职业道德培训课件..
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《塑造阳光心态 培养职业道德》
培训创造机会
能力改变人生
第一章: 树立正确的心态和理念
第一节：心 态
1、什么是心态? 心态就是一个人对待事物的态度。
1
2
3
（空杯心态）
培训创造机会 2、心态的种类有哪些?
积极的人生态度\消极的人生态度
能力改变人生
*别人不敢做的事你去做了; *事事比别人做的更好!
成功取决于心态： *别人不愿做的事你去做了;
高层
中层 基层 员工
人物 金领
人 才
白领 粉领
人 手
三级管理，拾级而上
蓝领
20/80原则
培训创造机会
能力改变人生
三、应该扮演好自己的角色：
1、面对上司是执行者------不折不扣地完成上司下达的任务是你的义务；
你的表现是：*正确领会上级的意图；
*服从上级的指挥； *就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助； *尽力克服各种困难，保质保量按时圆满完成任务； *及时及早向上级汇报任务完成情况；
成功必备的八种心态：
*积极*学习*付出*坚持*合作*谦虚*感恩*归零
培训创造机会
3、心态决定命运?
(猎人与猎狗的故事—尽力而为与全力以赴)
能力改变人生
4、心境的力量：
人生的动力有两个：一个是梦想，一个是目标 心态影响能力
(九个人过桥的试验) （死囚试验）
心态影响生理功能
5、信仰的力量：
人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣， 精神的力量是无穷的。
6S的含义：起源于日本，是日式企业独特的一种管理方法
6S的内容：1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEISO） 4、清洁（SEIKETSU）5、修养（ SHITSUKE）6、安全（SAFETY） （目视管理、红牌作战、定点摄影、奖罚分明）
ห้องสมุดไป่ตู้（如：一印刷企业事故后果）
3、日常工作的技巧和方法：
“每一发愤努力的背后，必有加倍的赏赐”；
您渴望成功吗?
因为------成功意味着
财富 幸福 快乐 尊严 赞美！
(马斯洛五大需求理论)
3、激发无限的潜能：
每个员工都有潜能（潜在力量）， （上帝只救哪些能够自救的人）
每个人都是自己命运的主人（青蛙的故事）
4、旧习惯给我们带来的阻力!
习惯成自然
以准备做老板的心态对待公司，自动自发的工作 （活在当下、学会弯曲）
你来自何方并不重要, 重要的是你要去到哪里?!
金融界巨子罗塞尔.塞奇说:
一个年表人,如果既无阅历又无背景,只有自己可以停靠.那么他最好 的起步方法是: 首先:获得一份工作; 第二:珍惜你的工作; 第三:培养勤奋\忠诚敬业的习惯\;第四:认真学习和观察,获取珍经; 第五:要努力成为不可或缺、举足轻重的的人; 第六:成为一个谦虚有修养的人。 优秀的人总会以良好的职业道德和上进的工作精神去开拓自己的人 生天地，成功也是属于这种人。
试问:
你满足你目前的现状吗?
没有天生注定的命运! 拥有怎样的人生,
在于我们自己的选择和努力!
每个人的未来,
都是应该掌握在自己手里,
而不是那些无法改变的过去! 谁能帮她改变命运
认命吗!?!?!?!?
必须挽救她们的灵魂!
培训创造机会
能力改变人生
怎么办?? 改变!改变!规划!目标!
学习!提升!收获!
*合理分工、明确职责； *做好工作的督促检查，及时发现问题，解决问题；
培训创造机会
能力改变人生
面对下级你又是教练--发现问题，并及时提供指导培训改善行为；
你应该做到：*善于发现问题所在；
*设立重点目标，制定培训计划； *选择合适的时机与方式进行培训 *及时评价与跟进，发现新的问题；
3、面对同级是合作者-站在他人立场了解他的需求，尽力提供配合；
5、追求快乐人生的方法：
改变态度\善于学习\勇于检讨
（天堂与地狱的故事）
有自信有行动力\学会感恩\学会享受生命的过程
第二节：做好工作有方法：
1、PDCA循环法：
PDCA循环是美国质量管理专家----戴明(Deming)博士在总结了大量企业 的实践后,率先提出了PDCA循环理论。
（也叫戴明圆环----有人称PDCA循环是质量管理基本方法）
第二章：建立法律意识
培养职业道德!
第一节：树立法律意识
1、法律的含义？
A.法律是由国家制定或认可的行为规范； B.法律是靠国家强制力保证实施的行为规范； C.法律对全体社会成员具有普遍约束力的行为规范；
2、法律是治理国家的工具。
结论：任何人，无论职位高低，功劳大小，都必须严格遵守国家法律；
任何人，无论职位高低，功劳大小，只要触犯法律，都要受到法律的制裁。
人的寿命长短无法掌控,但人生道路的宽窄自己完全可以掌控!
培训创造机会
能力改变人生
职业生涯与人生目标规划
终身教育 终身学习
西门子公司一贯认为
人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的.
不要自卑、消极、悲观、失望、犹豫！从现在开始、树立信心、克服困难、 坚持不懈、一定能实现美好的理想；
因为每个人都有潜能。
你应该注意：*一切从大局出发，不要只关注部门的利益，换位思维；
*把握双赢原则，实现互惠互利 ； *真诚相待，相互尊重，相互帮助；
培训创造机会
能力改变人生
4、中层主管对你的期望：
*能准确无误的领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； *能带领本班组成员保质、保量、安全、准时完成生产任务； *能够及时准确的向上级提供基层信息；
5、基层员工对你的期望：
*让每个人清楚要干什么，工作标准是什么； *办事公道，一碗水端平，这里不是指平均主义，要是非分明，奖罚公正。 *关心员工的对工作的感受，关心员工的生活； *员工工作和生活中遇到困难时，及时给予指导帮助，而不是奚落和批评； *当员工很好有完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励；
3、要培养自己的幽默感，处理良好的人际关系；
4、找出你目前最大的障碍，要培养自己的耐力和毅力； 5、最佳员工生存方略：成为脱颖而出的卓越员工；
6、积极执行工作任务，对企业忠诚、对老板忠心；
7、成功一定要有计划，(成功者四处学习，不断学习，不断建立自己的知识 面和基础， 严格的人格自我修炼)。
人往高处走, 水往低处流!
*利用各种办法来激励员工，让他们保持自信和工作积极性；
*保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； *营造一个宽松愉悦的工作环境，保持幽默和快乐、心情舒畅， 在解决困难时表现出你的热情与信心；
面对下级你是指挥者----合理组织人力财力与物力，以确保任务的完成。
你应该做到：*就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；
培训创造机会
能力改变人生
第二节: 树立正确的理念
什么是理念？
指导人们做事的思想或行为标准。
1、管理服务理念： 2、以人为本的诚信理念：3、技能引导理念： 4、质量第一理念： 5、竞争理念： 6、危机管理理念：
“竞争孕育人才，危机铸就坚毅！成功取决于锲而不舍的努力！ 所为“生于忧患，死于安乐”的意思是： 人要有忧患意识。
5、改变你的你工作的目的：
做工不仅限于是为赚钱，
而是享受赚钱的过程。
转变打工心理：增强纪律意识， 服从意识。 学会自我约束。 适应企业规章制度。
改变你的思维方式（观念意识），
第三节：做一个企业需要的优秀员工
一、1、企业发展需要员工的参与(主人翁), (做事先学会做人)； 2、拥有能力的关键还在于知道怎么做！ 3、控制心境，引领心境、激发进取心境！ “环境不会改变，解决之道便是改变自己”！ 4、不断学习是最佳员工的进取保障（与众不同的能力）！ 5、通往卓越的动力：要跟比你优秀的人在一起，朋友决定你的命运。
沟 通---一个人的成就85%来自沟通，
15%才是专业知识。
协作、团队、服务、质量、礼仪、安全。提高执行力与工作效率！
培训创造机会
能力改变人生
4、企业人工作的基本守则：
*做的比上司期待的还要好； *懂得提升工作效率的方法； *一定要在指定的时限内完成工作；
*工作时间内要集中精力专心工作；
*任何工作都要用心去做； *要有防止错误的警觉心； *秉持工作的改善意识； *团队合作精神；
要求，而且是本行业的道德责任和义务。
和
3、职业道德总的表达：(爱护公物\以厂 为家)
职业义务、职业责任、道德标准。
*用来调节从业人员的内部关系、 *调节从业人员与其服务对象来 塑造本职业从业人员的形象。 *成年人应属于道德意识和道德行为
的成熟阶段。
*想在职业上获得发展，就要职业化。
职业的态度—---生存、学习技能、提升能力与个人职业生涯发展。
请您-------加快行动的步伐吧！
一切从我做起，从现在做起、从点滴做起，
从培养最基本的从业素质和职业道德做起！
我的目标是公司的最高层：
如果一个年轻人，从一开始的时候就没有把自己当作公司的合伙人或者是领 导阶层的一员，那么我认为他是没什么前途的，你必须一刻都不能停的把自 己当作首席会计师、部门经理，每天对自己说：我的目标是公司的最高层。
欣赏和赞美你的老板， 以老板的心态对待公司！
第三章
做 一个 中国式的 优秀员工
培训创造机会
能力改变人生
第一节：迈向成功之路 1、何谓成功？
成功是一种感觉， 成功是将梦想转化为现实， 成功一种个人价值的实现！
2、成功的意义！
人人渴望成功，哪要如何得到呢？ 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 要成功，就要采取行动！
因为---这个世界上每个人都要 改变, 能否做到改变, 完全取决于个人的心态!
人生有效时间有多长?……
成熟期 有效30年 衰老期
自20------30------40------50------60------70------80岁
半 成 品 品 品 品 成
优
精
半 废 品
废
品
职业生涯与人生目标规划
危机意识另一层含义：不断提高个人素质，才能从容应对。 机会是给有准备的人准备的。
富人---因为思想富有而富有！
富人:(有思想\好学上劲\人生目标明确\有方向感\求新求取变)
穷人---因为思想贫穷而贫穷!
穷人:(思想贫乏\不善学习\不自信\满足现状\认命\我行吗?）
20/80 所以火车上只有20% 的----原则 ，飞机上只有20的头等仓！
5、增强法律意识，培养职业道德
自觉维持和遵守公司的规章制度，是每一位员工的责 任和义务。（国有国法，厂有厂规）
6、树立法律意识与社会公德是个人成长和 发展的阶梯 7、职业道德的内容: 文明礼貌 诚实守信 勤劳节俭 团结互助 爱岗敬业 办事公道 遵纪守法 开拓创新
（个人成功与企业的关系和过程）。
(上车让坐/公园垃圾、体现个人素质与社会公德)
“善恶乃在一念之间，悲观贫富亦复如此”；
2、何谓职业道德？
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的， 符合职业特点所要求的情操与道德品质的总和。
每一位从业人员，不论是从事哪种行业，在职业活动中都要遵守道德， 如：教师----为人师表的职业道德、医生----要遵守救死扶伤的职业道德等。
职业道德----不仅是从业人员在职业活动中的行为标准
你的表现应该是：
面对上级你是责任者-你必须为本班组发生的所有情况承担责任；
*出现问题时，不推卸责任、不指责和埋怨； *主动承担责任，从自身找原因； *遇到困难时，走在员工的前边，妥善的解决问题；
培训创造机会
能力改变人生
2、面对下级你是领导者-确保员工以高度的热情、信心来完成任务；
你应该做到：
*为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； *了解每位员工的个性和特点，尽量给每一位员工安排适合的工作；
那么--PDCA到底是什么呢?
PDCA---指的是一个管理循环！
P-----PLAN （计划）
D-----DO （实施） C---CHECK （检查） A---ACTION （改进） 在企业内，管理活动 是以计划、实施、检查、 改进这四个步骤的顺序进行的。
A
C
P
D
PDCA循环的基本模型
2、现场6S管理：
6、检讨为成功之母，做每件事都要有期限，决不找借口、绝不拖延。
7、花点时间来钻研你行业中的顶尖(有机会出类拔萃)。 8、你有哪些坏习惯?请立即改善! （严于律已，宽于待人）。
二、迅速培养自己成为企业需要的 不可或缺的人才，你就增值了！
1、让敬业成为一种习惯，忠于职守地工作，以十足的勤奋对待工作； 2、做一个自动自发工作的人，什么是自动自发？为机会做好充分准备；
企业与个人的关系----企业给你一个展示的平台
3、那么什么是职业化呢？
职业化的第一层次看穿衣戴帽（知识）； 职业化的第二层次待人接物（技能）； 职业化的第三层次看个人的价值观；
干什么要像什么
4、法律与道德的联系：
(量变到质变)；
A、法律与道德的联系：
*两者都是调节我们行为的规则，均为社会的秩序、 正义、安全等提供一定程度的保障； *道德和法律在产生、变迁过程中相互渗透， 道德可以法律化，法律也可能道德化； *道德与法律相辅相成，法律的制定受道德的影响， 体现并维护道德的精神，道德补充着法律不足并 支持促进法律。
培训创造机会
能力改变人生
第一章: 树立正确的心态和理念
第一节：心 态
1、什么是心态? 心态就是一个人对待事物的态度。
1
2
3
（空杯心态）
培训创造机会 2、心态的种类有哪些?
积极的人生态度\消极的人生态度
能力改变人生
*别人不敢做的事你去做了; *事事比别人做的更好!
成功取决于心态： *别人不愿做的事你去做了;
高层
中层 基层 员工
人物 金领
人 才
白领 粉领
人 手
三级管理，拾级而上
蓝领
20/80原则
培训创造机会
能力改变人生
三、应该扮演好自己的角色：
1、面对上司是执行者------不折不扣地完成上司下达的任务是你的义务；
你的表现是：*正确领会上级的意图；
*服从上级的指挥； *就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助； *尽力克服各种困难，保质保量按时圆满完成任务； *及时及早向上级汇报任务完成情况；
成功必备的八种心态：
*积极*学习*付出*坚持*合作*谦虚*感恩*归零
培训创造机会
3、心态决定命运?
(猎人与猎狗的故事—尽力而为与全力以赴)
能力改变人生
4、心境的力量：
人生的动力有两个：一个是梦想，一个是目标 心态影响能力
(九个人过桥的试验) （死囚试验）
心态影响生理功能
5、信仰的力量：
人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣， 精神的力量是无穷的。
6S的含义：起源于日本，是日式企业独特的一种管理方法
6S的内容：1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEISO） 4、清洁（SEIKETSU）5、修养（ SHITSUKE）6、安全（SAFETY） （目视管理、红牌作战、定点摄影、奖罚分明）
ห้องสมุดไป่ตู้（如：一印刷企业事故后果）
3、日常工作的技巧和方法：
“每一发愤努力的背后，必有加倍的赏赐”；
您渴望成功吗?
因为------成功意味着
财富 幸福 快乐 尊严 赞美！
(马斯洛五大需求理论)
3、激发无限的潜能：
每个员工都有潜能（潜在力量）， （上帝只救哪些能够自救的人）
每个人都是自己命运的主人（青蛙的故事）
4、旧习惯给我们带来的阻力!
习惯成自然
以准备做老板的心态对待公司，自动自发的工作 （活在当下、学会弯曲）
你来自何方并不重要, 重要的是你要去到哪里?!
金融界巨子罗塞尔.塞奇说:
一个年表人,如果既无阅历又无背景,只有自己可以停靠.那么他最好 的起步方法是: 首先:获得一份工作; 第二:珍惜你的工作; 第三:培养勤奋\忠诚敬业的习惯\;第四:认真学习和观察,获取珍经; 第五:要努力成为不可或缺、举足轻重的的人; 第六:成为一个谦虚有修养的人。 优秀的人总会以良好的职业道德和上进的工作精神去开拓自己的人 生天地，成功也是属于这种人。
试问:
你满足你目前的现状吗?
没有天生注定的命运! 拥有怎样的人生,
在于我们自己的选择和努力!
每个人的未来,
都是应该掌握在自己手里,
而不是那些无法改变的过去! 谁能帮她改变命运
认命吗!?!?!?!?
必须挽救她们的灵魂!
培训创造机会
能力改变人生
怎么办?? 改变!改变!规划!目标!
学习!提升!收获!
*合理分工、明确职责； *做好工作的督促检查，及时发现问题，解决问题；
培训创造机会
能力改变人生
面对下级你又是教练--发现问题，并及时提供指导培训改善行为；
你应该做到：*善于发现问题所在；
*设立重点目标，制定培训计划； *选择合适的时机与方式进行培训 *及时评价与跟进，发现新的问题；
3、面对同级是合作者-站在他人立场了解他的需求，尽力提供配合；
5、追求快乐人生的方法：
改变态度\善于学习\勇于检讨
（天堂与地狱的故事）
有自信有行动力\学会感恩\学会享受生命的过程
第二节：做好工作有方法：
1、PDCA循环法：
PDCA循环是美国质量管理专家----戴明(Deming)博士在总结了大量企业 的实践后,率先提出了PDCA循环理论。
（也叫戴明圆环----有人称PDCA循环是质量管理基本方法）
第二章：建立法律意识
培养职业道德!
第一节：树立法律意识
1、法律的含义？
A.法律是由国家制定或认可的行为规范； B.法律是靠国家强制力保证实施的行为规范； C.法律对全体社会成员具有普遍约束力的行为规范；
2、法律是治理国家的工具。
结论：任何人，无论职位高低，功劳大小，都必须严格遵守国家法律；
任何人，无论职位高低，功劳大小，只要触犯法律，都要受到法律的制裁。
人的寿命长短无法掌控,但人生道路的宽窄自己完全可以掌控!
培训创造机会
能力改变人生
职业生涯与人生目标规划
终身教育 终身学习
西门子公司一贯认为
人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的.
不要自卑、消极、悲观、失望、犹豫！从现在开始、树立信心、克服困难、 坚持不懈、一定能实现美好的理想；
因为每个人都有潜能。
你应该注意：*一切从大局出发，不要只关注部门的利益，换位思维；
*把握双赢原则，实现互惠互利 ； *真诚相待，相互尊重，相互帮助；
培训创造机会
能力改变人生
4、中层主管对你的期望：
*能准确无误的领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； *能带领本班组成员保质、保量、安全、准时完成生产任务； *能够及时准确的向上级提供基层信息；
5、基层员工对你的期望：
*让每个人清楚要干什么，工作标准是什么； *办事公道，一碗水端平，这里不是指平均主义，要是非分明，奖罚公正。 *关心员工的对工作的感受，关心员工的生活； *员工工作和生活中遇到困难时，及时给予指导帮助，而不是奚落和批评； *当员工很好有完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励；
3、要培养自己的幽默感，处理良好的人际关系；
4、找出你目前最大的障碍，要培养自己的耐力和毅力； 5、最佳员工生存方略：成为脱颖而出的卓越员工；
6、积极执行工作任务，对企业忠诚、对老板忠心；
7、成功一定要有计划，(成功者四处学习，不断学习，不断建立自己的知识 面和基础， 严格的人格自我修炼)。
人往高处走, 水往低处流!
*利用各种办法来激励员工，让他们保持自信和工作积极性；
*保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； *营造一个宽松愉悦的工作环境，保持幽默和快乐、心情舒畅， 在解决困难时表现出你的热情与信心；
面对下级你是指挥者----合理组织人力财力与物力，以确保任务的完成。
你应该做到：*就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；
培训创造机会
能力改变人生
第二节: 树立正确的理念
什么是理念？
指导人们做事的思想或行为标准。
1、管理服务理念： 2、以人为本的诚信理念：3、技能引导理念： 4、质量第一理念： 5、竞争理念： 6、危机管理理念：
“竞争孕育人才，危机铸就坚毅！成功取决于锲而不舍的努力！ 所为“生于忧患，死于安乐”的意思是： 人要有忧患意识。
5、改变你的你工作的目的：
做工不仅限于是为赚钱，
而是享受赚钱的过程。
转变打工心理：增强纪律意识， 服从意识。 学会自我约束。 适应企业规章制度。
改变你的思维方式（观念意识），
第三节：做一个企业需要的优秀员工
一、1、企业发展需要员工的参与(主人翁), (做事先学会做人)； 2、拥有能力的关键还在于知道怎么做！ 3、控制心境，引领心境、激发进取心境！ “环境不会改变，解决之道便是改变自己”！ 4、不断学习是最佳员工的进取保障（与众不同的能力）！ 5、通往卓越的动力：要跟比你优秀的人在一起，朋友决定你的命运。
沟 通---一个人的成就85%来自沟通，
15%才是专业知识。
协作、团队、服务、质量、礼仪、安全。提高执行力与工作效率！
培训创造机会
能力改变人生
4、企业人工作的基本守则：
*做的比上司期待的还要好； *懂得提升工作效率的方法； *一定要在指定的时限内完成工作；
*工作时间内要集中精力专心工作；
*任何工作都要用心去做； *要有防止错误的警觉心； *秉持工作的改善意识； *团队合作精神；
要求，而且是本行业的道德责任和义务。
和
3、职业道德总的表达：(爱护公物\以厂 为家)
职业义务、职业责任、道德标准。
*用来调节从业人员的内部关系、 *调节从业人员与其服务对象来 塑造本职业从业人员的形象。 *成年人应属于道德意识和道德行为
的成熟阶段。
*想在职业上获得发展，就要职业化。
职业的态度—---生存、学习技能、提升能力与个人职业生涯发展。
请您-------加快行动的步伐吧！
一切从我做起，从现在做起、从点滴做起，
从培养最基本的从业素质和职业道德做起！
我的目标是公司的最高层：
如果一个年轻人，从一开始的时候就没有把自己当作公司的合伙人或者是领 导阶层的一员，那么我认为他是没什么前途的，你必须一刻都不能停的把自 己当作首席会计师、部门经理，每天对自己说：我的目标是公司的最高层。
欣赏和赞美你的老板， 以老板的心态对待公司！
第三章
做 一个 中国式的 优秀员工
培训创造机会
能力改变人生
第一节：迈向成功之路 1、何谓成功？
成功是一种感觉， 成功是将梦想转化为现实， 成功一种个人价值的实现！
2、成功的意义！
人人渴望成功，哪要如何得到呢？ 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 要成功，就要采取行动！
因为---这个世界上每个人都要 改变, 能否做到改变, 完全取决于个人的心态!
人生有效时间有多长?……
成熟期 有效30年 衰老期
自20------30------40------50------60------70------80岁
半 成 品 品 品 品 成
优
精
半 废 品
废
品
职业生涯与人生目标规划
危机意识另一层含义：不断提高个人素质，才能从容应对。 机会是给有准备的人准备的。
富人---因为思想富有而富有！
富人:(有思想\好学上劲\人生目标明确\有方向感\求新求取变)
穷人---因为思想贫穷而贫穷!
穷人:(思想贫乏\不善学习\不自信\满足现状\认命\我行吗?）
20/80 所以火车上只有20% 的----原则 ，飞机上只有20的头等仓！
5、增强法律意识，培养职业道德
自觉维持和遵守公司的规章制度，是每一位员工的责 任和义务。（国有国法，厂有厂规）
6、树立法律意识与社会公德是个人成长和 发展的阶梯 7、职业道德的内容: 文明礼貌 诚实守信 勤劳节俭 团结互助 爱岗敬业 办事公道 遵纪守法 开拓创新
（个人成功与企业的关系和过程）。
(上车让坐/公园垃圾、体现个人素质与社会公德)
“善恶乃在一念之间，悲观贫富亦复如此”；
2、何谓职业道德？
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的， 符合职业特点所要求的情操与道德品质的总和。
每一位从业人员，不论是从事哪种行业，在职业活动中都要遵守道德， 如：教师----为人师表的职业道德、医生----要遵守救死扶伤的职业道德等。
职业道德----不仅是从业人员在职业活动中的行为标准
你的表现应该是：
面对上级你是责任者-你必须为本班组发生的所有情况承担责任；
*出现问题时，不推卸责任、不指责和埋怨； *主动承担责任，从自身找原因； *遇到困难时，走在员工的前边，妥善的解决问题；
培训创造机会
能力改变人生
2、面对下级你是领导者-确保员工以高度的热情、信心来完成任务；
你应该做到：
*为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； *了解每位员工的个性和特点，尽量给每一位员工安排适合的工作；
那么--PDCA到底是什么呢?
PDCA---指的是一个管理循环！
P-----PLAN （计划）
D-----DO （实施） C---CHECK （检查） A---ACTION （改进） 在企业内，管理活动 是以计划、实施、检查、 改进这四个步骤的顺序进行的。
A
C
P
D
PDCA循环的基本模型
2、现场6S管理：
6、检讨为成功之母，做每件事都要有期限，决不找借口、绝不拖延。
7、花点时间来钻研你行业中的顶尖(有机会出类拔萃)。 8、你有哪些坏习惯?请立即改善! （严于律已，宽于待人）。
二、迅速培养自己成为企业需要的 不可或缺的人才，你就增值了！
1、让敬业成为一种习惯，忠于职守地工作，以十足的勤奋对待工作； 2、做一个自动自发工作的人，什么是自动自发？为机会做好充分准备；
企业与个人的关系----企业给你一个展示的平台
3、那么什么是职业化呢？
职业化的第一层次看穿衣戴帽（知识）； 职业化的第二层次待人接物（技能）； 职业化的第三层次看个人的价值观；
干什么要像什么
4、法律与道德的联系：
(量变到质变)；
A、法律与道德的联系：
*两者都是调节我们行为的规则，均为社会的秩序、 正义、安全等提供一定程度的保障； *道德和法律在产生、变迁过程中相互渗透， 道德可以法律化，法律也可能道德化； *道德与法律相辅相成，法律的制定受道德的影响， 体现并维护道德的精神，道德补充着法律不足并 支持促进法律。