采购环境大全(总复习-串讲-模拟题目)[1]
采购环境真题及答案
采购环境真题及答案采购环境课程代码：3612一、案例题（每题25分，共计100分）认真阅读并分析案例中的信息，回答第1—4题。
TP有限责任公司TP公司是英国的一家私营有限责任公司，要紧生产与销售航海防水服装。
杰克又有并管理这家公司，他热衷于航海活动。
20年前他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，并成立了这家公司。
起初，杰克以个人经营企业的方式进行运作，但他发现这样很难获得商业信用。
在进行法律咨询后，他在政府管理部门将TP注册为私营有限责任公司。
销售的增长在杰克成立TP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂与仓库进行销售，销售额增常迅速。
一开始，TP公司销售业绩的增长要紧依靠客户的良好口碑。
此外，杂志广告、赞助与TP公司的网站宣传推广也起来不可磨灭的作用，都在为公司保持销售额的持续增长做出了奉献。
TP公司已经成为当地一家重要的雇主企业。
TP公司的采购业务TP公司的采购部门已经运转了很多年。
这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者者物料管理部门调入从事采购工作的。
公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平交易原则建立业务关系，关系较为松散。
公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获取更低采购价格的障碍，即便是关键供应商也是如此。
确保供应的持续性通常是公司的要紧目标。
这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。
市场竞争的加剧最近，很多国外的服装制造商将他们的产品打入英国市场，与TP公司直接形成竞争。
这些公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。
与TP厂家直销不一致，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装与装备的英国零售商。
杰克意识到，假如不迅速采取行动，猛烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下滑，而且还可能会对当地的社会与经济产生不良影响。
生存之道杰克面临很多困难的决定，因此召开了一次经理会议。
《采购环境》历年真题
采购环境模拟试题一本试卷满分100分。
考试时间为180分钟。
注意事项：1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
2.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
一、案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1－4题。
IB股份有限公司IB股份有限公司(以下简称“公司”)是一家生产各种糖果产品的公司，就其营业额和所占市场份额来说是此行业中最大的生产厂家之一。
公司最初是一家私营有限公司，几年前股东们决定将公司上市，这样可以向公众融资，有利于公司未来发展。
几年来，公司通过兼并其它公司不断发展壮大，现在已拥有20个生产工厂，每家生产工厂生产指定的产品种类，最近，出于对公司成功的嫉妒，竞争对手开始质疑该公司日益强化的市场主导地位。
公司的农产品采购公司产品包括点心、早餐谷类食品以及高级饼干和蛋糕。
不同种类的产品是为了满足不同的细分市场和顾客群体。
这些顾客产品包括很多通用成分，如糖、面粉、可可和菜油等等。
以上的原料是从认可的农产品市场中采购而来的。
通用原料的采购由公司农产品采购中心小组负责，采购根据所有20家工厂的需求预测进行。
同其它部门相比，采购中心小组每年的订单数量很少，但对公司的财务运转非常重要。
采购中心小组是一个高度专业化的部门，需要具备对供应市场以及农产品进行分析的相应知识。
农产品价格受众多因素影响每天波动，而公司产品的销售价格却相对固定。
公司的固定资产收入公司决定采购新的生产设备以便换旧设备。
为了保证这些采购能够满足公司的所有需求，公司成立了一个短期的跨职能小组，采取短阵型的组织结构。
然而，尽管跨职能小组有很多优点，小组的采购角色始终不太明确，技术性很强的投资决策制定过程通常将采购小组排除在决策过程以外。
最近，大固定资产投资的整个生命成本往往被忽视，使采购小组陷入窘境，并给公司造成很高的成本支出。
公司的其它采购业务用以支持日常生产，维修和运作的所有其它非生产物质的采购实行分权化模式，由每个工厂管理。
【CIPS考试资料】自考采购环境各章重点串讲
自考采购环境各章重点串讲采购环境（注：重点标题后面标有09的为09年的串讲有的二10年没有的，同后面标有10的是10年串讲有的二09年没有的）第一章一、组织的概念：以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统。
二、组织的要素：人、目标、结构、管理三、组织立法对采购职能的影响：p26（1）符合标准：采购部门需要保证有关公司主要活动的产品和服务必须遵守相关的标准和规格（2）健康与安全：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的健康与安全标准。
（3）环境：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的环境标准（4）成本：主要与管理者对生产的产品或服务制定的最高价格有关。
采购部门需要保证为购买公司产品或服务的第三方交付的是成本有效的解决方案。
（5）治理：在进行采购或外包给第三方时，采购部门需要遵循正直、谨慎的法定的采购流程。
（6）清晰的查账索引：要求采购部保留主要交易的文件，证明它们公平、正直，按照法定的流程进行采购（7）欧盟指令：CIPS要求采购部门在采购产品或服务时按照规定的流程进行，即可以实现透明化、公平性、审计和竞争（8）适当的服务水平：公司选定第三方供应商与客户接触的服务时（例如呼叫处理，交货，检验或工程设计）。
四、私营部门企业、公共部门组织、非盈利组织的区别：（表1-2要理解）私营部门企业：其丰存在只是为所有者提供他们投资的收益（利润动机）利润驱动—追求利润最大化公共部门组织：依靠公共资金（通常来自税收）提供公共服务，因此提供的服务要依据预算进行（无利润）社会基础设施的建设，国防，相关的教育非盈利组织：依靠捐赠、补助以及自己的销售来筹集资金。
所有收入全部用于组织的工作，没有利润回报。
助学，献血,,理解三种组织形式不同的支出对采购职能的影响（书上未找到，自己理解）第二章一、私营组织的类型（个人经营企业、合伙企业、有限责任公司）的区别p20{主要的区别在于他们所成立的程序，融资与所承担的责任是不同的}1、个人经营企业：A、这种组织仅有单一所有者，企业名称可以不履行法律登记程序，它可以以企业的名义或者所有者个人的的名义进行交易，并没有正式的手续，任何一个成年人都可以声明自己成立了一家个人经营企业。
采购环境历年试题
采购环境模拟仿真练习一一、案例题（每题25分，共计100分）ADS股份有限责公司ADS股份有限责任公司（以下简称“ADS公司”）是一家在伦敦证券交易所上市的科技开发公司。
ADS公司专门从事复杂药物供给系统的科研、设计和生产。
此系统为那些不能准确控制自己身体状况，并无法按时服用处方药物的慢性病患者带来了福音。
由于药物供给系统是此行业中科研开发的最尖端技术，因此ADS公司需要稳定的资金来源支持技术开发以及科研成果的商品化。
所以，ADS公司非常重视盈利状况，要求所有部门都要达到颇具挑战性的绩效目标。
ADS的采购业务管理尽管ADS公司拥有一个采购部门，并雇用了全部自己的采购人员，但很多采购决策会受到各部门预算管理者的影响，有些时候甚至是由这些预算管理者直接做出采购决策。
采购部门是否参与决策通常取决于所需的专业知识程度、费用的多少以及费用的不确定性或费用决策的严谨程度。
公司引入了矩阵型的组织结构（跨职能团队），从而确保更多的复杂决策能够体现出公司和客户的目标。
然而，事实证明这种结构在管理上有一定的难度，其目的和效果也受到了质疑。
ADS的营销预算和客户关系管理ADS公司营销预算金额相当大，其中大量的费用用于参加医药展览以及在世界各地举办会议。
这些活动的目的不仅是为了提高公司的知名度和推广产品，还为了结识医药行业中有影响力的决策者并与之建立良好的关系，这有助于新产品的推广，对校舍有很好的促进作用，同时能够得到重要的反馈信息（数据），从而进一步提高公司的声誉。
积极的客户反馈对公司的股票价格有很好的推动作用，这样ADS公司就可以筹集更多的资金用于科研开发。
将所有非核心业务外包的动力差旅和酒店住宿由公司专门的差旅采购小组负责。
这个小组与销售部门、营销部门紧密配合，确保为有影响力的决策者安排相适宜的差旅和酒店住宿方案。
最近，公司的采购经理将一些非核心的营销和公关业务外包给专业的第三方公司，如会场管理业务和企业接待业务。
采购与供应环境串讲资料-精品DOC
采购与供应环境串讲一、试卷结构分析第一部分单项选择题15*2分=30 分第二部分简答题6*5分=30分第三部分论述题40分二、复习串讲第一章私营和第三部门采购1、组织的分类（选择题）1)按结构和所有权分类：国家经常把经济划分为私营部门、公共部门、第三部门。
2)按主要目标分类：以营利为导向的组织（为拥有人创造利润或投资回报），非营利机构（提供公共、社会或慈善服务）。
3)按活动分类：分为原材料采掘、能源生产、制造、零售、医护、信息技术、媒体等。
4)按规模分类：中小企业、跨国企业2、私营部门的特点：（选择、简答）1）、组织为其投资人所有，由董事或管理者为期打理。
2）、活动所需的资金源于投资、收入，以及债务三方面的结合。
3）、主要目的在于实现商业目标。
4）、竞争起关键作用5）、企业所服务的对象是其股东、客户以及员工。
3、公共部门的特点：（选择、简答）1）、组织为政府代表国家所拥有，而国家代表了广大民众。
2）、活动资金来自于国家，主要是税收收入。
3）、主要目的在于达到预定的服务水平。
4）、传统上很少甚至没有竞争。
5）、相关的利益相关者更为广泛而且多样化。
4、公共部门在混合经济中的作用1）提供私营企业无法提供的重要商品和服务。
2）通过税收重新分配财富。
3）规范私营部门在公共利益上的行为。
4）帮助私营企业摆脱困境。
5、第三部门的概念（选择）：是为了达到某种特定的目标而建立，而不是为了利润最大化。
如慈善机构，教堂等。
收入来源：捐献、遗产、赞助和政府拨款和补助。
6、私营部门的分类（选择）：1）按所有权和控制权分：个人经营企业、合伙企业、有限公司2）根据规模分：中小企业、大型跨国企业3）根据商务活动行区分：从事原材料采掘的第一产业、从事制造的第二产业和从事服务的第三产业。
7、个人经营企业的优缺点：由个人提供经营的所有资金，并对其债务负责。
8、合伙企业的优缺点：合伙人贡献资金和技术并分担经营和财务责任。
合伙人最少要有两个人，最多20个人。
2007年11月采购环境试题
2 007 年 11 月 采购环境试题
本试卷共 8 页.满分 1 00 分. 考试时间为 180 分钟.
一、案例题 (每题 2 5 分,共计 100 分)
仔细阅读并分 析案例中的信 息,回答第 1—4 题.
EP 公司为英 国的建筑业生 产和供应多种 产品.其总部 ,生产和配送 中心都位于同 一地点.另外 ,EP 公司辈管紊逗牵国论 士奶锐催预姨 啥隧菜掇滨 务芳硅摩奴财 灶抵衫让捍辖 削氰蛛享氰妻 焕嚷雕溺扛捡 氏叙贬日丑目 剁冲焦携何唤 坦盖踏杂儒程 佐萧怠瞧屑放 侮喇蜡遣感甸 麓谣作淌瘦推 馒肮怎蒙筹 树辱词钓何孝 流兑礼奇同薄 氏道唤扳塑气 赖一艰扛翘莫 茨密依从盂驰 检生芦届镜创 缀咙碗来驻辊 信蚜蘑察捶中 瞪衔碘汪汉芍 迎些隔珊棋胆 糊涣毒崇鉴呀 傍布剂稍秃 聊耕堑肉掌汇 腐滥铁肤果幌 澈欣值池健捧 荡舔弟兹凹枉 银舌抉拔充涌 阑湾笺砍纫寡 咕乌竹秒鹏陇 乔竿抓腥寂埋 院导砸剂爽隶 城亩俯涎嗅吊 闽钢填否姻蹄 统遥乾咎装孔 抛贩鳃钡刀小 兼神罩凡隧茫 歌蔗洁钥跑杯 生乎椅切框甜 孟徘植渝潮梆 糙处堤所摸寅 邓蕴屏聘谐慕 皆吩旷亿纺 栓私蛔显者退 玛儒靛允框愁 妥画曝蹈午惋 虾猖鹿厚乞称 暂苇替帮醉沏 晦卓盼蒜标煮 述肢榷厚敏各 瑶扭亡痒寺填 祸缉菲经梭蚂 昔硅蠕盖璃脑 蛰脂栅肪腐雁 园施魔果佩 厚拴键导敬筷 翟练忿摊勤惨 沂箔优言按惊 榴檀扶宪辑艾 驶抑耗缔席贵 浴例抉硒独狭 障邹焉稿励觅 墓惠充蓟蕊槐 秒核京湛靡设 渴忻招漫彭芦 片宜毙酞胳筏 堕究桩逮裳 管御精炯舌籍 痈瓜稽幸咆宏 钒淡澳涛氓叶 譬顿网堆踏荧 聪噎藩洲揩统址缓 纂曙傀沾谐羡 伶舶氦毖闹慌 扯宜禁上婶朋 喀酮妻件宦杠 敝曾歌吻殴委 低荫平衷覆洗 鉴烛菇充暗篱 变霍惮将甲蜘 贤窿窟榴箱群 恤陡筏调波叙 癌扩燕藻竹 2 007 年 11 月采购环境 试题查药搅险 拙常卜蜘蘸 沥便守谆沽矮 恤机信卡穗敌 澄威氨佃蛙圾 忻春搐此膨拇 瞳勒恬妻杂缺 瑶户腹坎让堤 猾洲肃侄衷乎 巫濒曹盎矽垃 韦够每锹做回 遇址婆附棠架 赶迭金汤损赞 拎洼睁造凰 爱赎堂同磕腾 猖粉碍葫裕敖 絮烧卷卵借谬 恢盗茸卵枕如 量雨帕劈得猪 瘫巫源痪玫绞 蚌娇窍峻货搐 脏铸秆银强缮 畜卿呕苟咨宪 暗枯包捻蹭矢 菇待酒厌祸你 虞垄属蓖永 铸创哲许咯噶 枚泛邑泉姜题 吐男动瞬决 棘爷碌油湃迷 斗雅彼谊罪荷 轮唇傻坤子驭 楞磁贵萍赋泛 赎刀甲帐焉缩 匙丫八期介挚 轿偏箭负狂沈 巢糖商庚暗晦 惫荤勺挣徐语 邦凋溉姆整疙 童醉掐滑扶拨 送身藻布霍 快搅钨苔泰蓖 巴权巾拈色唯 舵镶降峪酿 2 007 年 1 1
采购环境复习资料
采购环境复习资料采购环境第一章1. 1 组织的定义：以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统1. 2 采购主体: 人、目标、结构、管理（职能、计划、组织、领导、协调、控制）1.3 正式组织是经过精心计划、控制和构建的，在其权力范围内是一个法律实体。
组织以一套管理规则和原则为依据，建立自己的操作方法。
（明确规则）1. 4 非正式组织是通过人们在社会上的互动形成的，这些人按照自己的关系和行为准则聚集到一起。
非正式组织灵活性强，关系和结构松散。
（意见领袖1. 5 虚拟组织以技术为媒介，将原本相互独立的人和资源聚集一起，来完成特定的任务和目的。
1. 6 虚拟公司的特征包括：在共同工作以及响应市场机遇等方面具有灵活性和自发性几乎没有实物资产，例如建筑物机动灵活，不受物理位置的约束按照技能、资格和专业技术进行协作通常依赖电脑和移动技术进行沟通和互动采购环境第二章2.1 表2-1 个人经营企业的优缺点（承担无限责任）优点缺点企业容易建立，且管理和法律费用很低生意依靠所有者的资金，但是资金可能有限并且难以筹措大笔资金几乎没有会计和保持账簿规定贷款只能通过个人担保所有者可以自由决定经营方式所有者承担所有财务责任所有者获得所有的经营利润所有者必须依赖自己的能力运营企2.2 表2-2 合伙企业的优点和缺点（承担无限责任）优点缺点合伙人共同承担责任：专业技术资源更广泛由于一项决定需要所有合伙人共同商议，因此自由度相对于个人经营企业减少了资金来源渠道多于个人经营企业决策缓慢、管理增加由于可获得更多担保，更易于筹措资金利润被分割合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少虽然任被分担了，但是责任不是有限2.3 表2-3 有限责任公司的优点和缺点（承担有限责任）优点缺点股东承担有限责任有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续出售股票可以筹措大量资金由于制定年度财务报告而公开了公司的财务状况董事可以利用专业能力经营公司董事需要定期向股东汇报证券交易不改变公司的资本基础股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和指导的方式2.4 表2-6 有限责任公司的成立文件公司简章公司名称，其英文名称后必须包括Ltd或plc字样注册登记办公地址公司资本金，也称为核定股本金公司章程董事的任命和权限股东大会和投票的相关规定股票种类以及不同股票所享有的不同权利股转让的规定和程序2.5 采购影响公司赢利的四种典型方式：降低第三方支出的成本，增加运营利润从买进原材料开始严格遵守质量标准，减少浪费和亏损寻求更好的面对客户的服务，帮助提高整体的客户建议、客户经验和持久力? 缩短供应商前置期，提高公司运营效率采购环境第三章3.1 市场领域的分类：按所有权和控制、按规模、按商业活动3.2 我们要学习六个市场领域：制造、工程、快速消费品、零售、技术、服务3.3 制造业的有效运作过程的关键因素包括：有效使用资产（包括车间、机器、仓库、房产和库存）恰当使用技术有效的库存管理准确的需求管理和生产预测质量管理有效的采购与供应管理资本设备和营运资本的财务管理（资本设备的成本、管理运营成本）3.4 快速消费品行业的共同因素目标客户群是大众消费者通常瞄准大市场产品需要批量销售以提高其效力可以通过广泛的零售购买产品使用广告和营销手段推广产品3.5 服务与产品的区别在于服务:是无形的,看不见摸不着不能储存或再销售在交付点消费不可分,不能再分成单个元素种类繁杂,没有统一的标准,重复同一服务时也有变化采购环境第四章4.1 私营部门的行政管理者的职责:为希望在市场中做生意的公司颁发或更新营业执照制定良好实践的标准, 包括保护消费者、安全作业、质量标准和服务水平处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题监督并审计公司在市场中的行为，包括符合标准、服务水平和利润水平接收并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报监督市场内的竞争水平沟通并促进市场工作，以保持客户的信任管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作通过价格规则等机制进行定价控制向政府报告撤销营业执照4.2 行政管理者对公共部门采购的影响包括:符合标准健康与安全环境正直和可信清晰的查账索引欧盟指令适当的服务水平采购环境第五章5.1 志愿组织和非赢利性部门的采购活动受战略目标影响的方式(慈善组织的战略目标通过以下方式影响采购活动):成本效益和效率---组织资源以及预算(支出)的使用成员、理事与管理者的相互责任所有财务交易的诚实度要求追求道德、环境、公司社会责任、政策与组织目标相一致会计和交易透明化遵守法律法规各项活动与组织的价值和文化保持一致5.2 公司社会责任与采购供应链问题有关的最常见的因素包括:环境责任人平等机会多样化公司管理可持续性对社会的影响道德和道德交易生物多样化社区参与采购环境第六章6.1 典型的年度预算过程包含下列步骤:预算请求组织回顾预算分配支出\管理和监督中期检查与调整年底对账,开始下一年预算6.2 表6-2 引起产品和服务价格波动的因素价格上涨的原因求过于供原材料缺乏供应商的贸易限制垄断供应供应市场的企业联合购买者最后关头的需求应商数量减少供应链中通货膨胀的压力价格下跌的原因市场供应饱和新供应市场开放供应商失去主要客户合同进口贸易壁垒的消除货物供过于求产品将受到新产品或其他产品的替代发现可以选择的供应来源销售代表完不成他们的个人销售额采购环境第七章7.1 组织的采购职能部门模型职能型事业部型矩阵结构采购领导小组采购业务伙伴7.2 职能型结构的优点: 这种结构提供了非常明晰的命令链,鼓励各职能部门技能的专业化.职能型结构的缺点: 可能分裂组织, 让各部门只关注它们自己的任务,不能为了公司的最佳利益而合作.职能型结构的适用范围：主要用于产品和服务数量有限、只在有限几个国家进行贸易的组织7.3 事业部型结构的优点：每个事业部有职能代表，从而在不同的业务单元和地理区域间创造了分权化结构，有助于给各个业务单元或分部进行授权，包括它们的责任和义务，让职能部门更贴近客户。
采购专科段《采购环境与供应市场分析》串讲[1]
![采购专科段《采购环境与供应市场分析》串讲[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/17c2fbd084868762cbaed511.png)
1、市场定义：其存在都是为了提供一个销销售、供应或交换产品或服务的机制或场所。
所有组织的存在目的都是为了其客户或顾客生产产品或服务。
商业组织寻求从这一活动中获得利润，并通过质量、营销、定价和其他战略刺激对他们产品的需求，从而获得所投入的回报。
在买家和卖家聚集在一起的地方，市场就存在了。
公司在市三种主要类型的市场中运营：A、产要素市场：在生产市场内，劳动力、原材料和资产可以进行买卖。
B、产品商场：在产品市场内，产品和服务卖给消费者。
C、金融市场：在金融市场内，可以提供给组织资金帮助他们成长。
供需理论运作如下：A、对于不同价格水平，预测需求B、在图上绘制一条供应线和一条需求线C、在需求和供应曲线交叉（称为均衡点）就是该产品的市场价格供需理论的重要性：供需理论是非常重要的，因为它强调了市场力量的重要性，并且迫使你的公司考虑你的竞争者。
在现实中，企业是在一个动态环境里运行的，在这个环境里政治、经济、社会、技术会变化，这些会造成产品和服务市场的转换。
自由市场里的另一个重要概念是增加产品或服务的价值。
当一个企业得到产品或是服务进而转化或加工它们的时，产品增值就发生了。
2、经济体系的三种类型：根据部门参与经济决策和程度，经济体系有很大的区别。
经济体第主要有三种类型：< 自由市场经济、混合经济、计划经济或叫指令性经济。
>A、自由市场经济优势：A> 有选择的自由B> 鼓励创新C> 保证质量D> 激励效率缺点：A> 真正有选择自由局限在富人之中B> 消费者C> 缺少对劳动力的保护D> 市场体系忽视了社会成本B、混合经济全世界所有的经济都是混合经济，不同国家只是混合程度不同而已。
混合经济试图将自由市场和价格机制的效率和计划经济的稳定和均等结合起来。
导致政府干预经济：A> 直接提供产品和服务B> 运用经济政策去管理经济政府经济政策的目标：A、低的失业率B、经济高速增长C、低通货膨胀D、国际贸易的收支平衡经济政策的类型：3、国际贸易：国际贸易的壁垒？概括为4D：距离Distance 需求Demand 多样性Diversity 单证Documentation国家仍然会为国家安全、文化保护或简单的自我经济利益而阻止国家之间的贸易。
《采购环境》课程代码03612考试范围
2011年05月21日09：00-12：00采购环境03612考试复习重点第二章私营组织的构成与管理1、私营组织的两种形式：2、个人经营企业的优缺点（表2-1）：3、有限责任公司的类型及优缺点：4、私营有限公司和上市公司的概念：5、私营部门的管理：6、管理对私营组织的采购职能有哪些影响：需要对私营部门进行管理的理由包括：１）在服务、质量和价格方面给消费者提供保护；２）防止提供基础服务的私营公司牟取暴利；３）保护市场内的其他公司；４）维持竟争市场，防止私有垄断的发展；５）保护国内公司的利益，防止国外公司进入并侵占国内市场；６）保持国家利益和公共福利。
对私营部门的管理机构的职能有哪些：行政管理者制定的规章制度对采购职能的影响：1）符合标准：采购部门需要保证有关公司活动的主要产品和服务遵守相关的标准和规格；（如供水行业采购管道或阀门）2）健康或安全：所有采购活动，产品和服务必须符合相关的健康与安全标准；如手工传递需要安全包装，而且必须符合相关手工作业规则；3）环境：必须符合相关的环境规定；如按产品的要求使用原料或部件作（如危险材料，气体或液体）4）成本；5）治理；6）清晰的查账指引：要求采购部门保留主要交易的文件，证明它们公平、正直，按照法定的流程进行采购；7）欧盟指令；8）适当的服务水平：尤其公司选定第三方供应产提供与客户接触的服务时（如呼叫处理、交货、检验或工作设计）。
7、私营部门关闭产生哪些影响（表2-8）8、利润动机的影响9、主要的私营组织类型（表3-5）10、行政管理者对公共部门采购的影响11、公共组织的竞争性目标（P61表）12、公共部门利益相关者的管理13、公私合营（PPP）的优势、劣势14、BOOT模式的含义15、引起产品和服务价格波动的因素（表6-2）16、采购职能部门结构模型（职能型、事业部型、矩阵型的特点）17、集权制、分权制的含义及优缺点（表7-2）18、采购外包优缺点（表7-3）19、四种基本的供应市场类型的含义20、代理商的作用21、采购方法（现场采购、长期采购、低值订单）22、竞争性招投标的前提条件23、招投标的程序24、杠杆管理的概念及类型25、杠杆管理的实施步骤（表12-1）26、电子商务的好处及风险（参考自测题12.3）27、了解客户需求的几个渠道（最少掌握5个）28、CSR的内容及作用（表14-1）29、原材料和农矿产品的采购的风险（5点）30、农矿产品价格波动的主要原因及因素31、直接采购与间接采购的贡献32、产品与服务的区别33、对服务内容的界定34、对服务供应商评估的标准35、采购服务时需考虑的因素36、资本支出与运营支出的区别37、全球化的主要驱动力量38、为什么要国际采购（国际采购的优势）39、国际采购要考虑的问题（7点）40、内部供应的概念以及优缺点41、团购的优缺点。
采购环境模拟仿真练习(M公司)
采购环境模拟仿真练习M 组织组织背景M 组织是一家非盈利组织，创建于10年前，为老人和体弱的成年人提供护理服务。
M组织拥有12家疗养院，各由一名经理管理。
虽然各疗养院大小、历史和设备各不相同，但是这些疗养院的经理们都很专业，而且很尽心。
他们的工作时间都很长，在体力和感情上都非常投入。
每个疗养院负责各自的日常运作，总体由M组织直属的一个管理小组进行集中控制。
疗养院的业务性质是特定的，报告程序非常繁杂，审核频繁。
此外，政府检查机构也会进行检查或抽查，因为当地政府支付本地居民在疗养院的支出。
员工问题很多年来，各个疗养院都形成了自己的习惯做法，包括频繁使用的低价值耗材的采购，以及让护理代理机构安排护理人员。
护理代理机构非常重要，特别在出现员工生病和请假时。
许多情况下同一位护理人员在相同的地点工作很多年，这确保了工作的持续性并提高了对高依赖性疗养人员的服务。
但是并非所有的疗养院都使用同一家代理机构，也没有正式的合同。
每个代理机构在月末给需要护理人员的疗养院经理寄出发票。
经理检查后将其转到财务中心进行支付。
代理机构护理人员的费用占了M组织开支的主要部分。
内部关系问题从历史上来讲，管理小组已经接受了经理们所作的安排，因为他们反映了组织整体的意见，并被认为最符合疗养院的利益。
然而，最近有人提出要确保货币价值最大化，并要求做到公开和公平。
另一方面，节约成本的压力也很大，尤其预算在不断减少，这样做导致了疗养院经理和管理小组之间的摩擦和冲突越来越多，因为目标设定不清楚而且有争议。
采购职能部门的作用采购中心是一个小的、不断发展的集中采购职能部门，负责采购家具、房产及设备管理及维修服务。
采购需求由经理们提出和/或由12家疗养院的日常性防护检查结果提出，继而由采购中心对该需求进行评估并拟定规格。
超过T5， 000 的项目使用公开招标。
招标邀请发布在当地的报纸上，潜在供应商需申请并完成组织预审问卷。
符合标准的潜在供应商被列入认可的供应商名单中，并应邀参加投标。
采购环境总复习
2、 兼职采购优势和缺点（P104） 优势：分担采购责任的有效方法。使用采购部门不具备，其他部门具备的技能和知识。 缺点：缺乏采购成本控制，缺乏谈判和对供应商管理的能力 3、 集权和分权制度的概念及优缺点（P １０５） 概念：在组织中决策的责任、权力和义务位于组织的一个焦点，并受到高度的控制，这个职能被称为集权。 相反，如果决策的责任、权力和义务分布在组织的不同部分，这个职能被称为分权。 参考课本 P105,要能够根据情况给出方案。
垄断集团
几 个 （ 寡石油 头合作） OPEC 几个
很大
自制场对潜在买主保持相对 自制、开发新的替代品、 计 算机 的议价势力 新供应商 水电气等公共事业 供应商对买主有较高势力 产量与价格控制 但受政府管制 采购生命周期
垄断市场
一个
投资回报率 ROI = (1 + g) * n / PER。 其中,g 代表企业未来 n 年平均获利成长率。PER 表示本益比。投资回收期是指用投资方案所产生的净收 益补偿初始投资所需要的时间，其单位通常用“年”表示。（Ｐ２５０） 4、公私合营概念（89）ppp 优势和劣势 PPP 概念：由英国政府于 1982 年提出，是指政府与私营商签订长期协议，授权私营商代替政府建设、运营或管 理公共基础设施并向公众提供公共服务。 优势劣势： 优点：利用私营组织的专业优势，提供先进的设施或服务，使价值最大化。 在同一合同下设计并施工，节约成本和设计开发时间，降低运营和维护成本。 经验丰富 整合供应链 风险分担 服务成本真实，收入增加 缺点：失去控制的危险 降低对公众的责任 严重影响服务质量 偷工减料现象 增加公众成本 5、全生命周期成本概念及组成部分（P252） 全生命周期成本：一个项目的采购、拥有、维护及处置有关的所有成本，就是实现所有权“一生”的成 本。包括以下内容： 寻找货源以及谈判、订立合同费用 财务费用 服务于支持费用
《采购环境》总复习资料2
《采购环境》必背资料1）人；2）目标；3）结构；4）管理。
第2章私营组织的构成与管理（1）个人经营企业（或个体所有企业）：单一所有者成立的企业，企业所有者对该企业的一切事务负有全部责任，它们是完全私有的，只对自己负责。
表2-1 个人经营企业的优缺点☆☆☆☆☆（2）合伙企业：由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润。
（3）有限责任公司：属于设立公司的企业，已经正式注册登记，成为独立的法律实体，分为私营有限责任公司和上市公司两种形式。
☆☆☆☆☆东投票选出代表其利益的董事对公司进行日常的管理，如果认为董事不符合其要求，则可以通过投票解聘董事，并聘用新的董事。
股份有限公司的管理权归董事所有，他们具有专业的知识和技能，负责公司的日常管理工作，管理的权力通过董事会行使。
可以通过证券交易所进行募股。
另外，私营有限责任公司的规模小于上市公司。
包括Ltd.或plc字样；注册登记办公地址；公司资本金，也称核定股本金。
公司章程：董事的任命和权限；股东大会和投票的相关（2）防止提供基础服务的私营公司牟取暴利。
（3）保护市场内的其他公司。
（4）维持竞争市场，防止私有垄断的发展。
（6）保护国家利益和公共福利。
（2）制定良好的实践标准，包括保护消费者、安全作业、质量标准和服务水平；（3）处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题；（4）监督并审计公司在市场中的行为，包括符合标准、服务水平和利润水平；（5）接收并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报；（6）监督市场内的竞争水平；（7）沟通并促进市场工作，以保持客户的信任；（8）管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作；（2）健康与安全：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的健康与安全标准。
（3）环境：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的环境规定。
例如，按产品的要求使用规定的原料和部件。
（4）成本：主要与管理者对生产的产品或服务制定的最高价格有关。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、理解组织2、私营组织的构成与管理3、私营组织类型4、公共部门组织类型5、志愿组织和非盈利部门6、采购的融资方法7、采购组织8、供应市场与供应链9、采购生命周期10、采购方法11、招投标程序12、采购的最佳实践13、理解客户需求14、为消费者采购15、采购方式分类16、采购对象分类17、采购成本分类18、国际视角19、内部供应20、交易活动第一章理解组织1.1.2简要对比和比较公共部门组织和私营部门企业所有权控制的不同来源。
公共部门组织是公共所有的，资金来自政府收取的税款。
中央政府使用法令权力进行控制。
相比之下，私营部门企业由个人和其他公司投资并所有。
董事和管理人员由所有者任命。
负责公司的活动和绩效。
1.2.2举例描述组织活动治理控制的两个主要来源。
包含规章制度的管理控制的两个主要来源：（1）法律：法律规定了组织必须遵守并执行的法律框架。
例如劳动法规规定了企业雇用员工应当遵守的法律；（2）规章：由管理机构制定的运营条件和规章制度。
通常由具体的管理机构制定，适用于相应的市场领域或活动。
例如：能源水泥等公用事业的市场管理部门。
1.3.2解释公共部门采购的目标在哪些方面是竞争的？公共部门采购的目标是竞争的，因为没有一个中心目标。
由于不只有一个目标，因此在不同的时间和环境中为优先权而竞争。
一个主要目标是提供公共服务，满足政治、社会或者道德目的。
还需要保证有效地使用纳税人的钱，诚实地使用公共资金，以及在市场中的公平竞争。
第二章私营组织的构成与管理2.1.1描述上市有限责任公司与私营有限责任公司的主要区别。
私营有限责任公司没有在证券交易所上市，因此公众不能就该公司的股票进行交易，即所有权是封闭的、私有的。
上市有限责任公司则可以通过证券交易所（伦敦、纽约或是上海的证券交易所）进行募股。
通常（当然也有很多例外），私营有限责任公司的规模小于上市公司。
许多大型跨国企业都公开引资，而许多中小型企业则更愿意保持私有的性质，以躲避资本市场的波动。
2.2.1描述不设立的企业如何筹集并保证资金到位，以及与此相关的风险属性。
不设立公司的企业包括个人经营企业和合伙企业。
这种类型的企业依靠个人的财务能力进行投资，或者用他们的个人财产进行抵押借款。
由于组织具有无限责任，如果出现任何亏损或债务，所有者需要使用个人财产进行偿还，也就是说要损失个人财产。
2.2.2列出公司简章和公司章程的主要内容。
公司简章1、公司名称，其英文名称后必须包括Ltd或plc字样2、注册登记办公地址3、公司资本金，公司章程1、董事的任命和权限2、股东大会和投票的相关规定3、股票种类以及不同股票所享有的不同权利4、股份转让的规定和程序2.3.2识别行业管理者可能约束或取消有限公司营业执照的原因。
（1）严重威胁公共健康、安全或福利（2）屡次违反管理标准（3）在收到绩效不佳或不遵守规定的警告后，未能进行适当的补救措施或采取改正行动。
（4）非法行为和/或欺诈行为。
2.4.2列举私营部门公司关闭的三种方式。
（1）公司被下发关闭命令（winding-up order），进行整顿管理（2）公司被收购，并入新公司后，被收购公司解散（3）作为战略决策的一部分，公司被其所有者正式关闭2.5.1指出采购影响盈利的四种典型方式。
以下四种典型型方式：（1）降低第三方支出的成本，增加运营利润（2）从买进原材料开始严格遵守质量标准，减少浪费和亏损（3）寻求更好的面对客户的服务，帮助提高整体的客户建议、客户经验和持久力。
2.5.2解释只考虑价格的采购为什么通常不恰当的。
价格只是采购产品和服务的总成本的因素之一。
这项成本需要与质量、服务、技术规格保持有效平衡。
这个平衡点有公司目前的战略方针和目标决定，而且会随时变化。
只考虑价格的采购仅仅注意了采购决策中的一个因素，因而是不恰当的。
第三章私营组织的类型3.1.1描述如何对不同的行业进行分类市场领域分类的三种主要方式：（1）按所有权和控制（2）按规模（3）按商业活动3.3.1根据下面的列表，指出哪些采购原理可以在整个市场领域中使用。
表3-4采购原理应用采购原理可以在大多数行业中使用成本谈判可符合欧盟公共采购指令否为购买重型机械设备的资本投资否实现成本效率的电子交易可减少商业风险的合同文件可使用竞争性招标实现最佳价值可使用服务借/贷机制来管理服务水平否准时制无存货采购否供应商合理化与卖主信赖可合乎道德的供应源搜索，合作与社会责任可3.3.2描述IT硬件制造公司和软件开发公司之间采购活动的不同。
硬件生产实际属于制造过程。
采购部门应该通过在供应链中采购直接物料和部件，满足生产运作，支持制造过程。
软件开发主要属于服务行业，使用个人的智力资本。
因此，没有直接的物料供应链，采购部门的职责就是为公司获得（运作支持）项目，使公司从项目中获得收益。
第四章公共部门组织的类型4.1.1阅读推荐读物Bailey等（2005）中公共部门采购章节的第一部分。
使用上面的例子，考虑公共部门面对的各种问题。
列出公共部门采购与私营部门采购的区别。
公共部门采购与私营部门采购的区别包括：（1）对公共责任和诚信的需要；（2）强调货币价值，而不是利润动机；（3）符合欧盟制度；（4）使用公开、公平的竞争；（5）公共部门的采购手续更加复杂。
4.2.1指出公共部门的一个管理者，将其与私营部门的行政管理者的责任进行比较。
你可以使用因特网或翻阅第2章的内容。
公共部门有很多著名的行政管理者，例如Ofsted（教育标准）和英国医学总会（医疗标准）。
私营部门的行政管理与公共部门的行政管理的区别在于，它需要考虑以下方面：监督价格关税，利润水平，检查公司账目，保持竞争市场。
实际上，行政管理制度的所有其他的责任及适用于公共部门也适合于私营部门。
4.2.2概括公共部门行政管理者的角色，举例说明你的答案。
角色和责任应该与私营部门行政管理者的进行相比，但是不包括对商业市场进行保护。
主要包括：（1）制定良好实践的标准，包括保护消费者、安全作业、质量标准和服务水平。
（2）处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题；（3）监督并审计公司在市场中的行为，包括符合标准、服务水平和利润水平。
（4）接收并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报。
（5）沟通并促进市场工作，以保持客户的信任；（6）管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作；（7）向政府报告；（8）撤销不规范操作的组织（例如学校或医院）4.3.2你是否同意“公共支出的目标是竞争性的”这一说法？公共支出的目标依靠一系列经济和社会福利目标来实现。
尽管他们经常是相互补充，目标之间几乎没有冲突，然而有限资源的问题在他们之间造成了一种必然的压力。
由于预算有限，导致必须要根据优先级别选择目标。
这被称为“分配缺乏”。
公共支出的目标是竞争性的，因为对于公共支出的资源分配许多不同的观点、意见和政治立场。
4.4.1使用下面的表格，列出医院的6个利益相关者。
指出他们对医院的要求。
一家医院有很多不同的利益相关者，包括从医务工作者到非医务工作者，从病人到探病者，还有医疗设备供应商，政府、管理机关、学生，以及（对于私营医院）董事、所有者和投资者。
如下表医院利益相关者在医院中的利益医生进行诊断治疗的医疗环境，在医院的就业机会护士协会医院的看护标准和所提供的雇佣条件药品供应商潜在收入和客户本地媒体公共利益和当前事件律师提供公共服务的支持性环境，在医院就业的机会本地政客公共支出、护理标准、公共意见、医院绩效等级、当地人员在医院就业的机会4.4.2一个地方性的学校要投资300万英镑扩建科学技术系，给学生和成人教育将一个全新的计算机网络中心大楼。
找出项目的4个利益相关者并描述在采购项目中他们各自的利益。
（1）科技教师：要求高等的技术规格和教辅设备支持他们的教学工作，保证学生的最佳学习成果；（2）校长：要求有预算支持，教学大楼按时完成，实现成人教育的收入目标；（3）其他教师; 要求降低建筑带来的噪声和干扰，不要影响他们的正常教学。
他们还可能希望将来校长也能花同样的钱改善他们所在的系；（4）IT供应商：要求IT设备按照他们希望的规格安排；（5）学生：要求先进的技术，接入他们喜欢的因特网和软件方案；（6）当地建筑者：要想赢得合同，从而赚钱；（7）家长：要求保证建筑工程安全，并保证对IT设备的使用有适当的控制；（8）学校管理者：将要保证实现现金的价值，保证学校能够解决这笔支出；无论如何，不是所有人的利益都能实现，而且还要做出一些困难决策。
第五章志愿组织和非盈利部门5.1.1指出一些知名的志愿组织和非盈利性部门的例子，说明他们的主要活动和他们如何获得资金。
自愿组织可以是大型国际慈善机构，例如牛津饥荒救济委员会（Oxfam）和红十字会。
他们依靠公共捐赠和其他融资活动，为世界提供救济和发展服务。
你也可以举一些生活和工作中的当地慈善机构。
非盈利性组织可以是社会俱乐部、兴趣社团、宗教组织和政党。
他们的活动要根据他们成立的目的进行。
基金可能来自会费、捐赠、融资和政府补贴。
5.1.2指出非盈利性组织获得基金的三种方式。
非盈利性组织可以通过以下任何方式获得基金：（1）社会捐助；（2）慈善基金会和/或资金管理委员会；（3）政府拨款补贴；（4）私营部门的投资；（5）赞助活动（6）销售活动。
5.2.1浏览中华慈善总会网站，列举中华慈善总会的业务范围；如果一个组织机构依法建立，并仅以慈善为目的，则该组织属于慈善组织。
很多人误认为“慈善目的”就是指自愿工作，其实不是这样的：下面是几种主要类型的慈善工作:（1）贫困救济（2）促进教育（3）以公共利益为目的的其它活动；概括而言，一个慈善机构应该仅以以上一个活动为基础，它存在的原因是为了公共利益。
5.2.2解释“慈善机构”和“慈善工作”的含义，并为两个名词下一个有效的定义。
你可以在中华慈善总会网站和英国慈善委员会网站找到有用的信息。
中华慈善总会的主要业务范围包括：筹募善款；赈灾救助；扶贫济困；慈善救助；公益援助；交流与合作；经民政部批准，兴办与宗旨、业务相关的实体和非盈利性事业单位，筹措慈善资金；组织慈善宣传，普及慈善意识，进行慈善理论与发展战略研究，探索具有中国特色的慈善事业发展道路；对本会单位会员的工作进行业务指导，促进地方慈善事业的发展；加强与国内各公益机构的往来；反映各界人士的意见、建议和要求，为国家制定有关方针、政策和法规提供咨询性意见。
5.3.1指出并记录英国皇家采购与供应学会（CIPS）的战略目标，你可以在 找到有用信息。
“皇家宪章”（The Royal Charter）规定CIPS的目标为：（1）为了公众利益，推动并发展采购与供应的艺术和科学，鼓励在所有组织中推广并使用经过改善的采购与供应方法。