站、垃圾箱、垃圾车等区域的清洁工作,以及日常的保洁巡查和监督。

同时,还需要协助公司领导制定保洁工作计划,并组织实施。

二、工作成绩1. 楼道清洁:我们每周至少进行两次楼道清洁,重点清理楼道内的垃圾和灰尘,确保楼道整洁干净。

2. 电梯清洁:我们每天早晚各进行一次电梯清洁,主要清理电梯内的垃圾和污渍,保持电梯内部的卫生。

3. 垃圾中转站和垃圾箱:我们每天对垃圾中转站和垃圾箱进行清理和消毒,确保垃圾不会溢出,同时防止细菌滋生。

4. 垃圾车清洁:我们每周对垃圾车进行一次彻底清洁,包括车内外的垃圾和污渍,保持垃圾车的干净卫生。

5. 保洁巡查和监督:我们每天对小区进行巡查,检查保洁工作是否做到位,同时监督保洁员的工作表现,确保保洁工作质量。

6. 制定保洁工作计划:我协助公司领导制定了详细的保洁工作计划,包括清洁频率、清洁内容、清洁标准等,确保保洁工作有章可循。

三、存在的问题及改进措施1. 保洁员素质参差不齐:部分保洁员的工作态度和专业技能有待提高,我们需要加强培训和教育,提高他们的素质。

2. 清洁工具和材料不足:部分清洁工具和材料存在不足,影响清洁效果。

我们需要增加投入,购买足够的清洁工具和材料。

3. 垃圾分类不规范:部分居民垃圾分类不规范,给保洁工作带来困难。

我们需要加强宣传和教育,引导居民规范垃圾分类。

四、下一步工作计划1. 加强培训和教育:我们将组织定期的培训和教育活动,提高保洁员的专业技能和工作态度,确保他们能够胜任保洁工作。

2. 增加投入:我们将增加投入,购买足够的清洁工具和材料,确保清洁工作能够顺利进行。

3. 规范垃圾分类:我们将加强宣传和教育活动,引导居民规范垃圾分类,减轻保洁工作的压力。

保洁主管个人年终工作总结7篇

保洁主管个人年终工作总结7篇

保洁主管个人年终工作总结7篇篇1==================一、引言时光飞逝,不知不觉中,我在保洁主管的岗位上又度过了一年。

回首过去,是为了更好地面向未来。

为了总结经验教训,更好地开展未来的工作,现对一年的保洁主管工作进行如下总结。

二、工作内容与成果1. 团队管理与培训--------在过去的一年中,我带领的保洁团队共管理了多个项目,涉及办公楼、商场和住宅小区等不同环境。

通过合理的团队管理和培训,我们取得了显著的成果。

首先,我们成功提高了团队成员的工作效率,通过定期的培训和指导,使团队成员掌握了更高效的清洁技巧和方法。

其次,我们注重团队成员的沟通与协作能力提升,通过定期的团队活动和培训,增强了团队凝聚力,提高了工作效率。

2. 制定保洁计划与流程------------根据不同项目的要求,我制定了详细的保洁计划和流程。

这些计划和流程涵盖了清洁频次、清洁内容、清洁工具使用方法等方面的内容。

通过严格的执行和不断的优化,我们取得了良好的保洁效果。

同时,我们还根据实际工作情况,及时调整和优化保洁计划,以适应不同的清洁需求。

3. 提升保洁质量与标准------------为了提升保洁质量,我们制定了更高的保洁标准。

这些标准涵盖了清洁区域的覆盖率、清洁频次、清洁效果等方面的内容。

通过定期的检查和评估,我们发现保洁质量得到了显著的提升。

同时,我们还注重团队成员的责任心和细节把控能力提升,以进一步提升保洁质量。

4. 成本控制与节约-----------在成本控制方面,我们注重资源的合理利用和节约。

通过优化清洁工具的选择和使用,我们降低了清洁成本。

同时,我们还采用了环保清洁剂,减少了化学物质的排放,实现了绿色清洁。

这些措施不仅有助于降低成本,还有助于保护环境。

三、面临的挑战与解决方案1. 人员流动性问题----------保洁行业人员流动性较大,给团队管理和培训带来了一定的困难。

为了解决这一问题,我们采取了以下措施:一是提高团队成员的归属感和满意度;二是加强团队成员的沟通和协作能力;三是制定合理的激励机制,激发团队成员的工作积极性。

保洁主管个人年终总结6篇

保洁主管个人年终总结6篇

保洁主管个人年终总结6篇篇1一、背景作为保洁主管,我肩负着维护公司环境卫生的重要职责。

随着一年的结束,为了更好地规划下一年的工作,并对自己的工作进行持续改进,我进行了本年度工作的全面总结。

下面将我的工作历程、取得的成果、遇到的问题及解决方案以及未来规划做详细的汇报。

二、工作内容概述1. 负责制定和执行保洁工作计划,确保公司环境卫生的持续优化。

2. 组织保洁团队进行日常清洁和定期深度清洁工作。

3. 监控清洁用品的使用情况,进行物资的采购与库存管理。

4. 处理环境卫生的突发事件,及时响应员工的反馈意见。

5. 参与公司大型活动的场地清洁保障工作。

6. 推动环保理念在保洁工作中的落实,提升团队环保意识。

三、重点成果1. 成功推行了全新的保洁工作流程,提高了工作效率和清洁质量。

2. 引入环保清洁剂,减少了化学清洁剂的使用,降低了对环境的影响。

3. 通过培训和指导,提升了保洁团队的整体业务水平和服务意识。

4. 完成数次大型活动场地清洁保障任务,得到组织和参与人员的好评。

5. 实现清洁用品的精细化管理,有效节约了成本并提高了工作效率。

四、遇到的问题和解决方案1. 团队成员流动性高:通过加强团队凝聚力和提供职业发展路径来缓解人员流失问题。

2. 部分区域的清洁难以达到高标准:通过增设专项清洁计划和加大巡查力度来解决。

3. 应对突发环境问题的快速反应能力不足:加强应急演练,储备必要的应急物资,提高应对能力。

4. 环保清洁剂推广初期接受度不高:通过宣传教育、培训和试用体验来增加团队成员和员工的接受度。

五、自我评估/反思过去一年中,我在领导保洁团队方面取得了一定的成绩,但也意识到自己在沟通和协调方面还有待提高。

尤其是在应对复杂问题和突发事件时,需要更加冷静和全面。

此外,对于新的管理理念和方法,我还需要不断学习和实践,以更好地推动团队的发展和进步。

六、未来计划1. 深化团队培训,提高保洁人员的专业技能和服务水平。

2. 推动绿色保洁理念的实施,进一步减少化学清洁剂的使用。

保洁主管年终汇报总结参考(通用17篇)

保洁主管年终汇报总结参考(通用17篇)

保洁主管年终汇报总结参考(通用17篇)保洁主管年终汇报总结参考篇1我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为--年的工作打好基础。

1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

保洁主管年终总结5篇

保洁主管年终总结5篇

保洁主管年终总结5篇第1篇示例:在一年一度的年终总结之际,作为公司保洁部门的主管,我深感荣幸和责任重大。

在过去的一年中,我与团队一起努力工作,取得了一定的成绩。

在此,我将对本年度的工作进行总结和反思,并展望未来,为新的一年制定更加明确的工作目标。

本年度我们在保洁工作方面取得了一定的成绩。

在公司的各项活动中,我们都积极参与,确保公司环境整洁卫生。

通过不懈努力,我们成功地保持了公司内外环境的清洁,得到了领导和员工的一致好评。

我们还对公司的保洁设备进行了维护保养,确保了工作的高效进行。

我们还对保洁人员进行了培训,提高了工作效率和服务质量。

本年度我们也遇到了一些困难和挑战。

由于疫情的影响,公司的工作量减少,我们的工作也面临了压力。

在这种情况下,我们要求保洁人员加强防护,认真做好清洁消毒工作,保障员工的健康和安全。

我们也要面对员工流动性大,保洁工作难以稳定的问题。

在新的一年里,我们将加强招聘和管理工作,稳定保洁队伍,做好人员培训和团队建设。

展望未来,我将继续发扬团结奋斗的精神,带领保洁部门取得更好的成绩。

我将加强与其他部门的沟通合作,做好环境卫生工作,为公司提供更加优质的服务。

我将制定更加科学合理的工作计划和绩效考核制度,激励保洁人员发挥出他们最大的潜力。

我也将不断学习和提升自己,提高管理水平和服务质量,为公司的发展作出更大的贡献。

回顾过去,展望未来,我深感责任重大。

我相信在公司领导的支持和员工的努力下,我们一定能取得更加辉煌的成绩。

让我们携手并肩,共同努力,共同发展,为公司的明天创造更加美好的未来!愿我们在新的一年里再创佳绩!第2篇示例:保洁主管年终总结我要感谢全体保洁员的辛勤付出和专业精神。

他们每天都在不同的环境下工作,负责保持整个公司或单位的清洁卫生。

他们不畏辛苦,不怕脏累,只为让每一个角落都保持整洁和舒适。

在这一年里,他们用心工作,不辱使命,展现了良好的工作状态和团队合作精神,为整个团队树立了榜样。

保洁部主管年终工作总结(精选3篇)

保洁部主管年终工作总结(精选3篇)

保洁部主管年终工作总结(精选3篇)保洁部主管篇1物业保洁管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业保洁管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。

即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。

特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。

同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。

大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。

特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。

特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。

另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。

在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。

实施起来人人有章可循,事事有据可依。

严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。

对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。

对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。

每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。

使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。

保洁主管的年终工作总结7篇

保洁主管的年终工作总结7篇

保洁主管的年终工作总结7篇第1篇示例:2021年度,我有幸担任公司的保洁主管,负责管理公司保洁团队的工作。

时光荏苒,一年转瞬即逝,回顾一年的工作,我深感收获颇丰。

一、团队管理在2021年度,我所负责的保洁团队共有10名成员,我始终秉持着“以人为本”的管理理念,注重员工的激励与培训。

通过定期的团队会议和个人面谈,我及时了解员工的工作情况和需求,为他们提供工作上的指导和支持。

在对团队成员进行培训的过程中,我注重培养他们的服务意识和团队合作精神,使整个团队更加团结和有活力。

二、工作任务完成情况在2021年度,我带领团队全面完成了公司下发的保洁任务。

我们按照公司的要求,认真做好办公区域、卫生间、会议室等各个区域的清洁工作,确保公司环境整洁,给员工提供一个舒适的工作环境。

我也注重对一些细节工作的把控,确保每一个角落都得到了有效的清洁和消毒,保障了员工的健康。

三、服务质量提升在过去的一年里,我和团队成员一起努力,不断提升服务质量。

我们在工作中注重细节,时刻保持工作的高效率和高标准,深受公司同事的好评。

我也建议团队成员们多学习专业知识,不断提升自己的工作技能,为提高保洁服务质量打下了坚实的基础。

四、团队建设在2021年度,我积极参与公司组织的各类团队建设活动,加强了团队成员之间的沟通和合作。

我提倡团队成员之间互相帮助、互相支持,形成了良好的团队氛围。

团队建设不仅让团队更加紧密团结,也为今后的工作打下了良好的基础。

五、个人成长在担任保洁主管的一年里,我也不断学习和成长。

通过参加各类培训和学习,我提升了管理能力,提高了服务意识和沟通能力。

我也意识到自身在工作中的不足之处,会不断努力去克服和改进,争取在工作中取得更好的成绩。

2021年度是我作为保洁主管的一年,回顾过去的工作,我发现自己在不断进步和成长,同时也感谢团队成员们的支持与配合。

在未来的工作中,我将继续努力,精益求精,不断提高自身的管理水平和服务质量,为公司的发展贡献自己的力量。

保洁主管年终工作总结精选5篇

保洁主管年终工作总结精选5篇

保洁主管年终工作总结精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保洁部主管年终总结保洁部主管年终总结2020-08-29保洁部主管向管理处经理负责全面管理本部门的各项工作,负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行,今天xx小编给大家整理了保洁部主管年终总结,谢谢大家对小编的支持。

保洁部主管年终总结篇一转眼20xx年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。

严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。

对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结:一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。

1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。

二.形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。

服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。

日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间 45分钟清洁一次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。

保洁部主管年终总结篇二 20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。

现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:一、完善保洁部各项规章制度。

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本,节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。

其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。

清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。

其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。

其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。

没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、本年度所做的主要工作:其一,商场日常保洁工作1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;其二、年度保洁工作1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及A座B座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;其四、班长及员工的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用; 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;五、保洁工作中存在的问题其一,保洁安全意识不足。

客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想容易产生波动。

个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。

对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比(工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律),。

只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。

检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。

其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础; 七、xx 年工作计划:其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作; 其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;其四,员工培训工作:保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。

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