对转型期监狱警察心理健康问题思考

对转型期监狱警察心理健康问题的思考
中图分类号:d926.7 文献标识:a 文章编
号:1009-4202(2010)07-160-02
摘要随着现今社会的转型,广东省监狱管理局提出了监狱工作的“三个转型”,在这崭新的转型期里,监狱警察面对的既是机遇又是挑战,对监狱警察的心理也带来了一定的影响,如抑郁、焦虑、内心冲突加重、职业倦怠感强、人际关系不良等,本文通过探讨转型期监狱工作对监狱警察的心理健康的影响引出问题产生的原因及
对不良心理的应对措施的思考。

关键词转型期监狱工作警察心理健康
我国目前还处于向工业化转型的时期,从一个农业大国发展为工业大国,同时,还包括城市化和现代化。

而当前的转型主要是现代化,特别是法制和民主的现代化。

在这个转型过程中,不仅经济体制、政治体制、科技体制、教育体制、管理体制等制度发生变革,整个社会的价值观念、情感心态、心理状况等也发生变化,随之产生的罪错结构亦有所变化。

随着押犯结构的变化和社会发展对监狱工作提出新的要求,广东省监狱管理局于2008年7月提出了监狱工作的“三个转型”,即从多元职能向职能专门化转型、从粗放管理向管理正规化转型、从传统管理向管理现代化转型。

在转型期中,对监狱警察也提出了新的要求,即适应市场的变化、提高管理能力和提升综合素养。

即监狱警察要具有现代思维、观念解放、视野开阔、具备现代刑罚执行的专业能力。

如此高的要求,对本已压力过大的
监狱警察更是雪上加霜,衍生出诸多心理问题。

一、转型期监狱警察普遍存在的心理问题
(一)抑郁加强
随着“三个转型”在监狱工作中的推进,监狱工作的复杂性、罪犯改造的反复性和监狱工作带来的不平衡感容易使抑郁加强。

如果再遇到婚姻或教育子女的失败,并不能正确对待,则会把失败夸大,把失败看成是不变的、不可逆转。

有的警察还会把这种情绪扩散到生活的其他方面,并用“我真无能”、“我真没用”等悲观而不正确的认知来分析和评价自己的失意,从而产生对自己全面否定的态度。

(二)焦虑加重
由于转型期的监狱工作对监狱警察的综合素质有了更高的要求,监狱警察除了原有的焦虑外还增加了对新制度新要求的适应焦虑。

焦虑表现为持续的忧虑和高度的警觉,如时刻担心犯人会出现异常举动;有的表现为弥散性的、非特异性的焦虑,如说不出具体原因的不安感、无法入睡等;还有预期焦虑,如担心自身素质不能适应越来越高的执法要求而头痛,尤其是个别老警察,担心利益受损,担心自己辛辛苦苦一大辈子却落个不尽如人意的结局而整天惶恐不安。

(三)内心冲突强烈
一个人在要做出选择的时候内心容易产生冲突,而转型期监狱工作的特点使监狱警察比其他人更容易在工作中产生内心冲突,理想与现实的矛盾,人际关系的处理,付出与收获的对比等都会使警察
内心产生冲突,转型期监狱工作对监狱警察的要求更加重了冲突的产生。

(四)职业倦怠
职业倦怠是指个体不能顺利应对工作压力时产生的一种极端反应,是个体伴随长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

在年复一年、日复一日的重复工作中,监狱警察每天面对的是罪犯,警察对罪犯是单向的付出,而罪犯带给警察的大多数是灰色的情绪,罪犯一批批流水般刑满了,而警察还是围着“三大现场”转圈,时间一长,容易产生职业倦怠感。

监狱警察最大的职业烦恼不是较低的收入,而是缺乏工作成就感。

当监狱警察把每天的工作变成单调乏味的职业义务和毫无新意的重复劳动,就会缺乏与时俱进的意识和不断进取的信心,感觉生活空虚、无聊,缺乏工作的主动性和创造性,对工作完全失去热情,甚至开始厌恶、恐惧,试图离开工作岗位,另谋职业。

这种情绪又常常会在警察之间得到互相强化,从而影响整个单位的士气。

(五)人际关系不良
当人处在沉重的心理压力和失调的情绪状态下时往往会发生认知偏差,这时,个体倾向于对他人的意图做出消极的判断,从而相应地做出消极的反应。

对于监狱警察这一特殊群体而言,不仅其工作的特点使他们比其他人更容易在工作中产生焦虑、愤怒、抑制等不良情绪,而且其角色的多重性(既是对罪犯的管理者,又是家庭关系的维系者,有的还是警务关系的协调者)也使警察们几乎没有时间
和精力做出种种心理调节。

因此,监狱警察容易在关系中表现出适应不良。

二、转型期监狱警察心理健康问题产生的原因
(一)社会环境
随着社会的发展,市场经济等价交换的原则可能使监狱警察的价值观趋于“一切向钱看”,组织纪律淡化;市场经济竞争机制的特点,可能令监狱警察的思想受到不正确的误导,容易出现“以自我为中心”的思想怪圈,私欲膨胀;市场经济开放的环境,使监狱警察的自控能力受到新的挑战和考验。

(二)社会认同感不足
虽然监狱警察肩负着特殊人群的人类灵魂工程师的神圣职责,社会、服刑人员的家属等对其职业素养的要求越来越高,但却得不到相应的尊重和认同,甚至得不到自己的亲人、朋友的理解。

“工资待遇低、社会地位低”,造成监狱警察的主观幸福感降低,个人的社会支持系统受损,很容易导致心理问题。

(三)职业性质因素
8小时的待遇,12小时的工作量,24小时的责任,“高负荷、高强度、高风险”的工作心理压力是影响监狱警察心理健康的主要因素。

另外,相对封闭的工作环境和社交圈子以及严重的心理污染更使监狱警察的心理处于失衡状态。

(四)自身素质问题
1.个性特征。

个性特征是个人经常表现出来的本质的、稳定的心
理特征,它既在心理过程中得以形成和表现,又对以后的心理过程的进行发生明显的影响。

2.生活事件。

在人的一生中都不可避免地会遇到各种各样生活事件,它们是导致个体产生应激反应的应激源。

无论这些事件是积极的(如结婚、升迁)或者消极的(如亲人死亡、离婚),都需要个体做出种种心理调整以适应新的生活模式。

在这种调整时期,心理问题容易产生。

三、对监狱警察不良心理影响的应对措施
(一)动态心理评估,掌握警察的心理健康水平
心理评估是应用多种方法所获得的信息,对个体某一心理现象作全面、系统和深入的客观描述的过程。

对警察进行心理评估的目的除了要为警察队伍提供合格的人才外,更要担负起对警察队伍的甄别的使命。

通过心理评估,不仅可以了解监狱警察的心理特点,还可以根据其心理特点,结合人才测评的结果,提出最适宜的工作岗位建议。

由于监狱警察心理素质的调查、建档工作是做好监狱警察心理卫生与心理健康维护工作的前提,所以对监狱警察进行心理评估的同时还需要建立心理档案。

另外,为确保心理档案的质量,评估的结果和提出的建议需由专业人士进行,为确保保密和保护个人隐私等问题,需由专人保管档案。

(二)完善制度,降低警察的职业倦怠
对于基层的监狱警察,长时间的工作、相对封闭的工作环境和资讯环境等因素都增加了警察的职业倦怠。

完善的工作制度和管理制
度,使监狱警察的工作时间更为合理、分工责任更加明确、工作内容更加充实等的改善都能很好地降低职业倦怠。

(三)合理利用人力资源,增强警察的自我效能感
自我效能感指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的
推测与判断。

自我效能感具有以下功能:决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性;影响人们在困难面前的态度;影响新行为的获
得和习得行为的表现;影响活动时的情绪。

很多监狱警察所学的专业知识和见解上没有得到充分发挥而渐渐荒废,久而久之会使其对工作没有兴趣、成就感欠缺、责任心差,从而导致自我效能感降低。

因此,要结合现代管理学和心理学的理论和方法,按监狱警察的能
力水平和心理特点合理安排和调整每个人的工作岗位。

做到人尽其才,充分挖掘个人潜能,体现个人价值,增强自我效能感。

(四)丰富业余活动,提高警察的主观幸福感
主观幸福感是衡量个人和社会生活质量的重要综合性心理指标,是一种主观的、整体的概念,同时也是一个相对稳定的值,它是评估相当长一段时期的情感平衡①和生活满意度②。

运动是个体宣泄和能量补充的过程,可有助于培养个体良好的个性、处世能力和人际关系。

文娱活动也是一个宣泄内心情感和培养良好情操的过程,所以监狱应加强警察文体活动,丰富警察的业余活动,提高其主观感,促进其心理健康。

(五)整合资源,培养警察应对心理危机能力
整合监狱系统已有的人才以及社会的心理学专家的资源,培养监狱警察应对心理危机能力,使其学会自我调节。

(六)加强心理训练和教育,提高警察心理健康水平
心理训练和教育在国外已进行了很多年,美国警察心理训练最近几年发展更快,主要包括健康的自我概念、积极的性意识、成熟的价值系统、自信心、人际交往能力、角色心理、良好情绪、良好个性心理品质以及社会心理方面的训练。

我国学者认为心理训练包括两重含义:一是,培养心理品质,也就是采用一定的方法使警察获得某些特殊心理品质;二是,提高心理品质,即在心理选拔的基础上,
通过一定的方法使警察心理品质有较大的提高,接近或规定标准的过程。

通过心理训练和教育,提高警察心理健康水平,可从以下几方面着手:
1.根据监狱警察所应具备的良好心理素质标准,制定完备的心理训练内容,一般包括认知能力的提高、情绪情感的自我调控、良好意志品质的增强、人际关系的协调、职业意识的养成、职业心理压力承受能力的提高等。

2.根据每位监狱警察的工作实际和心理状况,制定心理训练计划,并根据受训者的职位、岗位等因素对各项内容制定科学的训练标准。

3.积极创造成长机会,拓展成长空间。

积极为监狱警察创造外出学习、培训、参观等机会,不断促进其自身成长,提高其职业素质,从而拓展其发展空间,使其在更大程度上实现自己的价值,这样既
可以进一步强化其进取精神,消除职业倦怠,又可以使监狱的罪犯改造工作更上一层楼。

注释:
①情感平衡:是指与不愉快的情感体验相比较,占相对优势的愉快体验,是个体对生活的一个总体、概括评价.情感平衡包含积极情感和消极情感两个维度,但这两个维度并不具有必然的相关性,是两个相对独立的变量.
②生活满意度:是个体对生活的综合判断,作为认知因素,它独立于积极情感和消极情感,是衡量主观幸福感更有效的指标.
参考文献:
[1]张厚粲.实用心理评估.中国轻工业出版社.2005.
[2]罗大华,林秉贤,马皑.警察心理健康与压力——警界热点话题.吉林人民出版社.2005.
[3]杜中兴.健康从”心”开始.中国方正出版社.2005.。