质量方针和质量目标实施情况报告
学校质量管理体系运行情况分析报告
重庆三峡学院质量管理体系试运行情况分析报告一个企业的生产技术是企业的生命，而质量则是它的灵魂.一个企业的好坏不单是企业利润的多少，严格的质量把关才是最关键的!质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理生产和管理质量的企业领导共同做到的。
学校在某一方面来说，学校就是一个企业。
为更好地的发展学校，首先加强质量管理体系建设。
我只是一名普通的在校大学生，我觉得在一个学校,就要关心学校的发展。
学校如同企业一样，学校要发展质量是他的前提，我想在这里谈一谈我对质量管理的想法。
质量管理的基本原则是:1、应该把满足受益者的期望和需要作为质量体系改进的基本动力.对于学校来说学校的顾客有学生、家长、用人单位以及学校的承办单位。
顾客就是受益者，因此满足2、因根据组织调整经营战略、方针、目标与手段的需要、改进质量体系。
3、应以提高质量管理体系的有效性作为质量改进的主要目标,在未明确质量目标之前，不能从事质量体系的改进4、质量管理体系改进因从改进过程入手，从改善接口做起而且应用系统工程的理论与方法.5、质量管理体系组织的改进，应将传统的职能型金字塔式的组织结构向过程型扁平式的组织结构转变，以提高质量管理体系的协调功能,增强体系对环境的应变能力。
6、质量管理体系改进要以扎实的体系结构为基础。
7、质量管理体系改进应建立减少质量损失、降低质量成本、增长经济效益的经济目标。
重庆三峡学院是随长江三峡工程的兴建应运而生的一所普通本科院校，始创于1956年,坐落在长江三峡库区腹心地带的重庆市万州区,现有全日制在校学生13000余人.学校与国内外高等院校建立了学生、教师、科研等方面的合作交流关系,并与美国丹佛社区大学（美国科罗拉多州）合作建立了丹佛社区大学孔子学院。
学校在移民经济开发、库区环保、三峡民间美术等方面的研究处于国内领先地位。
学院目标:发展成为一所综合性大学校园质量管理:为确保学校质量体系的有效运行，确保质量方针和质量目标的实现,我校开展了多层次、多形式的质量管理体系文件的宣传培训活动,学校多次利用教职工会议进行专题培训，质量目标层层分解落实，在全校范围内，多次开展学校质量方针和质量目标的宣传活动,进一步提升了全员的教育服务意识，使学校的质量体系的运行正朝着良性发展的轨道迈进，有力地促进了学校教育教学质量的提高。
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
质量方针、目标贯彻执行计划
质量方针、目标贯彻执行计划一、质量保证措施1质量目标1 质量方针质量第一、顾客至上。
通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。
2 质量目标成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。
顾客投诉或意见处理率100%。
各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。
各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。
工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。
2质量保证体系2.1质量管理组织机构公司根据相关质量保证体系管理模式，建立健全以指挥长为第一责任人的肥料质量管理领导小组，建立指挥部、各分部、各架子队、各班组四级质量管理体系，从组织保证、思想保证、制度保证、生产保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善的质量保证体系，详见图2.1-1。
2.2主要职能部门及人员的质量职责指挥部根据项目的特点设置满足项目管理要求的职能部门，明确各部门及人员的职责，在进行质量控制时必须严格按照相应的职责实行层层负责制，同时将奖罚与质量责任挂勾。
各部门定期召开质量碰头会议，指出施工中存在的问题，并明确是哪个部门的责任，由谁负责落实，在下期会议中要对上期组长：战培林 副组长：相统生 生产主管：战培霞 副组长：相海芹 车间主任：宋延平 配料员： 岗位操作人 员 仓管员：王娜质检部：桑俊玲会议提出的问题进行跟踪，做到有问题随时解决问题。
各部门职责见表。
表2.2-1 主要部门及人员质量职责表序号部门或负责人主要质量职责1 组长组长是生产质量的第一责任人，对本公司的产品质量负直接领导责任。
认真组织实施质量目标和创优规划，制定落实质量管理制度和技术保证措施。
质量方针目标及保证措施
三、质量方针、目标及保证措施（一）、质量方针、质量目标１、质量方针：为加强工程工程质量管理，切实落实“严格质量管理,争创行业一流，实现顾客期望，持续改进有效"的管理工作方针,建立质量管理网络,明确职责，使工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化,确保公司建设工程质量，特制定本管理制度及措施。
2、质量目标:(1)、确保全部工程达到国家现行施工质量验收标准,并满足按设计速度开通的要求;⑵、单位工程验收合格率1０0％,优良率为9０%以上,确保全线创优质工程。
⑶、杜绝施工质量事故；⑷、确保全段环保水保达标;⑸、竣工文件真实可靠、规范整齐,实现一次验收及交接。
(二）、质量管理的依据。
1、《公路工程施工技术规范》、２、《监理实施细》、３、《公路工程质量评定验收标准》和施工图纸．（三）、质量管理组织建立适合本工程的工程质量保证体系，以制度规范质量管理行为，开工前编制科学的施工组织设计及可行的质量计划作为质量保证的基础，施工中落实各种检查制度作为手段，工程部成立以工程经理为首的质量管理体系，由工程技术部和质检部负责监督检查，各工区施工队工区长对所施工工程的质量负责,具体见质量保证体系组织框图．（四）、质量保证措施1、质量管理资源配置⑴、设置内部质量监理内部质量监理是我单位上级质管部门直接指派的人员,有权独立于工程之外直接管理本工程的质量,不受工程约束，对本工程实行内部质量监察.⑵、质检人员配备质监部配备专职质量检查工程师,对各工程进行质量监督、检查和验收工作,负责对施工过程中出现的不符合项提出纠正、返工、停工等处理意见并强令执行.各施工作业队设置专职和兼职质检员,归属安质部领导。
负责本施工队施工质量的检验，做好每天的施工质量记录.⑶、各种测量、实验、检测仪器设备配备建立工地实验室,配备本工程需要的各种实验、检测设备,并且保证通过业主、监理和技术质量监督部门组织的认证,工程部测量队、队测量班配置全站仪、高精度水平仪，满足工程需要.各类测试设备按规定进行定期检定。
质量方针和质量目标的运行情况
质量方针和质量目标运行情况公司自2010年5月实施ISO/TS16949：2009标准质量体系以来，公司的质量体系基本上符合ISO/TS16949标准的要求，我公司在2010年5月份编制发布了质量手册，并从5月28日开始实施，在质量手册中总经理制定了质量方针和质量目标及其分解目标。
一、公司质量方针是围绕顾客需求开展工作，持续改进，为顾客提供质量可靠产品。
自2010年5月至2011年5月25以来，我公司通过开展顾客反馈信息持续改进9项、二方审核改进15项、内审不符合45项改进、顾客满意度改进项目4项、生产过程改进和改善项目51项、财务部成本价格改进项目4项、市场部服务改进项目3项、产品质量特性改进项目9项、采购产品质量持续改进项目3项目的改进等9个方面的持续改进（以下为持续改进具体统计数据）：河南星光2011年1-5月份持续改进项目计划完成率统计表我公司的产品质量上了一个新的台阶，如B10后底板自改进后，合肥车桥再也没有反映过制动器外圆跳动不合格的问题了；B10前底板干涉，经常重复发生，经过反复改进重新制作工装，并对工装进行验证再也未出现过此质量问题，改进后100%合格且质量稳定，而且还解决了其他负面问题。
公司自2010年5月实施ISO/TS16949：2002标准质量体系以来，公司的质量体系基本上符合ISO/TS16949标准的要求，公司员工质量意识不断提高，公司的质量管理工作得到了开展和加强，但与TS16949质量管理体系标准要求存在很大的差距。
11年5月15日至17日，公司组织了内部质量体系审核，共发现一般不合格项45项，各责任部门及时进行了整改，总之通过143项改进，不仅是产品质量特性、整体质量水平，生产效率还是在质量成本，顾客满意度方面，也得到了整体提升。
二、从公司的质量目标统计情况看，我们的质量目标执行情况很不理想，主要表现为：1、从统计数据及趋势看，生产过程PPM虽距2000差距很远，但质量目标数处于一种稳定下降趋势，逐步靠近所定质量目标。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
质量管理体系建立及实施情况总结
质量管理体系建立及实施情况总结一、背景介绍近年来，质量管理成为企业竞争力的核心要素之一。
为了提高产品和服务质量，我公司决定建立和实施质量管理体系。
本文将对质量管理体系的建立和实施情况进行总结，并提出未来的改进方向。
二、质量管理体系建立情况1. 建立质量方针和目标：公司制定了明确的质量方针和目标，确保所有员工都明白质量是公司的核心价值。
2. 制定质量管理手册：公司编写了质量管理手册，详细记录了质量管理体系的各项要求和流程，并向全体员工进行了培训。
3. 进行质量管理培训：为了提高员工的质量意识和能力，公司组织了一系列质量管理培训，包括质量管理原理、流程和工具的培训等。
4. 设立质量管理岗位：公司设立了专门负责质量管理的岗位，负责制定质量管理计划、监督质量管理活动并进行质量分析和报告。
5. 制定质量管理程序和流程：公司制定了一系列质量管理程序和流程，包括质量控制程序、质量评估程序和质量改进程序等，确保质量管理的有效实施。
6. 进行内部审查和体系评审：公司定期进行内部审查，对质量管理体系进行评估和改进，并邀请外部专家对质量管理体系进行评审。
三、质量管理体系实施情况1. 质量管理的认可度提高：通过质量管理体系的建立和实施，公司员工对质量的重要性有了更深刻的认识，质量问题的发生率明显下降。
2. 质量管理指标的改善：公司对产品和服务的质量进行了全面监测和控制，质量管理指标得到了显著改善，客户满意度和市场份额显著提升。
3. 质量管理流程的优化：通过对质量管理流程的不断评估和改进，公司实现了流程的优化，提高了工作效率，降低了成本。
4. 质量管理意识的培养：公司通过培训和交流活动，不断提高员工的质量意识，从而形成了全员参与、持续改进的良好氛围。
5. 质量管理的成果得到认可：通过质量管理体系的建立和实施，公司在行业内获得了一系列的质量管理认证和奖项，提升了企业形象和竞争力。
四、存在的问题与改进方向1. 质量管理体系的培训需加强：目前公司的质量管理体系培训主要集中在工作流程和指导文件上，对质量管理理论和方法的培训还比较薄弱，需要进一步加强。
iso9001质量方针和目标适宜性及实现情况报告范例
ISO9001质量方针和目标指标的适宜性及实现情况报告1.质量方针经广泛征求意见，提出了我公司质量多个方案供总经理制定质量方针作参考，确定了质量方针：2.确保方针和目标实施的措施:a)将公司目标指标按照管理体系要求，对应各管理层次和识别确认进行分解，由主管部门组织落实、检查、考核，确保分解目标指标的实现。
b)公司各部门的管理与工作目标在年度计划中进行明确／确认，并策划实施措施，经编、审、批形成文件后，公布并组织实施。
c)公司各部门对年度目标进行自查评价，形成本部门年度自查评审报告，提交公司管理评审。
公司组织管理评审，评价年初制定的目标及对应的措施计划的实现情况，同时通过管理评审活动，发现问题和寻找业绩改进的机会，提出并制定新年度的目标指标与措施计划。
d)目标是在方针的枢架下制定的，具备挑战性，并且在各相关层次和职能进行分解，制定了具体实施方案，为完成公司总目标奠定了基础。
e)目标是可测量的，是企业所追求的目标。
具有较高的水平，经过努力应是可以达到的。
2.1贯彻要求各部门要采取多种形式认真组织宣贯工作，确保全体员工都能够正确理解，并在实际工作中认真贯彻落实。
3．质量方针的适宜性评价：我公司在此方针是在企业宗旨下编制的与企业宗旨相适应，基本指明了企业方向，体现两个承诺一个框架。
我公司质量方针包括了对相关方满足要求、法律、法规要求和持续改进，企业管理、资源配置、人员素质及企业文化都提出了更高的要求。
4．质量目标的适宜性评价：组织各部门负责人根据公司的质量目标进行分解，转化为各部门具体的质量目标。
为保证公司目标、部门目标的完成，办公室定期对质量目标进行考核。
5.我公司的质量目标基本与质量方针保持一致，质量方针、质量目标在全公司和相关方得到沟通。
6. 质量方针、质量目标在发布后总经理在中层会上对中层干部进行培训，同时办公定组织对全公司职工进行培训，并对培训效果进行评价，公司上下基本了解质量方针的涵义，清楚自己所从事影响质量工作的重要性，并且能以企业实现质量方针和目标做出贡献。
管理评审-计划财务部质量体系运行报告
质量管理体系运行报告
（计划部）
2023.8.4
计划财务部质量管理体系运行报告
我们财务部按要求参加了执行公司质量手册和程序文件的有关规定，现将本部门体系运行情况报告如下：
一、宣传贯彻质量方针，实施落实质量目标
今年初，根据公司要求我们按照质量手册、程序文件的规定开展了目标指标的层层分解，使部门人员对目标指标的实现都要承担责任。
二、质量体系运行的情况
在资金运营管理控制上，严格质量控制达到了相关标准要求，对合格供方调查评定和业绩评估时，财务部对资金的管理、财务分析、预算管理、成本核算、纳税管理等方面运用管理体系机制，保证公司利益。
三、保证质量体系运行的有效措施
体系运行以来，计划财务部经考核评价各项指标符合要求，监测各项财务比率运营风险降至0，,风险防控管理有效率100%，实现了目标指标的考核。
四、持续改进，确保体系运行实施和保持
计划财务部按要求管理体系要求，持续保证资金运行能力，同时还要采取措施，管控好成本核算，费用核算，严格控制纳税管理。
为质量管理体系运行向良性方向发展提供保证。
为确保质量体系的适宜性、充分性、有效性，不断寻求质量改进的机会，综上所述，体系运行有效，过程扎实，使工作有条不紊的进行。
计划财务部
2023年8月4日。
管理评审：质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告[五篇模版][修改版]
![管理评审：质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告[五篇模版][修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/f1736c7e71fe910ef02df81d.png)
第一篇：管理评审：质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告技术负责人为了进一步提高卫生检测工作的质量，提高管理水平，满足实验室管理中检测检验工作的需要，《资质认定评审准则》的要求，我中心建立和运行管理体系，实现了规范化管理，提高了我中心对外服务质量和市场竞争力。
一、质量方针的建立和适用情况我中心的质量方针是：公正、科学、准确、有效，同时也对质量方针作出了具体的说明。
1、公证性：公正无私、诚实守信是卫生检测人员的行为准则和职业道德。
公正性是作为第三方实验室必须严格遵守的总则。
为了保证实现公证性，中心制定了《公证性声明》，制定了《保证公正性和诚实性程序》，要求所有人员必须遵守《保证公正性和诚实性程序》，履行《公证性声明》的承诺，维护中心的公证性地位和信誉。
涉及保密的技术资料严格按照《保护客户机密信息和所有权程序》、《数据控制与保护程序》执行。
到目前，未出现任何来自外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，防止了商业贿赂，其公证性在实际工作中得到充分体现。
2、科学性：科学的手段和科学的方法是卫生检测人员的原则。
没有科学的手段和科学的方法就无法谈科学性。
我们在科学性方面做了大量的工作。
一是培训相关的专业技术人员。
2009年中心派出大量的专业技术人员进行专业技术的培训，掌握和了解新技术和方法，并且在实际工作中得到应用。
二是提供有效的标准和方法。
我们在实际的检验检测工作中，密切跟踪国家的标准和方法，提供现行有效的标准和方法，从而保证了检验检测的科学性。
3、准确性：数据准确，结果可靠是卫生检测人员的永恒追求。
有准确、可靠的数据，才能未社会提供良好的服务，为政府提供决策服务。
为了达到这一目标，我们每年参加省市CDC的质控考核，而且取得了很好的成绩。
2009年我们参加省CDC组织的能力验证，并且按照内部质控计划开展了质量控制，通过比对和能力验证，操作技术明显提高，实验室数据更加准确和可靠。
质量方针和质量目标实施情况报告
管理评审报告质量方针和质量目标实施情况报告质量方针和质量目标实施情况报告（2010 年）通过TS/16949质量体系的持续运行，公司完美无缺是汇丰的追求，满足顾客是我公司职责的质量方针得到进一步的理解和执行，在全公司人员的努力下，上半年各部门基本完成部门的质量目标。
1 ：销售部上半年质量目标完成情况较好，合同准确率达到100%，按计划进行了对顾客满意度的调查、统计，顾客满意度100%，实现了公司制定的质量目标，对顾客的要求、反馈都及时进行了传递、沟通，客户反馈传递及时率99.16 %，对合同按要求进行了评审，合同评审及时性100%,上半年发货及时率、准时率、准点率100%。
2 :技术部按程序进行产品的过程开发，APQP小组的活动与设计开发同步，新产品开发PPAP文件提交一次通过率97.6 %，出图及时性100%,过程工艺的差错率为0, 技术部也完成了公司规定的上半年的部门质量目标，但技术文件的管理还待提高。
3 ;质保部监视和测量设备的检定、分析等完成较好，上半年计量器具检定率100 %，过程控制符合要求，未发生错、漏检质量现象，上半年车间产品一次交检合格率99.8 %，达到公司定的一次交检合格率99.7 %的质量目标，质量记录按规定实施和保存，上半年退货率225PPM未达到原公司规定的100PPM质量目标，对质量反馈、投诉处理及时。
管理评审报告质量方针和质量目标实施情况报告4 :生产部09 年8月至10年3月生产计划完成率100%，达到规定的质量目标值，设备按计划进份行保养，设备完好利用率96.8 %，未达到设备利用率100%目标，考虑到公司的实际情况，建议公司调整设备完好率指标，同意设备利用率定在95.5 %,上半年96.8 %达到设备利用率目标，生产过程一次交检合格率达到99.8 % 的目标，上半年未发生质量安全事故，未发生环境污染事故，生产现场6S管理基本达到目标。
5 ;财务部积极进行质量成本分析控制，质量成品从4月份的1.91 %到7月份降低到1.89 %，并呈下降趋势，质量成本的目标控制基本得到实现。
质量方针、质量目标实施情况报告
质量方针、质量目标实施情况报告厂长及各部门的相关负责人为贯切ISO9001标准需要，联系我公司实际，制定出具有鲜明特色的质量方针————客户至上，质量为先，持续发展，并依据质量方针为我厂制定了实际的质量目标——产品一次成型合格率98%以上，重要岗位人员培训合格率100%，顾客满意度达到92分以上，并为每个部门都制定出了相关职能上的分目标。
可以说本厂的质量方针及目标体现了本厂的创业精神，具有鲜明的时代特色既是本厂成长过程的诠释，也是本厂平稳发展的箴言；它即体现了产品质量的要求，又体现了顾客满意的要求，同时还体现了企业持续改进提升的决心。
大家认为质量方针与质量目标相宜，且目标制定科学，分解具体。
从今年的目标完成情况看，产品质量较稳定，能很好的完成目标，但也要各个部门的协调和努力。
为实施质量方针，完成即定的质量目标，我们从制定之日起就把实施质量方针作为我们工作的重点，可以说质量方针能够很好的实施，就能完成质量目标，主要我们进行了以下几个方面的实施：1，质量方针贯切阶段。
至制定出质量方针，马上就请广告公司将质量方针及目标的具体内容张挂在最显眼的大门对面的墙体上，这样使每个员工都能熟知本厂的质量方针及目标，使日常的工作当中有了方向及目标。
为后来的实施打好了基础；2，质量方针实施阶段。
为实施诚信为本之方针，我们即要供方对本厂以诚，还要求我们对我们的顾客以诚。
因此我们和顾客签定了一系列的协仪，在签协议的同时我们努力的做好如交货准时性，质量保证性等工作。
可以说广大的员工都付出了很大的努力；争创一流，必须要求我们以最好的产品交付给顾客。
因此在产品质量上我们严把质量关，控制好每一道工序，使不合格品不流入下道工序。
经过了对质量方针的实施，使我们的产品取得了很好的高质量，近一段时间来产品成型合格率均达到了98%，甚至有些超过，因此我们认为“产品一次成型合格率98%以上”的目标是适宜的。
经过我们对顾客的调查，满意率也达到了即定的目标（详见顾客满意率调查报告），因此我们也认为顾客满意率92分以上，每年提高1分的目标是适宜的，但是需要大家共同的努力才能达到每年提高1分的目标。
质量方针和质量目标实施情况报告
质量方针和质量目标实施情况报告一、质量方针的实施情况质量方针是公司质量管理的指导原则和行动准则，是公司实现质量目标的基础。
我公司制定的质量方针是“以客户为中心，持续改进，追求卓越”，并通过内部培训和沟通会议等形式向全体员工进行宣传和推广。
在质量方针的实施过程中，公司采取了以下措施：1.明确目标和责任：公司明确了每个部门和员工的质量管理目标和责任，并对其进行绩效考核。
2.制定质量管理体系：公司建立了一套完整的质量管理体系，包括质量控制流程、质量手册和操作规范等，以确保产品和服务的稳定质量。
3.培训员工：公司定期组织质量管理相关的培训，提高员工的质量意识和技能，确保员工能够按照标准和要求进行工作。
4.收集反馈意见：公司积极收集和处理来自客户和内部员工的反馈意见，及时改进和优化产品和服务。
通过以上措施的实施，公司在质量方针方面取得了显著的进展。
员工的质量意识和技能得到了有效提升，产品和服务的稳定性和一致性得到了明显提高。
客户对公司的评价也变得更加积极和满意，公司的市场竞争力得到了进一步提升。
二、质量目标的实施情况质量目标是公司实现质量方针的具体目标和指标，是公司质量管理工作的具体任务和侧重点。
我公司制定的质量目标包括产品质量指标、客户满意度指标和质量改进指标。
在质量目标的实施过程中，公司采取了以下措施：1.制定具体指标：公司对每个质量目标进行了具体的量化和细化，以便于实施和监测。
2.任务分解和跟踪：公司将质量目标分解给各个部门和员工，并定期跟踪和评估其实施情况。
3.持续改进：公司制定了一套完整的持续改进措施，包括例行检查、内审和管理评审等，以促进质量目标的实现和提高。
通过以上措施的实施，公司在质量目标方面取得了显著的成绩。
产品质量指标得到了明显提升，客户满意度也得到了显著改善。
同时，公司也通过持续改进的措施，不断提高质量目标的实施效果和水平。
三、总结和建议企业质量方针和质量目标的实施情况是企业质量管理工作的重要参考和评价指标。
质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
质量管理体系建立及实施情况总结(2篇)
质量管理体系建立及实施情况总结关于质量管理体系运行情况的总结报告公司从____年引入iso9001-____质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。
自从____年____月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。
现将几年来体系运行的情况总结如下：一、前言鉴于gb/t19001-____/iso9001。
____标准已于____年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了《工程质量管理制度》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。
____年____月____日公司开始全面运行《工程质量管理制度》，覆盖公司____个地市项目处及____个职能部门，同年底公司总经理主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。
从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。
没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。
二、在质量管理体系运行方面做的主要工作：（一）行政办公室____相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对gb/t19001-____/iso9001：____标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。
（二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。
加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。
（三）为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，行政办公室征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。
（四）为了集中验证下半年质量管理体系运行情况，同时为今年的外部监督审核做好准备，行政办公室____各职能部门实施了本年度内审工作。
质量体系运行总结报告
质量体系运行总结报告自从4月2日的件发布、试运行以来，至今已超过三个月，现在就体系的运行情况，总结报告如下：1质量方针、质量目标公司最高管理者颁布质量方针和目标。
将公司的发展战略目标和实施目标向全体员工传达，并灌输于每人的心中。
同时由于质量目标已分解到每个部门，作为知道和衡量其工作成效的指标，促进了各部门执行质量体系的自觉性和实施的有效性。
通过培训和会议，公司领导重视宣讲和贯彻质量方针，把诚信服务等内容作为公司的管理核心思想，贯彻到实施的每个环节。
质量目标是贯彻实施质量方针的具体要求和实施指标。
通过这段时间的体系运行，质量目标已基本上实现。
但是，市场部限于销售策划和市场开发时间短促，未能按规定目标的要求实现产品市场占有率达到55%的质量目标，他们通过认真研究，准备采取措施，另辟蹊径，开出新局面。
2内部质量体系审核总结自6月2日至6月4日，为期3天进行了全过程全部门的内审，由于准备充分，各组审核均能按计划规定实现。
审核中共开出2项不合格，一项为一般不合格，一项为严重不合格，相关的责任部门已完成了原因分析制定纠正措施，实施纠正措施。
质管部已对纠正措施进行验证，特别是对严重不合格，责任部门（质管部）通过认真学习标准和质量体系件对相关规定加深了认识，杜绝类似事件的发生。
内审结论和整改情况如下：21初具符合性和有效性。
22通过内审过程发现普遍存在对标准和体系件理解不深不透，通过逐级培训使员工执行体系件的自觉性提高了，体系运行的有效性加强了。
3纠正和预防措施实施情况通过内审找出体系运行的不足，经过实施纠正措施，对不合格进行整改，取得了明显的效果。
通过数据分析，将顾客满意度调查结果进行分析发现：顾客对我们的服务基本是满足的，但从调查中发现有顾客对我们服务的响应速度慢有看法，为此，市场部，进行了整改，制定了改进措施，以消除这条缺陷。
4产品和服务的实物质量本期正在进行江苏省地调调度员仿真培训系统，已经检查的设计档满足要求，由于工程尚未进行测试，所以还不能统计相关的质量数据，但依过去项目的结果知软件开发和系统集成中的不合格项很少，平均各个项目的不合格在5%以下。
2024年质量管理体系运行情况报告
二、存在的主要问题
（一）员工对质量体系的认识和重视程度仍需进一步深化和提高。
一、主要工作开展情况
（一）按体系要求时间进行内审和管理评审
根据《内部审核程序》和年度内审方案的要求，公司在年月组织了5个审核小组、共计27名审核员及见习审核员，对公司各部门、客户服务中心的体系运行情况进行了全面审核。审核共发现严重不合格项8项，一般不合格项61项，观察项15项，不适宜项1项。对于审核发现的问题和不合格项，各部门、客户服务中心及时组织相关责任部门、人员进行原因分析、有针对性地制定了改进措施，组织整改并按照要求实施了验证。从审核情况看，公司质量管理体系文件是有效的、适宜的，但在充分性上，因组织架构调整，对于综合部、经营部体系文件的建立、实施上存在不足，有待于进一步完善。另一方面在质量体系的实施上，一线岗位对于体系文件中的作业规程、岗位职责了解不足，需要加强培训和实施性检查验证。
1.质量体系在一个单位能否真正有效运行，最重要的是各项目、部门的主要领导是否真正重视体系工作，把质量体系作为规范和加强内部管理的重要抓手持之以恒、常抓不懈，在这方面个别区域、部门领导还需加强。
2.项目具备内审知识的人员平常都是只顾完成事务工作任务，程序规范变通较多，对质量体系的持续、规范推行造成较大影响。
（二）采取常规抽检和与职能部门协作的专项检查制度，促使质量管理体系落实品质部每周对主城服务项目实施抽检，每月联合各职能部门对公司所有服务项目进行专项检查。检查内容涉及员工对标准作业规程的理解、执行情况、工作记录的完整真实性、工作的效率、效果；各部门、岗位对工作计划、责任目标和临时性任务的完成情况，其他影响运行质量的问题。对抽检中发现的不合格项以抽检表记录的方式予以记录，对相应部门进行沟通，要求责任部门落实整改并进行复查。
质量体系运行情况总结报告
质量体系运行情况总结报告质量体系运行情况总结报告无锡市宏杰电器配件厂文件编号：HJ-D-PZ-059A----管理评审输入汇报资料部门:品质部主题:质量体系运行情况标题:202*年1月-202*年1月质量体系运行报告经过一年多的质量体系拟运行，公司的质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，在质量管理上已得到很大提高，公司各部门根据管理评审中提出的问题不符合项以及纠正和改进建议进行了全面的整改，并根据实际运行情况坚持持续改进。
不断提升和完善我们的质量体系。
现将202*年1月至202*年1月期间体系拟运行情况总结如下：一、在质量体系运行方面做的主要工作：1.组织相关部门学习质量手册、体系文件以加深对TS-16949体系管理精神的理解，有计划的对员工进行培训和指导。
2.为使体系文件更好的与实际结合，真正起到指导实践的作用，品质部征集了各部门对于TS-16949体系拟运行的建议，对于不适合工作运行的部分作业文件进行了修改，并理顺了工作流程。
3.着重对公司产品的制造和产品验证环节进行了详细的监督和检查，不断加强控制和提高产品质量。
二、质量体系运行的成绩和收获：1、在公司总的质量方针的指导下，各职能部门围绕质量目标进一步分解，制定本部门具体的质量目标，产品质量有了显著的提高。
通过对各部门统计分析情况的检查，各部门均实现了本部门的质量目标，并且依照质量体系文件的要求，严把质量关，使产品在生产过程中的差错率控制到0.02%，采购原材料合格率达到100%，产品一次交检合格率到达100%，顾客满意度大于85分，并且使各部门实现了0投诉。
2、市场竞争力增强，销售额比前年同期增长10%，由于质量体系的不断增加和完善，提高了公司在汽车配件领域投标方面的竞争能力。
3、公司和各部门的管理水平有了进一步提高，通过TS-16949的拟运行，避免了业务在工作中的盲目性，提高了办事效率。
4、员工的素质有了进一步提高。
以前公司相关职能部门负责人，在工作管理方面做的不是很完善，通过对TS-16949体系的不断学习和实际运行，本年度各方面管理能力有了进一步提高，相应员工出错率大大减少，效率提高很多。
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管理评审报告质量方针和质量目标实施情况报告
质量方针和质量目标实施情况报告
（2010年）
通过TS/16949 质量体系的持续运行，公司完美无缺是汇丰的追求，满足顾客是我公司职责的质量方针得到进一步的理解和执行，在全公司人员的努力下，上半年各部门基本完成部门的质量目标。
1：销售部
上半年质量目标完成情况较好，合同准确率达到100％，按计划进行了对顾客满意度的调查、统计，顾客满意度100％，实现了公司制定的质量目标，对顾客的要求、反馈都及时进行了传递、沟通，客户反馈传递及时率％，对合同按要求进行了评审，合同评审及时性100％，上半年发货及时率、准时率、准点率100％。
2：技术部
按程序进行产品的过程开发，APQP小组的活动与设计开发同步，新产品开发PPAP文件提交一次通过率％，出图及时性100％，过程工艺的差错率为0，技术部也完成了公司规定的上半年的部门质量目标，但技术文件的管理还待提高。
3；质保部
监视和测量设备的检定、分析等完成较好，上半年计量器具检定率100％，过程控制符合要求，未发生错、漏检质量现象，上半年车间产品一次交检合格率％，达到公司定的一次交检合格率％的质量目标，质量记录按规定实施和保存，上半年退货率225PPM，未达到原公司规定的100PPM质量目标，对质量反馈、投诉处理及时。
管理评审报告质量方针和质量目标实施情况
报告
4：生产部
09年8月至10年3月生产计划完成率100％，达到规定的质量目标值，设备按计划进份行保养，设备完好利用率％，未达到设备利用率100％目标，考虑到公司的实际情况，建议公司调整设备完好率指标，同意设备利用率定在％，上半年％达到设备利用率目标，生产过程一次交检合格率达到％的目标，上半年未发生质量安全事故，未发生环境污染事故，生产现场6S管理基本达到目标。
5；财务部
积极进行质量成本分析控制，质量成品从4月份的％到7月份降低到％，并呈下降趋势，质量成本的目标控制基本得到实现。
6：供应部
供方上半年交付合格率％，达到交付合格率≥％的目标值，交付准时率为100％达到规定的目标值，外购件、外协件无差错。
7：综合办
按计划对员工进行了培训，同时也对培训后的员进行了评估，可以满足岗位操作技能及质量意识有所提升，食堂后勤工作管理到位，员工满意度持续上升，员工主动离职率％，低于≤5％的目标值，文件管理无差错。
从对公司各部门上半年的质量目标值完成情况的检查、考核看、尽基本上都达到规定的目标值，但在质量体系运行中，还存在很多不足，离TS/16949的要求还有距离，希望各部门继续努力，查找工作中的不足之处，通过我们坚持不懈的努力，不断满足顾客要求并争取超越顾客期望，用我门的行动诠释完美无缺是汇丰的追求，满足顾客是我公司的职责质量方针。
报告人：。