怡安翰威特人力资源有效性咨询
翰威特-全球化战略下的人力资源策略
3. 评估人力资源制度，制定全球人力资源政策指导原则
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相关的案例与经验
• 客户需求：该企业为中国通讯领域的领袖，于2000年 策划进军海外市场。该企业希望寻求一个可靠的、有 扩展性的解决方案，以满足海外战略扩张的人力资源 需求。我们为该企业提供一套与其战略发展相匹配的 人力资源策略，并协助该策略的实施。
怡安翰威特华南区2010校园招聘 案例分析大赛
参赛组名：华南区XXX 组员名单：XXX XXX XXX 毕业院校：香港中文大学 香港大学 展示日期：2010/12/01
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全球化战略下的人力资源策略
ABC医疗器械股份有限公司 怡安翰威特
2010/12/01
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全球化战略下贵公司的项目需求
国内 • 依靠本 国人才 • 培养国 际人才 国际 • 依靠国 际人才 • 培养本 地人才
多国
• 依靠本 地人才 • 融合不 同人才
全球 • 依靠多 国人才 • 构建全 球人力 资源平 台
1. 提升外派人员的国际化管理水平，培养本地人才 2. 分析人才市场，提升雇主品牌，吸引保留当地人才
简报流程
关于怡安翰威特
对贵公司情况与该项目需求的理解
相关案例分析及经验参考 解决方案、方法论、工具介绍 项目整体规划、时间、步骤、产出 附件：咨询团队介绍与项目报价
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关于怡安翰威特
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怡安翰威特在世界与在中国
Benchmarking（对标）
• 不管人力资源体系多么成熟，多么有效，都有需要持续改进的地方，需求优秀的标杆，学 习标杆和超越标杆都是企业可以不断追求的目标
建立高效的人力资源体系提升组织能力翰威特
人力资源管理变革注重的结果
n 人力资源变革注重于两种相互联系的结果：较低的管理成本和更高的商业价值
未来
战略
20%
绩效提升
40%
有效性
设计、推广并使用对整 个组织和员工产生有效 影响的人力资源的工具 和服务。
人力资源定位
战略伙伴 变革倡导者 员工代言人
创造价值
n 提高每FTE的收入 n 提高每单位报酬/福利的收入 n 提高员工满意度 n 减少员工离职律 n 增强保留人才的能力 n 提高客户满意度水平 n 缩短员工成长时间 n 提升员工表现
事务处理及管理 （30%）
增长价值
开发、交付和使 用人力资源管理 产品和服务，对 劳动生产力和企 业产生有力影响
节约了开发、交 付和使用重要的 人力资源管理产 品和服务所需要 的资源和时间
注：图中百分比表示的是人力资源管理在时间、精力和成本上付出的百分比
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节约成本
建立高效的人力资源体系，提升组织能力
2010年12月4日
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Aon Hewitt.
HR Technology Strategy
Recruitment
Workforce Performance
Learning
Compensation and Benefits
Payroll
翰威特咨询公司
翰威特咨询公司简介翰威特咨询公司成立于1940年，如今翰威特已成为一家全球性的管理咨询公司，专长于通过提供人力资源方案来解决公司所面临的经营问题。
公司现在拥有20,000多名员工，分布于37个国家的82个办事处(其中在亚太地区共有17个办事处)，公司总部设在美国伊利诺斯州。
翰威特(Hewitt Associates LLC) 是全球最大的综合性人力资源管理咨询公司之一，具有60年的客户服务经验和市场先导地位，专长于为企业提供策略性的人力资源管理解决方案，其客户包括《财富500》中75%以上的公司。
2007年度全球的营业额为30亿美元，现已在37个国家开设82家分公司，拥有20,000多名员工。
在大中华区，翰威特是目前规模最大、资历最深的跨国咨询公司。
该公司于1994年在上海成立总公司，现已在北京、广州、深圳、成都和香港成立分公司，客户超过2000余家，其中包括外资公司、国营企业和私营企业，其服务范围包括整个人力资源领域的咨询和外包管理服务。
翰威特公司的使命是帮助客户及其员工共创成功、追求卓越。
翰威特业务范围翰威特提供的咨询业务分为三大类：1）人力资源咨询：具体包括福利、沟通、薪酬及组织效能等业务；2）财务管理：具体包括精算及投资服务等业务3）人力资源操作服务：具体包括操作技术支持及为入册客户提供福利信息等业务。
1997年，翰威特在美国《商业周刊》杂志评选的信息技术"快轨500强"中名列第六位，并且是惟一入选的人力资源管理咨询公司。
翰威特每年在信息技术上的花费约占公司年收入的14%。
1998年，翰威特公司首次没有被列入《财富》杂志评选出的该年度"美国100佳雇主"公司名单，这并非因为在翰威特公司员工的生活质量变得糟糕了，事实上，作为一家人力资源咨询公司，翰威特从来就注重为其员工着想。
翰威特没有入选，是因为他们开始与《财富》合作开展此项评选，故将自己划出了考虑范围。
2020十大薪酬管理咨询公司排名
2020十大薪酬管理咨询公司排名1.美世咨询美世咨询公司世界上最大的人力资源管理咨询机构1975年起，美世正式成为威达信集团的全资子公司。
2002年，公司更名为美世人力资源咨询公司。
换句话说，美世咨询是美世咨询集团的一分子，而美世咨询集团则是共同隶属于威达信集团(MMC)的四个实体之一。
MMC是一家每年营业收入达到100亿美元的国际专业服务公司。
除MMC和美世以外的另外两个实体是达信保险顾问公司——全球风险管理与保险咨询服务业的龙头企业和Putnam投资管理——全美最大的投资管理公司之一。
2.怡安翰威特怡安翰威特咨询公司具有六十多年的丰富经验，是全球最早提供人力资源外包与咨询服务的公司。
翰威特为2500多家公司提供咨询服务，并代表全球300多家公司管理数百万员工和退休人员的人力资源、薪资及退休项目。
目前翰威特已在38个国家开设分公司并拥有近59，000名员工。
60多年来，翰威特咨询公司始终致力于制定和提供新颖的人力资源理念、服务和产品，提供有形的结果，帮助客户公司通过人员来改善其经营结果。
3、韬睿惠悦韬睿惠悦是一家领先的全球专业咨询服务公司，通过对员工、风险和财务的高效管理，帮助企业提升经营绩效。
在全球拥有16,000名员工，提供员工福利、人才管理、奖酬方案、以及风险和资本管理等各个领域的咨询建议、技术方案和解决之道。
韬睿惠悦致力于提供睿智的观点，协助您作出正确的决策，并采取适当的行动。
4.合益咨询合益集团于1943年在美国费城成立，是一家全球性管理咨询公司，在全球47个国家设有86个办事处。
包括IBM、联合利华等众多“世界500强”在内的全球知名正在使用合益的服务。
其中，全球最受推崇的50家企业中，有35家是合益的客户；全球前十名的企业中，有9家在使用合益的体系。
从成立至今，合益已为全球近万家客户提供咨询服务，是世界最有影响力的咨询公司之一，也是全球历史最为悠久的管理咨询公司之一。
5.和君咨询和君咨询于2000年春在北京成立，迄今经历了十多年风雨，现已经发展成为中国本土规模最大的综合性咨询公司。
怡安翰威特能力模型构建理念以及公司介绍_v1
例如 完善重点关注 岗位员工任职资格 体系
招聘：以胜 任力模型为 基础的人员 招聘筛选体 系
例如 给出外聘人才 的招型在管理实践中的应用需要逐步深化，不能一蹴而就
风 险
对外招聘
培训培养
内部竞聘
晋升管理
绩效管理
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高 风 险
薪酬激励
胜任力模型词条的展现形式多种多样，其中关键的内容几乎都要包括在内
核心素质
e.g.销 要求 售职位
专业能
力要求
胜任力模型
职位 C
10 years 5 years
公共关系
B D 项目管理能力
领导力
F A
销售能力
Early Entries
当前关注重点
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很多企业的胜任力体系被束之高阁，是因为缺少定制化的配套机制与工具 基于胜任力的人才管理机制是企业人才保障的关键
标准体系
Level 2
– Maintains positive relationships with other teams/ work groups and collaborates to achieve business objectives
– Understands the impact of performance/ non-performance on overall team objectives – Suggests factors that are either positively or negatively impacting the effectiveness of the team – Smoothens differences of opinion between peers to facilitate harmonious and collaborative team-working – Identifies issues and escalates them to appropriate levels to facilitate team effectiveness
关于怡安翰威特
怡安风险管理
09年营业额：48亿美元 ~26,500名员工
怡安翰威特 员工总人数： 员工总人数： 29,000*
咨询业务
09年营业额:20.87亿美元 ~9,500名员工
健康福利 养老福利与财务管理 员工沟通
怡安翰威特 人力资源业务流程 外包业务（ 外包业务（HR BPO） ）
09年营业额:4.80亿美元 ~5,000名员工
怡安翰威特
90个国家与地区 330个分支机构 29,000名员工
Proprietary & Confidential
怡安
120个国家与地区 500个分支机构 59,000名员工
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分布均衡的业务组合；ຫໍສະໝຸດ 分布均衡的业务组合；行业领先的规模与能力
怡安公司 员工总人数： 员工总人数： 59,000
怡安奔福 再保险） （再保险）
全球福利
09年营业额：43亿美元 年营业额： 亿美元 年营业额
HR BPO 11% 福利管理 40% 咨询 49%
福利管理业务
09年营业额:17.41亿美元 ~13,000名员工
人才与组织有效性 薪酬设计 企业重组
09年营业额：43亿美元（估） 09年运营收入：9.49亿美元（估） 09年净利润：12.5%（估）
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怡安翰威特引领HR解决方案的变革与发展， 怡安翰威特引领 解决方案的变革与发展，足迹遍布全球 解决方案的变革与发展
人才、健康和养老。 “当前怡安翰威特为客户解决的棘手问题包括 ：人才、健康和养老。我们所处的 位置给我们提供了绝佳的优势来帮助企业确定并解决相关的问题与挑战。 位置给我们提供了绝佳的优势来帮助企业确定并解决相关的问题与挑战。” –Baljit Dail，咨询业务首席执行官
怡安翰威特研究报告人力资源管理“三支柱模式”等文章
2011年11月第三周网摘目录1.怡安翰威特调查显示：现代人力资源管理“三支柱模式”乃支撑企业发展之根本2.怡安（AON）同意以49亿美元收购翰威特（Hewitt）3.怡安翰威特调查显示：人力资源管理滞后正在阻碍中国企业的持续发展4.怡安翰威特发布上海地区薪酬福利调研结果怡安翰威特调查显示：现代人力资源管理“三支柱模式”乃支撑企业发展之根本2010-11-15 出处Hroot 网址: bbb://aaahrootaaa/contents/6/204302.html在中国市场上享有盛名的世界著名人力资源管理咨询公司怡安翰威特日前的一项调查表明：尽管多数中国企业正在逐步采用人力资源管理最佳实践以配合业务不断增长的需求，其一成不变且针对性不明确的人力资源管理模式已经影响了企业在全球商业环境中的竞争力。
据怡安翰威特“大中华区人力资源管理有效性”调查数据显示，仅有约四分之一（27%）参与调查的中国企业运用人力资源管理“三支柱模式”有效地配合公司的战略目标，满足业务部门对人力资源服务交付的不同需求，帮助企业快速应对激烈的市场竞争。
发达国家的领先企业普遍采用“三支柱模式”的人力资源管理方式，以最大程度地配合企业业务的增长和发展，其三个组成部分分别是：人力资源专业知识中心–致力于制定薪酬，培训，人才管理等方面的政策，项目，及解决方案。
人力资源业务伙伴–连结业务需求与人力资源服务之间的纽带，为企业决策层和高管提供人力资源管理方面的分析和决策依据。
人力资源共享服务中心–采用标准化，集中化的方式高效地管理繁琐的人力资源事务性工作，如发放工资，福利，等等。
同时，怡安翰威特调查发现，仅有三分之一参与调查的企业经常收集员工和内部客户对人力资源服务的满意度，而企业只有真正地了解内部不同的需求才能够更好地对人力资源服务作出准确的定位和分类。
“我们的数据显示，中国企业需要重新调整人力资源管理职能，以便更有效地为企业内部不同的客户群体提供服务，”怡安翰威特公司大中华区人才管理咨询首席顾问Piotr 博士说，“根据我们过去几年的观察，那些深谙业务需求并且有能力辅以高水准人力资源服务的企业，往往比其他企业拥有更多业务增长的胜算”。
世界五大人力资源管理咨询公司之翰威特薪酬设计的因素评分法修订稿
世界五大人力资源管理咨询公司之翰威特薪酬设计的因素评分法 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】职位评估因素评分法之基本原则翰威特咨询公司2001年2月目录职位评估概述 (1)要素定义 (3)要素评级 (6)职位评估工作表 (10)职位评估概述本章概要介绍了适用于公司全员的职位评估方法。
职位评估的目的在于通过一致且公平的国际通行方式，基于所有职位(而非在职者)对于贵公司的整体贡献来确定它们之间的相对序列。
因此，职位评估方法力求简单明了与职位相关易于沟通而职位评估首先应在衡量各个职位对于贵公司的价值与贡献的基础上，体现出职位之间有意义的区别。
六大要素本评估方法着重于六个与职位相关的因素用以确定各职位的相对价值。
在选择因素的过程中，我们考虑到以下原则：因素应反映公司的价值取向因素应在一定程度上普遍适用于所有职位因素应与职位相关因素尽管可能相互关联，但不应在其涵义上有覆盖，否则将导致对于某些职位要素的“多重计算”因素应为职位区分提供一种方法因素应获得员工及管理层的共同认可，否则会失去其可信度而不为大家所接受六大要素包括：1.知识与技能2.影响/责任3.解决问题/制定决策4.行动自由5.沟通技能6.工作环境各因素一旦确定后，便被明确细分成不同层级以反映各职位不同的要求水准。
职位评估方法将各要素的定义及其内部层级相结合，便构成了公司的职位评估框架，具体请参见下一章。
依照此框架进行职位评估要求对各个职位针对各因素进行分析。
评估最终产生了各职位按评估因素分析的一览表以及职位序列图。
而职位评估方案的设计应在全公司的层面上去平衡各运作单元/职能部门之间的相对关系。
因此，各因素及内部层级的定义应普遍适用，而不应偏向于某一特定专业或职能群落。
由此，本方案可跨部门地在涉及不同种类职位的大范围内去比较各职位要求的不同种类及层次。
总之，职位评估的结果能提供一个共通的职位序列框架，进而加强公司的内部公正。
翰威特岗位评价法介绍
翰威特岗位评价法介绍翰威特咨询公司（Hewitt Associates LLC）成立于1940年，是国际知名的人力资源管理咨询公司之一。
自成立至今，翰威特咨询公司一直致力于岗位评价方法的研究，通过总结为客户进行人力资源管理咨询的经验，创立了一套对所有企业都具有普遍适用性的岗位评价方法：翰威特岗位评价法。
一、翰威特岗位评价法介绍翰威特岗位评价方法由六个评价要素组成，分别是：知识与技能要素、影响力与责任要素、解决问题和制定决策要素、行动自由度要素、沟通技能要素和工作环境要素。
1.知识与技能要素知识与技能要素是为了评价岗位任职者为了有效完成工作任务所必须具备的知识和技能，不考虑知识和技能获取的途径。
这一要素重点关注知识水平或深度，以及实际工作中必须具备的各种知识与技能的广度或类型。
岗位评价的关键是：针对岗位而不是岗位的任职者。
知识与技能要素等级如表所示。
知识与技能要素等级2.影响力与责任要素该要素仅适用于评价岗位常规职责范围内的影响力和责任。
影响力是指岗位任职者的行为对于实现企业、部门目标以及促成企业获得商业成功方面所具备的潜在影响力。
影响力的衡量可以通过财务、预算、计划、项目管理或与本岗位密切相关的其他工作的关键点来进行。
责任是指本岗位在达成工作成果方面需要承担的责任，这些责任可能是主要责任、分担或共享责任以及间接或次要责任。
岗位评价的关键是：如果某个岗位可以通过多种方式影响组织的目标，打分时应采用与岗位最为直接相关的较高水准的评估值。
影响力与责任等级如表所示。
影响力与责任等级3.解决问题和制定决策要素解决问题和制定决策要素主要是对调查问题和评估多种解决问题方案时所必须做出的判断与分析的水平进行衡量，同时还要衡量任职者胜任岗位所需的决策和判断的复杂程度。
在评价解决问题和制定决策要素时，重点围绕岗位反复需要处理的问题的复杂程度、解决面临问题时的既定行动方案或备选方案、企业政策、规则和制度对制定决策的限制程度以及现有人力、物力与财力资源。
怡安翰威特人力资源变革管理项目建议书
净雅管理层
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综合变革专家
1综 ••••制了确对综 ••••制了确对合定解定关合定解定关变整各重键变整各重键体体点决革体体点决革变系议策专变系议策专革工题点家革工题点家规作，进规作，进：划进定行：划进定行和展期决和展期决工，组策工，组策作推织建作推织建计动召议计动召议划工开划工开作变作变计革计革划管划管的理的理执会执会行议行议
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目录
项目需求理解 解决方案概览及项目成果 项目团队及项目费用
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整体解决思路：基于变革管理开展项目进程，有效推进组织转型
怡怡安安翰翰威威特特 合作伙伴
达成共识 承诺
组织变革进程
搭建体系
沟通
提升能力 能力
动态调整
结果
文化
综合变革管理专家: 全过程协调指挥
人力资源 变革管理
HHRR变变革革规规划划 战战略略衔衔接接研研讨讨 HHRR变变革革沟沟通通
一个目标
中国餐饮 第一品牌
二个统一
统一的品质 统一的文化
三个标准
人才标准化 管理标准化 产品标准化
四个力量
控制力
执行力
复制力
凝聚力
五个体系
组织管控 体系
职位管理 体系
薪酬福利 体系
绩效管理 体系
培养发展 体系
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本次项目的主要目标
配合整体的变革管理机制和规划，主导推进人力资源变革进程：
在此次项目合作中，怡安翰威特人力资源变革专家将在组织变革管理的工作 机制下，配合整体规划，完成人力资源变革规划、沟通、专题研讨、及与战 略等其他体系变革的衔接工作，并对人力资源咨询项目组的主要成果进行评 估和指导，进而推进人力资源变革进程。
岗岗位位体体系系建建立立
最新怡安翰威特-某企业人力资源体系优化项目
由Kennedy Information进行的人力资源管理咨询公司调 研中，翰威特在人力资源策略实施有效性上排名第一
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2.丰富的国企管理改革项目经验和良好口碑:翰威特与国资委等政府部门的 合作经验
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3.强大的制造行业数据库和项目经验:尤其在水泥行业，翰威特有丰富的项 目经验，项目内容涵盖并购、职位、薪酬、绩效等全套解决方案
公司 时间
拉法基
华新水泥 荷西蒙/华新
2005
2003
2006
荷西蒙/华 新
华润水泥集团
物业行业
长城物业（战略梳理、人力资源诊断、员工敬业度提升、管控体系设计、 组织优化、岗位设置、岗位价值评估、薪酬激励体系优化、绩效管理体系 优化、员工核心能力建模、专业能力建模、领导力建模、领导力测评与发 展、招聘体系优化）、花样年物业、合景泰富物业、华润物业、汉斯物业、 仲量联行
其它制造业
美的集团、TCL集团、欧普照明、嘉宝莉化工、华润涂料、龙马化学、世 纪晶源、桑菲电子、国人通讯、京信通信、三九医药集团、天普生化、九 惠制药、百特医疗、广药集团、王老吉药业、广州日报、虎彩印刷、中荣 印刷等等
翰威特致力于组织与人才管理咨询，不管是组织体系 设计，还是薪酬激励优化，翰威特始终保持成果方案 紧密链接客户发展战略，并以积极推动客户业务发展 为重要成功标志。
翰威特成果方案链接组织战略，并从中衍生出一体化 、系统化的管理体系，而非照抄照搬的复制。
确保实施、系统稳健提升
翰威特在管理方案设计时，更加务实和创新。翰威特 既不做“怪物”（操作复杂、应用困难的方案），也 不做“花瓶”（好看不好用的方案）。
翰威特(某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲)
管理人员访谈提纲为增强某集团的核心竞争力，实现成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的能源企业集团的愿景目标，目前某集团正在与翰威特咨询公司合作开展能力素质模型咨询项目。
某集团希望由此可以推进能力管理体系的建设，完善人力资源管理系统，为未来的组织发展奠定良好的基础，建立支撑整个集团业务发展的高能力、高绩效的人才队伍。
我们希望通过本访谈收集您对于某集团战略、文化、及员工能力的看法及意见。
作为某集团管理团队的一员，您所提供的信息对于我们来说将是十分重要的。
因此，我们非常感谢您能够参加我们的访谈并与我们分享您的观点和意见。
访谈内容主要涉及以下几个方面：1. 了解您对于某战略的看法，您将如何做以推动该战略的执行。
2. 了解您对于某文化的看法，我们相信有效的企业文化应当是某集团经营目标得以实现的关键因素之一。
我们希望通过与您的访谈了解到您对某文化的切身感受，您认为某集团可以采取哪些行动以实现所期望的企业文化。
3. 了解您对于所在集团的组织架构和关键业务/管理流程的看法，是否运作顺畅。
4. 了解您对于某集团人力资源管理的看法。
5. 了解您对于某集团管理者应具备的管理能力的看法。
这些管理能力可能包括：发起和推进变革的能力、战略性思考、团队管理、执行力等等。
6. 最后，我们希望了解您对于您所负责的专业序列任职者所应当具备的胜任能力的看法。
哪些能力是他／她有效履行职责所必需的？这些管理能力可能包括：沟通协调、影响说服、客户管理能力等等。
以下是与胜任能力相关的一些常用专业术语：胜任能力: 所谓胜任能力就是用行为方式来描述员工需要具备的知识、技巧和工作能力。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
例如，知识本身不是一项胜任能力，而知识的应用能力则是一项胜任能力。
核心胜任能力: 是适用于公司全体员工的胜任能力，它是公司企业文化的体现，是公司对员工基本行为的要求，体现公司公认的行为方式。
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— 人力资源业务伙伴赋能项目
怡安翰威特人力资源有效性咨询 ——HR领导者人才管理赋能项目 世界级的人才管理将成为业务驱动力
联系方式
北京
简莺燕 Jenny Jian Jenny.jian@ 86-10-6587 5826
越来越多的领先公司认识到“人即优势”，有了优秀的人才，就会有 优秀的战略和优秀的业绩。因此，管理者必须像研究每个财务数据一 样挖掘每个人的独特优势，成为真正的“人才管理大师”。 人才管理的成功取决方案设计、HR发挥业务伙伴作用及管理者在人才 管理的时间投入及成熟度提升。因此，人力资源部门的领导者，尤其
上海
黄一婷 Tina Huang Tina.huang@ 86-21-2306 6914
是在业务线工作的HR领导者，必须熟练掌握人才管理各环节专业技能，
以帮助业务管理者转变意识，提升技能，从而最大化人才价值。
人力资源业务伙伴赋能项目介绍
根据全球及本土开展的项目经验，提炼出怡安翰威特人才管理循环， 该循环将从吸引和聘用、上岗和辅导、培养和提升、奖励和留用四个 维度分解出六大步骤，帮助HRBP提升人才管理能力： 1. 人力规划：如何配合战略规划人才，确保在正确时间配备正确的 员工担任正确的岗位 2. 继任计划：如何聚焦关键岗位，配备合适的继任者，建立人才梯 队，降低关键人才短缺和流失给组织带来的巨大风险 3. 人才获取：如何选择最合适的求职者，如何帮助新员工缩短学习 曲线，更快创造价值 4. 绩效辅导：如何通过反馈和辅导来提高员工绩效 5. 人才发展：如何经济有效的帮助顶尖人才发展，留住高潜力员工 6. 人才激励：如何通过明智的整体薪酬决策并提高人才投资回报
全球实施成功案例
背景： 一家总部在美国的全球领先石油公司，在全球采取经销商模式进 行产品和解决方案销售。公司认为经销商优秀的人才管理能力将 成为差异化的竞争优势。因此，公司和怡安翰威特合作，针对全 球的经销商进行此项人才管理赋能培训。客户遇到的挑战包括： 1. 缺乏全球统一的方法和工具帮助经销商提升管理能力； 2. 经销商管理者成熟度参差不齐； 3. 希望提供一套简单、快速见效的方法，让经销商马上接手并 应用
上海
黄一婷 Tina Huang Tina.huang@ 86-21-2306 6914feng@ 86-20-3816 5798
需求理解
清晰的设计框架 对需求进行排序 定制的模块搭配
方案设计
定制化的设计 个性化的工具 学习方式选择
上海
黄一婷 Tina Huang Tina.huang@ 86-21-2306 6914
广州
冯小梅 Season Feng Season.feng@ 86-20-3816 5798
1 DAY
（人才管理趋势+吸引和聘用）
配合战略进行人力规划、降低关键人才短缺和离职风 险、缩短学习曲线
广州
冯小梅 Season Feng Season.feng@ 86-20-3816 5798
业技能，了解人才管理趋势及HR应该发挥的价值，业界最佳实践，
及各种有效的人才管理工具；怡安翰威特的人才管理赋能课程需 要满足和这群已经有丰富经验的HR领导者的需求。 受益& 结果： 怡安翰威特针对学员的特点，对课程进行相对定制化的开发。经 过两期交付，学员对课程的设计和交付的满意度超过90%。
怡安翰威特人力资源有效性咨询 ——HR领导者人才管理赋能项目
联系方式
北京
简莺燕 Jenny Jian Jenny.jian@ 86-10-6587 5826
人力资源业务伙伴赋能项目实施步骤
人力资源业务伙伴赋能项目设计、实施 “四步法”： 1. 需求理解：明确客户人才管理的优先需求
联系方式
北京
简莺燕 Jenny Jian Jenny.jian@ 86-10-6587 5826
受益& 结果： 怡安翰威特为其设计了结构化的人才管理能力提升项目，在全球 四个大洲的主要国家进行试点，课程满意度超过90%，该公司已 决定将此项目推广至全球近3,000家经销商。
试行定案
经验丰富的讲师 及时的意见反馈 持续的改进完善
全面推广
基于成功案例推广 关注人员技能转移 聚焦方案沉淀内化
人力资源业务伙伴赋能项目整体安排
怡安翰威特基于全球逾70年人才管理的实践经验，结合目前中国 企业人才管理过程中遇到的典型问题，结合业界可落地的领先实 践，进行独具匠心的课程闭环设计。针对每个模块，怡安翰威特 都通过如下方式帮助学员提升能力： 1. 课前：明确学员需要完成哪些预备工作 2. 课中：通过系统的理念、工具和方法讲授，领先实践案例、 角色扮演和小组讨论等方式帮助学员提升相关技能 3. 课程结束：引导学员对培训内容进行反思，制定行动计划
1 DAY
（上岗辅导+培养和提升+奖励和留用）
提升员工绩效、有效发展员工、明智激励决策
课前 阅读 材料
课前 阅读 材料
综述：人才管理趋势及HR领导者如 何在人才管理发挥业务伙伴作用? 人力规划：分析人才需求和供给， 识别解决方案 继任计划：通过对关键岗位进行人 才盘点，形成继任地图 人才获取：招聘、入职管理及如何 提升空降兵入职存活率
2. 方案设计：对培训课程、工具和学习方式进行部分定制化
3..试行及定案：确认培训教材，选择试点进行交付，根据试点反馈 进行教材改进并定稿 4. 全面推广（如客户需要）：怡安翰威特可以选择全面推广交付， 或者采取TTT的方式对 HR进行技能转移，从而确保 HR 团队及管理者 的人才管理能力得到全面提升
上海
黄一婷 Tina Huang Tina.huang@ 86-21-2306 6914
中国实施成功案例：
背景： 一家中国领先电信运营商的广东公司，希望和怡安翰威特合作， 提升约50-60位一线公司HR总经理的人才管理技能。 这些分布在广东各市的HR总经理已经掌握人才管理模块的初步专
绩效辅导：如何有效进行辅导和反馈、 处理员工反应、衡量辅导效果 人才发展：有效的人才发展手段，尤 其是基于经验的发展模式 人才激励：整体薪酬对员工敬业度的 影响，有效和创新的人才激励手段
课中：
领先实践分享 角色扮演
课中：
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课后：
反思和行动计划
课后：
反思和行动计划
怡安翰威特人力资源有效性咨询 ——HR领导者人才管理赋能项目
广州
冯小梅 Season Feng Season.feng@ 86-20-3816 5798
吸引和聘用
人力规划 继任计划 人才获取
上岗和辅导
绩效辅导
培养和提升
人才发展
奖励和留用
人才激励
怡安翰威特人力资源有效性咨询 ——HR领导者人才管理赋能项目
联系方式
北京
简莺燕 Jenny Jian Jenny.jian@ 86-10-6587 5826