建设义乌国际贸易综合试验区人才需求调研分析

建设义乌国际贸易综合试验区人才需求调研分析

摘要：通过发放调查问卷对义乌企业进行随机调研，根据调研数据分析义乌企业人才发展的现状及为满足建设国际贸易综合试

验区所急需的人才，并得出相应的结论。

abstract： the random research for the enterprises in yiwu has been done by the questionnaires. according to the results，we can find the present condition and the demand of the hr in future for building yiwu international trade test zone and lead to the conclusions finally.

关键词：问卷调查；义乌；人才需求

key words： questionnaires；yiwu；hr demand

中图分类号：c961.9 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）18-0325-02

0 引言

2011年3月，义乌成为全国首个由国务院批准的县级市国际贸易综合改革试验区，试验区的批准建设给义乌国际贸易相关行业带来了前所未有的发展机会。众所周知，人才是发展的基础和保证，那么义乌国际贸易综合试验区建设的人才基础如何，未来的需求状况如何，针对这一问题，课题组从2012年下半年开始进行了建设义乌国际贸易综合试验区人才需求状况问卷调研，共发放问卷50份，回收44份，回收率88%，其中有效问卷共32份。

调研是随机进行的，调研企业中生产加工型企业占36.4%，商贸

型企业占51.5%，生活服务型企业占12%，企业性质全部为民营企业，企业规模在200人以下的占92%，201-500人占8%，由此可见本次调研的义乌的企业基本为中小型民营企业，经营范围以生产、加工、商贸型为主。这也是推动义乌经济发展的主力军，其数据基本可以反映义乌企业的实际状况。

1 义乌国际贸易综合试验区人才发展现状分析

1.1 企业岗位设置及现有人才总量分析根据调研，义乌企业目前设置的岗位比较集中的是业务员及业务助理岗位，达到24.5%，其次是客服岗位，达到14.6%，单证员及跟单员岗位达到11.3%，报关员和报检员岗位达到9.6%，质检员岗位达到6.5%，其他岗位达到33.5%。数据显示义乌企业目前的产业分布集中在商贸服务领域，即使是生产加工型的企业也涉猎于商贸服务业，因此确定义乌现代服务业的基本产业方向是符合义乌发展现状及发展要求的。

1.2 企业现有人才学历结构及外语水平分析调研结果显示，义乌企业现有专业人才中，本科及以上占16.7%，大专学历占53%，中专或技校占23%；企业现有专业人才的英语水平达到大学英语六级占26.7%、达到大学英语四级的占10%、三级及以下的占63%；拥有小语种人才的企业达到12%，共9名，多达88%的企业没有小语种人才。可见义乌中小民营企业的人才素质普遍较低，与国际贸易综合试验区建设所要求的人才差距是非常大的。在对企业现有人才是否能够满足企业发展要求进行调研时，只要20%的企业认为可以满足，有10%的企业认为人才缺口较大，因此加快义乌人才建设是

国际贸易综合试验区建设的前提基础。

1.3 企业招聘人才的现状分析目前义乌企业招聘人才的主要渠道为人才市场招聘（40.7%）、网络招聘（37.5%），其他方式招聘人才比例为21.8%，而采取院校招聘方式的企业为0，说明企业对于院校招聘的方式非常陌生，另一个方面反映了政府、专业院校对于中小型民营企业的重视度不够，缺乏有效的沟通。企业所招人才专业对口或专业相关的达到56.7%，另外有43.3%的企业招聘的人才专业不对口或者没有专业要求，一方面说明企业需要专业对口的人才引入，但同时对专业以外的其他素质有一定的要求，因此对未来的人才培养提出了更高的要求。对于新入职员工的薪资水平调查中发现53%的企业月薪在2500元以下，超过3000元月薪的只有3%。

2 义乌国际贸易综合试验区紧缺人才需求状况分析

在本次调研中，有76%的企业认为义乌国际贸易综合试验区的建设对企业具有非常重要的影响，因此企业急需加强紧缺人才的引进和培养。

2.1 未来企业需要引进人才的专业布局调研数据显示，义乌企业未来需引进的最大类人才是外语外贸类人才（3

3.3%）和电子商务类人才（2

4.6%），占总需求的一半以上，其次还需要引进业务营销类人才（1

5.8%）、生产技术型人才（12.3%）和一线操作性人才（10.5%），这一数据与义乌未来的产业发展方向基本吻合，对于以国际贸易为依托的现代服务业来说，外贸外贸类和电子商务类人才是产业发展的基本人才配置。

2.2 企业需要引进人才的学历结构及外语水平义乌企业未来需要引进的人才中本科及以上学历占37.5%，大专及以上达到50%，基本可以表明对于义乌中小型民营企业而言，太高的学历是没有必要的，企业主在综合考虑成本和效益的基础上，务实地选择大专或本科学历充实企业队伍。但是为了适应未来发展的需要，企业对外语水平的要求却明显提高，要求具备大学英语四级及以上英语水平的企业达到78.4%，这一点与现有水平形成了鲜明的对比，正是因为现有人才外语水平的不足形成了企业发展的瓶颈，因此企业目前迫切需要解决的是外语水平提高的问题。另外企业需要的小语种主要集中在阿拉伯语（34.4%）和日语（31.3%），其他还包括韩语、西班牙语等语种。

2.3 企业对引进人才的素质要求通过对“您认为引进人才最重要的标准”这一问题进行统计，“专业对口”这一标准只占统计结果的2%，也就是说大多数企业认为专业素质并不是引进人才的最重要的衡量标准；选项相对比较集中的是“团队合作”、“善于交际”和“抗压性强”、“吃苦耐劳”四项标准，其次是“创新精神”和“观察力、洞察力”。由此可见，专业院校在人才培养的过程中要更多地关注培养对象的综合素质，而不是一味强调专业。

3 调研结论

3.1 被调研企业人才紧缺的行业与义乌主导产业定位相一致根据以上调研数据分析，随机调研的企业中现有岗位设置主要集中在业务、单证、客服等与国际贸易相关的商贸服务领域，而企业未来