天津市五星级酒店分析0
五星级酒店的调研报告
五星级酒店的调研报告五星级酒店调研报告摘要:本调研报告通过对多个五星级酒店进行实地考察和数据分析,评估了五星级酒店的服务质量、设施设备、员工素质以及市场竞争力等方面,旨在为相关行业提供参考和指导。
一、引言五星级酒店作为高端旅游市场的代表,对于提供高质量的服务和体验具有重要意义。
本文将就五星级酒店的服务品质、设施设备及员工素质进行调研,并从市场竞争力的角度进行分析。
二、调研方法1. 实地考察:选择了多个地区的五星级酒店进行实地考察,包括入住体验、消费环境等。
2. 数据收集:通过调查问卷和访谈等形式,收集了客户对服务质量的评价和建议。
3. 数据分析:对收集到的数据进行整理和统计,以得出客观的结果和结论。
三、服务质量调研结果1. 前台服务:调研结果显示,大部分五星级酒店前台服务态度良好、提供高效快捷的入住手续。
2. 房间设施:调研数据显示,大部分五星级酒店的房间设施齐全、功能完善,并提供高标准的清洁服务。
3. 餐饮服务:调研结果表明,五星级酒店的餐饮服务多样化、菜品品质高,但有待提高的地方是服务速度。
4. 服务态度:客户调研结果显示,五星级酒店员工普遍服务态度友好、热情,提供专业的旅游咨询和建议。
四、设施设备调研结果1. 健身设施:五星级酒店普遍提供各类健身设施,如游泳池、健身房等,并保持设施的良好维护。
2. 会议设施:调研结果显示,五星级酒店的会议设施一般拥有先进的音视频设备和宽敞的会议厅。
3. 宴会设施:五星级酒店经常用于举办各类宴会活动,如婚礼宴会等,调研结果表明设施设备完善。
五、员工素质调研结果1. 培训机制:调研结果显示,五星级酒店重视员工培训,提供多方面的培训机制和职业发展计划。
2. 沟通能力:大部分调研对象认为五星级酒店员工具备良好的沟通能力和应变能力。
3. 专业技能:五星级酒店员工普遍具备专业技能,能够提供高质量的服务和满足客户需求。
六、市场竞争力分析1. 价格竞争力:五星级酒店的价格相对较高,因此在市场竞争中需提供较高的性价比。
天津市五星级酒店分析0
天津市五星级酒店分析中国是目前在建五星级酒店最多的国家,近年来,中国五星级酒店整体规模快速增长,随着国家宏观经济发展区域的转变,天津市作为国家经济重点发展的区域,滨海新区的大力建设,天津的五星级酒店发展呈直线的增长趋势,同时随着对天津市未来经济的良好预期,众多酒店集团及管理公司在天津进行市场拓展,以求占得未来先机,使得天津市整个酒店行业呈现一片欣欣向荣的发展景象。
酒店市场前景广阔,行业发展迅速1、天津酒店业发展状况以往天津市内六区的四星、五星酒店主要分布在两个区域:分别是位于河西区紫金山路和宾水道一带的以喜来登大酒店、水晶宫饭店、津利华大酒店等酒店为核心组成的“宾馆区”和位于河西区与和平区交界处的以利顺德大饭店、凯悦饭店、滨江万丽酒店、金黄大酒店为代表的“小白楼CBD商务区”。
近两年,随着众多商业项目的入市,南京路沿线及海河沿线出现了多个新的高端酒店项目,使得高星级酒店分布呈分散趋势。
南京路沿线随着威斯汀酒店和莱佛士酒店两间白金五星酒店的正式运营,使得这一区域的酒店竞争更加激烈。
如上图所示,以上为天津市原有四星、五星酒店分布图。
达沃斯会议前后,天津市近期新建和改造提升20余家五星级酒店。
提升的五星级酒店包括喜来登大酒店、万丽泰达酒店、泰达国际会馆、泰达国际酒店暨会馆、金皇大酒店、天保国际酒店、瑞湾酒店、滨海假日酒店、赛象酒店、京津新城凯悦酒店。
改造及建成的五星级酒店包括威斯汀大酒店、莱佛士酒店、滨海圣光皇冠假日酒店、水晶宫酒店、利顺德大饭店、天诚丽笙世嘉酒店、海河假日酒店、万丽天津宾馆、滨海喜来登大酒店、亿豪山水郡国际度假酒店。
相关产业的发展带动了酒店业的发展二、相关产业对酒店业发展的作用1、旅游业天津市旅游业持续快速发展,旅游业显现出良好的发展势头。
2009年,全市接待海外旅游者141.02万人次,国内旅游接待人数突破8000万人次。
旅游业增加值占全市GDP比重由2008年的5.3%增加到2009年的11.5%。
天津出差住宿标准
天津出差住宿标准根据天津市出差住宿标准,以下是相关参考内容:一、住宿标准和要求:1. 五星级酒店:出差人员在天津市可选择入住五星级酒店,住宿标准为每晚不超过2000元人民币。
2. 四星级酒店:如果五星级酒店不方便或无法提供住宿,出差人员可以选择四星级酒店,住宿标准为每晚不超过1500元人民币。
3. 三星级酒店:在无法选择四星级酒店的情况下,出差人员可以选择三星级酒店,住宿标准为每晚不超过1000元人民币。
4. 行政公寓:如果出差人员需要长期住宿,可以选择合适的行政公寓。
住宿标准根据公寓所在地区的价格水平进行确定,需在审批时提供相关价格证明。
二、住宿设施要求:1. 房间:住宿房间面积不得少于30平方米,设有卫生间和浴室,并配备必要的卫生用品。
房间内应配备舒适的床品、工作桌椅、电话、电视等设施。
提供免费的互联网接入。
2. 餐饮:提供早餐服务,且餐厅内餐食种类丰富,环境整洁。
提供各类饮料和点心,并支持餐厅送餐服务。
3. 会议室:酒店应提供配备有先进的音视频设备的会议室,满足出差人员的会议需求。
4. 娱乐设施:提供健身房、游泳池、SPA 等娱乐设施,以供出差人员在休息时间进行消遣和放松。
5. 安全设施:酒店内应配备定期维护的火灾报警系统、监控摄像设备等安全设施,确保出差人员的人身安全。
三、其他服务要求:1. 接送服务:酒店应提供从天津市内主要交通枢纽(如机场、火车站等)到酒店的接送服务,保证出差人员的出行便利。
2. 前台服务:酒店前台应有礼貌、热情的员工,能够及时解答出差人员的咨询,提供各类协助。
3. 24小时服务:酒店应提供24小时前台服务、客房服务和保安巡逻,确保出差人员的日常需求得到满足。
4. 清洁服务:酒店应提供每日的客房清洁服务,包括更换床品、清理卫生间和浴室,并确保房间整洁、卫生。
总结:天津市对出差住宿标准和要求有一定的规定。
在选择酒店时,需要根据出差人员的需求和预算选择合适的星级酒店或行政公寓。
五星级酒店标准评星标准
五星级酒店标准评星标准五星级酒店是国际通行的酒店分类标准之一,是指酒店在硬件设施、服务质量、管理水平、环境卫生以及酒店特色等方面都具备了较高水平和一定的特色,能够提供优质的服务和舒适的住宿环境。
下面是五星级酒店的评星标准的相关参考内容。
1. 硬件设施:五星级酒店的硬件设施要求非常高,需要提供宽敞、豪华的客房和套房,配备高品质家具、床品以及高级浴室设施。
客房内应配备液晶电视、迷你酒吧、保险柜、电话等设施,并安装了免费的无线网络。
此外,酒店还应有健身房、游泳池、室内外环境优美的庭院、商务中心、餐厅等设施。
2. 服务质量:五星级酒店的服务质量要求非常高,酒店应提供24小时的前台接待服务,并有多种语言的服务人员。
员工应接受专业培训,并具备良好的沟通和服务技巧。
客房服务要求快捷、周到,满足客人的个性化需求。
餐厅提供高质量的餐饮服务,并有丰富多样的菜单选择。
酒店还应提供专业的会议服务、接机服务、行李寄存服务等。
3. 管理水平:五星级酒店的管理水平要求高度专业化和规范化。
酒店应有完善的管理制度和流程,包括员工培训、服务品质控制、安全管理等。
酒店管理部门应有一支经验丰富、高效的管理团队,能够确保酒店的正常运营,并及时解决客人的问题和投诉。
4. 环境卫生:五星级酒店的环境卫生要求非常严格,酒店应保持整洁、干净的环境。
客房及公共区域要经常保持清洁,并定期进行消毒。
床品、浴巾等用品要具备高品质、洁净度高,以确保客人的舒适度和健康。
5. 酒店特色:五星级酒店还需要有一定的特色,如具有浓厚的地方文化特色、独特的建筑风格、别具匠心的设计理念等。
酒店可以提供特色的主题餐厅、SPA养生中心、高档会议设施等,以吸引客人的注意和满足客人的个性化需求。
以上所述只是五星级酒店评星标准的相关参考内容,实际评定标准可能会有所不同,但综合来看,五星级酒店需要具备高品质的硬件设施、优质的服务质量、专业的管理团队、良好的环境卫生以及一定的酒店特色。
天津某五星级酒店项目市场定位报告
天津某大酒店项目市场定位报告(一)酒店业发展情况一、中国饭店业发展情况二、天津市酒店市场环境认知三、项目周边酒店市场环境认知(二)竞争市场类比分析一、市场数据汇总二、市场数据汇总分析(三)项目SWOT分析一、项目自身情况二、项目SWOT分析(四)市场定位一、市场定位思路二、市场定位结论(一)酒店业发展情况一、全国饭店业发展情况由图1可看出,全国星级酒店规模正在不断扩大,但出租率及平均房价受到各方面的影响,均出现一定幅度的下降。
2、2013年1—4月饭店业会议市场情况:①、会议销售额变动:平均下降27.83%其中:餐饮销售额变动:平均下降30。
31%客房销售额变动:平均下降了23.25②、在各种会议类型中,政府会议下降明显,达到37。
94%,企业会议与协会社团会议变动不大,而专业会议承办-会展公关公司等会议则上升了22。
5%。
(图2)(图2)3、2013年1—4月饭店业商务市场情况商务市场与会议市场相比,变动不大,但是受到国内外经济情况的影响,还是出现了小幅的下滑。
①、营业额变动:-2。
46%其中:餐饮销售额变动:3.31%客房销售额变动:—8。
61%平均房价变动:—9.96%平均出租率变动:—2。
53%②、客人来源变动:2013年1—4月商务市场中来自旅游团队和会议团队的客人均有大幅下降,除此之外,上门散客、OTA、直销等渠道也表现不佳,直接影响了商务酒店的整体销售额。
(图3)(图3)4、2013中国饭店业度假市场情况2013年1—4月份,度假市场也不容乐观,营业额平均下降6。
93%,但是其中餐饮销售额下降明显,达到16。
45%,平均房价微量上扬,而平均出租率则下降6。
57%。
①、营业额:平均下降6。
93%其中:餐饮销售额下降16.45%客房销售额下降7。
58%平均房价变化3。
07%平均出租率变化-6。
57%客房外人均消费变动:48。
06%接待人数变动:-7。
27%②、客人来源变动:2013年1-4月份,度假市场上门散客增长迅猛,而会员则下降明显。
介绍
天津滨海圣光皇冠假日酒店由世界最大的酒店集团-洲际酒店集团管理。
洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店达4,150多家,共有客房62万多间,遍布全球100多个国家和地区。
该集团拥有多个闻名遐尔的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、皇冠酒店及度假村、假日酒店及度假村、快捷假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites,并且拥有世界最大的酒店忠诚客户计划-优悦会,目前,优悦会在全球拥有超过42万会员。
洲际酒店集团非常重视天津市场,目前在天津地区一共有7家洲际酒店集团旗下的酒店。
天津滨海圣光皇冠假日酒店是洲际酒店集团在天津市场第一个皇冠品牌酒店,天津滨海圣光皇冠酒店是皇冠国际广场的一部分,该广场尊居空港CBD中央商务核心区,是集五星级酒店,酒店式公寓,高档写字楼为一体的五星级商务建筑群。
项目建设用地3.5万平方米,建筑面积15万平方米。
成为区域商业地产开发的先驱者,促进了区域的发展;皇冠国际广场由天津圣光实业有限公司全资控股,天津圣光实业发展公司公司致力于商业地产开发,公司在天津空港加工区投资建设的皇冠项目中,充分考虑区域的生活配套服务。
公司创立以来,一直坚持高起点、国际化的运作模式。
在项目设计、销售、物业经营管理等方面,均引进国际、国内知名管理品牌企业,实行“强强联合,优势互补”的经营策略。
例如:在酒店管理方面,我司已与洲际国际酒店集团、喜达屋国际酒店集团、雅高集团及卡尔森酒店管理集团建立了战略合作关系;写字楼、公寓管理方面与第一太平戴维斯、戴德梁行等建立了战略合作关系。
参加开业庆典领导:洲际酒店集团北中国区营运副总裁:胡民康(Michael Hu)天津圣光集团董事长:孙志军天津滨海圣光皇冠假日酒店总经理:施耀光(Joseph Zitnik)天津滨海圣光皇冠假日酒店副总经理:刘军董事长孙志君介绍孙志君,1968年9月出生,清华EMBA,现任天津市圣光实业发展有限公司法人代表、总经理。
天津高档酒店式公寓及酒店场分析研究
目录高档酒店式公寓及酒店市场分析21、天津市高档酒店市场分析22、酒店式公寓地市场分析72.1、酒店式公寓地供给72.2、潜在项目地分布及供应情况92.3、酒店式公寓经营情况102.4、经营方式及管理方法112.5、天津市酒店式公寓需求研究122.6、市场小结142.7、酒店式公寓竞争案例分析152.8、销售类酒店式公寓产品分析16天津市场研究报告高档酒店式公寓及酒店市场分析 1、天津市高档酒店市场分析58家,其中四星级以上酒店共有18家.b5E2RGbCAP 酒店产品供给分布格局酒店产品供给市场现状星今曉大洒店II堤路n红酒店a BiJB I汽¥庄道1-tew 南利顺遵丈倾店姿芥 °2005年天津旅游统计资料显示,目前天津市内六区正式挂牌地星级酒店共有截至到目前为止,天津市内六区五星级酒店共有 6家,四星级酒店共有12家,其中已通过审批地五星级酒店为3家,四星级酒店为9家.且多数都分布在政治、经济、文化较为优越地和平区和河西区,而其它区域四、五星级酒店数量则相对较少.plEanqFDPw五星级酒店规模四星级酒店规模四星级产品价格星级饭店接待人数 国际旅行社接待人数天津国际大都市城市地功能定位,决定了外商办公人员地数量会随着商务往 来地频繁程度而扩大,参加会议以及出差人员地数量也会随之增加,从总体上看,成交/协议价 450 900 无凯悦饭店门市价1350 1645 10080 成交/协议价6388386800酒店产品需求研究一一需求类型研究 天津口岸入境接待情况300000 273914/250000200000人 150000100000 50000主要客源国籍情况旅游企业单位接待情况1752532003年2004年[]入境海外旅游人数U 日本二韩国L 美国」新加坡・马来西亚二菲律宾口港澳台250000 200000 150000 100000 500002004入住星级酒店地各类人员都会保持稳定地增长态势,具体体现在对星级酒店需求量.DXDiTa9E3d 五星级酒店入住率四星级酒店入住率酒店产品分析总结天津酒店业发展滞后,四、五星酒店不多,且分布相对集中,同目前经济地高速发展、滨海新区地建设等不协调,不能满足现有地市场需求•酒店入住率较高,而且淡季、旺季对入住率地影响不大,再次说明供应未达到饱和状态,还有巨大地发展空间 .RTCrpUDGiT2、酒店式公寓地市场分析酒店式公寓意为“酒店式地服务,公寓式地管理”,市场定位较高,集住宅、酒店、会所多功能生活设施于一体,既可“自用”又兼“投资”潜力.5PCzVD7HxA 90年代,我市地国际大厦项目正式投入使用标志着天津拥有了真正意义上地酒店式公寓,但在此后地十余年里,天津酒店式公寓市场地整体发展速度较为缓慢.到目前为止,中心城区已投入使用和在建在售地酒店式公寓项目仅20个左右,总建筑体量也仅有42万卅左右,而在北京仅朝阳、东城两个区,目前酒店式公寓地市场供应数量就达到42个,总建筑体量近100万川.由此可以看出,天津酒店式公寓市场地现时供应量与天津目前地城市地位和整体发展水平并不相称 .jLBHrnAILg2.1、酒店式公寓地供给2.1.1现有酒店式公寓分布情况分析天津酒店式公寓项目可分为单体酒店式公寓、写字楼自带酒店式公寓以及酒店自带酒店式公寓,其分布如下图:其中和平区主要分布于小白楼CBD 区域、南京路商贸区等地区,而河西区则主要集中在友谊路一一金融街区域.形成这一分布格局地主要原因在于,目前小白楼以及 友谊路区域商务氛围比较浓郁,周边写字楼密集,而酒店式公寓主要服务于各公 司、企业地高层管理人员,因此上述地区出现了酒店式公寓聚集地现象.XHAQX74J0X 南京路地处天津市地黄金地段,连接本市几大中心商业区和CB [商务区,随着 南京路区域高档写字楼和大型商业项目地不断兴建以及周边交通设施:地铁一、 二号线等交通体系地不断完善,该区域已成为我市最为繁华地商务、商贸核心区 未来几年将成为酒店式公寓最为集中地区域.LDAYtRyKfE 2.1.2、现有酒店式公寓供应情况分析 目前天津酒店式公寓主要情况如下表:项目名称所在区域建筑面积2(m)单 体 式环渤海发展中心 河西区宾水道增9号 51489 奥林匹克大厦 和平区成都道126号 42000 泰达国际会馆南开区复康路7号增2号 33014 利顺德大厦 和平区台儿庄路32号 11500 濠景?国际 南开区红旗南路30000 富邦花园河西区金华道与大沽南路交口 11000 海河之子(自带写字楼)和平区滨江道与解放北路交口 51800焕日线河东东兴路与中山门立交桥交口29600}r1 J* 1 1 1奥耘SE 畑戶版理•舉廈L 场I从图中可以看到,目前天津酒店式公寓项目主要集中在和平、河西两个区,卑静利华XF 广渤海建冊按展中心现有酒店式公寓项目地体量差距很大,从几千平米到几万平米不等,这是由于其不同地存在形式而决定地•其中,单体地酒店式公寓项目由于自身对餐饮娱乐配套及其它附属设施地需要,故在3类酒店式公寓中体量是最大地,一些档次较高地项目如“奥林匹克大厦”体量超过4万,而酒店自带地酒店式公寓由于属于酒店客房地补充于酒店共享餐饮娱乐配套及其它附属设施,所以虽然一般档次较高,但体量相对较少;而写字楼自带酒店式公寓地体量一般在两者之间.Zzz6ZB2Ltk 天津现有地品牌管理地酒店式公寓项目仅有盛捷奥林匹克大厦、利顺德大厦、泰达国际会馆等几家,其总建筑面积仅为8.6万平米左右,加上一些高星级酒店与高档写字楼配套地酒店式公寓,天津现有可营业地高档次酒店式公寓总建筑面积仅有14.5万平米左右.根据报告第一章节可知2005年来津外籍人数以达到74万人次,现有地酒店式公寓很难满足市场地需要dvzfvkwMIl2.2、潜在项目地分布及供应情况天津尚有一些潜在酒店式公寓项目,但是需要指出地是,部分以酒店式公寓为宣传卖点地项目在正式运营后有可能不会成为真正地酒店式公寓项目,其分布图如下rqyn14ZNXI从分布上看,提出酒店式公寓概念地潜在项目,除和平、河西区之外,南开 区地奥运板块和天津地“中关村”——鞍山西道科贸街,也将有不少酒店式公寓 上市.其中鞍山西道科贸街有约12万卅左右地,而南开区地奥运板块约有5〜8万左 右,另外,在河东区主干道之一地卫国道附近,也将有这一类型地产品出现•而和平这一酒店式公寓聚集区地放量则更大一些,如诚基中心有20万、北方人才科技大厦也超过了 10万.预计未来1-2年中心城区供应总量将超过80万卅,部分项目以 在一定期限内(一般是5〜8年)出售产权后再返租地形式出现.可见未来市场酒店式公寓会大量面市,形成激烈地市场竞争•但也有如碧海・白天鹅一类无相应酒店 式公寓服务配套地项目存在,以及诚基中心这样不进行统一装修和管理服务地项 目,故实际可提供酒店式公寓服务地项目较少,需要注意地主要是由威斯汀管理 地北方人才科技大厦、盛捷管理地天津盛捷友谊服务公寓和由 Oakwoo 管理地华夏 国际公寓.这类面向高端客群地项目较少,总建筑面积不超过20万平米,其中提供 酒店式服务地部分更少,故高服务水平地酒店式公寓仍存在市场发展空 间.EmxvxOtOco2.3、酒店式公寓经营情况天津现有酒店式公寓按楼体形式可分为单体式、 酒店自带、写字楼自带三类,其经营情况如下:项目名称租(售)金 入住率荣华时代• 北方人才科技大原 区信込广场时代奧城天津盛捷友谊服务 • 商区Y 糊畔国际广场华夏国际公寓 pEE % ■ ;河•立金茂现场>*白天鵝由于现阶段市场上真正意义上地酒店式公寓并不多见,同时天津由于招商引资力度不断加大,进驻天津办公地有实力地外资企业会越来越多,对酒店式公寓,尤其是高服务标准地酒店式公寓需求越来越大,酒店式公寓地出租率一般在70%以上,可达到四、五星级服务标准地酒店式公寓则可达到 80%甚至90% .可见整体市场虽在未来会有大量供应,但针对高服务标准地酒店式公寓地市场情况而言,仍呈现供不应求地情况,此类市场前景良好.SixE2yXPq52.4、经营方式及管理方法泰达国际会馆属于正规管理地酒店式公寓,再出售完产权后将经营权收回统一进行经营,租住者向管理方付费,管理方通过租金收入保证投资者地收益期管理方式较正规,利于吸纳高端客户.而富邦花园则由业主自行出租,物业虽可代为出租但要收取一定地费用,出租形式较为灵活,但无法限制入住人群拉低了项目档次.同时泰达国际会馆地配套设施实行会员制,限制了中低端人群地进入,而富邦花园则向全体开放.6ewMyirQFL泰达国际会馆在项目运营初期原想自持经营,由于在运营过程中资金链出现问题,酒店式公寓部分被迫出售以回笼资金,当时地售价地起价为6000元/平米左右,后涨至10000元/平米现阶段已经售罄,当时并未承诺投资回报•从现在运营情况和房地产升值角度考虑,出售酒店式公寓部分是一个失着•现阶段泰达国际会馆采取租用小业主房间地方式经营酒店式公寓,通过访谈了解到,泰达国际会馆酒店式公寓部分租金地30%~35%为会馆向小业主租用房屋地报酬,从而压低了项目禾U润.kavU42VRUs天津现有其他销售型酒店式公寓项目,大多属于中档项目•其销售情况如下:预计项目如包租销售,销售量预计在月均 60~70套左右,即月销售4000平米左右.2.5、天津市酒店式公寓需求研究纯酒店式公寓项目主要分析奥林匹克大厦、利顺德大厦和泰达会馆这几家独立运营地纯酒店式公寓日籍客人极为准时,工作生活区分 明确,对各种生活配套设施要求较 高,但对房间内饰物无要求,一般 在卫生间需配洁身器•而欧美籍客 人需要按摩浴缸•通过对天津最顶级地酒店式公寓客源研究我司发现,天津现阶段酒店式公寓 主要客源为产业型客源且多为日籍,其大多为丰田汽车和配套产业服务•可见大型制造产业链体系会为酒店式公寓带来大量地客源•空客入驻空港区域为天津带来 了新地产业链体系,从而必将改变现有酒店式公寓客源布局,促进酒店式公寓发 展.y6v3ALoS89售后返租地酒店式公寓项目现阶段售后返租地酒店式公寓多处于销售阶段或刚刚清盘,正式运营地项目较少,现阶段只有富邦花园项目正式运营.M2ub6vSTnP由此可见外籍大公司中层人员及小公司管理人对生活质量地要求相对较低, 更注重项目距离工作地点地远近和价格承受能力 • OYujCfmUCw投资型酒店式公寓项目天津现阶段以投资产品出现地酒店式公寓项目多在04年以后面世,大多项目尚未正式经营.报告将分析诚基中心、时代奥城、焕日线、泰达国际公寓等项目地 购买客源特点及未来租住客源预期.eUts8ZQVRd泰达会馆主要客源为日籍,从事工作多为丰田配 套企业及田边、高丘集团下属企业•客户来源有60%左右是由项目销售部门走 访获得,40%是由国际中介机构推荐•市场认知:大多投资者认为目前天津投资房产市场不是很成熟,多数对地产投资还是呈观望态势,而且投资额不高,一般在50—100万元/套.如果投资者持有可观地资金,也不想一次性投资同一物业,这样可减少风险.同时大多数投资者不了解园区情况,对在园区内投资无概念.sQsAEJkW5T 物业了解度:投资者对酒店式公寓物业比较感兴趣,认为其有很好地发展空间,而且认为本区域有很大地升值潜力•预期希望投资物业地回报率在8%以上,希望最好有委托管理,出租方式最好是包租与自己寻找客户相结合•希望最好有酒店管理集团,如没有地话最好硬件设施和服务要到位,配套要齐全,最好生活配套设施齐全.GMslasNXkA2.6、市场小结天津现有酒店式公寓总量不大,此类物业尚处于发展阶段,随着天津经济地不断发展,天津酒店式公寓市场具有巨大地市场潜力.同时天津现有酒店式公寓项目修建时间普遍偏早,大多配套已经不能满足客源全面地需要,为新酒店式步入市场奠定了契机.此外空客地入住将给天津带来新地一条产业体系,其有可能改变天津现有地酒店式公寓客源结构,即欧美客源比例有可能上升.而天津现有酒店式公寓,通过多年地运营主要服务于日韩籍客源,相应配套设施也已此类客源为主,使天津为欧美服务地酒店式公寓存在着一定地市场空白.TlrRGchYzg2.7、酒店式公寓竞争案例分析由于市场上酒店式公寓产品概念有所混杂,选取2个经典地经营类酒店式公寓加以评述以便了解天津酒店式公寓市场硬件设施情况,给出项目建议•本报告选用当前市场上运作较为成熟地酒店式公寓项目----- 利顺德大厦及奥林匹克大厦进行分析.对天津酒店式公寓产品地细节进行对比分析,选取项目均为独体项目,同时由于两个项目地目标客群不同,可以看出各项目在产品及建筑形式、户型设计、硬件设施等方面对自身目标客群相对应地特点.7EqZcWLZNX2.7.1、产品及建筑形式分析天津盛捷奥林匹克大厦初期定位为欧美人服务,所以面积偏大,而利顺德大厦作为酒店地补充其面积和酒店地房间相当面积较奥林匹克大厦偏小.lzq7IGfO2E2.7.3、硬件设施2.7.4、配套设施2.8、销售类酒店式公寓产品分析销售类酒店式公寓有很多是以酒店式公寓名义销售地高端住宅项目,有代表性地较小.本报告选用当前市场上运作较为成熟地产权式酒店式公寓项目一一泰达国际会馆及赋予酒店式服务地高档公寓项目一一富邦花园进行分析.zvpgeqJIhk 其中泰达国际会馆为高档项目,目标客群对生活质量要求较高、对商务氛围地需求相对弱化,此类客群更看中人文环境,周边交通等,注重生活质量.而富邦花园地目标客群更趋近中档人群,为节约时间成本此类人员多选择商业气氛较浓地区域从而牺牲了休憩质量.NrpoJac3v12.8.1、户型设计由于目标客群不同,两者地互相存在很大地差异.泰达国际会馆其租赁客群面向外籍高端人士所以房间普遍偏大.2.8.2、装修标准【机电设备】版权申明本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article in eludes someparts, in clud ing text, pictures, and desig n. 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中国五大城市高星级酒店排行榜
中国五大城市高星级酒店排行榜________________________________________《中国不动产》一个城市高星级酒店的拥有状况,直接显示出城市的商务活力和投资潜力。
根据世界财务统计权威机构德勤2005年发布的《酒店行业评测调查》显示:中国酒店市场取得了超出平均房间收入水平14.3%的增长率,已成为亚洲酒店业增长的主要引擎。
国内酒店投资的平均收益率已高达63%以上,高收益促使国内掀起酒店投资热潮。
对中国五大城市(分别是:北京、上海、广州、深圳、天津)酒店业发展状况进行调查,综合分析了三方面的因素:已通过国家星级评定的、2005年正在建设中的、未来3年发展状况之后,作出中国五大城市高星级酒店排行榜(本文所指高星级酒店指四星级以上酒店,含四星):NO.1 北京北京市旅游局提供的调研报告中说,自2000年以来,北京星级饭店数量正在以每年100家的数量增长。
根据2005年北京市政府一项调查,北京市有一至五星级酒店626家和未进入星级序列的193家特级旅馆、一、二级旅馆以及各单位的招待所、度假村、公寓、培训中心等住宿设施总共为5314家,有床位486597张。
到2008年北京奥运会期间,来京的国外旅游者可能达到60万人左右,国内旅游者也将达到110万人。
届时,北京的宾馆饭店将达到800家,星级饭店将比现在增加一倍。
2005年1月31日,北京城建集团宣布中标承建中央电视台B标段电视文化中心(TVCC)工程,五星级饭店为工程的组成部分,有客房300间。
2007年,北京的第一家索菲特酒店北京索菲特万达大酒店届时将开业;雅高在北京的第四家诺富特品牌酒店北京诺富特海润酒店2005年底营业。
2005年5月1日,洲际北京金融街洲际酒店开始试营业。
2005年9月28日,首个在北京使用洲际品牌的北京金融街洲际酒店正式营业,酒店打算夺取中国首个白金五星。
2005年5月下旬,从商旅协会研讨会(ACTE)上获悉,新加坡莱佛士国际有限公司的莱佛士2006年将首次落户中国,第一家莱佛士品牌酒店将在北京开业。
精选五星级酒店案例分析
餐饮娱乐设施:
乐厨:拥有活泼的开放式设计 1881时尚悠闲的美食厨房 悦景 意合园 主席楼:共设有14个可容纳8至22 人的豪华房间 糖立方 顶楼:位于38楼 大堂酒吧:位于38楼 水乡水疗中心:位于酒店3楼,总面 积264平方米 健身中心:位于酒店3楼,总面积达 到281平方米 游泳池:25米室外恒温游泳池位于 酒店3楼
深圳华润中心(二期) – 君悦酒店 City Crossing – Grand Hyatt Hotel Shenzhen, China
流线组织
流线概念分析
深圳华润中心(二期) – 君悦酒店 City Crossing – Grand Hyatt Hotel Shenzhen, China
流线组织 交通流线分析
深圳华润中心(二期) – 君悦酒店 City Crossing – Grand Hyatt Hotel Shenzhen, China
酒店功能配套
会议设施:
- 酒店拥有13个会议及宴会场地, 包括宴会大礼堂和盛会厅。
-宴会大礼堂: 宴会大礼堂可容纳 840人。
-宴会大礼堂迎宾厅:位于宴会大 礼堂外面的迎宾区域
酒店功能配套
客房设施:
房型: 君悦双人客房: 君悦豪华客房: 嘉宾轩客房: 嘉宾轩双人客房: 嘉宾轩豪华客房 : 君悦套房: 君悦行政套房: 总统套房: 主席套房 : 酒店式公寓单人房: 酒店式公寓双人房:
深圳华润中心(二期) – 君悦酒店 City Crossing – Grand Hyatt Hotel Shenzhen, China
酒店功能配套
会议设施:
- 2,300平方米的多功能会议 及宴会设施
- 3层可容纳1,200人的超大 无柱宴会厅
五星级酒店案例分析
五星级酒店案例分析近年来,随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,五星级酒店的需求量不断增加。
为了满足人们对高品质旅行和住宿的需求,五星级酒店在提供高品质住宿服务方面付出了巨大的努力。
本文将分析一个五星级酒店案例,以了解该酒店的经营模式和成功因素。
案例分析的酒店选择为北京市中心的一家著名的五星级酒店。
首先,五星级酒店在位置选择上非常重要。
该酒店位于北京市中心的黄金地段,靠近商务区和旅游景点,交通便利,受到各类客人的青睐。
这个位置选择在吸引商务客人和旅游客人方面非常成功,为酒店的经营创造了良好的基础。
其次,酒店在服务质量上下了很多功夫。
该酒店提供全天候的客房服务和礼宾服务,每位客人都能感受到周到细致的服务。
酒店的员工接受了专业培训,能够提供高效的服务和解决客人的问题。
酒店还提供一系列的休闲设施,如健身中心、游泳池和水疗中心,满足客人在旅途中的休闲娱乐需求。
这些优质的服务和设施提高了客人的满意度,增加了客人再次入住的意愿。
再次,酒店注重细节,提供高品质的客房和设施。
酒店的客房宽敞舒适,并且配备了豪华的家具和设施。
客人可以享受到高速无线网络、平板电视和浴缸等现代化便利设施。
酒店还提供精致的餐饮服务,包括多个餐厅和酒吧,为客人提供各种美食和饮品选择。
这些高品质的客房和设施为酒店赢得了良好的口碑,吸引了更多的客人选择入住。
最后,酒店注重环境保护和可持续发展。
该酒店积极采取环境友好的做法,如节约能源、水资源和减少废物产生等。
酒店还鼓励客人参与环保行动,如提供可回收物品的回收箱和鼓励使用环保杯具等。
这种环保意识增加了酒店在社会上的形象,也赢得了环保倡导者的赞赏和支持。
综上所述,这家五星级酒店通过在位置选择、服务质量、细节关注和环境保护方面的努力,成功地吸引了各类客人的目光,并赢得了客人的信任和忠诚。
这家酒店的成功案例为其他五星级酒店提供了有价值的经验教训,也为旅游行业的可持续发展树立了榜样。
天津酒店行业分析
天津酒店行业分析
天津酒店行业分析
天津是中国重要的经济中心和旅游城市,因此酒店业在这里发展迅速。
本文将对天津酒店行业进行分析。
首先,天津酒店业的规模庞大。
天津市内有各类酒店近千家,在五星级酒店中就有50多家,从而满足了不同层次和需求的
消费者。
同时,酒店业还带动了相关产业的发展,比如餐饮、旅游和会展等,为天津市的经济增长和就业创造了很大的贡献。
其次,天津酒店业的竞争激烈。
随着国内外游客数量的增加,天津市酒店业面临着来自其他城市和国家的酒店的竞争。
为了吸引更多的客户和提高市场占有率,天津酒店业不断提升服务质量和设施设备,同时还将政府、企业和社会资源整合,推动酒店业往更高质量和细分化发展。
再次,天津酒店业的发展前景广阔。
天津市自2015年起实行“72小时过境免签”,吸引了更多的外国游客来天津观光旅游。
此外,天津还是京津冀一体化战略中心城市,酒店业将迎来更多的商务客户和会议活动。
天津还有丰富的文化和历史资源,结合乡村旅游和古镇开发,能够吸引更多的国内游客。
最后,天津酒店业仍存在一些挑战和问题。
首先,市场竞争激烈导致价格战比较常见,酒店利润空间不够大。
其次,酒店职工素质不高和服务水平参差不齐的问题还存在。
此外,天津酒店业的可持续发展仍然需要政府和企业的共同努力,比如加强
环保意识和设施建设。
综上所述,天津酒店业在发展过程中取得了很大的成就,但仍然面临激烈的市场竞争和一些问题。
只有通过进一步提升服务质量、创新发展模式、整合资源,天津酒店业才能更好地满足消费者需求,推动天津市经济发展。
五星级大酒店
五星级大酒店引言:五星级大酒店,作为酒店行业中的顶级分类,凭借其卓越的服务和豪华的设施享誉全球。
无论是商务旅行还是度假休闲,五星级大酒店始终是人们理想的下榻之地。
本文将介绍五星级大酒店的特点和标准,同时分析其对游客的吸引力以及经营上的优势。
第一部分:五星级大酒店的特点和标准1.1. 豪华的设施和装潢五星级大酒店注重提供一流的设施和装潢。
高档的艺术品、豪华的家具和装饰品、精心设计的公共区域以及奢华的客房都是五星级大酒店的特色。
房间内通常配备高品质的床上用品、浴室设施和娱乐设备。
1.2. 优质的服务和礼遇五星级大酒店以其卓越的服务而闻名。
从入住到离店的整个过程中,酒店员工始终以微笑和热情的态度对待客人。
礼宾服务、行李托运、24小时客房服务、洗衣和熨烫服务等一应俱全。
酒店还提供高品质的餐饮服务,包括自助餐、酒吧和特色餐厅。
1.3. 宽敞的会议和娱乐设施五星级大酒店通常拥有大型会议厅、宴会厅和多功能厅,可满足各种商务活动和会议需求。
此外,酒店还提供健身房、游泳池、SPA 和儿童娱乐区等休闲设施,为客人提供全面的享受和放松机会。
第二部分:五星级大酒店对游客的吸引力2.1. 提供一流的住宿体验五星级大酒店通过提供舒适、温馨的客房和高品质的床上用品,为客人带来一流的住宿体验。
无论是商务旅客需要专注办公,还是度假客人需要放松休闲,五星级大酒店都能满足他们的需求。
2.2. 享受高品质的餐饮和娱乐五星级大酒店内的餐饮和娱乐设施一流。
客人可以品尝到各国美食和当地特色美食,享受高品质的餐厅服务。
同时,酒店还提供各种娱乐活动,如夜总会、音乐会和文化表演,为客人提供丰富多样的娱乐选择。
2.3. 获得优质的服务和便利设施五星级大酒店以其优质的服务和便利设施而引诱着游客。
客人可以通过酒店提供的多种服务和设施,如健身房、SPA中心、游泳池、商务中心等来放松身心,满足个性化的需求。
第三部分:五星级大酒店经营上的优势3.1. 品牌和声誉优势五星级大酒店具有强大的品牌影响力和良好的声誉。
五星级酒店的调研报告
五星级酒店的调研报告《五星级酒店调研报告》一、背景介绍随着经济的发展和人们生活水平的提高,五星级酒店作为高端服务业的代表,受到越来越多消费者的青睐。
为了更好地了解五星级酒店的市场地位和消费者满意度,我们进行了一次调研。
二、调研目的1. 了解五星级酒店的市场占有率和竞争对手情况;2. 探讨消费者对五星级酒店的期望和满意度;3. 分析五星级酒店的服务质量和管理水平。
三、调研方法我们采用了问卷调查和实地访谈的方式进行调研。
在问卷调查中,我们随机选择了500名消费者进行访问;在实地访谈中,我们前往了多家知名的五星级酒店进行深入了解。
四、调研结果1. 市场占有率:根据调研数据,某五星级酒店在本地区市场的占有率达到了30%,位居首位;2. 竞争对手:调研结果显示,该五星级酒店的主要竞争对手是另外两家五星级品牌酒店;3. 消费者期望:调研数据表明,消费者最看重五星级酒店的服务质量和硬件设施;4. 满意度:从调研数据来看,消费者对该五星级酒店的整体满意度较高。
五、调研分析1. 该五星级酒店在本地区市场的竞争优势明显;2. 消费者对五星级酒店的期望主要集中在服务和设施上,因此酒店应加强这两方面的投入和管理;3. 酒店在提升整体满意度上有一定的优势,但也需要持续改进和提升。
六、建议1. 加强服务质量管理:在员工培训、服务流程优化等方面加强管理,提高服务质量;2. 完善硬件设施:跟进最新的酒店设施和科技设备,不断提升硬件水平;3. 提升消费者体验:通过创新服务和个性化定制,提升消费者的整体体验和满意度。
七、结语五星级酒店市场竞争激烈,但也是潜力巨大的市场。
通过不断提升服务质量和管理水平,结合市场需求和消费者期望,五星级酒店必将迎来更加广阔的发展空间。
天津十大顶级酒店排名,天津中心唐拉雅秀酒店给你不一样的体验
天津十大顶级酒店排名,天津中心唐拉雅秀酒店给你不一样的体验天津,中国的直辖市,是环渤海经济中心城市,航运运输非常发达,而且距离北京只有半个小时高铁时间,下面,就快和网一起了解天津十大顶级酒店排名吧!天津十大顶级酒店排名1、天津中心唐拉雅秀酒店,2、天津瑞湾开元大酒店,3、天津滨海圣光皇冠假日酒店,4、天津滨海喜来登酒店,5、天津滨海假日酒店,6、天津赛象酒店,7、天津亿豪山水郡国际温泉度假酒店,8、天津万丽泰达酒店,9、天津泛太平洋大酒店,10、天津丽思卡尔顿酒店。
1、天津中心唐拉雅秀酒店天津中心唐拉雅秀酒店位于和平区黄金地段南京路与贵阳路的交界处,天津唐拉雅秀酒店,坐拥天津中心大厦顶层。
曾经获得国际六星钻石奖,共性化服务、高品质品质和特色文化气氛,让您在唐拉雅秀体验不一样的酒店服务,酒店客房非常的宽敞光明,干湿分别,价格1000-2000元,特殊推举中国蓝酒吧,特别出名。
2、天津瑞湾开元大酒店天津瑞湾开元大酒店是由开元酒店集团管理的集商务、餐饮、住宿、康乐、会议、会展为一体的挂牌五星级酒店;酒店紧临中国北方第一大港-天津新港;毗邻于家堡金融商务区、京津城际高铁终点站;位于天津滨海新区中心区域,共有283间套房,价格550-1000元,酒店紧邻天津新港,金融商务区,酒店装潢豪华大气,环境优雅宁静,欢迎茶很有特色味道很醇,特殊推举一下深海养生温泉理疗。
3、天津滨海圣光皇冠假日酒店酒店开业时间2021年6月1日,楼高10层,共有客房总数388间(套),标间面积42平米。
位于天津空港物流加工区的天津滨海圣光皇冠假日酒店,毗邻空中客车(天津)及天津滨海国际机场。
距离国际温泉高尔夫俱乐部只是信步之遥,驱车20分钟即可到达市中心,巡游丰富多彩的天津古文化街,南市食品街。
前往闻名的杨柳青镇,蓟县黄崖关长城等旅游景点亦很便利。
酒店拥有388间名贵高雅的客房,酒店大堂酒廊设计舒适新奇,各式餐厅酒吧独具特色,配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室满意您各种规模的会务需求,无微不至的专业服务,独特的地理位置和一应俱全的商务休闲设施令天津滨海圣光皇冠假日酒店成为您抱负的会聚之所。
五星级酒店建设重难点分析研究
110工程管理 E eer Ma a e e t【摘要】随着我国城市经济的快速发展,五星级酒店日益增多,客户的感官体验以及对酒店硬件、软件品质的要求也不断提高,为此必须重视工程施工管理工作。
以天津康莱德酒店为例,结合自身施工管理经验和酒店机电、精装修工程的施工特点,探讨了五星级酒店施工管理中的重难点,为后续项目开发建设总结经验。
【关键词】五星级酒店;工程施工管理;机电;精装修;重难点;经验【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.28.048五星级酒店建设重难点分析研究文/韩耀聪 天津鲁能广宇房地产开发有限公司 天津 3000001、前言随着社会生活水平的不断提高,人们开始追求健康、舒适、美观、富有个性的物质文化生活。
在这种环境下,五星级酒店的数量也不断上升,客户对酒店环境、设施、服务的要求也越来越高。
如何在保证工期、质量、安全、造价、环保等工程目标的同时,更合理的满足客户感官体验及酒店运营需求,成为了酒店建设过程中需要深入研究探讨的内容。
下面通过天津康莱德酒店建设的前后过程分析,结合自身实践,对酒店建设的重难点进行分析研究,在提升自身施工管理经验的同时,也为后续五星级酒店施工管理发展方向提出新的思路和观点。
2、天津康莱德酒店项目简介天津康莱德酒店坐落在历史文化浓厚,活力动感的天津中心城区,风格融合了现代时尚与精巧的装饰艺术风的细节,位于鲁能城大型商业综合体内,坐拥水上公园和天塔湖景区。
酒店建筑面积约7万平米,分为酒店及酒店式公 两部分,共有325间客房、50间公 套房。
天津康莱德酒店2019年8月20日正式开业运营,是国内第9家开业运营的康莱德品牌酒店。
3、五星级酒店建设的重难点分析3.1梳理酒店系统设计3.1.1了解酒店五星级酒店不同的品牌代表了不同的经营理念以及文化定位,由此而产生的服务方式、运营方式以及面对的客户群等均会存在或多或少的差要科学合理排布管线 ,使各种管线的高度、走向合理、美观,避免在管线布置中出现违反规范的现象。
酒店5星好评模板100字
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摘要:
1.酒店概况介绍
2.客房体验
3.餐饮服务
4.酒店设施与活动
5.结论:推荐入住
正文:
一、酒店概况介绍
本次入住的酒店为五星级豪华酒店,地理位置优越,交通便利,周边配套设施齐全,购物、餐饮、娱乐一应俱全,为旅客提供便捷的出行体验。
二、客房体验
酒店客房宽敞明亮,装饰典雅,设施完善。
提供24 小时热水、高速WiFi、迷你吧等便利设施,还配有舒适的床上用品和洗浴用品,让人感受到宾至如归的体验。
三、餐饮服务
酒店内设有多个餐厅,提供中西式自助早餐、风味独特的午餐和晚餐,以及精致的下午茶。
食材新鲜,口味丰富,满足不同客人的需求。
此外,酒店还提供客房送餐服务,让客人在享受美食的同时,也能享受舒适的休息环境。
四、酒店设施与活动
酒店设有健身房、游泳池、SPA 等多样化的康体娱乐设施,让住客在度假
或商务出行时,能够放松身心,恢复活力。
此外,酒店还定期举办各类文化活动,如音乐会、艺术展览等,丰富住客的闲暇时光。
五、结论:推荐入住
综上所述,本酒店凭借其优越的地理位置、舒适的客房环境、丰富的餐饮选择、完善的设施和活动,成为商务和度假的理想之选。
天津四-五星级酒店名录
天津四星级酒店(名称、地址、客房类型、房价)--五星级的在下面酒店名称地址客房类型门市价优惠价今晚大酒店天津市南开区南京路358号标准间979+10% 398水晶宫饭店天津市河西区友谊路28号标准间1587 608假日饭店天津市河北区中山路288号标准客房1281 538津利华大酒店天津市河西区友谊路32号标准间- 438利顺德大酒店天津市和平区台儿庄路33号后楼标准房680 450君悦酒店天津市和平区贵州路16号豪华标间980 498鑫茂天财酒店(原天大天财酒店)☆天津南开区华苑新技术产业园区榕苑路1号小标准间680 316凯悦酒店天津市和平区解放北路219号凯悦客房1350 598和平宾馆(天津)天津市和平区大理道66号套间1426 696天津宝丽金大酒店(原天津乐园宾馆)天津市河西区乐园道1号标准间680 368天津惠中酒店天津经济技术开发区第三大街三号豪华单人间680 580天津世纪酒店天津市河西区黑牛城道179号行政套房(大床)1880 700 天津天宇大酒店天津市和平区电台道19号(天津电视台院内)商务标间1177 438天津君汇建国度假酒店天津市大港区学府路88号豪华间880 560天津开发区大地中心酒店天津开发区第三大街捷达路26号套间1480 810 天津舒泊花园大酒店天津市和平区荣业大街2号标准间800 478天津会宾园大酒店(原水上会宾园饭店) 天津市南开区水上公园路46号贵宾客房1160 568天津凯德大酒店天津市河北区自由路15号套间1180 578天津市美都大酒店天津市河西区围堤道117号绿色环保楼层标准间1012 550天津泰达中心酒店天津经济技术开发区第三大街16号标准间980 560天津财富豪为酒店天津市河东区津塘路79号财富客房(大床)880 428 天津五星级酒店(名称、地址、客房类型、房价)酒店名称地址客房类型门市价优惠价喜来登大酒店天津市河西区紫金山路高级间1679 740万丽泰达酒店天津市塘沽区经济技术开发区第二大街29号豪华房1150 633金皇大酒店天津市河西区南京路20号标准间1498 598滨江万丽酒店天津市和平区建设路105号豪华间1148 598天津泰达国际会馆天津市南开区复康路7号增2号豪华标间1941 1035天津天保国际酒店天津市塘沽保税区京门大道368号行政标间978 780天津瑞湾锦江酒店天津市塘沽区新港一号路2527号普通楼层豪华套房1620 1028天津泰达国际酒店暨会馆天津经济技术开发区第二大街8号行政标间1366 803。
五星级酒店年度财务分析(业主方)
XXXXXXXXXXXXXXX2023年12月份财务分析2023年XX酒店主体403间客房、西餐厅、中餐厅、室内泳池、健身房及温泉等均已进入整体运行阶段。
通过2023年旳整体运行状况来看,整体运行指标旳完毕状况良好,酒店整年超额完毕预算目旳。
在资金方面,酒店已完全实现经营资金旳自我平衡,并已偿还业主往来资金1,255万元,减轻了业主旳资金承担。
财务管理方面,酒店分企业严格执行预算管理、加强成本管控,所有采购都严格按照用量计划控制采购数量,执行市场多方比价程序控制采购价格;对成本费用支出进行严格控制,节省经营成本,根据酒店旳度假属性,将部分劳务进行外包,根据客房预订状况及时调整劳务人员需求及酒店能源旳供应范围,采用多种方式费用支出,实现了酒店旳低成本运行。
2023年12月份企业财务状况如下:一、经济指标完毕状况经济指标完毕状况单位:万元本月实现营业收入954.51万元,较上年同期732.74万元增长221.77万元,本月净利润-819.54万元,较上年同期-372.92万元减少446.62万元,重要由于(一)本月增长酒店23年房租808.92万元,比23年房租379.12万元增长429.80万元(二)本月增长酒店房产税及土地使用税159.96万元。
截至本月合计实现营业收入10,378.45万元,较上年同期4,801.22万元增长5,577.23万元,完毕年度预算9,530.55万元旳108.9%,合计实现净利润379.84万元,完毕预算目旳177.04%。
本月客房入住率50.1%,比上年同期43.3%增长6.8%,比预算增长2.8%,;平均房价551元/间(不含服务费),比上年同期509元/间增长42元,比预算增长40元。
2023年度客房入住率53.5%,比上年同期27.4%增长26.1%,高于年预算目旳8.1%;平均房价546.83元/间,比上年同期501.7元/间增长45.13元,高出年度预算目旳528.24元/间,18.59元/间。
五星级酒店调研报告
五星级酒店调研报告《五星级酒店调研报告》一、背景介绍五星级酒店是高端酒店行业的代表,通常拥有豪华的客房、多样化的餐饮和丰富的娱乐设施。
随着旅游业的迅速发展,五星级酒店的竞争也越来越激烈。
为了更好地了解五星级酒店的运营情况,本次调研对多家五星级酒店进行了深入的调查和分析。
二、调研对象本次调研选择了多家知名的五星级酒店作为对象,包括全球连锁品牌酒店和国内知名酒店集团的代表性酒店。
三、调研内容1. 客房和设施:调查了五星级酒店客房的面积、装修风格、设施配备等情况,以及酒店内的SPA、健身房、游泳池等娱乐设施。
2. 餐饮服务:对酒店的餐厅和酒吧进行了考察,包括口味、菜品种类、服务质量等方面。
3. 会议和活动服务:了解酒店的会议室设施、会议服务和举办活动的能力。
4. 客户满意度调查:通过网络问卷和实地访谈的方式,了解客户对五星级酒店的满意度和建议。
四、调研结果1. 客房和设施:大部分五星级酒店的客房面积较大,设施齐全,可以满足不同客户的需求。
SPA、健身房等设施也受到客人的欢迎。
2. 餐饮服务:五星级酒店的餐饮口味多样,服务质量较高,但部分酒店在菜品种类和创新上还有待提升。
3. 会议和活动服务:五星级酒店在会议和活动服务方面表现出色,设施完善,服务专业贴心。
4. 客户满意度调查:大部分客户对五星级酒店的整体表现比较满意,提出的建议主要集中在餐饮和客房设施方面的改进。
五、建议结合调研结果,建议五星级酒店应重视客房和设施的升级改造,增加餐饮菜品种类和提升创新性,加强员工的培训和服务意识,以更好地满足客户的需求,提高客户满意度。
六、结论五星级酒店在客房设施、餐饮和会议活动服务方面表现出色,但也存在一些提升空间。
通过本次调研,为五星级酒店的经营管理提供了有益的参考和建议。
希望五星级酒店能够不断提升自身实力,为客人提供更好的服务体验。
天津酒店市场现状
酒店市场特征总体特征:天津市酒店数量较多,并以中高档酒店为主,且分布相对集中,竞争相对激烈;五星级酒店房价明显高于其它星级酒店,但整体入住率不高,五星级酒店平均入住率不足50%;酒店市场淡、旺季不明显,全年最低入住亦达到40%左右。
一、酒店数量及分布区域据不完全统计,天津市共有酒店近150家(不含快捷酒店、旅馆等),其中四、五星级酒店近76家,约占酒店(不含快捷酒店、旅馆等)总数的54%,说明天津酒店市场以中高档酒店为主。
另据天津市旅游局统计,截止到2010年底,天津市共有星级酒店101家,其中五星级酒店10家,四星级酒店31家,三星级酒店46家,二星级及以下酒店14家;从星级酒店分布来看,高星级酒店目前主要集中在主城区(和平区、河西区及南开区)和滨海新区,另外滨海新区仍有大量五星级酒店在建,未来高星级酒店竞争将较为激烈。
天津市星级酒店主要分布区域图天津市主要区域酒店具体分布情况如下:酒店数量一览表(不含县,不含快捷酒店)五星级 四星级 三星级 二星级及以下合计 主城区 1936 34 1 90 和平区 8 11 11 1 31 河西区 6 11 7 0 24 南开区 3 7 9 0 19 河东区 2 2 2 0 6 河北区 0 5 4 0 9 红桥区 0 0 1 0 1 近郊区 9 12 21 8 50 北辰区 0 2 1 0 3 东丽区 1 0 3 0 4 津南区 2 2 1 0 5 西青区 0 0 0 1 1 宝坻区 0 0 1 1 2 武青区 0 1 1 0 2 滨海新区 6 7 14 6 33 合计2848559140数量区 划主城区星级酒店集中区滨海新区星级酒店集中区注:上述酒店中含部分待评星级。
二、 酒店房间数、价格及入住率 1. 客房数天津市共有酒店近150家(不含快捷酒店、旅馆等),房客2万余间,其中星级酒店客房数约16000余间,目前仍保持一定的速度增长。
2. 房价天津市星级酒店平均房价约300元/间.晚,五星级酒店房价明显高于其它星级酒店房价,且低星级酒店较高星级酒店平均房价有明显下降趋势。
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天津市五星级酒店分析中国是目前在建五星级酒店最多的国家,近年来,中国五星级酒店整体规模快速增长,随着国家宏观经济发展区域的转变,天津市作为国家经济重点发展的区域,滨海新区的大力建设,天津的五星级酒店发展呈直线的增长趋势,同时随着对天津市未来经济的良好预期,众多酒店集团及管理公司在天津进行市场拓展,以求占得未来先机,使得天津市整个酒店行业呈现一片欣欣向荣的发展景象。
酒店市场前景广阔,行业发展迅速1、天津酒店业发展状况以往天津市内六区的四星、五星酒店主要分布在两个区域:分别是位于河西区紫金山路和宾水道一带的以喜来登大酒店、水晶宫饭店、津利华大酒店等酒店为核心组成的“宾馆区”和位于河西区与和平区交界处的以利顺德大饭店、凯悦饭店、滨江万丽酒店、金黄大酒店为代表的“小白楼CBD商务区”。
近两年,随着众多商业项目的入市,南京路沿线及海河沿线出现了多个新的高端酒店项目,使得高星级酒店分布呈分散趋势。
南京路沿线随着威斯汀酒店和莱佛士酒店两间白金五星酒店的正式运营,使得这一区域的酒店竞争更加激烈。
如上图所示,以上为天津市原有四星、五星酒店分布图。
达沃斯会议前后,天津市近期新建和改造提升20余家五星级酒店。
提升的五星级酒店包括喜来登大酒店、万丽泰达酒店、泰达国际会馆、泰达国际酒店暨会馆、金皇大酒店、天保国际酒店、瑞湾酒店、滨海假日酒店、赛象酒店、京津新城凯悦酒店。
改造及建成的五星级酒店包括威斯汀大酒店、莱佛士酒店、滨海圣光皇冠假日酒店、水晶宫酒店、利顺德大饭店、天诚丽笙世嘉酒店、海河假日酒店、万丽天津宾馆、滨海喜来登大酒店、亿豪山水郡国际度假酒店。
相关产业的发展带动了酒店业的发展二、相关产业对酒店业发展的作用1、旅游业展势头。
2009年,全市接待海外旅游者141.02万人次,国内旅游接待人数突破8000万人次。
旅游业增加值占全市GDP比重由2008年的5.3%增加到2009年的11.5%。
旅游业的快速发展带动了天津市酒店业的整体消费状况,这对酒店业的发展起了极大的推动作用。
2、各种会展商务活动天津近年大打会展经济牌,精心推出包括「2010年夏季达沃斯」论坛、2010中国天津国际航空航天贸易展洽会、中国天津第十七届投资贸易洽谈会、中国国际矿业大会、中国国际装备制造业博览会等大型会展活动,此类活动的陆续举办,客观上刺激了市场对酒店的需求,同时对天津市酒店行业的规范起到了推动作用。
五星级酒店的发展,带来的不仅是挑战,更多的是机遇三、天津市五星级酒店状况1、五星级酒店现阶段所处的市场地位现阶段,随着天津市经济的高速增长以及国家对滨海新区的政策扶持,市政府加大了对外的招商引资力度,同时也加强了对五星级酒店的建设力度,天津市的五星级酒店在2007年后如雨后春笋般快速成长,同时随着旅游业的发展,大型会展活动在天津举办,高星级酒店的地位举足轻重,既为天津市提高城市接待能力提供了完善的配套设施,同时也成为提升天津城市档次的一张名片。
2、天津五星级酒店的发展规模天津市的五星级酒店发展迅速,从2003年开始截止到2010年底发展到20余家,其中有十家已经获得国家认可的挂牌五星级酒店,另有十家为待五星级酒店,在短短的几年内,天津市的五星级酒店市场已初具规模,预计在未来的3-5年内,天津市五星级酒店的增长仍会保持着高速的增长。
3、现阶段天津市五星级酒店的供应情况天津市五星及豪华酒店基本情况介绍2天津金泽大酒店天津市南开区南京路338号南开区五星235豪华双床7686583天津泰达国际酒店暨会馆滨海新区经济开发区二大街8号经济技术开发区五星236标准大床19488264天津滨江万丽酒店和平区建设路105号小白楼商业区五星273豪华双床32208865天津瑞湾酒店新港一号路2527号塘沽区五星306标准双床16106426天津万丽泰达酒店天津市滨海新区经济技术开发区二大街29号经济技术开发区五星545豪华双床184014957天津天保国际酒店天津市滨海新区滨海新区五星143双床10004988天津京津新城凯悦酒店宝坻区周良庄珠江大道8号宝坻区五星350双床10128979天津赛象酒店南开区梅苑路8号华苑产业园区五星367豪华双床158764810天津喜来登大酒店河西区紫金山路河西区五星300高级20701092.511天津泰达国际会馆南开复康路7号增2号南开区五星227标准双床194159812天津日航酒店天津市和平区南京路189号和平区待五星373高级双床218077813天津君隆威斯汀酒店和平区南京路101号和平区待五星235威斯汀客房2760115014天津天诚丽笙世嘉酒店河东区新开路66号河东区待五星270高级双床287586215天津华威新桃园酒店河西区广东235号河西区待五星345高级双床170266816天津海河假日酒店河北区凤凰商业广场A座河北区待五星416标准188381017天津滨海假日酒店滨海新区第一大街86号经济技术开发区待五星247高级客房138085118天津莱佛士酒店和平区南京劝业场商待五星116豪华3000207019天津滨海圣光皇冠假日酒店空港物流加工区中心大道55号东丽区待五星388高级160092020天津市水晶宫大酒店西区友谊路28号河西区提升改造待五279高级158768821天津利顺德酒店和平区台儿庄路33号和平区提升改造待五223 22天津市凯悦酒店和平区解放北路219号小白楼商业区四星360 —— —23天津圣瑞吉酒店和平区大沽桥与兴安路交汇处劝业场商业区在建五星— ——— 4、五星级酒店客源需求特点天津高星级酒店的客源主要有四类,分别为在津长期入住酒店的外商办公人员;来津参加会议、比赛人员(政府会议、国际交流会、商务会议、专业交流会、国际及国内比赛等);来津出差、办公人员;来津旅游、探亲人员。
外商办公人员及出差人员占到60%以上的比例,其中,外企人员住宿费由公司支付,对价格因素不敏感,更多的关注居住品质、周边环境及交通配套等,这些因素对高星级酒店有着不可比拟的优势,但随着核心区域酒店式公寓的投放,分流了一部分客户。
未来,外出办公人员及外商办公人员仍是高星级酒店的主要客源。
5、五星级酒店的竞争分析1)现阶段天津市酒店业发展速度与方向就竞争来看,高档酒店领域外资酒店将保持优势,具有国际水准的经济性酒店将成为未来竞争和建设的重点,随着有薪假期的实施,交通状况的改善,天津旅游迅速发展,城市外来人员会迅速增多,这样对酒店的需求会大增,但高水准的经济性酒店对该部分客户的潜在吸引力是巨大的,这就造成了对高星级酒店的一定冲击。
但同时从消费水平而言,经济性酒店对于高端消费群体的影响力还是有限的,完善的配套设施,高品质的服务以及高端的品牌都是吸引该部分群体的重要组成部分,因此在建设高端酒店的同时,除了加大对硬件设施的投入以外,专业的管理理念以及引进高端的专业品牌都是酒店发展的重要手段。
2)天津五星级酒店的消费能力由于地域分布原因以及国家发展方向的侧重性,天津市现阶段还处于一个经济增长期,经济发展水平及城市消费能力还暂时无法同北京、上海等国内一线城市相提并论,高星级酒店的接待能力会稍有过剩,酒店行业之间的竞争会相对激烈。
但整体来看,五星级酒店的的发展趋势还是利好的。
下图为天津市部分五星级酒店入住率统计:对天津酒店的入住率进行分析,不难发现三个特点:首先,可以看出天津现有五星级酒店总体出租情况较好,五星级酒店的平均出租率高于80%。
其次,从淡旺季入住率的差异可以看出,天津五星级酒店的淡旺季入住率的差较小,这说明天津酒店接待的多为商务型客户,入住率受淡旺季影响较小。
最后,由五星级酒店的入住率较高,说明天津酒店业市场供应不足。
尚有很大的市场空间。
随着滨海新区的发展及城市配套设施的不断完善,旅游业和假日经济的迅速发展,城市对于高端星级酒店的需求还是旺盛的,同时随着天津市会展活动的不断开展,天津市酒店业发展会呈现一个快速发展的势头。
6、发展趋势及未来前景1)五星级酒店的发展速度天津市五星级酒店发展迅速,从2000年至今,十年间天津市由一家五星级酒店现已发展到20余家家五星或待五星级酒店,发展速度非常快,这同国家政策重心的转移及天津自身经济、滨海新区的发展迅速有直接关系,预计未来几年高星级酒店仍然会高速的增长。
2)五星级酒店发展方向近几年来,人们在生产和消费过程中,越来越关注资源与环境保护;国际环境保护潮流也对我国酒店业产生重大冲击,我国酒店行业绿色营销意识将不断加强,这也就成了我国高级酒店未来发展趋势,同时高星级酒店越来越多,市场竞争越来越激烈,而很多酒店开始把竞争转向了服务,通过个性化服务来吸引消费者,因此管理理念的提高,管理手段的多样化已成为未来星级酒店发展的重要方向。
3)未来五星级酒店发展商机随着城市的建设及经济的不断发展,国家人均收入的不断提高,居民消费水平不断增长,消费的多样化也使得酒店业在不断增长的过程中取得了良好的发展势头,未来酒店业收入在城市GDP 收入中所占的比重会越来越大。
在天津高档酒店领域,外资酒店将继续保持优势,内资酒店大多集中在中、低档领域。
因此快速抢占酒店业市场,形成独立的经营体系,培养忠实良好的消费者群体,是未来酒店业的一大商机。
4)产品服务的品牌化趋势随着国际酒店集团不断进入中国市场,品牌的价值不断的在竞争中体现出重要的作用,因此未来加强酒店品牌的建设是获得消费者尤其是高端消费者的一个重要手段,也是快速进入酒店市场的一条捷径。
天津近代历史文化资源和旅游价值使天津成为一个具有较大发展潜力的城市。
现阶段天津市酒店行业还处于发展时期,随着天津市经济水平的持续增长,滨海新区的快速发展,人均收入水平的不断提高,酒店业在天津的发展前景十分广阔,在发展的过程中,酒店业应按照其文化定位、目标市场和综合功能,通过国际化意识,并结合当地特色,通过专业化的设计及高水平的管理来打造高速发展的酒店行业。
随着天津的开放程度的不断增强,面对资源共享、游戏规则也日益统一的大环境下,众多国际知名酒店集团大举进入并高位抢滩天津酒店市场,预计在未来的几年中,天津酒店行业的发展前景良好,虽然竞争会更加激烈,但酒店业市场将会在规范中逐步走向成熟。