规范服务创新突破全力开创接待工作新局面

规范服务创新突破全力开创接待工作新局面

——市委接待办2008年工作总结

2008年工作回顾

2008年，在市委市政府的关心指导下，我办认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕全市中心工作，大力弘扬张家港精神，团结协作，奋力拼搏，圆满完成了各项工作任务，为我市三个文明协调发展做出了积极的贡献。回顾全年工作，主要表现在以下四个方面：

一、团结协作、务实高效，圆满完成各项接待任务。

针对不断变化的接待工作新情况、新特点，我办始终坚持以打造“学习型、和谐型、活力型”接待办公室为宗旨，团结协作、开拓创新,坚持在高标准、严要求上动脑筋，在规范化、制度化上下功夫，用务实的态度、高效的措施扎实做好各项接待任务。全年共完成接待任务750批次、2.7万人次,较好的实现了来宾满意、领导满意、自身满意的要求，真正成为我市对外展示的一个窗口形象。

1、高标准做好对外交流重大政务活动的保障工作。今年，我办重点做好我市对外交流重大政务活动的先遣联络和随团服务工作。5月份赴广东深圳、广州、佛山顺德区和南海区的学习考察活动， 9月上旬市委市政府在北京举办的“张家港市生态文明建设规划大纲”评审活动；在南京举办的纪念改革开放30年“实践科学发展观、协调发展张家港”研讨会；10月份新疆建设兵团张家港商会成立活动；11月份张家港市－苏州大学全面合作协议的会务活动。在这些活动中，我办克服了团队人数多、领导层次高、项目内容多而会务人手少的严峻困难，高标准做好了全程保障工作，确保各项活动圆满成功。

2、高质量做好重要活动的配合接待工作。今年在我市举办的重要活动有“凤凰河阳山歌馆奠基和河阳文化研究所揭牌仪式”、“首届中国（张家港）河阳山歌节暨第三届凤凰桃花节开幕式”；“全国亿万学生阳光体育运动推进会”；“沿江体育带”全民健身大联动；“塘桥杯”全国乒乓球锦标赛等活动。我办在为参会重要领导做好服务工作的同时，全力做好会务的后勤配合工作，确保各项活动有序开展。另外还重点配合省委宣传部做好了“走进文明村中秋慰问演出”送戏下乡、

“送欢笑到永联”等重要活动。对于我市每年固定举办的张家港市科技节、（张家港）长江文化艺术展示活动，针对活动涉及的领导层级高，人数众多这一情况，我们更是倾注了大量心血，确保高标准完成这些重要接待任务。特别是在市委市政府创建联合国人居奖这一中心工作中，我办派出精干力量全面配合，顺利完成了该项任务的接待工作，受到了联合国副秘书长安娜女士的好评，为我市顺利获得人居奖作出了贡献。

3、精心做好上级领导来我市的视察接待工作。

今年我办共完成重要领导视察接待任务50余批次，其中警卫任务有：中央政治局委员、国务委员刘延东一行，全国政协副主席罗富和（2次）一行，全国政协副主席王志珍一行；接待省部级领导有省委书记、省人大常委会主任梁保华（2次），省委副书记、省长罗志军（3次），省委常委、常务副省长赵克志，省委常委、苏州市委书记王荣（10次），省委常委、秘书长李云峰，省委常委、宣传部长杨新力，省委常委、副省长黄莉新，副省长何权，副省长张卫国，省政协副主席陈凌孚，省检察院检察长徐安等，其中黄莉新副省长、何权副省长都是几次前来我市。部级领导有：教育部部长周济，教育部副部长陈小娅，团中央书记处书记贺军科，国家体育总局副局长冯建中、蔡振华，中国文联党组书记处书记廖奔，全国科协副主席、中科院院士赵忠贤，国家知识产权局副局长邢胜才等，另有两院院士8人。另外，我们还接待了解放军原副总参谋长钱树根上将，中共上海市委原书记、公安部原部长、中共海南省委原书记阮崇武，机械工业部原部长邵其惠，解放军原总政治部副主任周文元，中共深圳市委原书记厉有为，海南省政协原副主席肖策能，原广东省委常委、珠海市委书记梁广大、原青海省政协副主席蔡巨乐等老领导。

4、规范做好外地党政领导率队来我市的考察接待工作。今年我办共接待外省县（市）级以上党政考察团300多批次，主要有：广东省广州市、广东省佛山市、广东省湛江市、广东省肇庆市、福建泉州市、浙江省余姚市、河南郑州市、四川省乐山市、新疆克拉玛依市、山东省胶州市、湖南省醴陵县、宁波市鄞州区、安徽省巢湖市、山东省诸城市、河北省迁安市、株州市石峰区、内蒙古通辽市、四川省马边彝族自治县、云南省安宁市、广西壮族自治区、湖北省松滋市、陕

西省子洲县等地的考察团，来宾遍布全国27个省、市自治区。我们还接待了周边地区的大量党政代表团，如上海松江区、南汇区，南京江宁区、浦口区，南通市、镇江市、泰州市、常州市以及常熟市、昆山市、太仓市、吴江市等地的党政代表团。考察内容涵盖经济建设、精神文明建设、城市建设与管理、新农村建设、金融和保险业工作等各个方面。我们在接待好每一个考察团的同时，也有力地宣传了张家港市，提高了城市知名度。

5、积极参与我市招商引资等经济活动。在做好政务接待工作的同时，我办积极参与招商引资等经济活动，坚持“接待工作也是生产力”的信念，一年来我办参与的经济活动的接待主要有：韩国浦项市青年会所代表团、中远集团、新加坡公用事业局、香港特区政府投资推广署、招商银行总行、中国银监会、“彩虹张家港平板显示产业基地”项目签约仪式、“百名海外博士张家港行”、非洲部分国家城市市长及规划官员考察团等经济企业、外商外事接待活动。特别是对市委市政府提出的上市工作这一经济工作重心，我办在参与接待有关上级部门领导时主动融入全市的经济建设中去，极力为我市经济建设发展等工作贡献力量。

6、支持参与基层（条线）在我市举办的会务接待工作。

在全力做好党政接待工作的同时，我办还积极配合、支持参与基层条线的各项会务接待工作。如国家检察官学院“法律方法与检察官思维”研讨会、国际卫生港口城市验收、“中国农村改革开放30年暨新农村建设研讨会”、“新媒体与传统媒体融合发展交流会”、全国化工企业安全生产整治工作座谈会、创建国际卫生港口工作的考核验收，全国文明城市国家级及省级复查测评、百强县参与中央纪委监察部机关扶贫工作总结表彰会、苏州市纪委办案工作建设座谈会等活动。只要兄弟单位有需求，我办总是不遗余力地帮助和支持他们承办好相关条线会议、活动的会务保障工作，努力确保各类会议、调研、检查等活动顺利实施，为提升城市品牌做出努力。

二、加强学习，强化教育，着力打造高素质接待队伍。

“一流的队伍创造一流的业绩”。做好接待工作，关键要有一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、能吃苦、能奉献、能战斗的高素质的接待队伍。今年，我办不断完善学习制度，以人为本，全