银行营销案例范文
银行营销方案案例范文模板(20篇素材稿件)
银行营销方案案例范文模板（20篇素材稿件）银行营销方案案例范文模板篇1一、前言21世纪是信息的时代，也是中国发展的黄金时代。
作为中国的通讯巨头——移动，又将如何来面对中国这个世界最大的市场呢？二、活动意义大学生是一个极为特殊的群体，这个群体本身有着多种特征。
他们拥有较强的消费欲望和一定的消费能力，而且在校大学生也是未来几十年内的消费主力，如能在校园内就在大学生心目中树立良好的品牌美誉度和忠诚度，这对企业的未来将产生及其深远的影响。
三、活动环境分析1、消费群体分析：随着学生这个消费群体的日益庞大，许多商家都已经把眼光转移到对它的开拓上。
目前的校园活动已经到了泛滥的地步，有品位有意义的`活动却十分罕见。
而且过多的商业活动也使得校方对活动的支持力度一降再降。
根据大学生中的调查显示，大于45%的同学对于商家在校园的促销活动提不起兴趣。
（高年级的学生占相当大的比例）因此如何提起大学生对此次活动的兴趣以及怎样获得校方的大力支持是这次活动的重点，也是能否做好这次活动的关键。
2、竞争对手分析：目前的国内通讯依然呈移动、联通、电信“三足鼎立”的局面，移动虽然在消费者比重上遥遥领先于后两者，但联通、电信的价格战却也使得移动在竞争上处于尴尬的局面。
虽然移动优良的信号传输仍能使自己立于不败的境地，但是后两者对于信号传输方面积极的改进使得移动不得不处于前狼后虎的境地。
另外资费方面仍然是移动最大的弱势。
中国传统的经济理念——经济实惠仍深深的印在人们的心中，这一点对于移动仍是最大的“敌人”。
如何解决这一问题仍是今后移动发展所面临的最大障碍。
银行营销方案案例范文模板篇2一．本方案提出的背景：随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。
网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。
银行营销方案案例范文
银行营销方案案例范文随着金融市场的不断发展，银行业也在不断地寻求新的营销方案，以吸引更多的客户。
在这个竞争激烈的市场中，银行需要不断地创新和改进自己的营销策略，以满足客户的需求，提高客户满意度，从而提高市场份额和盈利能力。
下面，我们将介绍一些银行营销方案案例范文，以供参考。
案例一：信用卡营销方案某银行推出了一款新的信用卡产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。
例如，对于年轻人群体，可以采用线上营销的方式，通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广；对于中老年人群体，可以采用线下营销的方式，通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。
2.为新客户提供优惠活动，例如，首次申请信用卡的客户可以享受免年费、首刷返现等优惠活动，吸引客户申请信用卡。
3.为老客户提供增值服务，例如，定期发送信用卡使用技巧、积分兑换攻略等信息，提高客户的忠诚度和满意度。
通过以上的营销方案，该银行成功地吸引了大量的客户申请信用卡，提高了市场份额和盈利能力。
案例二：个人贷款营销方案某银行推出了一款新的个人贷款产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。
例如，对于有房产、车辆等抵押物的客户，可以采用抵押贷款的方式进行推广；对于没有抵押物的客户，可以采用信用贷款的方式进行推广。
2.为新客户提供优惠活动，例如，首次申请个人贷款的客户可以享受低利率、免手续费等优惠活动，吸引客户申请个人贷款。
3.为老客户提供增值服务，例如，定期发送个人理财、投资等信息，提高客户的忠诚度和满意度。
通过以上的营销方案，该银行成功地吸引了大量的客户申请个人贷款，提高了市场份额和盈利能力。
案例三：理财产品营销方案某银行推出了一款新的理财产品，为了吸引更多的客户，该银行制定了以下的营销方案：1.针对不同的客户群体，制定不同的营销策略。
例如，对于年轻人群体，可以采用线上营销的方式，通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广；对于中老年人群体，可以采用线下营销的方式，通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。
最新银行营销案例100例三篇
案例简介：11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
(二)、熟练掌握业务，是成功营销的助推剂。
快捷熟练的业务操作，会给客户良好的印象，案例中柜员业务操作熟练，产品介绍简要明了，让客户明白购买，清楚收益，也自然顺利接受并购买。
银行营销案例及分析三篇
银行营销案例及分析三篇营口路支行小陈作为一名年轻的客户经理，工作中往往热情十足。
一次在营销某集团客户下属a公司时，小陈根据客户资产规模，资金需求，综合考量后上报授信8千万元。
在上报授信过程中了解到，湖西路支行客户经理也成功接洽了该集团客户下属b公司，同时上报了授信8千万元。
因为在授信上报环节，湖西路支行提早一星期上报授信，经过贷审会审查，成功获批授信额度8千万元。
小陈在上报a公司授信时，经过贷审会审查，最后获批2千万元。
小陈大惑不解，同样是集团内部资质相差无几的兄弟公司，授信担保条件都是集团连带责任担保，按理说两家企业获批的授信额度，应该比较一致才对。
大陈初生牛犊不怕虎，冲入支行风险总监办公室，求教领导两家企业授信额度差距这么小的原因。
风险总监没有见过大陈，看著这年长的小伙子，有点摸不清对方底细，耐热着性子表述说道，因为行里自身利益对集团总体风险掌控的原因，集团总授信额度展开了掌控。
大陈据理力争很多时候因为授信额度较低，企业不愿投入使用额度，甚至还可以转差银行与企业的关系，况且企业总体经营情况比较悲观。
风险总监春来了有，交代大陈如果客户的确资质极好，可以考量展开贷款行政复议，减少额度投入使用附加条件。
等小陈出了办公室，风险总监给小陈领导张总去了一个电话，很久没有见过这么有闯劲的小伙子了，但是下次不能再让他冒冒失失的跑到领导办公室了。
张总放下电话，当着整个办公室的面，一摔桌子：小陈你给我滚进来!关好门!小陈夹着尾巴进了办公室，关上门后，张总换了一副表情，笑眯眯地给小陈竖了一个大拇指：小伙子好样的!干了我一直想干，不敢干的事情。
很多时候贷款业务尤其像是战场，晚点时机，就错失一个优质客户，相同银行在真强客户，同一银行相同经营机构也在抢夺客户。
因此，贷款客户就必须就是分秒必争。
同样，对于客户来说，银行到了季末年末往往出于控规模等原因，信贷额度不足，很多时候早批授信，早启用额度，也更多得获得了流动性。
〖案例背景〗20xx年4月2日起，招商银行通过微信发起了“爱心漂流瓶”活动。
银行成功案例分析_银行成功营销案例
近年来，随着金融市场的完善发展和客户素质的不断提升，商业银行个人业务在营销和服务方式上也经历着巨大变革和挑战。
以下是为大家整理的关于银行成功案例分析，供大家阅读!银行成功案例分析篇1一、案例经过202X年8月19日，工行淄博高新支行营业部来了一位男性中年客户，由于正处于业务高峰，大堂经理正在排队机前值班，引导、分流客户，见到这位客户礼貌的问了声：您好，请问我有什么可以帮助您的?这位客户考虑一下，回答说：想咨询点理财业务方面的问题。
大堂经理问您买过该行的理财产品吗?客户回答从他行买过，但已经很长时间啦。
因为我经常在你行办理一些个人结算业务，看到你们的员工服务水准和服务环境都非常让我满意，所以我想咨询你行代理的理财产品。
听到这里大堂经理判定该客户为一名优质客户，就引导客户来到贵宾客户理财区，并向正在坐班的网点值班主任进行了汇报。
值班主任热情地同客户进行了交流，了解到客户近期收回一笔款临时不用，想了解以下该行的理财产品，值班主任了解到这一情况后，和客户就基金的走势和投资理念进行了交流，同时给客户一些投资风险提示。
在与客户反复沟通时发现，客户对该行前期代理的嘉实300指数基金很感兴趣，也可能是客户比较了解该只基金的缘故，客户称以前在他行买过200万元，收益还不错。
但手续较麻烦，由于银行理财人员业务不熟悉，在赎回过程中造成了一些不愉快。
值班主任详细向客户介绍了该行的产品，向客户推荐了理财金账户卡和该行快捷方便的网上银行，并向客户进行了操作演示，客户对该行网上银行办理业务的快捷、方便产生了兴趣，当场办理了理财金账户，并开通了网上银行。
对客户在网上银行使用过程中经常遇到的问题，耐心详细的进行讲解。
客户对我们的服务非常满意，不但把他行的存款转入到该行金账户上，而且通过网上银行顺利的一次购买了1006万元基金。
二、案例分析细心的服务使客户对该行的产品和服务产生认同和信任，大堂经理的引导和主任与客户交流，以及为客户提供的优质服务感动了客户，我们为客户真诚求实的推荐，赢得了客户对我们的信任。
银行成功营销案例_银行营销案例范文
银行成功营销案例_银行营销案例范文近年来,我国各家商业银行在各项银行业务,尤其是在争取存款、抢占优质客户等方面都展开了激烈的竞争。
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客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
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案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
银行营销方案案例范文
银行营销方案案例范文随着金融行业的不断发展，银行营销方案变得越来越重要。
银行需要不断创新，制定有效的营销方案来吸引客户，提高业务量和盈利能力。
下面我们就来看一个银行营销方案的案例范文。
1. 背景介绍。
某银行在市场上竞争激烈，客户流失率高，业务增长缓慢。
因此，银行决定制定一项全新的营销方案，以吸引更多的客户，提高业务量。
2. 目标客户群体。
银行确定了目标客户群体为年龄在25-40岁之间的城市白领和小微企业主。
这部分人群在金融需求上更为迫切，同时他们的收入和消费水平也相对较高。
3. 营销策略。
3.1 产品创新。
银行决定推出一款面向目标客户群体的信用卡产品，该信用卡不仅可以满足客户的日常消费需求，还可以享受一定的购物折扣和积分返还，吸引客户使用。
3.2 客户关怀。
银行将加强对现有客户的关怀，通过电话、短信等方式向客户发送节日祝福、理财建议等信息，增加客户粘性。
3.3 线上推广。
银行通过建立微信公众号、手机APP等线上平台，向客户推送金融知识、理财建议等内容，提高客户对银行的信任度和满意度。
3.4 合作推广。
银行与一些知名商家合作，推出信用卡专属优惠活动，吸引客户使用该信用卡进行消费。
4. 营销方案实施。
4.1 产品推广。
银行在各大商圈、写字楼周边等地方设立宣传点，向目标客户群体介绍该信用卡产品，并赠送小礼品，吸引客户关注。
4.2 客户关怀。
银行设立客户关怀团队，定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，及时解决客户遇到的问题。
4.3 线上推广。
银行通过微信公众号、手机APP等线上平台，定期发布金融知识、理财建议等内容，提高客户对银行的关注度。
4.4 合作推广。
银行与知名商家合作，推出信用卡专属优惠活动，通过商家的渠道向客户宣传。
5. 营销效果。
经过一段时间的实施，银行的营销方案取得了良好的效果。
新推出的信用卡产品受到了目标客户群体的欢迎，客户关怀团队的回访工作也取得了一定的成效。
线上推广和合作推广也吸引了不少客户的关注，银行的业务量和盈利能力有了明显的提升。
银行营销案例集合6篇.docx
银行营销案例集合6篇银行营销活动1、与商端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。
大家可以抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。
不过根据经验，有几点可供大家参考：1）注意人群的素质的匹配。
比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上；同是知识阶层，教师、公务员、医生等：同是企业负责人等等。
2）允许该人群带一名朋友。
作者的经验，大客户的朋友也是大客户，这是转介绍的很好形式；但是为什么建议就带一名？一是，当一个群体人多了，容易形成小圈子自我封闭；二是，客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户，也照顾不过来。
3）尽量不要让客户带小孩（小孩专项活动除外）。
也是来自作者经脸，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦；另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。
我们看很多国外电影，两口子出去，基本都把孩子寄托在邻居家，就是这个道理。
4）不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。
在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大部分人都是“富一代二不要担心有些活动太小儿科他们看不上，中国现阶段应该还没有贵族。
作者曾经在一次高端客户出游活动上，看一群高端客户一起玩碰碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。
5）如果仅是一天的出游活动，尤其是亲近大自然的活动，建议不安排讲座。
这个也是有亲身经历的，在一次行程安排非常紧的活动中，主办方为体现活动的多样性，遨请我作讲座，好在讲座内容还算吸引人，但效果也逊于同样的课程在别的地方。
所以如果时间紧张，不建议再加讲座。
2、高端女客户的活动。
经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动，原因很简单，在高端客户家庭，女主人理财基本都是主动权在握。
举个很简单的例子，做定投的女性比例是做定投男性的两倍，如果再去掉单身男性,这个比例更低。
那一般，银行搞那些女性高端客户的活动呢？1）化妆、造型，让女性如何更美丽。
这样的讲座讲知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的。
银行营销案例范文
附件2
案例范文（一）1、案例介绍
-案例类型：销售服务类
-案例名称：新客户的陌生拜访
-案例性质：成功案例
2、案例细节
案例范文（二）1、案例介绍
-案例类型：经营管理类
-案例名称：店面冲突处理
-案例性质：失败案例
2、案例细节
-下边是谈话过程：
•店长：B你觉得迟到应该吗？
•B：店长，我迟到是不对，但也没迟到几分钟，我也没影响到我的客户看房，再说了，我迟到轮得到他来罚钱吗？他是哪根葱…
•店长：他也是为了店里大家都遵守规矩，你这样跟他闹，那以后店里其他人迟到还怎么管？
•B：你是说他对的，我不对了？
•店长：你是不对
•B：我月月业绩都比他好，他凭什么说我，他没这资格
•店长：业绩就算再好也必须遵守店里的规定（有点生气）
•B：那行（很气愤），要不然我调店（说着起身到门外抽烟去了）•（B声音很大，店里的人都听见了店长跟B吵架，店长也很生气，恨不得当时就辞退B，但是还是忍住了，毕竟B业绩不错）
-虽然，事后B又找到店长道歉说自己态度不太好，但店长再三考虑，店里的人都看到了，不处理以后无法服众。
但毕竟现在店里还是需要B 这样能出业绩的人，处理太重又怕B真的走了。
-在第二天晨会的时候口头批评了B。
但是A却对店长的处理非常不满，情绪也很低落，认为自己多管闲事…
R：结果-之后的两个月里，这店迟到现象越来越多，而且整店的业绩也比原来下降了不少，最终B因业绩分配问题，以跟其他同事合不来为由离开了这家店…
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银行员工营销优秀案例范文
银行员工营销优秀案例范文尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们银行的支持和信任。
为了进一步提升我们的服务质量，我们银行不断努力创新，为客户提供更优质的金融产品和服务。
今天，我想和您分享一个发生在我们银行的优秀案例。
在去年的一个晴朗的早晨，我们的银行柜员小王接待了一位准备购买一辆新车的客户。
这位客户名叫张先生，是一位中年男士，他对购车贷款的一些细节还不是很了解。
小王耐心地听取了张先生的需求，并向他介绍了我们银行丰富的车辆贷款产品。
在听取了张先生的需求后，小王首先向他推荐了我们银行的一款低利率车贷产品。
然而，张先生仍然对贷款的一些费率和手续费有些疑问。
为了更好地解答他的疑惑，小王主动给他提供了一份详细的费率表，并逐一解释每个费用的具体意义和计算方法。
通过这种详细且透明的解释，小王成功地帮助张先生消除了顾虑并提高了他对我们银行贷款产品的信心。
在了解了客户的需求和贷款情况后，小王帮助张先生计算了他的贷款额度和每月还款金额。
为了确保客户能够理解这些数字的含义，小王用简单明了的语言向他解释了贷款利率、还款期限、罚息规定等一系列重要信息。
通过这种亲切而专业的服务，小王赢得了张先生的高度赞赏，张先生信任地选择了我们银行的车贷产品。
在整个办理贷款的过程中，小王一直与张先生保持密切的沟通，并主动提供必要的帮助和指导。
他为张先生的贷款申请提供了一份详细的材料清单，并亲自帮助他准备了所有所需的文件。
小王还为张先生预约了专业的车辆评估人员，并帮助他办理了贷款审批的各项手续。
此外，小王还耐心地解答了张先生在整个办理过程中的各种问题，为他提供了全方位的支持和帮助。
最终，张先生成功地获取了一笔适合他需求的车辆贷款，并对我们银行的服务给予了高度的评价和感激。
他对小王的专业和贴心服务赞不绝口，并表示愿意给予我们银行更多的推荐和支持。
这个优秀案例的背后，是我们银行员工对客户需求的深刻理解和高度专业的服务。
小王通过耐心的沟通和细致的解答，成功地帮助客户消除了疑虑，提高了客户对我们银行的信任度。
银行营销方案案例范文大全
银行营销方案案例范文大全
第一部分：利用数据分析提升银行服务质量
在当今数字化时代，银行可以利用大数据技术来分析客户需求和行为，以提升
服务质量和吸引客户。
例如，银行可以通过客户数据分析，制定个性化的金融产品推荐方案，增加客户订阅率。
同时，银行还可以利用数据分析来识别高风险客户，并制定相应的风险控制方案，提升服务安全性。
第二部分：多元化营销渠道拓展客户群体
银行可以通过整合线上线下渠道，拓展客户群体。
例如，银行可以利用社交媒
体平台开展线上推广活动，吸引年轻客户群体。
同时，银行还可以在社区举办活动，提供金融知识讲座和咨询服务，吸引年长客户群体。
第三部分：提供个性化金融产品服务
银行可以根据不同客户需求，提供个性化的金融产品和服务。
例如，针对企业
客户，银行可以提供专业的贷款顾问服务，帮助他们解决资金需求问题。
对于个人客户，银行可以推出优惠利率的贷款产品，吸引客户办理贷款业务。
第四部分：建立优质客户关系
银行可以通过建立优质客户关系，提升客户忠诚度和满意度。
例如，银行可以
定期邀请客户参加活动，提供专属礼品和优惠服务。
同时，银行还可以建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，增强客户信任和满意度。
结语
综上所述，银行营销方案的成功与否取决于银行能否根据市场需求和客户反馈，灵活调整营销策略，提升服务质量和客户满意度。
只有不断创新，关注客户需求，银行才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
银行营销案例范文word版本
A说：“罚款50元是店里的规定，谁都得执行！”
B说：“这规定就不合理！咱们店是不是属于公司？就算罚款，也得按公司的人事规定罚！”
A又接着说：“上次开会一致通过的，你现在又说这个。还有，你平时外出从来就没登记过，一出去就半天，你还有理了？”
B怒道:“那怎么了，店长都没说我，你算什么人物？凭什么管我？我业绩好什么都好！”
银行营销案例范文
附件2
案例范文（一）
1、案例介绍
案例类型：销售服务类
案例名称：新客户的陌生拜访
案例性质：成功案例
2、案例细节
S：背景
2010年5月，一汽大众汽车品牌与佛山市南海区政府完成签约，一汽大众南海项目最终定于南海狮山，总投资约50亿元，并能为周边汽车配件市场带来不低于30亿元的产值。在此大背景下，佛山附近汽车配件企业蠢蠢欲动，希望藉此分一杯羹，由此带来一批企业的资金需求，我行抓住此需求，进行地毯式搜索，积极寻找个人投资经营贷款业务增长突破口。
T：任务
针对以上情况，我行与该佛山市××汽车配件厂的经营者朱××取得了联系，经过沟通，了解到其的确是有资金需求，且其日后发展的方向正是一汽大众南海项目配套汽车配件的生产与供应。
于是我行立即采取营销措施，目的是希望通过陌生客户的拜访，使佛山市××汽车配件厂在我行办理贷款。
A：行动
首次电话联系，客户经理就我行的贷款政策、流程、优势等进行了简单介绍，并提出诚意合作的意向，但朱××当即答复：“我前期已经跟J银行谈好贷款的方案了，你们行的心意我领了，但是确实没有再谈的必要了，以后有机会再合作吧。”得到客户拒绝的答复后，客户经理并没有放弃：“朱××，希望您在百忙当中抽30分钟的时间给一个机会我们见见面，一方面可以对我们中行有一些认识，也许有机会为贵企业提供服务；另一方面也让您对比一下我们中行与J银行的贷款条件，多一个选择、多对比一下也符合您“货比三家”做生意的要求嘛！”终于，在通过客户经理的努力挽回下，得以与客户见面。
感人的银行营销案例
感人的银行营销案例篇一：银行柜面卓越服务案例柜面服务案例“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。
”对于银行服务而言，客户、员工与同行都是每日必须正视的镜子，从中我们发现服务的不足，从中我们倾听客户的需求与心声，从中我们致力于改进产品与服务。
服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。
只有不断的增强服务意识，强化服务措施，为客户提供优质服务，学会站在客户的角度思考问题，注重每一个细节，这样才能从根本提高服务水平，得到客户认可。
作为从事柜面工作的一名银行工作人员，每天都要和形形色色的客户打交道。
怎样为客户提供更好的服务，怎样在竞争激烈的金融行业中立于不败之地，是我们经常思考的问题。
每一天，我们都隔着一层玻璃为客户提供服务，厚厚的玻璃，有时会把我们与客户的关系割裂开来，但更多的时候，虽然我们身处玻璃的两侧，却也能感受到彼此的温热，懂得如何正确的开启自己的情绪开关。
当时钟悄悄滑过五点，银行大堂里面的客户也逐渐散去，一天的工作接近尾声，我整理着自己的传票和钱箱，以便能准时结束这一天繁忙的工作，与威豹人员完成最后的交接。
这时，急促的电话铃声响彻整个网点，电话的那头，一位客户非常急切的解释到今天是她白领通贷款的最后一天，白天由于其他事情耽搁了还款，所以她希望带着15万的现金前来归还，问能不能稍微等一下她，帮她办理还款。
我看了看手表，已经接近五点二十了，距离跟威豹人员交接工作只有十分钟左右的时间了，我的心情一下烦躁起来。
但是转念一想，一来这位女士拿着这么多现金也确实不安全，二来如不能按期还款可能会对她的信用产生不良影响，就礼貌的告知她，我们这边会尽量等她前来！临近网点关门，客户赵女士终于赶到了我们网点，我接过她手中的十五万现金，还是严格的按照双面过机的标准清点起钱来。
期间赵女士一直在赔礼道歉，说自己非常不好意思给我们增加麻烦，反复解释说白天确实有事耽搁了。
她的歉意，让我对自己先前的急躁感到深深的愧疚。
银行营销案例范文
银行营销案例范文
案例一：中国农业银行理财产品营销
中国农业银行基于理财需求、强大客户数据和全新的交互模式，推出了一系列以客户为中心的网络理财服务，这一采用了线上线下结合的营销模式，营销范围从客户个人财富管理到配套理财产品，展开了全面的活动市场营销。
中国农业银行以建立以客户为中心的理财服务平台为宗旨，采用“多元化、小额分散、多层次”的理财服务模式，构建完整的财富管理服务，涵盖投资、理财、财富保管三个方面。
中国农业银行推出的线上理财产品被统称为“手机钱包”，可以通过手机账户购买理财产品，客户可以通过手机账户随时随地购买理财产品，自主购买理财产品；线下理财产品则采用现场组织理财产品宣传活动的形式，搭建现场品牌宣传厅，同时也采用网络营销活动的方式，投入网络公关宣传活动，提供全方位的理财服务。
中国农业银行还在线下通过联合参与社会公益活动，通过社会网络和电子媒体等方式，形成了全新而强大的营销模式，将客户体验带入一个新的高度，深入到客户财富管理，并以“以客户为中心，量身定制”的理财服务，确保客户利益最大化。
银行营销案例5例范文
银行营销案例5例范文
一、手机银行推广方案
一家银行为了推广手机银行业务，在社交媒体上发布了一则活动，要求用户下
载手机银行APP并注册账户，即可获得一定额度的免费话费。
通过这一活动，银
行成功吸引了众多用户注册并使用手机银行，提升了APP的下载量和用户活跃度。
二、信用卡申请营销策略
一家银行针对有一定信用记录的客户推出了定向营销策略，通过数据分析和定
制化营销，将信用卡申请成功率提升了20%。
银行还推出了一系列优惠活动，吸
引更多客户申请信用卡，提升了信用卡业务的营收。
三、金融产品线拓展案例
一家银行在市场竞争激烈的情况下，开发了一系列新的金融产品，如理财产品、基金等，并通过电话营销和线上推广的方式，成功将这些新产品引入客户群体中，提高了客户忠诚度和产品销售额。
四、银行柜台服务优化示例
某银行在网点客服与陈列某些柜台产品之间，设置了咨询机器人，针对客户常
见问题进行智能解答，提升了柜台效率和服务质量。
客户反馈良好，网点整体运营成本降低，客户满意度提升。
五、虚拟银行借贷营销创新
一家虚拟银行通过与互联网平台合作推出了定制化的借贷产品，针对个体创业
者和小微企业主，提供了更灵活、更低门槛的贷款服务，并通过线上推广和优惠政策，吸引了大量用户申请借款，成功推动了虚拟银行业务增长。
以上是5个银行营销案例范文，展示了不同场景下银行在营销过程中的创新和
成功经验。
每个案例都充分体现了银行营销策略的重要性，以及不同应用场景下的应对措施和效果。
希望这些案例可以为银行业营销工作提供实践参考和灵感。
银行营销方案案例范文
银行营销方案案例范文1. 简介本文将介绍一个银行营销方案的实际案例，该方案的目标是提高银行的客户留存率和销售业绩。
通过针对不同客户群体设计精准营销策略，银行成功实现了客户留存率的提升和销售额的增长。
2. 背景分析该银行在市场竞争中面临着客户流失率较高的问题，同时由于市场变化，新客户获取也变得困难。
为了应对这些挑战，银行决定设计一套针对不同客户群体的精细化营销方案，以提高客户留存率和销售业绩。
3. 目标设定•提高客户留存率：通过提供个性化的产品和服务，吸引客户长期与银行保持合作关系。
•增加销售额：通过精确的客户分析和营销策略，推动客户购买更多的金融产品和服务。
4. 方案实施步骤4.1 客户分析通过对银行现有客户数据的分析，确定不同客户群体的特征和需求，包括年龄、职业、收入、家庭状况等因素。
基于客户数据，可以将客户分为以下几大类别：个人客户、中小企业客户、大型企业客户等。
4.2 个性化产品和服务根据客户分析结果，设计个性化的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。
例如，对于年轻人群体可以推出手机支付、在线银行等数字化服务；对于中小企业客户，可以提供灵活的贷款和信用卡业务；对于大型企业客户，可以提供专业化的金融顾问服务等。
4.3 营销活动策划制定针对不同客户群体的营销活动策略，通过各种渠道和媒体进行宣传推广。
例如，对于年轻人群体可以在社交媒体平台开展线上互动活动；对于企业客户，可以组织专业的金融研讨会等。
在活动策划过程中，要注意根据不同客户特征确定合适的活动形式和内容。
4.4 数据分析和追踪建立客户数据分析和追踪机制，定期分析客户购买行为、满意度反馈等数据。
通过数据分析结果，及时调整营销策略，并对客户进行跟进，提高客户满意度和忠诚度。
5. 成果评估和总结在方案实施一段时间后，银行对提升客户留存率和销售业绩进行了评估。
通过客户调研和数据分析，发现客户留存率有了显著提升，同时销售额也出现了增长。
这些成果的实现，主要得益于银行制定的精细化营销方案和针对不同客户群体的个性化服务。
银行营销方案案例范文
银行营销方案案例范文随着金融科技的发展和金融市场的日益竞争，银行营销方案变得越来越重要。
银行需要制定切实可行的营销方案来吸引客户，提升品牌知名度，增加业务量。
下面我们以某银行为例，介绍一下他们的营销方案。
1. 背景介绍。
某银行是一家国内知名的银行，拥有庞大的客户群体和丰富的金融产品。
然而，随着金融市场的竞争日益激烈，该银行面临着客户流失和业务增长放缓的问题。
因此，他们急需制定一套切实可行的营销方案来提升品牌知名度和吸引更多的客户。
2. 目标市场分析。
该银行主要的目标市场是中高端客户，包括企业客户和个人客户。
他们的企业客户主要是一些大型企业和中小型企业，而个人客户则是高收入人群和有一定投资需求的人群。
通过对目标市场的深入分析，该银行发现他们主要的竞争对手是其他国内知名银行和互联网金融平台。
3. 营销策略。
为了提升品牌知名度和吸引更多的客户，该银行制定了以下营销策略：（1）产品创新，该银行加大了对金融产品的研发投入，推出了一系列具有竞争力的金融产品，包括理财产品、贷款产品、信用卡产品等。
这些产品不仅满足了客户的金融需求，还提高了该银行的市场竞争力。
（2）线上营销，该银行加大了对线上渠道的投入，推出了一系列线上营销活动，包括线上理财、线上贷款、线上开户等。
通过线上渠道，该银行能够更好地吸引年轻客户和互联网用户。
（3）客户关系管理，该银行加强了对客户的管理和维护，通过客户关系管理系统，该银行能够更好地了解客户的需求和偏好，提供个性化的金融服务，增强客户粘性。
（4）品牌推广，该银行加大了对品牌推广的投入，通过赞助活动、广告宣传、公益活动等方式，提升了品牌知名度和美誉度。
4. 营销效果。
通过以上营销策略的实施，该银行取得了显著的营销效果。
首先，他们的金融产品得到了客户的认可和青睐，业务量得到了显著增长。
其次，通过线上渠道的推广，他们吸引了大量的年轻客户和互联网用户，为未来的发展奠定了良好的基础。
再次，通过客户关系管理的加强，他们提高了客户满意度和忠诚度，客户流失率得到了明显降低。
银行营销案例三篇(最新)
互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
银行服务和微信营销最大的区别在于，服务是一对一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。
招商银行微信公众平台的推出，就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时，将客户经常需要使用的功能迁移到微信上，让金融服务更为便捷、快速。
不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
为推广微信公众号，招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告，并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，吸引用户关注，扩大招行的影响力。
招商银行的微信公众号，其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定，微信公众号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。
另外，招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。
用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。
相比起短信，微信推送的信息内容更加丰富，图文并茂，旦字数不限。
招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了客服压力，也提高了招行的工作效率。
微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变，招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。
而通过与微信等新兴互联网技术的合作，在这一过程中，银行自身也能进一步提高服务质量。
一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。
互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了最佳平台。
无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。
银行营销案例及分析范文
银行营销成功案例6则营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
下面，小编为大家整理关于银行成功营销案例6则，欢迎大家阅读。
银行成功营销案例一11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
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B说：“迟到咋了？公司扣着工资呢，不交！”
A说：“罚款50元是店里的规定，谁都得执行！”
B说：“这规定就不合理！咱们店是不是属于公司？就算罚款，也得按公司的人事规定罚！”
A又接着说：“上次开会一致通过的，你现在又说这个。还有，你平时外出从来就没登记过，一出去就半天，你还有理了？”
B怒道:“那怎么了，店长都没说我，你算什么人物？凭什么管我？我业绩好什么都好！”
虽然，事后B又找到店长道歉说自己态度不太好，但店长再三考虑，店里的人都看到了，不处理以后无法服众。但毕竟现在店里还是需要B这样能出业绩的人，处理太重又怕B真的走了。
进入朱××的办公室，开始了面对面的交谈，从我行的业务介绍到近期经济形势畅谈，紧紧切合客户的谈话方向。在谈话的过程中，亦了解到企业的历史、经营的基本情况，从而为接下来我行提出针对性的贷款方案埋下了伏笔。随后，我行针对企业的运作特点、资金需求情况提出了以下合作方案：
我行为国有四大行之一，专业素养强、政策稳定，特别是在进出口业务银行产品方面，占据着其他行无可比拟的优势，能够为企业日后发展海外市场提前建立信用记录，提供专业、快捷的金融服务；
店长认为B的行为确实违法了店里制度，必须要处理，否则其他经纪人也迟到怎么办？所以店长决定先单独找B谈一下，让他认识到错误
下边是谈话过程：
店长：B你觉得迟到应该吗？
B：店长，我迟到是不对，但也没迟到几分钟，我也没影响到我的客户看房，再说了，我迟到轮得到他来罚钱吗？他是哪根葱…
店长：他也是为了店里大家都遵守规矩，你这样跟他闹，那以后店里其他人迟到还怎么管？
A也不服输，接着说：“你做的不对，我就能说！”
B嘴角稍稍上扬，不屑的说：“别以为你在这儿时间长，就倚老卖老！”
就这样，两个人你一句他一句的大吵起来…
T：任务
店长回来听到此事需要尽快处理两人之间的冲突，让两人都能回到正常的工作状态，并能不影响两人的工作热情
A：行动
店长回来听说这件事之后，向当事人双方去了解情况，同时又向其他员工问了问整件事的来龙去脉。最后店长十分为难，因为这事儿摆明了是B有错在先，但他是店长从其他地方挖来的业务精英，如果对他严厉处罚肯定影响其工作态度。但是要不处罚，A又会有情绪，而且店里其他人也会有想法…
切合客户贷款资金需求实际情况，提出贷款分两笔发放，其中一笔使用按月还款、另一笔使用按季度还款，一方面能够使客户的资金用到实处、节省一部分利息，另一方面能够切合企业的资金周转期，避免出现还款压力；
针对企业与一汽大众南海项目的汽车配件生产配套金融服务方案，为企业持续发展提供长期、良好的金融服务。
R：结果
B在公司工作只有1年多，是店长近期从其他店面挖过来的业务精英，每月业绩都不少。
店长一周前开始主抓店面考勤，规定早上8：30之前必须到店，外出必须登记，否则每人每次违反规定将会受到50元处罚。
这天B又迟到了，店长正好外出不在，A对经常迟到的B十分看不惯，
A说：“你怎么又迟到啦？按店里的规定，迟到者罚款50元。”
佛山市××汽车配件五金厂是当地的一家著名的民营企业，成立于2001年，企业主要生产汽车铰链五金配件，与国内江淮汽车、福田汽车等公司有着长期的合作关系，并在2004年通过了ISO9001质量管理体系认证，在2006年通过了CQC强制性产品认证（CCC）,2008年又通过了ISO/TS16949质量体系认证工作，符合与一汽大众等此类的大型汽车生产商合作的条件，极可能有资金需求。
附件2
案例范文（一）
1、案例介绍
案例类型：销售服务类
案例名称：新客户的陌生拜访
案例性质：成功案例
2、案例细节
S：背景
2010年5月，一汽大众汽车品牌与佛山市南海区政府完成签约，一汽大众南海项目最终定于南海狮山，总投资约50亿元，并能为周边汽车配件市场带来不低于30亿元的产值。在此大背景下，佛山附近汽车配件企业蠢蠢欲动，希望藉此分一杯羹，由此带来一批企业的资金需求，我行抓住此需求，进行地毯式搜索，积极寻找个人投资经营贷款业务增长突破口。
企业负责人朱××拿ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ我行给出的合作方案，当即拍板：“好，就选中行了！”
此后，一系列的跟踪服务，相继到位，目前企业已将代发工资、主要结算等转至我行办理，并承诺依托中行金融服务继续发展扩大。
案例范文（二）
1、案例介绍
案例类型：经营管理类
案例名称：店面冲突处理
案例性质：失败案例
2、案例细节
S：背景
A在店里工作了2年多，现在是置业主任，业务经验丰富，年龄大些，对工作认真负责，并与其他员工关系融洽。
B：你是说他对的，我不对了？
店长：你是不对
B：我月月业绩都比他好，他凭什么说我，他没这资格
店长：业绩就算再好也必须遵守店里的规定（有点生气）
B：那行（很气愤），要不然我调店（说着起身到门外抽烟去了）
（B声音很大，店里的人都听见了店长跟B吵架，店长也很生气，恨不得当时就辞退B，但是还是忍住了，毕竟B业绩不错）
T：任务
针对以上情况，我行与该佛山市××汽车配件厂的经营者朱××取得了联系，经过沟通，了解到其的确是有资金需求，且其日后发展的方向正是一汽大众南海项目配套汽车配件的生产与供应。
于是我行立即采取营销措施，目的是希望通过陌生客户的拜访，使佛山市××汽车配件厂在我行办理贷款。
A：行动
首次电话联系，客户经理就我行的贷款政策、流程、优势等进行了简单介绍，并提出诚意合作的意向，但朱××当即答复：“我前期已经跟J银行谈好贷款的方案了，你们行的心意我领了，但是确实没有再谈的必要了，以后有机会再合作吧。”得到客户拒绝的答复后，客户经理并没有放弃：“朱××，希望您在百忙当中抽30分钟的时间给一个机会我们见见面，一方面可以对我们中行有一些认识，也许有机会为贵企业提供服务；另一方面也让您对比一下我们中行与J银行的贷款条件，多一个选择、多对比一下也符合您“货比三家”做生意的要求嘛！”终于，在通过客户经理的努力挽回下，得以与客户见面。